總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

仲裁委信訪工作總結(jié)篇一

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障

3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍強(qiáng)調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項(xiàng)最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅(jiān)決實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)。會議對17個(gè)群體性事件落實(shí)了辦理責(zé)任。區(qū)工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視，更加增強(qiáng)了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點(diǎn)左右，西塘鎮(zhèn)胡金強(qiáng)在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場勘察，初步認(rèn)定死亡原因?yàn)楹饛?qiáng)系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強(qiáng)家屬在八字門強(qiáng)行將該車隊(duì)的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復(fù)協(xié)調(diào)，6月9日，太原車隊(duì)與胡金強(qiáng)家屬達(dá)成46萬元補(bǔ)償協(xié)議。當(dāng)天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強(qiáng)母親柳美玉當(dāng)場暈倒在地，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設(shè)局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間到現(xiàn)場接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急研究部署，由于各級高度領(lǐng)導(dǎo)重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實(shí)解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳觯厥萝囂右荩覍偾榫w悲痛激憤，強(qiáng)烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。

三、努力健全工作制度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)辦理效率

(一)認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有23件，領(lǐng)導(dǎo)接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度，已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。康王鄉(xiāng)烏江果場是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時(shí)將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實(shí)。對所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場辦公。

(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作

全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項(xiàng)督查10次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達(dá)成一致，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進(jìn)一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點(diǎn)，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點(diǎn)基本達(dá)成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴(yán)格堅(jiān)持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。

四、努力落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)解決信訪突出問題

近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。

(一)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點(diǎn)30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴(yán)若鵬正在包案處理。現(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。

(二)切實(shí)解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補(bǔ)償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時(shí)與武廣指揮部負(fù)責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計(jì)生并發(fā)癥要求補(bǔ)償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實(shí)糧食直補(bǔ)金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補(bǔ)償?shù)?7個(gè)信訪問題。

(三)積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。

五、努力加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)提高工作整體合力

(一)建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作。4月30日6點(diǎn)多，中南市場22家受災(zāi)經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關(guān)部門早已掌握信息，在6點(diǎn)左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進(jìn)軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴(yán)若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅(jiān)守接訪，想盡千方百計(jì)做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確，事件得到很好的處理。

(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制，進(jìn)一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認(rèn)為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時(shí)安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關(guān)注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。

(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負(fù)責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。

(四)建立健全督查工作機(jī)制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實(shí)督辦件14件。

六、努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作能力

我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊(duì)伍，以一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。

仲裁委信訪工作總結(jié)篇二

20xx年我村的信訪工作，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細(xì)心指導(dǎo)下，我村堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)。開展以精細(xì)化工作為要求，突出重點(diǎn)，暢通渠道，完善制度，健全機(jī)制，扎實(shí)開展矛盾化解工作和重信重訪活動。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負(fù)責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅(jiān)強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。

2、制定計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任：

年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的塔影村信訪工作計(jì)劃。堅(jiān)持“分級管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實(shí)、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。

3、建立健全各項(xiàng)制度：

根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時(shí)做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進(jìn)了我村的信訪工作。

4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：

經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時(shí)完善了民意所求表達(dá)平臺，完善了快速報(bào)送信息和調(diào)處機(jī)制，做到了早預(yù)測、早分析、早報(bào)告、早介入。

5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大件應(yīng)急處置預(yù)案》：

對突發(fā)性群體事件和越級上訪事件，立即啟動以上預(yù)案，形成信息通報(bào)迅速，責(zé)任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機(jī)制。

6、加強(qiáng)信訪工作的宣傳力度：

以板報(bào)、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪。

7、加強(qiáng)矛排化解和信訪預(yù)警機(jī)制：

把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點(diǎn)工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)回訪、認(rèn)真歸檔。嚴(yán)肅處理每一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，做到“件件有著落、事事有回音”。

9、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力：

今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關(guān)政策、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí)，特別是黨員干部，大大提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平，以及依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)。

仲裁委信訪工作總結(jié)篇三

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實(shí)黨的xx大及xx屆四中全會精神，增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo)、實(shí)行“問責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部副書記為副組長，局各股室負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室主任具體負(fù)責(zé)，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。

(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)，實(shí)行“首問責(zé)任制”。

(三)、信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

(四)、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實(shí)架起與外來客商溝通的橋梁。

二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個(gè)一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī)，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預(yù)測，防患于未然。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

今年7月20日，接平環(huán)督改58號通知書，要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設(shè)局、江口鎮(zhèn)，及時(shí)與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實(shí)協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。

(三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，及時(shí)處理企業(yè)投訴。對外來企業(yè)反映的問題，第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險(xiǎn)的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，及時(shí)解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險(xiǎn)的問題。

(四)、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進(jìn)一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。

(五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。

一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。

仲裁委信訪工作總結(jié)篇四

一、工作基本情況

（一）堅(jiān)持信訪接待大廳值班。今年以來，無論節(jié)假日信訪辦都能嚴(yán)格按照早7：30掛牌接待，晚打掃衛(wèi)生，為接待領(lǐng)導(dǎo)、來訪群眾提供干凈、整潔的環(huán)境。同時(shí)，在來訪群眾的接待上，協(xié)助接待領(lǐng)導(dǎo)做到“一聽、二記、三問、四看、五分析”。熱情接待、耐心解釋，多渠道疏通，不讓群眾遭受冷落，不讓機(jī)關(guān)干部形象受到損害。

（二）信訪訪量。由于鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)重視和信訪辦協(xié)調(diào)及時(shí)，我鎮(zhèn)上半年被上級登記考核，禹州以上越級訪案件2起次4人次，與去年同期同期案件數(shù)下降50%。

（三）信訪案件受理辦結(jié)情況。今年以來，信訪辦共受理上級信訪部門登記交辦信訪案件7例。其中省交辦0例、許昌交辦1例、本市交辦6例。按照上級要求，已經(jīng)圓滿報(bào)結(jié)7例，結(jié)案率、滿意率均達(dá)到100%。

（四）赴京、省上訪案件甄別工作。依據(jù)省信訪局6種信訪案件不予考核的規(guī)定，想方設(shè)法通過各種渠道收集有利證明材料，截止目前，共協(xié)調(diào)甄別消號京訪1例、省訪1例，有效減輕了我鎮(zhèn)信訪工作在全市考核的壓力。

（五）市信訪局值班情況。針對我鎮(zhèn)到本市上訪多發(fā)的特點(diǎn)，按照鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，堅(jiān)守市信訪局做好信訪工作。期間，通過和市各接訪領(lǐng)導(dǎo)積極溝通匯報(bào)，對信訪人耐心勸返，兩個(gè)月來未發(fā)生我鎮(zhèn)上訪登記考核。

（六）堅(jiān)持信訪隱患排查制度。按照我鎮(zhèn)信訪隱患排查制度，專一印制了信訪隱患排查情況登記表，分發(fā)到每個(gè)包村干部手里，堅(jiān)持每周二、四、日收集梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通。同時(shí)，每逢重大節(jié)日、敏感時(shí)期，主動安排對重點(diǎn)人員進(jìn)行逐一排查，與包案領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。

二、下半年工作規(guī)劃

（一）繼續(xù)堅(jiān)持好每周二、四、日信訪隱患排查制度。

（二）認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在萌

芽狀態(tài)。控制越級訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項(xiàng)工作做得好，就會避免問題擴(kuò)大、矛盾激化。今后一段時(shí)間信訪辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來抓，切實(shí)加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級上訪。

（三）開展重點(diǎn)信訪案件集中處理活動。下半年信訪辦將開展一次“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動”，通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自下而上的排查，梳理出一批時(shí)間長、處理難度大的信訪問題，實(shí)行三級包案，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，爭取集中解決一批重點(diǎn)隱患問題。

（四）做好突發(fā)事件的應(yīng)對工作。

（五）和市信訪局保持密切聯(lián)系，做好信息收集，避免工作被動。

鴻暢鎮(zhèn)信訪辦

仲裁委信訪工作總結(jié)篇五

今年來，我縣以開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和包案化解兩個(gè)常態(tài)性工作為抓手，深入推進(jìn)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動，努力實(shí)現(xiàn)了人要穩(wěn)住和事要解決的目標(biāo)。元月1日至1月31日，到京上訪19人次，實(shí)際非訪23人次，重點(diǎn)部位非訪登記5人次，其中重復(fù)非訪登記3人次;赴省實(shí)際上訪量為67批198人次，被登記48批69人次;到市上訪49批257人次;到縣委、縣政府上訪88批2423人次。受理群眾來信212件。上訪總量、非訪和重復(fù)非訪量同比大幅度下降，全國、全省兩會等特護(hù)期零登記，全年沒有發(fā)生群體性和惡性事件。

(一)繼續(xù)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動。今年來，我縣認(rèn)真落實(shí)和堅(jiān)持每個(gè)工作日安排一名在職縣級領(lǐng)導(dǎo)干部在縣信訪局坐班接待來訪群眾工作制度。26名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部在信訪局坐班接待來訪群眾213批 685人次，共現(xiàn)場受理、解決信訪事項(xiàng)3件，交辦信訪事項(xiàng)48件，帶案下訪62批131人次，共化解信訪積案8個(gè)。有效化解了全縣的突出信訪問題和矛盾隱患，進(jìn)一步暢通了信訪渠道。

(二)認(rèn)真開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解。實(shí)行月排查、季交辦、年終銷號的常態(tài)工作機(jī)制，對全縣信訪突出問題和影響大局穩(wěn)定的矛盾糾紛，認(rèn)真排查、梳理和甄別，按照縣級領(lǐng)導(dǎo)分工管線和聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，及時(shí)予以包案。進(jìn)一步加大信訪積案包案化解力度，逐步減少信訪積案存量。對每一個(gè)信訪突出問題、每一個(gè)重點(diǎn)群體和上訪老戶，逐一建立了信息檔案，落實(shí)包案化解和穩(wěn)控措施，確保有理訴求解決到位，無理訴求解釋答復(fù)到位，對纏訪鬧訪者予以打擊處理到位。

(三)筑牢防線，開創(chuàng)群眾工作新局面。實(shí)現(xiàn)重心下移，關(guān)口前移，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照七有、三無和六統(tǒng)一的要求，完善縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、組四級群眾工作和信訪工作網(wǎng)絡(luò)。選派234名縣直單位干部駐村擔(dān)任重點(diǎn)村(社區(qū))群眾(法治)工作站站長，協(xié)助、指導(dǎo)和開展以信訪維穩(wěn)工作為重點(diǎn)的群眾工作。

(四)扎實(shí)開展信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動。縣政府繼續(xù)實(shí)行以獎(jiǎng)代投支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾來訪接待場所建設(shè); 31名在職縣級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛點(diǎn)一個(gè)示范村，在xxx、xxx、xx、xx和4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建示范點(diǎn)， 積極創(chuàng)建三無、七有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，確保把聯(lián)系點(diǎn)建成示范點(diǎn)，起到以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn)作用。

一是部分軍隊(duì)退役人員信訪問題涉及人數(shù)多、規(guī)模大、訴求高。各級各部門維穩(wěn)壓力大。

二是依法三級信訪終結(jié)的上訪老戶擇機(jī)抱團(tuán)集訪。對此類重復(fù)赴省進(jìn)京上訪老戶打擊處理難度大。

三是惡意越級上訪，增加了勸返工作難度和成本。

四是存在重視程度不夠、工作開展不平衡的問題。

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我縣信訪形勢仍然會比較復(fù)雜，信訪任務(wù)不會減輕。下一步，我們將繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)工作，做實(shí)做細(xì)，促進(jìn)社會和諧。

(二)著力解決重復(fù)疑難信訪問題。依照誰主管、誰負(fù)責(zé)和屬地管理的原則，嚴(yán)格明確重點(diǎn)信訪案件責(zé)任主體，逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭承辦和參與辦理單位，落實(shí)工作要求和措施，切實(shí)解決一批重復(fù)疑難信訪問題。

(三)加強(qiáng)信訪信息收集分析研判工作。建立健全信訪維穩(wěn)分析研判工作機(jī)制，全面掌握信訪維穩(wěn)動態(tài)，及時(shí)化解和消除赴省進(jìn)京上訪尤其是集訪的苗頭隱患。

(四)依法規(guī)范信訪秩序。對在信訪活動中有違法犯罪行為或組織群體性上訪的，繼續(xù)按照省公安廳等部門《關(guān)于依法處理信訪活動中違法犯罪行為的指導(dǎo)意見》和市政府《關(guān)于進(jìn)一步暢通信訪渠道規(guī)范信訪程序的通告》，視情節(jié)輕重分別予以訓(xùn)誡、拘留、直至追究刑事責(zé)任。

(五)積極探索新時(shí)期群眾工作新途徑，筑牢群眾工作基礎(chǔ)。建立健全新時(shí)期開展群眾工作和信訪工作的新模式、好機(jī)制。通過扎實(shí)開展信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動，積累經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新機(jī)制，形成制度。著力探索化解新時(shí)期不同利益群體不同訴求的新辦法。將化解、疏導(dǎo)、穩(wěn)控、打擊貫穿于信訪工作的全過程。努力實(shí)現(xiàn)全縣信訪工作控增量、減存量的工作目標(biāo)，確保全縣社會大局長期和諧穩(wěn)定。

仲裁委信訪工作總結(jié)篇六

仲裁委信訪工作總結(jié)篇七

市殘聯(lián)信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工局的指導(dǎo)下，以解決人民群眾實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。截至11月，全市各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。其中：市殘聯(lián)本級辦理殘疾人來訪50人次，全部按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時(shí)向省殘聯(lián)、市委群工局、市維穩(wěn)辦等報(bào)送信訪信息和報(bào)表，沒有漏報(bào)、遲報(bào)等情況發(fā)生。

一、健全機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ)，保障信訪工作的順利開展

(一)抓認(rèn)識、定責(zé)任，切實(shí)提高殘疾人信訪工作水平

一是充分認(rèn)識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。通過深入學(xué)習(xí)貫徹，進(jìn)一步提高了殘聯(lián)干部職工對做好新時(shí)期信訪工作重要性的認(rèn)識，明確了信訪工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)了做好新時(shí)期信訪工作的政治責(zé)任，對推動殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進(jìn)作用。同時(shí)，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯(lián)和市級各部門組織的相關(guān)培訓(xùn)，認(rèn)真組織各級殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓(xùn)班，提高了殘疾人工作者的業(yè)務(wù)水平，從而提高了為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量。全年共參加省級各類培訓(xùn)_期，67人次;參加市級各類培訓(xùn)51期，80人次;市殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學(xué)習(xí)22期，428人次。

二是落實(shí) “三個(gè)納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實(shí)際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，做到“三個(gè)納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點(diǎn)是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領(lǐng)導(dǎo)干部崗位目標(biāo)責(zé)任制。對處理信訪問題、防止重信重訪的責(zé)任進(jìn)行細(xì)化量化，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、案件承辦人具體負(fù)責(zé)，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責(zé)任有人負(fù)”。三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪案件。

三是落實(shí)機(jī)關(guān)干部下訪機(jī)制，實(shí)現(xiàn)干部約訪經(jīng)常化。把干部下訪作為市殘聯(lián)的一項(xiàng)常規(guī)工作，凡是復(fù)雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調(diào)查研究等方式，走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)基層，深入調(diào)研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時(shí)解決在基層。

四是暢通信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強(qiáng)化信訪疏導(dǎo)教育，堅(jiān)持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會秩序，進(jìn)一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面。

五是開展信訪排查，及時(shí)上報(bào)緊急、重特大信訪信息。市殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》，按照__年信訪特點(diǎn)和市里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時(shí)段、不同節(jié)點(diǎn)，全市殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個(gè)階段的信訪排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國周年排查。通過深入細(xì)致的工作，及時(shí)把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪的殘疾人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

(二)抓載體、促有序，著力推進(jìn)信訪規(guī)范化

仲裁委信訪工作總結(jié)篇八

2012年以來，我縣信訪室干部堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀暨黨的十七大精神、學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和中央、省、市重要會議及其各級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)重要講話精神，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)知識、國家法律法規(guī)、黨政紀(jì)條規(guī)，深入學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)督查辦暫行規(guī)定》、《信訪室工作流程》和《信訪條例》、《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報(bào)工作的若干意見》，積極參加平時(shí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)組織的各種學(xué)習(xí)或會議。

一、我縣2012年以來紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)受理信訪的基本情況：

（一）受理信訪情況

2012年1-6月份，我縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報(bào)59件次，其中：來信20件、來訪25次、來電14次、其他方式2件。

（二）群眾信訪的主要特點(diǎn)

1、到中央、省、市上訪仍有發(fā)生。

2、反映農(nóng)村黨員干部賬目不公開不透明等經(jīng)濟(jì)問題占大部分

3、個(gè)別農(nóng)村黨員干部工作方式方法簡單粗暴、作風(fēng)霸道、打罵群眾的現(xiàn)象是信訪問題發(fā)生的主要誘因。

4、反映違反土地政策、惠農(nóng)政策的問題仍較多。

5、涉法案件個(gè)人訴求問題有所增多,纏訪戶經(jīng)常來訪。

6、對村鎮(zhèn)干部不信任，直接來縣紀(jì)委反映問題。

（三）主要做法

1、強(qiáng)化對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

首先紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化自我監(jiān)督意識，我縣紀(jì)委書記自我接受監(jiān)督，真心實(shí)意的請大家的眼睛盯著自己，把自己的手機(jī)號公布于電視臺，信訪室及辦事人員的電話也誠心誠意的告訴上訪人，此舉既暢通了上訪渠道，也拉進(jìn)了與群眾的關(guān)系。其二，高度重視信訪來信，我縣信訪室所有來信、上級轉(zhuǎn)信，都送交紀(jì)委書記親自拆信、審閱、然后打印擬辦單，領(lǐng)導(dǎo)再簽署意見，然后辦理，領(lǐng)導(dǎo)親自監(jiān)督，做到件件有落實(shí)。其三，紀(jì)委書記對重點(diǎn)信訪案件，親自約談。

四、紀(jì)委常委紀(jì)委監(jiān)察局班子成員每月15號定期接訪，定期接訪的領(lǐng)導(dǎo)干部要主動對有關(guān)重點(diǎn)上訪案件進(jìn)行走訪、調(diào)查，逐步變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，切實(shí)解決上訪人反映的問題和訴求，確保社會和諧穩(wěn)定。

2、強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 在已有的舉報(bào)和電話、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，又在全縣人員集中的區(qū)域增設(shè)10個(gè)舉報(bào)箱，增加了短信投訴平臺。

3、轉(zhuǎn)變方式落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真處理來信來訪

依法接待，嚴(yán)格程序。信訪室干部本著“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則，促進(jìn)“案結(jié)事了、息訴罷訪”，解決群眾的合理訴求，科室人員自覺遵守《信訪條例》，認(rèn)真、熱情地接待群眾來訪，及時(shí)準(zhǔn)確地回答咨詢，積極化解矛盾；我們對群眾信訪反映的個(gè)性問題，帶案到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中接訪，指導(dǎo)辦信、辦訪，變“做門等訪”為“公開接訪”，變“群眾上訪”為“干部下訪”每一個(gè)信訪問題責(zé)任落實(shí)到單位、科室，落實(shí)到人，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢，直到案結(jié)事了；反映強(qiáng)烈的信件以及重要信件我們信訪室都進(jìn)行初查，每次都帶著案件下鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行初查，例如王三志的群眾一直上訪，到中央、省、市多次反映，我們會同監(jiān)察室下鄉(xiāng)鎮(zhèn)下村，他們不相信調(diào)查事實(shí)，這樣我們就讓他們共同參與，一起去調(diào)查他們反映的事實(shí)，逐條逐項(xiàng)的一一調(diào)查，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)，通過調(diào)查做到心中有數(shù)，并和市紀(jì)委信訪室領(lǐng)導(dǎo)給予了答復(fù)。

4、綜合分析上訪情況，促進(jìn)信訪問題的解決。

我們及時(shí)分析信訪舉報(bào)情況，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供信訪舉報(bào)的新情況、新動態(tài)。對全縣信訪舉報(bào)工作，認(rèn)真調(diào)查研究總結(jié)，加強(qiáng)綜合分析，為督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位的信訪工作，5月份對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)1-6月份上訪情況做了通報(bào)。使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都提高警惕，做好初步工作，減少上訪量。

5、做好百日會戰(zhàn)化解積案

二、存在的問題及對策

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪力量薄弱，不專職，大量的信訪不能處理在萌芽狀態(tài)，有的信訪信息不暢通，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)得不到信息，以致小事托大，造成越級訪，重復(fù)訪。

2、群眾思想觀念上存在誤區(qū)。一是信“上”不信“下”，有問題不找基層政府和具體部門，認(rèn)為只有找上面的大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能解決問題。二是信“鬧”不信“理”,不管有理無理，先鬧再說。

3、農(nóng)村黨員干部不廉潔、不民主等問題導(dǎo)致群眾上訪增加。黨員干部的不廉潔、不民主直接牽扯各級黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)的很大精力，直接危害了農(nóng)村穩(wěn)定，干擾破壞了農(nóng)村正常的生產(chǎn)和工作秩序。

4、個(gè)別黨員自身素質(zhì)低，缺乏自控能力，理想觀念淡薄，認(rèn)識不清“當(dāng)官為什么”的道理，認(rèn)為當(dāng)官可以為所欲為，認(rèn)為“有權(quán)不使，過期作廢”不該拿的拿了，不該要的要了，嚴(yán)重影響了黨在農(nóng)民群眾中的形象和威信。

5、有的黨員干部大吃大喝，在本村小賣部亂吃亂喝亂拿亂記賬，造成不好的影響，給集體經(jīng)濟(jì)造成負(fù)擔(dān)。

6、個(gè)別黨員干部還以傳統(tǒng)的方式工作，不轉(zhuǎn)變工作方式。有的農(nóng)村黨員干部工作方法簡單，還以傳統(tǒng)的家族大勢力大，以權(quán)壓人的方式工作，但群眾的民主意識逐漸增強(qiáng)，造成了矛盾引發(fā)了群眾上訪。

7、個(gè)別黨員干部對群眾合法權(quán)益漠視，有的還打擊報(bào)復(fù)。

對群眾反映的問題，采取拖、躲、賴的方式不予辦理，有的還揚(yáng)言“我就是不辦，愛哪告哪告”造成了極壞的影響。

1、增強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育的預(yù)見性和針對性，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，增強(qiáng)黨員干部的為民意識，不斷提高執(zhí)政水平。

2、健全制度，規(guī)范管理，強(qiáng)化監(jiān)督、制約機(jī)制。

3、切實(shí)加強(qiáng)村務(wù)公開政務(wù)公開的力度。

4、加大監(jiān)管，加大查處農(nóng)村基層黨員干部違紀(jì)違法案件的力度。

三、下一步信訪舉報(bào)工作打算

1、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)處理信訪舉報(bào)的程序和方法要求，認(rèn)真受理和處理信訪件，向譚明建同志學(xué)習(xí)，熱情接待群眾來訪，切實(shí)開展信訪監(jiān)督;嚴(yán)格按照直接查辦信訪案件的范圍要求，加大信訪初核力度，進(jìn)一步做好信訪舉報(bào)工作。

2、對重點(diǎn)案件集中化解，做好信訪百日會戰(zhàn)工作.

3、不斷加大信訪案件的督辦力度并跟蹤督辦。

4、加強(qiáng)危機(jī)管理理論知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真處理好熱點(diǎn)問題的上訪及不服司法處理引起的上訪，做好引導(dǎo)、疏導(dǎo)工作。

5、進(jìn)一步做好信訪信息報(bào)送工作，及時(shí)上報(bào)信訪動態(tài)突發(fā)事件、經(jīng)驗(yàn)材料和半年及年度工作總結(jié)。

仲裁委信訪工作總結(jié)篇九

20xx年，區(qū)信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初全區(qū)穩(wěn)定工作會議精神，按照區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)信訪工作的統(tǒng)一要求和部署，繼續(xù)堅(jiān)持“依法信訪，違法追究，雙向責(zé)任，注重導(dǎo)向”，緊密結(jié)合全區(qū)信訪工作實(shí)際，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，以維護(hù)全區(qū)社會穩(wěn)定為已任，以解決實(shí)際問題為核心，銳意進(jìn)取，勤奮務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，為確保全區(qū)社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了階段性成果。

一、堅(jiān)持不懈地抓好依法治訪的宣傳教育，進(jìn)一步端正和規(guī)范信訪工作導(dǎo)向

今年以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)信訪局下大力抓好四鄉(xiāng)、五辦依法信訪宣傳工作的硬件建設(shè)，強(qiáng)化永久性宣傳。一是局主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)深入基層對信訪宣傳工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，找準(zhǔn)制約宣傳工作上檔升級的癥結(jié)，制定加強(qiáng)宣傳工作建設(shè)的具體措施。經(jīng)研究決定對全區(qū)四鄉(xiāng)、五辦所屬村、社區(qū)的信訪宣傳硬件進(jìn)行統(tǒng)一配置。二是精心制作村級信訪宣傳標(biāo)語板塊。為使信訪宣傳工作的具體措施可操作性強(qiáng)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，選取南大園鄉(xiāng)東馬池村作為深化信訪宣傳工作的試點(diǎn)，通過認(rèn)真謀劃，結(jié)合該村的實(shí)際情況，區(qū)信訪局制定了切實(shí)可行的宣傳方案，報(bào)請區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在南大園鄉(xiāng)東馬池村選取了一條主要街道，在街道兩側(cè)的山墻上選取突出醒目位置，書寫5條標(biāo)語，專門用來宣傳與群眾利益密切相關(guān)且通俗易懂的有關(guān)信訪法規(guī)常識，達(dá)到了寓教于樂的目的。同時(shí)，在東馬池村召開全區(qū)信訪宣傳工作現(xiàn)場會，在全區(qū)大力推廣東馬池村信訪宣傳工作的成功經(jīng)驗(yàn)。三是以推進(jìn)全區(qū)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)為總綱，在全區(qū)鄉(xiāng)辦一級基層單位統(tǒng)一訂制了尺寸一致、內(nèi)容分板塊一致的信訪宣傳板5塊，達(dá)到宣傳條例、教育群眾和依法規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道的目的，使人民群眾進(jìn)一步明確信訪工作的職能和重要意義，推進(jìn)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)的深入開展。通過采取扎實(shí)、深入、有效的舉措，全區(qū)干部、群眾依法治訪的明白率明顯提高。四是為突出抓信訪保穩(wěn)定工作的重要意義，真正發(fā)揮鄉(xiāng)辦等基層單位在穩(wěn)定工作中的堡壘作用。年初，區(qū)委、區(qū)政府撥出專款近10萬元重新統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置區(qū)信訪接待室，并發(fā)放信訪明白紙近12萬份。為進(jìn)一步加大信訪宣傳力度，彌補(bǔ)信訪宣傳紙保存不長久的缺欠，區(qū)信訪局多方籌措資金近3萬元，在全區(qū)設(shè)立社區(qū)信訪宣傳牌1000余塊，進(jìn)一步使群眾明確依法信訪、違法追究、雙向責(zé)任、注重導(dǎo)向的信訪工作總方針。

二、認(rèn)真開展信訪接待工作，努力提高接待工作質(zhì)量

一是加強(qiáng)對干部的教育和管理。先后開展了“衣食父母觀”教育、懂規(guī)矩守規(guī)矩教育、依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對子的“結(jié)緣工程”等一系列活動，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強(qiáng)帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。在堅(jiān)持好原有每周二黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日、做到有固定地點(diǎn)、有接待人員、有接待記錄、建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上，今年把*、政協(xié)班子等區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)列為參加信訪接待日范圍，進(jìn)一步加大了信訪接待工作力度，并繼續(xù)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制、跟蹤督查制、結(jié)案上報(bào)制、律師參與接待等工作等項(xiàng)制度。通過認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使一大批重點(diǎn)疑難案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年以來，區(qū)級黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾反映問題37件、140余人次，已按期辦結(jié)31件，剩余6件正在解決之中。三是進(jìn)一步抓細(xì)抓實(shí)鄉(xiāng)辦黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。區(qū)信訪局、區(qū)委督察室不定期對四鄉(xiāng)五辦信訪接待工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，使基層信訪接待工作進(jìn)一步走向規(guī)范，使一大批信訪隱患通過鄉(xiāng)辦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度化解在基層。四是將領(lǐng)導(dǎo)下訪與接待群眾上訪工作實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。根據(jù)市委要求和我區(qū)實(shí)際，我區(qū)于今年11月中旬建立了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和科級領(lǐng)導(dǎo)定期下訪制度，規(guī)定每月15~20日為下訪日，集中深入農(nóng)村和社區(qū)接待群眾反映問題，并提前將下訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、下訪時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容公示，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾零距離接觸。并于12月1~6日安排全區(qū)科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)靠前安排，身體力行。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全區(qū)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪達(dá)500余次，共解決問題40余件。

為解決群眾反映的實(shí)際問題，區(qū)信訪局在認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)市委、市政府做出的《關(guān)于授予信訪部門八項(xiàng)工作權(quán)利的決定》的基礎(chǔ)上，著力強(qiáng)化了全區(qū)各級黨委、政府和部門在信訪辦案工作中的責(zé)任，增強(qiáng)了干部依法公正解決好群眾信訪問題的意識。一是以《決定》精神統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和主動性。全區(qū)各級各部門領(lǐng)導(dǎo)，廣大干部和工作人員通過學(xué)習(xí)市委、市政府的《決定》，對依法治訪內(nèi)容和意義有了深刻的理解，按《決定》要求找準(zhǔn)在信訪工作中的位置，自覺履行職責(zé)，依法辦事，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解決實(shí)際問題。二是加強(qiáng)督辦，促進(jìn)信訪案件及時(shí)解決在基層。區(qū)信訪局對省以上交辦案件，到市訪案件、群眾來信、信訪苗頭隱患進(jìn)行掛帳督辦。重要的到區(qū)上訪，向責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)交辦單，限期解決，并加大跟蹤督辦力度，要求在解決期限內(nèi)責(zé)任單位要每星期上報(bào)辦案進(jìn)展情況，避免辦案流于形式、敷衍塞責(zé)。三是加強(qiáng)調(diào)度，定期召開穩(wěn)定工作分析調(diào)度會。建立區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和職能部門分包重點(diǎn)信訪案件制度，嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任制，加大解決問題的力度，每周一調(diào)度，每周一通報(bào)。對市聯(lián)席會議交辦的重點(diǎn)案件、疑難案件，區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)召開工作調(diào)度會議，研究對策，督辦落實(shí)。區(qū)信訪局逐案掛帳督辦，對辦案難度大的案件，報(bào)請區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)度。無積案，力戒超期辦案，高質(zhì)量地完成辦案工作，加上強(qiáng)有力的辦案機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)信訪工作的良性循環(huán)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行解決信訪突出問題和群體性事件聯(lián)席會議工作制度以來，市聯(lián)系會議各成員小組共向我區(qū)交辦25個(gè)案件，其中：1、農(nóng)村征用土地問題組有4個(gè)案件，已全部辦結(jié)；2、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題組有3個(gè)案件，已全部辦結(jié)；3、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題組有1個(gè)案件，已辦結(jié)；4、涉法涉訴問題組有17個(gè)案件，有10個(gè)案件已經(jīng)辦結(jié)，有5個(gè)案件已移交市中級法院，1個(gè)案件等待宣判，1個(gè)案件正在偵察中。

今年以來，市信訪局辦案處共向我區(qū)交辦12件要結(jié)果案件，已全部按期結(jié)案并上報(bào)。

四、深入扎實(shí)地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作

今年以來，全區(qū)信訪工作中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題較多，諸如土地征用、房屋拆遷的安置補(bǔ)償問題；職工生活待遇問題；環(huán)境污染同群眾利益問題；社區(qū)物業(yè)管理問題等問題，面對大量的矛盾和不穩(wěn)定因素，全區(qū)信訪系統(tǒng)干部認(rèn)真開展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主動權(quán)。一是狠抓預(yù)防。把工作著力點(diǎn)放在解決群眾最關(guān)心的土地征用、國有虧損企業(yè)職工基本生活保障，社區(qū)物業(yè)管理等問題上來，讓群眾真正了解我們的工作過程，使群眾對我們的工作放心。二是加強(qiáng)排查。區(qū)信訪局堅(jiān)持每月組織召開一次由區(qū)委辦、區(qū)政府辦相關(guān)人員參加的信訪苗頭隱患排查工作聯(lián)席會，及時(shí)互通信息，對一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時(shí)預(yù)報(bào)，做好預(yù)案，防止發(fā)生大的信訪事件，對重要的集體訪隱患，由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，派駐工作組協(xié)調(diào)解決。并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動期間，我們都要求各部門進(jìn)行深入排查，找出工作中的偏差，排查上訪對象，認(rèn)真化解矛盾，及時(shí)處理。三是加強(qiáng)信訪信息工作。今年，全區(qū)信訪形勢又發(fā)生了新的變化，區(qū)信訪局及時(shí)建立了區(qū)、鄉(xiāng)（部門）、村（重點(diǎn)企業(yè)）二級信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步暢通信息渠道，深入基層了解民情*，在第一時(shí)間掌握信息動態(tài)，及時(shí)處理。

截止今年11月底，我區(qū)共排查出重點(diǎn)集體上訪隱患和苗頭單件共17件，重排2件。其中對9個(gè)案件派駐了工作組或派有關(guān)部門參加了市工作組。按派駐時(shí)間先后順序分別是：1、解決楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題工作組；2、解決楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題工作組；3、解決五堯鄉(xiāng)西小莊村問題工作組；4、解決市電子元件廠問題工作組；5、解決楊莊鄉(xiāng)下閘村風(fēng)擋玻璃廠問題工作組；6、解決五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題工作組；7、解決國興建材公司問題工作組；8、解決市電工機(jī)械廠拆遷補(bǔ)償問題工作組；9、市解決市蹦床廠歸屬問題工作組，區(qū)經(jīng)貿(mào)局參加。以上9個(gè)案件，在區(qū)委、政府的大力支持和積極調(diào)度下，其中有5件（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村問題、市電工機(jī)械廠拆遷補(bǔ)償問題、市蹦床廠歸屬問題）已基本解決，有1件（楊莊鄉(xiāng)下閘村風(fēng)擋玻璃廠問題）已進(jìn)入法律程序，有3件（市電子元件廠問題、五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題、國興建材公司問題）正在進(jìn)一步解決之中；未派工作組的其他6個(gè)案件全部得到解決。

五、實(shí)行信訪工作考核評比、量化打分制度，推動全區(qū)信訪系統(tǒng)的業(yè)務(wù)建設(shè)

區(qū)信訪局根據(jù)省《信訪工作年度責(zé)任目標(biāo)考核辦法實(shí)施意見》和市《信訪工作年度考核辦法》，結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際，在總結(jié)20xx年信訪工作考核評比實(shí)施辦法（試行）經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，深化考核工作量化打分制度。一是進(jìn)一步明確考核內(nèi)容。（一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度。（二）堅(jiān)持信訪苗頭和群眾性事件隱患排查化解制度。（三）加強(qiáng)初信初訪工作，減少重信重訪。（四）解決好群眾反映的信訪問題。（五）加強(qiáng)信訪信息工作。（六）鄉(xiāng)、辦信訪工作要做到“四有”，即有辦公地點(diǎn)，有牌子，有工作人員，有檔案。二是實(shí)行獨(dú)具特色的考核步驟。區(qū)信訪局為充分尊重各方意見，調(diào)動各鄉(xiāng)、辦做信訪工作的積極性和主動性。實(shí)行考核按自我檢查、自我批評、自我平分—分組互查，評定得分—按分排序、綜合總結(jié)的步驟進(jìn)行。既充分發(fā)揚(yáng)民主，又充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。三是加強(qiáng)督導(dǎo)。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，通過下發(fā)通報(bào)督促和指導(dǎo)各鄉(xiāng)、辦和相關(guān)部門深入作好信訪穩(wěn)定工作。

六、穩(wěn)妥有序地作好突發(fā)信訪事件的矛盾化解工作

區(qū)信訪局采取“堵源頭、快疏散、抓查處、重回訪”的12字方針處理。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，及時(shí)調(diào)度，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。二是協(xié)調(diào)相關(guān)部門，積極介入，摸清事件發(fā)生的來由始末。三是由包案區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，配合上級部門，加強(qiáng)督促和指導(dǎo)，力促事件得到及時(shí)解決。四是作好事件隱患的徹底清查工作，防止反彈。由于區(qū)信訪局制定了處理群眾集體上訪和突發(fā)群體性事件工作預(yù)案，并采取了一系列深入扎實(shí)的預(yù)防突發(fā)事件舉措，在今年幾起影響較大的集體訪事件發(fā)生后，能夠及時(shí)把握事件發(fā)展動態(tài)，為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，提供正確的咨詢和決策，協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)中有序地作好對事件的處理，真正把矛盾積患以及善后工作解決徹底。

通過一年多的努力，我區(qū)的信訪工作取得了明顯成效。一是全區(qū)各級黨政機(jī)關(guān)的信訪工作得到有效規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，工作有力，注重解決問題，化解矛盾。二是信訪導(dǎo)向逐步端正。今年，區(qū)信訪局共受理群眾來區(qū)以上來信來訪232件次，與去年同比上升22、1%。其中，來信51件次，同比上升37、8%，來訪181件次，同比上升18、3%。來訪中，進(jìn)京訪7戶次，同比上升133、3%；赴省訪3戶次，同比上升50%；到市訪13戶次，同比持平；來區(qū)訪158戶次，同比上升15、3%。今年未發(fā)生進(jìn)京赴省集體訪，發(fā)生到市集體訪8批次（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、王范莊村問題、下閘村問題、市機(jī)床廠問題、市電工機(jī)械廠問題、通聯(lián)公司拆遷房屋問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村、凱聚樓拖欠工資問題）同比上升60%，來區(qū)集體訪20批次，同比上升100%。三是信息工作充分發(fā)揮了作用。能夠較準(zhǔn)確地掌握全區(qū)信訪動態(tài)，信訪工作由被動應(yīng)付轉(zhuǎn)向有的放矢，超前介入使大量的信訪苗頭隱患問題被解決在萌芽狀態(tài)，使問題得以控制穩(wěn)定在基層。

一、深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會和省委六屆六次全會精神，努力推進(jìn)信訪工作的開展。按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，積極探索新形勢下做好信訪工作的新舉措，新方法，找準(zhǔn)、擺正信訪工作在全區(qū)建設(shè)小康社會中的位置，爭取在提高信訪工作質(zhì)量上有新的突破。

二、深入開展好區(qū)、鄉(xiāng)（辦）兩級領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作。把領(lǐng)導(dǎo)干部下訪作為貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會精神的重要舉措，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部化解矛盾、駕馭局勢的能力，以實(shí)際行動實(shí)踐“親民政治”，化解各類社會矛盾和不穩(wěn)定因素，為加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。

三、加大解決問題的力度。對反映實(shí)質(zhì)性問題的來信、來訪、來電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。同時(shí)嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，對重點(diǎn)案件搞好協(xié)調(diào)、調(diào)度，加強(qiáng)督辦，直至解決。并深入做好回訪工作。

四、進(jìn)一步完善大信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照“歸口辦理”、“一崗雙責(zé)”的要求，全區(qū)各部門、各單位主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行職責(zé)，建立健全單位的信訪工作機(jī)構(gòu)，認(rèn)真解決職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，力爭妥善解決好矛盾和糾紛，進(jìn)一步在規(guī)范信訪工作機(jī)制、提高工作質(zhì)量和加強(qiáng)信訪信息上下功夫。

五、嚴(yán)格執(zhí)行雙向責(zé)任追究制度。對發(fā)生越級集體上訪造成不良影響的案件，堅(jiān)決按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于越級集體訪發(fā)生前后的處置及責(zé)任追究的實(shí)施意見》，嚴(yán)格執(zhí)行雙向責(zé)任追究，充分履行好信訪部門的職能作用。

六、做好人民群眾建議征集和信訪調(diào)研工作。主要在主動征集、擴(kuò)大建議源、提高建議質(zhì)量上下功夫，在準(zhǔn)確把握全區(qū)社情*的基礎(chǔ)上，計(jì)劃每季度撰寫出1—2篇有價(jià)值、能夠?yàn)閰^(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供充足信息和準(zhǔn)確依據(jù)的調(diào)研報(bào)告。

七、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，全面加強(qiáng)自身建設(shè)。以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點(diǎn)，促進(jìn)和帶動干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。堅(jiān)持從“思想政治、用人導(dǎo)向、精神狀態(tài)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勤政廉政”五個(gè)方面帶好隊(duì)伍，努力提*部的思想政治水平、決策水平和抓落實(shí)的能力。努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”的目標(biāo)，即：建設(shè)一流班子、帶出一流隊(duì)伍、培育一流作風(fēng)、爭做一流工作、創(chuàng)造一流業(yè)績。