報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。
營運工作總結報告篇一
一、人員分工合作，共同完成任務
1、 配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及xxxxx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、 完成xxxxxxx項目的圖紙設計工作。
3、 跟進和做好xxxxxx項目的建設工作。
4、 做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、 參與新產品、新設備的研發和調試工作。
6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。
7、 做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。
8、 公司辦公設備及局域網的維護。
二、堅持技術創新，管理得心應手
秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把xxxxxx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發xxxxxx項目，在xxx原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把xx現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南xxxxx項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。
我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監控系統并結合xxxxx的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南xxxx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學習，提高綜合素質
為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送xxx連續三次深入湖南耒陽施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織xxx、xxx、xxx、xxx等人到德廣等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。
營運工作總結報告篇二
（一）各項費用的收繳
1.全年應收水電費510萬已收490萬完成96%
2.全年應收租金、運營費805萬已收600萬完成75%
3.上交廣告宣傳場地促銷費33910元
（二）恒豐聯合卡的使用和推廣
對樓面管理人員4人次進行了使用恒豐聯合卡的培訓，均能獨立完成刷卡操作，網管員不定期的對網絡設施、設備進行巡視和維護，報修問題立即上門解決，并將出現的疑難問題及時上報。
（三）維護經營秩序和商戶利益，協調多方各類矛盾
樓面每日工作巡視記錄，做好工作交接，維護正常的經營秩序。全年下發書面整改通知書76份，整改到位率達90%以上，罰款3例，有效制止和糾正商戶的違規經營行為，調整了商戶的行為規范，協調解決商戶與第三方的大小糾紛180余起。
（四）配合公司開展重大節事活動，動員商戶積極參與促銷活動
和廣告宣傳
本部門人員全力以赴，不計報酬，加班加點，配合公司各工作部門做好各項活動。上門溝通商戶，出禮品、讓折扣，參與互動，營造廣場商業氛圍。
（五）監管進退場商戶及裝修進度，審核清算應繳費用、安全施
工、安全管理
對進退場的商戶，我部按照工作流程，審核清算應繳費用，并對
施工裝修進行監管，商場內杜絕明火，確保用電安全，向商戶發放防火、防盜溫馨提示300多份，清剿火患《八條鐵規》和消防安全《四個能力》600多份，張貼各類宣傳通知1000多張。
（六）樓面管理實行常態化，分班負責制
在正常樓面管理工作中，大事集中統一調配，常態化工作分為二個班，責任到人，做好工作對接。掌握了解經營動態，測量各區域的人客流，購物流，做好數據分析，維護公共設施設備的正常使用及公共衛生。
總之，要把恒豐時代廣場做大、做強、使之興旺發展，我部盡一切努力去做，但廣場內仍存在諸多問題急待我們去解決，最明顯的是占道經營現象，跟貨、追貨，經營《租賃合同》以外的商品超出經營范圍現象，廣告張貼雜亂無章現象等。愿我部在新的一年里，在公司領導的帶領下，攜手商家，總結經驗，找出差距，共同努力把恒豐時代廣場做的更好。
營 運 部
2012-1-11
營運工作總結報告篇三
由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴重不足，技術部門也不例外。但是在公司領導的強支持下，在公司人事部門的力協助中，為技術部門招聘了量的技術人才，根據公司的需要，本著擇優錄用的原則，在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業技術隊伍。然而由于新人對公司的產品不熟悉以及專業基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業技術的.飛速提高。
本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
新公司在8月份成立，技術部門納入正規在8月末，正式開始從前輪轂到輪轂單元的產品轉型是從9月份開始，在短短的四個月中，我部門開發和設計了二十多種一代、二代、三代輪轂單元，并隨著技術的日漸完善與成熟，開發速度也出現了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規一代、二代輪轂單元，可以達到兩天開發設計出一種新產品的高效率。目前我部門設計開發的一代、二代輪轂單元已成功批量生產的,達到了十幾個品種，基本達到了開發設計與實際生產成功率100%。三代輪轂單元也進入了試制階段，相信在公司領導的英明領導和公司各部門精誠合作下，三代輪轂單元也會在年底正式批量生產。然而，市場在不斷的變化，輪轂單元新品也不斷的涌現，我部門現在也僅保證了公司任務的完成，在新品的研發中，爭取使公司產騎到行業高技術標準，和新技術的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會加力度研究行業領頭公司的技術，爭取使公司的技術在最短的時間內趕上，國內領頭企業的技術標準。
新公司成立后，購進了批的高精加工設備，為工藝的創造了條件。由于總公司原來的設備比較落后，原先的生產工藝已經不能滿足現在的生產實際，在公司各部門的力合作下，我部門對原有的工藝進行了膽的，此次革新，減少了不必要的生產工序，提高了生產效率，也為公司節約了成本。目前為至，原有的118套前輪轂生產工藝已完成了工藝革新。不過還有數十套原有的前輪轂舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重，生產技術革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術部門會取得更的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
營運工作總結報告篇四
一、督導工作總結
1、培訓。新店員工開業前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統地培訓，所以根據這半年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一直跟蹤店鋪開業后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業，整個程序需要各個部門的全力配合，發現問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業了。對于開業工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發現的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾
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點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發質量太差以至于現在不能坐人等等諸如此類的細節問題，本身就給現場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經驗者優先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業活動及店鋪日常活動。在商場內開設專柜，如果只有我們一家單獨開業，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發現的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關于銷售業績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩定，這與僑鴻整個商場的環境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯、蕭山開元、海口紫荊
以上據為店鋪提供的銷售數據，而并非回款數據，如領導需要查看更為精確的數據，可直接讓財務提供報表。
以上為本次年底總結報告的全部內容！
對于經營多年超市還是要求總部對其超市的環境衛生，產品擺放陳列等基本的超市經營管理理念和陳列模式反復一再地提出要求和規范，關于這些基本常識和管理要求的問題不應該再出現在這些超市里。對此總部應該對其提出批評并進一步加強基礎知識的培訓和管理考核的要求，衛生環境和產品陳列等基本考核同超市店長的工資直接掛鉤，結合考核結果制定工資標準形成一定的工資落差，讓環境衛生、產品陳列等一些細節性管理成為一種企業文化，成為塑造企業形象的基礎要求。甚至進一步做到培訓并出卷考核，形成一種共同學習的氣氛，為了加強管理調動干部的積極性，培養和提高管理、經營水平可以將其考核成績同季度獎金和年度獎金直接掛鉤，促進干部帶頭加強業務知識學習，同時自主為單位培訓出優秀的'店面員工，帶出優秀的干部為企業進一步發展作儲備。購物的環境衛生、產品品類的特色，超市的自主產品品牌經營都是作為超市在消費者心目中的樹立和宣傳企業文化和樹立店面自我形象的方式。總部運轉部應該從簡單的環境衛生的檢查、產品陳列的督查以及超市員工的個人素質考查中走出去，重點進行企業文化產品品類形象的設計宣傳，干部員工的業績考核，節假日等全年促銷活動的安排和部分店面的促銷收集匯總，對于個店促銷活動的評估，對于一些管理到位經營業績優秀的店面組織干部人員或一些儲備干部人員學習參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯的，下面我就將11月份的督導結果通報一下。
一、 衛生問題
部分門店的衛生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛生較差，比如空調機的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細節性的地方沒能引起店內足夠的重視。另外，店面的玻璃門窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當然也有一些做的比較好的門店，例如柳新店。空調機擦拭的干干凈凈，而且用空調罩蓋上。
二、 陳列問題
大多數門店的商品陳列不是很規范，沒有嚴格按照商品陳列的原則進行，導致商品陳列不豐滿，分類不明確，關聯性不強等問題，不能夠迎合消費群體的消費心理，到動企業銷售人氣的上升。南京徐總對鄭集二店的陳列給予了很高的評價，希望各門店店長都能夠有時間去參觀和學習。
三、 季節性商品問題
到什么季節賣什么貨，我們的商品和陳列要隨著季節的更替進行調整，而我們有的門店的店長就沒能意識到、做到這一點。季節性商品做到及時調整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導顧客，搶占銷售先機。
四、 管理問題
管理上是否合理和到位從方方面面均能體現出來。比如：衛生、紀律、商品、陳列、庫存、銷售、促銷活動、形象及人員業務素質等。
我們的門店店長有哪個人敢拍著胸脯說，我以上所有的方面都做好了？既然沒做好，就該嚴格要求自己爭取做好，把自己的門店的管理搞上去。
五、 生鮮問題
生鮮是最帶動人氣的，生鮮做得好壞直接關系到整個店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產品銷售的嘗試還是成功的，也是我們所有門店里唯一一個有水產品銷售的店面。
六、 考評結果與表揚
連鎖超市 運轉部文件-2011-11-003 抓管理，從衛生到商品、再到人員紀律都有了很大的進步。希望其他做的不夠好的門店認真對待，積極改進，向王店長學習，向河口店學習。
2、對呂梁店和郭集店提出表揚。生鮮的亮點在個別門店越來越明顯，也有很多店長意識到了這一點，并努力摸索，總結經驗和教訓。其中呂梁店的李國店長和郭集店的郭華德店長在這方面做得不錯。
七、 涉及到圣誕節、元旦等問題
因商業機密暫時保密，恕不可奉告！需要進一步加強處于消費群體有購買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設，樹立蘇果連鎖超市的品牌，為企業進一步有大的發展打下基礎和創造條件。各位店長年底每人寫一份總結述職報告，可以將自己的成功的管理心得和管理經驗寫稿上報總部，同時將優秀的管理經驗傳給各個門店學習與參考；要求每個店長自己的一年來的業績貢獻和自身店面的不足、需要改進的地方提出來形成文字，制訂出自己明年的銷售目標和參照管理要求自定自身店面管理目標作為每年的考核參照標準。總部根據報告和工作檢查等對于做出突出貢獻的優秀干部給予一定物資獎勵，對于年度業績較差的干部進行一定的經濟制裁，督促其對不足的地方及時改正，2012年拿出好的成績單回報企業。
連鎖運轉部：吳金鳳
二〇一一年十一月二十九日
營運工作總結報告篇五
工作主要內容：與客戶協商溝通，為客戶企業安裝‘報檢檔案管理系統’及軟件培訓。負責合同簽署，及時收回合同款項。按要求及時完成領導布置的其他工作。
通過工作的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1工作上善欠缺主觀性與積極性。工作心態還比較懶散，態度不端正，一定程度上影響了工作效率，同時業務有些不熟悉，需要繼續學習。
2平時工作中，還需加強溝通和團隊協作。平時應該多與同事溝通，有問題及時向他們請教，積極的聽取他們的意見和建議，取長補短不斷努力學習提高自己，，共同完成工作任務。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，要及時與領導溝通。
20xx年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進步，思想上應該再沉穩周密點。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力的提高我的業務技能,完善我的工作方法,為公司的發展盡自己的綿薄之力!
營運工作總結報告篇六
一、領導重視，組織有序。
按照合政辦秘（2011）95號文件的要求，我區領導高度重視，組織召開專題會議研究商討對策，成立了以管委會副主任為組長的新站區非法營運專項治理領導小組，并根據我區道路交通的實際情況，制定了有針對性、分階段的專項治理方案，明確了分轄區、抓特色、重聯合、要實效的工作要求。
二、深入訪談，廣泛宣傳。
根據專項整治行動方案的要求，我區對涉嫌非法營運從事人員進行上門入戶訪談，完成入戶訪談200余人。發放宣傳手冊800本，懸掛宣傳橫幅60條、散發致學生的一封信一萬余份等；通過全方位、大范圍的宣傳，努力做到人人知曉，營造一個良好的社會氛圍，為“打非”工作的進一步開展打下良好的基礎。
三、部門聯動，聯合執法。 “打非”工作是一項綜合、長期的工作，根據上級文件對“打非”工作的要求，我區成立打非領導小組，下設辦公室，辦公室成員從黨工委辦公室、管委會辦公室、城市管理局、新站公安分局、交警新站大隊、新站運管所等六部門抽調組成，同時積極與各媒體加強信息溝通和交流，截至目前共開展聯合執法行動20余次，報送信息、宣傳稿件30余篇。
四、方法得當，成績可喜。
在此次專項活動中，我區創新工作方法，運用多種方式，以確保專項治理活動的順利進行。一是組織職教城8所院校近萬名學生開展簽名活動，在八條長25.5米橫幅組成的204米超長橫幅上簽下自己的名字，拒絕乘坐非法營運車輛，爭取從源頭上減少“黑車”運營的機會；二是采取了定點檢查和流動檢查，定時檢查和不定時檢查，交叉檢查和聯動檢查，明查和暗訪相結合的多種方式，嚴勵打擊非法營運行為，不給“黑車”喘息的機會，使“打非”工作向廣度和深度不斷擴展。三是對現有的社區巴士，通過增加車輛、延長線路、增加站點，另外增設一路新的社區巴士等方式緩解我區民眾交通出行的緊張；四是針對學生寒假期間大規模集中出行的情況，我區積極與各院校、市公交集團聯系，確定出行時間和人數，制定職教城“點對點”接送方案，接送學生到火車站達萬余人，確保學生安全、及時的踏上回家路程上。由于領導重視，措施得力，各相關部門通力合作，上下一心，我區的打擊非法營運專項治理活動取得了可喜成果。到目前為止，共出動交通執法車70輛次，聯合執法人員200人次，查扣非法營運車輛50余臺。有效地打擊了我區內的非法營運行為，極大地維護了道路運輸市場秩序。
打擊非法營運目前雖取得一定成效，但仍然任務艱巨，困難重重。一是查處難。“黑車”經營者為了獲得不法利益，想方設法與執法人員捉迷藏，打游擊戰，給查處工作帶來一定難度；沖卡逃避檢查的事件時有發生，對執法人員的人身安全造成威脅；二是取證難。由于絕大部分群眾和乘客對管理部門的查處工作不配合不理解，甚至抱著同情黑車車主的態度，幫助作偽證，使執法部門的調查取證工作十分艱難，明知是黑車，但因無有力證據而無法查處。同時，現在“黑車”反執法能力也越來越高，即使人贓俱獲，一些“黑車”車主也是百般抵賴，更不愿配合接受調查等。
針對目前的我區道路交通出行的狀況和工作形式，我們將積極總結經驗，克服困難，我們有信心、有決心繼續保持嚴打態勢，鞏固“打非”成果，使“打非”工作常態化、長效化。