總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

本周工作優點和缺點 本周經營工作總結篇一

在領導的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自己的本職工作。很感激當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。

現將我這一周的工作總如下：

1、要把事情細節化、條理化、規范化。

前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付可是來，顯得手忙腳亂，心里也是異常的著急、煩躁，以往一度我對自己的本事產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。

有的時候雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，堅持良好的工作狀態，提高效率。僅有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，我已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、堅持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。僅有堅持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個適宜的高度，端正自己的對工作的態度。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情景下我在溝通時缺少進取性和主動性。

總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

走出學校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項本事。異常對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不一樣優點的教師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

1、此刻對于前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。異常是經過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

(3)工作效率低下：由于自身知識構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

在這一周的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的十分感激領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感激同事對于我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這么多。在接下來的工作中，我必須會再接再厲，爭取做得更出色。

本周工作優點和缺點 本周經營工作總結篇二

駿馬奔騰辭舊去，三羊開泰迎新來

第十七周 十八周班工作小結

又是一個陽光明媚的溫暖天，又到了一周大掃除時間，重點是打掃窗玻璃和教室墻壁。感謝琳琳媽，恩澤媽，詩涵媽，子傲媽，優優媽大力支持，一中午的時間，將我們的教室和儲物間清理得干干凈凈。加上迎新年布置的教室：各式窗花，大紅燈籠，對聯，小報，書寫的福字，剪貼的春字，整個教室整潔干凈，喜氣洋洋，有濃濃的年味。孩子們的這些手工制作，能夠張貼在教室里，就是對他們的最大獎勵。今天我們還進行了^v^自理生活能力大比拼^v^第二次評比，大部分孩子起床和吃飯速度有了提升，但是依然存在遲到（賴床，在路上磨蹭，邊走邊玩，故意繞遠路），先天晚上忘記打滿墨水，忘寫或少些作業現象，還有老師不在，隨意吵鬧打鬧現象。綜合評價，今天獲獎的同學大約只有三分之一。沒有獲獎的同學多少有些失望，老師再次給他們機會，讓他們好好睡午覺，還有補救的可能。除少數孩子依然吵鬧以外，大部分孩子很安靜的睡好了午覺，明天將補發獎品。最后一個月我們將繼續進行評比，希望各位一如既往地督促和評價孩子的表現。

這段時間重點是書信指導。從書信格式，信封格式，書信內容一一進行指導。孩子們先后給家長，給老師，給同學寫了四封信，一封比一封精彩。孩子們也在這些書信往來中間鍛煉了習作能力，增進了友誼。有很多精彩的信件，在班上一一做了點評，孩子們也同意將他們的優秀信件上傳到群相冊，但是考慮到信中涉及到一些孩子們的一些小秘密，因此決定還是不上傳為好。大家可以征求孩子的同意，看看孩子收到的信件，從中也可以發現和了解一些事情。

第一次給同學寫信，收到信件的孩子占班級總人數的52%,應該算一個比較大的比例了，但有些孩子當場就著急得要哭了，我告訴孩子不要著急，靜靜等待同學的回信就行。在第二次書信往來中，每一個孩子都如愿以償收到了信，這次就個個笑逐顏開了，更喜歡寫信了。

圣誕元旦慶典和以往一樣，搞得風生水起，熱鬧非凡。學校為孩子們準備了蘋果，貼了心愿樹，進行了圣誕嘉年華活動，我也將教室的布置全數交由孩子自己打理，所有的照片都可以在群相冊里找到。元旦慶典，我們設計了極具中國特色的手工行動：抄對聯，寫書法，剪窗花，貼福字，織中國結，做燈籠，制小報……優秀作品在教室展出，還沒來得及拍照片。明晚大家還可以和孩子一起進行跨年活動，在新年到來之際，在群里給老師，同學，父母親獻上最誠摯的祝福。

上班一個月以來，活動不斷，事故也不斷。今天要和大家重點強調的事情是——請幫助孩子學會管理好自己的錢包，學會理財。

在新年來臨之際，和孩子談談如何合理利用金錢，支配金錢。當然，我也要反思學校教育——不排除幾次跳蚤市場給孩子們帶來的影響：以物換物，舊物依然可以賣出去。作為有組織的一個市場可以如此交易，而且每次交易除開捐助一部分以外，考慮到他們的辛苦叫賣，我還是準許他們截留一部分自由支配，而無組織的私下交易就容易違規，甚至引發一些麻煩。以上所說的一些交易也許是孩子們對跳蚤市場的一種模仿。

讓我們記住20xx年的種種美好，將種種不足拋棄在舊年里，滿懷希望迎接新的一年的到來！

本周工作優點和缺點 本周經營工作總結篇三

我在酒店后勤的崗位還是有點分量的，我是酒店的宿舍管理員，這一周的時間里面，我在工作上并沒有什么出色的表現，更是沒有什么值得一提的的貢獻，反而是錯誤犯了不少，雖然我每次都能很快的意識到自己的錯誤，并且做出改變，但是我要做的是，保證自己在任何工作中都不會犯錯，并不能只是一次錯誤不犯第二次，我對我這周的工作詳細的做了一個總結，然后再結合自身的情況，給下周制定了一個工作計劃，希望自己能在工作中走上坡路。

既然是在宿舍那肯定就要有宿舍的規矩，酒店后勤交給我的任務并不簡單，酒店辦理入住宿舍的人還是不在少數的，其中大多數都是實習生，當然也有轉正后一直留在酒店宿舍住的。所以我一個人管理起來也是有點困難的。

每天我都按時的檢查的宿舍的安全，防止有任何的安全隱患存在，沒熄滅的煙頭、暴曬的打火機、違規的電器等等都是可能會導致火災發生的因素，這一巡查工作我每天都是仔細的檢查好的。然后宿舍過道、樓道的衛生我也是每天都有精心打掃。這些基本工作我都做的很好，但是在有些方面我的行為就有些過激了。比如說我在這周三的時候，直接就是跟員工發生了沖突，到了十一點了，這是需要熄燈的時間，然后還要保證每間宿舍的人都已經關閉電腦了，否則會影響到其他室友的休息，很多人就是不把我當回事，我一來就收起來，我一走就打開，然后就發生了沖突。為此我還收到了酒店領導的批評，員工之間不和睦是酒店非常不允許的。但是總的來說我的本職工作還是完后的很好的。

下周的工作計劃：

我要改變我的工作想法，我現在就是覺得無論宿舍發生什么突發情況，我都可以攬下來解決，而不是第一時間想到及時上報，這是非常錯誤的想法，這會很大程度的導致事情的惡化，我在下周的時候，一定要做到及時的回報，跟上級聯合多溝通，我才能有進步的可能。

我要做到大公無私，雖然說這都是酒店的同事，我也不能再放水了，在我之前的工作里面，就經常會出現這樣的情況，他們在宿舍犯錯了，跟我說幾句好話，給我買幾包煙我就當這件事過去了，結果下次他們還是會犯同樣的錯誤，這就是讓他們知道我好說話，我要杜絕這種事情再度發生，絕對要按照酒店的管理條例進行處罰，絕對不再將半點個人私情。

盡可能的找出自己錯在哪，然后還愿意改正的，這才能看著自己在工作上越來越有成就。

本周工作優點和缺點 本周經營工作總結篇四

不知不覺中，20＿＿已接近尾聲，加入_房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。_是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20＿＿這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、計劃

(一)、依據20＿＿年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

本周工作優點和缺點 本周經營工作總結篇五

1、為人正直、心地善良。此點可能與生俱來，但每個人都認為自己正直、善良，需更多讓他人去評價。在生活中我一直堅持“寧可人負我，不讓我負人”。

2、有骨氣、能堅持原則。我父親是地地道道的農民，曾當過軍人，特別有骨氣、講原則，可能是遺傳或受他的影響，我從小就很有骨氣，并能堅持自己的想法和原則。

3、有情有義、講究責任。中國的大多數人都是很講情義、有責任的，我也不例外，奉行“滴水之恩當涌泉相報”。

4、有激情、舍得付出。我是一個從不乏激情的人，舍得花費時間和精力為自己的目標去不斷奮斗與努力，一直遵從靠實力生存、一份耕耘一份收獲的原則，從不急功近利、投機取巧。

5、好學，喜歡看不同書籍。湖南人大多好學，心系天下，并大多靠才取勝，我雖無才，但喜歡學習，或許是與湖南人有關吧。

6、能吃苦耐勞。農村人大多很樸實并能吃苦耐勞，少年農村的經歷，讓我從小懂得吃苦耐勞對一個人的價值，有一種強烈的擺脫農村的危機意識，并不忘吃苦耐勞精神的珍貴。

7、適應能力強、對生活不挑剔。這可能與天生有關，也可能與我走南闖北長期出差的經歷有關，對生活和環境的適應能力很強，也沒有太多的要求和奢望，從不挑剔。

8、性格隨和、心態良好。性格是天生的，很難改變，但心態與經歷相關。我性格很隨和，從沒打過架，爭吵也很少，一般很難讓我生氣，或許是受看歷史和哲學書籍的影響，心態也比較健康，對佛教講的人生之苦有一定的認識。

9、良好表達能力。我個人覺得表達能力，一部分源于天性，一部分源于個人知識。我是兼有一點，但很不足，需長期積累。

10、有一定的管理基礎和經驗。管理是一門大學問，也很難有評價標準，適合的就好。它需要實踐與知識的長期積累，以及對人性的深刻把握，我是有一點實踐，了解一點人性，看了一些管理文章，但仍遠遠不足。

11、真誠、不重利。真誠是一種生活方式。一個真誠的人可以生活得很塌實，真誠的人一般不太重利，愿意靠實力獲取財富。雖然我不希望像農村人那樣貧窮，但我愿意永遠像他們那樣真誠，塌實的生活。

12、邏輯思維不錯。經過幾年的工作實踐，自我感覺邏輯思維還可以，或許與看哲學書籍有關系，就像哲人說的律師應學會思考問題的本質那樣，仍需提高。

13、細心、認真。細心、認真是一種習慣，習慣的養成需要一個好的環境，我遇到過不少大律師，他們都有一個共同特點，那就是非常認真、細心，或許它是律師成功之法寶。

14、心理素質良好。幾年的法律工作與人生經歷，逐漸培養出良好心理素質，不管遇到什么事情，大多都能冷靜、客觀的去面對。

1、不大氣。不大氣與性格和經歷有關，不大氣有很多種理解，我更多傾向是不自信，可能是我過于拘謹的性格和經濟比較拮據的經歷，在為人處事方面，曾有人提示我不大氣，放不開，我也意識到是一個很大的缺陷，不僅要了解更多為人處事規則，更要大氣。

2、太土氣。律師應該像紳士，農村出生的我，在很多方面的確太土氣，在穿著、生活、為人處事等方面，都有待提高，特別是觀念和思維。

3、不善包裝。在市場經濟中，需學會適度包裝，過于實在，樸實，反倒不利于交際與工作，應適當順應社會，不能太死板。

4、有點理想化。人應該有理想，但不能理想化。不過，很多簡單的道理，做到卻很難，我感覺我在感情和工作上還是有些理想化，很難把握好現實與理想之間的平衡。

5、喜歡感情用事。人都有感情，但不能太感情用事。感性與理性是有沖突的，很難掌握其中的平衡，應更多從理性角度做事，盡量控制感情的不利因素。

6、不定性和成熟。雖然年紀不小，也看了一些書，但思想和感情還是不很定性和成熟，想法很多，不免有些虛浮，需要定下心來，盡快成熟。

7、有點先入為主、夸夸其談。人不免年少輕狂，剛入社會的我，自以為了解很多，曾喜歡夸夸其談，現在逐漸認識到個人的渺小，以前的無知，應努力克服。

8、有點惰性、行動力有所不足。惰性一發不可收拾，我在生活和工作上，還是比較隨意，有時候不能很好控制自己，沒正直做到知行合一，實乃惰性使然，應該改正并做到行勝于言。

9、有點好高騖遠。人因夢想而偉大，但夢想不能不切實際、太抽象。我感覺我的心態還是有點偏高，從未給自己設定細化明確的目標，應對不同階段制定明確可行的目標與計劃。

10、不太擅長交際。交際能力是當今社會的一項重要能力，律師行業尤為如此。我是一個對交往主觀愿望不很強的人，老擔心給別人添麻煩，特別是對有權勢的人，更不喜歡那種氛圍，應突破心理因素，更好去適應社會環境。

11、太文弱。律師行業是一個對個人綜合能力要求很高的行業。不僅需要專業知識、經驗、智慧，還需要有勇氣、膽識、魄力。我是一個相對文弱、太人性、太在乎別人，而沒有太多霸氣，狠勁的人，曾有人評價我書生氣太重，有時候男人的確要陽剛一些，很多事不是僅靠情和理就能解決的，應不斷提高。

12、英語不好。我的英語基礎很差，現在基本都忘記了，無法用英語工作，也因此喪失了很多機會，更可惜的是現在連學的念頭都沒有了。

13、有點固執。中國大多知識分子容易走兩個極端，一個是自以為是，一個是過度自負。我雖不是什么知識分子，但也有點知識分子的臭毛病，偶爾自以為是，還有點固執，不愿改變自己，還以為自己是對的，什么都好，并喜歡找借口為自己辯護。此點以后一定要克服，學會傾聽，多學他人長處，做到海納百川。

本周工作優點和缺點 本周經營工作總結篇六

這一周來，我一直跟著朱總學習，工作。

在工作中，朱總的博學的知識，嚴謹的做事風格，條理而全面的思維方式及深厚的專業知識等無時不刻不影響著我，指導著我，讓我從中學到了很多。

一：專業知識方面

首先我對公司的業務及運營流程有了一定的了解，公司主要是以帖牌為主的服務性質的貿易型公司，其主營的產品有羽絨服及高端皮草兩類，供應商來自海寧，北京，深圳等，對應的客戶是市場及品牌商。

學習了衣服的結構，組成部分及可以大概的估算單件衣服的用料及一般原料的價格，一般情況下的成本計算，利潤率等。

羽絨服由面布，里布，膽布，鴨(鵝)絨，填充物，及拉鏈，扣子等輔料制成，而皮草則是面向高端市場的服飾，他由使用各種不同種類動物的皮毛經過復雜漫長的特殊工藝制作而成，其中包括有：獺兔，貂皮，狐貍皮，貉子皮，水洗羊皮等。

學習了其皮毛種類的大概的區分方法及適用的款類。

現在市場上的貂皮大多是由香港拍賣，從丹麥進口，今年經原料價格比去年有上漲不少。

而國內皮草的兩在產地在海寧及河南。

貂皮具有“風吹皮毛毛更暖，雪落皮毛雪自消，雨落皮毛毛不濕”的三大特點，因其原料價格高，獨特復雜的生產工藝，高端的定位而賣得比較貴。

如何計算簡單的投資回報率，以及企業的成本投資包含哪些大概的方面，什么是機會成本等等。

大約的了解了按照怎么樣的比率來排版及計算出成本。

了解到需要計算哪些類目及如何更清晰簡潔并明確的做出一份成本預算。

二：學習到的技能

分析他目前的狀況，存在的問題及機會，多角度的分析可以把問題看得更全面。

朱總讓我學習了策略性經銷規劃是什么概念，使我學習到在碰到一些問題時，可以以更高的角度來分析出問題存在的.原因，及如何根據所存在的問題，來探討出解決的明細方案。

其次，學習了wsot分析方法的意思，意義，及如何分析。

即：s代表 strength(優勢)，w代表weaknes，o代表opportunity(機會)，t代表threat(威脅)。

而wt方面則指出的是投資可能失敗的地方，這一塊區域是需要規避的。

在公司的經營中，一定要有可規避部分避風險的代替性產品或服務，以至于在碰到一些問題時不會太過于被動。

在承接業務時，要分析哪些業務是必需要爭取的，哪些業務是不能接的。

及需要分析什么時候有必要需增加成本來降低風險，怎樣來把握平衡等。

三：學習感悟

而看不到這個問題發生的原因，是偶然性還是必然，及可能做到的防范等。

世事皆學問，什么事情都有因果，需要理解這些問題的發生必需要經過多方面多角度的思考。

學習及理解能力及自己的知識面都是有幫助的，只有留意生活，留意身邊的事物，你才能懂得生活，懂得身邊的事物。

四：今后如何自我提高

一：多思考，處處留心皆學問。

二：多看書，看懂書，書中道理無數。

三：結合實際，學會學以致用。

不要知識耳中過，腦海影不留。

四：學習如何提高工作效率，這離不開專業的熟練度及需學習如何提前做好工作。

五：清楚的表述

本周工作優點和缺點 本周經營工作總結篇七

二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時光準確無誤的答復客人，不要感到失望。

三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉狀況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四、及時上報貨損，讓發貨公司第一時光明白貨物的狀況。

五、上下班時光清點庫房的貨存。

六、每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話潛力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的潛力。強化敬業精神，增強職責意識。關心、愛護同事，我們是一向強大的團體，必須能夠做的更好，最好。我必須能夠做到業務內勤就應具有最基本的素質：有強烈的事業心與職責感。

以上報告，請領導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫忙我的各位領導表示誠摯的謝意。

本周工作優點和缺點 本周經營工作總結篇八

一、5月19日，因我館舉行大型婚宴，當天下午就在來館車輛較多、赴宴人員煩雜、安保人員少的情況下，我們安保部將所有安保人員都調動了起來，全力以赴地做好了車位劃分和安全保衛工作。

二、5月20日，按照賓館管理規定，我們已將各部門上交的備用鑰匙入箱存放處理，同時對所有部門鑰匙進行了登記編號、編號等規范管理措施。

三、5月21日，安利公司在我館舉行大型產品說明會，當天下午參會人員高達500多人，集散于大樓各層，情形異常復雜。我們克服一切困難，派專人到現場維持秩序，使安利公司產品說明會在我館圓滿成功舉辦。緊接著我們根據餐飲部的要求，在21日、22日兩天，對餐飲部廚師進行隊列和整體規范化等訓練，收到良好效果。

四、5月22日，按照總經理指示和要求，我部聯系了廣告公司、市交警一大隊等單位來館進行實地勘察，并對賓館外圍進行了總體規劃。經過多方調查、詢價，最后確定由市交警一大隊對賓館的停車位劃線、安全島及限速標牌等全面負責制作。為賓館節約了上千元的開支。

五、5月24日，藥業公司、合肥明亮廣告會議（信旺、華府）在我館召開，參會人員較多，我們安保部在崗人員除指揮和管理好車輛外，并派專人到四樓香樟廳，確保做好了此次的安全保衛工作。

六、5月25日，下午六安市電視臺播音員毛瑞同志在我館舉辦大型婚慶宴會，參加宴會人員和車輛都比較多，加之又是星期天，來往賓客比較繁雜，給安全保衛工作增加了一定的難度。但是，我部為了加大安全保衛工作的力度，把所有休息的安保員都抽調出來，全力以赴確保婚宴在我館成功舉辦的同時，也給賓館樹立了良好形象。

存在問題：

1、我們在管理上與領導的要求還有一定的差距。

2、安保夜間值班人員打瞌睡情況時有發生，我部做了嚴肅處理，

并進行了處罰決定。

下周工作計劃：

1、繼續強化培訓工作，重點落實培訓計劃。

2、糾正儀容風氣，做好儀容儀表整治工作。

3、嚴格工作紀律，繼續強化安保隊伍。

本周工作優點和缺點 本周經營工作總結篇九

一、營銷心得

不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

二、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及營銷人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

三、腳踏實地，努力工作

我深知網絡營銷是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

四、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習營銷員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。