時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
全年銷售工作計(jì)劃篇一
根據(jù)20xx年經(jīng)營管理計(jì)劃大綱的完成情況,結(jié)合對(duì)20xx年行業(yè)發(fā)展和公司資源的研究,現(xiàn)提出20xx年的經(jīng)營管理基本設(shè)想,供各位參考,并希望對(duì)此進(jìn)行討論和完善,以形成20xx年公司的經(jīng)營管理計(jì)劃大綱。
20xx年,公司以“整合、開拓”為基本工作基調(diào),推進(jìn)公司的各項(xiàng)工作的開展。截止目前,基本完成了以下方面的工作:
1、整合方面的工作整合包括外部經(jīng)營資源整合和內(nèi)部管理資源整合。
a) 外部資源整合:
資金資源整合:基本按照計(jì)劃完成了jaic-crosby戰(zhàn)略投資者的引入(打分:95%)人才資源整合:職業(yè)經(jīng)理人引入方面有一定成績(jī),但更多的是教訓(xùn),而且對(duì)公司經(jīng)營方針和經(jīng)營業(yè)績(jī)也造成了被動(dòng),值得公司全體同仁總結(jié)和反思,但總體對(duì)公司未來更好管理職業(yè)經(jīng)理人奠定了基礎(chǔ)(打分:70%)
b) 內(nèi)部管理資源整合:
erp系統(tǒng):08年基本完成了業(yè)務(wù)資源信息管理平臺(tái)在總部、分公司、直營店和部分代理商的上線工作,但公司各級(jí)單位和人員對(duì)erp系統(tǒng)的熟練使用還很不夠,erp系統(tǒng)對(duì)經(jīng)營管理服務(wù)并創(chuàng)造效益方面還很沒有體現(xiàn)出來,it系統(tǒng)的投入產(chǎn)出還不匹配,需要在09年進(jìn)一步加強(qiáng)推廣使用(打分:80%)
整體運(yùn)營計(jì)劃系統(tǒng):08年在進(jìn)一步明確分工的基礎(chǔ)上,對(duì)運(yùn)營循環(huán)進(jìn)行了進(jìn)一步的推動(dòng),但整體的業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃系統(tǒng)建立不夠,無論是圍繞開發(fā)、生產(chǎn)、物流供應(yīng)、上貨、推廣等整體的業(yè)務(wù)運(yùn)作銜接,還是圍繞訂貨會(huì)運(yùn)作循環(huán)的五個(gè)工作小組和程序落實(shí)方面,都存在較大的差距,使得08年公司工作的整體性、協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性方面存在較多問題,用力不是同一方向,時(shí)間銜接不夠嚴(yán)密,造成各令其事,資源分散,公司資源浪費(fèi),也使得新人無法適應(yīng),在09年必須努力改善。(打分:60%)
協(xié)同辦公平臺(tái):08年基本完成了協(xié)同辦公平臺(tái)的建立,權(quán)限、流程、知識(shí)庫等模塊得以應(yīng)用,但在推廣使用方面,仍然需要結(jié)合行政獎(jiǎng)罰,推動(dòng)進(jìn)一步實(shí)施。(打分:75%)
2、開拓方面的工作
開拓包括市場(chǎng)開拓、渠道拓展和新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)開拓三個(gè)方面。
市場(chǎng)開拓:08年計(jì)劃重點(diǎn)考察東北、安徽和江西市場(chǎng),確定其一、研究開發(fā)策略并加以重點(diǎn)開發(fā),以實(shí)現(xiàn)新市場(chǎng)的突破,該部分工作基本沒有進(jìn)行。(打分:15%) ? 渠道拓展:08年計(jì)劃重點(diǎn)在云南、河北、山西三個(gè)分公司所轄市場(chǎng)加大招商和開發(fā)力度,以力爭(zhēng)形成規(guī)模區(qū)域市場(chǎng)。20xx年,三省市場(chǎng)經(jīng)銷商數(shù)量分別增加 家。(打分:50%)
新業(yè)務(wù)增長:08年基本整合了西安公司范圍內(nèi)的團(tuán)訂業(yè)務(wù),通過設(shè)立團(tuán)訂公司,建立了基本的人才隊(duì)伍、業(yè)務(wù)管理架構(gòu)和模式并基本有了市場(chǎng)基礎(chǔ);在外貿(mào)方面,基本建立了隊(duì)伍、獲得了外貿(mào)所需要的有關(guān)資質(zhì),外貿(mào)業(yè)務(wù)也有一定的開拓,但基礎(chǔ)還比較薄弱。(打分:70%)
具體地,針對(duì)公司20xx年的十大工作目標(biāo),我希望各部門領(lǐng)導(dǎo)和分管老總對(duì)20xx年確定的10個(gè)方面工作目標(biāo)進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)價(jià),從而形成對(duì)總部各部門20xx年年終工作評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。
1、工作基調(diào)
在管理上,必須進(jìn)一步強(qiáng)化服飾產(chǎn)業(yè)總部對(duì)經(jīng)營管理資源的集中掌控力度,強(qiáng)化總部對(duì)各經(jīng)營單位的管控能力,強(qiáng)化總部各業(yè)務(wù)和職能部門職業(yè)化、專業(yè)化行為能力的培養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)單位核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)的要求,有效改善對(duì)各經(jīng)營單位的激勵(lì)和約束機(jī)制,加強(qiáng)資金管理和各項(xiàng)費(fèi)用控制,確保服飾產(chǎn)業(yè)總體管理能力和水平更上一個(gè)臺(tái)階。
2、經(jīng)營目標(biāo)
20xx年,圍繞上述經(jīng)營管理的基本工作基調(diào),服飾產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)將以提升總體競(jìng)爭(zhēng)能力為主,以追求利潤實(shí)現(xiàn)為主,因此,09年公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售收入2億元,毛利水平控制在33%以上,期間費(fèi)用率控制在24%以下,綜合稅賦率控制在5%以下,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)稅后利潤800萬元,年末存貨控制在4000萬元以下,月度平均應(yīng)收帳款控制在600萬元以下。
3、具體工作目標(biāo):20xx年,服飾產(chǎn)業(yè)將重點(diǎn)完成以下10個(gè)方面的重點(diǎn)工作:
20xx年,服飾產(chǎn)業(yè)必須圍繞三年規(guī)劃,在08年基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動(dòng)和完成各經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的全面布局、核心能力定位和能力培養(yǎng)。依據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃,在09年,服飾產(chǎn)業(yè)需要形成以下四個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn):
增長點(diǎn)1:“偉志”品牌下的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)業(yè)務(wù)
服飾產(chǎn)業(yè)在20xx年必須更進(jìn)一步地理清“偉志”品牌的目標(biāo)消費(fèi)群定位、“偉志”品牌的內(nèi)涵,并在此基礎(chǔ)上,全面圍繞產(chǎn)品風(fēng)格、空間形象、品牌傳播和店員店長四個(gè)品牌的接觸點(diǎn),在09年一季度確定我們的“偉志”品牌管理手冊(cè),并展開廣泛的培訓(xùn)和講解,力求全公司上下能夠清晰地理解并統(tǒng)一認(rèn)知。
全年銷售工作計(jì)劃篇二
做任何事情首先要有一個(gè)用心向上的心態(tài),對(duì)于自我的工作要有職責(zé)感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自我是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完成工作也是自我的一種提升。
(二)觀察力
觀察力對(duì)于銷售人員十分重要,同時(shí)銷售助理也應(yīng)具備良好的觀察力,這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。
(三)良好的人際關(guān)系
不管是在公司還是應(yīng)對(duì)我們的客戶,良好的人及關(guān)系是十分關(guān)鍵的,它能夠提升工作效率。尤其是應(yīng)對(duì)客戶,良好的人際關(guān)系能提升客戶對(duì)公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。
(四)熟悉部門職責(zé)及工作日程
作為銷售助理,首先是要了解本部門的職責(zé)、和各個(gè)項(xiàng)目的具體狀況,及配合部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與矛盾,日常要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。
(五)熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門之間配合
要熟練掌握業(yè)務(wù)流程,如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批,合同蓋章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常,掌握市場(chǎng)運(yùn)作,醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。
(六)熟悉部門產(chǎn)品
隨著公司的發(fā)展,內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新,要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品,這樣能更好的配合部門領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。
(七)熟悉公司客戶
熟悉公司已簽約的客戶,尤其要了解本部門的客戶,做好客戶調(diào)查工作,掌握客戶的基本信息,了解客戶的實(shí)際需求,進(jìn)行文案的整理以方便銷售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。
(八)和部門內(nèi)人員的配合
配合本門人員做好日常的工作,如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門溝通等事項(xiàng)。
全年銷售工作計(jì)劃篇三
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是20xx年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
把握好各個(gè)渠道資源,做好完善的跟蹤。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
20xx年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)銷售部?jī)?nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我一定全力以赴。
全年銷售工作計(jì)劃篇四
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)20xx年工作做出如下計(jì)劃和安排:
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、 北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、 實(shí)際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、 上海
建議:公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入,對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場(chǎng)。
3、 重慶
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
必須保證有1000個(gè)以上終端,對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務(wù):37200盒 實(shí)際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒
4、 黑龍江
5、 遼寧
有較長時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)熟悉,但遼寧市場(chǎng)混亂,尤其是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般要店促銷人員很多,費(fèi)用過大,需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務(wù):36000盒 實(shí)際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、 河北
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力
要求開發(fā):石家莊 唐山 秦皇島、邢臺(tái) 保定 等9個(gè)地區(qū)
7、 河南
要求開發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)
8、 湖北
要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議,進(jìn)行農(nóng)村推廣
9、 湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、 廣東
11、 廣西
要求開發(fā)otc市場(chǎng),
12、浙江
浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、 江蘇
市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、 安徽
15、 福建
報(bào)紙招聘
16、 江西
報(bào)紙招聘
17、 山東
確定唯一的總代理,總負(fù)責(zé)制度,進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。
18、 四川
19、 貴州
20、 云南
協(xié)助招聘
21、 陜西
報(bào)紙招聘
22、 新疆
根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
2、 在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在20xx內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺,明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進(jìn)行整體營銷售及管理。
成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利,營銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、 成都的智能:
負(fù)責(zé)全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,成都進(jìn)行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。
2、 樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
1、 召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心,提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。
2、 要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘,費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、 繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù),要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。
4、 加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。
1、 分銷商的合同管理
2、 招商的利弊管理-------會(huì)議培訓(xùn)
3、 20xx年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標(biāo)
全年銷售工作計(jì)劃篇五
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃如下:
(1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
全年銷售工作計(jì)劃篇六
本月總目標(biāo)25萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3。利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等
吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4.積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5。 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6。 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
以上是我對(duì)2月份工作的計(jì)劃,有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
全年銷售工作計(jì)劃篇七
本月總目標(biāo)25萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3。利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等
吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4.積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5。為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6。為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
以上是我對(duì)2月份工作的計(jì)劃,有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
全年銷售工作計(jì)劃篇八
作為一名店長,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。
全年銷售工作計(jì)劃篇九
------成為服裝銷售的明星導(dǎo)購員!
引 言
我是一個(gè)喜歡憧憬未來的`人,對(duì)未來總是有一番夢(mèng)想!在服裝專柜
的實(shí)習(xí)就要結(jié)束,馬上進(jìn)入工作崗位,是制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的時(shí)候啦。
規(guī)劃服裝銷售職業(yè)未來、明確目標(biāo),追逐服裝銷售職業(yè)夢(mèng)想!
(一)自我分析
1.性格分析
我的家鄉(xiāng)在美麗的聊城,父母都是勤勞樸實(shí)的農(nóng)民,他們時(shí)時(shí)刻刻影響著我。讓我學(xué)會(huì)了待人寬厚、真誠。我的性格特點(diǎn)是:真誠、樂觀、開朗;喜歡交流,善于了解人、樂于助人;仔細(xì)、耐心,有責(zé)任感;自信、動(dòng)手能力強(qiáng)。這些都是做導(dǎo)購員所應(yīng)具備的。
2.能力分析
學(xué)習(xí)能力:我喜歡觀察學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)能力較強(qiáng),有專研精神。在與老導(dǎo)購員、專柜領(lǐng)導(dǎo)一起工作時(shí),通過觀察學(xué)習(xí)他們的銷售技能、服務(wù)技巧,我的銷售能力得到了很好的培養(yǎng)。
分析判斷能力:遇到問題,能較快的進(jìn)行分析判斷并提出解決方法。
人際關(guān)系能力:性格樂觀、為人友善,喜歡與人交流;善于營造良好的溝通氛圍,便于拉近與顧客的距離。
(二)職業(yè)定位
1.職業(yè)定位
通過在金鼎商廈服裝專柜的實(shí)習(xí),感覺從自己的性格特點(diǎn)及能力方面適合做服裝銷售這一職業(yè)。服裝銷售職業(yè)雖然有許多挑戰(zhàn),但我對(duì)它充滿了信心,很希望在這個(gè)行業(yè)中做出一番成績(jī)。
2.每天的我
實(shí)習(xí)期間,為了做好服裝的銷售,我每天總是把自己裝扮的漂漂亮亮,有精氣神,讓顧客對(duì)我有信心。每天以良好的心態(tài)面對(duì)每一位顧客。我的信念是:做最好的自己,爭(zhēng)做第一!
(三)職業(yè)分析
1.學(xué)校環(huán)境
學(xué)校的營銷專業(yè)開設(shè)了市場(chǎng)營銷學(xué)、顧客心理學(xué)、商品知識(shí)、導(dǎo)購技巧等多門專業(yè)課。老師們的專業(yè)理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都很豐富。在老師的認(rèn)真講授和精心訓(xùn)練下,我既學(xué)到了較多的理論知識(shí)也掌握了一定的銷售技能,為我的導(dǎo)購員職業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。
2.社會(huì)環(huán)境
這幾年,聊城市的零售商場(chǎng)不斷增加,對(duì)導(dǎo)購員的需求量很多。但導(dǎo)購員之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)很激烈,想要不被淘汰,就一定要提高自己的職業(yè)能力,成為優(yōu)秀的導(dǎo)購員。
3.行業(yè)分析
隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,人們的服裝消費(fèi)水平越來越高,消費(fèi)能力越來越強(qiáng)。人們穿衣的款式、花色品種越來越豐富。因此服裝行業(yè)的發(fā)展前景廣闊,所以我對(duì)從事服裝銷售職業(yè)滿懷信心。
4.職業(yè)分析小結(jié)
市場(chǎng)營銷職業(yè)在企業(yè)中的地位愈來愈重要,具有很大的發(fā)展空間。市場(chǎng)營銷職業(yè)具有很好的發(fā)展前景,尤其是服裝銷售職業(yè)發(fā)展前景廣闊!做好職業(yè)發(fā)展管理是成功達(dá)成目標(biāo)的必要條件!
(一)職業(yè)目標(biāo)的管理
目標(biāo)的制定:目標(biāo)的制定要以企業(yè)的發(fā)展與需求為基礎(chǔ),結(jié)合自身狀況以及同行業(yè)情況來定立實(shí)際可行的目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)需求及自身狀況發(fā)生變化時(shí),可做適當(dāng)調(diào)整。
目標(biāo)的管控:
1.在實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀導(dǎo)購員階段,要時(shí)時(shí)用優(yōu)秀導(dǎo)購員的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己。要扎實(shí)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,并追求更高的標(biāo)準(zhǔn)。
2.在追求專柜銷售第一名階段,要時(shí)刻堅(jiān)定成為銷售第一名的信念,使自己擁有的顧客數(shù)量成為第一。
3.在追求成為五星級(jí)導(dǎo)購員階段,要嚴(yán)格按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在某些方面,比如服務(wù)技能方面對(duì)自己的要求甚至高于五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
4.在實(shí)現(xiàn)明星導(dǎo)購員階段,要進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,為顧客提供盡可能完美的服務(wù),用服務(wù)感動(dòng)顧客,形成一批忠誠的顧客群。由忠誠的顧客群傳播我的服務(wù)聲譽(yù),進(jìn)而帶動(dòng)更多的顧客前來找我購買服裝。
(二)自我激勵(lì)的管理
實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo),時(shí)刻不忘自我激勵(lì)。作為一名導(dǎo)購員,服務(wù)各式各類的顧客,面臨許多挑戰(zhàn)。若我達(dá)成了某個(gè)階段目標(biāo),欣喜之余不忘提醒自己:達(dá)成目標(biāo)不是偶然的,是努力的結(jié)果,要更加努力,實(shí)現(xiàn)下一個(gè)目標(biāo)。若遇到困難、挫折,以積極的心態(tài)面對(duì)。激勵(lì)自己,一定有解決的方法。在激勵(lì)的推動(dòng)下,定會(huì)讓我離目標(biāo)越來越近!
結(jié)束語
現(xiàn)在,我有了明確的奮斗目標(biāo)與方向。用青春和智慧揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,當(dāng)我們把握了方向、勤字開頭,不懈地?fù)u槳時(shí),理想的彼岸就能一定能夠到達(dá)!追逐的服裝銷售職業(yè)夢(mèng)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
全年銷售工作計(jì)劃篇十
小編特意推薦銷售工作計(jì)劃精選范文,記得閱讀哦。
銷售工作計(jì)劃精選范文【一】
國內(nèi)白酒市場(chǎng)已略現(xiàn)谷底之勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)最低點(diǎn),業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為白酒市場(chǎng)的新一輪反彈、即白酒行業(yè)的重新洗牌趨勢(shì)已經(jīng)初現(xiàn)端倪。2018年以“茅、五、劍”為代表的中國高端白酒銷售整體下降7.2%,但普通白酒銷量增加,酒類總體銷售增長1.9%(商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)字)。如此看來,更加理性、合理的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來,迎合大勢(shì)所趨,為了讓我們的產(chǎn)品在新一輪的行業(yè)洗牌中占有一席之地,我們要結(jié)合自身實(shí)際,探索新的營銷思路。
繼續(xù)在“差異化銷售”的基礎(chǔ)上,更加突出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容
1、產(chǎn)品。首要突出“白酒屬于典型的精神性消費(fèi)品”這種思維,一定要從產(chǎn)品本身做文章的舊思路中走出來,因?yàn)榫票旧淼牟町惢⒉淮螅荚谛麄髯约旱漠a(chǎn)品本身,我們應(yīng)該即早跳出來,將酒能給人們帶來什么的這種思想理念作為宣傳首要。這是一種升級(jí)競(jìng)爭(zhēng),也就是零競(jìng)爭(zhēng)的層面,只有占領(lǐng)這個(gè)制高點(diǎn),才能立于不敗。
結(jié)合我們的產(chǎn)品,我們對(duì)每款酒都要進(jìn)行合適的市場(chǎng)定位,即我們的每款酒面向的消費(fèi)群體是哪些。比如黔潭香,我們可以做成市民酒,定位和定價(jià)都從這個(gè)角度去考慮,一百塊錢之內(nèi)的價(jià)格可以喝到真正的醬香酒,10年黔潭液,可以定位為普通城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)品等。
2、價(jià)格。不拘泥于打價(jià)格戰(zhàn),2018年的白酒市場(chǎng),在一線產(chǎn)品價(jià)格下降的的背景下,二、三線產(chǎn)品肯定要對(duì)其價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,隨著國內(nèi)消費(fèi)水平的增加,調(diào)整幅度不會(huì)太大,但市場(chǎng)價(jià)在30—80元間的酒肯定會(huì)成為最出量的產(chǎn)品。所以我們得調(diào)整我們的價(jià)格體系,邁過這影響銷售的第一道坎——價(jià)格。
3、渠道。隨著國家政策的調(diào)整和緊縮,傳統(tǒng)的銷售渠道都難以產(chǎn)生相應(yīng)的效益,尤其是商超、酒店渠道,夜場(chǎng)更是多年來白酒的一個(gè)盲區(qū),所以今年我們應(yīng)該把主要精力放在專賣店和流通渠道上去。專賣店拉人氣,搞陳列、做展示的功能一定要重點(diǎn)抓出來,流通渠道成為我們銷售最后一道防火墻,所以一定要通過沈陽市內(nèi)直銷、其它市場(chǎng)招商經(jīng)銷的方式把產(chǎn)品推出去,市面有貨才能形成廣告效應(yīng),才能帶動(dòng)消費(fèi)。
4、促銷。市場(chǎng)上白酒的促銷手段已經(jīng)達(dá)到“無所不用其極”的程度,現(xiàn)在的情況是淡季不淡、旺季競(jìng)爭(zhēng)、促而不銷,搞促銷不賺錢、不搞促銷無異于等死。說白了都是在競(jìng)爭(zhēng)“錢”,誰有錢誰是老大,那我們就等死嗎?所以,要做好一個(gè)產(chǎn)品,不僅目標(biāo)要清晰,而且實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的思路、根據(jù)、計(jì)劃、資源等都要清晰,明確產(chǎn)品的定位,找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)在哪里。對(duì)于消費(fèi)者,僅僅停留在“滿足需求”還是不夠的,重要的“挖掘需求”,“引領(lǐng)需求”,“培養(yǎng)需求”。
具體落實(shí)到我們今年的銷售工作上,我們的銷售目標(biāo)為:突出店面——沈陽直營、依托沈陽——遼寧抓滲透、結(jié)合遼寧——東北做招商、放眼東北——全國打基礎(chǔ)。
2018年全年公司目標(biāo)銷售任務(wù)為500萬。其中遼寧省200萬(全省14個(gè)地級(jí)市,沈陽市直營任務(wù)60萬、大連市招商任務(wù)20萬,其它12個(gè)地市各平均完成10萬元招商任務(wù))。
吉林省100萬(全省9個(gè)地州市,省會(huì)長春招商任務(wù)20萬,其它8個(gè)地市平均完成10萬元招商任務(wù))。
黑龍江省140萬(全省共13個(gè)地州市,其中省會(huì)哈爾濱任務(wù)20萬,
其它12個(gè)地州市平均完成10萬元招商任務(wù))。
全國其它地區(qū)必要性招商爭(zhēng)取完成60萬以上的任務(wù)。
此計(jì)劃的實(shí)施依據(jù)為:沈陽是我們公司的大本營,我們占盡天時(shí)、地利、人和之勢(shì),加上兩個(gè)店面的支撐,必須完成60萬以上的銷售額,大連做為計(jì)劃單列市,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展和長春、哈爾濱等省會(huì)城市不相上下,所以這三個(gè)城市的招商任務(wù)各為20萬,東西其它地區(qū)以地、州、市為單位,各完成10萬的任務(wù)。也就相當(dāng)于每個(gè)地區(qū)招一名經(jīng)銷商都能完成我們的目標(biāo)任務(wù)。
各地區(qū)經(jīng)銷商的招商工作要結(jié)合全年各地酒類展會(huì)和從網(wǎng)絡(luò)等渠道收集信息進(jìn)行整理、接洽,努力完成公司年度銷售目標(biāo)!
銷售工作計(jì)劃精選范文【二】
根據(jù)營銷、物流工作會(huì)議精神,為切實(shí)做好銷售工作穩(wěn)中有升,**煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。
一、主要工作回顧
2018年以來**分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作:
1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度,加強(qiáng)客戶經(jīng)營指導(dǎo)。針對(duì)節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢(shì),今年2月**縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度,要求客戶經(jīng)理除了日常的計(jì)劃拜訪之外,在2月23日至28日對(duì)片區(qū)所有客戶至少走訪一次,進(jìn)行市場(chǎng)信息收集、卷煙經(jīng)營指導(dǎo)。
2、查找薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合**縣市場(chǎng)的實(shí)際,以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口,將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中,加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo),以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點(diǎn),做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際,加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳,以上柜增量為目標(biāo),將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo),提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實(shí)時(shí)跟蹤,保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響,當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢,客戶庫存增多,造成客戶容易忽視或者忘記訂貨,對(duì)此,**縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外,在下午時(shí)間,再次用電話進(jìn)行友情提示,要求覆蓋面達(dá)到100%,保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結(jié)合,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。春節(jié)過后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期,為了防止亂渠道禮品煙的回流,**縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶的銷售跟蹤,收集卷煙市場(chǎng)信息,及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息,以此加強(qiáng)專銷兩員的溝通,減少亂渠道卷**對(duì)**縣市場(chǎng)的沖擊。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1月份**縣共銷售卷煙1527.7箱,同比增加236.36箱,增長18.3%;條均價(jià)83.1元,同比增加3.8元,增長3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增長24.41%;省外煙512.1箱,占總量33.5%,同比增加114.53箱,增長28.81%;低檔煙143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。
2月1日-3月22日,**縣共銷售卷煙1460.18箱,同比增加43.1箱,增長3.04%;條均價(jià)77.2元,同比增加2.65元,增長3.86%;狼系列662.5箱,同比增加29箱,增長4.58%;省外煙458箱,占總量31.3%,同比增加53.6箱,增長13.25%;低檔煙208.02箱,同比下降32.64箱,降幅13.56%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,除了低檔煙銷售下降以外,其它經(jīng)營指標(biāo)均比去年有所增長,但是2月份以后銷售增長低于**縣今年制定的3.1%增長目標(biāo),分析原因主要有以下幾方面:
1、受經(jīng)濟(jì)因素影響,客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解,**縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少,15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài),一些外來打工者回鄉(xiāng),或者處于半失業(yè)狀態(tài),消費(fèi)能力和水平有所下降,零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢,庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查,當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上。可見,消費(fèi)者的購買力下降,造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大,從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場(chǎng)需求;二是五類煙吉慶獅被整合,前門只投放農(nóng)村市場(chǎng),富健獅限量供應(yīng),最高只能訂到10條,造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間,其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì),最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日,**縣應(yīng)訂客戶6941戶次,實(shí)訂客戶6809戶次,因庫存與資金因素,訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo),但如果訂貨成功率100%算,每戶次按一次25條訂貨計(jì)算,132戶次就可以多訂66件,這樣銷售總量就可以達(dá)到7165件,同比銷售目標(biāo)可以增長3.1%;可見,訂貨成功率在一定程度上影響到**縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多,侵占市場(chǎng)空間。春節(jié)過后,一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場(chǎng),從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外,亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場(chǎng)。
分析**縣今年銷售總量不足的同時(shí),我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標(biāo)的差距,如條均價(jià)增長3.86%,與全市的5%有一定差距;省內(nèi)一類煙同比下降2.74%,省外二類煙下降11.36%,在一定程度上影響著**縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
1、統(tǒng)一思想,明確目標(biāo)于3月23日下午3點(diǎn),召開“三員”信息交流會(huì),傳達(dá)上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會(huì)》精神,分析當(dāng)前卷煙市場(chǎng)情況,明確今后一階段**分公司卷煙銷售目標(biāo)“一個(gè)確保,二個(gè)增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升,提高省內(nèi)一類煙、二類煙銷量,以統(tǒng)一“三員”的思想,做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法,
轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn),提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始,在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售工作情況,修整部分考核內(nèi)容,以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn),提高客戶經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙,確保與近段的工作目標(biāo)相一致。
二是提高卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重,由原來的24分,提高到60分,提高36個(gè)百分點(diǎn),以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對(duì)銷售工作的高度重視,同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。
3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo),提高客戶經(jīng)理工作熱情
為確保所設(shè)定的考核指標(biāo)科學(xué)合理,客戶服務(wù)中心在制定指標(biāo)時(shí),根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè)等,確定總體目標(biāo)(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙),再根據(jù)各片區(qū)的實(shí)際情況(所占比重),合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標(biāo),并于每月最后一天下午召開部門會(huì)議,向各客戶經(jīng)理通報(bào)下個(gè)月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算(客戶經(jīng)理可以提出意見),經(jīng)客戶經(jīng)理確認(rèn)后,與客戶經(jīng)理簽訂銷售責(zé)任狀,通過此項(xiàng)措施,增強(qiáng)考核指標(biāo)的透明度,提高客戶經(jīng)理工作熱情,確保客戶經(jīng)理全身心的投入到工作中去,完成銷售指標(biāo)。在確定銷售指標(biāo)后,客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個(gè)訂貨日,并做好銷售跟蹤,同時(shí)建立逐層銷售情況反饋機(jī)制,每個(gè)訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人,服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶服務(wù)中心,以便客戶服務(wù)中心及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4、加強(qiáng)專銷結(jié)合,實(shí)現(xiàn)信息共享
一是強(qiáng)化專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷結(jié)合,更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者,及時(shí)反饋、解決轄區(qū)市場(chǎng)存在的異常情況和問題,凈化卷煙市場(chǎng),維護(hù)卷煙經(jīng)營秩序,經(jīng)研究決定,制定專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度,將每月第四周星期三下午15:30定為會(huì)議時(shí)間,會(huì)上與會(huì)人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報(bào)一個(gè)月來的工作情況、收集的信息及存在問題進(jìn)行交流與探討,從而為卷煙經(jīng)營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺(tái)。
二是建立專銷人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通,經(jīng)研究決定,建立專銷人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制,將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會(huì)上專銷人員必須就一周以來市場(chǎng)走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進(jìn)行交流,以實(shí)現(xiàn)信息資源共享,從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪,提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題,客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次,收集市場(chǎng)信息,對(duì)存在的問題能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,以切實(shí)提高工作效率。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度,為卷煙銷售保駕護(hù)航
當(dāng)前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響,從有關(guān)信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒掛價(jià),幅度在1-5元不等,因此在今后一階段時(shí)間內(nèi)將加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度,為卷煙銷售保駕護(hù)航。
一是下大力氣狠抓市場(chǎng)管理,最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊。根據(jù)計(jì)劃安排,3月-6月采取的主要措施有:要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);開始百日集中整治行動(dòng),以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場(chǎng)所、食雜批發(fā)戶為重點(diǎn)開展一次綜合治理活動(dòng),嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營和非法經(jīng)營行為,以防再次違法經(jīng)營,為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場(chǎng)增長空間;適時(shí)開展專項(xiàng)整治活動(dòng),于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項(xiàng)整治行動(dòng),將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式,工作重點(diǎn)有三:車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場(chǎng)的假冒卷煙以及個(gè)別云霄、龍海人流動(dòng)兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起,涉案卷煙133.7條,廳裝雙喜56廳,其中一般案件6起,無證經(jīng)營案件3起,涉案卷煙22條(當(dāng)場(chǎng)移交工商部門),平和人到**縣兜售假冒卷煙1起,涉案卷煙12條,已移交公安部門調(diào)查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴(yán)防死守,讓制假售假無處藏身。首先是加大對(duì)原有制假窩點(diǎn)的回查力度,堅(jiān)決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復(fù)燃;其次是對(duì)新增窩點(diǎn),采取抬頭就打的高壓態(tài)勢(shì),從“精、細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫,提高稽查打擊的精確性,著重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問題;在打網(wǎng)工作方面,加強(qiáng)做好信息收集、反饋等工作,進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足,發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),精確地掌握轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營意識(shí),進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng),爭(zhēng)取今年打網(wǎng)工作有新突破,主要從以下幾個(gè)方面著手:一進(jìn)貨異常戶,二違規(guī)嫌疑戶,三經(jīng)營工作困難戶,四是其他三員(送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員)信息反饋戶。
一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證,搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場(chǎng)資源配置相結(jié)合,以此契機(jī)提高許可證對(duì)銷售的`促進(jìn)作用。
二是加大農(nóng)村市場(chǎng)的辦證力度,拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無證戶,那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道,尤其是農(nóng)村市場(chǎng),為此,我們要充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)的卷煙銷售潛力,對(duì)符合辦證條件的無證戶給予辦證,將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中,并對(duì)其服務(wù)與管理,減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日,全縣新辦證17戶,其中,農(nóng)村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度,并納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍,最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場(chǎng)沖擊。
四是在辦證領(lǐng)域開展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場(chǎng)效益最大化,最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營效益,壓縮企業(yè)的經(jīng)營成本。
此外,在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤,及時(shí)提醒未訂貨客戶,以提高客戶訂貨成功率,避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔,同時(shí)與市管員充分溝通,對(duì)符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時(shí)審報(bào),以滿足客戶的訂貨需求。
以上是**分公司2018年近階段卷煙銷售的一些思路,屆時(shí),如與市公司有沖突,將嚴(yán)格按照市公司要求開展卷煙銷售各項(xiàng)工作,確保今年圓滿完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
銷售工作計(jì)劃精選范文【三】
商品團(tuán)購銷售下滑分析及下一步工作思路
2018年度前三個(gè)季度,我把團(tuán)購部的工作重點(diǎn)主要放在購物卡的銷售上面,雖然購物卡的銷售是有了大幅度的提高,但商品團(tuán)購銷售同期對(duì)比反而總體有所下滑。購物卡銷售固然重要,但商品團(tuán)購銷售也不可輕視,對(duì)我商場(chǎng)不僅是提高了銷售業(yè)績(jī),也是對(duì)我商場(chǎng)一種無形的宣傳。
對(duì)商品團(tuán)購銷售有所下滑我進(jìn)行了分析,我認(rèn)為主要是以下幾方面的原因?qū)е碌模?/p>
1. 回訪不夠及時(shí)以及團(tuán)購銷售跟蹤不到位,對(duì)各原有業(yè)務(wù)單位的回訪太少,還有一些團(tuán)購銷售沒有能夠及時(shí)跟蹤,導(dǎo)致失去了一些團(tuán)購銷售,這個(gè)問題責(zé)任主要在我。
2. 由于一些客觀原因?qū)е聢F(tuán)購銷售的流失甚至是業(yè)務(wù)單位的流失,例如:一、名煙的貨源不足導(dǎo)致了金恒房產(chǎn)不再從我們這里采購香煙了。二、商場(chǎng)與業(yè)務(wù)單位跨地區(qū)的距離(謝家集和八公山區(qū)),使得業(yè)務(wù)單位寧愿選擇就近采購團(tuán)購貨品,繼而我們失去一部分團(tuán)購銷售。三、還有就是單位領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人買東西,服務(wù)、價(jià)格等問題如果不如意,也會(huì)導(dǎo)致失去一個(gè)業(yè)務(wù)單位的。
3. 人員及全員參與的問題。一、團(tuán)購部就我一人,忙的時(shí)候真的是精力有限,隨著團(tuán)購業(yè)務(wù)的慢慢增多,一個(gè)人是肯定忙不過來的。
二、雖然現(xiàn)在購物卡的銷售有部分員工參與進(jìn)來了,但商品的團(tuán)購銷售仍看不到有員工參與進(jìn)來。
對(duì)以上的幾個(gè)問題我也考慮了幾天,特此提出我的一些想法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批示:
1. 在2018年的最后兩個(gè)月,對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行一次全面的回訪或上門拜訪,為年關(guān)的團(tuán)購工作打下基礎(chǔ),盡量保證年關(guān)的團(tuán)購銷售不要再有流失;以后未定下的商品團(tuán)購銷售進(jìn)行記錄,然后第一時(shí)間進(jìn)行跟蹤回訪,和業(yè)務(wù)單位多聯(lián)系多溝通,不在讓其流失。在以后的工作中要多分析多摸索,爭(zhēng)取日后能制定出相關(guān)的回訪及跟蹤機(jī)制。
2. 貨源不足希望領(lǐng)導(dǎo)可以和相關(guān)供應(yīng)商協(xié)商解決這個(gè)問題;商場(chǎng)與業(yè)務(wù)單位跨地區(qū)的問題,我想幾個(gè)業(yè)務(wù)單位都在謝八兩區(qū),我準(zhǔn)備交給超市黑巖店長接手,讓黑巖店長在謝八兩區(qū)維系這些業(yè)務(wù)單位,有服裝、家電、購物卡的團(tuán)購銷售我們還可以接著做,就不會(huì)流失了;業(yè)務(wù)單位個(gè)人購買商品的問題,我想各樓層經(jīng)理能配合團(tuán)購部的工作,要把一般顧客、朋友家人、業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)要加以區(qū)分,能盡量滿足業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的要求,當(dāng)然我們也要有原則,要把單位的利益放在第一位。
還要發(fā)展,團(tuán)購工作真的不是哪一個(gè)人哪一個(gè)部門的工作,希望每個(gè)人都能用上自己的社會(huì)關(guān)系,為公司創(chuàng)造出更多的效益。以上是我對(duì)商品團(tuán)購銷售下滑的分析及自己的工作思路,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批示指導(dǎo),謝謝。