時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作總結 銀行工作總結及工作計劃篇一
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展難度。在大氣候不利環境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好完成了上半年指標，截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元，增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網點前列。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區所有網點第x位，新開對公賬戶xx戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產生風險，并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質態有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，xxx項超過xx分，5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元，較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網銀有效新增客戶數小xxxx。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立xxxx支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻職工，在獲取支行營銷獎勵同時，xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務快速發展。xxx支行擁有對公客戶xxx余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量77%。如何利用少有人員營銷服務好龐大客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己客戶分級營銷制度，在開拓新客戶同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶監測制度，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現金柜員，x個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和xxx支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行各層級競聘活動，無不良事件發生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨巨大困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點：
1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得成果，盡最大努力全面完成全年目標任務。
銀行工作總結 銀行工作總結及工作計劃篇二
時光飛馳，轉眼間輝煌的20xx年將離我們遠去，回顧一年來的銀行保衛工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現將這一年來的工作情況總結如下：
銀行保衛工作是一個平凡的崗位，但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時刻牢記自己“守衛xx、守衛我家”職責。我要有一種主人翁的精神，把支行當作自己的家，把行里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家。
這一年來，我主要負責支行營業大廳和atm機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛工作，維持好大廳的秩序。每天負責atm機的安全檢查，還要協助大堂經理做好衛生工作，以及協助完成引領工作。隨著自己一天天的用心積累，對銀行的業務知識有了更多的了解和掌握。
這也讓我感到了學習的快樂，越來越覺得每一天過的非常充實。在工作中，我一直保持嚴肅認真的工作態度，膽大心細的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中，我邊干邊學，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業務水平和能力。同時，我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務，力求做到讓銀行放心，讓儲戶對我們更有信心。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我每次都積極參加保安公司和農業銀行組織的各種政治理論學習、專業技能和法律法規方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學習心得，并且不定期摘選優秀文章在班上宣讀，同時結合實際情況一起討論等，這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質，還提高了我的政治理論修養水平。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛，只有練就了過硬的業務本領和有健康的身體，才能更好地發揮其輔警作用。
“養兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。銀行保安個人工作總結無論做任何事，務必竭盡全力，因為它決定一個人事業的成敗。我深知，作為銀行的保衛，平時接觸現金的機會多，所以必須牢固樹立正確的價值觀，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學習，才能不斷提高自身的綜合素質和業務水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業務能力。
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進步，但也有很多的不足和欠缺：
1、思想政治水平不高，有待進一步加強學習，努力提高。
2、有時候辦事不夠靈活，太過默守陳規。
3、分析問題、解決問題的能力不夠，對一些事情沒有預見性，離銀行和公司的要求還有一定的距離，有待平時進一步加強。
4、業務知識的深度還理解的不夠，尤其是相關法律法規掌握的還比較有限，有待進一步加強學習。
5、對待客戶的服務態度上，有時會受情緒的影響，不能做到對每一個客戶都微笑服務。所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強學習，來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質和業務水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛xx，愛我的職業。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業務學習，努力提高自身的綜合素質和業務水平，為xx貢獻自己的微薄之力！同時，也祝愿我們xx銀行的事業蒸蒸日上，祝愿xx銀行的明天會更好，祝愿xx銀行的未來會更加美好！
銀行工作總結 銀行工作總結及工作計劃篇三
牢牢把握“乘勢而進、加快發展”的工作基調，努力做好新形勢下工會經費的收、管、用和工會資產的保值增值工作，不斷強化預算管理，健全工會財務制度，理順和暢通各種渠道，在繼承中創新，在改革中發展，在創新中前進，把收好、管好、用好工會經費作為首要任務，上半年主要做了以下幾方面的工作
上半年，我州工會仍把經費收繳作為財務工作的重點，分析新情況，解決新問題，目標明確、措施有力，經費收繳較快平穩增長，上半年共收繳經費537萬元。
1、強化鞏固財政劃撥經費工作。為扎實推進財政劃撥工會經費工作，州總工會進一步加強與財政局相關部門加強工作協調，得到財政局的大力支持，繼續將財政撥款的行政、事業單位工會經費年初納入財政預算，實行國庫集中支付。財務部已于7月份將委托統一劃撥經費的相關文件和收款收據送至財政局預算預算科、國庫科、支付中心等相關部門，取得相關部門的大力支持，此項工作已在七月份全面開展，各財政撥款的行政、事業單位的工會經費已陸續上交至我單位帳上。
2、規范完善地稅代征經費工作。為規范、完善我州地稅代征工作，確保經費足額收繳，上半年主要作了以下工作：
一是州總工會多次與同級地稅部門召開座談會、協調會，共同研究地稅有關制度改革對代征經費工作帶來的影響及對策，及時解決實際運作中存在的具體問題；
二是進一步加大了籌備金的收繳力度，不斷擴大收繳面；三是認真做好與地稅在經費征收工作中的對賬、分成和劃撥工會經費（籌備金）等工作；四是與地稅部門簽訂了全年收繳經費的目標責任書。
銀行工作總結 銀行工作總結及工作計劃篇四
今年，xxx工行分部在市分行黨委和工會的領導下，認真貫徹全省行長會議和省行工會工作會議精神，緊緊圍繞黨總支的經營決策，圍繞全行中心工作，緊跟各項改革和業務發展的步伐，充分發揮工會職能作用，開展了卓有成效的工會工作，有力地促進了該行經營發展。今年，我行在工會工作上主要抓了以下幾點：
根據總行工會《關于加強工會組織建設若干問題的意見》，加強了工會組織建設，選舉產生了工會主任及其他工會組織成員，組織建立了婦女工作、勞動爭議、經費審查、宣傳教育四個專門工作委員會，從而保證了工會工作的健康開展。同時，健全完善職代會制度，定期召開職工代表大會，確保各項工會工作正常進行。
在維護好全行共同利益的前提下，維護好職工的合法權益，組織引導員工積極參與本單位的民主管理和民主監督，聽取員工的意見和要求，關心員工生活，幫助他們解決各方面的困難，在宣傳政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾等方面履行了職能。認真抓好行務公開工作，建立了行務公開領導小組，制定了《行務公開實施方案》，明確了行務公開的指導思想和總體要求、行務公開的范圍和公開形式、組織領導、監督檢查、公開電話等，并明確了職責。工會在加強民主管理、民主監督工作上切實發揮了應有作用。
為進一步了解員工當前思想動態，保證業務的健康發展和改革的順利進行，我行工會定期到部室網點進行座談調查，了解廣大員工所思、所想、所盼，起到釋疑解惑，疏通理順的作用，使員工進一步認清形勢，增強危機感責任心，為今后有的放矢地做好員工思想政治工作，促進全行各項業務的開展奠定了良好的基礎。積極開展“送溫暖”活動，春節前走訪慰問離退休老干部、軍屬和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。
我行根據上級工會工作要求，圍繞全行改革發展、提高銀行員工的綜合素質和競爭能力，制定了《員工教育培訓工作實施意見》，利用集中培訓、統一學習、業余自學等形式，經常性對員工進行法律法規、崗位技能、新知識、新業務、計算機等學習培訓，培養員工的敬業、愛業、勤業、精業精神，廣泛深入的開展“法制教育月”、“十字”行風、企業文化等主題教育活動，使員工的政治思想覺悟和業務技能不斷得到提升。
我行從服務興行、服務立行的高度，全行上下圍繞提高服務質量和水平，高標準，嚴要求，不斷豐富和深化服務工作內容，使全行的整體服務水平逐年提高。為了強抓服務，該行成立了優質文明服務工作領導小組，形成了主要領導親自抓、分管領導靠上抓、有關部門重點抓、相互協調、上下聯動的工作機制，促進營業網點規范服務上水平。同時，該行采取多種形式加強員工培訓，提高員工業務素質，組織了服務禮儀、服務知識以及業務知識、專業技能培訓班，并開展了不同形式的規范化服務培訓，全行的服務水平明顯提高，社會形象得到了較好塑立。
銀行工作總結 銀行工作總結及工作計劃篇五
光陰似箭時光如梭，轉眼間一年又過去。回顧在胡市支行一年來的工作。可以說成績尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，現對一年來保安工作總結如下兩點：
我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務，做到讓領導放心，讓銀行安心，讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質和工作能力！
1、思想上依賴組織性較強，關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格，顯得不夠自信與畏怯；
2、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規；
3、洞悉問題，解決問題能力還是不夠，對問題的預見性不夠，離銀行和公司的要求還有一定的距離；
4、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實；
5、我的工作方法還有待進一步的創新和改進；
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
xxxx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的.青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行工作總結 銀行工作總結及工作計劃篇六
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一年來，我始終堅持工作第一的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。
為完成工作目標任務，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。
（四）我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務。總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶。總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小的目標，采取確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下四個服務。
（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
（三）做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
（四）做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。