計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
秩序領(lǐng)班工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo) 物業(yè)秩序領(lǐng)班工作計(jì)劃措施篇一
20xx年是我公司正式接手xxx花園小區(qū)的x個(gè)年頭，這就意味著一場(chǎng)嶄新的戰(zhàn)斗即將開始。在這號(hào)角即將吹響之際，我秩序維護(hù)部已整裝待發(fā)，定會(huì)劍鋒所指，所向披靡。
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了喜氣洋洋的20xx年。但是對(duì)于我們秩序維護(hù)部來說只是普普通通的一年而已。普通在哪里?它普通在每個(gè)保安的心中，我們僅僅只會(huì)把它當(dāng)做時(shí)間而已，不能因?yàn)槠渌绊懳覀兊姆?wù)態(tài)度和辦事效率。同時(shí)一月也是特殊的，特殊在哪里?特殊在我們的行動(dòng)上，因?yàn)楣?jié)日我們更應(yīng)該找好我們的崗位，抓好小區(qū)的保安工作，堅(jiān)持杜絕外來人員的進(jìn)出，做到“防火防盜無隱患，順風(fēng)順?biāo)^新年”。
20xx年我們要堅(jiān)持以往的安全管理原則，保安要繼續(xù)腳踏實(shí)地的抓好小區(qū)安全管理工作的落實(shí)和加強(qiáng)日常安全巡邏和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全監(jiān)察確保無隱患。
做好本職工作的同時(shí)努力發(fā)揮職能，在保持小區(qū)安全管理同時(shí)要對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行全面徹底的巡查，對(duì)各類問題進(jìn)行記錄、登記并及時(shí)匯報(bào)。
我們要發(fā)揮正能量，以xx精神去對(duì)待每一件事。遇到需要幫助的人我們要及時(shí)伸出援助之手，用最快的速度、最溫暖的笑容、最貼心的服務(wù)用心去解答，去幫助他們。在x月xx日那天，我公司保安xx同志在對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡邏的時(shí)候撿到一部手機(jī)，經(jīng)過調(diào)查終于找到失主，并婉言拒絕了失主的獎(jiǎng)勵(lì)，給我公司贏來了良好的口碑。本月我公司為了提高保安的團(tuán)隊(duì)的整體力量，對(duì)招聘保安的要求進(jìn)一步提高，保持部門人員年齡在xx之間，并增加人員的錄用，為秩序維護(hù)部注入新鮮血液，保持保安隊(duì)伍年輕化、從事工作職業(yè)化、處理問題專業(yè)化。在xx日掃雪過程中我發(fā)現(xiàn)我們的同志表現(xiàn)尤其突出，并沒有因?yàn)樗趨^(qū)域面積過大而有抱怨，而是在凌晨就對(duì)園區(qū)進(jìn)行清理，在早上業(yè)主出行的時(shí)候已經(jīng)把積雪清理過半。對(duì)此，業(yè)主提出了口頭表揚(yáng)。我們要堅(jiān)持這種作風(fēng)毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持以“業(yè)主至上”為基本原則，讓業(yè)主“離家安心，回家舒心”為基本點(diǎn)，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升，為建設(shè)一個(gè)和諧、清潔、寧靜的小區(qū)而奮斗。
以上是秩序維護(hù)部20xx年的總結(jié)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大業(yè)主繼續(xù)對(duì)我們部門進(jìn)行監(jiān)督，我們一定會(huì)虛心聽取建議并及時(shí)改正。
秩序領(lǐng)班工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo) 物業(yè)秩序領(lǐng)班工作計(jì)劃措施篇二
一、防汛（雨季三防）
1、進(jìn)入下半年，隨著雨季的來臨，組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識(shí)，對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào)，采取得力措施，保證園區(qū)安全。
二、加強(qiáng)管理
1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識(shí)。
4、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車、電動(dòng)車、摩托車。
5、特別針對(duì)下半年，治安事件多發(fā)期，強(qiáng)化安全意識(shí)，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。
三、員工培訓(xùn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
3、進(jìn)行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，認(rèn)真組織對(duì)下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。
四、日常工作
1、班前對(duì)員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)穿、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
五、加強(qiáng)訓(xùn)練
1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練。
2、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練。
3、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練。
秩序領(lǐng)班工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo) 物業(yè)秩序領(lǐng)班工作計(jì)劃措施篇三
1、負(fù)責(zé)銷售中心現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作、對(duì)轄區(qū)各個(gè)部位進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)，定點(diǎn)和不定點(diǎn)，定線和不定線的巡檢。
2、上崗期間著制服并戴帽、戴白色執(zhí)勤手套，對(duì)講機(jī)配空氣導(dǎo)管式耳麥，統(tǒng)一佩帶在身體右后側(cè)腰帶上，對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用右手持機(jī)。 3、當(dāng)值期間，遇到客戶詢問或與客戶交涉時(shí)，行標(biāo)準(zhǔn)軍禮；當(dāng)值期間，遇到由公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同客戶參觀時(shí)，行標(biāo)準(zhǔn)軍禮；距車輛 3-5米時(shí)，停下行標(biāo)準(zhǔn)軍禮。
4、負(fù)責(zé)新入職隊(duì)員的崗中帶教、生活安排等工作。
5、負(fù)責(zé)當(dāng)班上、下班集隊(duì)講評(píng)。每天不少于一次向上級(jí)報(bào)告管轄區(qū)域值勤情況。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督警具和通訊器械的保管與安全、完好使用。
7、以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用，督導(dǎo)和協(xié)助秩序維護(hù)部各崗位履行工作職責(zé)，及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)違紀(jì)行為，并負(fù)責(zé)當(dāng)日的臨時(shí)性頂崗工作。
8、負(fù)責(zé)受理值班時(shí)段內(nèi)客戶投訴及處理，做好記錄并匯報(bào)。
9、協(xié)助處理銷售中心各崗位工作中的一般性問題，重要問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并做好記錄。
10、協(xié)助上級(jí)做好現(xiàn)場(chǎng)消防、秩序維護(hù)、車輛管理等各項(xiàng)安全防范工作，了解重要部門的安全狀況。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
秩序領(lǐng)班工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo) 物業(yè)秩序領(lǐng)班工作計(jì)劃措施篇四
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%
人員招聘到崗率達(dá)到98%
員工生活滿意度達(dá)到90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。績(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水*和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；
強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于90%；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85%；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%；
小區(qū)綠化完好率不低于90%；
綠化覆蓋率不低于60%；
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70%；
二期收費(fèi)率達(dá)到90%。
秩序領(lǐng)班工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo) 物業(yè)秩序領(lǐng)班工作計(jì)劃措施篇五
一、目的確保選拔公開、公平、公正。
二、適用范圍
適用于秩序維護(hù)部班長(zhǎng)的選拔錄用。
三、職責(zé)
1、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)“競(jìng)爭(zhēng)上崗”策劃及組織工作。
2、“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)實(shí)施班長(zhǎng)的“競(jìng)爭(zhēng)上崗”工作。
四、選聘對(duì)象
五、競(jìng)聘程序
8、聘任：由“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的最后得分，綜合得分。最后得分由民主評(píng)議，平時(shí)表現(xiàn)，理論考試，現(xiàn)場(chǎng)答辯，待崗實(shí)習(xí)相加得出，所有勝者得分最后綜合得分必須及格（60分），若出現(xiàn)最后綜合得分相同的情況時(shí)，則由評(píng)委對(duì)相同得分者加試5分鐘的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，然后再次打分決出勝負(fù)。
成都全程物業(yè)服務(wù)有限公司【新筑·巴倫西亞】一期物業(yè)服務(wù)中心
二〇一三年六月三日
競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表
年月日n0：
競(jìng)爭(zhēng)上崗民主評(píng)議表
年月日n0：
評(píng)議人：
1、20個(gè)評(píng)分子項(xiàng)，每項(xiàng)滿分5分，及格分3分，由評(píng)議人給出。
2、對(duì)滿分和不及格分需在備注欄說明理由。
競(jìng)爭(zhēng)上崗現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)分表