人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
國企員工轉正自我鑒定篇一
作為一名剛參加工作一年多的畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在營銷部部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月,我現在已經能夠獨立處理各種的業務,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第二份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
國企員工轉正自我鑒定篇二
20xx年5月至今在中鐵十局三建公司**項目部實習,經過兩年時間的鍛煉我已能夠勝任自己的崗位,現在全面負責四工區的技術工作。工作兩年以來,在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,也明確了未來得發展方向,使我向夢想又近了一步。
我有良好道德修養、堅定的政治方向。堅持實事求是的工作態度,能自覺加強理論學習,努力提高思想政治素質。
在北方長大的我夢想到南方工作,被分配到福建實習滿心歡喜。還記坐火車剛進入福建首先映入眼簾的是起起伏伏的群山,心中滿是落差。到項目部后大家的友好熱情讓我很快融入到這個大家庭,讓我漸漸適應了這個地方。
總以為外面的世界很精彩。可是,很快寂寞便向我襲來。這里遠離了朝夕相處的親人朋友、遠離了留滿足跡的城市、便捷的交通、舒適的生活。這里沒有ktv,沒有酒吧,沒有影院,沒有也公園,有的只是單調的生活。我對自己的未來產生了懷疑。盡管條件比較差,但是我沒有聽到別的同事對生活的抱怨和對生活的不滿。我看到的是項目部的每個人都在為工程的進度各盡其責、各顯其能。我被他們吃苦耐勞、精益求精的精神折服了,我要以他們為榜樣,努力做好自己的本職工作。
我勤奮好學,踏實肯干,能吃苦耐勞,恪盡職守,具備較強的責任心與執行力。非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
一開始我搞測量。那段時間天很熱,我們抗著儀器跨過溝、翻過山、穿過雜草叢……就這樣,我漸漸懂得了怎樣用卡西歐5800計算器計算坐標,怎樣放樁位以及如何放開挖線。
后來我跟隨師傅學習現場技術。毒辣的太陽盡情的釋放自己的熱情,讓我們我們每天汗流浹背。但是,我沒有被這種艱辛的工作所嚇倒,反而激起了我對工作和生活發起挑戰的斗志。經過一段時間的考驗,我變黑了,也會寫資料了,放樣與全站儀的操作能力也有了很大的提高。
再后來我的工作重點轉移到資料上了,每天不再接受大自然的洗禮。但繁忙的工作給我很大壓力,時間緊,任務重,領導的批評也如家常便飯。盡管如此,我沒有氣餒,我堅信只有自己努力,一定能夠掌握技術工作的方方面面。我一如既往的以飽滿的熱情對待自己的工作。在工作的過程中,我的計算機操作水平有了進一步提高,業務素質長進很快。我漸漸的能做一些報表、收方、計劃之類的事情……這些小小的進步得到了大家的認可,20xx年被評為中鐵十局“青年崗位能手”與中鐵十局三建公司“青年崗位能手”。
在工作之余,我認真學習公司、項目部的各項規章制度,研究施工圖紙,積極將所學知識用于實際,潛移默化中培養了我組織能力和團隊合作精神。現在我已能夠勝任四工區的技術工作。
在枯燥的工地生活中,為了擴大知識面和培養自己的業余愛好,業余時間我經常利用網絡帶來的便利,關注最新科學技術動態。尤其是有關本專業的知識。使自己始終緊跟世界最新發展潮流和時代的步伐。
每逢中國的法定節假日,我們項目組織的個各種活動我都會踴躍參加,這些活動是我們同事的感情更深、更團結。
晚上偶爾的空閑時間和同事一起去鎮上吃炒面也是一件很快樂的事情,吃吃喝喝,聊聊天,談談工作,增進了我們的感情,也使我們工作起來更為默契。在這里我認識了一批用于奉獻,樂觀向上的人,也是在這里我解釋了許多真真的朋友,這些都讓我很開心。
過去的兩年,是不斷學習、不斷充實的兩年,是積極探索、逐步成長的兩年。當然,初入職場,難免經驗不足,在業務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩定地提高自己的工作能力,與公司同步發展。
國企員工轉正自我鑒定篇三
尊敬的各位領導:
時間飛快,轉眼一個月的試用期馬上就快結束了。回顧這一個月以來的工作,現將我在試用期的工作和心得體會做一個小結。
新入職首周,我首先熟悉了公司的相關制度和車間相關人員情況,并根據幾天來所觀察到的實際情況,起草了一份倉庫管理條例。在結合了公司領導發過來的倉庫管理制度后,我對倉庫管理條例做了部分修改和完善,最終完成了《倉庫管理條例(試行)》,此份《倉庫管理條例》目前已提交采購部經理處審閱,等待公司正式發布。
由于原先沒有倉庫管理員,公司物品入庫較不規范,入庫單據的簽收、流轉走向較不明確,到貨后隨意置于倉庫內,沒有再按分類細分上架。為了規范物品的入庫流程,我與采購部經理和采購員溝通、協商并認真聽取財務部門的意見,根據公司的實際情況再做出適當修改,經過幾次試運行及細節部分推敲后,逐步把物品的入庫流程確定下來,使得入庫手續更加完善,單據的簽收及流轉走向清晰、準確,方便采購部門與財務部門的對賬。
公司物品出庫流程目前較為完善,領用單據根據采購部及財務部的意見分為有票及無票兩種,方便財務部門核算,領用人均有簽字。
我和原來倉庫的臨時管理員一起盤點完倉庫后,倉庫內物品正式移交到我手上,我也正式開始倉庫物品的在庫管理工作。這一期間,我將倉庫內的所有物品按分類、用途進行了細分歸類,并對各項物品的屬性進行逐一思考,為倉庫新貨架進庫后物品的物品重新擺放做了前期規劃。利用倉庫盤點的機會,我對倉庫所有物料進行了登記造冊,并逐一輸入倉庫進銷存管理軟件中,形成了期初庫存。目前,倉庫的在庫管理實行電子數據化管理,出入庫均通過進銷存軟件錄入電腦,方便庫存查詢,方便財務部門的核算與盤點。
倉庫目前貨架只有三個,可能無法滿足以后的物料上架需求。我通過實地測量完倉庫后,繪制了倉庫貨架擺放示意圖,以后倉庫內的貨架數量為9-10座,并可根據實際情況進行調整。 原先貨架上的物品擺放雜亂、無序,各項物料混在一起,不管是入庫還是出庫都不太方便,我通過一段時間的整理,目前貨架上的物品擺放整齊、有序,各項工具擺放清晰、明了,使得倉庫看起來更加整潔,更加僅僅有條。
剛到倉庫的時候,由于管理制度還不是很完善,倉庫內的工具借用比較混亂,任何人都可以借用工具,而且借用的時候都沒有登記簽名,完全憑臨時管理員的記憶進行管理,這樣很容易造成工具的超期借用甚至丟失,當工具在借用期內發生損壞或遺失時,無法及時追究借用人的責任。我發現這一情況后,制定了適用于車間的《工具借用管理條例(試行)》,嚴格把好工具借用的第一關,任何人臨時借用工具都需主任或者各崗位領班的同意才能借用,借用時需在《工具臨時借用登記表》上簽名,歸還時在檢查完工具無損壞后由我打鉤確認歸還。 以上為我的試用期工作總結。
最后要感謝各位領導、各位同事的幫助和支持,特別是采購部經理在我工作上、生活上的無私幫助和教導,我將在未來的工作中繼續嚴格要求自己,悉心聽取各位領導和同事的建議,認真總結,不斷進步,努力提高自身的業務水平和工作水平,配合好車間及各部門的工作,絕不辜負各位領導的期望,把倉管員這個工作做得更好!
國企員工轉正自我鑒定篇四
時間匆匆轉走,現在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來,自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在xx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式xx里的職工,一個月的學習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續努力,一如既往地保持著優良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。
我畢業后進入單位實習了三個月的時間,這三個月中我學習到了許多在學校沒有的知識和經驗。從一個陌生的環境到現在的工作能夠得心應手,要感謝這里一切。終于,通過努力,我轉正了。我為自己的工作細心地做下了轉正自我鑒定,以下這優點和缺點并存的資料里便是我的工作轉正自我鑒定。
工作轉正自我鑒定:在公司3個月的試用期中,我較快地適應了新的`工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領導的肯定,在他們的教導和培養下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結報告。
作為一名剛剛畢業的大學生,雖然有過專業知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。剛開始我做的是數據專業,對很多流程還不熟悉,不知道該如何做好這個專業的工作,遇到這種情況,我依靠老師的指導,以及自身認真的學習,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。一段時間之后,我被借用到南京項目組做無線,在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于業務知識需要一個重新學習的過程,自己在其他同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教,看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問題,不打擾其他同事,無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務,都能夠認認真真,兢兢業業。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守各項規章制度和各項要求,養成良好的工作作風。
國企員工轉正自我鑒定篇五
我于xx年x月x日成為我行的試用員工,到今天1年試用期已滿,根據我行的規章制度,現申請轉為我行正式員工。
回想這一年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習的懵懂無知,到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢,再到如今在能熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的農商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作,認真學習業務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生,幾年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,在近一年的時間里,我在師傅的教導下,主管的帶領下,在厚街支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下:
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
要成為一名優秀的員工,首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加華考|zk168強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
作為一名新員工,我們的短處是業務技能上的經驗不足,但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業務,我一名新人,敢于一馬當先,積極營銷,在個人取得不錯的成績的同時,也帶動了涌口支行其他員工的士氣,最終涌口支行在第四季度和第一季度中,保險業務取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識,也鍛煉了自己。因此,經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了長足的進步,我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。在轉正后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,學習新業務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的新型人才。
現在,試用期已結束,所以我提出轉正申請:懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會,我也將珍惜這來之不易的繼續工作,也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
國企員工轉正自我鑒定篇六
曾經的歲月在不斷付出與收獲中結束。即將走上新的工作崗位,感慨萬千,過往生活歷歷在目,而現在做個個人鑒定是恰當不過的了,以總結過去,為將來做好準備。
還記得從踏入學校門檻的那天起,經過良師的精心指導以及自己的奮力拚搏、自強不息,我逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生,并為做一個知識型的社會主義建設者打下堅實的基礎。
在校期間我通過了所有專業課程,還獲得了福建省計算機等級考試一、二級合格證書,機動車c1駕駛證。在學習本專業課程之余我積極參加各種校內外實踐活動,注重培養各種社會能力為將來參加工作做準備。
xx年10月至xx年7月,我有幸被大成工程工程股份有限公司聘用,分配在南平松建高速a4合同段項目經理部,擔任現場施工技術員。
工作中,我兢兢業業、認真負責,配合其他同事很好的幫助并完成了工作任務,同時我也有了很大的收獲。在科學技術日新月異,競爭越來越激烈的今天,為了能在最短的時間內進入到最好的工作狀態,以便在今后的工作中能更好的完成本職工作,我個人意識到,不斷學習新知識,掌握新技能,不斷提高自己的業務水平和工作技能,才能滿足工作的需要以及適應社會的發展。在工作過程中,我將不斷向有經驗的同事請教學習自己未曾真正掌握的技術或技能,并學以致用,對工作過程中的一些信息也進行收集整理,轉化為資料以備所需;業余時間利用各種渠道學習和掌握新知識新技能。我通過不斷的學習和實踐,提高自身的素質,讓自己的進步和社會的發展同步,以滿足工作的需要。我知道作為一名工程人員在工作中要有端正的態度、嚴謹作風。建設工作是一項非常艱苦的行業,風吹日曬,而且又需要細心工作,做到事前預防,事后控制,所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不可以的。
在這段時間的工作過程中我不僅鞏固了在學校中所學的知識,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不端努力,無論是思想上,還是工作上,都取得了很好的收獲。
生活中我是一個性格開朗、樂觀向上、興趣廣泛的人。有良好的適應能力,能吃苦耐勞、對工作認真負責,并且有良好的團隊合作精神,有較強的組織溝通能力,實踐和分析能力。這些大都是曾經的校園生活,工地生活賦予我的巨大財富。
成績已成為過去,未來屬于自己。在今后的工作中我會繼續努力,再接再厲,嚴格要求自己,不斷求實創新,不斷磨練自己,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成績。
國企員工轉正自我鑒定篇七
我于20xx年8月10日成為公司的試用員工,下個月即試用期滿轉正,工作的這一段時間里,在公司領導的帶領下,同事的幫助下,自己在工作,學習等各個方面都取得了較好的成績,現在將自己幾個月內的工作、學習情況做一下。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間,我先后在制造部各個車間參觀實習快一個月時間。車間各個崗位以及生產流程都是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內熟悉了生產部門的整個操作流程,對公司產品及生產崗位有了進一步了解。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,在其位,謀其職,盡其力。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在離職手續辦理憑證、人員總表優化、各類單據編號存檔電子備案等方面的建議與指導,更督促我應時刻具備人事崗位所需的縝密心思與責任感。
經過這六個月,我現在已經能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續,整理歸檔員工合同,協助提供員工保險繳納單據與名單,處理員工日常單據報銷,以及協助整理提供公司各部門所需的人事相關資料和數據。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會,學習并參考了各位同事與領導在招聘面試方面的經驗與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,部門協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
國企員工轉正自我鑒定篇八
時光荏苒,光陰似箭,來到農行深圳x支行工作已經半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現實工作中更多的是強調學習的實用性, 更加偏向理論與實踐聯系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間里,我對x銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的了解,在業務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現總結如下:
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業務的重要性, 可以說儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務,它是其他一切業務的基礎,為銀行的其他業務提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作,我努力熟悉業務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農行專業英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業務技能,不斷擴充拓展自己的業務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
牢牢把握“愛我農行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的態度處理每一筆業務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為x銀行發展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業務,但是遍及金卡、銀卡和普通區,無論在那一個區,我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區,金卡區的業務繁多,個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調工作的協同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學習粵語,但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過,到現在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學習;二是對產品營銷的不到位,由于對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。