總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

工作心得總結 工作總結篇一

為切實抓好作風整頓建設工作，疾控中心一是成立了以中心支部書記、主任同志為組長，副主任同志為副組長，各科科長為成員的作風整頓建設領導小組；二是擬方案，抓學習，干部職工參學率達100%，做到每人一篇心得體會、一個筆記本，以科為單位專題發言；三是堅持了三個結合，即集中學習與自學相結合，中心發言與普遍討論相結合，學習討論與當前工作相結合的形式，做到了學習，工作兩手抓，兩不誤；四是以正反面典型事例和規定的文件精神為學習內容，提高學習質量，主要學習了在中紀委第七次全會上的重要講話，中共中央《關于加強和改進黨的作風建設的決定》和中共四川省委《關于深入貫徹同志重要講話精神，進一步加強和改進黨的作風建設的意見》，《關于深刻吸取群體性的事件教訓大力加強干部隊伍作風整頓建設的決定》以及縣委書記x黨代大會結束時的講話等必學科目。

為了使全體干部職工明確整頓建設的指導思想、目標要求，疾控中心把學習教育討論放在當前工作的突出位置。一是抓學習質量。為使學習階段見效果，對干部職工心得體會、學習筆記逐級審查，不合格或照抄照搬者要求限期整改。二是中心及各科科長帶頭專題發言，引導職工結合自己思想、工作實際開展認真討論。三是以科室為單位選派一名人員參加全中心組織的閉卷測試，優勝者給予表彰；四是組織全中心職工以測試的方式重溫學習內容，加深對所學知識的理解；五是通過學習干部職工在工作中認真踐行“用心想事，用心謀事，用心干事”的風氣濃了，工作效率和服務質量高了。

為了確保查找問題階段工作扎實有效，將采取以下幾項措施；一是通過談心交心、互查、、民主評議、問卷調查等形式，查思想作風、工作作風、公領導作風、學風和干部生活作風是否存在突出問題，深入剖析問題根源。二是認真組織干部職工按照五查五整治要求，嚴格自我檢查。三是設立舉報箱，公布舉報電話暢通征求意見渠道；四是對干部個人的檢查材料要逐級審查，要求領導班子及副科級以上領導干部個人的檢查材料測評率不得低于80%。

工作心得總結 工作總結篇二

一、真誠的感謝領導和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個良好的起點。

二、主要工作情況：

1.最初幾天，熟悉了春天小區的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎。

2.認真學習了《杭州市物業管理條例》、《物業維修基金使用管理辦法》和《物權法》等和物業管理相關的法律法規。

的公共部位和設施提供維修和保養服務，而對于業主個人的財產，在不能證明物業有過錯的情況下，物業是不能承擔損失的，但是，物業可以提供一些必要的協助。

4.學習了文檔制作.

文檔的制作對于物業管理來說非常的重要，許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢.我學習了應急預案，樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內容的制作。

三、工作心得

對于近一個月的試用期工作，最大的心得是-----物業管理無大事，物業管理的內容都很瑣碎，作為一名物業管理員需要以很大的耐心來對待每天的工作；說物業管理無大事的同時，也可以說物業管理無小事，因為對于業主來說，他們反映給物業的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。

四、工作不足

1、可能是從事物業管理工作的時間不長，每天工作還缺乏系統性的安排，這一點上需要快速的提高。

2、物業管理專業知識還非常的缺乏，需要快速彌補。比如，對于裝修的現場管理，我所知道的還非常少，需要向領導和同事多請教。

3、消防上的專業知識也要多學習，不能等到用時方恨少。

工作心得總結 工作總結篇三

工作心得總結 工作總結篇四

20xx年是“十二五”規劃的攻堅之年，也是本屆班子團結奮斗的最后一年。一年來在鎮黨委和鎮環保所正確領導下，我村按照上級安排，統一布置，夯實基礎，解放思想，扎扎實實，兢兢業業工作，在李新社同志的帶領下，取得了良好的成績，認真地完成了上級交給的各項任務。現將20xx年環境監察工作完成情況總結匯報如下。

1、按時開會，上情下達、鎮環保所每季度開的環保工作會我都按時參加，明確任務，做到上情下達。加大環保排查力度，我村結合本村實際情況，通過支村兩委摸底排查，找準環境監察切入點。在重點對村民吃水周邊進行環境監察排查。加大對農村環境監察環境監察力度,重點對吃水水源處排污實行重點監管。

2、從實際出發，在抓實上下功夫。從實際出發，注重實效是確保村民生命安全的前提。注重處理好以下幾種關系,即單一處罰和綜合防治的關系，事后處罰和事前防范的關系，執法過程和執法結果的關系，執法形式和執法實效的關系。為確保監管到位，我們明確監察內容，落實工作責任。監察人員必須做到掌握排污養殖戶的基本情況、環保審批驗收情況、污染防治設施運行情況、污染物排放情況和環境安全隱患等情況。

3、高度重視，高度認識環保工作的重要性。結合我村實際對環保監察體系進行了適當安排，對所規定的管轄范圍實施執法工作，并建立健全相關執法工作檔案。

4、做好宣傳，積極探索、提高工作能力。今年6月5日環保宣傳日，組織了村民進行環保宣傳活動，讓村民了解環保的重要性，還在我村街道懸掛了環保宣傳橫幅，學習有關環保方面的知識。

5、開展村內環境衛生集中大整治活動，新建清理生活垃圾8處，清除“牛皮癬”300余處，整理拴虎養雞廠、村內文明墻200米，全村環保工作有了明顯改觀。

6、投資200萬元對全村400余戶實施煤層氣入戶工程。此項工程的實施，大大改善了我村的人居環境，方便了村民生產生活，促進節能減排。

雖然我村的環保工作有了階段性的進展，但是上級部門的要求和群眾的期盼還有一定的差距，主要表現在：一是宣傳工作不到位，群眾的環保意識淡薄；二是對全村環保工作的投入不大，效果不明顯等，這些都需要我們在以后的工作中進一步改善。

一是加強環保工作宣傳力度，在全村營造“人人講環保、事事為環保”的濃厚氛圍，進一步增強群眾的環保意識，提高群眾的環保覺悟。

二是要加大對環保工作的投入，配齊環保硬件設施，確保環保工作效果明顯。

工作心得總結 工作總結篇五

因為對酒店的無限充想及自己本身的服務經驗，在今年的5月份成功應聘到了明江國際酒店前廳部這一部門，我希望可以在這里實現自己的自身價值。回首我來到酒店的這6個月里既有對新知識的渴望，又有對同事之間友誼的感動。而在這里所學到的知識，所接觸到的人，不亞于我在以前工作崗位所學習到的。所以非常感謝部門領導能夠給我這個在酒店工作學習的機會及良好的發展平臺。

在培訓初期，酒店為我們安排了為期半個月的軍訓，在軍訓當中讓我感受到了團隊所因具有的力量及強大的凝聚力。使我明白了在工作中單靠自己完成一項工作是多么困難，尤其是前臺這一崗位更需要各部門以及員工相互合作才能完成對客服務。100—1≤0告訴我們，只有團結合作、顧全大局，才能獲得良好的整體利益。酒店半軍事化、規范化、標準化的管理制度是我在以前工作當中所沒有接觸的，嚴格的服從觀念，一切以客人需求為服務根本，每一個服務過程必需嚴格按照相應的服務流程辦理。

在培訓過程中，通過領導每天的上課及實踐操作使我對酒店前廳部的業務知識有了一定的掌握，良好的職業技能是給客人提供優質服務、高效服務、周到服務的基礎。同時也讓我明白除了具有專業的業務知識、職業技能外。我們還因有敬業愛崗、誠實守信的職業道德；微笑待客、服務源心的服務意識；積極交流、化解矛盾的溝通能力。這些是要在以后的工作中不斷進行提高及自我完善。

在酒店開荒期，領導給我們說過要想成為一名優秀的酒店服務人員，要有一種勤奮敬業的態度，更要有一種吃苦耐勞的精神。讓我明白酒店并不是我們所想的相對輕松的行業，同時更重要的讓我對客房部的工作有了更深的了解和理解，方便今后工作開展。

在不斷的學習中，發現自己還有不足之處有待提高：

1、除了專業知識外，還要提高個人綜合文化素質，廣泛的學習其他部門、學科、人文等知識，使自己變成全才、通才，能夠更好的與客人進行溝通。

1、不斷加強服務意識及業務知識水平，樂于助人，幫助部門其他員工工作上和生活上的事情。積極發揮團隊協作精神。

2、做好酒店開業后的對客服務，不管領導分配到前廳每個崗位都能夠順利完成工作，始終全身心投入到工作中。

3、與客人建立良好的關系網，為酒店增加收入。與部門間密切合作，方便工作開展。

4、做好前廳庫管工作，記錄并統計易耗品數量、商品部盤點報表等為酒店增收節支。

5、要樹立創新觀念，積極為酒店提出能夠創造客源、增加收入的建議。

做為從事酒店行業的新進人員，自己還要學習很多的知識。我會將以前工作的發光點帶到我現在的工作中，使自己不斷的提高，成為酒店優秀服務人員，同時也將為自己的目標而奮斗！

工作心得總結 工作總結篇六

夜總會總經理崗位職責 1 制定公司經營方向和管理目標，包括制定一系列的規章制度和操作流程并監督貫徹執行。制定公司一系列價目，如ktv房價、出品、毛利率等。

3 有重點的定期巡視公眾場所及各部門工作情況檢查服務質量，及時發現問題、解決問題并將巡視結果傳達至有關部門。

4 對本行業各種動向有高度敏感性，研究市場動向、特點、發展趨勢和競爭態勢，每月制定市場信息表，營業部門及時進行調整。仔細閱讀和分析每日營業報表，跟進營業進度與營業計劃完成情況，并采取相應對策。

5 負責制訂核算各項營運指標及成本控制，制定各部門（樓面 銷售 區域等）重點工作事項及完成達標的情況做到及時檢查及時更正等事宜。

6 負責中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作，研究和審批勞動用工、勞動工資、獎金分配、勞保福利等各種管理方案，做好宏觀調控，充分調動各級管理人員和員工的主動性積極性。 7 研究場所重要設備改造、新增服務項目、開發項目的投資計劃、改造方案，組織貫徹實施。

8 研究制定財務管理制度、管理方案，隨時掌握財務預算執行情況，

控制各部門財務收支、分析存在問題，適時提出改進措施，控制資金使用，降低成本，費用消耗，提高經濟效益。

9 責成有關管理人員落實工作標準和相關管理的規定，每月進行一次安全衛生檢查，發現問題督促及時整改，并經常對員工進行安全衛生教育。

10 每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實現完成目標的情況，每季度主持召開下季度的經營目標及計劃分析會，促進工作效率和經濟效益的提高。

11 研究制定企業精神、企業文化、企業形象等方面的管理方案、工作制度、實施辦法、發揮企業文化優勢。

每日工作流程

上班時間：

1、 每日組織必要管理例會，說明指示及對各部門的問題說明

2、 抽查相關部門的工作開展情況及相關工作落實情況

3、 組織必要員工大會，表揚優秀部門及差下部門

4、 安排每日相關管理人員的指示工作做到必要的整改

5、 營業時間不少于5次的全崗位檢查并負責指示及問題的解決

6、 觀察客源的時間流量并做必要的營銷整改

7、 不定期對各部門進行衛生檢查、紀律檢查、人員檢查

8、 監督各級人員在營業時間工作開展情況

9、 班后做必要的例會指導及問題的處理檢查及總結

10、 營業后做當日工作的總結及最后的營業場所的抽查

在近一個半月的工作中,對夜總會管理工作共做了如下幾項:

一 人員結構調整

2將內保和督查合并整合為督查部并精減編制.

3 將樓面主任工作內容整合,提升為樓面經理并精減編制.

二 消費品項價格調整

1 白天鵝增加小費300的模特

3將青島啤酒價格由30元調整為35元

4 對紅酒洋酒價格進行微調

三 對現有服務流程及制度進行整改

1 限定總經理、經理、營銷經理的掛帳區權限.

2 對公主的考核辦法進行調整,如免去酒水任務.

4 更換嘉年華部分杯具及器皿,房間增設冰桶,以提高服務效率.

5 對訂房流程進行細化,以原有單純提高開放數,向提高平均消費轉變.