總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇一

在學校期間，我便很重視通信專業(yè)的學習，未雨綢繆是必須的。20xx年x月我參加x訊方通信公司基于xx多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、x光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、x數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓，并且取得相關(guān)的培訓證。20xx年x月我便在x公司虎門分公司實習，再此期間我學到了關(guān)于電信的的運營操作，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運作流程及安裝流程。

20xx年x月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，20xx年x月中旬經(jīng)上級領(lǐng)導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20xx年x月至20xx年x月份在由公司安排在x地區(qū)，公司為x公司傳輸工程施工。在此期間我負責設(shè)備施工測試及部分維護，并協(xié)助負責傳輸工程施工。期間我學到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，xm線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年x月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

20xx年x月份x地區(qū)20xx年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從x月份就被調(diào)到x市協(xié)助該地區(qū)的項目施工管理、設(shè)備調(diào)測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化，把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會出成績，20xx年x月份在公司領(lǐng)導一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個通信施工項目，在后面的實踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性，于是我更加細心工作，腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。

在整個個人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學習的重要性，沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導，以實踐出真知，理論聯(lián)系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出更多的貢獻。

網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇二

20xx年分公司網(wǎng)絡(luò)部按照市公司x副總的網(wǎng)絡(luò)維護思路，在分公司領(lǐng)導的支持領(lǐng)導下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)維護觀念，強化制度落實，狠抓基礎(chǔ)管理，扎實做好網(wǎng)絡(luò)維護工作，在各專業(yè)維護人員與營維部緊密配合，通過網(wǎng)絡(luò)部全體員工的共同努力，網(wǎng)絡(luò)維護管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務(wù)工作得到改善，網(wǎng)絡(luò)維護三項達標工作有力推進。全面完成了分公司的各項網(wǎng)絡(luò)維護和支撐工作。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

1、建制度抓落實，提升網(wǎng)絡(luò)維護執(zhí)行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應(yīng)急預案演練、《xx分公司通信機房日常管理辦法》、《xx分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《xxx分公司代維管理辦法》 《xxx分公司“四包”管理辦法》 等制度，并對市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡(luò)維護人員集中學習培訓。通過規(guī)章制度的制定落實，學習培訓，強化檢查，打造高質(zhì)量、高效率、高效益的網(wǎng)絡(luò)維護部門。

2、加強服務(wù)質(zhì)量管控，為了提高用戶滿意度，加強客戶服務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量管控，分公司根據(jù)市公司維護網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整指導意見成立了客戶服務(wù)支撐中心，加強裝移機工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。20xx年客戶服務(wù)：裝移機履約準時率、政企客戶業(yè)務(wù)開通及時率、裝移機業(yè)務(wù)退單率、修障及時率、重復故障率等指標逐月提升；成立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心加強了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護力量，強化維護作業(yè)的執(zhí)行，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定安全的運行。

3、深入開展網(wǎng)絡(luò)維護三項達標。通過開展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網(wǎng)絡(luò)整治達標”活動，分公司有計劃有重點，分期分批地規(guī)范基礎(chǔ)維護工作。分公司制定了機房整治進度；制作和安裝了機房管理責任名片、消防流程圖、通信機房管理制度；在重要部位和關(guān)鍵點制作了嚴禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護等提示牌；印刷了機房巡檢記錄，機房進出登記簿和機房各種管理制度；完成了機房的設(shè)備標簽、尾纖、電纜等整治內(nèi)容，整治固網(wǎng)機房（含模塊局）xx個，c網(wǎng)接入網(wǎng)機房7個，分公司機房已經(jīng)全面整治完畢。

4、持續(xù)提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。分公司對所有產(chǎn)權(quán)基站進行了整治，更換了電池x組，空調(diào)x臺，開關(guān)電源x套，防盜門更換2處、防漏處理4個，更換抱桿2個基站、鐵塔（抱桿）防腐處理2座，外市電油機倒換箱xx個，整治天饋系統(tǒng)2處，解決了c網(wǎng)基站的安全隱患，保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。 為繼續(xù)提升移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分公司設(shè)立專人負責無線代維管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計劃，做好c網(wǎng)dt測試、運行分析，以全面提升網(wǎng)絡(luò)運行及覆蓋質(zhì)量，目前區(qū)覆蓋率達到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常，業(yè)務(wù)信道掉話率=0.14%，系統(tǒng)軟切換成功率=99.9%，設(shè)備運行情況良好。 為了改善c網(wǎng)覆蓋效果，20xx年分公司增加了龍景湖酒店、區(qū)醫(yī)院新大樓的室分和wifi覆蓋、xx酒店、xx廣場、xx碼頭和xx辦公樓wifi覆蓋。分公司移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定提高，三季度除x月份c網(wǎng)斷站接近目標指標外，x、xx月分斷站率為0。居全市前茅。

5、加強培訓，提升維護人員維護水平。分公司組織維護人員參加了新資源系統(tǒng)、華為數(shù)通、ftth和epon網(wǎng)管、代維管理、春季維護、光纜線路及ftth裝維技能強化培訓、裝維及接入網(wǎng)維護技能培訓等。參加培訓人員至少一人一次，參培率100%；外出參培人員回單位開展二次培訓，同時加強對營維部維護人員的培訓工作，網(wǎng)絡(luò)部通過集中培訓、現(xiàn)場培訓等方式，就運維系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、pf系統(tǒng)、ftth開通操作等進行了培訓。

6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設(shè)備、包系統(tǒng)、包機房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護責任按照設(shè)備、系統(tǒng)、機房等維度分解落實到具體維護責任人，做到人員落實、責任具體，有效落實維護責任制。

7、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線304條。 整改三線保護套管90余處。更換分線盒20個。 對通橋交，農(nóng)行交改epon接入，減少了銅纜接入長度，更換了問題電纜，減少了用戶故障，提高了通信質(zhì)量。完成雙路mdf、重汽mdf和太平mdf等機房的mdf架整治。 完成雙南路交配改直配等接入網(wǎng)整治工作，使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)得到較大提升。

8、資源數(shù)據(jù)專項清理工作圓滿完成；為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源管理，分公司出臺了分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法；制定發(fā)布了《xx分公司資源清理管理達標專項工作實施方案》，營維部成立專項工作實施小組，分公司資源數(shù)據(jù)專項清理工作順利啟動。xx月底完成整個資源清查工作，分公司資源指標在中國電信工作通報第47期（網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)清理達標專項工作總結(jié)通報）中得到較高評價，分公司各項指標完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項指標完成情況：

網(wǎng)格資源分配準確率達81%；號線路由完整率100%；交接分線設(shè)施安裝地址完整率99%；分線設(shè)施覆蓋地址完整率98%。

9、加強寬帶網(wǎng)絡(luò)維護和建設(shè)，為高帶寬業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成多路由高帶寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強化維護作業(yè)計劃執(zhí)行率、推進寬帶測試系統(tǒng)應(yīng)用，將epon、dslam、bas、sr/匯聚交換機接入集中網(wǎng)管、全面實施寬帶端口的精確綁定、帳號限速率和工程配置標準化等措施，積極主動預防、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，開展了通橋模塊局、雙南路片區(qū)的接入網(wǎng)整治；結(jié)合寬帶中國〃光網(wǎng)城市示范工程對電纜質(zhì)量不好區(qū)域進行了ftth改造，分公司完成了xx區(qū)、xx區(qū)、xx廣場、xx等小區(qū)完成改造用戶xx戶左右的接入能力。實際放號用戶xx戶左右。

10、加強固定資產(chǎn)管理，確保公司卡實相符，合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，提高資源利用率，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)揮最大效率。 分公司對北電傳輸和北電交換設(shè)備申請了報廢處理，對部分xxx設(shè)備退網(wǎng)處理，對xxx設(shè)備進行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，滿足了業(yè)務(wù)需求，提高了資源利用率。

20xx年分公司網(wǎng)絡(luò)部緊緊圍繞市公司“一個核心，兩項工作”總體工作要求，為打造“三高”網(wǎng)絡(luò)做了一點工作，但是還存在很多不足。

網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇三

20xx年初，我?guī)е鴫粝肱c創(chuàng)造力來到公司上班，就職市場部的網(wǎng)絡(luò)推廣職位，處理xx健康中心的推廣事務(wù)。從入職的第一天起，就努力將自己融入到公司團隊中去。時間荏苒，一年的時間在緊張且充實的工作中稍縱即逝。

在公司總部學習期間、在門店磨練的過程，同樣在領(lǐng)導與同事們的悉心關(guān)懷和指導配合下，通過自身的努力，在幾乎從零開始的情況下，構(gòu)建了一整套xx健康中心的網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)設(shè)施。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

來公司之前，我對健康管理行業(yè)的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法，雖然在有將近八年的推廣工作經(jīng)驗上有優(yōu)勢，但對公司本身產(chǎn)品的認知卻鳳毛麟角，且此前公司在網(wǎng)絡(luò)推廣的工作內(nèi)容甚至可以說是零。那時對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態(tài)。是源馨實業(yè)有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個平臺。

來到公司后的起初x個月，我是在公司總部工作的。工作期間我并沒有急于拓展工作，而是認真仔細的認識、了解并熟悉自己從事的spa、貴賓接待、服務(wù)、健康管理、瑜伽等行業(yè)。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖制作，網(wǎng)站制作，再到互聯(lián)網(wǎng)合作洽談、下店拍照找素材，事無巨細一并從零開始。爾后，因為工作變動緣故，我來到了xx店工作。和同事們著手架構(gòu)了xx健康中心官方微信，xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺。

這一年給了我極大的感觸，領(lǐng)導沒有領(lǐng)導架子對人溫和熱情，每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時都給予熱情地指導與協(xié)助。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，讓我順利的在愉快中高效完成工作。

因為部門與職位都是新組建的，公司沒有明確委派給我任何指標性的任務(wù)。所以我自己規(guī)劃了制定了一個工作職責。

在這一年的工作中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：健康服務(wù)相關(guān)知識的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和商務(wù)洽談能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導和展開實踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

3、尋找客戶資源及合作企業(yè)，以擴大公司品牌利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。

4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提，架構(gòu)出一個可獨立運營網(wǎng)絡(luò)部門，更好的為公司品牌xx健康中心、去做維護、推廣及管理服務(wù)。

下面謹代表我個人意見對公司提出的幾點參考意見：

1、企業(yè)文化宣傳度不夠。

2、公司相關(guān)的戶外活動太少，無論是會員間還是員工之間。

3、門店之間各自為戰(zhàn)，缺少連鎖品牌意識。

最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)團隊，適應(yīng)工作需要。

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網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇四

回顧往年，在公司努力工作中學習到很多的知識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我公司信息化建設(shè)取得了長足的進步，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理水平也得到了進一步的提高。

進入公司以來，我的主要工作是計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備、計算機應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的維護和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導、同事們對我工作方面的幫助及支持。在不斷的學習和工作經(jīng)驗的累計中，使我自己的有了較大的提高。在日常工作方面，經(jīng)過領(lǐng)導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下獨立、自主、按時、按量完成工作。在以后工作中積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓，避免出現(xiàn)錯誤。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的維護、維修、選型、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

1、硬件購置及維護

20xx年x-x月針對公司當時實際情況提出計算機資產(chǎn)數(shù)據(jù)化管理，

制定數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格，對公司所有計算機設(shè)備：硬件配置、使用年限、購置數(shù)量，進行了一次完整的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

20xx年x月應(yīng)領(lǐng)導要求建立網(wǎng)絡(luò)視頻會議室。參與視頻會議設(shè)備選型測試。制定安裝方案，符合美觀實用的條件。

20xx年x月選購無線ap，初次實驗性安裝，實現(xiàn)辦公區(qū)域無線覆蓋。以專業(yè)的數(shù)據(jù)測試ap的信道干擾與實用性。

20xx年4月在主管帶領(lǐng)下，經(jīng)過多方驗證，最終選擇了性價比高的新型聯(lián)想電腦。為了節(jié)約費用我們購買的是裸機(無操作系統(tǒng)，每臺節(jié)省軟件安裝費800元，統(tǒng)一安裝win7專業(yè)版64位)，自行調(diào)試安裝，對一些較新設(shè)備采取了硬件更換與硬件增容處理。新設(shè)備主要分配給需要的部門，業(yè)務(wù)部門替換下來較好的電腦給搭配給普通崗位。滿足各部門的崗位需求，得到了各部門的好評。

20xx年x月因發(fā)現(xiàn)公司電腦積灰嚴重，使用溫度極高，提出對公司的計算機設(shè)備進行全面除塵清理和檢修。制定方案并發(fā)出通告，由各部門同事配合對所有計算機設(shè)備進行了一次大清洗，確保了公司所有計算機設(shè)備的清潔及正常使用。

20xx年x月針對公司上網(wǎng)娛樂行為無法監(jiān)控管理的境況，與肖工制訂了上網(wǎng)行為管理與流量監(jiān)控方案。經(jīng)過設(shè)備選型、測試，確定購買深信服網(wǎng)絡(luò)管理器，利用深信服網(wǎng)絡(luò)管理器對公司計算機的網(wǎng)上行為進行監(jiān)控和管理，提高網(wǎng)絡(luò)利用率，保證業(yè)務(wù)流程暢通，規(guī)避法律風險。

20xx年x月提出重要資料與數(shù)據(jù)存檔方案，對一些重要的崗位的工作站進行系統(tǒng)克隆及重要數(shù)據(jù)完整備份，針對各部門進行了資料選存。

2、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)管理與維護

20xx年x月針對公司當前情況制訂機房整改方案，利用休息時間實施整改，對雜亂不堪的網(wǎng)線進行整理剪切。完成了第一次機房整改。 20xx年7月因發(fā)現(xiàn)公司辦公大樓基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)沒有線標，網(wǎng)絡(luò)故障查詢費力、費時提出對辦公大樓進行打標對號。完成此項目對辦公大樓網(wǎng)絡(luò)故障處理時間節(jié)約了人力物力，對于保障正常辦公提供了良好的故障處理保障。

20xx年x月參與驗收公司監(jiān)控工程項目，制定出初期測試試用方案，整理資料，提出合理改造建議和后期維護方案。

20xx年x月更換陳舊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施樓層交換機，并對各部室所有客戶端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行了維護和整理。參與制定和驗收三車間網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程。 20xx年x月配置、連接、測試技術(shù)中心綜合辦公室基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，并驗收此項目。

20xx年x月處理了為期最長的一次網(wǎng)絡(luò)癱瘓故障，參與肖工與總部鄧工對這次網(wǎng)絡(luò)故障的分析討論，總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)驗教訓并有針對性的重新劃分了網(wǎng)段，縮小網(wǎng)絡(luò)故障影響范圍，縮短故障處理時間。

20xx年x月跟進主光纖鋪設(shè)，在此之前，主光纖已經(jīng)被人為損壞多次，外網(wǎng)連接中斷，除內(nèi)網(wǎng)資源一切與外界隔離，嚴重影響辦公，針對這一現(xiàn)象提出光纖改道，綜合布線規(guī)劃改造，跟進驗收光纖改道項目。 20xx年8-10月制定綜合布線標準，推行綜合布線標準化。以一車間為實驗性單位，進行了整改，進步效果明顯，網(wǎng)絡(luò)故障率直線下降，6s問題得到完美解決，得到一車間同事的稱贊。

20xx年x月參與機房第二次標準化建設(shè)，更新機柜交換機設(shè)備，更換電話交換機，鋪設(shè)防靜電地板，ups備用電源擴容，機房恒溫規(guī)劃。加班加點處理網(wǎng)絡(luò)連接問題，確保假期過后機房正常運作。

20xx年x月提出對裝配二車間進行整改，推進網(wǎng)絡(luò)綜合布線標準，附帶設(shè)備部新辦公區(qū)域網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程。這一次整改，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)綜合布線標準化重點體現(xiàn)了美觀、實用、安全。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機軟件的維護、采購、安裝、管理，并保證公司計算機辦公軟件及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常工作。應(yīng)用信息系統(tǒng)故障處理，例如：oa、plm、eip、erp、qis、文檔安全系統(tǒng)，以及office、wps、ug、cad。

oa是我公司網(wǎng)絡(luò)信息化辦公的重要系統(tǒng)，也是和總部聯(lián)系交流互動的橋梁。維護oa系統(tǒng)正常辦公計算機管理員的日常工作之一，既平凡又重要。考勤系統(tǒng)必不可少，時常觀察考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否正常協(xié)助人力資源部考勤同事處理考勤系統(tǒng)異常問題。條碼系統(tǒng)是公司車間主要辦公系統(tǒng)，監(jiān)察vpn連接狀態(tài)，及時處理條碼打印問題，保證正常生產(chǎn)。

20xx年x月協(xié)助總部plm系統(tǒng)上線，吃透ug安裝調(diào)試、ug許可證服務(wù)器架設(shè)，為技術(shù)中心工程師安裝plm系統(tǒng)、ug8.5、建立vpn連接并協(xié)助他們初次試用，幫助他們統(tǒng)計后續(xù)使用問題，并制定出解決方案。 20xx年6-7月為了提高協(xié)作辦公提高辦公效率，創(chuàng)造有形價值提出統(tǒng)一公司非特殊崗位辦公軟件方案，統(tǒng)一安裝wps辦公軟件，杜絕共享文件損壞、文件傳遞亂碼問題，提高版權(quán)意識，規(guī)避軟件版權(quán)糾紛。

20xx年x月整理殺毒軟件nod32安裝數(shù)量，補裝殺毒軟件減少電腦中毒，提高電腦安全使用率。

20xx年x月架設(shè)虛擬機，實現(xiàn)虛擬上網(wǎng)，節(jié)約上網(wǎng)資源。為每個部門建立2個以上虛擬上網(wǎng)服務(wù)器，監(jiān)控服務(wù)器運行狀態(tài)保障服務(wù)器正常運行。

20xx年x月協(xié)同總部上線eip it資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立上傳it資產(chǎn)數(shù)據(jù)。理清資產(chǎn)錯亂，為資產(chǎn)盤點節(jié)約了時間和人力。

20xx年x月協(xié)同總部上線qis質(zhì)量來料到成品數(shù)據(jù)監(jiān)控分析系統(tǒng)，安裝插件，配套設(shè)施，提高業(yè)務(wù)效率，保證質(zhì)量數(shù)據(jù)準確性及質(zhì)量事件可追溯性。20xx年x月參與修訂計算機管理文件，查詢多方資料，連帶參觀與聽講座結(jié)合公司實際情況進行文件修訂。提出局域網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)必須堅持實行標準化建設(shè)。一個網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)就是綜合布線，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)無標準就相當于高樓大廈的樓基不堅實，隨時都有坍塌的危險，基礎(chǔ)扎實才能走的更遠。

20xx年x月參與修訂計算機管理文件，查詢多方資料，連帶參觀與聽講座結(jié)合公司實際情況進行文件修訂。提出局域網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)必須堅持實行標準化建設(shè)。一個網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)就是綜合布線，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)無標準就相當于高樓大廈的樓基不堅實，隨時都有坍塌的危險，基礎(chǔ)扎實才能走的更遠。

20xx年x0月根據(jù)總部推行文檔安全管理規(guī)定，上線山麗文檔安全管理系統(tǒng)，協(xié)xx一起安裝調(diào)試xx文檔安全系統(tǒng)，加強技術(shù)資料的安全管理，保證公司技術(shù)資料安全。提出數(shù)據(jù)安全管理不能只由人來管理，我們應(yīng)該把計算機的各種功能盡量體現(xiàn)在應(yīng)用上，一個人精力有限，也有

感情，但是在技術(shù)資料安全管理這方面我們不能夾帶感情，更不能疏忽！一個公司的技術(shù)資料就是這個公司的核心，有了這個核心到哪里都是一個等待開工的工廠，所以技術(shù)資料的安全與管理需公正化。

三年來本人認真負責地作好每項工作，完成了每年的工作任務(wù)目標，取得了一定的成績。但也應(yīng)看到在網(wǎng)絡(luò)知識更新方面有所欠缺，今后應(yīng)在此方面加以改進。以不斷進取永，不滿足為座右銘不斷攀爬。 工作簡介與未來職業(yè)規(guī)劃

20xx年x月-20xx年x月就讀于xx大學xx系(原xx學院，期間20xx年-20xx年為半工半讀。)拿附屬院校專科畢業(yè)證書。 20xx年x月入職xx有限公司擔任網(wǎng)絡(luò)工程整改技術(shù)員，查證網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)規(guī)定制定公司局域網(wǎng)監(jiān)控方案，配合賽維網(wǎng)絡(luò)工程師推進、整改公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。

20xx年2月入職xx集團xx公司任工程部監(jiān)理，負責管理工程部所有工作。期間完成了xx區(qū)寬帶接入工程，xx集團各小區(qū)寬帶工程與監(jiān)控安裝工程，被xx集團后勤處致文明施工單位錦旗。 初入xx，面試的時候，知道了原來我在局域網(wǎng)這一領(lǐng)域還是外行，我想到，如果有幸能來到這里工作我會學到很多，能進一步擴充自己。實際上我很幸運，來到宏發(fā)由一個懵懵懂懂的外行成長到現(xiàn)在能夠獨立自主的完成工作，做到自覺自律。與直系領(lǐng)導的不藏教，不辭教分不開。在以后的工作中運用自己的專業(yè)知識為公司創(chuàng)造更多價值，來匯報公司對自己的培養(yǎng)。相信自己會更好的融入宏發(fā)。

作為一個性格外向直爽的小伙，我對待問題善于和別人交流，認準的

事情很少會改變或氣餒，做事信守承諾值得信賴。重視穩(wěn)定性、合理性，善于聆聽各種建議進行比較、思考。學習的專業(yè)是通訊工程，網(wǎng)絡(luò)工程和計算機硬件是我的強項，而軟件開發(fā)與應(yīng)用卻是短板，在以后的職業(yè)生涯中我會盡量補足短板，讓長處更進一步。

網(wǎng)絡(luò)管理與信息系統(tǒng)專業(yè)近年以來被社會各界所重視， cio、cko的出現(xiàn)，標志了網(wǎng)絡(luò)管理、信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要性，讓我有了追求和夢想。

目前公司的局域網(wǎng)建設(shè)已經(jīng)處于成熟期，走在了內(nèi)地企業(yè)的前端，在以后的工作中會重點傾向于網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。

針對公司現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，結(jié)合公司今后進行的網(wǎng)絡(luò)拓展考慮，公司網(wǎng)絡(luò)主要的安全威脅和安全漏洞包括以下幾方面：

(1)冒名替代/內(nèi)部竊密和破壞

由于公司為了資源共享，提高辦公效率，同時接入了各部門網(wǎng)絡(luò)和internet，因此容易出現(xiàn)個別部門不懷好意的人員(或外部非法人員利用其它部門的計算機)通過計算機進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并進一步竊取和破壞其中的重要信息(如領(lǐng)導的網(wǎng)絡(luò)帳號和口令、重要文件等)，這種威脅既可能來來自internet內(nèi)的其它用戶，也有可能是公司內(nèi)部人員通過冒用系統(tǒng)內(nèi)他人用戶。兩者的目的都是獲得該用戶敏感信息，進一步竊取該用戶網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的重要信息或者通過盜取域賬戶的方式獲取其不能閱讀的秘密信息。 對此行為應(yīng)以提前預防為主，防范于未然，嚴格控制域賬戶的發(fā)放與注銷，嚴密監(jiān)視域賬戶登錄情況，查看是否重疊登錄或者物理地址電腦名

等固定資產(chǎn)銘牌與域賬戶不同步。鎖定域賬戶與電腦主機結(jié)合固定資產(chǎn)統(tǒng)計完成監(jiān)控任務(wù)。

(2)其它網(wǎng)絡(luò)的攻擊

公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是接入到internet上的，這樣就有可能會遭到internet上黑客、惡意用戶等的網(wǎng)絡(luò)攻擊，如試圖進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、竊取敏感信息、破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)、設(shè)置惡意代碼、使系統(tǒng)服務(wù)嚴重降低或癱瘓等。因此這也是需要采取相應(yīng)的安全措施進行防范。

對此行為公司很早就有了防范意識，防火墻架的設(shè)起初于公司的成立，證明了公司對網(wǎng)絡(luò)安全的重視，但是公司架設(shè)的服務(wù)器還是最老式的包過濾防火墻。包過濾技術(shù)是一種簡單、有效的安全控制技術(shù)，它通過在網(wǎng)絡(luò)間相互連接的設(shè)備商加載允許、禁止來自某些特定的源地址、目的地址、tcp端口號等規(guī)則，對通過設(shè)備的數(shù)據(jù)包進行檢查，限制數(shù)據(jù)包進出內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。但是包過濾防火墻不檢查數(shù)據(jù)區(qū)、不建立連接狀態(tài)表、前后報文無關(guān)，應(yīng)用層控制弱。現(xiàn)在需要做的是，管理好現(xiàn)有防火墻服務(wù)器，定期查看日志，多方了解防火墻的發(fā)展與功用，逐步更新架設(shè)新的防火墻，讓防火墻變成公司網(wǎng)絡(luò)一道最堅實的城墻。

(3) 操作人員缺乏安全知識

公司是生產(chǎn)型公司，在招工時文化要求較低，員工進入公司后缺乏全面和深入的培訓和學習，對信息安全的重要性與技術(shù)認識不足。如域帳戶借用、域賬戶換機登錄，網(wǎng)絡(luò)搭接等小問題大隱患。因此，網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定的制定修改與對操作的培訓顯得尤為重要。

在以后的工作中多了解用戶實際需求，為用戶建立基礎(chǔ)問題解決平

臺，收集計算機使用過程中出現(xiàn)的問，找出解決方案，為各類應(yīng)用系統(tǒng)提供方便、快捷的信息通路。定期培訓信息安全知識，普及員工信息安全意識，讓用戶在學會使用計算機的同時學會獨立處理問題。

(4)自然災(zāi)難防患

由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中涉及很多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端、線路等，而這些都是通過通信電纜進行傳輸，因此極易受到雷擊，起火、短路造成連鎖反應(yīng)，使整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓，設(shè)備損壞，造成嚴重后果。因此，為避免遭受感應(yīng)下雨雷擊、溫度過高起火、線路損壞短路/回路的危害和靜電干擾、電磁輻射干擾等引起的損壞，有必要對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采取相應(yīng)的防護措施。

機房改造已經(jīng)提高各大系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，保障7*24的高性能無故障運行。但是機房服務(wù)器的數(shù)據(jù)外置備份卻沒有，針對機房毀壞這一假設(shè)問題，公司應(yīng)該重視，因為沒有外置數(shù)據(jù)備份，機房毀壞資料的損失量無法估計，損失無法估量，在以后的工作中我會多方了解數(shù)據(jù)外置備份的相關(guān)設(shè)備情況，多向領(lǐng)導匯報，在有必要的情況下架設(shè)數(shù)據(jù)外置備份服務(wù)器，為公司網(wǎng)絡(luò)安全再添一份保障。

(5)無線網(wǎng)絡(luò)安全

實現(xiàn)無線覆蓋是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢，公司也將不落人后，在不久將展開無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程，根據(jù)需求與公司實際情況，做好長遠規(guī)劃，分步實施。以覆蓋整個公司區(qū)域為目標。控制好無線網(wǎng)路安全。

明確目標和需求，結(jié)合實際，制定出無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋安裝方案，以上網(wǎng)行為控制器為核心，展開無線網(wǎng)絡(luò)安全管理。圍繞這個核心增加無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與安全控制設(shè)備。著重考慮，公司需求，與網(wǎng)絡(luò)安全。

在以后的工作中網(wǎng)絡(luò)安全管理將作為工作的重點，一步一個腳印，踏踏實實的做好這份工作，讓公司在網(wǎng)絡(luò)安全這一塊沒有后顧之憂。展望公司未來，這頭繼電器行業(yè)的金龍正在騰飛，讓我們?yōu)樗尿v飛奉獻我們一點的力量，讓它飛的更穩(wěn)更高，帶我們飛上云霄俯瞰大地。

網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇五

xx年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。回顧一年來，我主要做了以下三個方面的工作。

維護公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。

監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當?shù)膶俣攘髁繉氩┛汀⑿侣劦裙緯r事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎(chǔ)。

利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。

協(xié)助領(lǐng)導做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導做好人才招聘各項工作。

為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。

配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。

一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。

積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少；二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。

xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇六

回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

這一年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領(lǐng)導下，我扎實工作，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。

去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶

作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領(lǐng)導的直接幫助、支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報修860起（次），其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶使用不當和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務(wù)。

有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題，勢必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經(jīng)路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務(wù)學習就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調(diào)試及維護應(yīng)按整個系統(tǒng)設(shè)計要求處理，使其滿足技術(shù)指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端）的技術(shù)指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強外線的管理。

對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的.工作積極性和熱情。

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，

得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設(shè)施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。