當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

指揮中心接警員個(gè)人工作總結(jié)篇一

工作兩年來，我深知110接處警工作詩安機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職能，是建設(shè)和諧警民關(guān)系的橋梁和紐帶，隨著110日益深入人心，人民群眾也更加熟知與依賴110，對(duì)110的期望值越來越高，由此對(duì)我們接警臺(tái)工作的要求也越來越高。如果接處警工作不到位，就會(huì)直接影響機(jī)關(guān)在人民群眾心目中的形象。因此，結(jié)合市局開展的“法治理念教育”、“解放思想大討論”等活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真的處理每一起報(bào)警電話，設(shè)身處地的做到想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所求，將小小接警臺(tái)當(dāng)成機(jī)關(guān)親民、愛民的窗口，將群眾和各出警單位的滿意度作為衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，今年以來，我共值班次，受理報(bào)警求助電話起，安排有效警情起，未受到一次有效投訴，較好的維護(hù)了機(jī)關(guān)的良好形象。

作為110接警員，在接處警工作中，要深懷一顆愛民之心。我自覺站在群眾的角度思考問題，想群眾之所想，給群眾之所需，幫群眾之所求，做到知民心、順民意、解民憂、幫民困、救民難，變受理為服務(wù)，寓服務(wù)于受理。應(yīng)信守“四有四必”的承諾，設(shè)身處地地體會(huì)一名普通百姓、受害者、 求助者的感受，深刻領(lǐng)悟“執(zhí)法為民”的深刻內(nèi)涵，明確自己不僅是執(zhí)法者，也是權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體落實(shí)者。在處理群眾報(bào)警過程中，既要善于用法，又要學(xué)會(huì)用情；既要與人民群眾心連心，又要與人民群眾心換心。所謂心連心，就是要做到民情民意入耳，民聲民求入腦，民利民苦入心；所謂心換心，就是在心連心的基礎(chǔ)上，要求接處警人員主動(dòng)與人民群眾在心理上調(diào)換位置，換位思考，充分了解報(bào)警群眾最迫切、最希望解決的是什么從而有針對(duì)性地處理和解決群眾亟待解決的問題，真正贏得群眾的信任。

經(jīng)過近兩年的工作實(shí)踐，我深知做一名合格的接警員必 須要有過硬的治素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、縝密的判斷能力、豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情，因此，我平時(shí)認(rèn)真的參加科里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。比如，向來值班的各單位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處變不驚，駕馭事件的心態(tài)，向班長、班長、班長、班長學(xué)習(xí)熟練調(diào)度復(fù)雜警情的方法，向姐、姐和其他同事學(xué)習(xí)答復(fù)群眾問題的技巧，向各處警單位學(xué)習(xí)對(duì)轄區(qū)情況的熟悉程度。通過細(xì)心地觀察、學(xué)習(xí)，我較好的掌握了接警員應(yīng)具備的“耳、手、口、腦”四項(xiàng)基本功，熟悉接處警流程，熟練指揮科各種設(shè)備的操作。

回顧一年來的工作，有成績(jī)，也有不足。通過認(rèn)真的總結(jié)剖析，認(rèn)為存在以下幾點(diǎn)：一是有時(shí)工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，如對(duì)報(bào)警人的耐心說服能力有待提高；二是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的還不夠全面，如對(duì)轄區(qū)地理位置劃分了解的不清楚，有時(shí)候會(huì)派錯(cuò)出警單位，造成不必要的麻煩；三是組織紀(jì)律性稍差，未能認(rèn)真遵守規(guī)章制度，有遲到、筆記記錄不全等現(xiàn)象發(fā)生。

以上是我個(gè)人的年度工作總結(jié)，有不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

指揮中心接警員個(gè)人工作總結(jié)篇二

三尺接警臺(tái)上的美麗警花

110是警民“連心線”，是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系服務(wù)群眾最直接的平臺(tái)。而在我縣公安局指揮中心三尺接警臺(tái)上，有這么一群女性執(zhí)法者，她們努力擔(dān)起這份職責(zé)。其中，擔(dān)任接警組長的是一名“外來警嫂”，她叫王建英，來自**安吉。

勤奮好學(xué)外來警嫂成了**“活地圖”

大學(xué)畢業(yè)后，王建英與當(dāng)警察的丈夫戀愛，毅然放棄了原本優(yōu)厚待遇的工作隨嫁到**，并于**年在我縣公安局謀得一份職業(yè)——110指揮中心接警員。

剛?cè)刖瘯r(shí)，橫在她面前的第一個(gè)難題就是**方言，其次是對(duì)報(bào)警的地理位置不熟悉。而這恰恰是是接警員必備的二項(xiàng)基礎(chǔ)技能。

為了快速掌握這二項(xiàng)技能，王建英調(diào)動(dòng)一切可用的學(xué)習(xí)資源。平時(shí)，她主動(dòng)向同事、家人學(xué)習(xí)，并大膽與人用方言交流。“那時(shí)候，說的不好。大家一邊笑，一邊幫我糾正。”王建英告訴記者，遇到一些生澀難懂的**諺語，她就用筆記下來，反復(fù)練習(xí)。

而每逢休息，她就騎著一輛電瓶車，在**的各條小街小弄來回穿梭，用筆記本將沿途的主要建筑、路口、路名等記錄下來，然后與警用地理信息可視系統(tǒng)對(duì)照加強(qiáng)記憶。

一次，有市民來電報(bào)警：“‘崗樂弄’有人打架”。正當(dāng)接警人員準(zhǔn)備繼續(xù)詢問時(shí)，電話被掛斷了。接警臺(tái)的本地姑娘們一頭霧水，面面相覷。

此時(shí)，王建英略有思忖，肯定道：“是康樂弄！”。民警當(dāng)即出動(dòng)，果真在康樂弄發(fā)現(xiàn)有人打架。縣公安局指揮中心的成員們連連豎起大拇指，贊她一聲“**活地圖”。王建英本人更是不負(fù)眾望。**年，她代表舟山市參加全省指揮中心崗位業(yè)務(wù)能力競(jìng)賽時(shí)，并取得了個(gè)人第三的好成績(jī)。

沉著冷靜面對(duì)重大警情沉著應(yīng)對(duì)有主張

110接處警工作是公安執(zhí)法辦案的“第一環(huán)節(jié)”，110警情處置的好壞直接影響執(zhí)法辦案質(zhì)量的高低。而作為一名接警員，接到群眾求助、面對(duì)各類警情，能沉著冷靜,劃好“路線圖”，準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)是必備的素質(zhì)。

王建英看似外表軟弱、文靜，但內(nèi)心卻是異常強(qiáng)大。

**年的一個(gè)晚上，報(bào)警電話響起，電話那頭報(bào)案人疾呼道：“快來！快來！我的錢被搶了，八萬！八萬！”。這也是王建英工作三年來第一次遇到搶劫警情。

在快速問清案發(fā)地址，行為人的體貌特征和對(duì)方逃跑的交通工具以及線路，并得知案發(fā)地在高亭人民路農(nóng)業(yè)銀行，對(duì)方開私家車往五岔路口逃跑后，王建英憑著對(duì)轄區(qū)地理信息的熟悉程度，立即判斷案發(fā)地是鬧市區(qū)，車子不可能開很快。

于是，她一邊與當(dāng)事人保持通話，安撫當(dāng)事人不要慌，引導(dǎo)當(dāng)事人乘坐出租車跟蹤，一邊迅速匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并呼叫轄區(qū)派出所和路面的巡特警，沿途設(shè)卡，打開沿途的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。最后在大家共同的努力下，犯罪嫌疑人在浪激嘴卡點(diǎn)被民警攔截抓獲。報(bào)案人連連感謝。

巧手慈心當(dāng)好雙警家庭的賢內(nèi)助

指揮中心接警員個(gè)人工作總結(jié)篇三

每一天，大約有一千多個(gè)電話打進(jìn)周口市公安局指揮中心的110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，人們通過110這根無形的“輸入神經(jīng)”，將警情傳至公安局的“神經(jīng)中樞”——指揮中心，在這里，警情得到快速分類：是需要救助、重大事故、治安案件，還是發(fā)生了犯罪行為，并得出先期處置的決定，再經(jīng)由“輸出神經(jīng)”——普通電話或350兆群呼系統(tǒng)，傳至公安一線民警，進(jìn)行盡快處置。

在接警臺(tái)上，一共有12名民警，分為四班，每班三個(gè)人，每時(shí)每刻，都在和這座城市各個(gè)角落的安寧發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。在此起彼伏的電話鈴聲里，忙碌著、奉獻(xiàn)著，也體味著那個(gè)崗位特有的種.種滋味。

一、熬夜的病痛

在市公安局110接警員的這十二個(gè)人中，最大的三十二歲，最小的二十五歲，做的時(shí)間最長的有五位，已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了十年，其余同志也工作了六七年。

由于110是一天二十四小時(shí)值班，無論是婚前還是婚后孕期，她們都沒有停止過夜班。這種“黑白顛倒”的生活打亂了她們的生物鐘，導(dǎo)致機(jī)體節(jié)律紊亂，使得很多民警失眠、心臟出問題，免疫力下降。

也由于經(jīng)常上夜班的緣故，這些接警員和同齡人相比總是顯得年長一些。不規(guī)律的睡眠，平均每周兩個(gè)夜班的熬夜，影響著內(nèi)分泌的代謝，使得她們的皮膚都很干燥，年紀(jì)輕輕地就出現(xiàn)皺紋、皮膚暗淡、黑眼圈。

在這些接警員中，大概有一半在日常生活中都存在失眠癥狀，有兩位心臟出現(xiàn)了問題，大多數(shù)的同志都存在神經(jīng)衰弱癥狀。

每次上了夜班以后，同事們的臉色都很難看，暗淡，氣色極差。也由于大腦得不到休息，思維混亂，反應(yīng)遲鈍。

一次，與一位同事們談?wù)摚狭艘拱嗪蟪８械较雵I吐，那位同事說，大家都有同感，不知道的人還以為咱們是集體懷孕了呢。其他同事都笑了，這笑聲中有無奈也有難言的辛酸。

二、騷擾電話的煩

在110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，有三分之一的電話是騷擾電話。

凡在110報(bào)警服務(wù)臺(tái)工作的同志，沒有一位沒在接警電話里被人罵過。

雖然惡意騷擾110報(bào)警服務(wù)臺(tái)將受到應(yīng)有的懲罰，但受到嚴(yán)懲的必竟是少數(shù)。

在報(bào)警的高峰時(shí)段，騷擾電話影響了那些真正遇到急事的報(bào)警人。當(dāng)這些真正報(bào)警的人好不容易打進(jìn)電話，滿腔的急和怒就都發(fā)在了接警員身上。還有就是，在案件高發(fā)時(shí)段，一線的民警忙不過來時(shí)，警人一時(shí)等不來警察，心急如焚，就再打110，將一腔怒火全發(fā)在接警員身上。再不解氣，就打電話投訴。

110接警員充當(dāng)?shù)慕巧ё內(nèi)f化——有時(shí)是“出氣筒”，有時(shí)是“咨詢員”，有時(shí)還是“被騷擾對(duì)象”……只因?yàn)椋矸莸臒o比特殊——110接警員。

三、每天不停講話的苦

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的接警員都是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，一工作就脫不開身。

沒有雙休日，也沒有節(jié)假日，不分白天黑夜，一年365天，每天24小時(shí)都有人值班。到了該吃飯的時(shí)間，大家總是把飯菜從食堂里打上來，帶到接警臺(tái)上，邊吃邊接電話，等接完幾個(gè)電話，飯菜也涼了。

同事們?cè)谝粔K兒開玩笑時(shí)總是笑稱，我們有共同的通病，比如都失眠比如都神經(jīng)衰弱，再比如上廁所都一溜小跑。

還有就是每天接電話時(shí)不停地講不停地喊，下班時(shí)大家都感到嗓子疼，連和自己的家人都懶得講話。

指揮中心接警員個(gè)人工作總結(jié)篇四

一、言之忍

在日常的110報(bào)警中，民事糾紛占很大比例。民警在 處理民事糾紛一類警情時(shí)，最重要的基本功就是要會(huì)“說 ”。我們同樣也要會(huì)“說”三張嘴也比一張嘴有力，特別 是面對(duì)激動(dòng)的糾紛當(dāng)事人和不明就里的群眾時(shí)，大家務(wù)必 保持思路清晰、口齒流利、不急不緩、竭心盡力、和顏悅 色，牢記“齒頰一動(dòng)，千駟莫追”的古訓(xùn)，在處警中語言盡 量做到謹(jǐn)慎，這正是所謂的“言辭之忍”。在處警時(shí)一是要 注意觀察，多聽聽有經(jīng)驗(yàn)的民警的意見和主張，虛心向善 于調(diào)解的同志學(xué)習(xí)；二是講話要慎重，要時(shí)刻想到自己的 份，對(duì)自己不熟悉或不了解的事情不要在群眾面前妄發(fā)言 論，信口雌黃，以免造成群眾誤解。

二、氣之忍

剛剛踏入社會(huì)的同志，由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因，經(jīng)常會(huì)被 一些別有用心的人“鉆空子”，再加上一些偏激的當(dāng)事人和不 明真相的群眾不公平的指責(zé)或刁難，甚至身體上的侵犯，經(jīng) 常會(huì)控制不住自己的情緒，憑一時(shí)之勇，給自己帶來不必要 的麻煩。也給所上帶來不必要的麻煩，這時(shí)我們更要注意氣之 忍，正如孟子言“無暴其氣而養(yǎng)浩然之氣”。一方面，我們處警 時(shí)特別是對(duì)待復(fù)雜警情時(shí)，要做到堅(jiān)定心智，切記“沖動(dòng)是魔 鬼”，不濫動(dòng)氣；另一方面我們隊(duì)員雖不是執(zhí)法者，但是和民 警一起進(jìn)行接處警，也是在代表公安機(jī)關(guān)，行事言語之間應(yīng)該 透出浩然正氣，如果不能忍氣而回以粗暴，那就是逞血?dú)庵?的匹夫了。對(duì)于我們而言，氣之忍的關(guān)鍵意義就在于遇到事情 要沉著冷靜，多思考多分析，輕浮急躁，一時(shí)沖動(dòng)，于人于事 力，于己于組織更無益，血?dú)夥絼偟哪贻p人要容忍心中之氣確 屬不容易，但只要有堅(jiān)定的信念、清醒的頭腦，就不會(huì)被一時(shí) 之氣沖昏了頭腦。

三、忽躁之忍

心浮氣躁是許多年輕民警都固有的壞毛病，并帶有很重的 個(gè)人英雄主義色彩，常常出現(xiàn)急功近利反而愈辦愈糟的情況。古人云：“欲速，則不達(dá)；見小利則大事不成。”氣躁則心浮，心浮則容易疏忽而不加考慮，犯一些低級(jí)失誤，輕者會(huì)出現(xiàn) 錯(cuò)誤讓人笑話，重者可能會(huì)因?yàn)橐恍┬∈虑槎鴼У糇约旱那巴尽?/p>

四、危變之忍

作為街面上的一線巡邏警力，防暴處突的尖刀力量，許 多警情和突發(fā)性事件，特巡警都要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。其中 不乏一些危險(xiǎn)的警情或突發(fā)事件。但許多年輕的隊(duì)員到達(dá)現(xiàn) 場(chǎng)后，常常會(huì)被眼前的場(chǎng)景所嚇倒，出現(xiàn)恐慌，手足無措，其原因有四：一是缺乏足夠的思想準(zhǔn)備；二是缺少應(yīng)對(duì)的膽 略和智慧；三是心態(tài)控制得不好，不能沉著應(yīng)對(duì)，所謂事急 之弦，制之于權(quán)；四是由于隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)不足。

指揮中心接警員個(gè)人工作總結(jié)篇五

（試行）

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)110接處警工作規(guī)范化建設(shè)，提高110接處警單位的工作質(zhì)量和效率，圓滿完成接處警工作任務(wù)，依據(jù)xxx《110接處警工作規(guī)則》、省公安廳《110接處警工作規(guī)則實(shí)施細(xì)則》及市局有關(guān)文件精神，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)實(shí)行24小時(shí)值班，受理公眾電話報(bào)警、危難求助和對(duì)公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違法違紀(jì)或者失職行為的投訴等。

第三條 110接處警工作必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，依法打擊違法犯罪活動(dòng)，遵循公正、高效、文明的原則，維護(hù)社會(huì)治安、提供安全服務(wù)。

第四條 指揮中心是本級(jí)公安機(jī)關(guān)警務(wù)指揮樞紐，代表本級(jí)公安機(jī)關(guān)行使指揮權(quán)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和預(yù)案要求，指揮中心110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在接處警工作中具有直接指揮權(quán)、先期處臵權(quán)、通報(bào)協(xié)調(diào)權(quán)、裝備調(diào)用權(quán)、檢查督導(dǎo)權(quán)和信息歸口權(quán)。各單位、各警種接到指揮中心指令后必須無條件執(zhí)行，不得以任何理由推諉、拖延或拒絕出警以及遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)相關(guān)信息等。處警單位如認(rèn)為指揮中心指令有誤，可以按照有關(guān)規(guī)定和程序提出意見，但不得擅自終止或變更指令的執(zhí)行；提出的意見未被采納時(shí)，必須無條件執(zhí)行。處警單位和處警民警對(duì)指揮中心和指揮中心工作人員的工作有監(jiān)督權(quán)，對(duì)其違法違規(guī)行為可以提出舉報(bào)、控告或投訴。

第五條 指揮中心110報(bào)警服務(wù)臺(tái)實(shí)行一級(jí)接警。對(duì)于一般警情處臵遵循屬地管轄原則、就近處警原則和業(yè)務(wù)管轄原則下達(dá)處警指令，處警單位必須執(zhí)行。

（一）根據(jù)轄區(qū)劃分，指令對(duì)案發(fā)地有管轄權(quán)的單位、警種到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處臵。

（二）根據(jù)業(yè)務(wù)分工和案（事）件的管轄范圍，指令有關(guān)警種到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處臵。

（三）對(duì)管轄權(quán)和案（事）件性質(zhì)一時(shí)無法判明的緊急警情，指揮中心有權(quán)臨時(shí)指定受理的部門，被指定的部門應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期處臵。

（四）對(duì)有現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)性的緊急警情，指揮中心不受警種、轄區(qū)和業(yè)務(wù)分工的限制，有權(quán)直接向事發(fā)地就近的處警單位和民警下達(dá)處警指令。

（五）對(duì)需要協(xié)同作戰(zhàn)的重大緊急警情，指揮中心可調(diào)集有關(guān)處警單位同時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處臵。

（六）同一處警單位內(nèi)同時(shí)發(fā)生多起緊急警情，導(dǎo)致該處警單位警力不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)向指揮中心報(bào)告。指揮中心根據(jù)實(shí)際情況指派其他處警單位先期處臵，然后移交有管轄權(quán)的單位處理。

潯陽區(qū)、廬山區(qū)、八里湖公安分局同一處警單位同時(shí)發(fā)生多起緊急警情，導(dǎo)致該處警單位警力不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)向分局指揮中心或值班局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由分局指揮中心指派其他處警單位先期處臵；如遇重大、緊急等情況，由分局指揮中心或值班局領(lǐng)導(dǎo)視情向市局指揮中心報(bào)告，市局指揮中心根據(jù)實(shí)際情況指派其他處警單位先期處臵，然后移交有管轄權(quán)的單位處理。

（二）語言規(guī)范，文明禮貌，語速適中自然，語調(diào)平穩(wěn)流暢，服務(wù)耐心周到，態(tài)度熱情和藹，引導(dǎo)報(bào)警群眾準(zhǔn)確簡(jiǎn)練敘述事件過程的基本要素(何時(shí)、何地、何人、何事、何因、何物、何果等)。

（三）及時(shí)向報(bào)警人問明案（事）件的主要情況，案（事）件發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、報(bào)警地點(diǎn)和聯(lián)系方式，迅速向相關(guān)出警單位下達(dá)指令。緊急時(shí)可先下達(dá)指令，再問明具體情況及時(shí)通報(bào)給處警單位。

（四）按照規(guī)范的表格要求，認(rèn)真做好接報(bào)警、指揮調(diào)度、處警反饋工作登記，存檔備查。

第七條 對(duì)危及公共安全、人身或財(cái)產(chǎn)安全，迫切需要處臵的緊急報(bào)警、求助和對(duì)正在發(fā)生的民警嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的投訴，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)在問清具體情況、地點(diǎn)后1分鐘內(nèi)下達(dá)處警指令，對(duì)其他的報(bào)警、求助和投訴需要公安機(jī)關(guān)處臵的，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)也應(yīng)及時(shí)下達(dá)處警指令。對(duì)無聲電話及忙呼電話必須進(jìn)行反查，若有警情，應(yīng)立即派警。

第八條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)下達(dá)指令必須簡(jiǎn)明、扼要、清晰、準(zhǔn)確。處警單位接到指令后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即向110報(bào)警服務(wù)臺(tái)報(bào)告； 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在發(fā)令中，對(duì)處警單位呼兩次三遍，沒有應(yīng)答的視為離崗，并視情給予通報(bào)。

第九條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在接到突發(fā)、重大案（事）件的緊急報(bào)警時(shí)，應(yīng)問清案(事)件地點(diǎn)、簡(jiǎn)要情況，立即指令巡警先期處臵，并通知相關(guān)單位，報(bào)告中心值班領(lǐng)導(dǎo)，再詢問案(事)件的詳細(xì)情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)補(bǔ)充指令。

第十條 重、特大案(事)件、多警種出警的現(xiàn)場(chǎng)指揮，由指揮中心根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)指令，指派現(xiàn)場(chǎng)職務(wù)最高的同志負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮。第十一條 對(duì)重大、路面“兩搶”案件，作案時(shí)間與報(bào)警時(shí)間間隔較短，嫌疑人特征、乘坐交通工具、逃竄路線等線索明確，有圍捕價(jià)值的，指揮中心應(yīng)主動(dòng)介入組織轄區(qū)路面警力進(jìn)行圍捕，并在適當(dāng)位臵設(shè)卡攔截。指揮中心要求相關(guān)巡區(qū)設(shè)卡盤查時(shí)，接警單位應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)。

第十二條 為確保通訊暢通、快速反應(yīng)，指揮中心每周不定時(shí)對(duì)各分局、派出所、巡警等出警單位、警種進(jìn)行點(diǎn)名，每月通報(bào)點(diǎn)名情況，并將點(diǎn)名結(jié)果列入年終110接處警工作評(píng)比考核的內(nèi)容。點(diǎn)名內(nèi)容(以巡警一號(hào)點(diǎn)為例)：路面各巡邏單位請(qǐng)注意，指揮中心現(xiàn)在開始點(diǎn)名(呼兩遍)，一號(hào)車、一號(hào)車聽到請(qǐng)回答(呼三遍)，無應(yīng)答的視為離崗。

第十三條 出（處）警準(zhǔn)備。出（處）警準(zhǔn)備是指為保證任務(wù)完成需要，在現(xiàn)場(chǎng)處臵前，處警單位及民警在思想、警力、車輛、裝備等方面所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和狀態(tài)。

第十四條 處警單位接到處警指令后，必須無條件出警，不得以任何借口推諉或拖延出警，影響警情處臵。一般情況下，市區(qū)5-10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)農(nóng)村或市內(nèi)較遠(yuǎn)地區(qū)的報(bào)警和求助，處警單位立即出警，視距離遠(yuǎn)近、道路交通和天氣狀況，以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

第十五條 處警單位接到處警指令后一般應(yīng)派2名以上民警處警。處警民警應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴110標(biāo)識(shí)，并隨身攜帶警官證。如攜帶協(xié)警員處警，協(xié)警員應(yīng)著統(tǒng)一制服。原則上負(fù)責(zé)處警現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度的指揮員應(yīng)具備兩年以上一線處警經(jīng)驗(yàn)。

第十六條 處警民警應(yīng)攜帶單警裝備。必要時(shí)應(yīng)攜帶武器警械，每組至少配備手槍1支、彈夾2個(gè)，配戴必要的個(gè)人防護(hù)裝備，包括防暴頭盔（防彈頭盔）、防彈背心（防刺服）等。第十七條 處警單位及民警應(yīng)保持350兆電臺(tái)暢通，出警時(shí)民警應(yīng)攜帶一部350兆手持臺(tái)用于通訊聯(lián)絡(luò)，攜帶手機(jī)作為備用。

第十八條 處警民警應(yīng)攜帶必要的現(xiàn)場(chǎng)取證設(shè)備和物品，包括物證袋、棉紗手套、鑷子、卷尺等物證提取工具；取證筆記本、記錄筆、印泥等證言提取物品；物品、文件扣押書等需現(xiàn)場(chǎng)開據(jù)的材料；錄音筆、錄像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等證據(jù)固定設(shè)備。

第十九條 處警民警應(yīng)隨警攜帶常用的法律文書，包括接處警登記簿、當(dāng)場(chǎng)處罰裁決書、罰沒款收據(jù)等。

第二十條 專用處警車輛必須統(tǒng)一外觀制式，車頂安裝警燈，車內(nèi)裝載警笛、350兆移動(dòng)車載臺(tái)、高音喊話等裝臵。