我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇一

燃?xì)饪头鳛橐环N服務(wù)崗位，其重要性不言而喻。在燃?xì)夤?yīng)的過(guò)程中，客戶遇到的種種問(wèn)題都需要客服人員進(jìn)行解答和處理。使用好客服的服務(wù)，有助于提高客戶滿意度，也能有效促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。本文從個(gè)人的工作體驗(yàn)出發(fā)，探討燃?xì)饪头牡皿w會(huì)。

第二段：專業(yè)知識(shí)的重要性

作為客服人員，首先要具備一定的專業(yè)知識(shí)。例如，要掌握不同的燃?xì)夤?yīng)方式，了解各種設(shè)備的使用方法和維護(hù)技巧；還要懂得燃?xì)獍踩R(shí)，能夠?qū)Ω鞣N危險(xiǎn)情況作出及時(shí)應(yīng)對(duì)?？头藛T需時(shí)刻保持專業(yè)的狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)燃?xì)忸I(lǐng)域的新知識(shí)，以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三段：言行舉止的重要性

除了專業(yè)知識(shí)以外，客服人員的言行舉止也至關(guān)重要。要在與客戶互動(dòng)時(shí)保持友善、耐心、細(xì)心，尊重客戶的感受，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。對(duì)于一些急需處理的問(wèn)題，客服人員需要懂得把握緊急情況，竭力幫助客戶解決問(wèn)題，讓客戶感到賓至如歸。

第四段：溝通技巧的重要性

良好的溝通技巧是客服人員不可或缺的素質(zhì)。在與客戶的交流中，客服人員需要不斷調(diào)整自己的語(yǔ)言和態(tài)度，以符合客戶的需求。在解決問(wèn)題時(shí)，客服人員需要用易懂的語(yǔ)言將問(wèn)題解釋清楚，讓客戶能夠更好地理解。這樣能夠有效提升客戶的滿意度并增加客戶的信任度。

第五段：總結(jié)

總之，燃?xì)饪头且豁?xiàng)非常重要的工作。客服人員要不斷學(xué)習(xí)燃?xì)忸I(lǐng)域的新知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)；同時(shí)，要通過(guò)良好的言行舉止和溝通技巧，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶的需求。只有這樣，才能讓客戶感受到企業(yè)的用心服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇二

時(shí)間過(guò)的很快，一個(gè)學(xué)期的燃?xì)獍踩R(shí)學(xué)習(xí)即將結(jié)束了，一個(gè)學(xué)期給我?guī)?lái)了許多感觸。讓我感受到了任何企業(yè)成于安全，敗于事故。無(wú)論我們?cè)谀囊粋€(gè)崗位，都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)。

企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)?；仡櫧谖覐S交通安全事故，一次次提醒大家安全的重要性，這些慘痛的案例，無(wú)不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識(shí)的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！“安全就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升！如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。

讓人人都來(lái)重視安全，時(shí)刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法！讓人人都清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因?yàn)椋蛟S一次小小的不經(jīng)意的違章，就會(huì)造成很大的傷害或損失，就會(huì)變成違法。如果我們每個(gè)人都能真正意識(shí)到這一點(diǎn)，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的企業(yè)就能長(zhǎng)盛不衰，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活。

無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們油田企業(yè)管理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證，安全就是效益。假如我是一名安全員，我會(huì)把這種觀點(diǎn)跟植于每個(gè)人（包括我自己）的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒；第三，勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責(zé)，做好總結(jié)，向上級(jí)多提合理化建議；最后，從戴好安全帽，扎好安全帶，穿好工作服，開好作業(yè)票等這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小抓起，做起，持之以恒。

一線工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒(méi)有工人參與監(jiān)督和管理，安全生產(chǎn)很難搞好。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性，才去按章辦事，還要求時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注安全，即使并不是安全監(jiān)督員，也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中，如果我們每個(gè)人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。作為一名安全員，就更應(yīng)該用一顆赤誠(chéng)的心，去維護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康，用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。

從我們每一個(gè)從業(yè)人員自踏入化工行業(yè)的大門，就開始接受安全教育?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”，我們牢記在心，我們是時(shí)時(shí)講、周周學(xué)，月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊，那為什么一出事故進(jìn)行分析，結(jié)果就是“違章”。我想不會(huì)有人對(duì)安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀(jì)律章程有任何懷疑，這些都是鮮血教訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)，每個(gè)人都對(duì)這些耳熟能詳，它是每一個(gè)從業(yè)人員的三件法寶，但為什么最終卻不能落實(shí)到行動(dòng)上？從業(yè)人員無(wú)所適從，究其原因就是抱著及格就行的思想，懷著僥幸心理，心里頭少了安全生產(chǎn)這根弦。

有資料顯示，在有認(rèn)為責(zé)任的事故中，90%以上的是責(zé)任人心存僥幸，安全措施未做到位而造成的。的確，在企業(yè)的安全生產(chǎn)實(shí)踐中正是一些人有了“及格就行”的思想，才導(dǎo)致了事故的發(fā)生，輕則設(shè)備受損，重則人身傷亡，如果每個(gè)安全責(zé)任人能夠樹立“只有滿分”的思想，100%嚴(yán)格按安規(guī)辦事；檢查到位，不漏過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)；措施到位，不漏過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，許許多多的事故都是可以避免的。

安全工作只有滿分，沒(méi)有及格。比如說(shuō)一個(gè)工程的十項(xiàng)措施我們做了八項(xiàng)，我們不能說(shuō)安全工作及格了，往往剩下的兩項(xiàng)措施就有可能是我們安全工作的隱患，就是發(fā)生事故的原因?！耙粋€(gè)小小的錯(cuò)誤、一點(diǎn)小小的疏忽對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)來(lái)說(shuō)都是致命的。也許有人會(huì)說(shuō)安全生產(chǎn)只有滿分，沒(méi)有及格，那我們一年一度的安規(guī)考試恐怕沒(méi)有幾個(gè)人能得滿分。我想在安規(guī)考試時(shí)做錯(cuò)一道題應(yīng)該不會(huì)出什么安全事故、造成人員傷亡或者國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失的。不錯(cuò)，我們?cè)诳荚囍邪l(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足，提高自身的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，在現(xiàn)實(shí)工作中才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，才能拿到滿分。

安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點(diǎn)不是一件容易的事，除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程，企業(yè)紀(jì)律章程這幾件法寶，還多有幾顆心：一是專心。學(xué)一行，專一行，愛一行。“即來(lái)之，則戰(zhàn)之；即戰(zhàn)之，勝之則”，不能“身在曹營(yíng)心在汗”，工作的時(shí)候就應(yīng)該專心工作，不要想工作以外的事情。二是細(xì)心。不管是長(zhǎng)年在干的，還是第一次接觸的工作都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，粗枝大意實(shí)在是安全生產(chǎn)的天敵。從小父母每到考試前都會(huì)再三叮囑“要拿雙百分，不要粗心大意”，三是虛心。“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，現(xiàn)場(chǎng)中相當(dāng)一部分安全事故就是因?yàn)橐恍┟半U(xiǎn)家膽子太大，一知半解，不懂裝懂，不計(jì)后果，想當(dāng)然，冒險(xiǎn)蠻干。不是怕丟面子、羞于請(qǐng)教，就是自以為是，瞧不起別人。四是責(zé)任心。要樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位，愛崗敬業(yè)，做到不違章違規(guī)，在安全生產(chǎn)工作中切實(shí)做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。除了這些，很重要的就是平時(shí)的功課要作好，鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)平時(shí)的實(shí)際工作要不斷提高自我的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，提高實(shí)際操作能力和處理事故的能力。只有這樣在每次工作中，才能作到次次都是一百分。

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇三

隨著社會(huì)的發(fā)展，中國(guó)日漸成為一個(gè)客服大國(guó)，在這個(gè)由服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的時(shí)代，燃?xì)饪头鳛楣彩聵I(yè)的一部分，具有著非常重要的意義。燃?xì)饪头侨細(xì)馄髽I(yè)與用戶溝通的橋梁，是最直接的服務(wù)窗口。燃?xì)饪头姆?wù)態(tài)度、溝通方式和效率，將直接關(guān)系到用戶的滿意度、企業(yè)的形象和未來(lái)的發(fā)展。在這個(gè)履行公共使命的崗位上，我們必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和專業(yè)素質(zhì)，致力于創(chuàng)造更美好的用戶體驗(yàn)。

第二段：燃?xì)饪头ぷ鲀?nèi)容和技巧

燃?xì)饪头饕ぷ鲀?nèi)容包括用戶呼叫接聽、問(wèn)題解答、投訴受理、服務(wù)預(yù)約、安全提示等。作為客服人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，為用戶提供更好的服務(wù)。在工作中，我們需要立足于用戶需求，多方溝通，善于協(xié)調(diào)，熱情細(xì)致，盡量避免杠桿式回答問(wèn)題。同時(shí)，我們要做好工作記錄和分析，掌握用戶的反饋和訴求，并及時(shí)向相關(guān)部門反饋，促進(jìn)問(wèn)題的解決。

第三段：燃?xì)饪头臏贤记?/p>

作為燃?xì)饪头藛T，溝通技巧是我們工作中必須具備的一項(xiàng)基本能力。在工作中，我們需要保持耐心，傾聽用戶聲音，了解問(wèn)題的具體情況，根據(jù)用戶需求和問(wèn)題類型進(jìn)行分析，給出合理的解答和建議。同時(shí)，我們也需要注意溝通方式和語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范性，以及關(guān)注用戶的心情和情感狀態(tài)。在溝通中，我們需要從用戶角度出發(fā)，積極主動(dòng)，真誠(chéng)細(xì)致地為用戶提供幫助，建立良好的客戶關(guān)系。

第四段：燃?xì)饪头淖晕倚逕?/p>

作為公共服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們需要具備良好的職業(yè)操守和專業(yè)素養(yǎng)。我們需要不斷的提高自身的業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)和借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不斷實(shí)踐和探索，并堅(jiān)持創(chuàng)新。同時(shí)，我們還需要注重個(gè)人修煉，提高自身素質(zhì)，注重形象和品格的塑造，以更好的展現(xiàn)自己和企業(yè)的形象。我們需要通過(guò)培養(yǎng)自己的情商、智商、態(tài)度等多維度來(lái)提升自己的綜合素質(zhì)，讓自己更有價(jià)值，更具實(shí)力。

第五段：結(jié)語(yǔ)

燃?xì)饪头且豁?xiàng)細(xì)致認(rèn)真的工作，需要具備全面的素質(zhì)和高超的技巧。客服人員的質(zhì)量和水平直接關(guān)系到用戶的安全和滿意度，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。燃?xì)饪头藛T要時(shí)刻保持職業(yè)操守、自我修煉、溝通技巧的練就，做到專業(yè)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和滿意服務(wù)。讓我們攜手共進(jìn)，為打造更好的國(guó)民安全、舒適和綠色生活而不懈努力。

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇四

201x年燃?xì)夤芾磙k公室在我局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照市委、市政府和區(qū)政府的整體部署與要求，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)及任務(wù)，本著“和諧、安全”的理念，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，有重點(diǎn)有兼顧地開展各項(xiàng)燃?xì)?、市政管理工作，狠抓管理?duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，深入發(fā)揮“以查促管”的作用，密切與相關(guān)部門的配合，有力地打擊了違規(guī)行為，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，社會(huì)的安全穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我辦一年來(lái)的工作完成情況、存在的問(wèn)題及來(lái)年計(jì)劃做如下匯報(bào)：

一、201x年工作完成情況

（一）開展燃?xì)庑袠I(yè)安全專項(xiàng)整治。

我辦201x年多次會(huì)同東河區(qū)安監(jiān)局、消防支隊(duì)、質(zhì)監(jiān)局等部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊無(wú)相關(guān)證照手續(xù)擅自經(jīng)營(yíng)燃?xì)獾倪`規(guī)行為，其中，內(nèi)蒙古中環(huán)新能源有限公司東興加氣站已在我辦督促下辦理燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證，現(xiàn)已正常運(yùn)營(yíng)；南海五村換氣點(diǎn)因其違規(guī)存放大量液化石油氣，我局于2016年12月16日沒(méi)收其全部氣瓶，并查封其站點(diǎn)。

為維護(hù)東河地區(qū)的和諧穩(wěn)定，我辦在日常工作中也做出了極大努力，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的“黑窩點(diǎn)”進(jìn)行復(fù)查的同時(shí)，選派固定的工作人員進(jìn)行日常巡查并對(duì)巡查情況做出記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)匯報(bào)。共處理非法經(jīng)營(yíng)、拉運(yùn)燃?xì)獍讣?起，移送派出所刑事拘留2人，對(duì)5人進(jìn)行罰款的行政處罰。

（二）加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管，保證燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)范化和燃?xì)夤?yīng)的穩(wěn)定性、安全性。

東河區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋率達(dá)到80%，管線總長(zhǎng)度約208km，在冊(cè)居民用戶48403戶，老舊小區(qū)在建管網(wǎng)25.57km,在建老舊小區(qū)26個(gè)，用戶14156戶，已實(shí)施北梁棚改安置12個(gè)小區(qū)。

我辦分管東河區(qū)11家燃?xì)馄髽I(yè)，每月對(duì)各個(gè)氣站的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境秩序、硬件設(shè)施及設(shè)備維護(hù)記錄、應(yīng)急預(yù)案、交接班記錄、工作人員上崗證等內(nèi)容例行檢查至少兩次的同時(shí)，仍對(duì)各企業(yè)進(jìn)行不定期抽查和突擊檢查，國(guó)家法定節(jié)假日前后更加大檢查力度，以排除安全隱患。

除此之外，我辦要求管轄內(nèi)各燃?xì)馄髽I(yè)按月上交自檢自查報(bào)告，以提高企業(yè)的自我安全責(zé)任意識(shí)，保證公民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

（三）快速處置燃?xì)夤艿佬孤┦鹿?8起

及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。因搶修搶險(xiǎn)及時(shí)，并未發(fā)生次生災(zāi)害，保障了我區(qū)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，確保廣大居民平穩(wěn)用氣。

（四）認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作。

今年，我辦共接待并解決民眾來(lái)訪3起。在處理群眾的來(lái)信來(lái)訪工作中，我們本著“群眾利益無(wú)小事”的主導(dǎo)思想，積極做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，在工作中做到熱情接待，耐心解釋，認(rèn)真核查，主動(dòng)協(xié)調(diào)，妥善處理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。通過(guò)對(duì)信訪件的及時(shí)辦理，不僅有效地解決了群眾反映的問(wèn)題，化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定，塑造高效務(wù)實(shí)的政府形象，增強(qiáng)了群眾對(duì)政府的信任。

（五）精簡(jiǎn)行政審批工作

我辦嚴(yán)格按照市民大廳的要求，落實(shí)精簡(jiǎn)行政審批工作，積極推行“三集中、四到位”改革，本著方便群眾的宗旨，堅(jiān)持“精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一、公開、便民”的原則，按照“集中受理、統(tǒng)一對(duì)外”的工作機(jī)制，實(shí)行窗口對(duì)外的服務(wù)模式，嚴(yán)格按照承諾時(shí)限及規(guī)定流程進(jìn)行行政審批。截至2016年12月，我辦共受理燃?xì)庑姓徟?1件，其中年檢8件，新建2件，換證1件，詳見附表-3。

二、存在的問(wèn)題

（一）執(zhí)法人員編制尚未解決，執(zhí)法證辦理手續(xù)不完善、進(jìn)度緩慢，缺乏關(guān)于執(zhí)法流程、法律法規(guī)適用等相關(guān)培訓(xùn)，因燃?xì)夤芾磙k公室于本年度經(jīng)歷了一次人員重組，故部分工作人員對(duì)于我辦業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，在實(shí)際工作中還有些“無(wú)從下手”。

（二）自接手燃?xì)庑袠I(yè)審批監(jiān)管工作以來(lái)，辦公經(jīng)費(fèi)、執(zhí)法車輛、制服等一直未能到位。由于我區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)情況復(fù)雜、涉氣企業(yè)眾多、監(jiān)管難度大，懇請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)考慮予以解決。

三、20xx年工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)日常巡查，確保燃?xì)馊袠I(yè)安全生產(chǎn)無(wú)事故，督促燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)范化；推進(jìn)我區(qū)天然氣置換工作。

緊緊把握燃?xì)獍踩@一核心不動(dòng)搖，以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)燃?xì)夤芾砉ぷ魅?，圍繞這一核心開展工作，依法落實(shí)各項(xiàng)安全制度，加強(qiáng)日常監(jiān)管，層層落實(shí)安全管理責(zé)任，強(qiáng)化燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)，保障燃?xì)庑袠I(yè)安全有序發(fā)展。與此同時(shí)，推進(jìn)全區(qū)天然氣置換工作，加大監(jiān)管力度確保居民用氣安全，使天然氣更快地走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員專業(yè)素質(zhì)，完善執(zhí)法設(shè)備及辦公用品。抓好部門內(nèi)部建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高行業(yè)管理水平，著力加強(qiáng)對(duì)工作人員職業(yè)操守、工作紀(jì)律的教育，定期組織學(xué)習(xí)燃?xì)庑袠I(yè)相關(guān)法律法規(guī)，積極參加各單位組織的相關(guān)培訓(xùn)，有針對(duì)性的提升工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。充分調(diào)動(dòng)每位工作人員的工作積極性、主動(dòng)性，增強(qiáng)集體工作能力，提高行業(yè)管理水平，著力抓好以提高工作人員素質(zhì)為重點(diǎn)的部門建設(shè)。

（三）加強(qiáng)宣傳教育，走近企業(yè)、走入街道和社區(qū)，以板報(bào)、廣播、安全知識(shí)講座等形式普及燃?xì)饨?jīng)營(yíng)和使用過(guò)程中須知的安全常識(shí)。提高燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí)，向公眾普及清潔能源相關(guān)知識(shí)和燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)。

一、所做工作

1、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管。深入開展安全隱患排查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成了檢查記錄，責(zé)令企業(yè)采取措施，限期整改。對(duì)存在重大安全隱患的液化氣站，責(zé)令其整改，整改合格后以書面形式報(bào)送我股復(fù)查，共下達(dá)整改意見書6份。全縣燃?xì)庑袠I(yè)無(wú)一起人員傷亡的重大安全事故。

2、開展打擊超期未檢鋼瓶充裝的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行超期未檢鋼瓶的強(qiáng)檢制度。

3、完成了燃?xì)庖?guī)劃編制并通過(guò)了人大審議。

4、管道天然氣工程已取得土地使用權(quán)，儲(chǔ)氣站正在施工建設(shè)中，部分管網(wǎng)正在鋪設(shè)。

5、完成了部分液化氣站經(jīng)營(yíng)許可證的換發(fā)。

二、存在問(wèn)題

1、由于瓶裝液化氣供應(yīng)站的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)要求較高，在規(guī)劃布點(diǎn)的工作過(guò)程中，難度較大，空瓶收集服務(wù)點(diǎn)還將繼續(xù)保留較長(zhǎng)的時(shí)間作為過(guò)渡。

2、非法銷售煤氣窩點(diǎn)和殘?jiān)箽猬F(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，給管理工作帶來(lái)諸多不方便。

三、明年打算

1、積極配合市建設(shè)局燃?xì)廪k，加快燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的換發(fā)證工作，不符合條件的一律不予簽證。加大宣傳力度，認(rèn)真開展事后監(jiān)督管理工作，依法行政，堅(jiān)決打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和違反燃?xì)夥ㄒ?guī)的行為。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕超期未檢鋼瓶的充裝使用。

3、繼續(xù)開展安全隱患排查治理工作，完成安全生產(chǎn)目標(biāo)考核的各項(xiàng)指標(biāo)。

4、對(duì)非法銷售灌裝煤氣窩點(diǎn)和倒氣現(xiàn)象進(jìn)行檢查清理，確保消費(fèi)者得到保護(hù)。

5、秉公執(zhí)法，依法辦事，做好全縣燃?xì)獍踩芾砉ぷ鳎瑸槿罕娞峁┮粋€(gè)安全有序的生產(chǎn)生活環(huán)境。

6、督促會(huì)源天然氣公司盡快完善天然氣建設(shè)，讓全縣人民早日用上管道天然氣。

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇五

燃?xì)庾鳛槲覀內(nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚哪茉?，其安全?wèn)題備受關(guān)注。作為燃?xì)夤镜目头藛T，我們肩負(fù)著保障用戶使用安全的重要責(zé)任。在客服工作中，我深刻領(lǐng)悟到“用心”是核心，做好客服工作不僅需要專業(yè)素質(zhì)，更需要熱情、耐心和細(xì)致，才能贏得用戶的信任與青睞。

第二段：提高專業(yè)素質(zhì)

作為燃?xì)夤镜目头藛T，我們要不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，掌握燃?xì)庀嚓P(guān)知識(shí)，了解用戶常見問(wèn)題，并及時(shí)解決用戶遇到的問(wèn)題，確保用戶的安全使用。同時(shí)，客服人員還要了解公司運(yùn)營(yíng)狀況，提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)專業(yè)素質(zhì)的提高，我們可以更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三段：熱情待客，增進(jìn)用戶體驗(yàn)

熱情、親切的服務(wù)態(tài)度可以增進(jìn)用戶的滿意度，增加用戶的黏性。這需要我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻保持舒適、細(xì)致的服務(wù)姿態(tài)，致力于增進(jìn)用戶體驗(yàn)。在客服工作中，我們要站在用戶角度，多與用戶溝通交流，了解用戶需求，盡可能提供個(gè)性化的服務(wù)，讓用戶感受到我們對(duì)于他們的關(guān)注和關(guān)愛。只有讓用戶感到貼心的服務(wù)，才能讓用戶放心消費(fèi)，建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。

第四段：耐心細(xì)致，做好售后服務(wù)

售后服務(wù)是客戶信任和滿意的關(guān)鍵，客服人員需要細(xì)心耐心地為用戶解答問(wèn)題，保證用戶后續(xù)使用過(guò)程中的滿意度。我們要在燃?xì)庥脩羰褂眠^(guò)程中，積極主動(dòng)提醒用戶注意事項(xiàng)，隨時(shí)幫助他們解決遇到的問(wèn)題。仔細(xì)聽取用戶和客戶的反饋和意見，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程，使客戶感到我們是值得信賴的。

第五段：提升服務(wù)質(zhì)量，樹立公司形象

客服人員的工作是公司形象的重要代表之一，公司的形象也不可忽略。我們需要提高自身能力，以標(biāo)準(zhǔn)化流程和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)去優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，為公司提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。唯有這樣，才能深化客戶對(duì)公司的認(rèn)知和認(rèn)可，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)尾

燃?xì)饪头ぷ鞑粌H僅是一份工作，更像是一種服務(wù)。我們?cè)诠ぷ髦?，不斷摸索和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，讓用戶在我們的服務(wù)中感受到溫馨和滿足，帶給他們放心和安心。通過(guò)我們的努力，期待讓燃?xì)饪蛻魸M意，使我們的服務(wù)走入千家萬(wàn)戶，成為美好生活的一部分。

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇六

給你一篇燃?xì)馀嘤?xùn)心得體會(huì)的寫作范例，你可以參考它的格式與寫法，進(jìn)行適當(dāng)修改。時(shí)間過(guò)的很快，一個(gè)學(xué)期的燃?xì)獍踩R(shí)學(xué)習(xí)即將結(jié)束了，一個(gè)學(xué)期給我?guī)?lái)了許多感觸。讓我感受到了任何企業(yè)成于安全，敗于事故。無(wú)論我們?cè)谀囊粋€(gè)崗位，都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)。

企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)?；仡櫧谖覐S交通安全事故，一次次提醒大家安全的重要性，這些慘痛的案例，無(wú)不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識(shí)的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱!“安全就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。

讓人人都來(lái)重視安全，時(shí)刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法!讓人人都清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因?yàn)椋蛟S一次小小的不經(jīng)意的違章，就會(huì)造成很大的傷害或損失，就會(huì)變成違法。如果我們每個(gè)人都能真正意識(shí)到這一點(diǎn)，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的企業(yè)就能長(zhǎng)盛不衰，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活。

無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們油田企業(yè)管理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證，安全就是效益。假如我是一名安全員，我會(huì)把這種觀點(diǎn)跟植于每個(gè)人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;第三，勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責(zé)，做好總結(jié)，向上級(jí)多提合理化建議;最后，從戴好安全帽，扎好安全帶，穿好工作服，開好作業(yè)票等這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小抓起，做起，持之以恒。

一線工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒(méi)有工人參與監(jiān)督和管理，安全生產(chǎn)很難搞好。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性，才去按章辦事，還要求時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注安全，即使并不是安全監(jiān)督員，也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中，如果我們每個(gè)人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。作為一名安全員，就更應(yīng)該用一顆赤誠(chéng)的心，去維護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康，用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。

從我們每一個(gè)從業(yè)人員自踏入化工行業(yè)的大門，就開始接受安全教育?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”，我們牢記在心，我們是時(shí)時(shí)講、周周學(xué)，月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊，那為什么一出事故進(jìn)行分析，結(jié)果就是“違章”。我想不會(huì)有人對(duì)安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀(jì)律章程有任何懷疑，這些都是鮮血教訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)，每個(gè)人都對(duì)這些耳熟能詳，它是每一個(gè)從業(yè)人員的三件法寶，但為什么最終卻不能落實(shí)到行動(dòng)上?從業(yè)人員無(wú)所適從，究其原因就是抱著及格就行的思想，懷著僥幸心理，心里頭少了安全生產(chǎn)這根弦。

有資料顯示，在有認(rèn)為責(zé)任的事故中，90%以上的是責(zé)任人心存僥幸，安全措施未做到位而造成的。的確，在企業(yè)的安全生產(chǎn)實(shí)踐中正是一些人有了“及格就行”的思想，才導(dǎo)致了事故的發(fā)生，輕則設(shè)備受損，重則人身傷亡，如果每個(gè)安全責(zé)任人能夠樹立“只有滿分”的思想，100%嚴(yán)格按安規(guī)辦事;檢查到位，不漏過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié);措施到位，不漏過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，許許多多的事故都是可以避免的。

安全工作只有滿分，沒(méi)有及格。比如說(shuō)一個(gè)工程的十項(xiàng)措施我們做了八項(xiàng)，我們不能說(shuō)安全工作及格了，往往剩下的兩項(xiàng)措施就有可能是我們安全工作的隱患，就是發(fā)生事故的原因?！耙粋€(gè)小小的錯(cuò)誤、一點(diǎn)小小的疏忽對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)來(lái)說(shuō)都是致命的。也許有人會(huì)說(shuō)安全生產(chǎn)只有滿分，沒(méi)有及格，那我們一年一度的安規(guī)考試恐怕沒(méi)有幾個(gè)人能得滿分。我想在安規(guī)考試時(shí)做錯(cuò)一道題應(yīng)該不會(huì)出什么安全事故、造成人員傷亡或者國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失的。不錯(cuò)，我們?cè)诳荚囍邪l(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足，提高自身的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，在現(xiàn)實(shí)工作中才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，才能拿到滿分。

安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點(diǎn)不是一件容易的事，除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程，企業(yè)紀(jì)律章程這幾件法寶，還多有幾顆心：一是專心。學(xué)一行，專一行，愛一行?！凹磥?lái)之，則戰(zhàn)之;即戰(zhàn)之，勝之則”，不能“身在曹營(yíng)心在汗”，工作的時(shí)候就應(yīng)該專心工作，不要想工作以外的事情。二是細(xì)心。不管是長(zhǎng)年在干的，還是第一次接觸的工作都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，粗枝大意實(shí)在是安全生產(chǎn)的天敵。從小父母每到考試前都會(huì)再三叮囑“要拿雙百分，不要粗心大意”，三是虛心。“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，現(xiàn)場(chǎng)中相當(dāng)一部分安全事故就是因?yàn)橐恍┟半U(xiǎn)家膽子太大，一知半解，不懂裝懂，不計(jì)后果，想當(dāng)然，冒險(xiǎn)蠻干。不是怕丟面子、羞于請(qǐng)教，就是自以為是，瞧不起別人。四是責(zé)任心。要樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位，愛崗敬業(yè)，做到不違章違規(guī)，在安全生產(chǎn)工作中切實(shí)做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。除了這些，很重要的就是平時(shí)的功課要作好，鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)平時(shí)的實(shí)際工作要不斷提高自我的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，提高實(shí)際操作能力和處理事故的能力。只有這樣在每次工作中，才能作到次次都是一百分。

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇七

6月是全國(guó)“安全生產(chǎn)月”，通過(guò)參加公司組織的各項(xiàng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，我們加深了對(duì)《安全生產(chǎn)法》的理解，進(jìn)一步熟練掌握了各項(xiàng)安全生產(chǎn)知識(shí)，增強(qiáng)了安全意識(shí)，“安全責(zé)任，重在落實(shí)”的主題更是深入我們每個(gè)人的心中。

安全是我們企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，是關(guān)系我們生命健康和安危的大事。沒(méi)有安全的保護(hù)，我們就想處于一堆長(zhǎng)矛之前，只要自己一時(shí)的疏忽，長(zhǎng)矛就會(huì)扎進(jìn)自己的胸膛，飛濺出自己的鮮血，結(jié)束這繽紛的生命之旅。安全應(yīng)該從“心”開始，在開始某項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)時(shí)，先用心考慮各種安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)，事先做好預(yù)防措施，作業(yè)中時(shí)時(shí)處處牢記安全，克服麻痹大意、三心二意、馬馬虎虎的思想，加強(qiáng)對(duì)安全的重視，才能實(shí)現(xiàn)親人朋友對(duì)我們“高高興興上班，安安全全回家”的渴望，才是對(duì)自己生命的負(fù)責(zé)。

通常人們說(shuō)得最多的是安全，強(qiáng)調(diào)最多的也是安全。然而在生產(chǎn)中有許多都是人為的責(zé)任事故，安全問(wèn)題仍舊存在。究其原因是由于粗心大意，不把某些細(xì)小環(huán)節(jié)當(dāng)回事。某些細(xì)小的違章行為表面上看微不足道，但實(shí)際上蘊(yùn)藏著巨大的危機(jī)。有一則報(bào)道讓人深受啟發(fā)。美國(guó)杜邦公司在其公司的規(guī)章制度中要求員工上下樓梯必須扶扶手，在辦公室里不準(zhǔn)奔跑，鉛筆芯要朝下插在筆筒內(nèi)，喝水時(shí)手里不許把玩東西，正是這些看似瑣碎的規(guī)章制度造就了“讓員工在工作場(chǎng)所比在家里安全十倍”的神話，這就是從小處著手的力量。安全生產(chǎn)的響鼓仍需重錘敲。企業(yè)為了保證安全生產(chǎn)，制定了相對(duì)完善的安全生產(chǎn)制度和管理規(guī)定。但內(nèi)容再好的規(guī)章制度，不去認(rèn)真貫徹、積極落實(shí)，也只能是紙上談兵，形同虛設(shè)。因此，規(guī)章制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。作為企業(yè)職工，要做到把紙上寫的，口里說(shuō)的，切實(shí)變成日常生產(chǎn)工作中的一舉一動(dòng)，只有在思想上重視安全，實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)安全，安全才得以保障，企業(yè)才得以穩(wěn)定健康的發(fā)展。

我們煤礦，許多員工每天都工作在較危險(xiǎn)的環(huán)境中。因此安全對(duì)于我們來(lái)說(shuō)異常重要。每一位職工時(shí)刻都要繃緊安全這個(gè)弦。不要將一次偶然的便捷當(dāng)作操作的習(xí)慣，不要將安全通則當(dāng)作過(guò)眼煙云，更不要將環(huán)環(huán)相扣操作規(guī)程當(dāng)作碎紙片片。

火熱的六月就要過(guò)去，“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)也告一段落，可是安全生產(chǎn)卻是一個(gè)永恒的主題，希望在今后的生產(chǎn)中，我們所有的職工都能以本次“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，更加關(guān)注安全，更加關(guān)愛生命，用我們的實(shí)際行動(dòng)為關(guān)心我們，愛護(hù)我們的親朋好友交一份滿意的答卷，為公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，為實(shí)現(xiàn)公司環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)而努力奮斗。

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇八

盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛，才可能讓他們的心觸摸到“陽(yáng)光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會(huì)萌發(fā)出對(duì)自己對(duì)生活蓬勃的熱愛!

我找到了那個(gè)孩子：“班主任傷害了你，你恨她?”沒(méi)有。他回答得很干脆。沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨或惡，總得事出有因吧?我追問(wèn)，“跟老師有點(diǎn)小矛盾?”沒(méi)事干，好玩。他一副敢作敢當(dāng)?shù)膭C然，將我的心又狠狠地砸了一個(gè)坑，比聽同事轉(zhuǎn)述時(shí)更厲害。

我努力使自己平復(fù)下來(lái)，繼續(xù)跟他溝通?！澳隳菢訉?duì)待老師的手套，看起來(lái)是手套，其實(shí)傷害的是老師的感情……如果你一進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)自己的書包公然被同學(xué)們踢來(lái)踢去，甚至踩得臟兮兮，你會(huì)怎么樣?你可能會(huì)很傷心甚至很憤怒，就像踢你自己一樣。”他低下了頭，用腳在地上劃拉著。我繼續(xù)說(shuō)，“你的書包跟老師的手套從根本上講是一樣的……因?yàn)槟愕哪莻€(gè)舉動(dòng)，老師批評(píng)你甚至打你倆耳光，都是正常的，那就叫‘自取其辱’，——你不尊重別人，自然得不到對(duì)方的尊重……”

后來(lái)事情發(fā)展得有點(diǎn)狗血，家長(zhǎng)死死抓住“打了孩子一巴掌”這一點(diǎn)大鬧，并要求處分老師。不難想象，那孩子被我苦口婆心說(shuō)得低下去的頭又會(huì)高昂起來(lái)。

我知道，我無(wú)力改變社會(huì)的種種畸形，無(wú)法影響有些孩子身后的家庭，只能拼力來(lái)喚醒孩子自身沉睡著的美好。我也知道自己沒(méi)有金剛鉆，卻還是見瓷器活就想試試。我堅(jiān)信，沒(méi)有孩子生來(lái)就是破罐子，也一定還有些孩子在危機(jī)四伏的原生家庭里很小心地保護(hù)著自己的潔凈與良善，等著自己有能力了盡快逃離。

“老師”這個(gè)身份很沉重，教書育人不能只劃定在自己所帶的班級(jí)里。盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛，才可能讓他們的心觸摸到“陽(yáng)光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會(huì)萌發(fā)出對(duì)自己對(duì)生活蓬勃的熱愛!

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇九

燃?xì)夤ぷ餍牡皿w會(huì)【1】

一、安全工作回顧

稽查大隊(duì)的安全工作在上一任領(lǐng)導(dǎo)班子及全體隊(duì)員的共同努力下，以深入開展“安全工程”、強(qiáng)化安全管理為目標(biāo)，針對(duì)稽查工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，大隊(duì)積極調(diào)整內(nèi)部管理，與各科隊(duì)簽訂《關(guān)栓、摘表安全責(zé)任狀》，加大監(jiān)管力度，通過(guò)巡檢投牌、清理占?jí)骸⒅蛋啻纫幌盗行兄行У墓ぷ鞔胧瑸榭偣景踩€(wěn)定供氣提供了保障，并超額完成了全年工作指標(biāo)，為大隊(duì)進(jìn)一步開展安全越冬工作打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

二、20xx年—20xx年安全越冬工作安排根據(jù)總公司安全越冬工作目標(biāo)，為了全面落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，針對(duì)大隊(duì)的工作實(shí)際，制定了《稽查大隊(duì)安全越冬工作方案》，明確了今冬明春安全工作任務(wù)，并結(jié)合安全越冬期間對(duì)科級(jí)干部的考察工作，經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究，我們必須做好以下幾方面工作：

(一)加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格工作程序剛才，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子與各科隊(duì)簽訂了安全越冬責(zé)任狀。今年總公司安全越冬方案和實(shí)施辦法都突出強(qiáng)調(diào)了責(zé)任制的落實(shí)，今年的安全工作大隊(duì)也將安全責(zé)任層層落實(shí)到人，本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)稽查工作的安全管理，嚴(yán)格履行關(guān)栓、摘表工作程序。并且大隊(duì)將不斷加強(qiáng)對(duì)稽查工作的監(jiān)督檢查力度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要按規(guī)定落實(shí)好安全責(zé)任，更要起到模范帶頭作用，要求中層干部做到的我們領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到;要求職工做到的中層干部首先要做到，大隊(duì)將把中層干部在安全越冬期間的工作表現(xiàn)列入干部考察范圍，作為今后干部聘用的重要依據(jù)。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善管理機(jī)制首先，進(jìn)一步完善“陽(yáng)光稽查”制度，為稽查工作的順利實(shí)施提供制度保障?？茖W(xué)、合理的燃?xì)饣橹贫仁亲龊没楣ぷ鞯囊?guī)范和準(zhǔn)則。為此，本著實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的原則，健全一系列行之有效的稽查工作制度，為規(guī)范執(zhí)法行為，確?；楣ぷ靼踩行蜻M(jìn)行，提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證。其次，針對(duì)食堂、鍋爐等重點(diǎn)防范部位，制定安全管理制度，采取專人專管的工作機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任制，做到一級(jí)抓一級(jí)，使加強(qiáng)重點(diǎn)部位的管理工作落到實(shí)處，杜絕重點(diǎn)部位安全事故的發(fā)生。第三，加強(qiáng)調(diào)度室的管理與值班值宿安全管理工作，確保報(bào)警電話24小時(shí)暢通，制定值班值宿制度，從提高稽查人員的安全管理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力入手，通過(guò)安全培訓(xùn)和演練，努力提高全體職工的安全意識(shí)、技能及職業(yè)道德水平，做到處理緊急措施及時(shí)到位。第四，制定事故處理預(yù)案，并有計(jì)劃的進(jìn)行事故處理演練，做到防患于未然，為安全越冬工作的有序開展打下堅(jiān)實(shí)的預(yù)防基礎(chǔ)。

(三)采取有效措施，加強(qiáng)稽查管理今冬明春的安全越冬工作，首先，大隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)進(jìn)戶栓、調(diào)壓箱背部、閥門井、“三溝”等燃?xì)庠O(shè)施的投牌抽查工作，增強(qiáng)巡檢人員的監(jiān)管意識(shí);第二，加大清理占?jí)汗ぷ髁Χ?，確保燃?xì)夤芫€安全輸氣;第三，加強(qiáng)同各供氣管理部門溝通與協(xié)作配合，做好對(duì)加裝防盜封用戶的抽查工作，主動(dòng)經(jīng)常的深入各供氣管理部門調(diào)查了解用戶竊氣的案情，主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種疑難問(wèn)題，用真誠(chéng)的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。

(四)加強(qiáng)職工安全教育，提高職工防范意識(shí)在開展安全越冬期間，加強(qiáng)職工的安全教育，開展安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施，結(jié)合企業(yè)改革改制，從提高職工工作熱情，強(qiáng)化職工安全意識(shí)入手，積極開展安全培訓(xùn)工作，為確保安全越冬工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的教育基礎(chǔ)。

(五)安全越冬工作與中層干部考核相結(jié)合，為干部聘用提供依據(jù)為了優(yōu)化中層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)中層干部的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束，不斷提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從而適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子將采取述職、民主測(cè)評(píng)、綜合評(píng)議等形式，按德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)、群眾公認(rèn)程度、工作實(shí)績(jī)選人用人，通過(guò)考核評(píng)出政治可靠、求真務(wù)實(shí)、有本事、肯干事、能干事的中層干部，為下一步的干部聘用提供科學(xué)合理的依據(jù)。

(六)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口，確保安全越冬工作有序進(jìn)行為了使安全越冬工作扎實(shí)有序的開展起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子采取分兵把口的工作方式，定期對(duì)各部門進(jìn)行崗位輪換，通過(guò)崗位輪換，使稽查員不斷地超越自我，增強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)及執(zhí)法水平，為競(jìng)爭(zhēng)上崗的推進(jìn)做好鋪墊。

(七)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，塑造大隊(duì)形象俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。要想打贏安全越冬這一仗，就必須有鐵的紀(jì)律做保障，特別是中層干部，要起到表率作用，嚴(yán)格遵守大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律、遵章守紀(jì)、克己奉公、以身作則，帶動(dòng)大隊(duì)職工，全面完成今冬明春的安全越冬工作。要注意樹立大隊(duì)的良好形象，鑒于現(xiàn)有工作環(huán)境的制約，大隊(duì)職工要注意擾民矛盾的發(fā)生，注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，為大隊(duì)各項(xiàng)工作的有序開展做好鋪墊。同志們，安全越冬工作序幕已經(jīng)拉開，能否打贏、打勝安全越冬這一仗，關(guān)鍵在于在座各位干部職工的努力和拚搏，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，振奮精神，扎實(shí)工作，以優(yōu)異的成績(jī)，為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護(hù)航。

燃?xì)夤ぷ餍牡皿w會(huì)【2】

大家好!我現(xiàn)在就我公司xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項(xiàng)工作”的會(huì)議精神和工作目標(biāo)，來(lái)開展安全生產(chǎn)工作的。

牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化安全管理，提高安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個(gè)安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：

一、健全兩個(gè)體系、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)安全工作對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬(wàn)戶和社會(huì)的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。

安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，然后實(shí)行分級(jí)管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動(dòng)而來(lái)，相對(duì)來(lái)說(shuō)專業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高。

為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。

我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時(shí)排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系。天然氣的安裝從設(shè)計(jì)、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對(duì)不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅(jiān)持“一票否決制”，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施。對(duì)天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測(cè)儀各一臺(tái)，實(shí)行專人長(zhǎng)期的巡回檢查，對(duì)供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險(xiǎn)隊(duì)、搶險(xiǎn)車，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實(shí)現(xiàn)了三無(wú)目標(biāo)。二、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對(duì)安全工作的重要性達(dá)成了共識(shí)，所以形成了雷打不動(dòng)的安全檢查制度。

今年對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評(píng)估檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的15個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。對(duì)私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對(duì)全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬(wàn)元對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評(píng)估檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。

在公司內(nèi)部，我們對(duì)各部門和各生產(chǎn)崗位，分季度、半年、年終實(shí)行“一崗雙責(zé)”考評(píng)制度，讓全體員工懂得既要對(duì)本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，也要對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐證明，由于堅(jiān)持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。三、加強(qiáng)技術(shù)管理，使用新型材料，更新供氣設(shè)備確保安全為了更好的對(duì)全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理，在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問(wèn)題，計(jì)算機(jī)管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準(zhǔn)確、可靠。從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步。今年我公司針對(duì)我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化，跑冒滴漏等現(xiàn)象。對(duì)全市的超期服役運(yùn)行的供氣設(shè)備，如用戶的戶內(nèi)煤氣表、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換，對(duì)主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門，另外對(duì)我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管，對(duì)老管線也將逐步更換，確保供氣設(shè)備的正常安全運(yùn)行，為整個(gè)城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障。

燃?xì)夤ぷ餍牡皿w會(huì)【3】

**市燃?xì)饪偣娟P(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報(bào)告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體部署要求，**市燃?xì)饪偣军h政深入地開展了民主評(píng)議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作，認(rèn)真組織實(shí)施，已見初步實(shí)效并做了周密的安排部署：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓住重點(diǎn)，切實(shí)搞好自查自糾。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手工程，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。其次，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對(duì)管轄范圍內(nèi)的行評(píng)工作負(fù)總責(zé)，建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。

2、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求，公司主要對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問(wèn)題。

3、抓好幾個(gè)結(jié)合：我司堅(jiān)持把行評(píng)工作與落實(shí)黨建目標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生城市”活動(dòng)相結(jié)合，把行風(fēng)評(píng)議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。

二、突出重點(diǎn)，反復(fù)排查問(wèn)題。

動(dòng)員大會(huì)后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、承諾服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對(duì)自身暴露和存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真排查，公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)會(huì)、職工大會(huì)、中干會(huì)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)職工積極參與。通過(guò)召開評(píng)議代表、部分用戶座談會(huì)和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問(wèn)卷”等方式，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評(píng)議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對(duì)相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評(píng)議代表提的2條，行風(fēng)監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對(duì)性和建設(shè)性。公司及時(shí)落實(shí)這些意見、建議，并對(duì)評(píng)議代表和用戶作了反饋，且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開。如反映的辦事效率低、個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并件件落實(shí)，真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效，杜絕了走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個(gè)方面的問(wèn)題：

一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：對(duì)用戶提出的問(wèn)題沒(méi)有做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，首問(wèn)負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。

二是服務(wù)質(zhì)量不高：個(gè)別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。

三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠，在接待來(lái)訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)。

四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對(duì)工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯(cuò)問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等。

月日召開了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問(wèn)題專題分析會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話，特別是指出的4個(gè)方面的問(wèn)題。對(duì)各科室排查出的重點(diǎn)問(wèn)題逐個(gè)科室進(jìn)行“過(guò)堂”，集體會(huì)診，對(duì)典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的整改措施，開展自查自糾。

三、求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持以評(píng)促建。

1、堅(jiān)持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過(guò)深入動(dòng)員發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必”教育，使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，大力弘揚(yáng)“精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。

2、針對(duì)存在問(wèn)題，積極抓好整改。對(duì)排查出的問(wèn)題進(jìn)行追根溯源、共性分析，有針對(duì)性地提出整改意見，整改到位，并舉一反三，深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

3、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)單位制度管理、全程管理。

(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí)，對(duì)外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)效能“提速”。并通過(guò)電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。

(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，到服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪，上門征求意見和建議，召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿)，公布行評(píng)監(jiān)督電話，及時(shí)查處病人或客戶的投訴。

(4)強(qiáng)化考核。將行評(píng)工作納入年度考核目標(biāo)，對(duì)違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就，并與獎(jiǎng)懲掛鉤。

經(jīng)過(guò)第一、二階段的工作實(shí)踐，我們深知只有把這項(xiàng)工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個(gè)代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實(shí)實(shí)完成行評(píng)工作各個(gè)階段的任務(wù)、重點(diǎn)和目標(biāo)，才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評(píng)議工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā)，全力打造燃?xì)庑滦蜗?，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇十

時(shí)間過(guò)的很快，一個(gè)學(xué)期的燃?xì)獍踩R(shí)學(xué)習(xí)即將結(jié)束了，一個(gè)學(xué)期給我?guī)?lái)了許多感觸。讓我感受到了任何企業(yè)成于安全，敗于事故。。無(wú)論我們?cè)谀囊粋€(gè)崗位，都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)。

企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。回顧近期我廠交通安全事故，一次次提醒大家安全的重要性，這些慘痛的案例，無(wú)不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識(shí)的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱!“安全就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。

讓人人都來(lái)重視安全，時(shí)刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法!讓人人都清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因?yàn)椋蛟S一次小小的不經(jīng)意的違章，就會(huì)造成很大的傷害或損失，就會(huì)變成違法。如果我們每個(gè)人都能真正意識(shí)到這一點(diǎn)，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的企業(yè)就能長(zhǎng)盛不衰，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和-諧的環(huán)境中幸福生活。

無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們油田企業(yè)管理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證，安全就是效益。假如我是一名安全員，我會(huì)把這種觀點(diǎn)跟植于每個(gè)人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;第三，勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責(zé)，做好總結(jié)，向上級(jí)多提合理化建議;最后，從戴好安全帽，扎好安全帶，穿好工作服，開好作業(yè)票等這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小抓起，做起，持之以恒。

一線工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒(méi)有工人參與監(jiān)督和管理，安全生產(chǎn)很難搞好。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性，才去按章辦事，還要求時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注安全，即使并不是安全監(jiān)督員，也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中，如果我們每個(gè)人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。作為一名安全員，就更應(yīng)該用一顆赤誠(chéng)的心，去維護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康，用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。

從我們每一個(gè)從業(yè)人員自踏入化工行業(yè)的大門，就開始接受安全教育?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”，我們牢記在心，我們是時(shí)時(shí)講、周周學(xué)，月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊，那為什么一出事故進(jìn)行分析，結(jié)果就是“違章”。我想不會(huì)有人對(duì)安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀(jì)律章程有任何懷疑，這些都是鮮血教訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)，每個(gè)人都對(duì)這些耳熟能詳，它是每一個(gè)從業(yè)人員的三件法寶，但為什么最終卻不能落實(shí)到行動(dòng)上?從業(yè)人員無(wú)所適從，究其原因就是抱著及格就行的思想，懷著僥幸心理，心里頭少了安全生產(chǎn)這根弦。

有資料顯示，在有認(rèn)為責(zé)任的事故中，90%以上的是責(zé)任人心存僥幸，安全措施未做到位而造成的。的確，在企業(yè)的安全生產(chǎn)實(shí)踐中正是一些人有了“及格就行”的思想，才導(dǎo)致了事故的發(fā)生，輕則設(shè)備受損，重則人身傷亡，如果每個(gè)安全責(zé)任人能夠樹立“只有滿分”的思想，100%嚴(yán)格按安規(guī)辦事;檢查到位，不漏過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié);措施到位，不漏過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，許許多多的事故都是可以避免的。

安全工作只有滿分，沒(méi)有及格。比如說(shuō)一個(gè)工程的十項(xiàng)措施我們做了八項(xiàng)，我們不能說(shuō)安全工作及格了，往往剩下的兩項(xiàng)措施就有可能是我們安全工作的隱患，就是發(fā)生事故的原因?！耙粋€(gè)小小的錯(cuò)誤、一點(diǎn)小小的疏忽對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)來(lái)說(shuō)都是致命的。也許有人會(huì)說(shuō)安全生產(chǎn)只有滿分，沒(méi)有及格，那我們一年一度的安規(guī)考試恐怕沒(méi)有幾個(gè)人能得滿分。我想在安規(guī)考試時(shí)做錯(cuò)一道題應(yīng)該不會(huì)出什么安全事故、造成人員傷亡或者國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失的。不錯(cuò)，我們?cè)诳荚囍邪l(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足，提高自身的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，在現(xiàn)實(shí)工作中才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，才能拿到滿分。

安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點(diǎn)不是一件容易的事，除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程，企業(yè)紀(jì)律章程這幾件法寶，還多有幾顆心：一、專心。學(xué)一行，專一行，愛一行?！凹磥?lái)之，則戰(zhàn)之;即戰(zhàn)之，勝之則”，不能“身在曹營(yíng)心在汗”，工作的時(shí)候就應(yīng)該專心工作，不要想工作以外的事情。二是細(xì)心。不管是長(zhǎng)年在干的，還是第一次接觸的工作都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，粗枝大意實(shí)在是安全生產(chǎn)的天敵。從小父母每到考試前都會(huì)再三叮囑“要拿雙百分，不要粗心大意”，三是虛心?！爸t虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，現(xiàn)場(chǎng)中相當(dāng)一部分安全事故就是因?yàn)橐恍┟半U(xiǎn)家膽子太大，一知半解，不懂裝懂，不計(jì)后果，想當(dāng)然，冒險(xiǎn)蠻干。不是怕丟面子、羞于請(qǐng)教，就是自以為是，瞧不起別人。四是責(zé)任心。要樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位，愛崗敬業(yè)，做到不違章違規(guī)，在安全生產(chǎn)工作中切實(shí)做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。除了這些，很重要的就是平時(shí)的功課要作好，鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)平時(shí)的實(shí)際工作要不斷提高自我的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，提高實(shí)際操作能力和處理事故的能力。只有這樣在每次工作中，才能作到次次都是一百分。

燃?xì)庠O(shè)計(jì)心得體會(huì)及感悟篇十一

8月3日，我們?cè)谛Ψ焱卣够剡M(jìn)行了一場(chǎng)拓展訓(xùn)練比賽，以幫助企業(yè)老板及中高層打造企業(yè)冠軍團(tuán)隊(duì)為目的，企業(yè)文化實(shí)施步驟、冠軍團(tuán)隊(duì)五大特質(zhì)等幾大方面，通過(guò)笑翻天教練的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講解、分享，導(dǎo)師與學(xué)員互動(dòng)分享、拓展訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，訓(xùn)練學(xué)員學(xué)會(huì)如何找到企業(yè)的“魂”文化，進(jìn)而打造出屬于自己的“冠軍團(tuán)隊(duì)”!

接下來(lái)就是進(jìn)行拓展比賽了，我們滿懷信心來(lái)到了比賽現(xiàn)場(chǎng)。本以為每一個(gè)項(xiàng)目都可以試試自己的身手，可惜教官只給我們選擇一個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，無(wú)奈大家只能憑自己的身體條件選擇一個(gè)項(xiàng)目了，而我選擇了緬甸橋，看看那個(gè)場(chǎng)地，心里還真是有點(diǎn)心慌慌的，長(zhǎng)二、三十米的繩索，要靠自己走過(guò)去，感覺(jué)真的是蠻困難。可是教官告訴我們那些來(lái)玩緬甸橋的從來(lái)都沒(méi)有掉下來(lái)過(guò)，這樣我們才放心很多。

終于在漫長(zhǎng)的等待中輪到我們了，我們迅速地穿好了保護(hù)的器具，等待著這屬于我們的一刻，“加油，加油”，我向?qū)γ娴年?duì)友喊著。突然不知道什么原因，他們?nèi)齻€(gè)人都從繩索上掉了下來(lái)，可是一秒鐘之后，他們又奇跡般地讓腳踩在了鋼絲上。說(shuō)實(shí)話這一幕真是又讓我害怕又讓我驚喜，害怕的是如果剛剛他們沒(méi)辦法踩回來(lái)那該怎么辦，驚喜的是三個(gè)人同時(shí)下去，又在短暫的時(shí)間中同時(shí)踩回在鋼絲上，我也相信有這樣機(jī)緣巧合的事情，說(shuō)明老天也在幫助我們，我們一定會(huì)成功的。該我了，我告訴自己往前走，往前走，勝利是屬于敢跨大步勇往直前的勇者的?！耙徊?、二步、三步……”到了，終于到了，我們從教官那里打探到了小道消息，目前我們的成績(jī)是最好的，開心、喜悅的心情一下子都寫在了我們臉上，因?yàn)槲覀冇眯淖龅搅俗詈茫疫@就是我們想要的最好。

由于緬甸橋的進(jìn)程較快，當(dāng)所有的隊(duì)員完成比賽，其它的項(xiàng)目天梯和空中抓杠才進(jìn)行到一半，所以我們馬上趕了回去為同隊(duì)的隊(duì)友加油，其實(shí)最困難的當(dāng)屬天梯，因?yàn)樯先サ娜齻€(gè)隊(duì)友只能靠互相之間的合作借不到其它的外力，天梯越往上面，兩根棍之間的距離會(huì)越來(lái)越大，最后的兩根棍之的距離有1.8米多，而對(duì)于女生來(lái)說(shuō)那是多么困難的事情啊!到我們班的同學(xué)上場(chǎng)了，一節(jié)一節(jié)再一節(jié)，前三根進(jìn)展的都蠻順利的，可是快到第四根的時(shí)候，女生已經(jīng)夠不著什么了，由于大家的支持和上面隊(duì)友的鼓勵(lì)，讓她站在了第四根棒上了，雖然沒(méi)有到達(dá)頂峰，但是她們盡力了，我們以她們?yōu)榘痢?/p>

最后舉行的是盲人方陣的比賽，15個(gè)人蒙著眼，手拉手完成了正方形，而且完成得相當(dāng)出色。我們贏了，贏了自己，也贏得了教官贊許的目光，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記教官問(wèn)我們好時(shí)，我們回答的響亮而又干脆的聲音“好、很好、非常好!”也永遠(yuǎn)不會(huì)忘記15個(gè)人同甘共苦地走過(guò)了這么有意義的一天，隊(duì)友們，我會(huì)記住這一天，讓人感動(dòng)的這一天;我也會(huì)記住這一次別開生面的野外拓展活動(dòng)。

第一次參加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，有很多感受，很多感悟，一時(shí)間不知道應(yīng)該如何組織語(yǔ)言。但是拓展訓(xùn)練就是通過(guò)一次次的游戲活動(dòng)，讓你明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。用行動(dòng)讓你親身體會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做任務(wù)的困難，問(wèn)題，和反思。戶外拓展訓(xùn)練的學(xué)員通過(guò)集體解決問(wèn)題,能增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心,對(duì)克服心里惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力、啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力都很有幫助。重要的是從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)!!

破冰活動(dòng)搶先行 破除隔閡顯真情。15—20人隨機(jī)分組，破冰組隊(duì)，起隊(duì)名，編隊(duì)歌，制隊(duì)徽，自我介紹，以特殊形式增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間了解，凝聚團(tuán)隊(duì)精神。感知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立、需要團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)文化，破冰游戲就是團(tuán)隊(duì)文化的建立、讓大家認(rèn)知團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念。通過(guò)破冰活動(dòng)打破人與人之間的尖冰。拓展訓(xùn)練開始之前的第一個(gè)項(xiàng)目“破冰組建團(tuán)隊(duì)”為整個(gè)拓展培訓(xùn)做好心理和身體準(zhǔn)備;使增強(qiáng)隊(duì)員之間的互相認(rèn)識(shí)和了解，鼓勵(lì)溝通，打消彼此隔膜、拉近距離;在初步團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成各項(xiàng)任務(wù)的過(guò)程中營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛，形成初步統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)。

拓展訓(xùn)練中“盲人方陣”這個(gè)拓展項(xiàng)目意義重大，所有人帶上眼罩，不許偷看，只能聽聲音來(lái)完成教練給我們的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的領(lǐng)導(dǎo)、決策、計(jì)劃、執(zhí)行和溝通。讓大家在笑聲中領(lǐng)悟了在一個(gè)團(tuán)體中，領(lǐng)導(dǎo)的重要性、計(jì)劃的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。大家紛紛表示這樣的活動(dòng)可以多開展些，對(duì)于寓教于樂(lè)的形式非常樂(lè)于接受。盲人方陣給我最深的感受。溝通是解決一切問(wèn)題的根本。

最后一個(gè)項(xiàng)目我被感動(dòng)了，飛奪瀘定橋!因?yàn)橐粋€(gè)失誤都會(huì)導(dǎo)致全體隊(duì)員重來(lái)，但大家依然團(tuán)結(jié)，努力，凝聚每個(gè)人的力量，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神!希望每個(gè)人都找到自己，超越自己。 20人做橋墩，剩下40人依次踩著20雙手過(guò)河，中間有人掉河則重新搭橋樁開始，最后基本上都哭了。其實(shí)生活中有很多感動(dòng)，父母，親人，朋友何不是我們的橋樁呢，我們又何嘗不是踩著他們的雙手走了20多年呢? 感謝......

不知不覺(jué)的一天拓展訓(xùn)練圓滿結(jié)束。在一天的體驗(yàn)式培訓(xùn)中，全體員工都表現(xiàn)出較強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色地完成了全部訓(xùn)練課程。大家在體驗(yàn)著挑戰(zhàn)帶來(lái)的成功喜悅后，深刻感受到團(tuán)隊(duì)的重要性。更讓我們學(xué)會(huì)了如何培養(yǎng)和鍛煉與人交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、感恩的心。我們將在這里，通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)，給您帶來(lái)不一樣的收獲!相信今后，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)以更加積極向上的面貌推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。