總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作總結(jié)的格式要求篇一

轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又要結(jié)束了，回顧這學(xué)期所從事的美術(shù)教育教學(xué)工作，基本上比較順利圓滿的。可以說，在工作中我享受到了收獲的喜悅，但也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。現(xiàn)對這一個學(xué)期中的美術(shù)課教學(xué)工作總結(jié)如下，以便取長補短，教學(xué)水平能更上一層樓。

一、美術(shù)課堂

首先是創(chuàng)設(shè)愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生感受到美術(shù)學(xué)習(xí)的樂趣。在日常的課堂教學(xué)中，我選擇將教材里的課題進行擴展，在上好教材重難點的情況下，不忘介紹學(xué)生們感興趣的內(nèi)容。然后，把進度調(diào)慢，讓學(xué)生有足夠的時間來掌握這些他們喜歡的東西。例如，在上繪畫課時，我不是給學(xué)生一個題目，規(guī)定他們?nèi)ギ嬍裁矗墙o學(xué)生提一個要求，允許他們大膽的去畫、去表現(xiàn)自己的創(chuàng)作思路。并且通過多媒體使學(xué)生多欣賞多觀察，在每次上課時，對一些容易出現(xiàn)問題的學(xué)生進行糾正、鼓勵;而對一些畫得好的學(xué)生則進行表揚，把好的作品貼在黑板上讓大家欣賞點評，同時也可以培養(yǎng)學(xué)生的鑒賞能力。在手工課上，我讓學(xué)生走出課堂，到課外尋找內(nèi)容。當學(xué)生看著自己的一件件作品，瞪大眼睛，或許他都不敢相信自己會做出這么漂亮的東西來，一下子學(xué)生們的積極性就上來了，學(xué)習(xí)緊張的神經(jīng)也放輕松了。現(xiàn)在，學(xué)生的積極性提高了，而我上課也輕松了許多，或許這就是寓教于樂道理吧。

其次培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力，豐富的想象力對學(xué)生創(chuàng)作美術(shù)作品是必不可少的。沒有豐富的想象力，創(chuàng)作畫面就會顯得呆板，相反，當學(xué)生產(chǎn)生了豐富的想象力后畫面就會充滿了浪漫的色彩。

高一年這邊課堂教學(xué)以美術(shù)鑒賞為主，重點從對各類藝術(shù)作品的欣賞討論中，讓學(xué)生獲得正確的審美觀、藝術(shù)觀。課堂教學(xué)涉及的知識面很寬，需要精心備課，收集大量可能被學(xué)生提問到的資料。精心準備用于多媒體幻燈片的圖片和視頻，有效引導(dǎo)學(xué)生進入課題主題。另有開設(shè)美術(shù)特長生的課，為周一、周三、周五下午第三節(jié)第四節(jié)課，旨在注意挖掘有美術(shù)稟賦且有意踏上藝術(shù)道路的學(xué)生，提高其欣賞及藝術(shù)感悟能力，使每堂課都能讓學(xué)生有所收獲。學(xué)生在課后也很積極的自動留下提問和繪畫。雖然超出工作時間，但是看到學(xué)生那么積極也是一種很大的動力。總之，在實際教學(xué)中，我都以培育學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目的，力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

二、教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)

教學(xué)之余，我除認真參加學(xué)校及教研組組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還訂閱了教育教學(xué)刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學(xué)工作上 能更快地適應(yīng)二十一世紀的現(xiàn)代化教學(xué)模式。

三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作

對于學(xué)校布置下來的每一項任務(wù)，我都能以自己最大的熱情把它完成好，做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。按時上崗，盡職盡責(zé)，與同事們和諧相處。

這一年的工作中，有收獲也有不足。比如控制不好課堂長度、紀律控制不夠理想等。我會好好總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，再接再厲。

工作總結(jié)的格式要求篇二

20xx年，學(xué)校高考創(chuàng)造了新的輝煌，作為一份子，由衷地感到驕傲與自豪，但同時，作為新一屆高三的任課教師，第一次任教理科卓越班，領(lǐng)導(dǎo)的信任和家長的期盼，也讓我深感壓力巨大、責(zé)任重大。本學(xué)期以來，我始終堅持高標準、嚴要求，不斷加強學(xué)習(xí)、不斷鉆研業(yè)務(wù)、不斷總結(jié)反思，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

一、以學(xué)習(xí)為要

學(xué)習(xí)是開啟進步之門的“金鑰匙”。雖然已經(jīng)從事語文教學(xué)工作20xx年有余，也上過3屆高三，積累了一些語文教學(xué)工作經(jīng)驗和高三備考經(jīng)驗。但第一次任教理科卓越班，明顯感覺理科學(xué)生與文科學(xué)生在語文學(xué)習(xí)上的思路、方法等諸多方面有很大不同，及時調(diào)整教學(xué)策略、準確把住理科學(xué)生的“脈門”是我首先面臨的問題。我深知，與經(jīng)驗豐富的老教師相比，我的理論功底還不夠扎實，知識底蘊還需要沉淀，教學(xué)方法還需要完善;與敢闖敢干的年輕教師相比，我的進步渴望還不夠強烈，拼勁闖勁還需要加強，敬業(yè)精神還需要提高。在平時的工作中，我始終堅持用“三人行，必有我?guī)熝伞钡膽B(tài)度取彼之長、補己之短。注重向首席教師學(xué)、向骨干教師學(xué)、向優(yōu)秀教師學(xué);注重向同科教師學(xué)、向同組教師學(xué)、向同齡教師學(xué)，積極參加學(xué)校、年級、教研組組織的各項活動，在學(xué)習(xí)與交流中提升自己，從而結(jié)合理科學(xué)生特點，有針對性地改進和提高自己的教學(xué)方式方法，取得了較好的效果。

二、以業(yè)務(wù)為根

本學(xué)期，我始終把不斷增強業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)水平作為自身成長的基本要求，深入鉆研教材教法、認真研究高考備考指導(dǎo)策略，在課堂教學(xué)上始終堅持做到以學(xué)生為主體，讓學(xué)生通過自學(xué)、研討、質(zhì)疑、答疑等充分的碰撞后，對所學(xué)知識點有“知其然，知其所以然”的深度理解。也始終堅持堅持教師主導(dǎo)課堂，在實踐鍛煉中增強自己駕馭課堂的能力，與學(xué)生共同成長。教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生的具體情況，及時調(diào)整教學(xué)計劃和狀態(tài)，改進教學(xué)方法，有意識地調(diào)動學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生創(chuàng)造性思維方式。針對新課標下高考對學(xué)生實際解決問題能力考察的轉(zhuǎn)變，始終把培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提高學(xué)生分析、解決問題的能力作為重中之重，根據(jù)學(xué)生的個性差異，因材施教，使學(xué)生語文素養(yǎng)和知識水平明顯得到提高。積極參加教師風(fēng)采大賽，在全縣教師教學(xué)大比武中，我所作的《游褒禪山記》公開課，得到評委一致認可，榮獲了高中語文組一等獎。

三、以師德為魂

作為一名高中語文教師，我時刻謹記“學(xué)高為師，身正為范”的先賢古訓(xùn)，把自身師德師風(fēng)建設(shè)作為自身成長的“硬桿桿”，時時處處嚴格要求自己，做學(xué)生的榜樣。嚴格按照年級部署和要求做好備教批輔考等常規(guī)教學(xué)工作和臨時工作，做到事不過夜、案無積卷。認真完成教研組分配的各項任務(wù)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。在任何情況下，絕不將個人情緒帶進課堂，始終做到微笑面對學(xué)生、耐心解答問題，做到為人師表，努力向?qū)W生傳遞積極向上的正能量。在工作中時刻保持高度的責(zé)任感和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，關(guān)心、關(guān)注每一名學(xué)生學(xué)習(xí)成績的變化，認真堅持每周一天的在校“奉獻日”，針對不同學(xué)生的不同特點和成績水平，有針對性地進行方法指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、問題開導(dǎo)，注意激發(fā)學(xué)生拼搏進取、永不服輸?shù)男判暮陀職猓M最大努力讓每一名學(xué)生在不同側(cè)面發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，進而找到自信。在盡力培優(yōu)的同時，將更多精力放在補弱上，力爭做到不讓一人掉隊。

四、以反思為鏡

在教學(xué)工作中，我堅持做到經(jīng)常進行教學(xué)反思，針對課堂上出現(xiàn)的問題，有針對性地進行反思和改進。在不斷的摸索中，漸漸總結(jié)出幾點心得，并堅持在教學(xué)工作中不斷應(yīng)用和逐步完善。

首先，要用興趣激活課堂。古語說“親其師，信其道”，要讓學(xué)生“親其師”，興趣最重要，可以說，教學(xué)的藝術(shù)就在于，讓學(xué)生喜歡你教的東西，語文當然也不例外。在具體的教學(xué)中，我不斷反思，如何運用豐富的形式、幽默的語言、碰撞的反差等等各種方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力用學(xué)習(xí)過程中的樂趣讓學(xué)生感受語文的魅力，進而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的熱情。

其次，學(xué)生主體不能變。學(xué)生對你的課感興趣，就會變被動為主動，積極參與進來，這時，我就會放開手腳，大膽讓他們動起來、活躍起來，讓他們自己發(fā)掘自己的潛力，給他們足夠的自主學(xué)習(xí)與思考的時間和空間。我會經(jīng)常讓學(xué)生當“小老師”，讓他們在主動參與中體現(xiàn)自身的價值、獲得被認同感，這樣就會形成“親其師，信其道”的良性循環(huán)。

第三，就是注重習(xí)慣培養(yǎng)。在教學(xué)實踐中，我注重培養(yǎng)學(xué)生記的習(xí)慣、動手的習(xí)慣、讀書的習(xí)慣、規(guī)范答題的習(xí)慣，這樣對于學(xué)生打牢知識基礎(chǔ)、提高語文素養(yǎng)、提升應(yīng)試能力都很重要。一個學(xué)期下來，學(xué)生的語文素養(yǎng)有了很大提高，任教的兩個班在各類考試中均名列前茅。

回顧本學(xué)期的工作，理論水平、業(yè)務(wù)水平都有了新提高，成績的取得，離不開學(xué)校、年級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，離不開同事的幫助和指導(dǎo)，特別是老教師的傳幫帶。在今后的工作中，我將進一步加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、虛心向優(yōu)秀教師求教、堅持以學(xué)生為本，繼續(xù)以勤奮、務(wù)實的工作態(tài)度和嚴謹細致的工作作風(fēng)，深入扎實地做好教育教學(xué)各項工作，爭取工作水平有新提高、學(xué)生成績有新提高、自身成長有新提高，為新一輪高考再創(chuàng)輝煌貢獻力量。

工作總結(jié)的格式要求篇三

一、班級基本情況分析

本班有學(xué)生xx人，其中男生xx人，女生xx人。孩子們個個活潑可愛但由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或做小動作，很多行為習(xí)慣有待進一步培養(yǎng)。大部分學(xué)生已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，少部分學(xué)生學(xué)習(xí)不夠積極主動，思想懶散。

二、班級管理目標

2、本學(xué)期繼續(xù)抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強化《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，讓每一位學(xué)生能自覺做文明守紀、勤奮上進的小學(xué)生。

3、積極配合學(xué)校、少先隊的各種活動，積極開展豐富多彩的中隊活動，培養(yǎng)學(xué)生強烈的責(zé)任感、班級榮譽感，以及自我約束，自我管理的能力。

4、端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)。鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索。

5、通過舞蹈和武術(shù)課的開展，塑造女生的“形體美”，男生的“精氣神”，讓學(xué)生在氣質(zhì)、身體素質(zhì)、藝術(shù)技能方面得到提高。

6、通過班級群、網(wǎng)絡(luò)平臺及電話聯(lián)系等方式，經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系，并且成立家長委員會，使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來，形成老師和學(xué)生、老師和家長、家長和家長之間的多邊聯(lián)系，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結(jié)向上的班集體。

三、班級管理措施

(一)常規(guī)教育方面

1、充分利用班隊會的時間，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、等常規(guī)要求，并在日常學(xué)習(xí)過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么行為是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。對表現(xiàn)好的學(xué)生，及時給予表揚和鼓勵;對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時提醒，給予糾正。

2、利用升旗儀式，加強學(xué)生的品德教育。利用教師節(jié)、國慶節(jié)和元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人、有集體。充分發(fā)揮教室內(nèi)板報的教育作用，開辟“表揚和進步”園地，展示學(xué)生的個人風(fēng)采。此外，對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。

(二)班級紀律方面

1、課堂紀律要求學(xué)生課上認真學(xué)習(xí)，嚴格遵守課堂紀律。如果有違反紀律的現(xiàn)象，由課代表記錄，向班主任匯報，并記在學(xué)生的檔案卡中，作為評選班級之星的重要條件。

2、課間紀律豐富多彩的課間活動，是解決課間紀律的法寶。課間組織學(xué)生開展跳繩、踢毽子、下棋等文體活動，班主任隨時提醒學(xué)生要注意文明活動，使學(xué)生在活動中既健體又受到教育。

3、路隊紀律利用班隊會向?qū)W生講清路隊的要求和開展路隊評比活動。放學(xué)路隊設(shè)立專門的隊長，作為監(jiān)督員。每天定時向班主任匯報路隊情況，班主任對散隊學(xué)生說服教育，加強管理。

(三)衛(wèi)生方面

1、個人衛(wèi)生：要求學(xué)生手臉潔凈，常剪指甲，衣著整潔，每天由班主任和班長檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生，督促學(xué)生搞好個人衛(wèi)生。

2、班級衛(wèi)生：每天早晨分派值日生清掃教室和衛(wèi)生區(qū)，由勞動委員負責(zé)打分。班主任對各組的衛(wèi)生情況在每周一的班隊會給予公布，表揚先進，督促后進。

(四)班干部的培養(yǎng)方面

開學(xué)伊始，組建好二年級班委會，明確班委會成員的各自分工。在日常班級管理中，針對班干部在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

(五)其他方面

1、協(xié)調(diào)與家長的關(guān)系，組建家務(wù)會。

經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系和溝通，召開班級群，使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來。班主任采取定期和不定期的方式，將學(xué)生的在校表現(xiàn)向家長如實匯報，使學(xué)生得到可持續(xù)發(fā)展。對于學(xué)困生要給予他們關(guān)愛和幫助，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點要及時表揚，因勢利導(dǎo)，使他們樹立學(xué)習(xí)自信。在老師和同學(xué)的共同輔導(dǎo)下，將他們轉(zhuǎn)化成為中等生或優(yōu)秀生。此外，還根據(jù)學(xué)生的身心潛力，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的興趣愛好，使他們獲得很好的發(fā)展。

2、確立班集體的奮斗目標。

班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標，這個目標應(yīng)是遠期、中期、近期的結(jié)合，逐步實現(xiàn)目標的過程會產(chǎn)生激勵效應(yīng)，形成強大的班級凝聚力。在實現(xiàn)班集體奮斗目標的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責(zé)任感。

四、活動安排

九月份：

1、開學(xué)典禮，進行安全教育。

2、加強一日常規(guī)訓(xùn)練與檢查。

3、完成班級第二期關(guān)于慶祝教師節(jié)板報，同時進行感恩教育。

4、選出一批小小班干部，組成完善的班務(wù)會，協(xié)助老師進行班務(wù)管理。

5、“班級圖書角”啟動，進行“讓書香陪伴我一路成長”的閱讀活動。

6、藝體課的開展，及每周班級之星及每月舞蹈之星及武術(shù)之星的評比。

十月份：

1、愛國、愛班集體專題教育，出一期國慶愛國專題黑板報;進行國慶節(jié)的假期安全教育。

2、班級小組競賽活動展開，培養(yǎng)學(xué)生集體意識;

3、班級“講故事比賽”活動開展;

4、舞蹈和武術(shù)特色半期小結(jié)。

5、加緊復(fù)習(xí)，備戰(zhàn)期中考試。

十一月份工作：

1、班級“書法(鉛筆字)比賽”活動開展;

2、積極參加學(xué)校舉行的趣味運動會。

3、期中考試小結(jié)，小結(jié)班級學(xué)習(xí)及計算專項訓(xùn)練情況，對后半期學(xué)習(xí)情況作計劃指導(dǎo)。

4、舞蹈和武術(shù)特色教育課程開展;

十二月份工作：

1、結(jié)合德育處、教導(dǎo)處的安排展開活動，班級常規(guī)檢查驗收。

2、舞蹈和武術(shù)特色教育課程開展;

3、計算專項訓(xùn)練過關(guān)檢測，總結(jié)檢測情況，對計算學(xué)困生進行個別輔導(dǎo)。

一月份工作：

1、舞蹈和武術(shù)特色教育課程成果展示;

2、學(xué)期學(xué)生操行評定，品學(xué)兼優(yōu)學(xué)生評選。

3、迎接期末考試，組織好學(xué)生的期末復(fù)習(xí)迎考工作，復(fù)習(xí)方法指導(dǎo);

4、組織好學(xué)生的期末考試，發(fā)放素質(zhì)報告單，安排學(xué)生的寒假生活;

這學(xué)期，我將會用心去和學(xué)生交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點.我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙.上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進.若有不足之處，發(fā)現(xiàn)后會及時糾正。

工作總結(jié)的格式要求篇四

20xx年全年連鎖超市財務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標開展工作，詳細內(nèi)容請看下文超市財務(wù)工作總結(jié)。

連鎖超市經(jīng)過二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進價等。

我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價為元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。

通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范；并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行。

工作總結(jié)的格式要求篇五

工作總結(jié)的格式要求篇六

20__年的_月已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在_月里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在_月的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。