馬市小區社區居委會在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我社區調解委員會充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實司法所對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社區調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防。

一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區民意；

二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間對社區不穩定因素進行排摸。我們共調處5件，調解率100％，成功率達100％。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協議。

上季度糾紛比較多，我們運用所學到的`調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。為進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們鹿源春社區調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區的重點人員，社區民警和調解員去他家與他們談話，關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。

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