人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
足浴技師的工作計(jì)劃 技師部工作計(jì)劃篇一
20__年初技術(shù)部將進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)的分解,將編制產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和宣講材料、匯總項(xiàng)目的拓展方案、整理提煉商務(wù)資質(zhì)業(yè)績(jī)等計(jì)劃性工作落實(shí)到人。
對(duì)于從事商務(wù)支持的人員,通過(guò)定期召開(kāi)內(nèi)部例會(huì),輪流匯報(bào)近期的工作情況,要求達(dá)到全面參與各類項(xiàng)目的商務(wù)支撐的技能要求;對(duì)于單位和產(chǎn)品的相關(guān)信息能夠進(jìn)行有效性辨識(shí),及時(shí)完成資質(zhì)業(yè)績(jī)分類分單項(xiàng)整理、建立失效前預(yù)先提醒和檢索機(jī)制,為后期項(xiàng)目的開(kāi)展提供取用便利;匯總配合單位的資質(zhì)材料、建立并更新潛在對(duì)手的商務(wù)信息庫(kù);交流工作中總結(jié)出來(lái)的一些技巧,互通有無(wú);規(guī)范和美化不同的文檔模板、封面、封底、封條樣式,定制多種規(guī)格的封包袋。
對(duì)于從事標(biāo)書上傳、項(xiàng)目管理、評(píng)審檢查的人員,與市場(chǎng)人員和技術(shù)人員交流,將內(nèi)容形式、服務(wù)優(yōu)勢(shì)承諾、報(bào)價(jià)稅費(fèi)等內(nèi)容進(jìn)一步明確,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、追加和完善預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)措施檢查表,及時(shí)進(jìn)行發(fā)布和宣貫,編制科學(xué)的標(biāo)書制作工序化檢查機(jī)制,采用專人專責(zé)方式對(duì)各項(xiàng)標(biāo)書制作的全過(guò)程巡檢、封包前檢查。
對(duì)于以技術(shù)支持工作為主的人員,繼續(xù)開(kāi)展定期性的內(nèi)部交流培訓(xùn)會(huì),確定每次交流的主題內(nèi)容(制定系統(tǒng)化的培訓(xùn)大綱,逐期開(kāi)展),采用答疑、案例分析等方法進(jìn)行技術(shù)交底;建立并充實(shí)各類典型項(xiàng)目的樣本庫(kù);將每個(gè)已完成項(xiàng)目進(jìn)行歸檔并提交獲得評(píng)審意見(jiàn)和量化評(píng)價(jià);將方案、宣傳中關(guān)于系統(tǒng)和產(chǎn)品展現(xiàn)手法、突出亮點(diǎn)、客戶價(jià)值等闡述的風(fēng)格以及模板、圖標(biāo)庫(kù)等形式實(shí)現(xiàn)基本統(tǒng)一。
初步形成商務(wù)專家、審查專責(zé)、商務(wù)專責(zé)相結(jié)合的商務(wù)人員組織架構(gòu)。商務(wù)專家要求具備對(duì)成熟、潛在市場(chǎng)領(lǐng)域所需的各類資質(zhì)業(yè)績(jī)的識(shí)別、歸類和提交有價(jià)值建議的能力,持續(xù)完善商務(wù)儲(chǔ)備庫(kù)(包括對(duì)項(xiàng)目的子類劃分);審查專責(zé)要求具備對(duì)提交文件的整體內(nèi)容及報(bào)價(jià)部分進(jìn)行有效性審核所要求的仔細(xì)程度和識(shí)別能力;商務(wù)專責(zé)要求具有各類項(xiàng)目的商務(wù)匯總成稿、編排輸出的技能,部分要求對(duì)外文部分商務(wù)文件進(jìn)行翻譯或檢查能力。
核查商務(wù)專家、審查專責(zé)、商務(wù)專責(zé)的各項(xiàng)年度計(jì)劃完成情況,并將完成質(zhì)量、效率、成果展示做為考核的主要因素。
初步形成專業(yè)領(lǐng)域方案專家、技術(shù)專責(zé)、產(chǎn)品經(jīng)理相結(jié)合的技術(shù)人員組織構(gòu)架,加強(qiáng)與市場(chǎng)、工程項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)合,提升在公司事業(yè)部的技術(shù)牽引與展現(xiàn)能力的水平。方案專家要求保持與設(shè)計(jì)單位、用戶業(yè)主的互動(dòng),完成需求分析與系統(tǒng)架構(gòu)的頂層設(shè)計(jì),并審核交付方案和配置報(bào)價(jià);產(chǎn)品經(jīng)理要求保持在各類參與項(xiàng)目中的自主產(chǎn)品敏感性,保持和市場(chǎng)用戶的有效溝通,能夠形成市場(chǎng)需求和產(chǎn)品定位;技術(shù)專責(zé)要求具備廣泛的信息通信類技術(shù)知識(shí)與工程背景經(jīng)驗(yàn),完成詳細(xì)的設(shè)計(jì)與方案、標(biāo)書文件的匯總。
核查方案專家、產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)體系掌握程度,通過(guò)整合方案提交報(bào)告、面向市場(chǎng)銷售員培訓(xùn)、公司高層匯報(bào)等多種形式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
核查技術(shù)專責(zé)的工程背景經(jīng)歷和完工報(bào)告,對(duì)于欠缺背景與儲(chǔ)備的人員需要通過(guò)在工程類崗位上強(qiáng)制性流轉(zhuǎn)進(jìn)行鍛煉,要求技術(shù)專責(zé)必須每年在軌道、應(yīng)急、國(guó)際等不同類別項(xiàng)目中承擔(dān)過(guò)主要責(zé)任崗位,并做為重要的考核評(píng)分項(xiàng)。
另外技術(shù)部將加強(qiáng)與各工程部門的合作,除了人員的流出與引入,一方面階段性組織工程人員參與到市場(chǎng)項(xiàng)目的前期支持、方案編寫中,另一方面技術(shù)部的人員也將在項(xiàng)目驗(yàn)收后的總結(jié)匯報(bào)中獲取知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
20__年個(gè)人考核除了工作量的統(tǒng)計(jì)外,重點(diǎn)放在完成任務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的執(zhí)行效率、交付成果、日常積累和階段性總結(jié)及內(nèi)部協(xié)作等評(píng)估上。
足浴技師的工作計(jì)劃 技師部工作計(jì)劃篇二
1. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動(dòng)按時(shí)完成各項(xiàng)工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不得故意拖延,相互推諉、拒絕接受,若有疑議,可向領(lǐng)導(dǎo)提出建議,或通過(guò)建議箱向更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映;向公司提出合理建議一經(jīng)采納,公司馬上予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 員工之間要團(tuán)結(jié)禮讓、遵紀(jì)守法,不得吵架、打架、語(yǔ)言粗魯、賭博、酗酒、偷盜等;禁止任何不道德行為。
3. 不得泄漏營(yíng)業(yè)機(jī)密或毀壞公司聲譽(yù)。
4. 營(yíng)業(yè)終了,客人未離店,當(dāng)班員工應(yīng)服從經(jīng)理或領(lǐng)班安排加班,由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)加班單、加班費(fèi),不得推辭。
5. 發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象,員工有責(zé)任和義務(wù)勸阻或舉報(bào),勸阻或舉報(bào)者,公司予以獎(jiǎng)勵(lì),并為舉報(bào)者保密。
6. 任何一級(jí)管理人員教育指正員工,都應(yīng)有章可循、和顏悅色,身教重于言教,不得嘲笑、辱罵、訓(xùn)斥。
7. 各時(shí)段員工須在上班前10分鐘穿好工服化好妝,由領(lǐng)班或經(jīng)理帶領(lǐng)開(kāi)例會(huì),總結(jié)工作,演練微笑、鞠躬、禮貌用語(yǔ)及服務(wù)技能。
8. 每天上班例會(huì)前、下班例會(huì)后,員工應(yīng)到考勤員處登記考勤(不得代考);因公外出或其它合理原因未考勤者須在當(dāng)日或次日由經(jīng)理補(bǔ)簽,月底記工時(shí),若無(wú)考勤記錄即作為曠工處理,并備注理由。
9. 上班時(shí)不得將手機(jī)帶入營(yíng)業(yè)區(qū)域(包房),不得接打私人電話。
足浴技師的工作計(jì)劃 技師部工作計(jì)劃篇三
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢(mèng)想的日子里,咱們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹起。
回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過(guò)波折,但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。
在此,也再次向關(guān)心與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局,作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。
今后,咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營(yíng)銷意識(shí),讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來(lái),讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。
以此來(lái)不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
針對(duì)我部門各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南,同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。
堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后,部門員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
由于部門工作的特性,招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過(guò)酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門管理帶來(lái)必須的難度。
為此,部門已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料,將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。
今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由管理人員集中研究,找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn),使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。
足浴技師的工作計(jì)劃 技師部工作計(jì)劃篇四
1.提供高質(zhì)量的足療按摩或推拿服務(wù);2.為自己的工作臺(tái)準(zhǔn)備充足的護(hù)理用具、用品,時(shí)刻保持整潔;3.努力完成足療店的利潤(rùn)指標(biāo);4.每天開(kāi)始工作前與前臺(tái)經(jīng)理溝通,清楚當(dāng)天的預(yù)約情況和每人需完成的定額;5.對(duì)所有足療專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品有透徹的了解;6.恰當(dāng)處理客人投訴,確保客人滿意度;7.迎接和配送客人來(lái)到和離開(kāi)足療包間;8.在需要時(shí)可協(xié)助前廳工作。
足浴技師的工作計(jì)劃 技師部工作計(jì)劃篇五
尊敬的陳董、肖董及董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo),各位親愛(ài)的同事:
晚上好!
今天我們?cè)谶@里召開(kāi)全體員工大會(huì),主要內(nèi)容是回顧半年來(lái)酒店的各項(xiàng)工作和表彰上半年有突出成績(jī)的先進(jìn)部門和優(yōu)秀員工。這次會(huì)議的主題是樹立信心,振奮精神,鼓足干勁,為圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。
一、上半年的工作總結(jié):
20xx年是酒店樹立品牌、提升經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵年,也是酒店董事會(huì)確定的星評(píng)年。在酒店董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體員工的共同努力,我們以創(chuàng)星爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī),以星評(píng)整改促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作,上半年的各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績(jī)。
(一)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升較大,尤其是客房收入與去年相比增幅較多。1——6月酒店累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入875萬(wàn)元,其中客房收入為435萬(wàn)元,餐飲收入為340萬(wàn)元,娛樂(lè)場(chǎng)租收入100萬(wàn)元,比去年下半年月平均收入增加13多萬(wàn)元,客房出租率上升至,餐飲的上座率也達(dá)到41%,且今年酒店經(jīng)營(yíng)的來(lái)勢(shì)很好呈現(xiàn)逐月上升之態(tài)勢(shì)。在經(jīng)營(yíng)收入增加的同時(shí)經(jīng)營(yíng)成本得到了較好的控制,酒店的整體效益有很好的提升,在上半年即扭虧為盈,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)60萬(wàn)元,為實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。