報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇一

在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅(jiān)持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問顧客是否對(duì)紅霉素過敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。

為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受鍛煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多，比如顧客購藥時(shí)，感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎，在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)

口齒清晰，語速均勻，動(dòng)作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。

在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。

在實(shí)踐同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比如說提高了自己的應(yīng)變能力，遇事能夠獨(dú)立思考，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí)，我沒有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷售員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

經(jīng)過寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有用的人！

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇二

在實(shí)踐中增長見識(shí)。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

藥店。

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了 序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對(duì)自己能力期望很高，沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的 原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自身素質(zhì)根本沒有達(dá)到一定的水平，第二個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。

總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，既然是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家藥店。老板 看我人挺老實(shí)的，就讓我來做售貨員。第二天，我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能搬搬貨箱子，賣點(diǎn)兒藥，心想自己怎么著也是個(gè)大學(xué)生啊，心理上有點(diǎn)失落再加上領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫腳，確實(shí) 心理上很不舒服。

但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作變得很輕松，首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。

藥店只有一層，面積也不是很大，有顧客來的時(shí)候我們只要上前向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所 以想要賣藥就要先了解并且記牢每種藥的功用和禁忌。而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò)，萬一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始，老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓 我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來回藥店和家里。所以每天都過得很累，雖然很累，但是過的卻很充實(shí)。 休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，藥店領(lǐng)班跟我說：“我知道你是大學(xué)生有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事 都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以至千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺 點(diǎn)，我也一直很虛心地請(qǐng)教。領(lǐng)班還對(duì)我說，看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。領(lǐng)班還對(duì)我說：”你跟我們的一些同 事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，如果年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？” 確實(shí)，聽了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說的金玉良言。我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，在某種程度上，他給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

我 的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說：“一個(gè)人在學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說了他讀書時(shí)的事，他說他讀書的時(shí)候，也是求知欲 非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識(shí)”。

總結(jié)我的這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是很普通的一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益匪淺的社會(huì)實(shí)踐，這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇三

藥店人專業(yè)的技巧，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能迅速建立起顧客對(duì)門店的信任感。店員通過專業(yè)的銷售對(duì)談技巧，幫助顧客獲得所需的產(chǎn)品，最后完成交易。那么藥店人要如何練就高超的導(dǎo)購技巧?

銷售對(duì)談就是發(fā)掘出顧客需求的過程，因此，對(duì)談的第一句話應(yīng)以問話開始，探索顧客的需求，使顧客感受到關(guān)懷與重視，同時(shí)避免引起顧客的反感與防御心理。例如可以詢問患者癥狀、持續(xù)時(shí)間、曾服用過的藥物或簡(jiǎn)單介紹某產(chǎn)品的特性試探顧客的反應(yīng)等，以此了解顧客的需求，使顧客感受到店員的專業(yè)，提升其對(duì)門店的信任度。

一個(gè)產(chǎn)品只有滿足顧客的利益才能實(shí)現(xiàn)銷售。因此，店員在與顧客的對(duì)談中務(wù)必將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換到與顧客的利益相關(guān)，才能引起顧客興趣。因此，店員須將店內(nèi)各類主推產(chǎn)品的特性及其所連結(jié)的利益牢記。

在推銷時(shí)提到產(chǎn)品特性，可以用“所以”轉(zhuǎn)化，如“這款保健品中富含人體所需的多種微量元素，所以它能為您完整補(bǔ)充更多營養(yǎng)成分”;當(dāng)涉及顧客利益時(shí)，使用“因?yàn)椤?，如“這款產(chǎn)品更為方便，因?yàn)槊刻熘恍璺靡涣！?，以引起顧客的潛在購物欲望?/p>

針對(duì)不同的階段，店員可使用不同的問話模式，主要有閉鎖式問句與開放式問句兩種。

當(dāng)?shù)陠T希望顧客的回答簡(jiǎn)短明確，或檢驗(yàn)顧客是否了解產(chǎn)品，以及掌握談話方向等情形時(shí)，可運(yùn)用閉鎖式問句。如在問句末尾加上“有沒有”、“是不是”、“好不好”、“xx還是xx”等結(jié)尾，以快速獲得顧客的回答，或?qū)⒄勗捯龑?dǎo)至所需的方向。

而當(dāng)?shù)陠T探索顧客的意見、需求或需要顧客發(fā)表意見時(shí)，可以使用開放式問句，如“您覺得如何”、“為什么”等，以獲得更多信息，以專業(yè)的姿態(tài)解決顧客需求。

店員須注意，在實(shí)際的銷售過程中，兩種語句應(yīng)交叉運(yùn)用，以便讓顧客更好地參與到交流中。

在銷售過程中，如果遭遇顧客的反對(duì)意見時(shí)，部分經(jīng)驗(yàn)不足的店員會(huì)手足無措，就此失去了一筆可能的交易。那么店員如何應(yīng)對(duì)反對(duì)意見?可遵循以下步驟：

首先，停下推銷的步伐，仔細(xì)聆聽顧客的反對(duì)意見，站在對(duì)方的立場(chǎng)上，想顧客為何會(huì)反對(duì)。其次，表示同意顧客的部分觀點(diǎn)，對(duì)于不同意部分與顧客討論。在討論過程中，可從“加減乘除”四個(gè)方面分析，加：多了某些成分，效果較佳;減：副作用小，不會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生傷害;乘：療效強(qiáng)且作用時(shí)間長;除：一天一粒，算起來每天只要x元。在討論中讓顧客逐步從反對(duì)態(tài)度轉(zhuǎn)換為認(rèn)同。

銷售對(duì)談最終目的是“要求顧客購買”，在與顧客的交流中，應(yīng)注意購買訊號(hào)，若太早要求可能引起反對(duì)，而太晚則會(huì)減弱顧客的興趣。因此，當(dāng)顧客詢問效果、副作用、價(jià)格、包裝大小，表示同意觀點(diǎn)后，店員可用以下幾種語句提出要求：

1.選擇性語句：“您需要三瓶或兩瓶?”

2.行動(dòng)性語句：“我?guī)湍贡?，您先服一粒，這瓶我?guī)湍饋怼！?/p>

3.舉例性語句：“我親戚用這個(gè)藥幾年了，病情控制得很好，您拿一瓶試試吧。”

4.直接要求購買：“您拿一瓶?”

通過要求購買的語句，讓顧客最終下定決心，完成銷售的最后一擊。

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇四

夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心，其實(shí)自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。

臨近放暑假的時(shí)候，我們班開完班會(huì)，班長給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

拿到實(shí)踐活動(dòng)登記表的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個(gè)月的工，他們說這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì)能更快的了解并認(rèn)知社會(huì)。有的說去當(dāng)家教，這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識(shí)。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實(shí)我們?cè)缇蛯?duì)學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地?，F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。

放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作，也和親戚說好了，就拿我當(dāng)員工一樣對(duì)待，讓我真正感受一下步入社會(huì)參加工作的不容易。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，雖然是到親戚家工作，但我的心里還是很不安，不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實(shí)沒什么時(shí)間規(guī)定，老板是一家藥店，我一般只要坐在柜臺(tái)前，在客人到來時(shí)稱那些中藥的重量。操作是蠻簡(jiǎn)單的，但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂，因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的很忙，有時(shí)候一天或一次性有好多客人來，一批一批，我就會(huì)忙不過來，還會(huì)出差錯(cuò)。有時(shí)不記得寫客人的名字，有時(shí)又忘記了寫藥品的名稱，年月日有時(shí)也忘了，真覺得那時(shí)自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時(shí)間觀念，閑的時(shí)候很閑，忙的時(shí)候又會(huì)到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時(shí)候好累，出了差錯(cuò)還會(huì)挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被吵魷魚了。買藥的人有時(shí)也很煩，有時(shí)為了一些價(jià)格上的事，他們也會(huì)和我們吵，有時(shí)也會(huì)扯進(jìn)我，受了氣也只能自己吞，不過老板有時(shí)也安慰我，說做生意就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習(xí)慣了就會(huì)好的，聽完這些我心里就會(huì)寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識(shí)。

一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

1、 要善于溝通：碰到那些比較固執(zhí)的老人，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。

2、 要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些客人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心;他們有些人是第一次來買藥，對(duì)我們店的基本流程都不是很明白，這時(shí)，你就要熱心的告訴他們買藥的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間，藥店就可以經(jīng)營得更好。

3、 要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃店面，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，得罪那梨園些生意人，有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇五

很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)踐，有幸的成為了該公司的實(shí)踐生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)踐，我們?cè)诘觊L和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的.完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)如下：

首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)踐時(shí)間從xx。1。10至xx1。24。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)踐期間會(huì)存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

通過這二個(gè)星期的實(shí)踐和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。

三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇六

一目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，早日步入社會(huì)，體驗(yàn)工作的艱辛與樂趣，了解更多社會(huì)知識(shí)。

二時(shí)間

20xx年7月13日——20xx年8月20日

三地點(diǎn)

玉溪福林堂藥店

四內(nèi)容

我的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是在暑假中拉開序幕的，剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農(nóng)村，父母掙錢不容易，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計(jì)，供我們上學(xué)，于是我想利用假期，借這次實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，找個(gè)工作做。

20xx年7月9日，我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽我說沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們回同志你的?！苯?jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因，主要是因?yàn)樽约簺]有很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。

第二天，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，白正自己的位置，我來到了玉溪福林堂藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，主觀和、見我懇求熱切，就將我留了下來，并同志我第二天可以來上班了。

第二天，帶著簡(jiǎn)單的行李去上班。一開始，主管把我叫到一個(gè)女孩的跟前，要我跟著她學(xué)。看著她不停的拿著商品看來看去，我也拿著商品看，見到有顧客來，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著。也許在人生旅途中，會(huì)遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對(duì)待，生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時(shí)，也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。

第一次站在柜臺(tái)前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對(duì)顧客，不知要說什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對(duì)顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識(shí)的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常。

在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)福林堂的知識(shí)。福林堂的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說明。福林堂還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺。福林堂成名的秘訣，就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做，堅(jiān)持百年不懈。福林堂的飲片，從選料開始就非常認(rèn)真，寧可出較高的價(jià)錢進(jìn)上等好貨，決不賤價(jià)買次貨；加工時(shí)講究工藝，注重質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計(jì)大都經(jīng)驗(yàn)豐富，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時(shí)多半都是一抓即合分量，極少有添減的時(shí)候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認(rèn)真，決不馬虎。多年以來，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰。

總的來說，在藥店大工是絕對(duì)有收獲的，我提前進(jìn)入了社會(huì)，力偶了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就可以少走彎路。著就是我這個(gè)假期的收獲。

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇七

作為一名連鎖藥店公司的財(cái)務(wù)人員，而且是全國排行第三的實(shí)力派連鎖藥店，去了解基層運(yùn)作是很有必要的。我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班，早上8點(diǎn)之前就得到達(dá)，這天店長不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡(jiǎn)單事務(wù)。實(shí)習(xí)第二天，店長駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個(gè)班的人一起上班，相對(duì)輕松的一天。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)班的同事都很積極努力，不甘落后。班長熊平很認(rèn)真負(fù)責(zé)，起到到頭榜樣的作用。實(shí)習(xí)第三天也就是最后一天的門店實(shí)習(xí)，因?yàn)樾芷脚c小方休假，我繼續(xù)上早班，所以工作量最大的也就是第三天。

門店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏?，穿著貌似護(hù)士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識(shí)，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí)，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識(shí)，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人，我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物，并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠，贏得好的口碑以吸引的回頭客。對(duì)于要求較多較苛刻的顧客，我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對(duì)于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客?？傊?，對(duì)待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

這次實(shí)習(xí)主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)收入的具體。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機(jī)讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時(shí)再結(jié)賬得出當(dāng)天的營業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對(duì)，無誤后，將累計(jì)十天的匯總票據(jù)交與財(cái)務(wù)部。平時(shí)店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實(shí)相對(duì)。

實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，影響門店?duì)I業(yè)額的因素很明顯，首先就是門店的地理位置，如果位于人流密集的區(qū)域，門店的營業(yè)情況明顯是好的，這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對(duì)少的地段就要注意削減勞動(dòng)成本，削減店員開支，同時(shí)不斷地提高店員的積極性，讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動(dòng)力。其次，收銀處的零錢較少，導(dǎo)致顧客因?yàn)闊o法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿情緒，并且因此失去很多的取得銷售的機(jī)會(huì)。建議在缺乏零錢的情況下，鼓勵(lì)大額購買量的顧客多使用銀聯(lián)。再次，無法使用醫(yī)?？ㄒ彩怯绊憼I業(yè)額的一大因素，很多顧客就此多次提出不滿，并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以，提高店員的工作素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)，以及待人態(tài)度是尤為重要的。最后，潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂往往會(huì)吸引一些并非有強(qiáng)烈購買欲望的人進(jìn)來，這個(gè)時(shí)候，我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對(duì)待，盡管其不購買商品，也對(duì)該店留下了好的印象。而保健品及滋補(bǔ)品之類的，可以相應(yīng)地向此類顧客去推銷，或者向其解釋一些用藥常識(shí)，保健小貼士等等，讓其感覺有購買的需要。

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇八

一目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，早日步入社會(huì)，體驗(yàn)工作的艱辛與樂趣，了解更多社會(huì)知識(shí)。

二時(shí)間：20xx年7月13日——20xx年9月20日

三地點(diǎn)：xxx藥店

四內(nèi)容

我的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是在暑假中拉開序幕的，剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農(nóng)村，父母掙錢不容易，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計(jì)，供我們上學(xué)，于是我想利用假期，借這次實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，找個(gè)工作做。

20xx年7月9日，我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽我說沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們回同志你的?！苯?jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因，主要是因?yàn)樽约簺]有很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。

第二天，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，白正自己的位置，我來到了xxx藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，主觀和、見我懇求熱切，就將我留了下來，并同意我第二天可以來上班了。

第二天，帶著簡(jiǎn)單的行李去上班。一開始，主管把我叫到一個(gè)女孩的跟前，要我跟著她學(xué)?？粗煌５哪弥唐房磥砜慈ィ乙材弥唐房矗姷接蓄櫩蛠?，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著。也許在人生旅途中，會(huì)遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對(duì)待，生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時(shí)，也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。

第一次站在柜臺(tái)前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對(duì)顧客，不知要說什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對(duì)顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識(shí)的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常。

在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)xxx的知識(shí)。xxx的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說明。xxx還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺。xxx成名的秘訣，就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做，堅(jiān)持百年不懈。xxx的飲片，從選料開始就非常認(rèn)真，寧可出較高的價(jià)錢進(jìn)上等好貨，決不賤價(jià)買次貨；加工時(shí)講究工藝，注重質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計(jì)大都經(jīng)驗(yàn)豐富，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時(shí)多半都是一抓即合分量，極少有添減的時(shí)候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認(rèn)真，決不馬虎。多年以來，xxx配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰。

總的來說，在藥店大工是絕對(duì)有收獲的，我提前進(jìn)入了社會(huì)，力偶了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就可以少走彎路。著就是我這個(gè)假期的收獲。

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇九

在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴?；仡櫾谒幍陮?shí)踐的這十幾天雖然沒有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出

以下是的我實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)：

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，

經(jīng)過幾次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。之后我來到了家家福藥店，向老板說明自己的來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，最終經(jīng)過一系列面試，我獲得了一次鍛煉機(jī)會(huì)。

第一次站在柜臺(tái)前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對(duì)顧客，不知要說什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對(duì)顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識(shí)的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常。

在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)家家福的知識(shí)。家家福的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說明。家家福還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾塊錢的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺。

實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，我在實(shí)踐中得到許多的感悟。

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

俗話說：“在家千日好，出門半招難!”意思就是說：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這段時(shí)間，我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立。

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇十

今年暑假，我有幸在一家藥店進(jìn)行我的社會(huì)實(shí)踐。剛開始，我興致高昂，滿懷信心，但是現(xiàn)實(shí)和實(shí)際終究是有差別的。因?yàn)槲覍?duì)醫(yī)藥方面并不了解，一段時(shí)間下來，我感到力不從心，甚至一度想要放棄。但是，我抱著只要努力，鐵杵也能磨成針的信念，堅(jiān)持了下去。終于，皇天不負(fù)苦心人，在我堅(jiān)持不懈的努力之下，我的能力得到了各方面的肯定。同時(shí)，我也學(xué)到了不少藥理知識(shí)，我覺得收獲良多，受益匪淺。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥、實(shí)踐、堅(jiān)持、耐心

雖然今年的暑假不是很長，似乎每天都有聚不完的同學(xué)聚會(huì)，做不完的家務(wù)活，但我依然不想放棄這個(gè)難得的假期，希望想找點(diǎn)事來做做。畢竟我已經(jīng)不是當(dāng)初那個(gè)不諳世事的黃毛小丫頭，上了大學(xué)，時(shí)光匆匆，很快就又要步入社會(huì)了，我心里想著，這樣一來可以增加社會(huì)閱歷，拓寬知識(shí)面，提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)；二來可以鍛煉與人接觸、與人交往的能力。

因?yàn)槲壹疫@邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就看中了在我家附近的一家小型藥店。雖然乍看之下，我的專業(yè)和醫(yī)藥方面似乎關(guān)系不大，但是我想所謂“技多不壓身”，而且健康與我們每個(gè)人都是息息相關(guān)的，于是我欣然前往。 經(jīng)過激烈的談判，在我明確地表明了我只是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并不在乎工資的問題后，老板也就勉強(qiáng)答應(yīng)了。第二天，我便滿懷期待地開始了我的社會(huì)實(shí)踐生活。

由于我是非專業(yè)醫(yī)藥人員，剛開始大家都不是很信任我，因此我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，并不能參與銷售。雖然活很輕松，但是我總有一股“壯志難酬”的不滿，說真的，起初我還真有點(diǎn)不想干了，總覺的學(xué)不到什么，還不如在家吹吹空調(diào)看看電視呢！但是我轉(zhuǎn)念一想，我們?cè)谏鐣?huì)要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，并不是一味的要求環(huán)境適應(yīng)我們，如果我就這樣半途而廢，那我之前和老板拼死拼活的“口舌大戰(zhàn)”就全功盡棄了，所以我一定要堅(jiān)持下去！讓自己得到大家的肯定！

雖然藥店只有一層,面積不是很大，可是藥品卻相當(dāng)齊全。店里現(xiàn)有店長一名，銷售員一名，收銀員一名。經(jīng)過兩三天的摸索，藥柜上的藥物品種我已經(jīng)認(rèn)識(shí)的差不多了。大致有rx（非處方藥）、otc（處方藥）、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標(biāo)明價(jià)碼，按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。同時(shí)，我也盡自己最大的努力去了解并且記牢每種藥的功用和禁忌，絲毫不敢有一絲差錯(cuò)，因?yàn)檫@可是人命關(guān)天的事情啊！

隨著時(shí)間的推移，我對(duì)藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當(dāng)?shù)昀锏匿N售員忙不過來時(shí)，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當(dāng)我拿不準(zhǔn)主意的時(shí)候，我都會(huì)問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實(shí)又快樂的。

當(dāng)然，有時(shí)候，有的顧客會(huì)對(duì)我的介紹不屑一顧，這是我的心里就像打翻了五味瓶，特別不是滋味，但同時(shí)，這也激起了我的斗志！我會(huì)更加努力的向店里的長輩們虛心討教，竭盡全力去了解每種藥的功用和禁忌?；氐郊遥吹狡匠１晃耶?dāng)做寶貝似地從不離手的電腦，早已落滿斑斑灰跡，我的心里有種驕傲油然而生。

還有的時(shí)候，我也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，雖然心里十二分的不耐煩，恨不得當(dāng)頭就給他一棒,甚至心里還想著干脆拿根大繡花針把客人的嘴巴給縫起來。然而，作為一名合格的銷售人員，我的臉上還是要露著笑容，嘴上還要不停地禮貌地向他們介紹著，解釋著。有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，苦口婆心的介紹了一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。

我深諳做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的道理。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時(shí)間很漫長，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng)，一切的隱忍都煙消云散。藥店在我眼中是只有病人才光顧的地方，能免則免之。因此我對(duì)于藥店特殊的定義讓我給予顧客的是特殊的表情，我再也不會(huì)對(duì)客人面露不耐之色。

此時(shí)的我雖然已經(jīng)離開了藥店，但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活，受用一生，我想，這對(duì)我以后的工作生活都會(huì)有很大的幫助！

這十幾天在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了，在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的，耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng)！雖然是不要任何報(bào)酬的實(shí)踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。

我也終于明白，這世界上有很多金玉良言，我們都看似都明白、理解，其實(shí)還差得遠(yuǎn)喱！只有真正經(jīng)歷過了，這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實(shí)踐的這十幾天，雖然沒有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出！

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇十一

今年的寒假挺長的，將近兩個(gè)月，為了更好的利用這最后一個(gè)大學(xué)寒假假期，想找點(diǎn)事來做做,畢竟很快就要步入社會(huì)了，為了更好的增加社會(huì)閱歷，鍛煉一下自己，我決定找一份寒假工作干干。在家閑著也是閑著，不想浪費(fèi)春這大好時(shí)光，于是開始行動(dòng)起來啦！ 到家后，先是向親朋好友詢問有沒有合適的工作的地方，他們給的意見死是去酒店打工。我覺得我與人交流方面比較欠缺想去個(gè)可以和更多人交流的地方，于是我開始找工作，可是幾幾乎都被老板委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說冬天了，藥店還挺忙的，姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想，找個(gè)工作不容易，并且也沒什么地方愿意用我，再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間；雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊，而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。開始了我的打工生涯。

我向姐姐的老板表明我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來找工作鍛煉自己一下的，來這不是以在乎工資的問題為目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開始了我的社會(huì)實(shí)踐。

藥店的面積不是很大，只有一層樓。顧客來的時(shí)候大多都是有目的的來選擇自己需要的商品，我們只要向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是由于我們藥店里藥品比較繁多，向顧客也不能隨便的推薦藥，所以在我正式上崗之前我需要惡補(bǔ)一下各種常用和必備的藥品必要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能出任何一丁點(diǎn)的失誤，否則會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)計(jì)的事，所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。雖然我沒有一丁點(diǎn)專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，在一旁學(xué)習(xí)的也是很累，并且還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，雖然忙但是過的卻很充實(shí)。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就開始正式向顧客推薦講解各種藥的功效，性能。當(dāng)然有的時(shí)候顧客對(duì)我的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上確還得露著笑容，嘴上 還得向他們滔滔不絕的介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有的時(shí)候還會(huì)遇到一些年紀(jì)比較大的爺爺奶奶，你和他們解釋了一大通，他們也不一定能完全明白你的意思，真是呆呆的望著你，也不一定會(huì)買。但是干這一行，我明白了你一定要有足夠的耐心，對(duì)小朋友要熱情友好，。一切都先以顧客就是上帝的宗旨來對(duì)待顧客。

在打工的這段時(shí)間里，我從藥店里學(xué)到了很多關(guān)于藥品的相關(guān)知識(shí)。藥店里的藥品一應(yīng)俱全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望，一切為了客戶。并且我所在的藥店里除了有一般常用的藥品以外，還賣一些健身保健品。由于一些保健品的治療對(duì)象有所交叉，所以很多時(shí)候，二個(gè)保健品的銷售人員為了業(yè)績(jī)，難免有些沖突，會(huì)發(fā)生強(qiáng)客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我在這段時(shí)間里曾遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是一些鄉(xiāng)下的農(nóng)民，衣著比較破爛破舊，掏出來的錢都是些很零碎的錢?？梢钥闯鰜淼氖撬麄兪菫榱速I藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。我深深的感覺到了社會(huì)的不公平。這啟事我生活中要節(jié)約用錢，不要買一些浪費(fèi)的奢侈品，把錢花在刀刃上才是王道。在休息的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對(duì)我說，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長補(bǔ)短，給了我很大的幫助。

確實(shí)，我們?cè)趯W(xué)校里接觸的人不是很多，接觸的除了同學(xué)就是老師，我們思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但是我感覺我學(xué)到了很多知識(shí)，我認(rèn)為是比較成功的一次社會(huì)更加實(shí)踐，它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì)，了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助。我相信我以后一定會(huì)努力，朝目標(biāo)前進(jìn)。

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇十二

一個(gè)月的寒假非常短暫，雖然在家的吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引，但我卻毅然選擇了社會(huì)實(shí)踐的道路，一來是應(yīng)付學(xué)校的布置的寒假作業(yè)，二來，我也想體驗(yàn)一下這有趣的經(jīng)歷，希望能借此機(jī)會(huì)學(xué)到一些其他的技能，以便以后能更快的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

一年一度的暑假又要開始了，而在這個(gè)暑假，我要開始我的第一次社會(huì)實(shí)踐。

因?yàn)槲壹疫@邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。

我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來找工作的，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開始了我的社會(huì)實(shí)踐。

藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種

要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò)，萬一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實(shí)。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時(shí)候，顧客會(huì)對(duì)你的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間，我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識(shí)。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對(duì)象有所交叉，所以很多時(shí)候，二個(gè)保健品的銷售人員為了業(yè)績(jī)，難免有些沖突，會(huì)發(fā)生強(qiáng)客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民，衣比較破舊，掏來的錢都是些很零碎的錢?？吹某鰜硭麄兪菫榱速I藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會(huì)的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢，不要買一些浪費(fèi)的奢侈品。

休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對(duì)我說，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長補(bǔ)短，給了我很大的幫助。

確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何言語沖突。社會(huì)與學(xué)校真的有很大區(qū)別，學(xué)校里我們從未不敢宣布我的看法，教師有時(shí)出錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來。可是在社會(huì)中，上級(jí)雖然也會(huì)經(jīng)常犯錯(cuò)，但我們不能再像在學(xué)校里那樣，直接在眾人面前挑出他的錯(cuò)誤，而是要在合適的時(shí)候與他講，否則會(huì)遭到上級(jí)的不解，甚至偏見。

2.必須要對(duì)自己工作的藥店的工作流程有一定的了解，如果不了解其中的流程，會(huì)對(duì)自己的工作造成很大的困難，例如客人需要買藥，你就要懂得如何去前臺(tái)拿藥，等等.

3.每個(gè)藥店重視的企業(yè)文明都不樣，我們既然要到這里工作，就應(yīng)當(dāng)去了解這些文化，這不僅對(duì)自己的工作有很大的幫助，而且還可

以擴(kuò)寬自己的見識(shí)面，而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。

4.初步的掌握了一些藥店行業(yè)方面的學(xué)問，拓展了個(gè)人的學(xué)問面，加強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)藥店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大領(lǐng)會(huì)是在與人的交換上。

5.在任務(wù)中由于上級(jí)員工的失誤而造成的任務(wù)中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突，千萬不要直接冒犯.

6.在任務(wù)和生活中充分表達(dá)我的詼諧感，這樣會(huì)讓伙伴們很自然的承受你。

7.明白守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。

這次我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家農(nóng)莊，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。

這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在藥店里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。真的是不干不曉得，原來當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上，沒有人再會(huì)對(duì)等的對(duì)待你，關(guān)于初來乍到的老手來說，老手會(huì)覺得你礙手礙腳，主管會(huì)覺得你什么都不懂很費(fèi)事，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會(huì)實(shí)踐真的是十分必要，只有經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)社會(huì)中，經(jīng)驗(yàn)是比不可小的。另外，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識(shí)和誠信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵?duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會(huì)，這是一種雙贏的選擇；將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。另外，參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長效機(jī)制。

我真的發(fā)覺這一個(gè)月對(duì)我的推進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然，我進(jìn)修的工夫尚短，之后都要不斷的進(jìn)修上去才行，我會(huì)努力的。

藥店實(shí)踐報(bào)告 藥店實(shí)踐報(bào)告字篇十三

鍛煉自己，增加自己的閱歷，早日步入社會(huì)，體驗(yàn)工作的艱辛與樂趣，了解更多社會(huì)知識(shí)。

20xx年8月01日——20xx年8月30日

康惠大藥房

20xx年的秋天，我進(jìn)入了自己夢(mèng)想已久的大學(xué)，而20xx年的夏天我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。我想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，最終使自己更加的完善。我一開始滿懷信心的尋找工作，但是結(jié)果總是不盡人意，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”。或者是老板嫌棄我們可以工作的時(shí)間太短，怕我們學(xué)會(huì)了就走，所以都被拒絕了。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有限，另個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位。最后還是在同學(xué)幫忙下，介紹我去了一家鎮(zhèn)上的藥店打工，這才開始了我的暑期實(shí)踐生涯。

所在工作的藥店只有一層,面積也不是很大，但是生意還是不錯(cuò)的，所以平時(shí)會(huì)有點(diǎn)忙，但是在忙碌中反而可以讓我學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。有顧客來的時(shí)候我只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥或者幫顧客找到他們指定要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先

了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò)，萬一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事。所以一開始,老板就讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。

學(xué)習(xí)的階段很辛苦，中午大太陽的還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實(shí)。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時(shí)候，顧客會(huì)對(duì)你的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里或者他們說了一大堆，卻是模糊不清，根本就不聽不清楚他們想要什么。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)老人應(yīng)該是以禮相待，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好。所以就要很耐心的為他們服務(wù)。

休息的時(shí)候，為了能更快的熟悉藥店的工作流程和了解更多的藥理知識(shí)，我就主動(dòng)找我的同事向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械腻e(cuò)誤和缺點(diǎn)，店長還對(duì)我說：“我看待一個(gè)人怎么樣并不是看他人學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”一些員工也很熱情，紛紛和我交流，使我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，讓我從中借鑒，取長補(bǔ)短，給了我很大的幫助。

在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的顧客們。以前藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng)，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)踐工作，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)！

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里老師不會(huì)教的，而自己平時(shí)也是學(xué)不到的。大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地，而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過程，也是一個(gè)不斷升華的過程，實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí)、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才，作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自己！

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。