年會策劃是公司年度重要節(jié)點(diǎn)，為員工提供交流互動的平臺，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。營銷策劃的范文涵蓋了不同行業(yè)和產(chǎn)品，通過分析它們可以找到適合自己企業(yè)的推廣思路和策略。

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇一

為貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，根據(jù)安康市衛(wèi)計局關(guān)于《安康市醫(yī)療質(zhì)量提升行動工作方案（20xx—20xx年）》通知總體要求，紫陽醫(yī)院決定開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定本方案。

利用3年左右的時間，在全院實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量提升行動，逐步完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，醫(yī)療核心制度進(jìn)一步落實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量管理措施有效實(shí)施，醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度不斷健全，醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平不斷提高，醫(yī)療風(fēng)險防范能力和群眾滿意度明顯提升，人民群眾健康權(quán)益得到保障。

（一）完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度。建立健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)工作制度、應(yīng)急預(yù)案和工作流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的制度化。重點(diǎn)圍繞醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療設(shè)備設(shè)施、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及診療服務(wù)，突出圍手術(shù)期、圍產(chǎn)期、有創(chuàng)操作、危急值、實(shí)驗(yàn)室安全管理、不良事件報告與處置等，健全完善醫(yī)療質(zhì)量安全及醫(yī)療風(fēng)險的管控制度。

（二）進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理院、科兩級責(zé)任制，由院長、科級負(fù)責(zé)人作為醫(yī)院、科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人的責(zé)任；醫(yī)療質(zhì)量管理科、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，各科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組，負(fù)責(zé)各層級質(zhì)量管理工作的落實(shí)。

（三）進(jìn)一步健全質(zhì)量控制組織。健全醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理、病案管理、藥事質(zhì)量管理、輸血質(zhì)量設(shè)備管理等質(zhì)控制組織，細(xì)化職責(zé)分工明確。我院作為縣質(zhì)控中心掛靠單位，極力支持各質(zhì)控中心開展工作，各質(zhì)控中心要積極組織轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量控制，發(fā)揮縣級質(zhì)控中心作用，督促其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理信息化建設(shè)，逐步完善醫(yī)院感染控制、病歷質(zhì)控、病案信息、藥事管理質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的實(shí)時抓取、網(wǎng)絡(luò)報告和預(yù)警，并將質(zhì)量監(jiān)管貫穿整個醫(yī)療過程。

（五）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量教育培訓(xùn)。各職能部門認(rèn)真組織和開展醫(yī)療質(zhì)量教育，不斷加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的宣傳教育培訓(xùn)，著力增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量意識。要重點(diǎn)加強(qiáng)新入職、實(shí)習(xí)進(jìn)修、返聘、低年資從業(yè)人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)及全員“三基三嚴(yán)”和“崗前”訓(xùn)練考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識及服務(wù)能力，進(jìn)而提升醫(yī)療質(zhì)量，保障安全。

（一）范醫(yī)療行為，消除安全隱患。

1、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。認(rèn)真落實(shí)18項(xiàng)核心制度，繼續(xù)堅持首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等，確保患者安全和同質(zhì)化醫(yī)療管理。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程等，在此基礎(chǔ)上制定各科室相關(guān)技術(shù)的操作規(guī)程，并確立實(shí)行診療過程中的各項(xiàng)評估和再評估辦法，堅決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。加強(qiáng)對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入，嚴(yán)格對高新技術(shù)的準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理，維護(hù)患者安全，堅持做到合理檢查、合理治療、合理用藥，因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。

4、要加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，營造關(guān)愛患者的氛圍。臨床護(hù)理工作要將“以病人為中心”的服務(wù)理念融入日常護(hù)理工作中，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，努力營造關(guān)心病人、愛護(hù)病人、尊重病人、幫助病人的氛圍。積極開展“護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動，強(qiáng)化分級護(hù)理質(zhì)量管理，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和危重癥病人的護(hù)理質(zhì)量，確保患者醫(yī)療安全和護(hù)理工作質(zhì)量。加強(qiáng)對急危重癥患者的護(hù)理管理，提高急危重癥患者搶救成功率。

5、明確職責(zé)、重點(diǎn)監(jiān)控。明確各崗位人員工作職責(zé)和范圍，界定各級各類醫(yī)務(wù)人員的資質(zhì)和病歷書寫、處方、醫(yī)囑、操作、手術(shù)、會診等權(quán)限。要規(guī)范臨床服務(wù)行為，對危急值、輸血、手術(shù)、疑難、急危重癥等高危病人或高風(fēng)險服務(wù)要重點(diǎn)管控。

6、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息收集、記錄、分析、報告相關(guān)制度，并作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全的重要基礎(chǔ)工作。要加強(qiáng)病歷管理，完善電子病歷信息安全保障。

7、開展專項(xiàng)活動。一開展以衛(wèi)生政策學(xué)習(xí)考核、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作演練、醫(yī)療文書書寫等為內(nèi)容的崗位練兵活動，真正提升醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)能力和水平。二每月開展醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理、院感、病歷質(zhì)量等各專項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查工作，及時反饋信息，督促落實(shí)整改。

（二）做好環(huán)節(jié)控制、降低醫(yī)院感染發(fā)生。

1、各科室認(rèn)真貫落實(shí)好醫(yī)院感染管理相關(guān)制度和規(guī)范。樹立全員全流程醫(yī)院感染控制理念。在醫(yī)器械、耗材等招標(biāo)進(jìn)購、醫(yī)療新技術(shù)新項(xiàng)目引進(jìn)、供應(yīng)室外包、基建布局等任何可能涉及醫(yī)院感染管理要求的，建立本機(jī)構(gòu)梁管理部門提前介入機(jī)制。

2、建立對醫(yī)院感染重點(diǎn)部、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，特別是侵入性操作的安全風(fēng)險控和管理機(jī)制，針對發(fā)現(xiàn)的問要取積有效的干預(yù)措施。加大產(chǎn)房、新生兒室、兒科、手術(shù)室、門急診、重癥醫(yī)學(xué)料、血液透析室、口強(qiáng)料、感染性疾病料、消毒供應(yīng)室等醫(yī)療風(fēng)險高的科室和部門的風(fēng)險防力度。

（三）加強(qiáng)臨床檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理。

檢驗(yàn)科建立完善臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目目錄及管理制度，并將臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目納入統(tǒng)一管理。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理及質(zhì)量控制，開展室室內(nèi)質(zhì)控，并參與室間質(zhì)控，保證實(shí)驗(yàn)室安全及檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。

（四）推進(jìn)臨床路徑管理。督促各科室積極開展臨床路徑開展和管理，并通過信息化手段促進(jìn)應(yīng)用，進(jìn)而提升醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。

（一）動員部署階段（20xx年10月—11月）。組織制定工作方案，召開會議進(jìn)行廣泛宣傳動員；按照院級總體安排開展自查自糾，排查醫(yī)療質(zhì)量隱患，針對問題和不足建立臺賬，制定整改方案，明確整改措施。

（二）全面推進(jìn)階段（20xx年12月—20xx年12月）。根據(jù)排查發(fā)現(xiàn)的問題，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)及提高醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)化管理水平，全面開展醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)工作，尤其要抓好質(zhì)量環(huán)（pdca）品管圈（qcc）等現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理工具的應(yīng)用。醫(yī)院要對各科室工作情況進(jìn)行督導(dǎo)和考核。

（三）鞏固提高階段（20xx年1月—12月）。及時總結(jié)、推廣醫(yī)療質(zhì)量管理中好的做法及取得的經(jīng)驗(yàn)，特別要在科室重點(diǎn)技術(shù)操作和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理上要認(rèn)真總結(jié)，以鞏固活動成果，規(guī)范醫(yī)療行為，提高質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理長效工作機(jī)制。

為順利推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提升行動的開展，成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動小組，其組成人員如下：

組長：xx。

副組長：xx。

成員：xx。

下設(shè)專項(xiàng)行動小組，辦公室設(shè)在質(zhì)控科，由徐任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作的開展。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動的具體實(shí)施、指導(dǎo)、評價和監(jiān)督檢查工作，并定期向縣衛(wèi)生局書面報告活動開展情況。

（二）深化活動內(nèi)容。認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量提升活動方案，并在此基礎(chǔ)上積極拓寬活動內(nèi)容，豐富活動形式，創(chuàng)新活動舉措，使質(zhì)量提升活動從階段性逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化的常態(tài)管理軌道。

（三）認(rèn)真總結(jié)分析。針對存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，運(yùn)用pdca循環(huán)持續(xù)改進(jìn)工作；要在活動中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化核心制度建設(shè)，加快建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇二

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在這樣錯綜復(fù)雜的過程中，我們應(yīng)該怎么抓，抓什么？國內(nèi)外的實(shí)踐證明，只要抓住持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)這個核心，質(zhì)量就會不斷提高，也就會適應(yīng)和滿足顧客需求的不斷變化。

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)已成為現(xiàn)代質(zhì)量管理的精髓和核心，不論tqm還是iso9000標(biāo)準(zhǔn)，都把持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)作為永恒的目標(biāo)。

美國企業(yè)在實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)獲得巨大成功之后，于上世紀(jì)80年代初，美國組織21家醫(yī)院開展了一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的國家示教工程，結(jié)果取得了療效提高，費(fèi)用降低，住院時間縮短的顯著效果，因此在全美醫(yī)院大力推廣質(zhì)量改進(jìn)這一先進(jìn)方法。我院為了實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量、低費(fèi)用的目標(biāo)，于1995年，選擇最能反映醫(yī)院質(zhì)量、效率、效益的“平均住院日”指標(biāo)為突破口，應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的原理和方法，結(jié)果使平均住院日由1995年的22.23天縮短到的12.54天，成為上海市三級醫(yī)院平均住院日最短的單位（其他三級醫(yī)院在14天以上），因而在獲得上海市衛(wèi)生局醫(yī)院質(zhì)量管理獎。

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展和醫(yī)療市場競爭日益激烈的今天，大力推行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)有其重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。現(xiàn)對持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)、措施和方法作一概述：

一、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)特點(diǎn)。

1.目的性：以病人為中心，滿足病人一切必要的合理的需求為目的。

2.持續(xù)性：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是一種不間斷的活動過程，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，只有不斷創(chuàng)新，才能不斷滿足病人的要求。

3.主動性：質(zhì)量改進(jìn)是要在工作中找問題，而不是讓問題等改進(jìn)。

4.全過程性：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)注重過程管理，環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，從輸入到輸出，要全過程滿足病人的要求。

5.競爭性：改進(jìn)就是競爭，只有不斷改進(jìn)，才能保持競爭優(yōu)勢。

6.創(chuàng)新性：改進(jìn)不等于創(chuàng)新，但改進(jìn)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，iso9000標(biāo)準(zhǔn)提示：持續(xù)改進(jìn)不僅是符合標(biāo)準(zhǔn)要求的改進(jìn)，還包括創(chuàng)新性改進(jìn)，也就是從漸進(jìn)的日常持續(xù)改進(jìn)，直至戰(zhàn)略性項(xiàng)目的改進(jìn)（創(chuàng)新）。

7.效益性：質(zhì)量改進(jìn)的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)是看效益，看是否實(shí)現(xiàn)了高醫(yī)療質(zhì)量、高病人滿意率、高經(jīng)濟(jì)效益。

(一)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)對領(lǐng)導(dǎo)的要求：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，院領(lǐng)導(dǎo)要對持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)作承諾，并使持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)成為一種制度。

2.質(zhì)量改進(jìn)必須發(fā)動全員參與，這是成功的基礎(chǔ)。

3.領(lǐng)導(dǎo)要善于組織、策劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、及時解決質(zhì)量改進(jìn)中的阻力和困難。

4.對員工進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)方法的培訓(xùn)，如統(tǒng)計技術(shù)、循征醫(yī)學(xué)等。

5.要為跟蹤持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，規(guī)定指導(dǎo)和評審的目標(biāo)，不斷促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)的健康發(fā)展。

（二）持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的組織形式：

1.質(zhì)量管理小組（qc小組）：這是由本專業(yè)的員工組成的質(zhì)量改進(jìn)小組，主要進(jìn)行本專業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量改進(jìn)。

2.跨專業(yè)研究小組：這是由不同專業(yè)組成的專題研究小組，通常是承擔(dān)突破性項(xiàng)目。

3.網(wǎng)絡(luò)式管理：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)建立由管理人員、員工密切配合的交互網(wǎng)絡(luò)管理模式，工作中人人都覺得自己是系統(tǒng)的主人。管理者更多的是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，而一改過去那種只管檢查的做法。

（三）質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)容：

1.質(zhì)量體系的改進(jìn)是重點(diǎn)：要隨著客觀需求的變化不斷健全、完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系是質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)。

2.優(yōu)質(zhì)、降耗是核心：如何實(shí)現(xiàn)最好的醫(yī)療服務(wù)，最低的醫(yī)療成本，是醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)的核心。

3.醫(yī)療安全是關(guān)鍵：醫(yī)院服務(wù)對象是人，醫(yī)療安全是第一需要。減少醫(yī)療缺陷，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，追求醫(yī)療零缺陷，確保醫(yī)療安全，是醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)的永恒目標(biāo)。

4.員工職業(yè)素質(zhì)的提高是保證：堅持不斷提高員工的.職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)的保證。

為質(zhì)量改進(jìn)提出課題。

2.水平對比：這是最具有挑戰(zhàn)性的質(zhì)量改進(jìn)方法。它是與具有最佳業(yè)績的或頂尖級的同專業(yè)、同行業(yè)競爭對手對比，找出自己的差距，實(shí)現(xiàn)趕超。

運(yùn)用適合本行業(yè)特點(diǎn)和需要的質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)：

（1）pdca循環(huán)法：這是質(zhì)量改進(jìn)中最通用、最有效的方法。

（2）作業(yè)流程重組：它表現(xiàn)在質(zhì)量、成本、效率和服務(wù)四個方面綜合能力，對醫(yī)療和服務(wù)等過程的改進(jìn)是持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)。

（3）風(fēng)險管理和醫(yī)療缺陷管理：就是排查風(fēng)險和缺陷，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，把醫(yī)療風(fēng)險（潛在的不安全因素）和醫(yī)療缺陷降低到最低限度。

（4）臨床路徑：這是不斷改進(jìn)、優(yōu)化治療方案，以達(dá)到提高療效、降低成本的一種方法，這是醫(yī)生參與質(zhì)量改進(jìn)的主要途徑。

（5）醫(yī)療需求評估與循證醫(yī)學(xué)：它們共同的特點(diǎn)都是重視調(diào)查研究，高質(zhì)量的收集資料，得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，對研究資料作出分析評價，在此基礎(chǔ)上作出決策，求得改進(jìn)。

（6）整體護(hù)理：整體護(hù)理是通過護(hù)理程序，對病人評估、診斷、計劃、實(shí)施、評價、改進(jìn)來進(jìn)行的，這既是整體護(hù)理模式，也是護(hù)理工作持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的模式。

（7）統(tǒng)計技術(shù)：統(tǒng)計技術(shù)是質(zhì)量管理的工具，是促進(jìn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的有力武器。

（本文作者系上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院教授通訊地址：上海市合肥路381號1106室郵政編碼25聯(lián)系電話：63286989）。

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇三

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。為保證我院在醫(yī)療市場競爭中保持可持續(xù)、和諧發(fā)展，將我院打造成“專科、敬業(yè)、傾心、卓越”的政府放心、婦女兒童舒心滿意的溫馨家園，特此制定本方案。

（一）實(shí)行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制。建立患者就醫(yī)從入院到出院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系。明確質(zhì)量內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作，實(shí)施動態(tài)監(jiān)控并與科室目標(biāo)責(zé)任制結(jié)合，保證質(zhì)控措施的落實(shí)。

（二）以各類法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程為依據(jù)，并不斷修訂完善質(zhì)量考核體系、考核標(biāo)準(zhǔn)。

（三）強(qiáng)化各種醫(yī)療核心制度的執(zhí)行力度，如三級醫(yī)師查房制度、會診制度和病例討論制度等醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量核心制度，將每個醫(yī)務(wù)人員的單體醫(yī)療行為最大限地引導(dǎo)到正確的診療方案中。

（四）質(zhì)量控制部門有計劃、有針對性地進(jìn)行干預(yù)，對多因素影響或多項(xiàng)診療活動協(xié)同作用的質(zhì)量問題，進(jìn)行專門調(diào)研，并制定全面的干預(yù)措施。

（一）一級管理部門：醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，包括：院長和醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室、藥事管理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、護(hù)理質(zhì)量管理委員會、病案管理委員會等組織。

（二）二級管理部門：各分管院長。

（三）三級管理部門：相關(guān)職能科室。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、藥劑科、設(shè)備科、信息科、綜合科。

（四）四級管理部門：各科室負(fù)責(zé)人及科室醫(yī)療質(zhì)量控制員。

其職責(zé)分述如下：

（一）一級管理部門職責(zé)：

（1）教育各級醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，落實(shí)“以病人為中心”的措施，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)質(zhì)量意識，保證醫(yī)療安全，嚴(yán)防差錯事故。

（2）審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理方面的規(guī)章制度，并制定各項(xiàng)質(zhì)量評審要求和獎懲制度。

（3）掌握各科室診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療質(zhì)量情況．及時制定措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

（4）對重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量中存在的問題，提出整改要求。

（5）定期向全院通報重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量情況、醫(yī)院感染質(zhì)量情況和處理決定。

（6）對院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的體制變動，質(zhì)量措施的修定進(jìn)行討論，提出建議，提交院長辦公會審議。

2、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室職責(zé)：

（1）接受主管院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)，對醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

（2）定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反饋醫(yī)療質(zhì)量問題。

（3）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會匯報提出干預(yù)措施。

（4）收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果，分析、確認(rèn)后，通報相應(yīng)科室人員并提出整改意見。

（5）每月向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果，以便與績效工資掛鉤。

3、醫(yī)院感染管理委員會職責(zé)：

（1）認(rèn)真貫徹醫(yī)院感染管理方面的法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，制定本醫(yī)院預(yù)防和控制醫(yī)院感染的規(guī)章制度、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。

（3）研究并確定本醫(yī)院的醫(yī)院感染管理工作計劃，并對計劃的實(shí)施進(jìn)行考核和評價。

（4）研究并確定本醫(yī)院的醫(yī)院感染重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險因素以及采取的干預(yù)措施，明確各有關(guān)部門、人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中的責(zé)任。

（5）研究并制定本醫(yī)院發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)及出現(xiàn)不明原因傳染性疾病或者特殊病原體感染病例等事件時的控制預(yù)案。

（6）建立會議制度，定期研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問題。

（7）根據(jù)本醫(yī)院病原體特點(diǎn)和耐藥現(xiàn)狀，配合藥事管理委員會提出合理使用抗菌藥物的指導(dǎo)意見。

（8）其他有關(guān)醫(yī)院感染管理的重要事宜。

（1）根據(jù)法律法規(guī)修訂和完善護(hù)理管理的各類規(guī)章制度、操作規(guī)范。

（2）審核護(hù)理部對護(hù)理人員繼續(xù)教育、科研教學(xué)規(guī)劃和實(shí)施情況。

（3）審核醫(yī)院各級護(hù)理崗位職責(zé)。

（4）確定醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案。

（5）每季度對全院護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)檢查，確定護(hù)理質(zhì)量管理中存在的重大問題。

5、藥事管理委員會職責(zé)：

（2）依據(jù)國家基本藥品目錄結(jié)合城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險藥品目錄制定醫(yī)院藥品目錄，并定期修訂目錄。

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2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇四

為貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，根據(jù)全國衛(wèi)生工作會議精神，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，在全國開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年（以下簡稱“醫(yī)院管理年”）活動，以推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等項(xiàng)管理制度，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的.醫(yī)療服務(wù)需求。

全國各級各類公立醫(yī)院按照屬地化管理原則，全部參加“醫(yī)院管理年”活動，同時，指導(dǎo)各類民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加“醫(yī)院管理年”活動。

（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

重點(diǎn)要求：

1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。

5、加強(qiáng)急診科（室）能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。

7、加強(qiáng)科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

8、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

9、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

（二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。

重點(diǎn)要求：

1、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理并增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間。

2、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺、有候診椅，大中型醫(yī)院要有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。

3、縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報告時間。創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號服務(wù)。

4、提供私密性良好的診療環(huán)境。

（三）提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

重點(diǎn)要求：

1、自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

2、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。

5、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進(jìn)。

（四）加強(qiáng)財務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用。

重點(diǎn)要求：

1、醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理。嚴(yán)禁醫(yī)院的部門、科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。

2、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責(zé)任到人。

3、加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。

4、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤，嚴(yán)禁科室承包。

（五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。

重點(diǎn)要求：

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。

2、向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。及時向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴。

3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。

4、及時向社會公示醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單病種費(fèi)用、單病種平均住院日。

（六）大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

重點(diǎn)要求：

1、樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，并在醫(yī)務(wù)人員中開展評優(yōu)、學(xué)習(xí)活動。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。

3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

4、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報告及其他特殊檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。

5、嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用回扣、提成及其他不正當(dāng)手段從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬病人。

6、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。

對違反上述規(guī)定者，衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要堅決追查嚴(yán)肅處理。

（一）動員部署階段（20xx年4月）。

完成“醫(yī)院管理年”活動的準(zhǔn)備、動員和組織發(fā)動工作，主要開展以下工作：

1、下發(fā)本方案，對“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行全面部署；同時下發(fā)《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》，作為衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門加強(qiáng)醫(yī)院管理和評價工作的依據(jù)。

2、召開全國醫(yī)院管理工作會議，對開展“醫(yī)院管理年”活動的背景、意義和總體要求進(jìn)行部署。

（二）組織實(shí)施階段（20xx年5月—12月）。

1、醫(yī)院自查與改進(jìn)工作。醫(yī)院要以貫徹方案為重點(diǎn)，根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，進(jìn)行全面自查，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實(shí)，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，提出各項(xiàng)改進(jìn)措施，并狠抓落實(shí)。醫(yī)院在自查與改進(jìn)工作階段，要注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，通過自查和改進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標(biāo)。

2、省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門按照職能進(jìn)行指導(dǎo)、評價和監(jiān)督檢查。在醫(yī)院全面自查和改進(jìn)工作的基礎(chǔ)上，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要對醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行指導(dǎo)，對工作要求的落實(shí)情況進(jìn)行評價和監(jiān)督檢查。衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要注意收集和總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，及時推廣。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要建立、完善信息公示制度，定期將社會關(guān)注的`醫(yī)院服務(wù)信息向社會公示。

各省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要將本省開展“醫(yī)院管理年”活動的進(jìn)展情況和檢查結(jié)果分別上報衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局。

3、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織抽查。在醫(yī)院自查和省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門指導(dǎo)、評價、監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局將圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求進(jìn)行抽查，并通報抽查結(jié)果。

（三）總結(jié)階段（20xx年1—3月）。

召開全國醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)交流會議，交流各地開展“醫(yī)院管理年”活動，加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。同時，總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會反映好、效益好的先進(jìn)典型，進(jìn)行宣傳報導(dǎo)。同時，研究部署下一年推動醫(yī)院管理深入開展的有關(guān)工作。

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項(xiàng)重大措施。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要切實(shí)抓好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，明確院長為“醫(yī)院管理年”的第一責(zé)任人。要將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持先進(jìn)性教育和“醫(yī)院管理年”活動兩不誤，兩促進(jìn)。

（二）地方負(fù)責(zé)，分級指導(dǎo)。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要充分發(fā)揮對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的管理、指導(dǎo)與監(jiān)督作用，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。按照分級指導(dǎo)的原則，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門重點(diǎn)負(fù)責(zé)三級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動，市、縣（區(qū)）級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門分別負(fù)責(zé)二級和一級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要加強(qiáng)對下級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，在“醫(yī)院管理年”活動中充分發(fā)揮中介組織作用。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局對全國“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行總體部署、指導(dǎo)并進(jìn)行必要的檢查。衛(wèi)生部部屬、部管醫(yī)院參加所在地省級衛(wèi)生行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動；國家中醫(yī)藥管理局局屬、局管醫(yī)院參加所在地省級中醫(yī)行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動。

（三）突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際。本方案提出的重點(diǎn)要求是對醫(yī)院在“醫(yī)院管理年”活動中的基本要求，各地、各醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際確定本地、本醫(yī)院的具體要求和工作措施。工作中要以方案為重點(diǎn)，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實(shí)，盡可能制訂一些操作性強(qiáng)的量化管理指標(biāo)。衛(wèi)生和中醫(yī)行政部門不僅要抓好對綜合醫(yī)院的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，還要加強(qiáng)對專科醫(yī)院的檢查指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的整體提高。

（四）深入宣傳，廣泛動員。要加強(qiáng)輿論宣傳，營造注重患者、注重管理、注重質(zhì)量、注重安全的。輿論氛圍。健康報、中國中醫(yī)藥報、醫(yī)院報、《中國醫(yī)院》等媒體要開辟專欄或?qū)０娉浞謭蟮溃l(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局分別在各自網(wǎng)站開辟專欄，對“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行動態(tài)報導(dǎo)和評論。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局定期協(xié)調(diào)中央各主要媒體報導(dǎo)各地開展“醫(yī)院管理年”活動的動態(tài)信息，交流各地在“醫(yī)院管理年”活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)。

（五）發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理，對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，要及時嚴(yán)肅處理，并予以通報和曝光。

（六）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。“醫(yī)院管理年”活動結(jié)束后，各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要對全年工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，省級衛(wèi)生行政部門可組織開展醫(yī)院間的橫向交流，醫(yī)院要進(jìn)行自身改進(jìn)情況的總結(jié)，建立機(jī)制，健全制度，為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理奠定基礎(chǔ)。

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇五

1、科室成立以科主任為組長的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，并設(shè)有專職質(zhì)控員。

4、科室根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制重點(diǎn)內(nèi)容制訂每月醫(yī)療質(zhì)量控制重點(diǎn)內(nèi)容。

5、日常科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄表要求每月至少檢查一次，并做好記錄，根據(jù)存在問題制訂整改措施，并對整改措施進(jìn)行效果評價，由科主任審閱后簽字負(fù)責(zé)。

6、每月底對科室質(zhì)量控制情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，填寫每月醫(yī)療質(zhì)量控制總結(jié)，科主任簽字后交醫(yī)務(wù)科審查。

7、每年底對本年度科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況進(jìn)行總結(jié)。

科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量管理，制定科室醫(yī)療質(zhì)量管理措施和考核辦法，督促醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和診療規(guī)范，對科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。科室主任是科室質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。

具體職責(zé)分工：

科主任簽字：年月日。

年度科室質(zhì)量控制計劃。

一月份：二月份：三月份：四月份：五月份：六月份：七月份：八月份：九月份：十月份：十一月份：十二月份醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄本1：

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇六

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平，提升醫(yī)療風(fēng)險防范能力，保障醫(yī)療安全，結(jié)合我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革發(fā)展的總體要求和加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的工作安排，制定本方案。

通過實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量提升年活動，進(jìn)一步完善全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量核心制度，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管措施，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度建設(shè)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平，提升醫(yī)療風(fēng)險防范能力和群眾滿意度，保障人民群眾健康權(quán)益。

全市各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（一）落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。

1.宣傳貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》作為重點(diǎn)工作，采取多種形式，開展不同層面的培訓(xùn)，使每位醫(yī)院管理者、醫(yī)務(wù)人員全面掌握《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的規(guī)定與要求，并認(rèn)真加以落實(shí)，為提升醫(yī)療質(zhì)量管理工作奠定基礎(chǔ)。

2.進(jìn)一步規(guī)范診療行為。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員依法依規(guī)開展診療活動，嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度、有關(guān)臨床診療技術(shù)規(guī)范和各項(xiàng)操作規(guī)范以及醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范，使用適宜技術(shù)和藥物，合理診療，因病施治，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。要按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)部門重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn)，組織開展經(jīng)常性專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對產(chǎn)房、新生兒室、手術(shù)室、門急診、血液透析室、消毒供應(yīng)室等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險管理工作，針對存在問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。突出圍產(chǎn)期安全、圍手術(shù)期安全、有創(chuàng)操作、危急值報告、實(shí)驗(yàn)室安全風(fēng)險管理，及時消除安全隱患。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)控網(wǎng)的作用，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評制度。

4.提升醫(yī)院感染防控水平。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要健全醫(yī)院感染管理組織機(jī)構(gòu)，按規(guī)定配備專（兼）職人員開展工作。進(jìn)一步規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度，重點(diǎn)加強(qiáng)手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)病房（icu）、血液透析室、感染性疾病科、產(chǎn)房、新生兒室、消毒供應(yīng)中心等部門的醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

5.繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，探索向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。建立完善護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)方法不斷改進(jìn)臨床護(hù)理實(shí)踐；明確護(hù)理質(zhì)量控制關(guān)鍵指標(biāo)，利用信息化手段，建立定期監(jiān)測、反饋制度，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）推動縣域健康服務(wù)共同體醫(yī)療質(zhì)量整體提升。

加強(qiáng)縣域健康服務(wù)共同體醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。縣域健康服務(wù)共同體要加快并規(guī)范自身建設(shè)，進(jìn)一步完善分工協(xié)作機(jī)制，做實(shí)共同體內(nèi)資源共享、信息互聯(lián)互通。牽頭醫(yī)院要認(rèn)真落實(shí)“雙下沉”。要不折不扣完成派出專家及專家團(tuán)隊(duì)到基層開設(shè)專科專病門診、手術(shù)帶教、臨床查房、學(xué)術(shù)講座等工作任務(wù)，落實(shí)“人才下沉”。要進(jìn)一步提升遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)能力，利用信息化手段促進(jìn)醫(yī)療資源縱向流動，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務(wù)整體效率，向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程檢驗(yàn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等服務(wù)，積極推進(jìn)“基層檢查、上級診斷”的有效模式，落實(shí)“資源下沉”。要通過指導(dǎo)和幫扶達(dá)到共同體內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、檢查、檢驗(yàn)結(jié)果同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)共同體內(nèi)醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、檢查結(jié)果互認(rèn)。要建立并完善考核機(jī)制，制定符合各方利益、兼顧公平的激勵機(jī)制。

（三）構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理長效機(jī)制。

1.市、區(qū)縣兩級質(zhì)控中心要加強(qiáng)對醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用質(zhì)量控制、質(zhì)量抽查和技術(shù)評估工作。質(zhì)控工作要做到兩個全覆蓋：即國家級和省級限制類醫(yī)療技術(shù)全覆蓋，所有開展限制類醫(yī)療技術(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。

2.各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康局要加大監(jiān)督管理力度。特別是加強(qiáng)對社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，指導(dǎo)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照《辦法》要求進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。要重點(diǎn)對限制類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的開展情況、備案情況、信息報送情況、信息公開情況進(jìn)行監(jiān)管，對違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用、不按要求備案、提供虛假材料、不按要求報送信息、開展禁止類技術(shù)臨床應(yīng)用等違反《辦法》的行為及時糾正，并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對全體員工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)，提高員工規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識。建立院內(nèi)人才培養(yǎng)機(jī)制，開展衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)，積極支持和鼓勵衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育和進(jìn)修培訓(xùn)，切實(shí)提升服務(wù)能力和水平。市、縣區(qū)級質(zhì)控中心要落實(shí)質(zhì)控中心管理制度，完善質(zhì)控中心運(yùn)作機(jī)制，充分發(fā)揮各質(zhì)控中心的作用，深入基層醫(yī)療就開展培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。

（四）暢通投訴渠道。

完善醫(yī)療糾紛處置體系建設(shè)，建立健全醫(yī)患溝通制度，醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價制度，暢通患者投訴渠道，及時解決醫(yī)患糾紛和矛盾，建立健全矛盾調(diào)處機(jī)制、內(nèi)部管理機(jī)制、突發(fā)事件防控應(yīng)急機(jī)制和檢查監(jiān)督機(jī)制。

（一）準(zhǔn)備和部署（20xx年7月）。

印發(fā)活動方案，明確活動內(nèi)容和重點(diǎn)工作，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立“醫(yī)療質(zhì)量提升活動”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量提升活動，制定詳細(xì)行動計劃，明確工作責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)措施。

（二）組織實(shí)施（20xx年8月—20xx年11月）。

1.自查整改。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)“醫(yī)療質(zhì)量提升活動”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，針對以往醫(yī)療質(zhì)量自查和督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制訂實(shí)施方案和工作措施，自查自糾，狠抓落實(shí)。

2.檢查評估。市衛(wèi)生健康委不定期對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療質(zhì)量提升活動進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、評價，確保實(shí)施效果。

3.督查整改。市衛(wèi)生健康委將圍繞“醫(yī)療質(zhì)量提升活動”重點(diǎn)內(nèi)容對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的問題開展督查整改，對違反醫(yī)療質(zhì)量安全管理各項(xiàng)規(guī)定并造成嚴(yán)重后果的，市衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法支隊(duì)按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。

（三）總結(jié)交流（20xx年12月）。

認(rèn)真總結(jié)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療質(zhì)量提升活動的經(jīng)驗(yàn)及成效，召開會議，交流加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的'有效措施，表揚(yáng)、宣傳管理好、服務(wù)好、社會反映好的先進(jìn)典型。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定具體工作方案，建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。各職能科室暢通工作機(jī)制，明確責(zé)任分工，認(rèn)真落實(shí)工作要求。

（二）提升醫(yī)療質(zhì)量。

發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量控制中心等專業(yè)組織的作用，加強(qiáng)對各醫(yī)療專業(yè)的質(zhì)控檢查，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷提升醫(yī)療質(zhì)量；要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理人員和臨床工作人員培訓(xùn)教育工作，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員主觀能動性，強(qiáng)化質(zhì)量安全管理意識，熟悉質(zhì)量安全管理政策。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要注重對醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的挖掘，優(yōu)秀案例進(jìn)行行業(yè)內(nèi)公示或社會公開。采用多種媒體形式，開辟專欄、專刊、專題節(jié)目，揚(yáng)正氣，樹標(biāo)桿，宣傳、推廣好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高群眾知曉度，營造良好氛圍。

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇七

1．結(jié)合具體情境給定一個方向，辯認(rèn)出其余的七個方向，并能用這些詞語描述物體所在的位置，體驗(yàn)數(shù)學(xué)與實(shí)際生活的密切聯(lián)系。

2．借助辯認(rèn)方向的活動，進(jìn)一步發(fā)展空間觀念。

能根據(jù)給定的一個方向，辨認(rèn)出其余的七個方向。

能摸描述物體所處的位置，感受物體位置的相對性。

同學(xué)們，我們學(xué)過哪些方向？

生：東、南、西、北。我們用你是怎樣分辨出來的呢？

生：我面向北方、可以用前北后南左西右東的口訣就可以分辨出來。

活動11.聯(lián)系生活，創(chuàng)設(shè)情境。

師：同學(xué)們，小紅來到一所學(xué)校，媽媽告訴她體育館的那一面是北，可是她找不到醫(yī)院、商場、郵局都往哪兒走，你們能幫幫她嗎？（課件出示：圖片。）。

生：能！

師：誰能來？

生：醫(yī)院位于學(xué)校的西面，商場位于學(xué)校的南面，郵局位于學(xué)校的東面。（根據(jù)學(xué)生的回答，課件分別顯示出四個方向詞：東、西、南、北）。

圖書館體育館動物園。

醫(yī)院學(xué)校郵局。

少年宮商場電影院。

2.調(diào)動原有經(jīng)驗(yàn)，初步感知新方向。

生1：我知道東北、東南、西北、西南。

師：你是在哪兒聽到的呢？

生2：我知道西北方向，因?yàn)槲衣犨^西北風(fēng)。

生3：我還知道東南方向，我看天氣預(yù)報時聽到過東南風(fēng)。

師：（指大屏幕的圖）以學(xué)校為中心，東北方向是指什么地方？

生：動物園在世紀(jì)門的東北方向。

師：大家同意她的意見嗎？為什么？

生：我同意，因?yàn)轱埖陰准仁兰o(jì)門的東面，又在世紀(jì)門的北面，所以它是在世紀(jì)門的東北方向。

3.用新的方向詞說一說，圖上的其他建筑物分別在學(xué)校的什么方向。

師：在小組里說一說，圖上的其他建筑物分別在學(xué)校的什么方向？（小組討論、交流，全班匯報。）。

活動2制作方向板。

師：同學(xué)們不僅認(rèn)識了東、南、西、北，還通過努力認(rèn)識了東南、西南、東北、西北四個新的方向。我們來比賽，給你一個方向，你能不能很快地認(rèn)出其他的七個方向，把他寫在方向板上，看誰的動作最快？標(biāo)示有北面的空白方向板，請前七位同學(xué)來填寫其他空出的方向。）。

北

活動3辨認(rèn)方向1.利用方向板辨認(rèn)教室的八個方向。

（1）討論：x什么辨認(rèn)方向。

師：如果到了一個新的環(huán)境，連一個方向都不知道，同學(xué)們會怎么辦？

生1：可以利用指南針幫助我們。

生2：還可以請教別人。

生3：可以看早上的太陽，太陽從東邊生起。

生4：可以觀察樹木，長得茂密的一邊是南邊。

生5：還可以看傍晚的太陽，是西邊。師：同學(xué)們真棒，碰到問題就會自己動腦筋想辦法解決，而且辦法還真不少。

（2）根據(jù)一個方向辨認(rèn)教室的.其他方向。

師：大家試試看，坐在自己的位置上觀察，你能辨認(rèn)出教室的八個方向嗎？（每個學(xué)生都在嘗試辨認(rèn)）。

師：教室的黑板位于教室中心的北方。其他的方向同學(xué)們能說出來嗎？你和你的同桌試一試，如果有困難可以利用方向板來幫忙。

師：誰愿意向大家介紹這間教室的各個方向？

生1：柜子在教室中心的西北方向。

生2：后門在教室中心的西南方向。……。

（3）小游戲：聽口令做動作（又慢到快）。

師：同學(xué)們這么能干，老師和你們一起來做個關(guān)于方向的游戲，好嗎？

生：好！面向南——點(diǎn)點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)向西——拍拍肩，面向北——拍拍手，轉(zhuǎn)向東——扭扭腰。向著東北——點(diǎn)點(diǎn)頭，向著西北——伸伸手，向著西南——拍拍肩，轉(zhuǎn)到東南——扭扭腰。

2.找出自己身邊把個方向的同學(xué)。

（1）體會方向的相對性。

師：我們來玩第二個游戲，請第三排的同學(xué)站起來一起做游戲。

師：請于博文同學(xué)東邊的同學(xué)沖他點(diǎn)頭。

師：在他西邊的同學(xué)招手。

師：再來一次！請王希凡同學(xué)東邊的同學(xué)沖他點(diǎn)頭……（學(xué)生再次經(jīng)歷思考、判斷、調(diào)整、修正的過程。）。

師：玩了兩次，你發(fā)現(xiàn)了什么數(shù)學(xué)問題？或者你有什么不明白的地方？（學(xué)生沉默）。

師：為什么同樣是洪燁，一會說他在王希凡的東邊，一會又說他在于博文的西邊呢？

師：同學(xué)們真聰明！在觀察和判斷方向的時候我們首先要確定以什么為中心。

（2）同桌活動：向同桌介紹自己身邊八個方向的同學(xué)。

師：你能不能向你的同桌介紹你的八個方向分別有誰？在玩之前，老師有個小小的要求：先由一個同學(xué)說，另一個同學(xué)當(dāng)小裁判評一評，然后再交換。當(dāng)小伙伴遇到困難的時候可以幫幫他。（同桌活動。）。

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇八

本學(xué)期針對我校同學(xué)實(shí)際狀況，通過實(shí)踐，使同學(xué)對音樂有肯定的學(xué)習(xí)主動性，把握基本的樂理學(xué)問，以及基本的演唱技巧，能有感情、有表情的進(jìn)行演唱。

本期的教學(xué)任務(wù)、要求及重點(diǎn)如下：

1、表演學(xué)習(xí)自然呼吸，不聳肩，養(yǎng)成良好習(xí)慣，留意咬字、吐子，清楚精準(zhǔn)，做到有表情唱歌。

2、唱游能隨音樂的不憐憫緒、節(jié)奏和節(jié)拍的改變，有表情的進(jìn)行律動，仿照動作和即興表演。

3、傾聽觀賞優(yōu)秀兒童歌曲，初步感受活潑、雄壯、美麗抒情等不同歌曲和樂器。

4、讀譜學(xué)問認(rèn)唱1、2、3、5、6、等幾個音，熟悉連線、延長記號等，并知道作用。

1、突出音樂學(xué)科特點(diǎn)，把德育訓(xùn)練與音樂訓(xùn)練相結(jié)合。

2、啟迪才智，陶冶情操，培育審美情趣，使身心得到健康進(jìn)展。

3、使同學(xué)把握淺顯音樂學(xué)問和簡潔音樂技能，培育對音樂的愛好和愛好。

4、了解中外優(yōu)秀音樂作品，使同學(xué)具有初步感受音樂和表現(xiàn)音樂的力量。

學(xué)唱歌曲傾聽音樂。

奮斗目標(biāo)：以美育人培育愛好享受音樂。

教研課題：如何培育同學(xué)學(xué)習(xí)音樂的愛好。

（一）以音樂的美感來陶冶同學(xué)，感染同學(xué)。

訓(xùn)練家蘇霍姆林斯基說過：“音樂訓(xùn)練不是音樂家地訓(xùn)練，而首先是人的訓(xùn)練”。在音樂課中滲透適當(dāng)?shù)厮枷胗?xùn)練，充分利用音樂訓(xùn)練使同學(xué)潛移默化地受到音樂形象的感染和熏陶，寓教于情感，趣味，消遣之中，使同學(xué)情趣上受到陶冶，在道德上受到影響。在心靈上受到啟迪。首先通過音樂訓(xùn)練培育兒童具有初步愛祖國的情感。在一班級的新歌及觀賞教材中多次出現(xiàn)《國歌》。

在教學(xué)中，利用插圖、播放愛國主義影片、畫國旗等形式培育同學(xué)的愛國主義情感。其次通過觀賞優(yōu)秀民族音樂曲目，向同學(xué)介紹祖國五千年的悠久歷史、絢爛文化，進(jìn)而進(jìn)行思想訓(xùn)練，情感上和同學(xué)產(chǎn)生共鳴。同學(xué)自然而然地會從心底涌起了濃濃的愛國之情。另外，向同學(xué)介紹音樂家或音樂作品時，可將這些內(nèi)容編成小故事。如“音樂神童莫扎特”、“貝多芬和《快樂頌》”、“聶耳和小毛頭”、“高山流水”等很多小故事，讓同學(xué)在聚精會神地聽故事地過程中，被音樂家的崇高的抱負(fù)、堅韌的毅力、樂觀的精神吸引，在同學(xué)幼小的心靈埋下盼望的種子。從創(chuàng)設(shè)情境動身，讓同學(xué)在開心的氣氛中接受審美訓(xùn)練。在教音符時值的長短時，可讓同學(xué)通過自己行走的步伐“嗆嗆|嗆嗆”，感受四分音符的時值和四二拍子的節(jié)奏特點(diǎn)。然后，再進(jìn)一步通過同學(xué)的生活感受“跑比走快”，“走一步可以跑兩步”，“跑跑走、跑跑走”，以及小鬧鐘的走動聲“嘀嗒嘀嗒”來熟悉八分音符的時值。為了使簡潔的節(jié)奏練習(xí)變得饒有愛好，選幾首兒童熟識的8小節(jié)或6小節(jié)的短歌，由同學(xué)按練習(xí)中的挨次拍手，老師在琴上奏出旋律。這樣通過以上練習(xí)，不僅可以使單純的節(jié)奏練習(xí)與旋律結(jié)合起來，增加了音樂性和趣味性，同時，也能培育兒童隨音樂的節(jié)奏拍手的力量。從形象、直觀動身，讓孩子得到美的感受和聯(lián)想。

（二）制造生動活潑的教學(xué)形式，培育兒童學(xué)習(xí)音樂的愛好。

法國大文豪雨果說：“開啟人類才智的寶庫有三把鑰匙，一把是數(shù)學(xué)，一把是文學(xué)，一把是音樂。”學(xué)校低班級的音樂教學(xué)是整個音樂訓(xùn)練的基礎(chǔ)。這就要求老師不僅要針對低班級同學(xué)的生理、心理特點(diǎn)因材施教，還要不斷更新教學(xué)理念，提高個人音樂素養(yǎng)，讓更多更新奇的教學(xué)方法走進(jìn)課堂，讓四非常鐘更加繪聲繪色，這樣才能使同學(xué)對音樂課產(chǎn)生深厚的愛好。

1、建立必要的課堂常規(guī)。

在音樂課上老師的一個眼神，一個微笑，一段琴聲都要讓同學(xué)明白是什么意思，我力求音樂課有別于其他課，從而吸引同學(xué)。—例如：一節(jié)課的開頭采納讓同學(xué)聽音樂進(jìn)課堂的形式，一方面培育同學(xué)的動作協(xié)調(diào)力量，一方面也培育了他們感受音樂心情的力量。師生問好采納唱師生問好歌的形式。音樂課中常有律動教學(xué)，律動時站立和坐下都可以用固定的音樂與之相協(xié)作（站立：1355|1—|坐下：1533|1—|）。同學(xué)回答問題正確時，同學(xué)用唱歌方式表揚(yáng)（123|123|你真棒）。這樣都會讓同學(xué)感受到音樂課的獨(dú)特魅力，成為同學(xué)對音樂課感愛好的緣由之一。

2、運(yùn)用多媒體，視聽結(jié)合激發(fā)同學(xué)愛好。

如在教學(xué)《感受音的強(qiáng)弱》一環(huán)節(jié)時，可設(shè)計如下：多媒體出示一輛紅色小汽車從大路一端開過來，經(jīng)過弱中強(qiáng)標(biāo)牌時分別按一下喇叭，讓同學(xué)感受強(qiáng)弱的對比，經(jīng)過三次不同體驗(yàn)后，點(diǎn)按實(shí)踐按鈕，依據(jù)畫面中不同樂器的演奏，讓同學(xué)作出正確的推斷。這樣把抽象枯燥的樂理學(xué)問轉(zhuǎn)化為通俗易懂的小常識，制造出了美麗的音樂氛圍。使同學(xué)在快樂活潑的氣氛中開心而主動地獵取學(xué)問，趣味盎然。

3、啟發(fā)同學(xué)表現(xiàn)美，激發(fā)唱歌愛好唱歌的最大目的是給人美的享受。

我們不能滿意于教同學(xué)唱會一首歌。更重要的是要啟發(fā)精準(zhǔn)的表達(dá)好歌曲的感情和藝術(shù)形象。進(jìn)入歌曲的意境，用自己的真情去演唱和體會。只有這樣，同學(xué)才能進(jìn)入表現(xiàn)音樂的最佳狀態(tài)，唱出的歌聲真摯悅耳、具有感染力、生命力。要做到這一點(diǎn)，首先要使同學(xué)充分理解歌曲的內(nèi)容。低班級同學(xué)理解力量差，假如老師僅用抽象的語言理解歌曲是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

因此，老師要把音樂同同學(xué)的生活、玩耍融為一體，結(jié)合他們生活中熟識的事情和詞語，作形象的比方和講解，把歌曲中的藝術(shù)內(nèi)涵挖掘出來，激發(fā)起同學(xué)深厚學(xué)習(xí)愛好。引導(dǎo)他們將整個身心投入唱歌中去，正確的、制造性的表達(dá)出歌曲的感情和藝術(shù)美。

4、引導(dǎo)同學(xué)歌表演，增加學(xué)習(xí)愛好低班級同學(xué)活潑好動，每學(xué)一首歌曲，我都依據(jù)歌詞內(nèi)容啟發(fā)同學(xué)進(jìn)行律動或表演，以關(guān)心同學(xué)更好的理解歌曲，記憶歌詞。

在啟發(fā)同學(xué)表演時，可以這樣做：（一）啟發(fā)同學(xué)進(jìn)行即興表演。（二）老師依據(jù)同學(xué)表演編排一套好的動作教給同學(xué)。（三）個別檢查。在個別檢查時，同學(xué)經(jīng)常會被一些美麗的動作和美的造型所吸引，教室里會自發(fā)的爆發(fā)熱鬧的掌聲。這樣，不但培育了同學(xué)的表演力量，加強(qiáng)了同學(xué)對唱曲的理解，而且也增加了同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好。

5、繪畫、故事、表演相結(jié)合，誘發(fā)觀賞愛好觀賞音樂，不僅需要形象的思維力量，規(guī)律力量，而且更需要觀賞者用自己經(jīng)受過的生活學(xué)問和感情去體驗(yàn)。但學(xué)校生閱歷淺，感情積累少，要是同學(xué)真正理解音樂，達(dá)到陶冶性情，培育情操的目的，就必需依據(jù)學(xué)校生的思維特點(diǎn)，通過形象活潑的畫面，生動好玩的故事，簡短的啟發(fā)談話等形式，運(yùn)用聽覺視覺同步的方法來關(guān)心同學(xué)理解作品。然后在讓同學(xué)在悅耳的樂曲聲中自由寬闊的想象體驗(yàn)，使其依據(jù)各自對音樂的理解程度及挺直、間接的形象記憶，把自己對所聽音樂作品的理解用不同的顏色、線條、文字、動作表現(xiàn)出來。同學(xué)能聞其聲如見其形，從而更精準(zhǔn)的把握作品，理解音樂，觀賞音樂之美。

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇九

代表企業(yè)履行工程承包合同，執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針，制定措施，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要工作；建立和完善項(xiàng)目的質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)，建立適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，充分發(fā)揮參與項(xiàng)目建設(shè)所有職工的積極性；組織有關(guān)部門對材料供方進(jìn)行監(jiān)督和評審；主持項(xiàng)目質(zhì)量工作會議，審定或簽發(fā)對外的重要文件；組織編制職工培訓(xùn)計劃；組織'項(xiàng)目質(zhì)量計劃'的實(shí)施及修改工作；其它應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)負(fù)的職責(zé)。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量體系的管理和運(yùn)行；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的日常工作；統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量保證計劃及有關(guān)工作安排，開展質(zhì)量教育，保證各項(xiàng)質(zhì)量措施和制度的正常落實(shí)和運(yùn)行；負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理和質(zhì)量事故技術(shù)處理及防范方案的組織編制及實(shí)施：其它應(yīng)由項(xiàng)目副經(jīng)理擔(dān)負(fù)的職責(zé)：

（3）項(xiàng)目總工程師：

組織和審查圖紙資料及施工組織設(shè)計，對項(xiàng)目的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理負(fù)全面技術(shù)責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量管理中的技術(shù)業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)組織新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)和利用工作；負(fù)責(zé)技術(shù)文件和有關(guān)質(zhì)量文件的批準(zhǔn)，發(fā)布和更改的審批、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)不合格工程的評定、處置的裁決；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的qc小組活動。

（4）工程科：

負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工中的`各項(xiàng)技術(shù)管理工作。

負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目實(shí)施性施工組織設(shè)計、作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)施工圖紙、定型圖、規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)等技術(shù)文件的發(fā)放和管理；根據(jù)工程技術(shù)質(zhì)量要求，確定特殊工程的質(zhì)量控制方法和手段；負(fù)責(zé)提出自制或購件的質(zhì)量要求和主要材料計劃文件的批準(zhǔn)；針對工程質(zhì)量問題的潛在原因，組織制定預(yù)防措施。

（5）安質(zhì)人員：

負(fù)責(zé)工程半成品和最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)、施工過程質(zhì)量監(jiān)察工作；負(fù)責(zé)施工過程檢查、施工紀(jì)律檢查和工程質(zhì)量評定工作；根據(jù)不合格產(chǎn)品的原因，參與糾正措施和預(yù)防措施的制定并負(fù)責(zé)跟蹤檢查。

（6）試驗(yàn)室：

（7）物資設(shè)備科：

負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)物資采購、管理，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求；對所采購的物資按規(guī)定要求進(jìn)行取樣送檢試驗(yàn)。組織并參與對分供方的評定和選擇工作，建立和保存合格分供方檔案；制定物資采購、保管、標(biāo)識、發(fā)放制度并定期檢查物資保管環(huán)境，標(biāo)識情況及發(fā)放制度的執(zhí)行情況；定期檢查物資系統(tǒng)原始記錄，做到有可追溯性。

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇十

[2]童海燕.試論內(nèi)部審計質(zhì)量控制的現(xiàn)狀及完善[j].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù)，(06).

[3]文璐.內(nèi)部審計質(zhì)量管理存在的問題及解決的途徑[j].大眾科技，(12).

[4]馬曉聰.以審計項(xiàng)目質(zhì)量為抓手推動審計工作科學(xué)發(fā)展[j].審計與理財，(01).

[5]周德銘.國家審計信息化的系統(tǒng)定位、業(yè)務(wù)效能和發(fā)展展望[j].電子政務(wù)，2013(07).

[6]巴埃秀.審計質(zhì)量控制的管理對策研究[j].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2013(12).

[7]石深強(qiáng)，姜偉強(qiáng).信息化環(huán)境下大型審計項(xiàng)目的管理與實(shí)施[j].審計月刊，2013(02).

[8]王鐵永，張海寧，鹿衛(wèi)晨.審計項(xiàng)目質(zhì)量控制探討[j].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2013(14).

[9]王明.加強(qiáng)審計質(zhì)量管理方法研究[j].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012(33).

[10]訾紅申.如何加強(qiáng)審計質(zhì)量管理[j].理財，2011(05).

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇十一

企業(yè)審計項(xiàng)目主要是由國家審計機(jī)關(guān)代表國家所實(shí)施的企業(yè)審計活動。

國家審計作為我國審計組織體系的重要組成部分，近年來隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)多元化發(fā)展趨勢日益加劇，經(jīng)營范圍橫跨多個領(lǐng)域，從而導(dǎo)致企業(yè)審計項(xiàng)目難度的增大，也給企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量帶來了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。

與此同時，審計質(zhì)量管理越來越受到各級政府領(lǐng)導(dǎo)、審計機(jī)關(guān)和社會各界的高度關(guān)注，成為影響審計事業(yè)生存與發(fā)展的重大問題。

因此，借鑒現(xiàn)代科學(xué)的質(zhì)量管理方法，在審計制度、審計方法和審計監(jiān)督上加以不斷完善，強(qiáng)化審計項(xiàng)目質(zhì)量控制，提高審計工作水平，對提高審計質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)審計事業(yè)的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。

本文筆者結(jié)合工作實(shí)踐，在分析影響企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量的因素的基礎(chǔ)上，探討了企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量管理的對策。

企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量管理對加強(qiáng)社會廉政建設(shè)和保障社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有重要的意義。

同時，隨著國家審計環(huán)境的逐步優(yōu)化，社會公眾對國家審計機(jī)關(guān)的審計期望值越來越高，審計的風(fēng)險問題亦成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。

目前，影響企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量的因素眾多，主要表現(xiàn)在：

1.制度因素。

審計制度是規(guī)范審計行為的基本前提，同時也是提高審計項(xiàng)目質(zhì)量的重要保證。

目前，國家審計機(jī)關(guān)雖建立了一系列審計質(zhì)量控制制度，對降低審計風(fēng)險起到了積極作用，但仍存在一些不足之處影響著企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量的提高：

一是企業(yè)審計項(xiàng)目業(yè)務(wù)規(guī)范制度存在的不足，如審計實(shí)施方案編制前未進(jìn)行系統(tǒng)的審前調(diào)查，審計實(shí)施方案的內(nèi)容不具體，審計實(shí)施未嚴(yán)格按照實(shí)施方案進(jìn)行等等。

二是復(fù)核、審理制度實(shí)施存在的不足，如相關(guān)審計人員尚未認(rèn)識到審計復(fù)核、審理的內(nèi)涵，仍停留在基礎(chǔ)工作層面;三是審計責(zé)任追究制度存在的不足，如審計質(zhì)量控制體系中缺乏責(zé)任確認(rèn)和責(zé)任追究的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，可操作性不強(qiáng)。

2.技術(shù)方法因素。

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機(jī)已廣泛應(yīng)用于企業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)管理及辦公應(yīng)用等各個領(lǐng)域，促進(jìn)企業(yè)信息化管理程度不斷提高，企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營、財務(wù)賬務(wù)處理等均具有了網(wǎng)絡(luò)化的新特點(diǎn)。

這些都對企業(yè)審計項(xiàng)目工作提出了新的'挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的審計理念和技術(shù)手段正受到強(qiáng)力的沖擊和影響。

鑒于此，加快審計技術(shù)方法的改革創(chuàng)新成為審計機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

然而目前，在審計技術(shù)方法的創(chuàng)新力度上，部分審計機(jī)關(guān)尚未從審計戰(zhàn)略發(fā)展、全面體現(xiàn)審計職能和充分發(fā)揮審計監(jiān)督作用的高度上認(rèn)識到審計技術(shù)方法創(chuàng)新的重要性和緊迫性，主要體現(xiàn)在：審計方法信息技術(shù)化程度低，風(fēng)險導(dǎo)向型審計理念尚未形成，審計方法仍然停留最基本的抽樣審計中，審計技術(shù)仍以手工操作對會計憑證、賬簿、報表進(jìn)行的審查為主等等。

這些傳統(tǒng)的審計思維方式和工作方法技術(shù)明顯不適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，嚴(yán)重制約著企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量的提高。

3.監(jiān)督管理因素。

目前，我國政府轉(zhuǎn)變職能，經(jīng)濟(jì)增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，這意味著審計職能必將相應(yīng)的發(fā)生變化，它要求國家審計機(jī)關(guān)重視審計的監(jiān)督、鑒證、評價三大職能作用，建立完善有效的審計質(zhì)量監(jiān)控體系，切實(shí)提高審計質(zhì)量，確保審計成果的可信性、權(quán)威性。

然而目前，部分審計機(jī)關(guān)監(jiān)督管理環(huán)節(jié)較為薄弱，存在審前調(diào)查、審計方案、審計日記、現(xiàn)場管理四個方面流于形式的問題，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量不高，成效不明顯。

如部分審計項(xiàng)目審計建議質(zhì)量不高，針對性不強(qiáng)，未能引起被審計單位和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視、采納;部分項(xiàng)目對查出的問題未能從體制和機(jī)制上分析原因進(jìn)而促進(jìn)制度建設(shè)，審計成果的轉(zhuǎn)化利用還有待提高等共性問題。

針對影響企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量的因素，企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)樹立科學(xué)的審計理念，從完善制度、技術(shù)方法、監(jiān)督管理措施等方面著手，切實(shí)提高審計質(zhì)量。

1.完善審計制度體系建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量管理基礎(chǔ)保障。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和制度遵守工作程序，提高工作規(guī)范化程度，減少工作隨意性是加強(qiáng)企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

因此，國家審計機(jī)關(guān)應(yīng)完善法律法規(guī)體系制度的建設(shè)和規(guī)范工作，明確企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)，夯實(shí)審計質(zhì)量管理基礎(chǔ)保障。

首先，完善審計業(yè)務(wù)規(guī)范制度。

完善的審計業(yè)務(wù)規(guī)范制度是企業(yè)審計工作有序進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)。

因此，企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)從審計方案管理、業(yè)務(wù)會議審定、審計結(jié)論落實(shí)、審計限時制、綜合業(yè)務(wù)考核、優(yōu)秀審計項(xiàng)目評選、社會審計組織委托、審計執(zhí)法過錯責(zé)任追究等方面全面制定業(yè)務(wù)規(guī)范管理制度、規(guī)定、辦法和規(guī)程，為審計工作的開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，進(jìn)而提升企業(yè)審計的執(zhí)行力。

其次，強(qiáng)化復(fù)核、審理制度的實(shí)施。

制定二級復(fù)核制度，即審計組組長和審計組成員之間的復(fù)核、法制專職復(fù)核人員對審計組的復(fù)核。

明確審理辦法和各級復(fù)核、審理的內(nèi)容和責(zé)任，并根據(jù)企業(yè)審計項(xiàng)目業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，賦予復(fù)核審理機(jī)構(gòu)職權(quán)，把好復(fù)核審理“五道關(guān)口”，即審計程序關(guān)、審計實(shí)施關(guān)、審計報告關(guān)、審計決定落實(shí)關(guān)和審計建議落實(shí)關(guān)，確保復(fù)核審理工作的深入開展。

并針對復(fù)核、審理中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)質(zhì)量和不規(guī)范問題，定期進(jìn)行研究分析，提出改進(jìn)審計業(yè)務(wù)管理的措施。

同時，為保證審計項(xiàng)目質(zhì)量，使審計報告真實(shí)、準(zhǔn)確的反映審計事項(xiàng)，可制定審計項(xiàng)目審理會議制度，確保審理意見是法規(guī)處集體討論決策的結(jié)果，以提高審理復(fù)核工作質(zhì)量，增加審理復(fù)核意見的公信度。

最后，健全審計責(zé)任追究制度。

審計機(jī)關(guān)應(yīng)制定責(zé)任追究的具體規(guī)定，對如何評估質(zhì)量責(zé)任、如何確定責(zé)任的輕重，同一問題怎樣相應(yīng)追究各環(huán)節(jié)、各層次責(zé)任應(yīng)具體加以明確。

從而進(jìn)一步強(qiáng)化審計人員的工作責(zé)任心和執(zhí)法意識，對提高審計工作質(zhì)量、降低審計風(fēng)險起到有力的促進(jìn)作用。

創(chuàng)新企業(yè)審計技術(shù)和方法是有效提高審計工作質(zhì)量的關(guān)鍵，同時也是促進(jìn)企業(yè)審計質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化控制的重要環(huán)節(jié)。

企業(yè)審計質(zhì)量管理實(shí)踐工作中，應(yīng)遵循世界審計的發(fā)展規(guī)律，不斷吸收、借鑒發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代審計的經(jīng)驗(yàn)和做法，跟上世界審計信息化的發(fā)展潮流，提高審計工作的科技含量，把信息化建設(shè)和計算機(jī)的推廣應(yīng)用看成是提高審計效率的重要手段，將審計技術(shù)創(chuàng)新作為提升審計工作水平和成果質(zhì)量的重要舉措之一，并在審計實(shí)踐中強(qiáng)化審計技術(shù)和方法的創(chuàng)新及應(yīng)用，鼓勵和引導(dǎo)審計技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)約審計資源，提高工作效率。

一是創(chuàng)新審計技術(shù)。

首先，成立計算機(jī)攻關(guān)小組，以電子數(shù)據(jù)審計為切入點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、智能信息處理、知識發(fā)現(xiàn)與管理等先進(jìn)技術(shù)，通過oa信息平臺，有效整合審計資源，統(tǒng)一采集電子數(shù)據(jù)。

同時，利用環(huán)境數(shù)據(jù)分析技術(shù)、關(guān)鍵工藝分析技術(shù)和管網(wǎng)分析技術(shù)等新型審計技術(shù)，準(zhǔn)確快速地鎖定企業(yè)審計重點(diǎn)。

其次，積極學(xué)習(xí)內(nèi)控測評、全面審計等現(xiàn)代審計方法，綜合運(yùn)用內(nèi)控測評、審計抽樣、分析性復(fù)核等技術(shù)方法，在較短的審計時間內(nèi)審查出企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中存在的重點(diǎn)問題。

精確地篩查常規(guī)審計數(shù)據(jù)分析難以發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題線索，更側(cè)重于審計的“免疫系統(tǒng)”功能和審計建設(shè)性作用，有利于進(jìn)一步提升審計工作水平和層次。

二是創(chuàng)新審計方法。

一方面，創(chuàng)新“跟蹤審計”方法，積極探索以“事前審計為基礎(chǔ)、事中審計為重點(diǎn)、事后審計為保障”的審計模式，進(jìn)行全程介入、全過程審計，充分做到計算機(jī)數(shù)據(jù)分析和抽樣審計相結(jié)合，全面審計和重點(diǎn)審計兩手抓的審計方法，使發(fā)現(xiàn)的問題得到及時處理、及時糾正，避免重大問題的發(fā)生。

另一方面，掌握審計的分析、篩選、比對方法，通過對企業(yè)采集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對，對財務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)分部門、分險種、分年度，嚴(yán)格按照填報流程，細(xì)化步驟，規(guī)范動作，責(zé)任到人逐一上門填報，通過審查憑證、賬簿、報表等相關(guān)資料，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)逐筆逐項(xiàng)進(jìn)行分析、整理、校驗(yàn)、歸納、匯總，以確保數(shù)據(jù)的合法、準(zhǔn)確、完整，從而保證審計質(zhì)量。

三是通過審計技術(shù)創(chuàng)新推動審計方法創(chuàng)新。

審計技術(shù)創(chuàng)新在促進(jìn)審計資源節(jié)約、提高審計工作效率、推動審計工作深入開展等方面發(fā)揮著重要的作用。

企業(yè)審計工作中應(yīng)保證審計技術(shù)創(chuàng)新的普及性，形成審計技術(shù)優(yōu)勢，運(yùn)用計算機(jī)的自動篩選、匯總、分析、計算等功能，改變過去手工逐筆分析的做法，使審計思路更為清晰，重點(diǎn)更為突出，從而推動審計方法的創(chuàng)新。

3.健全審計業(yè)務(wù)考核體系，強(qiáng)化審計項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理。

審計質(zhì)量監(jiān)督是審計機(jī)關(guān)為實(shí)現(xiàn)審計目標(biāo)，規(guī)范審計行為，明確審計責(zé)任，確保審計質(zhì)量符合國家審計準(zhǔn)則的要求而建立和實(shí)施的監(jiān)督管理措施。

企業(yè)審計項(xiàng)目監(jiān)督管理是提高審計質(zhì)量的必然要求和客觀需要。

而考核作為質(zhì)量監(jiān)督的重要手段，企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量管理中，只有建立審計回訪和結(jié)果考核評價制度，嚴(yán)格貫徹落審計監(jiān)督機(jī)制，把審計結(jié)果量化考核作為一把手履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核的重要依據(jù)，約束和規(guī)范審計行為，對審計中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性、傾向性的問題進(jìn)行綜合監(jiān)督，才能切實(shí)解決審計問責(zé)的隨意性問題，提高審計項(xiàng)目質(zhì)量管理水平。

首先，建立科學(xué)的考核指標(biāo)體系。

將審計項(xiàng)目質(zhì)量控制分為審計實(shí)施方案、審計工作底稿與取證材料、審計過程、審計報告四部分。

針對每一部分，根據(jù)新審計準(zhǔn)則的有關(guān)要求，從針對性、重要性和可操作性原則出發(fā)，設(shè)置考核指標(biāo)，形成審計項(xiàng)目質(zhì)量考核指標(biāo)體系。

一是對審計項(xiàng)目質(zhì)量影響較大，審計準(zhǔn)則重點(diǎn)要求的內(nèi)容，從重要性出發(fā)，量化為考核指標(biāo);二是對容易出錯、易導(dǎo)致審計質(zhì)量問題發(fā)生的事項(xiàng)，從針對性出發(fā)，設(shè)置考核指標(biāo);三是對審計準(zhǔn)則中關(guān)于審計人員道德風(fēng)險等方面難以量化的內(nèi)容，從可操作性出發(fā)，不再單獨(dú)設(shè)置考核指標(biāo)。

且上述考核指標(biāo)體系的建立應(yīng)涵蓋審計準(zhǔn)則的基本要求，以起到規(guī)范審計人員審計行為的作用。

其次，采用合理的考核方法。

建立“直接報告、垂直負(fù)責(zé)、逐級考核、能力導(dǎo)向、質(zhì)量優(yōu)先、綜合評價”的考核機(jī)制，針對審計項(xiàng)目中各質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，從審計方案、審計證據(jù)、審計日記和審計底稿、審計報告、審計決定和審計移送處理書、審計程序、審計文書檔案、審計職權(quán)制度、審計揭露問題和審計取得成效等方面入手建立審計業(yè)務(wù)考核方法，并明確規(guī)定審計業(yè)務(wù)量化考核的時間要求、質(zhì)量要求和得分標(biāo)準(zhǔn)，對各項(xiàng)審計業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)化考核。

真正使審計考核與監(jiān)督相統(tǒng)一，促進(jìn)審計人員風(fēng)氣建設(shè)，促進(jìn)審計質(zhì)量的提高。

最后，做出全面的考核評價。

根據(jù)審計質(zhì)量考核結(jié)果，對參與企業(yè)審計項(xiàng)目的審計人員所從事的工作是否符合審計準(zhǔn)則及質(zhì)量控制規(guī)范的要求進(jìn)行全面評價，對審計發(fā)現(xiàn)的問題，不回避、不掩蓋，查找出的經(jīng)營管理薄弱環(huán)節(jié)和內(nèi)部控制漏洞，并實(shí)施針對性的質(zhì)量管理措施，按照標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，加快完善現(xiàn)有制度、辦法和業(yè)務(wù)流程，健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督職責(zé)明確、相互制衡的約束機(jī)制，促進(jìn)審計工作制度化、規(guī)范化開展，以提高審計質(zhì)量。

三、總結(jié)。

企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量管理是對審計項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施、結(jié)果、復(fù)核、報告、后續(xù)跟蹤、考核等進(jìn)行組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查的綜合活動，隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)經(jīng)營特征的變化，影響企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量的因素也不斷增多。

實(shí)踐管理工作中，企業(yè)審計項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)從審計制度體系建設(shè)完善、審計技術(shù)和方法創(chuàng)新及審計業(yè)務(wù)考核體系健全等方面全面加強(qiáng)和創(chuàng)新審計業(yè)務(wù)管理，強(qiáng)化審計項(xiàng)目質(zhì)量控制，促進(jìn)企業(yè)審計項(xiàng)目工作質(zhì)量和水平的不斷提高。

參考文獻(xiàn)：

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇十二

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院永恒的主題，也是醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理工作的核心，為全面推動醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，不斷提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與水平，消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，維護(hù)廣大人民群眾的健康生命安全。

醫(yī)務(wù)部圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全將對全院所有的臨床、醫(yī)技、門診科室進(jìn)行檢查。每月確立不同的醫(yī)療質(zhì)量檢查內(nèi)容和重點(diǎn)主題，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重要崗位的管理，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，努力做到全院檢查同質(zhì)化。現(xiàn)制定以下實(shí)施方案：

醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（20xx年版）》。

病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：住院病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。

醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控形式：醫(yī)務(wù)部統(tǒng)一組織和分工，抽查各醫(yī)療區(qū)臨床科室，剩余部分科室由各區(qū)負(fù)責(zé)完成檢查。

院科兩級質(zhì)控體系：醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會（醫(yī)務(wù)部、各區(qū)醫(yī)務(wù)辦、門診辦）、科室質(zhì)量管理小組(質(zhì)控員同質(zhì)管部)。

醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控周期：總部和各醫(yī)療區(qū)均每月質(zhì)控一次。醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控內(nèi)容：臨床科室重點(diǎn)督導(dǎo)醫(yī)療管理核心制度落實(shí)，同時兼顧其余的`質(zhì)控主題；麻醉（包括疼痛）、藥學(xué)、檢驗(yàn)（包括輸血和病理）、醫(yī)學(xué)影像（包括放射、超聲、心電、腦電、肌電、核醫(yī)學(xué)、高壓氧）由各專業(yè)制定督導(dǎo)的內(nèi)容；門診部制定門急診科室督導(dǎo)的內(nèi)容。

質(zhì)控人員組成和分工：由醫(yī)務(wù)部、門診部、各區(qū)醫(yī)務(wù)辦的專職人員和科室醫(yī)療質(zhì)量檢查兼職人員組成；麻醉、藥學(xué)、檢驗(yàn)、影像部分由各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量檢查兼職人員組成。

質(zhì)控單元：略。

質(zhì)控結(jié)果：各專業(yè)檢查后由醫(yī)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行匯總，每月匯編形成醫(yī)療質(zhì)量管理工作簡報和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治簡報進(jìn)行公示和發(fā)放，檢查結(jié)果與科室醫(yī)療質(zhì)量分掛鉤。同時以書面形式及時反饋科室，督導(dǎo)科室限期整改。

質(zhì)控人員補(bǔ)助：給予個人一定數(shù)額補(bǔ)助（100/天）或給予科室一定數(shù)額質(zhì)量分補(bǔ)助（5-10分）或同時進(jìn)行。

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇十三

“夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)，掌握教學(xué)技能，規(guī)范教學(xué)管理，打造教學(xué)精品”，全面提升研究生教學(xué)水平。

20xx年5月3日——6月3日。

1、整頓教學(xué)秩序。

加強(qiáng)對任課教師的管理，狠抓遲到、早退現(xiàn)象和課堂組織教學(xué)情況，嚴(yán)格按作息時間規(guī)定運(yùn)行每天的教學(xué)活動。

2、加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)。

抓教師課堂教學(xué)質(zhì)量，檢查教師的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，以良好教風(fēng)促進(jìn)學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

加強(qiáng)對學(xué)生的課堂管理，檢查學(xué)生的到課情況和參與課堂教學(xué)情況，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。

組長：xxx。

副組長：xx。

成員：研究生教學(xué)督導(dǎo)組成員、各學(xué)院（部、所）研究生工作主管領(lǐng)導(dǎo)。

第一階段：宣傳動員階段（5月3日至5月7日）。

通過學(xué)校網(wǎng)站、各學(xué)院（部、所）研究生工作主管領(lǐng)導(dǎo)及班主任會議、學(xué)生班會等途徑，在全校師生中宣傳研究生教學(xué)質(zhì)量月。

第二階段：活動具體實(shí)施（5月9日至5月27日）。

（一）抓規(guī)范，努力達(dá)到教學(xué)行為要求。

牢固樹立向課堂45分鐘要質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行課程教學(xué)計劃，把課堂教學(xué)作為提高研究生教學(xué)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。

1、備課要“深”。即：深入學(xué)習(xí)目標(biāo)，深入挖掘教材，深入了解學(xué)生，深入探討教法。

2、上課要“實(shí)”。即：上有充分準(zhǔn)備課，不搞花架子，要珍惜每一分鐘，加大教學(xué)密度，提高教學(xué)效率，向四十五分鐘要質(zhì)量，上課不接打手機(jī)，不溜堂，要按課程表規(guī)定上課，不隨意串課。

3、教學(xué)要“活”。即：不局限于教材，不局限于現(xiàn)成的模式，不用死教案，做到教有特色，教有風(fēng)格。

4、手段要“新”。即：在創(chuàng)設(shè)情境方面，在學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式選擇方面，在訓(xùn)練設(shè)計方面要突出“新”字。

（二）檢查活動方案落實(shí)情況。

1、檢查內(nèi)容。

教師上課作息時間遵守情況（上課不遲到，不提前下課，中途不離開課堂等），教師教學(xué)情況（教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容），教師調(diào)課和補(bǔ)課情況（是否隨意調(diào)課，是否按照規(guī)定程序辦理調(diào)課手續(xù)，所缺課程是否按時補(bǔ)上等）。

學(xué)生學(xué)習(xí)情況：學(xué)生上課作息時間遵守情況（缺課、遲到、早退等）；學(xué)生課堂紀(jì)律情況、師生互動情況等。

2、檢查方式。

（1）積極開展聽評課活動。

督導(dǎo)組、各教學(xué)單位的研究生主管領(lǐng)導(dǎo)、研究生班主任深入一線聽課，從學(xué)生的課堂了解學(xué)生的要求。

（2）召開學(xué)生座談會。

第三階段：評價總結(jié)階段（5月30日至6月3日）。

召開研究生教學(xué)質(zhì)量月總結(jié)大會，對教學(xué)質(zhì)量活動月開展情況進(jìn)行總結(jié)，對“研究生教學(xué)質(zhì)量月”活動優(yōu)秀組織單位進(jìn)行表彰。

以上關(guān)于“提高教育教學(xué)質(zhì)量措施”主要突出做法，在工作中還會遇到許多新問題，針對新的情況，我們將及時對本方案進(jìn)行修改與完善。

2023年質(zhì)量管理改進(jìn)方案（通用14篇）篇十四

根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局、市經(jīng)信委、市住建委、市國資委、市工商聯(lián)、市總工會、共青團(tuán)市委關(guān)于開展年市質(zhì)量月活動的通知要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定我局質(zhì)量月活動方案。

深入貫徹落實(shí)中央和市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”為主線，推動大質(zhì)量工作機(jī)制和大質(zhì)檢文化建設(shè)。進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，促進(jìn)各級政府加強(qiáng)對質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)部門、行業(yè)組織加強(qiáng)支持、指導(dǎo)和服務(wù)的力度，促進(jìn)全社會增強(qiáng)質(zhì)量意識。

質(zhì)量提升，促進(jìn)發(fā)展，惠及民生。

（一）開展形式多樣的宣傳活動。

1、開展質(zhì)量安全進(jìn)企業(yè)活動。選取重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)宣傳生產(chǎn)許可、質(zhì)量安全等相關(guān)知識，提高經(jīng)營者質(zhì)量安全意識，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

2、組織重點(diǎn)用能企業(yè)宣傳計量檢測和能源平衡測試相關(guān)知識。請有關(guān)專家進(jìn)行知識輔導(dǎo)，講解節(jié)能法中與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能有關(guān)的內(nèi)容。

（二）開展以食品安全、特種設(shè)備安全為重點(diǎn)的專項(xiàng)檢查。

對全區(qū)獲證企業(yè)進(jìn)行全面巡查。對生產(chǎn)必備條件，從原料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠的每個環(huán)節(jié)及添加劑使用等進(jìn)行全方位檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

開展高風(fēng)險食品、傳統(tǒng)特色食品企業(yè)專項(xiàng)整治，優(yōu)化食品生產(chǎn)整體環(huán)境。開展對小作坊的專項(xiàng)執(zhí)法檢查，保證食品質(zhì)量安全。

開展特種設(shè)備專項(xiàng)整治活動，重點(diǎn)對土鍋爐、危險化學(xué)品、氣瓶、游樂設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)整治。

認(rèn)真推進(jìn)全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的節(jié)能工作。配合能源監(jiān)測站開展計量檢測和能源平衡測試相關(guān)工作。

開展定量包裝商品計量監(jiān)督抽查和過度包裝商品的監(jiān)督檢查。

（6）選擇空調(diào)機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，開展能效標(biāo)識專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。局長任組長，副局長、紀(jì)檢組長任副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、安排質(zhì)量月期間的執(zhí)法檢查和有關(guān)宣傳工作。質(zhì)量月活動辦公室設(shè)在質(zhì)量科（食品科），負(fù)責(zé)信息報送，總結(jié)材料匯總及上報工作。

2、高度重視。

各部門要把質(zhì)量月活動作為提高產(chǎn)品質(zhì)量和展示質(zhì)監(jiān)工作職能的平臺，認(rèn)真做好活動的具體組織工作，周密實(shí)施。使質(zhì)量月活動成為影響大、內(nèi)容實(shí)、效果好的品牌活動。

3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。

各項(xiàng)活動按照局內(nèi)職責(zé)分工進(jìn)行，部門與部門之間，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，避免單打一。樹立全局一盤棋思想，團(tuán)結(jié)一致，形成合力。

4、加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。

積極爭取新聞媒體的支持配合，注重宣傳，擴(kuò)大社會影響，引導(dǎo)社會關(guān)注質(zhì)量。各部門在活動進(jìn)行當(dāng)中和完成以后，要及時向宣教科和有關(guān)部門報送信息。

5、認(rèn)真總結(jié)。

各部門于10月8日前，將活動總結(jié)報質(zhì)量科（食品科），匯總后于10月13日前將總結(jié)報市局。