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2023年政研室輪崗工作總結 政研室法治工作總結(模板9篇)

時間:2025-05-26 作者:琉璃

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

政研室輪崗工作總結 政研室法治工作總結篇一

在學習過程中,我認識到此次普法活動的開展,是培養和樹立誠信守法、依法辦事、全面落實科學發展觀,推進社會主義法治建設,構建和諧社會、全面建設小康社會的必然要求。

在學習了《教師法》、《食品安全法》《道路安全法》《^v^突發事件應對法》后,我更加明白,作為一名教師,我應該履行的義務和遵守的行為規范。在工作中,要嚴格規范自己的思想行為,全心全意做好自己分內工作;要不斷加強理論知識學習,提高政治思想認識,用理論指導自己的工作實際,做到學以致用,學有所成;要努力提高自己的業務水平,在實踐中不斷磨練自己的本領,加強和同事間的協調溝通,做到勝不驕、敗不餒,始終保持積極向上的工作態度;要認真學習相關法律法規,熟知學校的各項規章制度,按章辦事、規矩做人,不斷提高法律素質,增強法律意識。

普法工作是一項功在千秋,利在當代的偉大事業,其長期性、艱巨性和漸進性是不言面喻的,尤其是我們這樣長期浸透在封建歷史長河中的國家,更是如此。作為教師我們要牢固樹立長期作戰、吃苦耐勞、默默無聞、堅忍不拔的思想,克服一切可能的急功近利和悲觀情緒,把功夫下在對廣大學生的潛移默化和潤物細無聲上。

對學生的普法知識我們應從側重普及法律知識,轉到培養學生的法律意識;應從側重履行法律義務方面教育,轉到增強學生積極的法律意識上來;應從側重法制教育的普及率,轉到強化學生自覺自愿參加法治實踐活動上來。

教師是學校宣傳法律知識的主要力量,教師學法非常關鍵,承前啟后,影響深遠。學校通過組織教師集中學習以及讓教師自學的形式完成普法學習,使教師們及時了解國家的立法動態,增強對依法治國的信心,并運用到依法執教的實踐中,收到明顯成效。

總之,這次普法學習不僅使我學到了法律的相關知識,還讓我有了行為上的準則。因此,只有學好法律,才能更加明確履行自己應盡的義務,保證我們享有的權利。

政研室輪崗工作總結 政研室法治工作總結篇二

為提升建行員工的服務水*,加強建行員工的服務理念,樹立建設銀行良好的社會形象,展示建設銀行優質文明服務制度化、規范化,20xx年7月,我有參加*建設銀行玉山縣支行組織的員工規范化服務培訓,通過3天的緊張培訓,在培訓老師的精心指導下,建行員工的服務水*明顯得到提升,服務質量得到很大的改善,現就將我學習的規范化服務談一點體會。

作為服務行業,商業銀行除出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。另外,服務要做到“深入人心”,我們的領導者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權力型,向責任型和服務型轉變,這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如引導員的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。

要求服務要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包,而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務必須要有高的回報,這是市場規律的必然要求。另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止過頭服務,否則會砸我們工商銀行服務的牌子。

銀行面對千變萬化的市場,面對客戶千差萬別的需求,大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的,而是要靠每一位員工去創造,只有全行每一位員工把服務“深入人心”,把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。

政研室輪崗工作總結 政研室法治工作總結篇三

首先,這次的輪崗學習讓我接觸了更多的我們農行的業務以及在不同崗位上應該做的工作,提高了辦理全方位業務的能力。剛開始我是在總出納的崗位進行學習,眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要,她既是對外辦理各種儲蓄和對公業務的多面手,又是支配分理處頭寸的操控者。可見這個崗位對上崗者的業務水平有多么的苛刻,當然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”,因為它含蓋了對內對外、大大小小、各種各樣的業務,我自己也是很看重這次學習機會,認真虛心的拜師學藝,不懂的就問并隨時做筆記,當然了還要自己堅持上崗實踐,任何事物光有理論沒有實踐是達不到鍛煉的目的的,特別是對于我們臨柜人員,一方面要熟悉各種業務另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業務,這樣我們的服務質量才會跟的上去。通過學習,我逐步掌握了很多業務,比如對公轉帳、電匯信匯、網銀、重要空白憑證如支票的出售、領頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發放和還貸等,當然還有很多業務比如匯票的簽發托收、內部帳戶的了解程度等等還有待于進一步掌握。

之后的一個星期,我在系統管理員這個崗位上進行學習。雖然系統管理看上去遠離了臨柜,但其工作面還是挺大的:他要維護整個分理處的計算機系統,保證系統的正常運行進而保障對外辦理業務的連續性;每天打印報表和各類回單,報表定期裝訂成冊;每天臨近中午做交換帳;負責維護atm機,一天至少兩次;單位代發工資時做好工資清單數據的整理上傳至系統,保證簽約單位代發工資的及時準確;做好個人及單位網上銀行注冊(還需進一步掌握);做好庫房重要空白憑證的管理等等。可見系統管理的崗位也要求我們必須掌握很多業務知識,一個星期的上崗實踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作,增進了對分理處整體運行情況的認識。

其次,這次的輪崗學習讓我認識到了學習的重要性以及團隊合作的重要性。單純的儲蓄業務相比于對公業務來說獨立性較大,業務比較單一辦理也比較流暢,而對公業務卻比較繁雜,一天要處理各種各樣的業務,而往往都是同時要處理,如果碰到辦理時間較長的業務或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服務,這時其他臨柜人員要勇于挑起重擔把可以辦理的業務轉移過來,及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學習其實并不難,關鍵在于你想不想學,碰到不會辦理的業務時應該覺得是自己學的不夠應及時請教周圍同事,并做好筆記,下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學到腦子里去,到第三次了爭取不要再說“不好意思,我這里不會辦理請到其他柜辦理”,真正做到“一柜通”。

一、直接打電話問領導。

二、認真思考,仔細想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法,如果忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦,不恥下問也就失去了它原來的意思了。當然萬事要靈活機動,如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時間向上級領導報告,這時就不能拖延時間,耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。

總之,這次的輪崗學習對我的幫助很大,不僅業務知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解,還在自信心方面得到了加強。輪崗學習這個傳統會繼續下去,我們西周分理處臨柜人員的業務素質也會進一步的得到加強,從而更好地提供一流的服務!

政研室輪崗工作總結 政研室法治工作總結篇四

提供了精彩的課例,讓我們受益匪淺。 第三,感謝鄉*的領導和各位專家們,你們具有淵博的教育教學理論和豐富的經驗,是您們給我們帶來榮幸,您們的`指導是我們的渴望。你們的到來,讓我們這次教研活動收獲更大。

今天,是我們黃小和新小結成友誼學校的開端,我們希望通過這樣一些小范圍的、但極具實效和高效的教研活動來進一步規范學校的教研行為,促使學校教研工作管理向規范化、科學化發展,充分發揮學校教研的作用,切實提高課堂教學質量,同時真正促進教師的專業成長。作為發展中的學校,我們更加需要像今天這樣二校合作,在課堂教學互相交流、取長補短的培訓方式。在區域范圍內開展校際聯誼的教研方式,可以更加充分調用各校的優秀教師資源,互通有無,互相學習,互相借鑒,通過對話促進學校和教師的長遠發展。當然,我們更期望今后我們二校在教學業務、教育改革和教育信息等方面,進行定期交流、切磋,同時根據培訓的實踐,進一步制定切實可行的管理辦法,密切配合,加強領導,努力做到資源共享、互惠互利、共同發展。

最后再次感謝新化小學領導、老師們對我們的盛情款待,感謝全體師生為這次活動所做的努力,希望大家今后一定到黃門學校指導。愿我們二校交流不斷,友誼長存。

謝謝大家

政研室輪崗工作總結 政研室法治工作總結篇五

xx學年度第二學期,我來到中衛一小輪崗學習。這是一次難得的學習與實踐機會,我興奮不已。此前,雖然一直從事教學十幾年,但始終感覺在教學中存在很多的不足,也有很多困惑。教研學習機會不多,所以在教學方法和策略上思路狹窄,這次剛好可以向市里的優秀教師請教,學習。本著虛心學習,實踐歷練的態度,一學期來在中衛一小邊教邊學,取得了很大收獲。

班委會是全班學習與活動的核心,起到龍頭帶領作用。和中衛一小較多的老師交流后的反思看,如果班委會建設的成功,整個班級管理非常方便,老師也會很省心。于是,本人著重加強班委會的建設工作。開學初便著手培訓班干部,使班干部真正成為老師的助手,放手給班干部抓好班級的常規工作,對于班中出現的問題及時反映,將不良之風消滅在萌芽狀態,促使良好班風形成。如我班的衛生值日長期以來處于個別學生勞動,大部分學生坐享其成的狀態。在本學期開始,我就著建立新的衛生值日制度,首先由學生選舉他們信任的同學做勞動委員及各小組的組長,再把每天的值日大權下放到勞動委員手上,由勞動委員負責安排值日,由各勞動組長分配各小組成員的具體工作,做得好就將獲獎勵,做不好的,層層追究責任,誰的責任誰負責。在這一學期中,我班的衛生值日情況有了很大的改進,學生的責任心也增強了。

聽課是最讓人開心的事情了,我發現聽一節課勝過教十節課,感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強,經驗豐富。設計的教學內容與課標緊密相連又不會按部就班。師生互動環節氣氛融洽,學生參與意識強。而新的教學模式和理念在課程實踐中的運用也很到位,學生有較強的自主學習能力和探究能力,這與平時教師的引導和要求有很大關系。整個一節課下來,感覺很完整,教師輕松而有成就感。這是我在教學中一直有所欠缺的,很多時候設計的教學與實踐中有出入,不能很好的掌控課堂節奏,上課時自信心不足。這次聽了很多節課,讓我感覺到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學生要多溝通和引導,不能只是用傳統的先講后練,而是要努力培養學生先讀書,再嘗試,教師觀察,在評講總結的模式來授課。雖然說,城里的學生和鄉下的學生在學習習慣上有很大差異,基礎也不同,但這是一個應該做的嘗試。這樣,可以真正做到授之以漁。

說課,評課這個環節,日常在教學中很少接觸。這次有機會做公開課,說課,評課。本著學習進步的態度,我認真做了準備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導,讓我很受感動,看到了自己的不足,也有信心做得更好。

一直感覺在本校的教學工作很辛苦,有時教學不如預期效果,與學生素質有關系。而這次面對的是一批優秀的學生,有很好的讀書習慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學的平臺。以往在課堂上無法實現的教學構想,借這次機會,做了很多嘗試,采用新課標新理念進行教學,雖然有時節奏掌握得不太好,但發現學生們很喜歡這種教學模式。他們在課堂上開始動腦思考,而不是一味接受。這讓人開心。我對將來的教學充滿自信,相信這次有效的嘗試會讓教學有所提升。

總之,一學期來,感謝中衛一小的領導老師們給予我的無私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學工作,我希望在以后還能有更多的機會參與各種各樣的學習活動,提高教育教學水平,提升自己的語文素養,做一名優秀的教師。

政研室輪崗工作總結 政研室法治工作總結篇六

一、政治思想素質持續進步。

首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學習。在原有的基礎上,系統的學習了^v^理論和三個代表的重要思想,同時注重加強對外界時政的了解,透過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別潛力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終持續清醒的頭腦。

其次是在行動上落實。在工作中,針對自己的本職工作,系統的進行學習。其間,我認真的學習了兩個條例和黨委工作相關的文獻資料。注重加強對醫學知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作狀況,少走彎路。

當然,加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的資料。不斷加強學習,以適應社會發展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會新形勢下的醫療衛生事業發展的客觀要求。

二、業務水平不斷提高。

透過十六年來的工作實踐,有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,能夠正確應對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終持續一種用心向上的心態,努力開展工作。

三、管理方法不斷完善。

做為部分的負責人,在應對復雜繁瑣的日常工作面前,要始終持續清醒的頭腦,始終要持續嚴謹、細致的工作作風。要帶領自己的團隊,克服種種困難,同時又要持續一個平常心,學會堅持,在哪里跌倒就就應從哪里站起來。

以上是我多年來從事的工作的狀況,透過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習,再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的,經驗和教訓也是相伴而行,克服不足,學無止境,路在腳下延伸,我將一如既往繼續在工作中盡心盡力,不斷學習,努力進取,提高自身的業務素質,鍛煉自己的工作潛力,總結經驗,吸取教訓,把自己的工作做的更好,報效單位對我的培養和關懷,誓為醫療衛生事業貢獻我的全部精力。

政研室輪崗工作總結 政研室法治工作總結篇七

樟城小學的師資力量雄厚,人才濟濟。有專門的教研組集體備課教研,探討教學方法和效果。在互相借鑒,共同策劃設計教學的過程中,有許多新方法新手段,也有很多不同而新穎的教學設計,大家都專心搜集教學相關的材料、案例,不斷的汲取經驗,發現不足,令教學豐富科學,樂趣無窮。我參與每次的教研活動,都受益匪淺。

聽課是最讓人開心的事情了,我發現聽一節課勝過教十節課,深刻地感受到教師們在課堂上的掌控能力都很強,經驗豐富。設計的教學內容與課標緊密相連又不會按部就班。

師生互動環節氣氛融洽,學生參與意識強。新的教學模式和理念在樟城小學課程實踐中的運用也很到位,學生有較強的自主學習能力和探究能力,這與*時教師的引導和要求有很大關系。這是我在*常教學中所欠缺的,自己很多時候設計的教學與實踐中有出入,不能很好的掌控課堂節奏,上課時自信心不足。這一學期的聽課過程,讓我感受到了作為教師必須自信心十足的在課堂上掌握一切,對學生要多溝通和引導。

在樟城小學,我面對的是一批優秀的學生,有很好的讀書習慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學的*臺。以往在課堂上無法實現的教學構想,借這次機會,做了很多嘗試。在實踐的過程中,我還得到了張銀蓮老師許多寶貴的建議和指導。這讓我在教學方法上有了很多的改進,也讓我對將來的教學有了更大的熱情和信心。

總之,一學期來,感謝樟城小學的領導老師們給予我的無私幫助和支持,我希望以后還能有更多的機會參與各種各樣的學習活動,提高教育教學水*,提升自己的科學素養,做一名優秀的教師!

政研室輪崗工作總結 政研室法治工作總結篇八

數學新課程標準明確指出,義務教育階段的數學課程應突出體現基礎性、普及性和發展性,使數學教育面向全體學生,實行“人人學有價值的數學”。這不禁讓我重新對這一理念加以剖析。19世紀恩格斯說:“數學是關于空間形式和數量關系的學科。”而作為數學學科三大部分(數與代數、幾何和統計)之一的數與代數部分,它是中小學數學課程中的經典內容,它在義務教育的階段的數學課程中占有相當重要的地位,有著重要的教育價值。在新的課程標準下,這一學習領域的目標、內容、結構以及教學活動方面都發生了很大的變化。下面從三個方面談談自己的感想。

可見,理解數感、符號感讓學生在數學學習的過程中建立數感和符號感是非常重要的,是進入數學學習的基礎。在義務教育階段學生要學習整數、小數、分數、有理數、實數等數的概念,這些概念本身是抽象的,但通過數學的學習,使學生能將這些數的概念與它們所表示的實際意義建立起聯系,例如,一百萬有多大,一把黃豆大約有多少粒等等。在課程標準中,重視對數的意義的理解,培養學生的數感和符號感,淡化過分“形式化”和記憶的要求,使學生在學習數學的過程中自主活動,不僅提高了自身的數學素養,還有助于他們利用數學頭腦來理解和解釋現實問題。

數學與現實生活是密切相關的。聯合國教科文組織早在八十年代初就提出“數學問題解決應作為學校數學教育的中心”。因此,有價值的數學更多地體現在學生用數學的眼光和思維去觀察、認識日常生活現象,去解決生活中的問題,獲得或提高適應生活的能力。過去教師一直非常重視學生筆算的正確率和熟練度,學生缺乏估算意識與估算方法。但在日常生活中恰恰是估算較筆算用得更為廣泛。我們常常需要估計上學、上班所用的時間,估計完成某一任務(燒飯、買菜、做作業等)所需的時間,估計寫一篇文章所需的紙量,放置冰箱所需地方的大小,估計一次旅游所需的費用等等。因此,加強估算,培養學生估算意識,發展學生的估算能力,具有重要的價值。新課程標準也反復強調要加強估算,淡化筆算。

(二)“數與代數”有利于發展學生思維、能力,培養數學情感的數學。

在提倡“人人學有價值的數學”的今天,將這一理念落實到中學階段,就要求我們教師不僅僅要關注學生知識技能掌握如何,更要關注到學生的情感、態度、價值觀和一般能力的培養。學生的思維能力、思想方法、習慣、情感和態度對于學生今后去創造生活有著不可估量的價值。因此,“數與代數”作為基礎部分,它的主要內容是研究現實世界數量關系和運動、變化規律中的數學模型,它可以幫助人們從數量關系的角度更準確、清晰的認識、描述和把握現實世界和解決現實世界的問題,能有效發展學生思維、培養數學情感的,就是有價值的數學。

從古時用結繩記數、刻痕記數開始,到算盤的使用,到計算器的使用,到現代大型計算機的問世,直至今天微機的廣泛使用。無不說明了創新的價值。所以,只有具有創新精神的人,才能不斷創造出更加精彩的世界。因此,能培養學生創新精神的數學就是有價值的數學。這主要體現在解題策略多樣化上。對一個問題能從多角度、多層次去思考,對一個事物能做多方面的解釋,對一個對象能用多種方式去表達,對一個問題能想出多種不同的解法,那么就不但可以發展自己的思維能力,還會對這一問題的認識更全面、更深刻,有助于學生創新精神的培養。

政研室輪崗工作總結 政研室法治工作總結篇九

學校輪崗交流制度是現代培養復合型人才、增強內部活力的重要措施,學校輪崗交流促進教育事業的發展,今天本站小編給大家找來了學校輪崗交流工作總結,希望能夠幫助到大家。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結,敬請各位領導指點。

這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。每天記賬,結賬,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于農業銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

這一年中,我作為一名農業銀行員工,親身感受了農業銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,使我們的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。

在這一年里,我經歷了很多以前沒有經歷過的事情,第一批輪崗人員,在輪崗的一個月中,鍛練了的適應能力,在接管過程中,我發現了我的不足和別人好的方面,讓我進一步的加強自已,從而使我保持著良好的工作狀態,以一名合格的合作銀行員工的標準,格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為農業銀行事業發出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,做好20xx年工作計劃,為工行的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!

首先,這次的輪崗學習讓我接觸了更多的我們農行的業務以及在不同崗位上應該做的工作,提高了辦理全方位業務的能力。剛開始我是在總出納的崗位進行學習,眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要,她既是對外辦理各種儲蓄和對公業務的多面手,又是支配分理處頭寸的操控者。可見這個崗位對上崗者的業務水平有多么的苛刻,當然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”,因為它含蓋了對內對外、大大小小、各種各樣的業務,我自己也是很看重這次學習機會,認真虛心的拜師學藝,不懂的就問并隨時做筆記,當然了還要自己堅持上崗實踐,任何事物光有理論沒有實踐是達不到鍛煉的目的的,特別是對于我們臨柜人員,一方面要熟悉各種業務另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業務,這樣我們的服務質量才會跟的上去。通過學習,我逐步掌握了很多業務,比如對公轉帳、電匯信匯、網銀、重要空白憑證如支票的出售、領頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發放和還貸等,當然還有很多業務比如匯票的簽發托收、內部帳戶的了解程度等等還有待于進一步掌握。

之后的一個星期,我在系統管理員這個崗位上進行學習。雖然系統管理看上去遠離了臨柜,但其工作面還是挺大的:他要維護整個分理處的計算機系統,保證系統的正常運行進而保障對外辦理業務的連續性;每天打印報表和各類回單,報表定期裝訂成冊;每天臨近中午做交換帳;負責維護atm機,一天至少兩次;單位代發工資時做好工資清單數據的整理上傳至系統,保證簽約單位代發工資的及時準確;做好個人及單位網上銀行注冊(還需進一步掌握);做好庫房重要空白憑證的管理等等。可見系統管理的崗位也要求我們必須掌握很多業務知識,一個星期的上崗實踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作,增進了對分理處整體運行情況的認識。

其次,這次的輪崗學習讓我認識到了學習的重要性以及團隊合作的重要性。

單純的儲蓄業務相比于對公業務來說獨立性較大,業務比較單一辦理也比較流暢,而對公業務卻比較繁雜,一天要處理各種各樣的業務,而往往都是同時要處理,如果碰到辦理時間較長的業務或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服務,這時其他臨柜人員要勇于挑起重擔把可以辦理的業務轉移過來,及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學習其實并不難,關鍵在于你想不想學,碰到不會辦理的業務時應該覺得是自己學的不夠應及時請教周圍同事,并做好筆記,下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學到腦子里去,到第三次了爭取不要再說“不好意思,我這里不會辦理請到其他柜辦理”,真正做到“一柜通”。

一、直接打電話問領導。

二、認真思考,仔細想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法,如果忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦,不恥下問也就失去了它原來的意思了。當然萬事要靈活機動,如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時間向上級領導報告,這時就不能拖延時間,耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。

總之,這次的輪崗學習對我的幫助很大,不僅業務知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解,還在自信心方面得到了加強。輪崗學習這個傳統會繼續下去,我們西周分理處臨柜人員的業務素質也會進一步的得到加強,從而更好地提供一流的服務!

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在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家帶來的報告優
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總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才能發揮
總結的選材不能求全貪多、主次不分,要根據實際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。那么,我們該怎
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總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考
對某一單位、某一部門工作進行全面性總結,既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點,也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能
報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用,包括學術研究、商業管理、政府機構等。通過報告,人們可以獲取最新的信息,深
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么
總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據,不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結經驗。那么,我們該怎么寫總結呢?那么下面我就給大
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總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結
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計劃是一種為了實現特定目標而制定的有條理的行動方案。計劃為我們提供了一個清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的
在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。通過報告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問題,并采取相應的行動。這里我整理了一些優秀的報
做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優質的計劃書
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來
工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐
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總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,
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總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?下面是小編帶來的優秀
制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?以下我給大家整理了一些
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隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享
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勞動合同是勞動者與用人單位之間約定勞動關系的書面協議,是保障勞動者權益、維護用人單位合法權益的重要法律文件。優秀的合同都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里我
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總結,是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導今后的實際工
總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中
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總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢?
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計劃是人們為了實現特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。相信許多人會覺得計劃很難寫?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。報社工
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報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告,大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎?下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎
在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編帶來的優秀報告范文,希望大家能夠喜
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光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱
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范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優
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無論是在個人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應對各種挑戰和問題,實現個人和組織的發展目標。方案對于我們的幫助很大,所以我
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報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么什么樣的報告才是有效的呢
寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,寫明白,實事求是。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可
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光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。優秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是
報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家帶來的報告優秀范文,希望大家可以
報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。掌握報告的寫作技巧和方法對于
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在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧高中數學工
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每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?以下是我為
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當在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。我們應該重視心得體會,將其作為一種寶貴的財富,不斷積累和分
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