總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
試用期安全員工作總結 安全員試用期工作心得篇一
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
試用期安全員工作總結 安全員試用期工作心得篇二
自從20xx年8月8日幸運地成為公司企管辦的一員后,轉瞬之間,我在公司已工作三個月。在這緊張而又忙碌的三個月里,我得到了公司領導及同事們的幫助。我一邊工作,一邊學習,有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作,做出如下總結:
一、 招聘工作
招聘的主要工作包括:
1、了解招聘需求,分析各崗位的職位要求和工作內容。我入職之后的招聘 職位包括:c++、java、采購、嵌入式軟件研發、嵌入式硬件研發、生產工程師、銷售經理、質檢經理、財務經理、行政司機10個職位。
2、篩選各職位簡歷,并發送至各職位面試官。這是我每日必須做的工作。
3、電話聯系面試官篩選通過的簡歷,安排面試。
4、接待每日面試者,并跟蹤他們的面試結果。
5、與候選人談offer,并發送錄用通知書。
6、參加校園招聘。
這三個月的招聘工作統計如下:
在招聘工作中遇到的問題與建議:
問題:某些職位招聘難、招聘任務不能及時完成。
建議:
1、加大簡歷搜索力度,爭取獲得足夠多的簡歷。
2、目前是校園招聘的最佳時機,有的職位可考慮招聘應屆畢業生。
二、培訓工作
1、軟考:8月組織了軟考報名,9月確定報名軟考的同事都無參加培訓的意愿,所以未報名軟考培訓。
2、九大員考試:8月組織了九大員考試報名,同時確定了九大員的培訓機構,9月確定了資料員的報名。訓。
4、安防證書培訓:9月安排了安防證書培訓的報名。
三、員工職稱申報組織工作
職稱申報工作之前我從未涉及過,所以花了我不少時間去了解這一塊工作 應該如何開展。職稱申報材料繁多,需要幫提交材料的同時詳細檢查。最后成功幫和把材料遞交給了高新區管委會。中級職稱申報材料因為工作性質的原因,材料未提交成功。
四、內外審及資質升級
9月,公司有兩項工作是全公司參與的:外審和資質升級。我的工作是協 助領導完成企管辦的資料提交。
五、員工關系
1、辦理員工入職手續:包括建立員工電子檔和紙質檔檔案;更新花名冊、通訊錄;購買商業保險;開通oa賬號;簽署勞動合同。
2、辦理離職手續:包括更新花名冊、通訊錄;減少商業保險;注銷oa賬號;開具離職證明。
3、辦理員工轉正手續。
4、辦理員工勞動合同續簽手續。
5、辦理員工轉崗手續。
6、統計每月生日名單并發送生日祝福短信/郵件。
六、自身不足及改進
不足:
1、工作有時不夠細致,會出現一些小錯誤。
2、在工作中發現還是缺乏一些人力資源專業知識。
3、缺乏勞動法規的深度研究。
改進:
1、謹慎對待每一項工作。在以后的工作中建立危機意識,做任何事情都為自己規定明確的時間段,提升自己執行力。
2、持續學習人力資源專業知識及勞動法規相關知識。
短短的三個月時間過去了,在領導及同事的指導下,我努力的學習并認真做好每項人事工作,努力的提高自己的工作能力。通過這些努力,自身得到了一定提升,但是在工作過程中,還是有出現一些問題和不足,這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中,充分發揮自己的優勢,積極、主動、高效地完成各項工作,盡最大的努力,完成領導交給我的一切任務。
試用期安全員工作總結 安全員試用期工作心得篇三
蒙領導賞識,有幸加盟____物業公司任食堂、西餐廳安全員一職。一切從零起步,從相關材料中摸索,在____經理躬身示范、力抓隱患的實際行動中,在____副總親切關懷、悉心點撥下,我漸漸融入到物業大集體,逐步將本職工作走向正軌。
至今三個月,作為安全員,我熟悉了本職崗位的具體事項,形成了食堂、西餐廳工作的全面認識,摸清了各食堂與供餐點的安全狀況,理順了自身與其它管理崗位的相互關系,規范了食堂制度的正確實施,加強了安全管理的有效執行,開展了食堂人員的安全培訓,完成了領導交待的相關事務。
1. 大量參閱安全工作材料,逐步實現角色轉換
初到______物業,完全沒有安全員工作經驗,憑著頭腦中基本的安全常識起步,從仔細領會公司《安全工作手冊》、《食堂工作手冊》入手,翻閱了厚厚三大本《食堂管理標準與規章制度全集》,下載了國家《食品衛生法》、《安全生產工作條例》等幾十篇法律法規,拷貝了公司領導過往安全工作總結、安全考評辦法、安全管理目標等系列材料。通過細致閱讀每一項條款、用心理解每一道流程,書本知識使我大體形成了對安全工作的初步認識,明確了自身工作職責。
2.深入操作一線,向食堂師傅請教,逐步實現獨立上手
安全員的工作緊貼實際,光有理論概念是行不通的。起初,食堂吳錦佳經理帶我到三個餐飲單位檢查安全工作,指出存在的問題,手把手教我開展安全工作的注意事項。之后,食堂師傅在最初階段全是我的老師,我向他們請教每個工種的職責、特點、注意事項,清晨6點協同采購組發車外出到凌晨1點隨同夜宵組收工,每位師傅都毫無保留地言傳身教。為期兩個月的磨合過程教會了我食堂安全工作要領,使我的理論印象在實踐中得到檢驗并實現進一步鞏固,讓我受益菲淺。加上后期自我總結與歸納,現在我的工作已經成為保障食堂生產作業安全進行的必要環節。
防腐廠安全員試用期工作總結
今年__月__日,本人蒙公司領導的厚愛和賞識,有幸加入公司任防腐廠安全員一職,感到非常榮幸。在我加入____這段時間是我人生中彌補不足的一次珍貴經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶;感謝公司領導對我的悉心關懷、指導、信任和同事的理解、支持幫助下,使我在短時間內適應了新的工作環境,漸漸融入到____的大家庭中,逐步將本職工作走向正軌,為以后更好的開展和完成工作打下了堅實的基礎。至今兩個多月來,作為一名安全員,我熟悉了本職崗位的具體事項和工作的全面性,通過自己的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,完成領導交待的相關事務?,F將試用期工作、學習情況總結如下:
一、 工作方面
在公司領導、____廠長、廠辦主任及相關部門的支持和高度重視下,始終堅持“安全第
一、預防為主、綜合治理”的方針,強化“安全責任、重在落實”,扎實開展安全生產工作,牢固樹立安全生產發展理念,夯實基礎,細化責任,強化作業現場監督、監管,沒有發生一起安全事故。通過對公司短期的認識和了解,加上多年的安全工作經驗積累,做了大量的工作:
1、結合____實際情況,制定、修訂和建立、健全各方面的安全生產規章制度、操作規程、作業指導書;以約束防腐廠員工安全作業,
2、在____車間內外張貼安全警示標志;懸掛安全生產警示、教育標語;規范了進入車間人員規定,并通過現場安全監督、督促員工遵守現有的規章制度、作業規范和遵守勞動紀律,發現隱患及時整改,
3、會同____對____正在建設的施工作業現場安全、環境等檢查、督促,發現隱患,及時整改,完成率99%以上;
4、培訓新員工人數達到100%;
5、深入作業現場督促、督查作業人員、設備及環境檢查,在作業現場發現違規操作進行批評教育、罰款;
6、配合公司對我____安全生產工作綜合檢查;對____的安全工作批評指導,作好一切記錄;
7、會同公司綜____組織公司義務消防隊員進行業務技術指導訓練,提高員工消防安全素質,確保安全生產;
8、應____,對____進行一次駕駛員交通基礎知識安全培訓,提高駕駛員行車安全素質;
9、應____每個月一到兩次對____車間進行全面性的安全檢查,從中學習一些好的經驗,取長補短,提高____安全,確保安全生產。
10、制定____月、季、年度安全工作計劃,并組織實施。
11、督促____有關部門做好電氣、機械設備的維護保養,及特種設備
一、
二、三級檢查、維護、保養工作。
在取得成績的同時,我還有很多的不足,安全生產形勢依然嚴峻,安全管理工作永遠沒有終點,在以后的安全生產管理工作中我將根據實際,明確責任,加大力度,把安全生產工作深入扎實、堅持不懈的抓下去,以確保____安全生產形勢穩定;開創安全生產工作的新局面,為創造____安全生產,作出積極的貢獻。
二、 工作計劃
1、根據____實際情況,進一步建立、健全各方面的安全生產規章制度、操作規程,把防腐廠安全管理工作制度化、規范化,使防腐廠安全管理水平上一個新臺階;
2、進一步落實完善安全生產工作責任制,各部門、車間和工段(班組)都要與____簽訂安全生產責任書,確保安全生產責任制落到實處;杜絕重大安全事故的發生,保證工亡事故為零;完善安全生產責任追究制度,使安全生產責任真正落實到每個員工、尤其是生產一線的生產和安全管理人員,營造全員參與安全管理的企業安全文化氛圍;
3、按規范完成廠區安全設施的布置工作,同時把安全工作的關口前移,立足防范,狠抓“三違”行為;
4、加大安全生產宣傳力度,提高全員安全生產意識及安全文化素質,強化員工的自我保護意識,認真宣傳和貫徹落實黨和國家關于安全生產的各項方針政策,抓好各項安全整治措施的落實;
5、加強____員工安全教育培訓工作,廣泛開展安全生產技能培訓,在生產中全面提高各級管理人員和生產員工的安全生產意識和安全生產技能,建立一支政治素質過硬、技術全面的安全生產管理隊伍和員工隊伍;
6、加強____消防安全管理,同時在廠區范圍內按要求配備足量的消防設施,加強重點防火區域的消防管理工作,做到勤巡邏、勤發現、勤解決,以消除各項消防隱患;最大限度地減少人員傷亡和降低公司財產損失提供保障;
7、認真按照____制定的安全管理制度抓好各類安全生產檢查,加大事故隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發現、及時解決存在的安全隱患,防止安全事故的發生;
8、加強特種設備的使用和特種作業人員的安全管理工作,嚴格執行特種作業人員持證上崗制度,及時對特種設備進行自檢,嚴防特種設備帶病作業,防止安全事故的發生;
我將認真貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化安全生產管理,把各項安全管理工作落到實處,要努力營造全員參與安全管理工作的企業安全文化氛圍,抓好____各項安全生產管理工作,為“創造一個好的安全生產環境,切實保障公司和員工財產安全”而不懈努力;我會盡職、盡責、盡快的完成好本職工作,和企業一起成長,不辜負公司領導對我的信任、期望和栽培。
祝各位領導身體健康!公司蒸蒸日上!
試用期安全員工作總結 安全員試用期工作心得篇四
自20__年8月22日調離原電工崗位去另個部門做安全員,在證實自己的新工作崗位時候,原先工作理念及模式還沒有完全轉變,但隨著這3—4個月的試用期學習時間里,逐漸的總結經驗改變原有的工作模式,現將這段時間工作總結如下:
1、原先在公司做電工時候,工作安排是比較寬松,是有人來報修才能算是工作,工作責任淡薄,但也要做到盡心盡責的去努力完成所有工作任務。自從來到工地做安全員,工作理念馬上逐漸改變,自己意識到個人以前的工作責任很渺小,做這行要有責任心強,主動去做工作,發現不安因素要及時修正整改和匯報,每天都安排時間來學習本崗位知識,
2、在這段時間工作中學到了很多以前難以接觸到的東西,像“三寶四口”“五臨邊”風洞口、預留口、樓梯邊等等方方面面的東西,作為安全員必須要做的工作任務。雖然這種知識在學校也有,但真正東西還是在工作中學習總結,方能掌握在自己手中。
3、其實安全員的職責就是如何讓公司與個人在生產過程中把存在隱患與危險降到最低。從種.種跡象表明“安全第一”是從事各個領域重中之重。在這3—4個月里我在這個項目我目睹了風洞口、預留孔、樓梯、電梯井如何的存在危險性,并能從中直接的接觸,又經歷cd棟外腳手架的拆除,在這方面經過師傅與經理的解釋并親自做好作為安全員如何的去做維護監督,了解這行業的最大危險源。每天去巡視工地的時候總有個別的施工人員不戴安全帽,發現這個現象立即對施工人員批評并教育,與他溝通如何重視自己的人身安全,在“三不傷害”的情況下要按操作規程去施工作業。其實在每個新進場的施工人員都必須做“三級教育”,技術交底等資料,在這方面我比較薄弱。
4、在剛來這個項目第一次上“三級教育”(項目級)課的時候,語言聲音打顫,后面還是做完成,現場想想其實也沒什么難的事,可能是心理的壓力吧。作為一個安全員必須把自己這種壓力克服掉。教育他人也教育自己。
5、想做為一名合格的安全員必須以“安全第一”作為自己工作的動力,加強有關安全生產法規、決定、條例,扎實作好安全培訓工作。在管理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、等的思想通過學習安全知識、安全技能知識等活動方能有把握的應用。
作為一名安全員必須要讓人人都重視安全,絕對遵章守法,不折不扣的遵操作規程之章,守安全生產法則,我清楚的認識到違反違章就是走向事故,就是傷害自己,傷害他人,甚至走向死亡。
安全員是一個責任心強的一種職業,必須把安全放在第一位。我希望也是其中的一名。