禮儀主持需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。接下來是一些膾炙人口的禮儀主持案例，讓我們一起來探索其中的成功之道。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇一

微笑是世界上最美麗的語言。也是在職場(chǎng)最重要的職業(yè)第一表情。要努力修煉自己微笑的能力，在求職時(shí)創(chuàng)造輕松的溝通氛圍。

1、態(tài)度決定一切。語言要自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方。

2、充滿自信，聲音洪亮，吐字清晰，眼睛看著對(duì)方的眼睛和鼻子之間，切記眼睛一直盯著對(duì)方的眼睛，這樣顯得很不禮貌。

3、語速的過快、過慢，含糊不清都會(huì)影響對(duì)方的判斷。

儀容：女士盡量化淡妝。男士要理發(fā)，干凈、清新。

儀表：求職時(shí)可以不要刻意的穿職業(yè)裝，只要簡(jiǎn)單、大方、清爽就可以了。但是面試時(shí)就要注意了，一定要著適合本企業(yè)文化的服裝。

儀態(tài)：正確的站姿、坐姿會(huì)給招聘單位留下良好的印象，雖然這些地方你做好了不會(huì)加分，但是如果你沒有做好，會(huì)減分。對(duì)方會(huì)認(rèn)為你沒有素質(zhì)，缺乏涵養(yǎng)。

要盡量的在招聘者閑下來的時(shí)候上前自我介紹并深度溝通，如果是招聘單位目前擠了很多的人，你過去僅僅是登記一下，這樣無法凸顯自己。

求職時(shí)間越早越好，這樣你有充分的時(shí)間了解單位，而且和單位溝通時(shí)其主管在這樣時(shí)候往往比較重視你，等到人多的時(shí)候，就顧不上靜下心來和你深度溝通了。

在求職時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)備《求職簡(jiǎn)歷》，便于在最短的時(shí)間內(nèi)讓招聘單位認(rèn)識(shí)你。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇二

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇三

“其實(shí)作為一個(gè)主持人，我一直恪守著三條原則”，朱軍說到，“第一要作個(gè)傾聽者，其次是提問者，最后才是辯論者。”大家都對(duì)如何做一個(gè)主持人，如何更好的把握提問技巧比較感興趣，朱軍告訴大家“無技巧就是最高的技巧，重點(diǎn)是和你采訪對(duì)象真誠的交流，那時(shí)你就會(huì)忘掉技巧。”朱軍還現(xiàn)場(chǎng)演繹了如何采訪，而且判斷十分準(zhǔn)確。

“其實(shí)作為一個(gè)主持人，我一直恪守著三條原則”，朱軍說到，“第一要作個(gè)傾聽者，其次是提問者，最后才是辯論者。”大家都對(duì)如何做一個(gè)主持人，如何更好的把握提問技巧比較感興趣，朱軍告訴大家“無技巧就是最高的技巧，重點(diǎn)是和你采訪對(duì)象真誠的交流，那時(shí)你就會(huì)忘掉技巧。”朱軍還現(xiàn)場(chǎng)演繹了如何采訪，而且判斷十分準(zhǔn)確。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇四

公司秘書接待禮儀包括形象禮儀、電話接待禮儀和來客接待禮儀等，那么秘書人員的禮儀技巧有哪些呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書禮儀技巧的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

儀容儀表。

1.女性的妝容和著裝。

(1)妝容。

化妝并不是一種隨心所欲的涂抹，而是一種審美的藝術(shù)過程。其基本原則如下：

化妝是為了突出自己美的部分，掩飾自己不足或有缺陷的部分;色彩的選用取決于膚色和服裝的色彩;因人、因時(shí)、因地制宜，切記強(qiáng)求一律;化妝創(chuàng)造新意時(shí)不失自己的基本形象尋找統(tǒng)一和諧美。凈面后，均勻打好粉底定妝，粉薄而均勻;眉頭自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷處;眼線緊貼睫毛;腮紅自顴骨向上;口紅先畫唇線，再涂口紅。

(2)著裝。

“云想衣裳花想容”，相對(duì)于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。職業(yè)女性著裝要求四講究。

整潔平整。服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

色彩和諧。不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

配套齊全。除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

飾物點(diǎn)綴。巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與接待員的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

2.男性的妝容和著裝。

男士相對(duì)于女士簡(jiǎn)單一些，但是并不是代表不用注意這些。

在妝容上男士應(yīng)該對(duì)自己的眉毛稍微修飾一下已及理干凈胡子，不留長(zhǎng)發(fā)，不留指甲，可使用清淡的香水。在著裝上男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下。

儀態(tài)。

1.站姿。

站姿是靜態(tài)的造型動(dòng)作，是其他動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。良好的站立姿勢(shì)應(yīng)給人一種挺、直、高的感覺。男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

(1)基本站姿。

兩腳跟相靠，腳尖展開45度到60度，身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上;兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè)夾緊，髖部上提;腹肌、臀大肌微收縮上提，臀、腹部前后相夾，髖部?jī)蓚?cè)略向中間用力;脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起;兩肩放松，下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸;兩手臂放松，自然下垂于體側(cè);脖頸挺直，頭向上頂;下頜微收，雙目平視前方。

(2)站姿主要分為以下幾類。

根據(jù)不同的場(chǎng)合，在基本站姿的基礎(chǔ)上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿。兩腳尖展開，左腳腳跟靠近右腳中部，重心平均置于兩腳上，也可以置于一只腳上，通過重心的轉(zhuǎn)移可減輕疲勞，雙手置于腹前。后搭手站姿。兩腳平行開立，腳尖展開，挺胸立腰，下頜微收，雙目平視，兩手在身后相搭，貼在臀部。這種站姿一般是男士站姿。持物站姿。女士應(yīng)身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，提髖立腰，吸腹收臀，手持文件夾。男士應(yīng)身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，雙目平視，兩腳分開，一手提公文包，一手置于體側(cè)。談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

2.坐姿。

坐是一種靜態(tài)造型，是秘書每日的主要內(nèi)容之一，無論是伏案書寫、參加會(huì)議、會(huì)客交談、娛樂休息都離不開坐。不正確的坐姿會(huì)顯得懶散無禮，正確的坐姿能給人一種安詳端莊的印象。

(1)基本坐姿。

入座要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入座;面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜;雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上;立腰挺胸、上體自然挺直;雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放;至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背;起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立;談話時(shí)，可以側(cè)坐，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)。

(2)坐姿的種類。

女士坐姿要挺拔優(yōu)雅，表現(xiàn)出女士的魅力，可以有如下幾種姿勢(shì)。開關(guān)式坐姿。坐正，雙膝并緊，兩小腿前后分開，兩腳前后在一條線上，兩手合握置于兩腿間或腿上;右側(cè)點(diǎn)式坐姿。坐正，雙膝并緊，上身挺直，兩小腿向左斜伸出，左腳靠近右腳內(nèi)側(cè)，左腳腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳腳跟提起，雙手放置于右腿上，頭向右側(cè)轉(zhuǎn);右側(cè)掛式坐姿。在左側(cè)點(diǎn)或右側(cè)點(diǎn)式基礎(chǔ)上，將左腳提起掛在右腳踝關(guān)節(jié)處，兩腳并攏，上身左轉(zhuǎn)45度，立腰挺胸。

側(cè)身重疊式坐姿。髖部左轉(zhuǎn)45度，頭胸向右轉(zhuǎn)，左小腿垂直于地面，右腿重疊于左腿上，右腿向里收，右腳尖向下。男士坐姿應(yīng)注意這幾個(gè)方面，男士前伸式坐姿。坐正，兩腿前伸，雙腳在踝關(guān)節(jié)處交叉。男士后點(diǎn)式坐姿。坐正，上體微向前傾，雙小腿向后屈回，雙腳掌著地。男士開關(guān)式坐姿。坐正，兩小腿前后分開，兩腳前后在一條線上，兩手合握置于兩腿間。男士正身重疊式坐姿。右小腿垂直于地面，左腿在其上重疊，左小腿向里收，腳尖向下，雙手扶于扶手上或交叉于腿間。不論男女，坐姿的關(guān)鍵在上體的挺直，腰部要立住，而后再變化的不同姿態(tài)，重點(diǎn)在頭、頸部、軀干和四肢的協(xié)調(diào)配合，和諧的姿態(tài)會(huì)讓人感到端莊、大方、自然、舒適。

(3)坐姿中容易出現(xiàn)的問題。

女士不宜將雙膝分開，或大腿并攏而小腿分開;坐在松軟的沙發(fā)中，不可將整個(gè)人推入沙發(fā)里;不要為了表現(xiàn)謙虛，故意坐在椅子邊上，身體前傾給人阿諛之感。

3.行走。

(1)行走的基本步態(tài)。

雙目向前平視，微收下頜;雙肩平穩(wěn)，雙臂自然擺動(dòng)，擺幅在30度到35度不宜過大;上身挺直，頭正挺胸，收腹、立腰，重心稍前傾;注意步位，兩腳內(nèi)側(cè)落于一條直線上;步幅適當(dāng)，一般應(yīng)該是前腳腳跟與后腳腳尖相距一腳之長(zhǎng)，但因性別、身高不同以及服飾的限制會(huì)有一些差異;步行速度適中，停步、拐彎、上下樓梯要從容不迫控制自如。

(2)行走的類別。

后退步。向別人告辭時(shí)，轉(zhuǎn)身就走是不禮貌的，正確的做法是先向后退兩三步，在轉(zhuǎn)身離開。側(cè)行步。當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時(shí)，要盡量走在客人的左前方，側(cè)身向著來賓，髖部朝著前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)，左肩稍前右肩稍后，身體與來賓保持兩三步距離。當(dāng)在路面較窄的走廊和樓道中與人相遇，也要采用側(cè)身步。在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用不同的步伐，形成自信、優(yōu)雅、協(xié)調(diào)的步態(tài)。與此同時(shí)要靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

(3)行走的禁忌。

走路忌內(nèi)八字和外八字步伐;走路時(shí)不可腳蹭地面，發(fā)出聲響;女士不可扭腰擺臀，左顧右盼;男士不可彎腰駝背、歪肩晃膀。

4.體態(tài)語。

(1)目光。

與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，傳達(dá)信息，塑造專業(yè)形象，要遵守以下規(guī)律。pac規(guī)律：p—parent，指用家長(zhǎng)式的、教訓(xùn)人的目光與人交流，視線是從上到下，打量對(duì)方，試圖找出差錯(cuò)。a—adult，指用成人的眼光與人交流，互相之間的關(guān)系是平等的，視線從上到下。c—childen，一般是小孩的眼光，目光向上，表示請(qǐng)求或撒嬌。作為職場(chǎng)人士，當(dāng)然都是運(yùn)用成人的視線與人交流，所以要準(zhǔn)確定位，不要在錯(cuò)誤的地點(diǎn)、對(duì)象面前選擇錯(cuò)誤的目光，那會(huì)讓人心感詫異的。

三角定律：根據(jù)交流對(duì)象與接待員的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)。

時(shí)間規(guī)律：每次目光接觸的時(shí)間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時(shí)間與對(duì)方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說明接待員對(duì)對(duì)方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示接待員對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說的話。

(2)常見的手勢(shì)。

一般常見的手勢(shì)有橫擺式、直臂式、曲臂式、斜擺式。

橫擺式。表示的是“請(qǐng)進(jìn)”。五指伸直并攏，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手從腹前抬起向右擺動(dòng)至身體右前方，不要將手臂擺至體側(cè)或身后。同時(shí)，腳站成右丁字步，左手下垂，目視來賓，面帶微笑。

直臂式。表示“請(qǐng)往前走”。五指伸直并攏，屈肘由腹前抬起，手臂的高度與肩同高，肘關(guān)節(jié)伸直，再向要進(jìn)行的方向伸出前臂。

曲臂式。表示“里邊請(qǐng)”。當(dāng)左手拿著物品，或推扶房門、電梯門，而又需引領(lǐng)來賓時(shí)，即右手五指伸直并攏，從身體的側(cè)前方，由下向上抬起，上臂抬至離開身體45度高度，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前左側(cè)擺動(dòng)成屈臂狀，請(qǐng)來賓進(jìn)去。

斜擺式。表示“請(qǐng)坐”。當(dāng)請(qǐng)來賓入座時(shí)，即要用雙手扶椅背將椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂由下向上擺動(dòng)，使手臂向下成一斜線，表示請(qǐng)來賓入座，當(dāng)來賓在座位前站好，要用雙手將椅子前移到合適的位置，請(qǐng)來賓坐下。

但在介紹人或?yàn)樗酥嘎窌r(shí)不可用手指指點(diǎn)點(diǎn)，而應(yīng)使用手掌，四指并攏，掌心向上;手勢(shì)不宜過多，幅度不宜過大，更不要手舞足蹈，手勢(shì)要控制在一定范圍內(nèi);在公共場(chǎng)合切忌撓頭皮、抓耳撓腮、咬指甲、用手指在桌上亂寫亂畫。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇五

1、頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。

2、服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。

3、面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。

4、不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。

5、選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。

1、任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門。

2、待人態(tài)度從容，有禮貌。

3、眼睛平視，面帶微笑。

4、說話清晰，音量適中。

5、神情專注，切忌邊說話邊整理頭發(fā)。

6、手勢(shì)不宜過多，需要時(shí)適度配合。

7、進(jìn)入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。

1、禮貌地與主考官握手并致謝。

2、輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。

3、出公司大門時(shí)對(duì)接待小姐表示感謝。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇六

化妝并不是一種隨心所欲的涂抹，而是一種審美的藝術(shù)過程。其基本原則如下：

化妝是為了突出自己美的部分，掩飾自己不足或有缺陷的部分;色彩的選用取決于膚色和服裝的色彩;因人、因時(shí)、因地制宜，切記強(qiáng)求一律;化妝創(chuàng)造新意時(shí)不失自己的基本形象尋找統(tǒng)一和諧美。凈面后，均勻打好粉底定妝，粉薄而均勻;眉頭自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷處;眼線緊貼睫毛;腮紅自顴骨向上;口紅先畫唇線，再涂口紅。

(2)著裝

“云想衣裳花想容”，相對(duì)于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。職業(yè)女性著裝要求四講究。

整潔平整。服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

色彩和諧。不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

配套齊全。除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

飾物點(diǎn)綴。巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩省５桥宕鞯娘椘凡灰诉^多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與接待員的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

男士相對(duì)于女士簡(jiǎn)單一些，但是并不是代表不用注意這些。

在妝容上男士應(yīng)該對(duì)自己的眉毛稍微修飾一下已及理干凈胡子，不留長(zhǎng)發(fā)，不留指甲，可使用清淡的香水。在著裝上男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下。

站姿是靜態(tài)的造型動(dòng)作，是其他動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。良好的站立姿勢(shì)應(yīng)給人一種挺、直、高的感覺。男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

(1)基本站姿

兩腳跟相靠，腳尖展開45度到60度，身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上;兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè)夾緊，髖部上提;腹肌、臀大肌微收縮上提，臀、腹部前后相夾，髖部?jī)蓚?cè)略向中間用力;脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起;兩肩放松，下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸;兩手臂放松，自然下垂于體側(cè);脖頸挺直，頭向上頂;下頜微收，雙目平視前方。

(2)站姿主要分為以下幾類

根據(jù)不同的場(chǎng)合，在基本站姿的基礎(chǔ)上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿。兩腳尖展開，左腳腳跟靠近右腳中部，重心平均置于兩腳上，也可以置于一只腳上，通過重心的轉(zhuǎn)移可減輕疲勞，雙手置于腹前。后搭手站姿。兩腳平行開立，腳尖展開，挺胸立腰，下頜微收，雙目平視，兩手在身后相搭，貼在臀部。這種站姿一般是男士站姿。持物站姿。女士應(yīng)身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，提髖立腰，吸腹收臀，手持文件夾。男士應(yīng)身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，雙目平視，兩腳分開，一手提公文包，一手置于體側(cè)。談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐是一種靜態(tài)造型，是秘書每日的主要內(nèi)容之一，無論是伏案書寫、參加會(huì)議、會(huì)客交談、娛樂休息都離不開坐。不正確的坐姿會(huì)顯得懶散無禮，正確的坐姿能給人一種安詳端莊的印象。

(1)基本坐姿

入座要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入座;面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜;雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上;立腰挺胸、上體自然挺直;雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放;至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背;起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立;談話時(shí)，可以側(cè)坐，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)。

(2)坐姿的種類

女士坐姿要挺拔優(yōu)雅，表現(xiàn)出女士的魅力，可以有如下幾種姿勢(shì)。開關(guān)式坐姿。坐正，雙膝并緊，兩小腿前后分開，兩腳前后在一條線上，兩手合握置于兩腿間或腿上;右側(cè)點(diǎn)式坐姿。坐正，雙膝并緊，上身挺直，兩小腿向左斜伸出，左腳靠近右腳內(nèi)側(cè)，左腳腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳腳跟提起，雙手放置于右腿上，頭向右側(cè)轉(zhuǎn);右側(cè)掛式坐姿。在左側(cè)點(diǎn)或右側(cè)點(diǎn)式基礎(chǔ)上，將左腳提起掛在右腳踝關(guān)節(jié)處，兩腳并攏，上身左轉(zhuǎn)45度，立腰挺胸。

側(cè)身重疊式坐姿。髖部左轉(zhuǎn)45度，頭胸向右轉(zhuǎn)，左小腿垂直于地面，右腿重疊于左腿上，右腿向里收，右腳尖向下。男士坐姿應(yīng)注意這幾個(gè)方面，男士前伸式坐姿。坐正，兩腿前伸，雙腳在踝關(guān)節(jié)處交叉。男士后點(diǎn)式坐姿。坐正，上體微向前傾，雙小腿向后屈回，雙腳掌著地。男士開關(guān)式坐姿。坐正，兩小腿前后分開，兩腳前后在一條線上，兩手合握置于兩腿間。男士正身重疊式坐姿。右小腿垂直于地面，左腿在其上重疊，左小腿向里收，腳尖向下，雙手扶于扶手上或交叉于腿間。不論男女，坐姿的關(guān)鍵在上體的挺直，腰部要立住，而后再變化的不同姿態(tài)，重點(diǎn)在頭、頸部、軀干和四肢的協(xié)調(diào)配合，和諧的姿態(tài)會(huì)讓人感到端莊、大方、自然、舒適。

(3)坐姿中容易出現(xiàn)的問題

女士不宜將雙膝分開，或大腿并攏而小腿分開;坐在松軟的沙發(fā)中，不可將整個(gè)人推入沙發(fā)里;不要為了表現(xiàn)謙虛，故意坐在椅子邊上，身體前傾給人阿諛之感。

(1)行走的基本步態(tài)

雙目向前平視，微收下頜;雙肩平穩(wěn)，雙臂自然擺動(dòng)，擺幅在30度到35度不宜過大;上身挺直，頭正挺胸，收腹、立腰，重心稍前傾;注意步位，兩腳內(nèi)側(cè)落于一條直線上;步幅適當(dāng)，一般應(yīng)該是前腳腳跟與后腳腳尖相距一腳之長(zhǎng)，但因性別、身高不同以及服飾的限制會(huì)有一些差異;步行速度適中，停步、拐彎、上下樓梯要從容不迫控制自如。

(2)行走的類別

后退步。向別人告辭時(shí)，轉(zhuǎn)身就走是不禮貌的，正確的做法是先向后退兩三步，在轉(zhuǎn)身離開。側(cè)行步。當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時(shí)，要盡量走在客人的左前方，側(cè)身向著來賓，髖部朝著前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)，左肩稍前右肩稍后，身體與來賓保持兩三步距離。當(dāng)在路面較窄的走廊和樓道中與人相遇，也要采用側(cè)身步。在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用不同的步伐，形成自信、優(yōu)雅、協(xié)調(diào)的步態(tài)。與此同時(shí)要靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

(3)行走的禁忌

走路忌內(nèi)八字和外八字步伐;走路時(shí)不可腳蹭地面，發(fā)出聲響;女士不可扭腰擺臀，左顧右盼;男士不可彎腰駝背、歪肩晃膀。

(1)目光

與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，傳達(dá)信息，塑造專業(yè)形象，要遵守以下規(guī)律。pac規(guī)律：p—parent，指用家長(zhǎng)式的、教訓(xùn)人的目光與人交流，視線是從上到下，打量對(duì)方，試圖找出差錯(cuò)。a—adult，指用成人的眼光與人交流，互相之間的關(guān)系是平等的，視線從上到下。c—childen，一般是小孩的眼光，目光向上，表示請(qǐng)求或撒嬌。作為職場(chǎng)人士，當(dāng)然都是運(yùn)用成人的視線與人交流，所以要準(zhǔn)確定位，不要在錯(cuò)誤的地點(diǎn)、對(duì)象面前選擇錯(cuò)誤的目光，那會(huì)讓人心感詫異的。

三角定律：根據(jù)交流對(duì)象與接待員的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)。

時(shí)間規(guī)律：每次目光接觸的時(shí)間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時(shí)間與對(duì)方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說明接待員對(duì)對(duì)方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示接待員對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說的話。

(2)常見的手勢(shì)

一般常見的手勢(shì)有橫擺式、直臂式、曲臂式、斜擺式。

橫擺式。表示的是“請(qǐng)進(jìn)”。五指伸直并攏，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手從腹前抬起向右擺動(dòng)至身體右前方，不要將手臂擺至體側(cè)或身后。同時(shí)，腳站成右丁字步，左手下垂，目視來賓，面帶微笑。

直臂式。表示“請(qǐng)往前走”。五指伸直并攏，屈肘由腹前抬起，手臂的高度與肩同高，肘關(guān)節(jié)伸直，再向要進(jìn)行的方向伸出前臂。

曲臂式。表示“里邊請(qǐng)”。當(dāng)左手拿著物品，或推扶房門、電梯門，而又需引領(lǐng)來賓時(shí)，即右手五指伸直并攏，從身體的側(cè)前方，由下向上抬起，上臂抬至離開身體45度高度，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前左側(cè)擺動(dòng)成屈臂狀，請(qǐng)來賓進(jìn)去。

斜擺式。表示“請(qǐng)坐”。當(dāng)請(qǐng)來賓入座時(shí)，即要用雙手扶椅背將椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂由下向上擺動(dòng)，使手臂向下成一斜線，表示請(qǐng)來賓入座，當(dāng)來賓在座位前站好，要用雙手將椅子前移到合適的位置，請(qǐng)來賓坐下。

但在介紹人或?yàn)樗酥嘎窌r(shí)不可用手指指點(diǎn)點(diǎn)，而應(yīng)使用手掌，四指并攏，掌心向上;手勢(shì)不宜過多，幅度不宜過大，更不要手舞足蹈，手勢(shì)要控制在一定范圍內(nèi);在公共場(chǎng)合切忌撓頭皮、抓耳撓腮、咬指甲、用手指在桌上亂寫亂畫。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇七

幽默是一朵永不凋謝的鮮花，時(shí)時(shí)刻刻散發(fā)著智慧的芳香。

幽默能使我們情不自禁地漾起笑意乃至發(fā)出笑聲，而在獲得這種審美愉悅的同時(shí)，還往往可以受到理性的啟迪，無怪乎人們要稱其為永不凋謝的智慧之花。我們每個(gè)人都希望自己說的話充滿情趣和智慧，那就必須掌握一定的方法和技巧。

組合錯(cuò)位甲乙兩種事物性質(zhì)原本不同，卻因某一相似之處而混為一談，那么，在本該用甲的地方而用上了乙，這種錯(cuò)位組合勢(shì)必導(dǎo)致荒誕不經(jīng)。故意化異亂同，組合錯(cuò)位，這是幽默“創(chuàng)作者”的慣用技法。

生拉硬扯。兩個(gè)事物原本風(fēng)馬牛不相及，偏要搜出一星半點(diǎn)的皮相相似，肆意穿鑿為有內(nèi)在聯(lián)系。一次婚禮上，人們一定要新郎回答為什么愛上了新娘，他說：“我不知道，這可能鑄成大錯(cuò)。當(dāng)初我只是愛上了她的酒渦，因?yàn)槲邑澅?，可我現(xiàn)在要同她整個(gè)人結(jié)婚了?！本茰u跟貪杯本來毫無瓜葛，新郎卻硬借“酒渦”的“酒”字跟貪杯即“嗜酒”的“酒”字相似來建立起因果關(guān)系，從邏輯上講，無疑是荒唐之至的；但這種極其得體的幽默既繞開了大講戀愛史的諸多不便，又博得了來賓們的哄堂大笑，增添了婚禮的喜慶氣氛，這真是“不經(jīng)”中自有“經(jīng)”在。

處事僵化。世間萬物都處于相互聯(lián)系之中，一切均隨時(shí)間、地點(diǎn)、條件的改變而改變，同樣的話語在不同的場(chǎng)合會(huì)有不同的含義，在此時(shí)此地行之有效的做法原封不動(dòng)地用于彼時(shí)彼地難免碰壁。但如果有意為之，效果則是奇妙的。有位老太太坐在警察局里全神貫注地讀一本書，渾身戰(zhàn)栗著。有人問她出了什么事，她笑笑說：“沒有什么，我一個(gè)人在家看這本鬼故事，怕得要命，所以到這里來，有警察保護(hù)?！痹诰炀止倘挥邪踩?，但這僅僅適用于免遭人身傷害，這位老太太讀鬼故事而異常害怕則屬于一種心理感受，她到警察局來尋求保護(hù)解除害怕，無疑是驢唇不對(duì)馬嘴。這不是不分場(chǎng)合、對(duì)象，處事僵化釀成的幽默嗎？充滿情趣，又蘊(yùn)含智慧。

語意挪移。在具體的交際活動(dòng)中，語言的能指和所指有時(shí)候很不一致，但角色一般均能正確理解，彼此配合也十分默契。這時(shí)，如果一方有意地?zé)o視語言特定所指，就會(huì)造成語意的挪移，交際活動(dòng)亦隨之產(chǎn)生另一種效果。村里有位老人過九十九歲生日，人們前來祝賀。村長(zhǎng)高興地向老人道喜：“老壽伯，衷心地祝賀你。我希望能給你慶賀百歲大壽。”老人很仔細(xì)地打量了村長(zhǎng)一番，然后說：“為什么不能呀？你身體好像很結(jié)實(shí)。”村長(zhǎng)所說的“我希望能給你慶賀百歲大壽”分明是預(yù)祝老人能活百歲的意思，而老人卻故意理解成“村長(zhǎng)希望自己能再活一年”。經(jīng)過老人的語意挪移，話語中無疑增添了情趣和智慧。

暗渡陳倉在感知和思維過程中，我們常常會(huì)因?yàn)橹饕窂教貏e明顯而滑過另一條可供選擇的路徑。明修棧道、暗渡陳倉的方法正是鉆了這種“注意滑過”的空子。具體方法有以下幾種：

反應(yīng)乖張。感知或思維的最后一步是對(duì)照記憶經(jīng)驗(yàn)作出反應(yīng)，而這反應(yīng)又總是或隱或顯地受著種種既定規(guī)范的支配。如果反應(yīng)悖于常情，就會(huì)使人覺得意外。登山時(shí)，導(dǎo)游提醒游客：“當(dāng)心了，這兒很容易跌跤，一摔就會(huì)掉到萬丈深溝里去，不過……”他繼續(xù)平靜地說，“如果你真的跌跤了，下落的時(shí)候不要忘了朝右邊看，你會(huì)欣賞到在這兒看不到的景色?！睂?dǎo)游臨末所補(bǔ)的幾句實(shí)在有趣，給人以輕松感。

弦外有音說話時(shí)本義分明在彼，卻偏偏言此，由于其間的某種伴生關(guān)系或特定關(guān)聯(lián)，讓人由此而悟到彼，這就平添了一層曲折，因而顯得含蓄幽默。幽默中的婉曲形式常見的有：

倒賺入彀此法同樣可以使話語充滿情趣和智慧，它多用于角色交鋒之中?？煞譃檠赞o推演和做法仿效兩種。

做法仿效。一方的做法不當(dāng)引起另一方的不滿，但另一方并不立即訴諸言辭，而是按照對(duì)方的行事邏輯，故意制造一種情境，誘使對(duì)方墮入彀中，當(dāng)他發(fā)出責(zé)難時(shí)，另一方則攤出底牌，這種方法同樣可以使話語充滿情趣和智慧。比如，某工人下班后在當(dāng)?shù)鼐起^泡到十點(diǎn)多鐘才回家。還坐在桌旁等他的妻子毫不盤問責(zé)備，反而殷勤勸飯勸酒。他早已酒醉飯飽，自然不想再吃，便去睡覺。凌晨三點(diǎn)半，鬧鐘大作，他匆匆起床，開燈一看鐘面，不禁大為光火。其妻心平氣和地說：“要是你下班后要四小時(shí)返回家中，我想上班也需要同樣的時(shí)間：我不希望你遲到。”不言而喻，妻子對(duì)于丈夫遲歸的底里是了然的，但她偏不挑明，而是設(shè)法讓他嘗嘗凌晨起床的滋味以示懲罰。面對(duì)這種“請(qǐng)君入甕”的妙招，丈夫在搖頭苦笑的同時(shí)，也會(huì)佩服妻子的滑稽多智。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇八

儀表指的是個(gè)人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美，既是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)?，F(xiàn)在許多大學(xué)生趕場(chǎng)似的奔波于各個(gè)招聘會(huì)之間，匆匆忙忙，風(fēng)塵仆仆，來不及整理個(gè)人的儀容儀表，使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。同時(shí)也給招聘單位留下一個(gè)不重視形象的印象，試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對(duì)自己的儀表進(jìn)行適當(dāng)修飾是十分必要的。

（一）儀容整潔

儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學(xué)生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運(yùn)用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強(qiáng)烈異味的東西，以免口氣熏人。

（二）發(fā)型適宜

發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符，也要與服飾相配。但在面試時(shí)，許多學(xué)生很注意著裝，卻忽略了發(fā)型的設(shè)計(jì)，認(rèn)為頭發(fā)只要干凈就好。其實(shí)，發(fā)型在整個(gè)儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、個(gè)性特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時(shí)，對(duì)發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛(wèi)、太另類的發(fā)型，同時(shí)還應(yīng)與所要申請(qǐng)的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營(yíng)銷人員要干練，與機(jī)器打交道則要求要短發(fā)或盤發(fā)。一些長(zhǎng)發(fā)披肩的女生要注意，在面試時(shí)，頭發(fā)切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會(huì)讓主考官對(duì)你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。

（三）著裝得體

一位人力資源部經(jīng)理曾說過：“你不可能僅僅因?yàn)榇蛄艘桓I(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位，但你肯定會(huì)因戴錯(cuò)了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位。”由此可見，得體的衣著對(duì)求職的順利進(jìn)行有著不容忽視的作用。那么，大學(xué)生求職時(shí)的著裝應(yīng)注意些什么呢？保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦，其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來，進(jìn)而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子，在服飾色彩的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。

首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個(gè)單位。整潔也不要求過分的花費(fèi)，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡(jiǎn)潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當(dāng)著響的配飾等，同時(shí)還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會(huì)讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統(tǒng)一；穿裙子時(shí)，一定不要光著腿，宜穿肉色長(zhǎng)筒絲襪；鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰?guī)唷?/p>

總之，出門前對(duì)著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。

個(gè)人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容，同時(shí)也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)入手來談面試的舉止禮儀。

（一）準(zhǔn)時(shí)赴約

守時(shí)是一種美德，也是一個(gè)人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，面試時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)守信。遲到，既是一個(gè)人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)一種不禮貌、對(duì)主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè)，對(duì)不守時(shí)的員工都隨時(shí)會(huì)解雇，更何況是在面試的時(shí)候呢。一般最好提前15-20分鐘到達(dá)，這樣既可以熟悉一下考場(chǎng)周圍的環(huán)境，也有時(shí)間讓自己調(diào)整心態(tài)，穩(wěn)定情緒，以避免倉促上陣。

（二）尊重接待人員

到達(dá)面試地點(diǎn)后，應(yīng)主動(dòng)向接待人員問好，并做自我介紹，同時(shí)要服從接待人員的統(tǒng)一安排。要知道，有些單位對(duì)你的考核從這一刻就已經(jīng)開始。

（三）重視見面禮儀

首先，進(jìn)門時(shí)應(yīng)先敲門，即使房門虛掩，也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進(jìn)，然后順手將門再輕輕地關(guān)上，整個(gè)過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個(gè)人良好的習(xí)慣。其次，進(jìn)入面試室后，先向各位主考人員問好，當(dāng)對(duì)方說“請(qǐng)坐”時(shí)，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

（四）注意表情禮儀

面試的時(shí)候，大多數(shù)人都會(huì)很緊張，這會(huì)使應(yīng)試者的表情不自然。其實(shí)，保持自信的微笑，從容鎮(zhèn)定，把自己的真摯和熱情“寫”在臉上，才能讓人產(chǎn)生值得信賴的好感。另外面試時(shí)的目光也很重要，應(yīng)大方地注視著對(duì)方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。

（五）適時(shí)告退

當(dāng)考官有意結(jié)束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時(shí)輕輕帶上門。出場(chǎng)時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。

（六）致信道謝

面試結(jié)束后，為給對(duì)方加深印象，或彌補(bǔ)面試時(shí)的不足，最好再給主考人員寫封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達(dá)對(duì)該單位的向往之情。

案例：

細(xì)節(jié)展示修養(yǎng)

（1）一家公司招聘行政助理，幾個(gè)應(yīng)聘者在一樓大廳接待處辦好手續(xù)，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時(shí)，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來，與他們撞了個(gè)正著，文件散落一地，只有一個(gè)應(yīng)聘者停下來幫著撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結(jié)果，這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。

（2）恰科，法國(guó)一個(gè)銀行大亨。在他年輕時(shí)，工作并不順利，52次應(yīng)聘均遭失敗。第53次時(shí)，他直接來到最大一家銀行的董事長(zhǎng)辦公室，可是沒談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說完再見，轉(zhuǎn)身往外走。忽然，他看見一枚大頭針橫在門口，他知道這東西雖小，弄不好也會(huì)對(duì)人造成傷害，就彎腰把它拾了起來。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來，他拾大頭針的舉動(dòng)被董事長(zhǎng)看見了。

（3）一位涉外文秘專業(yè)畢業(yè)的女孩玲玲，在一家外資企業(yè)應(yīng)聘總經(jīng)理秘書，順利通過了初試、復(fù)試，最后一關(guān)是總經(jīng)理面試。玲玲憑借自己出色的專業(yè)知識(shí)和流利的英語口語，贏得了總經(jīng)理的贊許，當(dāng)面試快結(jié)束時(shí)，總經(jīng)理故意碰了一下桌面上的文件，一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動(dòng)作，她仍在興致勃勃地說話，總經(jīng)理這時(shí)也似乎沒了剛才的興趣，他對(duì)玲玲說：“面試就到這里吧！”玲玲一臉茫然地出去等待結(jié)果。一會(huì)人力資源部的經(jīng)理來了，被錄取的是另外一個(gè)人。經(jīng)理遺憾地對(duì)玲玲說：“我們本來很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當(dāng)個(gè)好秘書呢？”

案例分析：人們常說：“一屋不掃何以掃天下”。從一件小事、一個(gè)細(xì)節(jié)，就可以看出一個(gè)人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細(xì)心、為他人著想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因?yàn)樗狈@種修養(yǎng)。其實(shí)，做好這一切并不困難，關(guān)鍵是平時(shí)要注意修身養(yǎng)性，提高個(gè)人的素質(zhì)，在生活中養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設(shè)置陷阱，你也會(huì)順利過關(guān)，得到施展才華的機(jī)會(huì)，邁向成功之路。

（一）談話內(nèi)容方面應(yīng)注意的問題

首先，應(yīng)該注意用語的禮貌，切忌出現(xiàn)不文明的語句，稱對(duì)方公司時(shí)要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個(gè)歸宿感很強(qiáng)的人，也可以直接稱“我們公司”。另外，“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。其次，在回答問題時(shí)，對(duì)方問什么答什么，問多少答多少，切忌問少答多、問多答少。最后，還要注意把握談話的重點(diǎn)，不要離題，不要羅嗦，一個(gè)說話不得要領(lǐng)的人，也是一個(gè)思路不清晰的人。最后還要強(qiáng)調(diào)的是，在回答任何問題時(shí)都要誠實(shí)，做到準(zhǔn)確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。

（二）談話形式方面應(yīng)注意的問題

第一，一般的應(yīng)聘應(yīng)該用普通話對(duì)答，要求發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清楚，語速適中，

調(diào)不宜過高，聲音不能太小。

第二，說話時(shí)態(tài)度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。

第三，切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。第四，說話時(shí)不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。

第五，注意聆聽別人的談話。當(dāng)考官在說話的時(shí)候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。

案例：一天，一家公司的人力資源部經(jīng)理來上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了，人們一擁而進(jìn)，十分地?cái)D滿，于是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時(shí)，一個(gè)陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說：“你就說你到幾樓吧，前面的人會(huì)幫你的?！毙』镒诱f了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒吭氣。等人力資源部經(jīng)理到了辦公室，剛坐下一會(huì)兒，助理就來說有人來應(yīng)聘，經(jīng)理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經(jīng)理詢問了一下他的專業(yè)學(xué)習(xí)情況，說實(shí)話，經(jīng)理對(duì)他的專業(yè)水平很滿意，但一想到他剛才在電梯里的表現(xiàn)，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問經(jīng)理原因，經(jīng)理說：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個(gè)謝謝都不說，說明這個(gè)人沒禮貌，所以，我不能要他?！?/p>

案例分析：禮貌——一個(gè)人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養(yǎng)和應(yīng)具備的素質(zhì)。如果連這一點(diǎn)都做不好，即使有再高的專業(yè)水平，也只能是枉然。

自信是成功應(yīng)答的首要條件。

在應(yīng)答中要確立對(duì)方意識(shí)。

熟悉常見的考題，事先演練。

(1)把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。

一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。

(2)講清原委，避免抽象。

用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。

(3)確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。

面試中，如果對(duì)用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問。

(4)有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。

用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。

(5)知之為知之，不知為不知。

面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。

筆試賽：

1、禮儀的重要性、禮儀的四個(gè)功能。

2、行握手禮要注意的順序

3、介紹別人的順序。

4、面試測(cè)評(píng)內(nèi)容

5、著裝的tpo原則

6、交往禮儀中重要的“三a原則”

7、社交禮儀的幾個(gè)原則

8、常用的禮儀交際語

9、交談時(shí)應(yīng)注意避免的話題

10、面試應(yīng)該注意哪些禮儀、技巧

答辯賽：

答辯賽采用模擬面試形式，主要考察參賽選手交際能力、應(yīng)變能力、面試能力，和對(duì)輔導(dǎo)資料的學(xué)習(xí)是否能靈活運(yùn)用，參考問題主要涉及：

1、對(duì)本次競(jìng)賽的認(rèn)識(shí)、

2、對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、

3、選手社交能力。

請(qǐng)?jiān)u委以參考問題為輔助，根據(jù)參賽選手的儀容儀表、禮儀素質(zhì)、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力，參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，給選手公正評(píng)分。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇九

1、情景再現(xiàn)（我們說的話表達(dá)的事情是要有畫面感的讓大家可以更好的切身感受到情感基調(diào)）

2、內(nèi)在語（我們所說的每句話都是必須具有含金量的，都有其中的內(nèi)涵，要記住尋根）

3、對(duì)象感（要對(duì)誰說，要說什么，要有交流和對(duì)象）

外四包括：

1、重音（包括對(duì)比，強(qiáng)調(diào)，呼應(yīng)，并列，遞進(jìn)，反義等等）當(dāng)這些情況出現(xiàn)時(shí)我們就需要通過聲音強(qiáng)弱或者強(qiáng)調(diào)重音。

2、停連（停連包括揚(yáng)停，落停，曲連，直連）我們?cè)诒磉_(dá)文章的時(shí)候一定要做到聲斷氣不斷。

3、語氣（語氣要伴隨著文章的情感表達(dá)展現(xiàn)出來不同的語氣）

4、節(jié)奏（節(jié)奏不需要過多的解釋了，快慢，強(qiáng)弱完成最終的完整表達(dá)）

以上就是基礎(chǔ)課程當(dāng)中要注意的內(nèi)三外四，大家還是要加入實(shí)踐去練習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇十

首先要學(xué)會(huì)用氣。吸氣：吸氣要深，小腹收縮，整個(gè)胸部要撐開，盡量把更多的氣吸進(jìn)去。我們可以體會(huì)一下，你聞到一股香味時(shí)的吸氣法。注意吸氣時(shí)不要提肩。呼氣：呼氣時(shí)要慢慢地進(jìn)行。要讓氣慢慢地呼出。因?yàn)槲覀冊(cè)谘葜v、朗誦、論辯時(shí)，有時(shí)需要較長(zhǎng)的氣息，那么只有呼氣慢而長(zhǎng)，才能達(dá)到這個(gè)目的。呼氣時(shí)可以把兩齒基本合上。留一條小縫讓氣息慢慢地通過。

我們知道人類語言的聲源是在聲帶上，也就是我們的聲音是通過氣流振動(dòng)聲帶而發(fā)出來的。練聲時(shí)，千萬不要在早晨剛睡醒時(shí)就到室外去練習(xí)，那樣會(huì)使聲帶受到損害。特別是室外與室內(nèi)溫差較大時(shí)，更不要張口就喊，那樣，冷空氣進(jìn)入口腔后，會(huì)刺激聲帶。

熟悉言語產(chǎn)生的過程是很有必要的。言語是日常生活中必不可少的.一種工具，通過頻繁使用而發(fā)展成為一種極為有效的表情達(dá)意的手段。實(shí)際上，它的形成過程很復(fù)雜，決不是動(dòng)動(dòng)嘴唇和舌頭的問題。因此，熟悉發(fā)音器官的構(gòu)造、活動(dòng)和作用，對(duì)于掌握正確的發(fā)音方法，做到吐字清晰是必不可少的。人類沒有單獨(dú)用作發(fā)音的器官，而是使用呼吸器官、消化器官作為自己的發(fā)音器官，而這些器官原本不能產(chǎn)生言語，只完成維持生命的動(dòng)作，只是到后來才用于說話。發(fā)音器官有肺、氣管、喉（包括聲帶）、咽、鼻和口。這些器官形成一條形狀復(fù)雜的從肺部一直延伸到唇的管道。由于舌、唇和咽、口、鼻的形狀可以發(fā)生各種各樣的變化，從而使我們能夠發(fā)出不同的語音來。大多數(shù)的言語聲波就是通過這樣的機(jī)制產(chǎn)生出來的。

了解和熟悉了言語產(chǎn)生的過程以后，接著要做的就是矯正發(fā)音和吐字的不良習(xí)慣。在口語交際中，只有發(fā)準(zhǔn)每一個(gè)字、詞的讀音，交際活動(dòng)才能正常的進(jìn)行下去，否則就會(huì)造成歧義和誤解。

（1）氣泡音：

（2）搓臉：10秒。

（3）轉(zhuǎn)頸：10次，10秒。

（4）松下巴：10秒。

（5）提顴肌：10次，10秒，手輔和自行交替進(jìn)行。

（6）咀嚼：

（7）半打哈欠：5次，10秒。

（8）撮唇：10次，20秒。

（9）合口左右撅唇：10次（左、右為一次），30秒。

（10）轉(zhuǎn)唇：8*8拍，30秒。

（11）雙唇打響：30次，30秒。

（12）彈唇：1分鐘。

（13）頂腮：30次，30秒。

（14）刮舌：20次，20秒。

（15）伸卷舌：20次，20秒。

（16）立舌：10次，30秒。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇十一

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。那么實(shí)用職場(chǎng)禮儀技巧有哪些?看看本站小編整理的實(shí)用職場(chǎng)禮儀技巧盤點(diǎn)吧。

1.不要拔掉在充電的設(shè)備。

有時(shí)候，你很難找到插座給自己快要沒電的設(shè)備充電，但是先到先得的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認(rèn)是否可以這么做之前，永遠(yuǎn)不要把別人正在充電的設(shè)備拔掉。

一定記得要先詢問。如果你找不到設(shè)備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設(shè)備的主人可能要參加一個(gè)至關(guān)重要的會(huì)議或者接聽重要電話，他們需要設(shè)備保持充足的電量。

2.離開座位時(shí)不要戴耳機(jī)。

你的公司允許員工戴耳機(jī)工作嗎?戴耳機(jī)聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾，但確保你離開座位的時(shí)候摘下耳機(jī)。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場(chǎng)所戴耳機(jī)，這會(huì)被認(rèn)為是反社會(huì)的行為，并且非常粗魯。

3.不要用別人的電腦。

在辦公室人們很容易認(rèn)為所有的設(shè)備都是公司財(cái)產(chǎn)，每個(gè)人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠(yuǎn)都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨(dú)自占有自己的電腦，并且認(rèn)為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為。

4.時(shí)刻把手機(jī)調(diào)成靜音。

即使公司政策允許你接打個(gè)人電話，我們也強(qiáng)烈建議你每次進(jìn)辦公室時(shí)把手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個(gè)人電話，但是你可以設(shè)想，萬一正好有重要的人經(jīng)過，或者你把手機(jī)留在桌子上不管，周圍的人都聽到了鈴聲響。而且，你的新奇警報(bào)鈴聲可能會(huì)逗你開心，但它也嚴(yán)重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當(dāng)這種人。

5.在會(huì)議中少使用筆記本電腦。

雖然把個(gè)人的筆記本電腦帶入會(huì)議室是很普遍的，但要注意克制自己對(duì)它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會(huì)議期間繼續(xù)工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁，但出于禮貌，你應(yīng)該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對(duì)在場(chǎng)的其他人來說，其實(shí)很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。

6.別被即時(shí)通訊所拖累。

即時(shí)通訊是一個(gè)很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來源。我們希望忙碌狀態(tài)時(shí)不被打擾，但也有其他的問題需要考慮。只有當(dāng)使用辦公室內(nèi)部的即時(shí)通訊，而且問題可以通過幾個(gè)簡(jiǎn)短的回答解決時(shí)才可行。如果談話越來越長(zhǎng)，就當(dāng)面說或者打電話吧。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇十二

領(lǐng)帶學(xué)問大，領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問，也與個(gè)人的品位有關(guān)，同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該多注意觀察成功人士、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝，看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶，同時(shí)大家也可以將各自的心得體會(huì)多交流交流。但是有一點(diǎn)需要特別指出，不要使用領(lǐng)帶夾。因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國(guó)家的習(xí)慣，具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩，并非國(guó)際通行的慣例。至于領(lǐng)帶的`長(zhǎng)短，以剛剛超過腰際皮帶為好。

褲子的長(zhǎng)短寬松，褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應(yīng)該注意不要太窄，要保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時(shí)，千萬記住不要穿背帶褲，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外，運(yùn)動(dòng)褲、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時(shí)候穿著。

皮帶的選擇很簡(jiǎn)單，皮帶的顏色以黑色為最好，皮帶頭不宜過大、過亮，也不要有很多的花紋和圖案。有些人的皮帶頭上甚至嵌著一把槍，好像在說：“你要是不錄取我，我就斃了你。”這樣的穿著很不專業(yè)。

襪子以深色為好，但平時(shí)經(jīng)常見到一些人穿白襪子，這在國(guó)際商務(wù)著裝中不會(huì)出現(xiàn)。深色的襪子應(yīng)該沒有明顯的圖案、花紋，另外，也不應(yīng)該穿較透明的絲襪。皮鞋黑而不臟、亮而不新皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮。有的同學(xué)盡管買的皮鞋很好，但不注意擦拭，面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào)，這會(huì)讓招聘經(jīng)理覺得應(yīng)聘者粗心大意。另外還需要注意的是，千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿，因?yàn)樾缕ば谝淮未?huì)很不合腳，走起路來一瘸一拐的，讓人誤認(rèn)為你有腿疾。

男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過的了，但是注意電腦包不要過大。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著，背著沉重的電腦，整個(gè)人都會(huì)顯得不靈活，不精干。多年前曾經(jīng)時(shí)興一種四角長(zhǎng)方的公文皮箱，現(xiàn)在這種皮箱已經(jīng)過時(shí)，不要再用了。同樣不要用那種非常正式的公文包，那種公文包一般都是老板、經(jīng)理們使用的，面試的同學(xué)使用會(huì)顯得過于“少年早熟”，不合身份。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇十三

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受。

只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

說對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇十四

要與人進(jìn)行良好的交際溝通，首先要學(xué)會(huì)尊重他人。尊重同事，就要尊重同事的性格、說話、意見、勞動(dòng)、個(gè)人隱私等，你有了尊重他人的意識(shí)，對(duì)方才能感受到來自你的尊重哦，你們的職場(chǎng)關(guān)系將更和諧。更美好。

2、禮貌用語

在職場(chǎng)中，人與人之間的交往講求尊重與禮貌。溝通時(shí)，請(qǐng)使用禮貌用語，如：您好、謝謝、抱歉、請(qǐng)問、早安、晚安、沒關(guān)系、稍等、再見等諸如此類的禮貌用語可以常用，以禮待人總是對(duì)的。

3、善于傾聽

先傾聽再溝通，能令雙方的溝通更有效。善于傾聽則要求你做個(gè)耐心、誠摯、專心的傾聽者，傾聽過程中切勿隨意打斷對(duì)方或用言語與眼神回避對(duì)方。

4、高效溝通

職場(chǎng)是工作的地方，是個(gè)講求效益的地方，工作中的每分每秒都十分寶貴，所以人際溝通也要高效。每次溝通應(yīng)帶有目的性，表達(dá)要明確，勿絮絮叨叨，用時(shí)過多。

5、坦誠待人

人處于社會(huì)，難免脫了學(xué)生時(shí)代的單純與稚氣，但我們始終應(yīng)該坦誠與真心地待人，不要令職場(chǎng)變得爾虞我詐，波譎云詭，這樣你與同事的人際溝通才能融洽。

6、口不傷人

有時(shí)候，言語傷人彷如一把利刃插在別人心上，所以切勿口出惡言。說話時(shí)，要尊重與體諒他人，不說不該說的話，不說不好的話，不說謊話。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇十五

儀表指的是個(gè)人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美，既是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)?，F(xiàn)在許多大學(xué)生趕場(chǎng)似的奔波于各個(gè)招聘會(huì)之間，匆匆忙忙，風(fēng)塵仆仆，來不及整理個(gè)人的儀容儀表，使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。同時(shí)也給招聘單位留下一個(gè)不重視形象的印象，試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對(duì)自己的儀表進(jìn)行適當(dāng)修飾是十分必要的。

儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學(xué)生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運(yùn)用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強(qiáng)烈異味的東西，以免口氣熏人。

發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符，也要與服飾相配。但在面試時(shí)，許多學(xué)生很注意著裝，卻忽略了發(fā)型的設(shè)計(jì)，認(rèn)為頭發(fā)只要干凈就好。其實(shí)，發(fā)型在整個(gè)儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、個(gè)性特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時(shí)，對(duì)發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛(wèi)、太另類的發(fā)型，同時(shí)還應(yīng)與所要申請(qǐng)的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營(yíng)銷人員要干練，與機(jī)器打交道則要求要短發(fā)或盤發(fā)。一些長(zhǎng)發(fā)披肩的女生要注意，在面試時(shí)，頭發(fā)切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會(huì)讓主考官對(duì)你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。

一位人力資源部經(jīng)理曾說過：“你不可能僅僅因?yàn)榇蛄艘桓I(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位，但你肯定會(huì)因戴錯(cuò)了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位?！庇纱丝梢?，得體的衣著對(duì)求職的順利進(jìn)行有著不容忽視的作用。那么，大學(xué)生求職時(shí)的著裝應(yīng)注意些什么呢？保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦，其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來，進(jìn)而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子，在服飾色彩的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。

首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個(gè)單位。整潔也不要求過分的花費(fèi)，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡(jiǎn)潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當(dāng)著響的配飾等，同時(shí)還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會(huì)讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統(tǒng)一；穿裙子時(shí)，一定不要光著腿，宜穿肉色長(zhǎng)筒絲襪；鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰?guī)唷?/p>

總之，出門前對(duì)著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。

個(gè)人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容，同時(shí)也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)入手來談面試的舉止禮儀。

守時(shí)是一種美德，也是一個(gè)人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，面試時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)守信。遲到，既是一個(gè)人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)一種不禮貌、對(duì)主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè)，對(duì)不守時(shí)的員工都隨時(shí)會(huì)解雇，更何況是在面試的時(shí)候呢。一般最好提前15-20分鐘到達(dá)，這樣既可以熟悉一下考場(chǎng)周圍的環(huán)境，也有時(shí)間讓自己調(diào)整心態(tài)，穩(wěn)定情緒，以避免倉促上陣。

到達(dá)面試地點(diǎn)后，應(yīng)主動(dòng)向接待人員問好，并做自我介紹，同時(shí)要服從接待人員的統(tǒng)一安排。要知道，有些單位對(duì)你的考核從這一刻就已經(jīng)開始。

首先，進(jìn)門時(shí)應(yīng)先敲門，即使房門虛掩，也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進(jìn)，然后順手將門再輕輕地關(guān)上，整個(gè)過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個(gè)人良好的習(xí)慣。其次，進(jìn)入面試室后，先向各位主考人員問好，當(dāng)對(duì)方說“請(qǐng)坐”時(shí)，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

面試的時(shí)候，大多數(shù)人都會(huì)很緊張，這會(huì)使應(yīng)試者的表情不自然。其實(shí)，保持自信的微笑，從容鎮(zhèn)定，把自己的真摯和熱情“寫”在臉上，才能讓人產(chǎn)生值得信賴的`好感。另外面試時(shí)的目光也很重要，應(yīng)大方地注視著對(duì)方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。

當(dāng)考官有意結(jié)束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時(shí)輕輕帶上門。出場(chǎng)時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。

面試結(jié)束后，為給對(duì)方加深印象，或彌補(bǔ)面試時(shí)的不足，最好再給主考人員寫封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達(dá)對(duì)該單位的向往之情。

首先，應(yīng)該注意用語的禮貌，切忌出現(xiàn)不文明的語句，稱對(duì)方公司時(shí)要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個(gè)歸宿感很強(qiáng)的人，也可以直接稱“我們公司”。另外，“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。

其次，在回答問題時(shí)，對(duì)方問什么答什么，問多少答多少，切忌問少答多、問多答少。

最后，還要注意把握談話的重點(diǎn)，不要離題，不要羅嗦，一個(gè)說話不得要領(lǐng)的人，也是一個(gè)思路不清晰的人。最后還要強(qiáng)調(diào)的是，在回答任何問題時(shí)都要誠實(shí)，做到準(zhǔn)確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。

第一，一般的應(yīng)聘應(yīng)該用普通話對(duì)答，要求發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清楚，語速適中，語調(diào)不宜過高，聲音不能太小。第二，說話時(shí)態(tài)度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。第三，切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。第四，說話時(shí)不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。第五，注意聆聽別人的談話。當(dāng)考官在說話的時(shí)候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。

例：一天，一家公司的人力資源部經(jīng)理來上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了，人們一擁而進(jìn)，十分地?cái)D滿，于是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時(shí)，一個(gè)陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說：“你就說你到幾樓吧，前面的人會(huì)幫你的。”小伙子說了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒吭氣。等人力資源部經(jīng)理到了辦公室，剛坐下一會(huì)兒，助理就來說有人來應(yīng)聘，經(jīng)理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經(jīng)理詢問了一下他的專業(yè)學(xué)習(xí)情況，說實(shí)話，經(jīng)理對(duì)他的專業(yè)水平很滿意，但一想到他剛才在電梯里的表現(xiàn)，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問經(jīng)理原因，經(jīng)理說：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個(gè)謝謝都不說，說明這個(gè)人沒禮貌，所以，我不能要他。”

案例分析：禮貌——一個(gè)人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養(yǎng)和應(yīng)具備的素質(zhì)。如果連這一點(diǎn)都做不好，即使有再高的專業(yè)水平，也只能是枉然。

1、自信是成功應(yīng)答的首要條件。

2、在應(yīng)答中要確立對(duì)方意識(shí)。

3、熟悉常見的考題，事先演練。

（1）告訴我有關(guān)你自己的情況。

（2）你為什么申請(qǐng)這項(xiàng)工作？

（3）你了解這項(xiàng)工作和這家公司嗎？

（4）你對(duì)工作的期望是什么？

（5）你的主要特長(zhǎng)是什么？

（6）你為什么希望到我們公司來？

（7）這個(gè)工作為什么吸引你？

（8）這些年來你最大的成就（或錯(cuò)誤）是什么？

（9）你是如何克服那些問題的？

（10）五年內(nèi)你希望自己有和發(fā)展？

（11）你對(duì)成功的定義是什么？

（12）你如何描述自己做事的風(fēng)格？

（13）你的生活目標(biāo)是什么？

（14）空閑時(shí)你都做些什么？

（15）你的朋友多嗎？為什么他們?cè)敢夂湍銇硗?/p>

（16）你是如何對(duì)待那些你不喜歡的人？

（17）你能為我們提供什么幫助嗎？

（18）如果你被聘用，你有哪些要求？

（19）你希望掙多少錢？

（20）如果達(dá)不到你的要求你還會(huì)在這里工作嗎？

在面試中，應(yīng)聘者除了要接受別人的提問外，常常也會(huì)給你提問的機(jī)會(huì)。通過你的提問，可以使考官們看到你的目標(biāo)、業(yè)務(wù)水平、看問題的角度及深度等。所以，如果遇到這個(gè)環(huán)節(jié)，一定要抓住機(jī)會(huì)，在最后給考官留下一個(gè)完美的印象。那么，究竟應(yīng)該問些什么問題呢？首先，一些常識(shí)性的問題不要問，諸如“公司有多少年的歷史？”、“有多少員工？”等等，只能顯出你缺乏準(zhǔn)備和無知。其次，以自我為中心的問題少問，或者從側(cè)面來問，不要太直接。如“工資多少？”、“福利有哪些？”“休假有多少天？”等等，否則顯得太急功近利，視野狹隘。正確的問題是，多問與職位相關(guān)的問題，比如“這個(gè)職位還有其它的要求嗎？”、“我們這個(gè)部門近期的工作目標(biāo)是什么？”，除此之外，還可以針對(duì)一些專業(yè)的特殊要求來設(shè)計(jì)這類問題。這樣的問題既能反映出你的敬業(yè)精神，也能夠反映出你的業(yè)務(wù)水平和思考能力，同時(shí)考官們也很樂意回答，這會(huì)為你的應(yīng)聘成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇十六

(二)準(zhǔn)備個(gè)人物品及個(gè)人著裝：提前整理文件包，確保帶上所有必需資料和物品;選好合適的正裝。

(三)確保守時(shí)：提前預(yù)約交通工具或查找交通路線以免出現(xiàn)意外遲到現(xiàn)象。

面試中的心態(tài)調(diào)整

(一)保持平常心態(tài)，看淡成敗：通常需要五次以上的面試機(jī)會(huì)才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望寄托在一個(gè)單位的一次面試機(jī)會(huì)上，這樣能讓你更加從容不迫，表現(xiàn)自然。

(二)心情放松，展現(xiàn)良好精神面貌：保證充分睡眠，提前十分鐘到達(dá)，進(jìn)入房間前調(diào)整自己，深呼吸。

儀容

首先，我們要做到“得體”與“整潔”

男女生都應(yīng)該在面試前一天洗干凈頭發(fā)。男生要將胡須剃干凈，指甲修剪整齊。

著裝

求職者的著裝要合乎自身形象，給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，男生應(yīng)顯得干練大方，女生應(yīng)顯得俏麗莊重。切忌穿t恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋等休閑服飾。

男生著裝要點(diǎn)

男生平時(shí)最好準(zhǔn)備一兩套合身西裝，注意選購整套的兩件式，顏色以深色為主。鞋子、腰帶、公文包為一個(gè)顏色，首選黑色。

注 意

袖標(biāo)要剪;

穿夾克、短袖時(shí)無需打領(lǐng)帶;

穿西裝時(shí)不穿尼龍襪子和白色襪子。

女生著裝要點(diǎn)

套裙最能體現(xiàn)典雅莊重的氣質(zhì)~

顏色：要求上下同質(zhì)同色，上下不超過兩種顏色，以冷色調(diào)為主。

裙長(zhǎng)：應(yīng)及膝或過膝，最好使裙下擺剛好抵達(dá)小腿肚上最豐滿處，為最標(biāo)準(zhǔn)裙長(zhǎng)。

襪子：應(yīng)穿高于裙擺的長(zhǎng)筒襪或連褲襪，以肉色為首選。

鞋子：顏色與套裝協(xié)調(diào)，干凈無塵，樣式選不露腳趾及腳跟的一腳蹬鞋子。

言行

對(duì)接待人員也要以禮相待;

關(guān)掉手機(jī)，進(jìn)入面試室時(shí)先敲門;

面帶微笑;主動(dòng)向主考官們問好;

不要貿(mào)然上前主動(dòng)和對(duì)方握手;

對(duì)方說”請(qǐng)“時(shí)再入座;

雙手遞物，大方得體

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通常，襯衫的顏色應(yīng)該與領(lǐng)帶上次要顏色中的一種相配。一般而言，領(lǐng)帶上的圖案應(yīng)該比襯衫上的更顯眼。有時(shí)，可以選擇圖案都很鮮明的襯衫和領(lǐng)帶。但是，千萬不要讓襯衫上的圖案壓過領(lǐng)帶上的。如今，在衣著上十分流行色調(diào)一致的單色搭配。如果你想時(shí)髦一把，不妨試試同一色調(diào)的襯衫和領(lǐng)帶。在這種搭配中，領(lǐng)帶的顏色應(yīng)該比襯衫的顏色暗，但它們也可以是完全相同的顏色。

永恒的時(shí)尚搭配是白色或淺藍(lán)色襯衫配單色或有明亮圖案的領(lǐng)帶。這是永不過時(shí)的搭配，而且適合任何場(chǎng)合。

顏色搭配應(yīng)注意

1.黑色西服，穿以白色為主的襯衫和淺色襯衫，配灰、藍(lán)、綠等與襯衫色彩協(xié)調(diào)的領(lǐng)帶。

2.褐色西服，可以配暗褐、灰、綠和黃色領(lǐng)帶，穿白、灰、銀色和明亮的褐色襯衫。

3.灰西服，可配灰、綠、黃和磚色領(lǐng)帶，穿白色為主的淡色襯衫。

4.藍(lán)色西服，可以配暗藍(lán)、灰、胭脂、黃和磚色領(lǐng)帶，穿粉紅、乳黃、銀灰和明亮藍(lán)色的襯衫。

5.暗藍(lán)色西服，可以配藍(lán)、胭脂紅和橙黃色領(lǐng)帶，穿白色和明亮藍(lán)色的襯衫。

6.綠色西服，可以配黃、服脂、褐色和磚色領(lǐng)帶，穿明亮的銀灰、藍(lán)色、褐色和銀灰色襯衫。

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職場(chǎng)禮儀是指在工作時(shí)間和工作范圍之內(nèi)應(yīng)遵的禮儀，行為準(zhǔn)則。為此，下面由本站小編為大家整理了職場(chǎng)禮儀技巧的相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。

1.不要拔掉在充電的設(shè)備。

有時(shí)候，你很難找到插座給自己快要沒電的設(shè)備充電，但是“先到先得”的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認(rèn)是否可以這么做之前，永遠(yuǎn)不要把別人正在充電的設(shè)備拔掉。

一定記得要先詢問。如果你找不到設(shè)備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設(shè)備的主人可能要參加一個(gè)至關(guān)重要的會(huì)議或者接聽重要電話，他們需要設(shè)備保持充足的電量。

2.離開座位時(shí)不要戴耳機(jī)。

你的公司允許員工戴耳機(jī)工作嗎?戴耳機(jī)聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾，但確保你離開座位的時(shí)候摘下耳機(jī)。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場(chǎng)所戴耳機(jī)，這會(huì)被認(rèn)為是反社會(huì)的行為，并且非常粗魯。

3.不要用別人的電腦。

在辦公室人們很容易認(rèn)為所有的設(shè)備都是公司財(cái)產(chǎn)，每個(gè)人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠(yuǎn)都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨(dú)自占有自己的電腦，并且認(rèn)為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為。

4.別忘了補(bǔ)充物資。

當(dāng)涉及到辦公設(shè)備時(shí)，要當(dāng)一個(gè)好鄰居。如果你把剩下的復(fù)印紙用完了，記得補(bǔ)充。用完設(shè)備之后記得把電充滿。如果你喝完了最后一杯咖啡，記得準(zhǔn)備一壺新的。打印機(jī)出了問題，記得給維修工報(bào)修。別把問題放著不管，即使你真的很忙，以為沒人會(huì)注意到你是最后一個(gè)使用者。

5.時(shí)刻把手機(jī)調(diào)成靜音。

即使公司政策允許你接打個(gè)人電話，我們也強(qiáng)烈建議你每次進(jìn)辦公室時(shí)把手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個(gè)人電話，但是你可以設(shè)想，萬一正好有重要的人經(jīng)過，或者你把手機(jī)留在桌子上不管，周圍的人都聽到了鈴聲響。而且，你的新奇警報(bào)鈴聲可能會(huì)逗你開心，但它也嚴(yán)重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當(dāng)這種人。

6.在會(huì)議中少使用筆記本電腦。

雖然把個(gè)人的筆記本電腦帶入會(huì)議室是很普遍的，但要注意克制自己對(duì)它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會(huì)議期間繼續(xù)工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁，但出于禮貌，你應(yīng)該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對(duì)在場(chǎng)的其他人來說，其實(shí)很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。

7.別被即時(shí)通訊所拖累。

即時(shí)通訊是一個(gè)很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態(tài)時(shí)不被打擾，但也有其他的問題需要考慮。只有當(dāng)使用辦公室內(nèi)部的即時(shí)通訊，而且問題可以通過幾個(gè)簡(jiǎn)短的回答解決時(shí)才可行。如果談話越來越長(zhǎng)，就當(dāng)面說或者打電話吧。

8.別當(dāng)屏幕涂抹者。

最后，這看起來是一件小事，但是我們保證它會(huì)給很多人帶來諸多煩惱。別當(dāng)屏幕涂抹者。我們這里顯然不是在談?wù)撚|摸屏，而是顯示器和筆記本電腦這樣的屏幕。有些人真的很不喜歡別人把指紋印在他們的屏幕上。當(dāng)你想表達(dá)觀點(diǎn)或解釋事情時(shí)很容易這么做，但是盡量不要用手去摸別人的屏幕。如果你的手不干凈，更是不要觸碰任何屏幕。

1.同事相處的禮儀真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

2.與上級(jí)相處的禮儀尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

4.使用電話禮儀隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。(1)接聽電話禮儀電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。首先致以簡(jiǎn)單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。(2)撥打電話禮儀首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問候，并作。

自我介紹。

然后說明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的問候接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語、再見語最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下(3)通話時(shí)的聲音禮儀首先，咬字要準(zhǔn)確通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂其次，音量調(diào)控音量過高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清第三，速度適中通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音最后，語句簡(jiǎn)短通電話時(shí)所使用的語句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：無禮接待人員接聽電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等傲慢接電話時(shí)盛氣凌人，語氣不好有氣無力、不負(fù)責(zé)任在接待中無精打采，有氣無力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)急躁接聽電話時(shí)不等對(duì)方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水回答對(duì)方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握態(tài)度粗魯、語言生硬如連續(xù)聽到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。

5.接待來訪的禮儀來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因?？腿俗ㄖ笤僮腿穗x開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處?？腿酥v話時(shí)要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。如果會(huì)見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。

6.搭乘電梯的禮儀在電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

辦公桌：

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

電梯禮儀：

伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說，到了，您先請(qǐng)!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

聊天：

跟同事聊天一定要注意話題，當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。

穿著：

同事:。

同事就是共同做事的人，工作接觸最密切的人。在工作中你一定會(huì)和他們打交道的。但同事不像朋友，在日常工作中，能多一份擔(dān)待，能承受多次誤解。這就要求職場(chǎng)人把握這種關(guān)系的“溫度”。而最好的“溫度”就是要用嘴巴多贊美你的同事，記?。骸昂θ酥牟豢捎校廊酥牟豢蔁o”

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇十九

(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。

(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。

(3)在整個(gè)面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。

(4)對(duì)用人單位的問題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練、完整。

(1)要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。

(2)對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。“有信心不一定贏，沒信心一定輸。”

(3)適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。

(4)面試前做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，勇氣也會(huì)倍增。

(5)當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。

(6)感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺不自覺間提升自信，回答問題時(shí)也就自如多了。

(7)當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí)，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺你是一位沉著冷靜的人。

(8)進(jìn)入考場(chǎng)，見到主考官時(shí)，不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會(huì)自然消失。

(9)與主考官見面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺時(shí)，就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。

(10)回答問題時(shí)一旦緊張，說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快，緊張也會(huì)加劇，此時(shí)，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。

在整個(gè)面試過程中，言談要自然，不要為了禮節(jié)讓自己的言行變得十分僵硬，整個(gè)表現(xiàn)應(yīng)該自然流暢。

面試是一個(gè)短時(shí)交流的過程，這個(gè)過程中包涵首因效應(yīng)的管理，暈輪效應(yīng)的管理，如何做好面試管理對(duì)求職者至關(guān)重要。以下是面試過程中最忌諱的一些表現(xiàn)。

(1)以自己為中心;

(2)搶話爭(zhēng)辯;

3)反應(yīng)木訥;

(4)好為人師;

(5)提低級(jí)的問題;

6)目中無人;

(7)濫用時(shí)尚語;

(8)亂倒苦水

禮儀主持人技巧: 成為一名優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師（精選20篇）篇二十

穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國(guó)家，每周工作日的衣服是不能重復(fù)的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會(huì)認(rèn)為你夜不歸宿的。所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會(huì)更加完美。如果沒有條件每天換衣服也沒關(guān)系，一些小的變化會(huì)增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對(duì)不同。如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。

人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

1、標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清的標(biāo)題，例如：“嘿!”或是“收著!” 。在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。

2、電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的稱呼。結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。

3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié)，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯(lián)系。

4、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，而且注意表達(dá)的準(zhǔn)確。因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定，電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時(shí)一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件。

5、 對(duì)于收到的郵件，在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如原件中主題、地址及日期等。當(dāng)回件答復(fù)問題的時(shí)候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件 ，然后附上答案。不要用自動(dòng)應(yīng)答鍵，那樣會(huì)把來件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復(fù)。

6接收到郵件，如果自己是主送方，應(yīng)當(dāng)在最快的時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)，表示已經(jīng)收到。簡(jiǎn)短的回應(yīng)如“已經(jīng)收到，我會(huì)盡快安排，謝謝!”。

在接聽電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。

1、一般在接聽來電時(shí)，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的，這樣十分不禮貌。應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報(bào)出自己的公司名稱和部門名稱。

2、接聽電話時(shí)注意接聽要及時(shí)，應(yīng)對(duì)要謙和，語調(diào)要清晰明快。不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

3、如果主動(dòng)給對(duì)方打電話，要選擇好通話時(shí)間，不要打擾對(duì)方的重要工作或休息。通話時(shí)間的長(zhǎng)短要控制好，不要不顧對(duì)方的需要，電話聊起來沒完。如果對(duì)方當(dāng)時(shí)不方便接聽電話，要體諒對(duì)方，及時(shí)收線，等時(shí)間合適再聯(lián)絡(luò)。

4、打電話時(shí)語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。電話語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、得體。音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。

5.通話結(jié)束時(shí)，掛斷電話需要輕放，這一點(diǎn)非常重要，但很多職場(chǎng)人很難做到。