總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

播音創(chuàng)作工作總結 播音工作總結篇一

一、校園廣播站是院學生會領導下的學生組織，是學校的宣傳組織，同時是傳播精神文明的窗口，是展示學生自我素質(zhì)培養(yǎng)教育的基地，是學生青春飛揚的大舞臺，為學校開展的各種宣傳工作服務。我們的工作宗旨是“服務老師，服務同學”。

二、校園廣播站作為學院和學生之間的橋梁和紐帶，始終堅持嚴謹、創(chuàng)新、及時、準確的原則，廣播站負責每天的播音工作，我們的節(jié)目定位于校園文化建設。此外，除了例行的播音工作以外，我們還負責及時傳達學院有關文件或精神。

三、從周一到周五，廣播站都設有不同種類的節(jié)目。我主要負責播的檔是周一的星空絮語和周五的名人有約。

四、廣播站是同學們心靈的窗口，它既能推動我校語言文字工作的開展，又能傳播高尚的思想品德，塑造完美的靈魂。為能充分發(fā)揮廣播站這一重要宣傳陣地的作用，我們要以多種形式、豐富的內(nèi)容、精彩的播音來吸引同學們共同參與，以達到廣播站的預期效果。

五、每周播音員的串稿，提前找好稿子，提高節(jié)目質(zhì)量是我們當好喉舌，贏得受眾的根本。沒有質(zhì)量就沒有收聽的收聽率，因此，我們努力提高格擋節(jié)目質(zhì)量，堅持優(yōu)質(zhì)播報。

六、在做節(jié)目的同時，若發(fā)現(xiàn)問題，及時總結，找出解決辦法，并與其他成員分享，以保障此類問題不再出現(xiàn)。

以上便是我對本本學期的廣播站工作的總結。我個人認為，能作為一名播音員是我的驕傲，在這里，我可以學到很多，可以提高我的普通話水平，提高我的語言組織能力;更重要的是，它可以讓我翱翔在文字的世界里，可以陶冶情操，讓我成為一個高尚的人。

為了將廣播站的精神發(fā)揚光大，為了將廣播站建設的更有個性，為了讓所有的同學更愛聽我們的廣播，我們將總結以往經(jīng)驗，彌補不足，將我們的節(jié)目推上一個新的臺階。相信在大家的共同努力下，在團委和學生會的正確領導下，我們廣播站一定會蒸蒸日上，越辦越好，成為****技術學院里一道美麗的風景線，會讓每個**學子愛上傾聽!

播音創(chuàng)作工作總結 播音工作總結篇二

_客服一周總結，_客服工作的感想，希望大家多多給予意見和指導啊!做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。

一、了解顧客

顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。

首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。

也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊!這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。

網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。

二、了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。

三、售后服務

這也很重要，要做好質(zhì)量的把關，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。

把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。

顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務，讓他們真正感覺到上帝的待遇。

播音創(chuàng)作工作總結 播音工作總結篇三

20xx年以來，我臺認真學習貫徹**新時代中國特色社會主義思想和黨的*精神，發(fā)揚“敢想、敢干、敢擔當”的精神，按照縣委、縣*的中心工作要求，堅持團結穩(wěn)定正面鼓勁為主的方針，牢牢把握正確的輿論導向，認真做好各項廣播電視宣傳工作。為全面實現(xiàn)我縣“全市打頭陣、全省創(chuàng)一流、全國有影響”的總體目標，提供有力的思想保證、輿論支持、精神動力和文化環(huán)境。

(一)堅持創(chuàng)新意識、突破傳統(tǒng)模式，宣傳工作有新亮點

1.突出宣傳重點，氛圍濃厚、助推發(fā)展

播音創(chuàng)作工作總結 播音工作總結篇四

(一)

黑化肥發(fā)灰，灰化肥發(fā)黑。黑化肥發(fā)黑不發(fā)灰，灰化肥發(fā)灰不發(fā)黑。

(二)

司小四和史小世，四月十四日十四時四十上集市，司小四買了四十四斤四兩西紅柿，史小世買了十四斤四兩細蠶絲。司小四要拿四十四斤四兩西紅柿換史小世十四斤四兩細蠶絲。史小世十四斤四兩細蠶絲不換司小四四十四斤四兩西紅柿。司小四說我四十四斤四兩西紅柿可以增加營養(yǎng)防近視，史小世說我十四斤四兩細蠶絲可以織綢織緞又抽絲。

(三)

石小四，史肖石，一同來到閱覽室。石小四年十四，史肖石年四十。年十四的石小四愛看詩詞，年四十的史肖石愛看報紙。年四十的史肖石發(fā)現(xiàn)了好詩詞，忙遞給年十四的石小四，年十四的石小四見了好報紙，忙遞給年四十的史肖石。

(四)

六十六歲的陸老頭，蓋了六十六間樓，買了六十六簍油，養(yǎng)了六十六頭牛，栽了六十六棵 垂楊柳。 六十六簍油，堆在六十六間樓;六十六頭牛，扣在六十六棵垂楊柳。 忽然一陣狂風起， 吹倒了六十六間樓，翻倒了六十六簍油，折斷了六十六棵垂楊柳，砸死了六十六頭牛，急煞了六十 六歲的陸老頭。

(五)

柳林鎮(zhèn)有個六號樓，劉老六住在六號樓。有一天，來了牛老六，牽了六只猴;來了侯老六， 拉了六頭牛;來了仇老六，提了六簍油;來了尤老六，背了六匹綢。牛老六、侯老六、仇老六、尤 老六，住上劉老六的六號樓，半夜里，牛抵猴，猴斗牛，撞倒了仇老六的油，油壞了尤老六的綢。 牛老六幫仇老六收起油，侯老六幫尤老六洗掉綢上油，拴好牛，看好猴，一同上樓去喝酒。 (四)山上住著三老子，山下住著三小子，山腰住著三哥三嫂子。山下三小子，找山腰三哥三嫂子， 借三斗三升酸棗子，山腰三哥三嫂子，借給山下三小子三斗三升酸棗子。山下三小子，又找山上三 老子，借三斗三升酸棗子，山上三老子，還沒有三斗三升酸棗子，只好到山腰找三哥三嫂子，給山 下三小子借了三斗三升酸棗子，過年山下三小子打下酸棗子，還了山腰三哥三嫂子，兩個三斗三升 酸棗子。

(六)

南南有個籃籃，籃籃裝著盤盤，盤盤放著碗碗，碗碗盛著飯飯。南南翻了籃籃，籃籃扣了盤盤，盤盤打了碗碗，碗碗撒了飯飯。

(七)

東門童家門東董家，童、董兩家，同種冬瓜，童家知道董家冬瓜大，來到董家學種冬瓜。門東董家懂種冬瓜，來教東門童家種冬瓜。童家、董家都懂得種冬瓜，童、董兩家的冬瓜比桶大。

(八)

這天天下雨，體育局穿綠雨衣的女小呂，去找穿綠運動衣的女老李。穿綠雨衣的女小呂，沒找到穿綠運動衣的女老李，穿綠運動衣的女老李，也沒見著穿綠雨衣的女小呂。

(九)

(十)

山前有個催粗腿，山后有個催腿粗，倆人山前來比腿，不知是催粗腿比催腿粗的腿粗， 還是催腿粗比催腿粗的腿粗。

(十一)

粉紅墻上畫鳳凰，鳳凰畫在粉紅墻。 紅鳳凰、粉鳳凰，紅粉鳳凰花鳳凰。

(十二)

絲瓜藤上繞滿繩，瓜藤繞著繩架伸。繩長藤伸瓜兒長，繩粗藤壯瓜兒沉。

(十三)

小琳琳，愛銀鈴，琳琳用勁搖銀鈴，銀鈴的鈴聲真好聽。風吹銀鈴叮鈴鈴，小琳以為鈴失靈， 銀鈴笑琳琳真是不機靈!

(十四)

瓜藤身上繞滿繩，瓜藤繞著繩架伸。繩長藤伸瓜兒生，繩粗藤壯瓜兒沉。

(十五)

小盈林，愛銀鈴，盈林用勁搖銀鈴，銀鈴聲音真動聽。風吹銀鈴叮鈴鈴，盈林心中喜盈盈， 笑聲盡情賽銀玲。

[播音主持人繞口令]

播音創(chuàng)作工作總結 播音工作總結篇五

作為一名播音員，作為學聯(lián)中的一員，我很自豪。工作讓我忘卻了學習、生活中出現(xiàn)的一切煩惱和憂愁。每天都微笑著面對自己的工作，因為我深知，作為一名廣播站播音員，必須嚴格要求自己，即使自己面對的只是一支麥克風，即便同學們都不知道你是何許人，我依然如此。至少能通過自己的聲音傳達出自己對播音工作的熱衷，同時也保證每天帶給同學們的是一種聽覺上的享受。每天播音找廣播稿，我都會認認真真地搜索一條條新聞，看看哪些適合哪些不適合。有時候樂在其中，譬如當?shù)侥承└阈Φ牡男侣劊约壕蜁滩蛔〈笮ζ饋恚３Ｒ齺碇車瑢W異樣的目光。作為一名播音員，我很快樂。

本學期播音工作很快就結束了，播音工作說簡單也不簡單，說難也不難，前提是你能否把它做好。回想從開學到現(xiàn)在，自己著實學到了不少東西，首先，普通話的一大進步，還多虧了各位學長學姐的耐心指導、糾正。在播音的過程中不斷向他們學習、請教，才有了現(xiàn)在的進步。其次，每次參加活動，無論是主持人大賽還是歷屆的學聯(lián)大會，抑或是各種晚會，我所看到的是學長學姐們非凡的領導才能和他們的處變不驚以及各位同學精彩絕倫的表演，令我欽佩不已。最后，學會了怎么做人，做人是一門需要我們認真學習的必修課，唯有學會做人，將來你才有資本和資格在其他的領域求得發(fā)展、有所建樹。

回首自己的心路歷程，其中充滿了曲折、坎坷，卻也不乏種種驕人的戰(zhàn)績。總之，本學期的各項工作還算順利，期望在以后的工作、學習中取得更大的進步！

時光荏苒，歲月如歌。一年前的現(xiàn)在，也許我還是作為一名播音部的干事，有心無心地完成上面布置的各項任務，但是現(xiàn)在，我卻是以一個部長的姿態(tài)去匯報自己部門的工作情況。

作為一個部長，播音部部長，不僅僅是可以說得好一串普通話，有較好的語言表達能力，可以把一檔節(jié)目做得得心應手，聽眾愛聽，而更重要的，于細微處說，是應該怎樣把自己精心挑選進來的干事也培養(yǎng)地像自己一樣，甚至比自己更出色;于更高一層上講，是怎樣落實好各項工作，把廣播臺的招牌打響出去。

本學期，主要做了這幾項具體工作，擬寫招新策劃、招新、錄制招新題頭、播音主持大賽題頭，運動會播音工作，播排欄目表，狠抓平時的播音質(zhì)量以及播音主持大賽工作等。由于本學期招進的新人較以往更多，所以新添了兩個節(jié)目《美食集中營》、《生活風向標》，同時在周五晚上有加了一檔《心揚樂吧》。本學期第二周節(jié)目恢復正常，一開始為了撐起所有的播音節(jié)目，大家都非常辛苦，每個人都帶了至少三檔節(jié)目。到第六周，招新工作已經(jīng)基本落下帷幕，七八周也就是讓干事選擇性的旁聽，很多人表現(xiàn)地非常積極，因此，我和xx部長也非常欣慰。在干事聽了兩個星期之后，播音部召開了部門會議，并公布了午間檔和晚間檔的排班表，并開始在下一周試播。隨后，下午檔節(jié)目的試播工作也陸續(xù)展開。首次播音，質(zhì)量可想而知，再加上我們的節(jié)目被體育運動會、校慶不斷沖擊，一開始不是很理想。這段時間，我基本上每天都停留在播音室，和xx部長一起記錄每天的播音質(zhì)量問題和注意事項。

這種分工與合作，讓我們彼此都輕松了很多，但是因為壓力很大，還是不容樂觀。每周二例會時，都會詳細地講述各個人存在的問題，希望在最短的時間內(nèi)讓播音質(zhì)量有所提高。幾周之后，新聞質(zhì)量有明顯好轉，個別同學也發(fā)揮了模范帶頭作用，很出色地完成自己的播音工作。為了讓每個播音員都找到自己的路子，我們用一周的時間給他們做了示范。經(jīng)過更長時間的指導下午檔和晚間檔節(jié)目也略有起色。我和x部長，也從之前的心灰意冷，無可奈何到又相信我們自己的干事會做的更出色。

最終，經(jīng)過一學期的觀察，我們心里也有比較滿意的對象，希望在下學期好好培養(yǎng)當自己的接班人;同時，對于態(tài)度不好，播音質(zhì)量還存在問題的干事，希望和他們溝通，調(diào)劑部門。xx、xx等人的播音情況不太樂觀。現(xiàn)在播音部還有35名，如果沒有自動放棄的干事，考慮留30名。而經(jīng)過播音主持大賽之后，也希望把更有能力的同學拉近廣播臺。人員的調(diào)整，那下學期的節(jié)目也會有相應的`變動。

一學期的努力，大家都不容易，每個人都或多或少做了分內(nèi)分外的事情。新生聚會，雙蛋晚會等等都凝聚了大家的感情，最后希望下學期廣播臺越辦越好!預祝播音主持大賽，xx晚會暨13周年臺慶圓滿落下帷幕!而我們播音部也會一如既往做好播音工作，同時努力完成下學期的改革工作。