圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司總體工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇一

不知不覺(jué)加入xx證券這個(gè)大家庭已經(jīng)三年有余，回想這三年來(lái)的工作是充實(shí)并愉快，讓我學(xué)到很多東西，但同時(shí)也存在著很多不足的地方一直在改進(jìn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)起到很大作用，思路比較清晰讓我們營(yíng)銷(xiāo)道路減少走彎路。與同事之間的相處比較和睦，在他們身上學(xué)到提高自己溝通能力和應(yīng)變能力。

20xx年可以說(shuō)是產(chǎn)品創(chuàng)新之年，開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)是家常便飯，甚至總部領(lǐng)導(dǎo)視頻會(huì)議召開(kāi)頻率也變多。手續(xù)費(fèi)已經(jīng)很透明，只能通過(guò)產(chǎn)品才能完善客戶(hù)需求。從固定收益產(chǎn)品到信托產(chǎn)品，我們都要去匹配相適應(yīng)的客戶(hù)群體，這就看我們平常與客戶(hù)粘度。

20xx年也有許多不足的地方，團(tuán)隊(duì)客戶(hù)的流失是最主要的方面！不管是因?yàn)榭蛻?hù)去幫親戚朋友的忙，還是因?yàn)槠渌颉Ｖ荒苷f(shuō)明是我的服務(wù)工作做不到位，有些客戶(hù)的聯(lián)系方式失效或者過(guò)期的客戶(hù)近期也在完善甚至照著地址去尋。

融資融券業(yè)務(wù)占公司主營(yíng)權(quán)重也在日益變多，總部領(lǐng)導(dǎo)也比較重視這一塊，下達(dá)給營(yíng)業(yè)部任務(wù)然后分配給團(tuán)隊(duì)。起初門(mén)檻是50萬(wàn)，后面放開(kāi)10萬(wàn)即可做，慢慢的咨詢(xún)的客戶(hù)也多，我和客戶(hù)一起學(xué)習(xí)。融資融券是把雙刃劍，有客戶(hù)辦理的我都會(huì)耐心去和客戶(hù)解說(shuō)。今年個(gè)人兩融開(kāi)戶(hù)數(shù)打到20個(gè)左右，有重要信息都會(huì)和客戶(hù)去交流，有些客戶(hù)開(kāi)始做不太熟悉，要常去給他解說(shuō)。

陽(yáng)光信托產(chǎn)品銷(xiāo)售我們利用周末時(shí)間在小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、雖然做的不太好，但是我們投顧團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾個(gè)周末都在外去主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)我們也在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，讓更多客戶(hù)了解湘財(cái)。三：etf產(chǎn)品銷(xiāo)售：今年有行業(yè)etf和etf換購(gòu)！尤其是醫(yī)藥行業(yè)etf比較受客戶(hù)歡迎，畢竟整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)受政策和業(yè)績(jī)?nèi)ブ危誀I(yíng)銷(xiāo)起來(lái)客戶(hù)也比較放心。至于etf換購(gòu)可以讓深套的客戶(hù)拿成份股去換，盤(pán)活客戶(hù)對(duì)公司和客戶(hù)都有好處。

截至11月底金桂四季理財(cái)產(chǎn)品的收益率在同行業(yè)甚至與銀行產(chǎn)品收益還高。今年理財(cái)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)余額寶等收益產(chǎn)品沖擊，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品地位越來(lái)越重要。雖然金桂四季每季度開(kāi)放一次，但是客戶(hù)合理安排資金還是可以的。我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)同時(shí)也在給客戶(hù)尋找貨幣基金或其他穩(wěn)健產(chǎn)品去和客戶(hù)推薦。

今年總共新增將近100萬(wàn)左右；與此前定下目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。

20xx年互聯(lián)網(wǎng)金融可能還會(huì)持續(xù)發(fā)力，現(xiàn)在手續(xù)費(fèi)及網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)的放開(kāi)。要好好利用這一塊，加大撒網(wǎng)力度。最重要的還是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的應(yīng)對(duì)客戶(hù)的需求。潛在客戶(hù)的持續(xù)服務(wù)還是要跟進(jìn)，利用公司現(xiàn)有的資源去給客戶(hù)做服務(wù)，時(shí)間是最好的導(dǎo)師相信客戶(hù)會(huì)為我華麗轉(zhuǎn)身。

公司總體工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇二

行政部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)行政管理性部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政部工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有大量的計(jì)劃外事情需要臨時(shí)處理，而且一旦接到臨時(shí)任務(wù)就要求比較緊急，讓我們不得不放下手頭的工作先去解決，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了白天大半的工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作又不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有新的工作要去處理，因此，我們經(jīng)常利用晚上或休息時(shí)間來(lái)“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶到下班去寫(xiě)。

行政部人手少，工作量大，特別是公司日常事務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合做好工作，部門(mén)全體同志心往一處想，勁往一處使，誰(shuí)也不會(huì)計(jì)較干多干少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

一年以來(lái)，本部門(mén)主要完成了以下工作：

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。全年共接收正式文件x份，所有文件的接收、流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化公文流程要求執(zhí)行，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各個(gè)部門(mén)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)下發(fā)公文。做好公司的發(fā)文工作，除了文件的起草、打印、修改、掃描、分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送等工作外，同時(shí)做好發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，每一個(gè)文件都需仔細(xì)去核稿，以確保發(fā)文質(zhì)量的持續(xù)性、穩(wěn)定性，一年以來(lái)共下發(fā)正式文件x份。

3）及時(shí)起草相關(guān)材料，嚴(yán)謹(jǐn)整理會(huì)議紀(jì)要。公司按期召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議和項(xiàng)目建設(shè)調(diào)度例會(huì)，共整理會(huì)議紀(jì)要57期，同時(shí)整理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)材料4期，交流材料3期，報(bào)送項(xiàng)目建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)11期，總結(jié)乃至臨時(shí)性稿件更是不少。每期待分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理修改后，都能及時(shí)下發(fā)、供各部門(mén)輪閱。

2、加強(qiáng)考核工作力度

考核是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為考核小組的主要執(zhí)行部門(mén)，在經(jīng)過(guò)廣泛的征求意見(jiàn)和討論后，修訂并確定了考核制度，并在一年的實(shí)施當(dāng)中運(yùn)行還比較好，當(dāng)然了，由于我們是新企業(yè)、新制度，難免在運(yùn)行的過(guò)程中有不足之處，我們正計(jì)劃在原考核制度的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的完善。以確保把公司經(jīng)營(yíng)班子的意圖貫徹落實(shí)到位，確保公司的健康穩(wěn)定運(yùn)行。

3、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由這個(gè)崗位來(lái)辦理，有些是機(jī)密文件，這就需要我們?cè)诠ぷ髦凶屑?xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各單位、各機(jī)構(gòu)報(bào)送公司及經(jīng)營(yíng)班子的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)上級(jí)交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。

4、組織、參與集體活動(dòng)

一年來(lái)積極組織并參與不少的集體活動(dòng)：從抗洪搶險(xiǎn)、現(xiàn)場(chǎng)員工軍訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生大掃除、集體義務(wù)勞動(dòng)、見(jiàn)煤慶典、元旦活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等等，讓大家在活動(dòng)中得到提高，公司的精神在活動(dòng)得到升華，使公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

5、人事和證照管理工作

我公司現(xiàn)有在職正式職工88人，我們不僅能夠及時(shí)辦理新職工的調(diào)動(dòng)手續(xù)、試用、轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)；及時(shí)辦理工資變動(dòng)手續(xù)；及時(shí)辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)；及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放工資；及時(shí)辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)及職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)；而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作，例如各類(lèi)證照的審核、驗(yàn)證，均做到了妥善管理、及時(shí)提供、及時(shí)驗(yàn)證。

由于我們正處在項(xiàng)目建設(shè)期間，所以后勤管理更加煩多，況且?guī)缀跛械幕A(chǔ)條件我們自己不具備，缺車(chē)、少人、嚴(yán)重缺房，所以我覺(jué)得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來(lái)人的食宿問(wèn)題。客觀上是基礎(chǔ)條件不具備，而主觀上還要求必須具備這些條件，這就是一對(duì)尖銳的矛盾，帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過(guò)了20xx年。我記得付總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“生活和工作中存在矛盾是難免的，我們也支持有矛盾存在，但是要善于解決矛盾，在矛盾中前進(jìn)，在矛盾中發(fā)展”。面對(duì)每一個(gè)人，每一個(gè)房間的水電煤炭、環(huán)境衛(wèi)生以及來(lái)客衣食住行等一大堆需要細(xì)致解決的具體問(wèn)題，行政部事無(wú)具細(xì)、沒(méi)有絲毫馬虎，為公司進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)管理、節(jié)約開(kāi)支作出了較大的貢獻(xiàn)。在后勤設(shè)施配置過(guò)程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，受到一部分人在背后的謾罵、冷嘲熱諷，甚至是言語(yǔ)攻擊，但是我們所有參與這項(xiàng)工作的同志，都能耐心細(xì)致地做好解釋工作，既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。

如何將公司高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求公司必須制訂并執(zhí)行嚴(yán)格有效的組織紀(jì)律管理制度。在一年的考勤管理過(guò)程中，行政部嚴(yán)格貫徹執(zhí)行紀(jì)律考勤制度，基本上理順了公司的勞動(dòng)紀(jì)律，使公司員工的組織性和紀(jì)律性得到了一定的提高。

行政部是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每個(gè)人的一舉一動(dòng)往往會(huì)影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事。你比如今天的大會(huì)，那無(wú)論如何也不是一個(gè)人能完成得了的。因此，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的一個(gè)內(nèi)容。

辦公室目前最大的問(wèn)題是人員數(shù)量少、事情雜、工作量大，這就有待于繼續(xù)提升行政部辦事效率。

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高行政部整體業(yè)務(wù)水平；

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理建設(shè)。這里面我們主要從制度建設(shè)、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理建設(shè)。

（1）、完善黨的各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，全面開(kāi)展黨的各項(xiàng)工作；

（2）、建立工、青婦組織，并開(kāi)展行之有效的工作；

（3）、建立并完善黨建工作的工作體系與業(yè)務(wù)流程。

4、強(qiáng)化后勤管理。隨著20xx年公司職工數(shù)量的逐步增加，后勤管理的壓力也隨之增大，所以，今年我們打算出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度，明確職責(zé)，將后勤管理也納入考核的范圍。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化和完善人力資源管理工作。公司正在發(fā)展壯大，員工的陸續(xù)進(jìn)入是當(dāng)前很長(zhǎng)一段時(shí)期的重要任務(wù)，所以需要辦理大量的相關(guān)手續(xù)，這就要求我們必須理清思路、統(tǒng)籌安排，從制度上、流程上逐步規(guī)范人力資源的管理。

在新的一年里，我們行政部全體員工將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，緊張有序，努力探索，創(chuàng)新工作，爭(zhēng)取使行政部的工作在20xx年度更上一個(gè)新的臺(tái)階。

公司總體工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇三

補(bǔ)記：（感謝江總給了我很多工作上的靈感和想提升的沖動(dòng)，本次總結(jié)與分享，得益于和他的聊天，此刻我無(wú)任何想表現(xiàn)的想法，我本人學(xué)佛，平日也常告誡自己要“因無(wú)所住而行于施舍，凡有相皆是虛妄。一切表現(xiàn)性人格最終害的只能是自己” 故本次單純只是想能把工作干得更好些，想把和江總聊天后的感悟記錄下來(lái)與大家分享，其次也希望在更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度中，能更好的提升一下自我的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，也是為了有一天我的女兒長(zhǎng)大了，希望我養(yǎng)成的平日扎實(shí)工作作風(fēng)可以給她一個(gè)無(wú)形的榜樣，俗話(huà)說(shuō)，身教勝于言教。）

1，一場(chǎng)活動(dòng)做的好還是不好指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)是什么？一，讓百姓稱(chēng)好，口碑來(lái)了，那就是有效果。，二，能借船出海，降低人力，物力，和時(shí)間成本，那叫有效率，三，一場(chǎng)活動(dòng)能事先想到可以拿到很多部門(mén)去宣傳，成為眾多項(xiàng)目資金的重要素材，那叫有效益。滿(mǎn)足這三點(diǎn)，就是一場(chǎng)好活動(dòng)。

2，零距離做活動(dòng)的最終目的是什么？我思考兩點(diǎn)：一，通過(guò)活動(dòng)的宣傳擴(kuò)大知名度，信任度，美譽(yù)度。 二，是很多申報(bào)項(xiàng)目的素材來(lái)源。因此，一個(gè)活動(dòng)策劃，要首先知道我們最希望達(dá)到的美譽(yù)度是什么樣，其次，要知道，我們有哪些項(xiàng)目可以申請(qǐng)到費(fèi)用的，那么目標(biāo)明確后，這個(gè)活動(dòng)方案就有有了針對(duì)性。對(duì)于各個(gè)不同項(xiàng)目點(diǎn)，如何將一個(gè)活動(dòng)去串聯(lián)多個(gè)項(xiàng)目，這就需要我們策劃人員還要有關(guān)聯(lián)性思維，比如一個(gè)公共服務(wù)日，如果順便代上工會(huì)的一個(gè)宣傳點(diǎn)，那們關(guān)聯(lián)性就產(chǎn)生了。其次，對(duì)于一些未來(lái)一段時(shí)間，地方乃至中央很重視的點(diǎn)是什么？對(duì)即將要宣傳的點(diǎn)有個(gè)預(yù)見(jiàn)性，可以提前謀劃，做好素材，風(fēng)一來(lái)到，就草船借箭，滿(mǎn)載而歸了。

1，計(jì)劃性，根據(jù)各社區(qū)的特點(diǎn)、特色進(jìn)行定制式的活動(dòng)計(jì)劃安排，同時(shí)要按季度、月度和周進(jìn)行分解安排；務(wù)必做到活動(dòng)計(jì)劃要提前，活動(dòng)策劃要周詳，活動(dòng)預(yù)算要“合理”，活動(dòng)之前要討論。

2，模塊化， 按常規(guī)化活動(dòng)，節(jié)日活動(dòng)，來(lái)領(lǐng)導(dǎo)參觀時(shí)可隨喊的隊(duì)伍和節(jié)目活動(dòng)，制定一套不同類(lèi)型的活動(dòng)方案和區(qū)配人員班子。分類(lèi)備案，同類(lèi)活動(dòng)模塊化，大型活動(dòng)插件式。平時(shí)就每次活動(dòng)后，不斷找人挑刺，以期將每一個(gè)模塊化的活動(dòng)逐步打磨直至精品，乃至極品。

3，迭代化， 未來(lái)最厲害的，就是能不斷升級(jí)迭代的，通過(guò)小而美的不斷迭代，打造活動(dòng)，也是打造自己。所謂迭代，就是把一個(gè)活動(dòng)不斷分解，看分解后的每一個(gè)環(huán)節(jié)是否還可以再升級(jí)。

內(nèi)容要能兼容并舉，推陳出新，圍繞政府的基礎(chǔ)要求不斷進(jìn)行衍生升華。

活動(dòng)內(nèi)容多樣化、豐富、飽滿(mǎn)，提前預(yù)約合作的商家對(duì)接參與活動(dòng)準(zhǔn)備工作，活動(dòng)宣傳、積累儲(chǔ)備相關(guān)隊(duì)伍資源的召集，積極吸取發(fā)達(dá)城市的優(yōu)秀社會(huì)組織的活動(dòng)內(nèi)容。通過(guò)輸出倒逼輸入的方式，最好可以每周形成活動(dòng)創(chuàng)新形式的內(nèi)容分享，以刺激自己對(duì)新信息，新形式，新政策的學(xué)習(xí)。

1，pdca閉環(huán)管理：即每一次活動(dòng)的計(jì)劃（plan）——實(shí)施（do）——檢查（check）——再行動(dòng)（優(yōu)化提升）（act）

p（計(jì)劃）階段：掌握現(xiàn)狀、確定目標(biāo)、識(shí)別問(wèn)題；分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因；針對(duì)問(wèn)題的根本原因，確定改進(jìn)的對(duì)策和措施并形成改進(jìn)計(jì)劃（做什么？誰(shuí)負(fù)責(zé)？何時(shí)實(shí)施或完成？）（“問(wèn)題”的定義：現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距）。

d（實(shí)施）階段：按計(jì)劃所確定的對(duì)策和措施進(jìn)行實(shí)施。

c（檢查）階段：檢查計(jì)劃執(zhí)行的程度并確認(rèn)所獲得的結(jié)果。

a（行動(dòng)）（優(yōu)化）階段：經(jīng)過(guò)檢查后，反省計(jì)劃的實(shí)施狀況，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。當(dāng)結(jié)果達(dá)到目標(biāo)時(shí)，則對(duì)計(jì)劃中所確定的對(duì)策和措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化（standardize），進(jìn)入下一個(gè)控制循環(huán)（sdca）；當(dāng)結(jié)果未達(dá)到目標(biāo)時(shí)，則應(yīng)采取相應(yīng)的對(duì)策（包括采取臨時(shí)遏制措施，阻止不良后果繼續(xù)惡化），并進(jìn)入下一個(gè)改善循環(huán)（pdca），在這個(gè)新的改善循環(huán)的計(jì)劃（p）階段，需要分析上一個(gè)循環(huán)中未達(dá)到目標(biāo)的根本原因，確定針對(duì)此根本原因的糾正措施（corrective action），并制定新的行動(dòng)計(jì)劃（action plan）。

3，養(yǎng)成復(fù)盤(pán)總結(jié)習(xí)慣（可網(wǎng)上參考柳傳志復(fù)盤(pán)方法論）。

4，跟蹤服務(wù)和拓展的探索：通過(guò)評(píng)估、調(diào)研，拓展公益活動(dòng)內(nèi)容，使之更加貼近老百姓真實(shí)需求，真實(shí)可以感動(dòng)人，打動(dòng)老百姓；如：為空巢老人和失能老人上門(mén)理發(fā)、社區(qū)親子活動(dòng)、關(guān)愛(ài)貧困和特困家庭等；根據(jù)健康和視力等檢測(cè)結(jié)果，服務(wù)明顯保其精確性，最后作出合理分析和調(diào)整（總結(jié)）使得過(guò)程能夠滿(mǎn)足愿望和要求。

有問(wèn)題的人群，提供咨詢(xún)等服務(wù)，重要活動(dòng)角色人員的生日問(wèn)候、特定老齡人群探視等，積累材料為對(duì)接學(xué)校及主管政府部門(mén)做準(zhǔn)備；這些活動(dòng)每過(guò)一段時(shí)間要按以上方法進(jìn)行一次評(píng)估，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，反應(yīng)好的，按控制循環(huán)，制定標(biāo)準(zhǔn)化，保證服務(wù)質(zhì)量不退化，不會(huì)因?yàn)槭韬觯蛑貜?fù)性工作的厭煩情緒而質(zhì)量下降，若評(píng)估效果不好的，就按改善循環(huán)去執(zhí)行，直至通過(guò)討論總結(jié)后，找到優(yōu)化計(jì)劃方案，再行動(dòng)。

以上是我今天和江總聊完天后的理解，結(jié)合自己的工作上的一些總結(jié)，寫(xiě)的一點(diǎn)心得。我希望我以后可以把我今天總結(jié)的作為方向去要求自己，來(lái)逐步提高工作效率，端正工作態(tài)度，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。如果分享的好是江總引導(dǎo)的好，還有楚總，汪總，胡老師都曾不間斷的給了我很多工作上的指導(dǎo)，非常的感謝！如果分享的不好，是我自己悟性太差，還需要學(xué)習(xí)。

我相信，這世上所有的問(wèn)題都是我的問(wèn)題，搞定了自己就搞定了全世界。我年齡至此，已是老大不小，對(duì)于年輕人還可以多些年個(gè)性，多些年懶散，多些年隨便，但我已經(jīng)到了不認(rèn)真就要被淘汰的尷尬年齡，感謝各位同仁平日里對(duì)我工作上漏洞的包容，對(duì)我老大年紀(jì)內(nèi)心脆弱上的包容。我很榮幸走進(jìn)零距離，和大家成為同事。我希望在我們這個(gè)集體，多些正能量，多些上進(jìn)好學(xué)的氛圍，多些批評(píng)和自我批評(píng)的氛圍。人都不是完美的，但可以趨于完美。面對(duì)錯(cuò)誤，我們不必害怕，不必過(guò)于沮喪，要感謝給我們指出過(guò)失的人，他們是我們的貴人。過(guò)去再成功，再失敗都已是過(guò)去，明天如何，取決于今天我們自己的態(tài)度。沒(méi)有任何人可以決定我們的未來(lái)，能決定我們未來(lái)的只有我們自己。有一天我希望我們零距離做大以后，我們?cè)賮?lái)看今天的努力，都是充滿(mǎn)驕傲和自豪的，因?yàn)槲覀儯瑳](méi)有辜負(fù)青春，沒(méi)有辜負(fù)許多期盼我們的人。

最后用兩句話(huà)結(jié)束我今天的分享：不要讓嘲笑我們的人，嘲笑的太久，也不要讓期盼我們的人期盼的太久！一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕！

公司總體工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇四

(1)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際將《商務(wù)英語(yǔ)談判》〈國(guó)際貿(mào)易單證〉《英語(yǔ)口語(yǔ)》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程，積極和同事交流虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與客戶(hù)溝通，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

(2)加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商溝通、談判及函電等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就無(wú)法開(kāi)展工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中大膽與客戶(hù)交流，邊鞏固所學(xué)知識(shí)，邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

(3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系外貿(mào)英語(yǔ)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如法律，比如商品學(xué)比如營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對(duì)開(kāi)展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書(shū)籍，多和同事、上級(jí)溝通關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

(4)堅(jiān)持學(xué)以致用外貿(mào)英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì)，許多書(shū)本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書(shū)本沒(méi)有講的知識(shí)，可見(jiàn)學(xué)以致用在這門(mén)學(xué)科里的重要性。基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶(hù)開(kāi)始。尋找客戶(hù)是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要回答客戶(hù)的問(wèn)題，給客戶(hù)報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)讓我對(duì)國(guó)際貿(mào)易方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。目前為止，雖然自我感覺(jué)有些客戶(hù)稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶(hù)，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級(jí)階段――找客戶(hù)階段。

實(shí)習(xí)總結(jié)

我通過(guò)一段時(shí)間的摸索摸索，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功。接待客戶(hù)，收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。還有與領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)要注意言語(yǔ)場(chǎng)合，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。

通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)的理解，提高了我的實(shí)踐能力，掌握了更為實(shí)際的外貿(mào)知識(shí)，鍛煉了辦事能力，了解了社會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加用心，表現(xiàn)更加出色!不管從事什么工作都會(huì)努力!對(duì)于公司的不足，暫時(shí)還沒(méi)什么想法，可能是自己觀察不夠。以后我會(huì)在這方面有所留心，爭(zhēng)取多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，有好的想法會(huì)及時(shí)和大家交流。

工作中也會(huì)遇到一些問(wèn)題的，遇到的問(wèn)題及建議解決方案與上司溝通不好;版權(quán)歸屬原作者上司給的某份工作感覺(jué)無(wú)從下手;謝謝合作。對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭倦。

在xx年，我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力，當(dāng)我們能獨(dú)擋一面的時(shí)候，相信也會(huì)是公司壯大的時(shí)候。來(lái)年的我們都會(huì)越來(lái)越好!

小學(xué)英語(yǔ)實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)學(xué)校：縣龍山中心學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)間：35天(xx.03.01-xx.04.02)指導(dǎo)教師：指導(dǎo)班主任：實(shí)習(xí)生：實(shí)習(xí)班級(jí)：三(1)班實(shí)習(xí)內(nèi)容：小學(xué)英語(yǔ)課(三年級(jí))、實(shí)習(xí)班主任實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。

從7月7號(hào)開(kāi)始到8月1號(hào)，近一個(gè)月的時(shí)間，我在杭州日?qǐng)?bào)社部做了一名實(shí)習(xí)生。想到7月6號(hào)那天得知消息之后便開(kāi)始興奮。后來(lái)更是得知我是將兩名大二新聞專(zhuān)業(yè)學(xué)生給踢掉，自己搶到了那個(gè)實(shí)習(xí)崗位時(shí)，更加的覺(jué)得自豪。

證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)第為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)，在證券公司這段期間，我們充分感受到作為一個(gè)證券從業(yè)人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名證券從業(yè)者的工作身上肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。

公司總體工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇五

電梯安裝及維保公司工作總結(jié) xx-xx 年上半年，面對(duì)時(shí)間緊，任務(wù)急，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯(cuò)件 的嚴(yán)峻情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門(mén)員工的共同努力下，我部門(mén)上 半年共有開(kāi)工地盤(pán) xx 個(gè)xx-x 部電梯，其中去年轉(zhuǎn)xx-x 個(gè)工地xx-x 部 電梯（其中xx 個(gè)工地xx-x 部電梯暫停工），新開(kāi)工地xx 個(gè)xx-x 部電 梯，截止目前已完工xx 個(gè)工地 xx-x 部電梯。目前工作正在有條不紊的進(jìn)行中。

與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問(wèn)題。通過(guò)總結(jié)上半年的工作我們盡 量將成績(jī)加以肯定將問(wèn)題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前 預(yù)防、提前警示；減少不利因素的發(fā)生，為下半年的工作打下基礎(chǔ)。

在今年年初的日子里，工程部可以說(shuō)是最為忙碌的一段時(shí)間，公司新 開(kāi)了象xx-xxx-x、xx-xxx 等這樣的大工地，同時(shí)還有分部在遠(yuǎn)郊區(qū)縣的 一兩臺(tái)的小工地，這些工地幾乎是同時(shí)開(kāi)工安裝數(shù)量多，覆蓋面廣， 影響大，時(shí)間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對(duì)這種情況我們 采取了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都有至少六七個(gè)工地，任務(wù)量 已達(dá)到飽和，并將大的工作量細(xì)化。這些項(xiàng)目經(jīng)理能力上沒(méi)有問(wèn)題， 但缺乏精力，分身乏術(shù)。每個(gè)星期每個(gè)工地都要求項(xiàng)目經(jīng)理親自開(kāi)會(huì)， 這些還不包括沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)的地盤(pán)。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場(chǎng)土建配合也 極其牽扯他們的精力。

在這個(gè)階段的安裝工作中，我們并沒(méi)有由于電 梯安裝數(shù)量的猛增使我們對(duì)安全質(zhì)量的要求放松，公司增加了安全員， 增加了對(duì)各工地的檢查力度，并對(duì)一些違章現(xiàn)象做出了相應(yīng)的處理。 積極組織全體施工人員開(kāi)展安全教育，領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，樹(shù)立 安全意識(shí)，同時(shí)公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善，在今后的工 作中我希望大家要在思想上隨時(shí)給自己敲警鐘。

我也希望我們的安全工作要再細(xì)化一些，每周將各現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及 時(shí)匯報(bào)上來(lái)，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，杜絕安全隱患,防止重 大安全事故在公司中再發(fā)生。 再有安裝現(xiàn)場(chǎng)零配件丟失給我們?cè)斐闪撕艽蟮膿p失，管理層的現(xiàn)場(chǎng)管 理對(duì)此負(fù)很大的責(zé)任。并在下一步工作中進(jìn)一步明確了各人的職責(zé)， 杜絕此類(lèi)現(xiàn)象的再發(fā)生,挖掘機(jī)出租。

由于如xx-xx、xx-xxx 等類(lèi)似大項(xiàng)目的延期，以及其他項(xiàng)目諸多缺貨、 錯(cuò)件等問(wèn)題，使得人心不穩(wěn)，嚴(yán)重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對(duì)公司的信任度下降，沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)利益的收入，人員流失嚴(yán)重。

工作中還出現(xiàn)了預(yù)量井道錯(cuò)誤等問(wèn)題，都能反映出現(xiàn)場(chǎng)管理人員的責(zé)任心問(wèn)題，這些問(wèn)題直接影響到了我們的每部電梯的按時(shí)交工，對(duì)此我們也將在下半年把其作為工作重點(diǎn)。

架子費(fèi)、塔吊吊裝費(fèi)、 安裝工人承包費(fèi)、土建配合費(fèi)等做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制做到了每臺(tái)電梯在安裝過(guò)程中精打細(xì)算為公司創(chuàng)造最大的效益。

保養(yǎng)部歷來(lái)是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。保養(yǎng)部承擔(dān)著xx-x 臺(tái)電梯的保養(yǎng)維 修工作，此項(xiàng)工作是公司的一大形象窗口，如何減少投訴，怎樣將保 養(yǎng)質(zhì)量提高，合理調(diào)配人員，儲(chǔ)備后繼力量，保證人員培訓(xùn)是下半年保養(yǎng)部的工作重點(diǎn)。

維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對(duì)本部的檢查、監(jiān)督和回訪(fǎng)，工作的重點(diǎn)沒(méi)有放對(duì) 位置，致使在上半年發(fā)生了一些投訴，個(gè)別投訴影響極其不好，甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問(wèn)題，這些都是我們?cè)谙掳肽陸?yīng)加大力度解決與改 善的。保養(yǎng)部在下半年應(yīng)將每個(gè)職工的理論和實(shí)際操作水平提高，提 高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的重點(diǎn)。如何跟上銷(xiāo)售的步伐，開(kāi)發(fā)更多的客 戶(hù)，減少和降低用戶(hù)的投訴，提高服務(wù)水平及獨(dú)立獨(dú)步一時(shí)問(wèn)題和解 決問(wèn)題的能力，我們要在這方面下大力氣。

還有很關(guān)鍵的一項(xiàng)，維保部甚至工程部都算上，極其缺乏凝聚力，維保站有的甚至人心渙散，管理層缺乏與基層的思想溝通，人員安排不 是很合理，維保部下半年著手解決這些問(wèn)題。下半年 還需要解決的是部門(mén)與部門(mén)之間的配合問(wèn)題，如安裝合同的評(píng)審工作， 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，安裝的利潤(rùn)也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤(rùn)，和給公司創(chuàng)造更大的效益。這也是在下半年將面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。

公司總體工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇六

20xx至20xx年，是遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展、規(guī)模快步擴(kuò)張、管理逐步規(guī)范、形象迅猛提高的兩年。兩年來(lái)，在孫明生董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，集團(tuán)上下抓住國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的大好時(shí)機(jī)和東港市政府“實(shí)施工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、擴(kuò)大開(kāi)放、以港興市、城市牽動(dòng)”等五大發(fā)展戰(zhàn)略的良好政策環(huán)境，積極調(diào)整發(fā)展思路，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。本年累計(jì)收入4000多萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)50。其中實(shí)業(yè)公司2900多萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)30，集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司970多萬(wàn)元，增長(zhǎng)40，機(jī)械加工廠(chǎng)92萬(wàn)元，增長(zhǎng)18，貸代公司15萬(wàn)元，前陽(yáng)市場(chǎng)40萬(wàn)元。累計(jì)提繳稅金200多萬(wàn)元，帳面盈利1388萬(wàn)元。

回顧兩年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面的突破：

去年以來(lái)，我市加快了招商引資的步伐。年初，市政府搶抓國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的戰(zhàn)機(jī)，調(diào)整發(fā)展思路，提出五年時(shí)間使全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和財(cái)政收入翻一番，即國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到170億、財(cái)政一般性預(yù)算收入5億元、從經(jīng)濟(jì)總量上再造一個(gè)東港、進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣行列的發(fā)展目標(biāo)，并出臺(tái)了一系列招商引資政策，各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)、招商引資等工作呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。很多投資上千萬(wàn)元、上億元的合資、獨(dú)資項(xiàng)目紛紛上馬，東港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和前陽(yáng)經(jīng)濟(jì)特區(qū)已經(jīng)成為外商搶灘登陸的寶地。

一是集裝箱儲(chǔ)運(yùn)堆場(chǎng)，面積14萬(wàn)平方米；

二是鐵路貨場(chǎng)，面積15萬(wàn)平方米。

整個(gè)工程共回填沙粒、黃土和碎石等14萬(wàn)多立方米，辦公樓及附屬用房總面積6750平方米，鋼結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)15475平方米，混坭土院面14萬(wàn)平方米，鐵路線(xiàn)總長(zhǎng)2200米。一年多的時(shí)間，完成這么大的工程量，創(chuàng)造了我們遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)建筑史的奇跡。各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)這一建設(shè)規(guī)模、氣魄和建設(shè)速度表示驚嘆和稱(chēng)贊。在配套的軟件上也投入了很多資金。所有窗口均配備了微機(jī)，辦公操作全部微機(jī)化；貨場(chǎng)的照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及搬運(yùn)、計(jì)量等設(shè)施齊全，為向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在服務(wù)手段和服務(wù)理念上，我們不斷加強(qiáng)各項(xiàng)軟、硬件建設(shè)，統(tǒng)一服裝、掛牌上崗，服務(wù)理念逐步提升。向客戶(hù)提出了“八個(gè)一”的服務(wù)承諾，即“一年天天營(yíng)業(yè)，一天時(shí)時(shí)服務(wù)，一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯茶水暖心，一片誠(chéng)心接待，一流高效服務(wù)，一句好話(huà)相送”。還為海關(guān)、商檢等監(jiān)管部門(mén)提供了專(zhuān)用辦公室和微機(jī)等辦公設(shè)施，為兩條航線(xiàn)提供專(zhuān)用辦公室，為大客戶(hù)提供辦公場(chǎng)所。還制定了規(guī)范的辦公和服務(wù)禮儀，并強(qiáng)化員工教育和培訓(xùn)工作，使整個(gè)窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

目前，這兩個(gè)貨場(chǎng)的容量在丹東地區(qū)穩(wěn)居第一。集裝箱貨場(chǎng)年倉(cāng)儲(chǔ)量可達(dá)到150萬(wàn)噸，裝卸散貨100萬(wàn)噸，周轉(zhuǎn)集裝箱37000多個(gè)，運(yùn)輸集裝箱15000個(gè)，修復(fù)集裝箱1000個(gè)；鐵路貨場(chǎng)年吞吐量150萬(wàn)噸。我們可以自豪地向社會(huì)宣稱(chēng)，遼東集裝箱儲(chǔ)運(yùn)有限公司的吞吐量和服務(wù)設(shè)施已經(jīng)牢牢地占據(jù)了丹東市物流企業(yè)的制高點(diǎn)，得到了丹東、東港兩級(jí)政府的重視，省交通、發(fā)改委等部門(mén)也非常關(guān)注，國(guó)家發(fā)改委將其納入今年物流企業(yè)的扶持對(duì)象。

兩年來(lái)，在全體員工的共同努力下，各公司的業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展，遼東實(shí)業(yè)的名子響遍東港。

（一）儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增加，效益良好

進(jìn)口廢塑料拆箱業(yè)務(wù)，全市廢塑料拆箱業(yè)務(wù)統(tǒng)一在我們場(chǎng)站辦理，目前，共拆箱168箱。總之，整個(gè)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭喜人，前景光明。

（二）建筑戰(zhàn)線(xiàn)晝夜苦干，戰(zhàn)果累累

我們的基建業(yè)務(wù)也是由小到大，技術(shù)含量由低到高，工程產(chǎn)值由少到多。作業(yè)手段由單一的手工發(fā)展到高機(jī)械化操作；業(yè)務(wù)范圍由單一的建筑施工，擴(kuò)展到大型土石方、廠(chǎng)房建設(shè)、市政道路、公路、市政排水等項(xiàng)目。兩年來(lái)，遼東建筑大軍在四條戰(zhàn)線(xiàn)上同時(shí)作戰(zhàn)，即：建筑工程、道路工程、華能電廠(chǎng)工程和土石方工程，工程總造價(jià)達(dá)到1。4億多元。

1、建筑工程。

共完成26個(gè)建筑物，建筑面積達(dá)到41842平方米，開(kāi)創(chuàng)了遼東集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目歷年最高記錄，同時(shí)也是東港地區(qū)完成建筑面積最多的企業(yè)，東港地區(qū)30多家施工、開(kāi)發(fā)企業(yè)每年的建筑面積約為30萬(wàn)平方米，兩年來(lái)遼東集團(tuán)建設(shè)面積占東港地區(qū)的8。

2、道路工程。

兩年來(lái)共完成開(kāi)發(fā)區(qū)4條主要規(guī)劃道路、排水工程近6萬(wàn)平方米，開(kāi)發(fā)區(qū)全年的道路工程為18條道路，面積為32萬(wàn)平方米，遼東共完成任務(wù)的18。75，開(kāi)發(fā)區(qū)投資基礎(chǔ)建設(shè)資金為3800萬(wàn)元，遼東完成其中的近20xx萬(wàn)元，占52。6。在開(kāi)發(fā)區(qū)道路工程評(píng)比中，我公司承建的項(xiàng)目全部達(dá)到優(yōu)質(zhì)。

同時(shí)還完成了交通局的東港市外環(huán)既高速公路接線(xiàn)路白云段的道路工程，共完成1905米長(zhǎng)，22860平方米的道路工程，并達(dá)到了優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。完成產(chǎn)值近200萬(wàn)元。松元場(chǎng)區(qū)道路基礎(chǔ)共完成13000平方米，鐵路貨場(chǎng)院內(nèi)道路120平方米；遼東集裝箱貨場(chǎng)120平方米。

3、華能電廠(chǎng)圍堰20萬(wàn)平方米，完成土方量8萬(wàn)立方米；玉環(huán)電廠(chǎng)完成打樁3200根，土方工程6萬(wàn)立方米，工程造價(jià)20xx萬(wàn)元。

4、土石方工程。

在土石方車(chē)隊(duì)的配合下，共完成土石方143萬(wàn)方，也創(chuàng)歷史最高記錄。

（三）內(nèi)外運(yùn)輸一片繁忙，井然有序

近年來(lái)，由于集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，使擔(dān)負(fù)運(yùn)輸、裝載等任務(wù)的三個(gè)車(chē)隊(duì)一直處于高負(fù)荷作業(yè)狀態(tài)中。

土石方車(chē)隊(duì)共出動(dòng)120xx多車(chē)次，運(yùn)輸土石方60多萬(wàn)立方米、煤150多萬(wàn)噸。

擔(dān)任裝載、端運(yùn)等任務(wù)的裝載機(jī)、推土機(jī)、挖掘機(jī)和壓道機(jī)的員工們，在粉塵飛揚(yáng)、酷暑炎熱等十分惡劣的環(huán)境下，配合運(yùn)輸車(chē)隊(duì)和基建隊(duì)伍，圓滿(mǎn)地完成了場(chǎng)地平整、溝渠挖掘、管道安裝、混凝土澆鑄、土石方和煤炭裝車(chē)、鐵路道線(xiàn)清理、水鎂石粉吊袋等任務(wù)。

集裝箱車(chē)隊(duì)也在不分晝夜地忙碌。兩年來(lái)共完成重箱上船、空箱返場(chǎng)2萬(wàn)多車(chē)次。實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸收入500多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)元左右。

（四）機(jī)械加工強(qiáng)化服務(wù)，以?xún)?yōu)取勝

僅有8人的機(jī)械加工廠(chǎng)，承擔(dān)著華能丹東電廠(chǎng)部分維修零部件的加工任務(wù)。兩年來(lái)，他們向服務(wù)要效益，不分晝夜、陰雨，只要電廠(chǎng)招呼，就立即登門(mén)服務(wù)。同時(shí)，還擔(dān)負(fù)部分車(chē)輛維修的配件加工、基建工地、市場(chǎng)、集裝箱等維護(hù)任務(wù)和部分設(shè)施的制造。盡管任務(wù)重、要求時(shí)間緊，有的任務(wù)難度大，他們都能克服困難，按時(shí)完成任務(wù)。企業(yè)的效益也連年提高，去年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值80萬(wàn)元，今年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值90多萬(wàn)元。

（五）市場(chǎng)管理逐步到位，業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意

兩年來(lái)，前陽(yáng)市場(chǎng)的招商和物業(yè)管理工作一直在積極進(jìn)行中，租金收入逐年增加。

一是招商工作有所進(jìn)展。經(jīng)過(guò)集團(tuán)和市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的努力，今年共引進(jìn)28個(gè)客商落戶(hù)遼東市場(chǎng)，共增加租金收入10萬(wàn)元。現(xiàn)在，市場(chǎng)外圍門(mén)市共有門(mén)市93個(gè)，已經(jīng)租出81個(gè)，達(dá)到87。

二是服務(wù)和物業(yè)管理逐步加強(qiáng)，贏得了大部分業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意。市場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)戶(hù)81個(gè)，營(yíng)業(yè)面積9252平方米，還承擔(dān)5棟住宅，146戶(hù)共11284平方米的物業(yè)管理工作。5名工作人員除了分兩個(gè)區(qū)域擔(dān)任晝夜值班任務(wù)，還要為上述業(yè)戶(hù)和住戶(hù)搞好物業(yè)服務(wù)，包括衛(wèi)生清掃、上下水維護(hù)、電氣修理。對(duì)他們提出的問(wèn)題，我們的工作人員都能及時(shí)登門(mén)解決，有效地回避了爭(zhēng)議。

（六）貨代業(yè)務(wù)從零起步，不斷發(fā)展

貨代業(yè)務(wù)是遼東集團(tuán)新開(kāi)辟的項(xiàng)目。兩年來(lái)，經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和貨代公司的不斷努力，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。20xx年，代理業(yè)務(wù)202票共985個(gè)集裝箱，20xx年代理業(yè)務(wù)280多票1152個(gè)集裝箱。在自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí)，也有力地促進(jìn)了集裝箱儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

遼東的財(cái)務(wù)工作可以用兩句話(huà)、八個(gè)字來(lái)概括，即“隊(duì)伍過(guò)硬，讓人放心”。這兩年，集團(tuán)上下的現(xiàn)金流量非常大，特別是在兩個(gè)貨場(chǎng)建設(shè)期間，每周都要付出幾十萬(wàn)元現(xiàn)金。財(cái)務(wù)部門(mén)在人員不足的情況下，上下同心協(xié)力，沒(méi)有發(fā)生一筆錯(cuò)帳、一分失誤，得到了社會(huì)各個(gè)合作單位的稱(chēng)贊，為集團(tuán)贏得了良好的聲譽(yù)。

（一）嚴(yán)明財(cái)務(wù)紀(jì)律，維護(hù)遼東形象。財(cái)務(wù)人員在工作中能做到盡職盡責(zé)、一絲不茍。在對(duì)外結(jié)算時(shí)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要。一些前來(lái)結(jié)算運(yùn)費(fèi)的司機(jī)見(jiàn)財(cái)務(wù)人員很辛苦，有時(shí)占用中午休息時(shí)間為他們付款，覺(jué)得不過(guò)意，就給一些錢(qián)讓大家買(mǎi)東西吃，說(shuō)在別的公司算帳都是這樣的。我們的財(cái)務(wù)人員都婉言謝絕，樹(shù)立了良好的遼東形象。

（二）做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督工作。集團(tuán)財(cái)務(wù)部能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《稅法》等法規(guī)，制定了符合遼東實(shí)業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)管理制度。不斷完善財(cái)務(wù)審批、審核、報(bào)銷(xiāo)制度，增加財(cái)務(wù)透明度。同時(shí)，正確核算各公司的經(jīng)營(yíng)狀況。建立了原材料出入庫(kù)的雙線(xiàn)管理制度，即財(cái)務(wù)和保管員分別記一套帳，定期核對(duì)，充分保證費(fèi)用的準(zhǔn)確性。對(duì)外欠款項(xiàng)，及時(shí)摧繳，避免呆帳、死帳的發(fā)生。對(duì)各種單據(jù)認(rèn)真審核，不符合規(guī)定的單據(jù)堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。

集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司財(cái)務(wù)部在增加業(yè)務(wù)不增人的情況下，認(rèn)真搞好核算。特別是今年8月份增加“東方明珠號(hào)”業(yè)務(wù)后，面對(duì)新業(yè)務(wù)、新客戶(hù)，他們一絲不茍，沒(méi)有出現(xiàn)核算上的差錯(cuò)事故。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，結(jié)帳、對(duì)帳及時(shí)，防止了死帳、壞帳的發(fā)生。

稱(chēng)贊，連續(xù)多年被省、市、縣評(píng)為重合同守信用單位，三a級(jí)信用等級(jí)企業(yè)、丹東市消費(fèi)者協(xié)會(huì)20xx－20xx誠(chéng)信單位等。

幾年來(lái)，遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)內(nèi)部管理，逐步形成了具有遼東特色的管理模式。

（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循

我們十分注重各項(xiàng)制度建設(shè)，先后對(duì)勞動(dòng)人事管理、衛(wèi)生管理、防火管理等20多個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范，并于20xx年9月份，印制了《職工管理制度手冊(cè)》。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，很多規(guī)定已經(jīng)不適應(yīng)新業(yè)務(wù)的需要。今年以來(lái)，我們對(duì)一些規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，先后制定了《保安執(zhí)勤準(zhǔn)則》、《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《物資采購(gòu)等費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批辦法》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《員工行為守則》、《員工獎(jiǎng)懲辦法》、《請(qǐng)示、報(bào)告、議事制度》、《禮儀規(guī)范及考核辦法》等10多個(gè)規(guī)章制度。還建立健全了總經(jīng)理、經(jīng)理等各層面的議事規(guī)則，制定和落實(shí)了各個(gè)崗位的責(zé)任制和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程。按照iso9001：20xx版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，建立起完整的質(zhì)量管理體系（內(nèi)部審核程序，空、重箱集裝箱進(jìn)出場(chǎng)程序，裝箱、驗(yàn)箱、修箱程序和車(chē)輛管理、環(huán)境管理、保衛(wèi)管理、材料管理、文件管理等管理辦法）。逐步使集團(tuán)的各項(xiàng)工作都有章可循，有制度可依，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能按照操作流程進(jìn)行。

同時(shí)，加大了規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，僅今年下半年，就對(duì)20多起違紀(jì)事件進(jìn)行了紀(jì)律處分或罰款處理。

（二）加強(qiáng)行政管理，減少跑、冒、滴、漏。今年下半年，集團(tuán)設(shè)立了專(zhuān)職行政助理，建立了辦公用品、集團(tuán)物資臺(tái)帳，并逐個(gè)登記造冊(cè)。對(duì)建筑工地撤下來(lái)的架桿等物品，及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)。凡是移交給集團(tuán)辦公室管理的物資，都做到了入庫(kù)管理、帳物相符、領(lǐng)用或使用人責(zé)任清楚。食堂物品的采購(gòu)，也做到了雙人采購(gòu)、雙人驗(yàn)收，帳目公開(kāi)，增強(qiáng)透明度。

（三）搞好后勤保障工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)

一是車(chē)輛和設(shè)備維修。集團(tuán)設(shè)立了車(chē)輛修理廠(chǎng)，專(zhuān)門(mén)為內(nèi)部車(chē)輛或機(jī)具提供維修服務(wù)。我們知道，這兩年來(lái)遼東的工程量巨大，車(chē)輛晝夜不停地運(yùn)行，有的設(shè)備是晝夜不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，磨損嚴(yán)重，損壞率很高。車(chē)輛修理廠(chǎng)的師傅們也跟著加班加點(diǎn)搶修，有力地保證了各個(gè)工程的順利進(jìn)行。機(jī)械加工廠(chǎng)也積極參與和協(xié)助這項(xiàng)工作，為設(shè)備維護(hù)和修理做了大量的工作。

二是盡力解決職工就餐問(wèn)題。為了解決一線(xiàn)員工就餐問(wèn)題，不僅建立了固定食堂，還采取了食堂跟著工地走的辦法，在工地上設(shè)立臨時(shí)食堂，保證了職工就餐。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)

遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)的員工隊(duì)伍經(jīng)過(guò)多年鍛煉，是非常過(guò)硬的。近兩年來(lái)，上至董事長(zhǎng)，下到中層管理者，都十分注重員工隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)。特別是三個(gè)車(chē)隊(duì)、集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司和辦公室，經(jīng)常召開(kāi)職工會(huì)議，總結(jié)和部署工作，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。三個(gè)車(chē)隊(duì)主要側(cè)重抓安全生產(chǎn)教育，集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司重點(diǎn)抓了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。辦公室主要抓了保安隊(duì)伍建設(shè)。大家知道，現(xiàn)有的保安人員，都是今年5月份以后的新人，人員流動(dòng)快，新手多，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高。辦公室行政助理多次組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，指出存在的問(wèn)題及解決辦法，后來(lái)，設(shè)立了四個(gè)班組，使這支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步提高。

由于各級(jí)管理者抓得實(shí)，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。表現(xiàn)在實(shí)際工作中，大多數(shù)員工都能愛(ài)崗敬業(yè)，守紀(jì)守規(guī)。如，集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司的場(chǎng)管、箱管、裝卸隊(duì)等部門(mén)的員工，不管是節(jié)假日，還是晚上，不管是雨雪天，還是烈日炎炎，只要有業(yè)務(wù)，就立即上崗。鏟車(chē)、推土機(jī)等特種車(chē)輛的司機(jī)，大部分時(shí)間都是在煤堆和坭水里作業(yè)，夏天一身汗，冬天一身灰，也是不分晝夜，有任務(wù)馬上出發(fā)。修理廠(chǎng)、加工廠(chǎng)的師傅們，為了做好維修保障工作，也是整天一身油污，鉆在車(chē)底下搞搶修。建筑工地的職工們更是風(fēng)里來(lái)雨里去，成天工作在野外，有的在南方工地，幾個(gè)月回不了家。如果認(rèn)真總結(jié)，每個(gè)部門(mén)和崗位都能寫(xiě)出一篇感人肺腑的事跡材料。

兩年來(lái)，各級(jí)干部職工風(fēng)里來(lái)、雨里去，很多崗位不分晝夜，為我們集團(tuán)的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。涌現(xiàn)出四個(gè)先進(jìn)集體、三名先進(jìn)工作者和十三名勞動(dòng)模范。這些先進(jìn)單位和個(gè)人，是全體員工的代表，是我們遼東集團(tuán)的驕傲。

實(shí)踐充分證明，遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)的隊(duì)伍是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是善于打硬仗的！遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)兩年來(lái)取得的所有成果，無(wú)一不飽含了全體員工默默無(wú)聞、辛勤勞動(dòng)所流下的汗水和付出的心血。

一是規(guī)章制度建設(shè)沒(méi)有徹底到位，企業(yè)文化建設(shè)死角很多。一個(gè)成熟的企業(yè)，首選應(yīng)該具備的條件就是各項(xiàng)規(guī)章制度健全，企業(yè)文化建設(shè)到位。回頭反思，我們?cè)谶@方面還有很大差距。還有很多規(guī)章制度和辦法沒(méi)有建立，有的雖然建立了，也不適應(yīng)現(xiàn)代需要，亟待完善和改進(jìn)。比如，員工績(jī)效考核辦法、人事管理制度、檔案管理辦法，各個(gè)崗位責(zé)任的細(xì)化，等等。

二是各項(xiàng)管理沒(méi)有徹底到位，責(zé)任不清不明問(wèn)題仍很?chē)?yán)重。一些事務(wù)或業(yè)務(wù)，該是誰(shuí)管的，應(yīng)當(dāng)管到什么程度，沒(méi)有細(xì)化和落實(shí)。個(gè)別管理者，只會(huì)領(lǐng)人干活，沒(méi)有很好地履行起管理職能。無(wú)論是貨場(chǎng)的衛(wèi)生管理、還是窗口的服務(wù)管理，都不到位。有時(shí)集團(tuán)部署的工作沒(méi)有回音。

三是員工教育和培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)素質(zhì)與現(xiàn)實(shí)要求仍有很大距離。雖然各公司也經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)，但沒(méi)有形成制度化，也沒(méi)有學(xué)習(xí)考核辦法。員工學(xué)習(xí)的氣氛不濃。

四是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不到位，企業(yè)缺乏獨(dú)立生存能力。集團(tuán)還沒(méi)有建立起一套市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，各個(gè)公司的主要業(yè)務(wù)，還是靠老板等個(gè)別人去營(yíng)銷(xiāo)，員工的積極性沒(méi)能很好地調(diào)動(dòng)起來(lái)。這是制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵瓶頸。

以上四個(gè)不到位，正是集團(tuán)需要在今后工作中逐步到位的重點(diǎn)。

我們即將跨入20xx年。新的一年，我們面臨著很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何充分發(fā)揮我們自身優(yōu)勢(shì)，把握良機(jī)，加快發(fā)展，是對(duì)集團(tuán)管理層和全體員工新的考驗(yàn)。

從我們自身的優(yōu)勢(shì)看，主要有三點(diǎn)：

一是我們有一支非常過(guò)硬的員工隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是財(cái)務(wù)、建筑、運(yùn)輸、還是行政，這些隊(duì)伍的綜合素質(zhì)還是很高的，有能力承擔(dān)艱苦、復(fù)雜的任務(wù)。

二是我們具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)近兩年來(lái)的建設(shè)，我們?cè)谖锪鞣矫妫瑹o(wú)論是貨場(chǎng)面積還是服務(wù)功能，都占據(jù)了丹東地區(qū)的制高點(diǎn)。從面積上看，我們最大。從功能上看，我們是東北地區(qū)唯一一家具有兩條鐵路專(zhuān)線(xiàn)的民營(yíng)物流企業(yè)。

三是集團(tuán)企業(yè)的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)現(xiàn)有6家獨(dú)立法人企業(yè)，互補(bǔ)性很強(qiáng)。這一優(yōu)勢(shì)，是東港市其他公司不具備的。我們有貨代公司，場(chǎng)站與貨代可協(xié)同發(fā)展。我們有遼東實(shí)業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)煤炭等項(xiàng)目，近年來(lái)承攬了為丹東華能電廠(chǎng)鐵路煤炭?jī)?chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)，每年不低于70萬(wàn)噸。鐵路貨場(chǎng)建成后，僅這項(xiàng)業(yè)務(wù)，每年就可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值上千萬(wàn)元。兩者也將協(xié)同發(fā)展。我們有機(jī)械加工、建筑安裝、車(chē)輛修配等一些子公司和直屬部門(mén)，都可以互相協(xié)作，共同發(fā)展。

從我們面臨的社會(huì)環(huán)境看，對(duì)我們的事業(yè)也極為有利。

一是國(guó)家政策與我們對(duì)路。物流企業(yè)在丹東地區(qū)還處于起步階段，是國(guó)家積極提倡發(fā)展的項(xiàng)目。國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)于20xx年初專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《20xx年流通業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整國(guó)家預(yù)算內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)遼東的貸款將給予貼息。

二是區(qū)位優(yōu)勢(shì)。我們集團(tuán)位于遼寧東南部，地處鴨綠江與黃海交匯處的大東港港區(qū)內(nèi)，區(qū)位條件獨(dú)特。丹東市做為國(guó)家“十五”交通骨干網(wǎng)之一－丹青公路的東起點(diǎn)，也是歐亞大路橋的連接走廊。北接黑、吉東北腹地，未來(lái)的東邊道鐵路與大東港接通后，將成為東北腹地的最近出海口。東北東部地區(qū)的貨物可以從大東港以最短的距離發(fā)往我國(guó)沿海港口及俄羅斯、朝鮮、韓國(guó)、日本等國(guó)家。近年來(lái)，隨著振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實(shí)施以及東北東部鐵路的建設(shè)，大東港的戰(zhàn)略地位日益顯現(xiàn)，進(jìn)出口量猛增。我們的貨場(chǎng)處在這樣一個(gè)區(qū)域里，其發(fā)展空間是很大的，前景十分樂(lè)觀。

三是市場(chǎng)和時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)。遼東集團(tuán)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，培育了很多優(yōu)良客戶(hù)。特別是煤炭業(yè)務(wù)，我們有信譽(yù)良好的供、銷(xiāo)兩條線(xiàn)的客戶(hù)。加上我們所具備的丹東地區(qū)獨(dú)有的鐵路專(zhuān)線(xiàn)及貨場(chǎng)，為我們發(fā)展煤炭運(yùn)輸業(yè)提供了貨源和集散地的保障。

還有很多條件對(duì)我們的發(fā)展有利，這里不一一分析。

下步發(fā)展思路，主要有以下兩點(diǎn)：

一要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部管理，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，職工文化建設(shè)和員工培訓(xùn)等等，都要與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)，爭(zhēng)取用1－2年左右時(shí)間，將企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。要建立一整套以客戶(hù)為中心的客戶(hù)經(jīng)理機(jī)制，維護(hù)和鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，不斷增加市場(chǎng)占有份額。

集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)有信心與全體員工一道，強(qiáng)化管理、努力工作，爭(zhēng)取用兩到三年左右時(shí)間，將遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)建設(shè)成為設(shè)施先進(jìn)、流程科學(xué)、服務(wù)規(guī)范、管理嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、效益良好的現(xiàn)代企業(yè)。

公司總體工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中度過(guò)了一年。回首這一年，很高興能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)習(xí)了不少知識(shí)。回顧今年的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。一年來(lái)，我心中最大的感受是：做一名合格的出納簡(jiǎn)單，但做一名優(yōu)秀的出納就不簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為一名好的出納不僅要為人正直、謙和，對(duì)工作認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)，且在思想政治上、工作業(yè)務(wù)能力上更要鉆研。需要學(xué)習(xí)的東西很多。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

（2）及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

（3）根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

（4）堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

（1）對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

（2）完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

作為一名出納員要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備出納員的素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。在這一年中，我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句老話(huà)兒說(shuō)只要功夫深，鐵棒磨成針。是的，作為一名出納員，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周，顯得毛毛躁躁，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕，而是以更高的'要求來(lái)要求自己，努力告誡自己，換個(gè)角度盡心、仔細(xì)想想，如何能更好一些。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，做到一絲不茍，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

學(xué)習(xí)方面，素質(zhì)的提升。在實(shí)踐中，人人都是我的師長(zhǎng)。空余時(shí)間會(huì)閱讀《如何做一名優(yōu)秀的出納》等相關(guān)出納崗的書(shū)籍，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

工作內(nèi)容方面，自身做到認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍的處理工作問(wèn)題。并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力鼓勵(lì)和支持下，將工作做到更好。

總而言之，做一行，愛(ài)一行。作為出納，我明白身上的責(zé)任。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。在今年的工作中，我用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)，我很幸運(yùn)的學(xué)到不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了不少成績(jī)，對(duì)出納這個(gè)崗位的工作有了比較深刻的理解，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。我將在20xx年多學(xué)、多思考、多努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。