寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
按摩足浴工作總結(jié) 按摩技師的工作總結(jié)篇一
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于*，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。
我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱*，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)*衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”以上是我一直奮斗的目標。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術(shù)。作為一個按摩師，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為*服務(wù)的思想，還應具備一切為病人的品質(zhì)。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風在工作中，本人深切的認識到一個合格的按摩醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。特別是對于我們按摩科的病人，我有深切體會，治療前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，治療前、后多察看病情變化而后作出相應治療。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于治療后的一些效果就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
四、勤學苦練，不斷提高*技術(shù)在過去的一年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。
醫(yī)學是一門實踐*很強的科學，因此，積極投身實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢？勤奮當然是必需的，要勤于思考和認真學習。注意增強工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向同行虛心學習，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
按摩足浴工作總結(jié) 按摩技師的工作總結(jié)篇二
一、推銷意識
每一位員工既是一名合格的服務(wù)員，同時更是一名推銷員，公司每一區(qū)域都有推銷的商品和服務(wù)，每一位客人都是我們的目標銷售對象，不分貴賤，適合就好，勿以事小而不為，每次銷售只要達成，就是成功，不分數(shù)量、金額，優(yōu)良的服務(wù)是達成銷售的主要保證，銷售的目的是實現(xiàn)公司利潤的最大化。推銷意識是保證推銷服務(wù)成功的關(guān)鍵。只有建立在良好服務(wù)意識基礎(chǔ)上的推銷意識，才能在餐飲服務(wù)的全過程中不斷發(fā)現(xiàn)推銷的機會。
二、推銷藝術(shù)
1、服務(wù)員也是推銷員，不僅接受客人的指令，還應作出建議性推銷。推銷時不以服務(wù)員個人喜好、偏見，影響對客推銷。
2、牢記客人姓名和消費習慣，讓客人高興并增加信任。
3、熟悉商品及服務(wù)項目價格、內(nèi)容、特點、功效和服務(wù)方式。
4、當客人不能決定時，服務(wù)員可作出建議，先推銷中、高價位的，再建議低價位，讓客人選擇。
5、不可以誤導或強制客人多消費，客人滿意化銷售更重要。
6、產(chǎn)品的介紹不僅要有趣味性，還要有針對性，要根據(jù)顧客的特點和心理來介紹和推薦，以引起顧客的興趣。產(chǎn)品的介紹要強調(diào)“新”和“獨特”；生動詳細而富有吸引力的介紹，是銷售成功的法寶。
7、要多做主動推銷，經(jīng)過你的殷勤推銷，客人可能會接受你的建議，把握好推銷時間，如即景推銷、借物推銷、現(xiàn)時推銷等，對與不同對象，不同身份的人，推銷不同商品，要迎合客人的情緒、愛好和口味，記住凡事無絕對，隨客而定。
8、推銷時一定要注意預演技術(shù)、技巧，要熱情、大方、得體、面帶微笑，讓客人覺得誠實可信。
9、要注意“主隨客便”，向公款消費提供價格高、檔次高的商品或服務(wù)，向重要人物（主人、主賓）推銷，對于老人、兒童推銷上要注重，對于情侶注重女士的推銷和選擇，對于成功人士和商人注意保證他們的面子，對素食者或宗教信仰者要有區(qū)別。10、服務(wù)員不能因為繁忙而放棄推銷的機會，而是應該耐心的從多方面、多角度、多層次向客人介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)的特點和賣點，滿足賓客精神方面的需求，使賓客產(chǎn)生購買其所推薦產(chǎn)品和服務(wù)的欲望，最終達到推銷的目的，并取得較好的推銷效果。推銷中的介紹和推薦非常關(guān)鍵，要想做好介紹和推薦，必須對餐飲產(chǎn)品的文化內(nèi)容有充分的了解，這就要求服務(wù)人員能努力學習，不斷豐富自己有關(guān)餐飲文化的各種知識。
11、推銷服務(wù)應建立在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，要在滿足客人需要的情況下進行。在滿足客人的要求后，再試圖推銷高檔商品和服務(wù)，消費欲望就會加大，當然你要看準客人的身份，是否能夠承受了，倘若承受不了，只是宣傳也可以，硬推銷或者試探著推銷也不太好，對客人的自尊心能受到影響。推銷是建立在產(chǎn)品多樣化基礎(chǔ)上的。服務(wù)員應隨時了解賓客的消費層次和需求。并及時向公司反饋賓客的需求信息。服務(wù)員在推銷時也應善于推銷不同種類的產(chǎn)品，不要只對高檔產(chǎn)品的推銷感興趣，而忽略和輕視了中低檔次的消費需求。
三、推銷語言
1、選
法：自賣自夸。8、親
法：套近乎。
四、推銷禁忌
時刻牢記優(yōu)質(zhì)服務(wù)是推銷成功的根本，推銷時，不可急功近利，也不可貪大求全，對第一次推銷不接受時，應適可而止，不可死纏爛打，引起反感。
推銷達成后，一定要注意二次服務(wù)，在二次服務(wù)中，進行二次推銷。
對有無消費的客人應一視同仁，不可因客人無消費而怠慢，嚴禁重營銷而輕服務(wù)的現(xiàn)象，若因誤導消費而引起投訴，一切后果自負。
足療技師的銷售技巧
一、向顧客推銷項目或產(chǎn)品時應采取什么步驟？從推銷心里學的角度來說，顧客的消費行為一般可分為四個階段：注意階段、產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生欲望、行動階段。
二、介紹項目或產(chǎn)品時應注意的問題：對顧客要熱情、大方、保持一種愉悅、和睦的氣氛；耐心的回答、解釋顧客提出的問題；以和善的口氣來客觀的解釋產(chǎn)品或護理；解釋時語氣要流暢自如，充滿信心，要配合顧客的認識進度，不要急于把所有的產(chǎn)品特點一口氣講完，既要讓顧客有思考的時間，一次太多的信息量，顧客接受不了，效果反而不好，給予顧客提問的機會。
三、如何刺激顧客的消費欲望，使顧客產(chǎn)生消費欲望，是技師成功的關(guān)鍵，因此應注意：把產(chǎn)品和課程與顧客的問題同時需要相聯(lián)系；提出使用產(chǎn)品及護理后帶來的好處，比較差異，把顧客的潛在需要與產(chǎn)品聯(lián)系起來。
四、足療技師言談舉止方面的禁忌。
1、說話時，眼睛不看著顧客，會暴露你內(nèi)心的膽怯心里，使顧客產(chǎn)生懷疑，因此要克服畏懼心理，講話時要用自然的眼光看著對方，但目光要時常移動，不要總盯著一人部位，保持并顯示自信。
2、不要神態(tài)緊張，口齒不清。3、站姿要準確，不要有小動作。4、講話時不要夾不良口語。5、說話時正確使用停頓。
6、盡可能不讓顧客說“不”，而要讓顧客說“是”
五、如何報價：只有當顧客問到價格時，技師才宜談產(chǎn)品價格，“先價值，后價格”是處理問題的基本原則，先價值、質(zhì)量、對所推銷產(chǎn)品及護理項目的好處做了充分的說明，使顧客產(chǎn)生濃厚的興趣和欲望后，再談價格。
六、對顧客的價格異議如何處理。
按摩足浴工作總結(jié) 按摩技師的工作總結(jié)篇三
經(jīng)理工作職責職位：經(jīng)理 直屬上司：總經(jīng)理 直屬下屬：副經(jīng)理 主要職責： 1、接受總經(jīng)理的督導，直接對總經(jīng)理負責，全權(quán)負責沐足閣的經(jīng)營和管理。2、貫徹實行公司大政方略，訂立各崗們業(yè)務(wù)操作制度，并督導實施，隨時分析存在的 問題，整改弊端，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3、根據(jù)市場變化和客人需要，制定公司營銷活動，并推動實行，同時控制成本，帶領(lǐng) 各部門達成各項經(jīng)濟指標。4、制訂休閑中心人員編制，負責各部門各職位，考核聘用工作，安排監(jiān)督各級員工培 訓，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。5、協(xié)調(diào)各部門的溝通協(xié)作關(guān)系，全面組織公司運作正常。6、建立科學公正的管理體系，健全公司管理制度，關(guān)心員工，促進內(nèi)部團結(jié)，發(fā)揮集 體潛能，不斷創(chuàng)新進步。7、協(xié)調(diào)好各部門的相互關(guān)系，以利相互，配合工作。8、主持公司管理會議，聽取部屬工作匯報，對各環(huán)節(jié)工作進行整改協(xié)調(diào)。9、每月工作進行總結(jié)，并制訂下月計劃。10、對部門副經(jīng)理級以下員工有直接提議任免權(quán)。副經(jīng)理工作職責職位：副經(jīng)理 直屬上司：經(jīng)理 直屬下屬：樓面主任、技師房主管、客戶主任 主要職責： 1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責和管理沐足部的日常工作，貫徹落實公司各項規(guī)章制度，按照經(jīng)理的工作指令，保證沐足部各項工作順利進行。2、制定部門工作計劃，建立、健全沐足部的管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容，職責規(guī) 范，服務(wù)質(zhì)量標準，并監(jiān)督貫徹落實。3、分析同行業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)及市場發(fā)展趨勢，組織各分部完成營業(yè)指標業(yè)務(wù)，抓好財產(chǎn) 管理及核算，控制各開支，提高經(jīng)濟效益。4、充分調(diào)動本部各級管理人員的工作積極性，并督導管理人員工作，通過管理人員監(jiān) 督部門員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，不定期或定期的抽查各崗位的工作情況，做到賞罰分明。5、抓好管理層的思想教育工作，制定培訓計劃，安排對管理層進行各類業(yè)務(wù)培訓，使 之達成公司要求的業(yè)務(wù)水平。6、參加公司例會和其他有關(guān)會議，主持部門會議，聽取管理人員工作匯報，研究問題，布置任務(wù)。7、收集和征求客人意見和建議，主持部門會議，分析服務(wù)質(zhì)量及部門管理中存在的問 題，并提出整改措施。8、搞好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。9、不定期進行對周邊場所進行市場調(diào)查結(jié)合公司實際情況做出調(diào)整，并不斷推陳出新。10、對部門主任級以下員工有直接提議任免權(quán)。培訓師傅工作職責職位：培訓師傅 直屬下屬：鐘房部長、鐘房、技師 主要職責： 1、直接經(jīng)理負責，全面負責本部門新老技師的培訓工作。
足浴收銀員管理制度
一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規(guī)定，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導安排。
二、工作必須熱情、認真、負責，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗，不準串崗。
五、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。
六、準時參加每周的員工大會及部門例會。
七、迎接賓客的同時，及時為賓客進行消費登記。
八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚，交接要及時、準確；由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責。九、前臺收銀員 1、招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。2、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開之前方可。3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。4、本臺工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細單檢查）。5、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)危沤^收取假幣。如出現(xiàn)假幣，由當班收銀員負責。6、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。7、手工記錄的貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后及時收回，并在本上做好記錄。
十、除財務(wù)人員盤點貨物或領(lǐng)導人員例行檢查，杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員（包括管理人員）進入吧臺。
十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺人員不準帶包進入吧臺工作，不準攜帶現(xiàn)金上崗。
十三、在任何情況下，所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時到吧臺對帳， 每月一號準時交帳。
十五、賓客到吧臺接打電話時，要為賓客準備好紙筆。
十六、賓客到吧臺停留，要保持站立服務(wù)姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎？需要我為您做點什么？等語句。如賓客在吧臺消費，必須熱情服務(wù)，積極推銷吧臺商品及其他項目。
十七、賓客從吧臺前經(jīng)過，要微笑著目視賓客走過。
十八、二、三樓吧臺人員必須認真輸入各種服務(wù)項目、相應的價格、數(shù)量。
十九、二、三樓吧臺人員輸單時，當電腦中查詢不到輸單的項目時應立刻向經(jīng)理咨詢。
二十、輸單時，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目。 二十一、各部門服務(wù)員到吧臺走單，必須積極配合，及時輸單；服務(wù)員走單取商品，吧臺人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單，認真核對發(fā)貨。
二十二、吧臺人員一定先輸單，再準確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補單現(xiàn)象。
二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品，由當班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。
二十四、按燈光規(guī)則變換燈光，按時播放電視、音響，要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。
二十五、吧臺人員不得無故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單，由當班收銀員負責。
二十六、誰簽字（蓋章）就由誰輸單、負責，出現(xiàn)問題，由本人負責。 二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導批準不得讓無關(guān)人員動用電腦收銀機或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況，不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。
二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務(wù)，出吧臺必須換上工鞋，否則按相應規(guī)定處理。
足浴經(jīng)理崗位職責
經(jīng)理作為公司的高層管理者,負責指導培訓員工,組織協(xié)調(diào)運作的領(lǐng)導責任,其具體崗位職責為: 一、安排檢查樓面員工的點名及各類會議情況;二、對當天物流情況做到心中有數(shù);三、檢查督導整個公司的衛(wèi)生工作,并予以跟進;四、檢查跟進前臺收銀工作;五、收集和征求客人意見,處理好客人投訴,特別是一些建設(shè)性的意見,分析服務(wù)質(zhì)量及管理中的問題并提出整改方案,落實好接待工作,密切注意客情,若有疏漏及時作出調(diào)整;六、指導制定各部門培訓計劃,安排對下屬進行各類業(yè)務(wù)培訓考核,讓員工盡快了解掌握各項規(guī)定,使之達到專業(yè)水準;并培養(yǎng)優(yōu)秀員工,選拔基層管理人才,調(diào)動員工工作積極性,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量;重點跟進新進員工的培訓工作,使之盡快進入角色;七、組織主持好有關(guān)例會,善于采取人際溝通的督導藝術(shù),傾聽下屬的建議和匯報,布置好工作,解決工作難題;八、組織協(xié)調(diào)好各部門的配合工作,發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決;九、掌握公司人事情況,根據(jù)需要向總經(jīng)理提出招聘新員工,做好員工入職后的相關(guān)工作;十、根據(jù)公司的經(jīng)營目標,參與編制的經(jīng)營或管理工作計劃,建立和健全各部門管理制度,組織督導下屬切實完成,對各部門的部長,組長下達的任務(wù)要做好事后檢查,指導工作;十一、分析公司經(jīng)營狀況,了解同行業(yè)發(fā)展趨勢,參與組織完成公司下達的營業(yè)指標任務(wù);十二、直接對總經(jīng)理負責,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指令。
足浴領(lǐng)班制度
作為一名領(lǐng)班,首先應按照公司的規(guī)章制度來約束自己,在規(guī)章制度面前應起到表率作用,同時對本部門進行嚴格管理。
一、作為一名領(lǐng)班,首先應按照公司的規(guī)章制度來約束自己,在規(guī)章制度面前應起到表率作用,同時對本部門進行嚴格管理。
二、領(lǐng)班本人違反規(guī)章制度應處以3倍罰款。
三、領(lǐng)班在工作期間有事須向經(jīng)理請假,否則扣除當天工資。
四、每天檢查本部門的衛(wèi)生、員工的儀容、儀表。
五、調(diào)動本部門員工的積極性,協(xié)調(diào)好員工的工作關(guān)系。
六、對本部門員工的技能、素質(zhì)應及時培訓。
七、每天對本部門的整體工作進行檢查、記錄。
八、時刻督促班長、員工的日常服務(wù)狀態(tài)、工作情況。
九、隨時檢查班長的工作情況,做到心中有數(shù)。 十、領(lǐng)班在場員工違反規(guī)章制度,領(lǐng)班未及時制止,處以領(lǐng)班與員工同樣罰款(客人投訴,開除除外)。
十一、領(lǐng)班在工作期間有舞弊行為,按規(guī)章處以2倍以上罰款。 十二、本部門的紀律和衛(wèi)生一個月累計扣15分,領(lǐng)班扣2分。(包括在本人扣分內(nèi))十三、對本部門的業(yè)務(wù)應精通。
水晶宮員工管理規(guī)章制度
為提高公司服務(wù)質(zhì)量，增強組織紀律性和責任
感，創(chuàng)一流企業(yè)形象，公司決定在各部門實行“員工扣罰制度”。
扣罰制度條例如下：
經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰20元。
等。任何員工若有偷竊和破壞公物行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻報警并作開除處理。10.在公司范圍內(nèi)任何地方拾到任何物品，必須立刻上交前臺。
上交后公司會有一定獎勵，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒上交者重罰，并報
警處理。
11.對上司要尊重和服從，對分配的任務(wù)和工作不可提異議，更不
嘩，嬉笑、打鬧，粗言挑逗和滋事視情節(jié)嚴重，扣罰30—50元。15.工作時間儀容端正，制服清潔整齊，不作剪甲、挖鼻、剔牙等不雅動作，違者罰款30元。
須由上司批準后方可離開。違者按曠工處理。22.員工必須在指定的時間到達工作崗位，不得有意延緩，違者按遲到處理。23.員工進入崗位時一律不準攜帶私人物品，只能放置個人衣柜。24.上班期間，不可有親友探班，更不可離場會客或傳遞物品，違者罰款50元。25.工作時，應按公司標準站立或服務(wù)。26.員工進入崗位前，男士應儀容整潔，女士應得體化妝。27.員工必須愛護公物，不可損壞或丟棄或攜帶出外。28.對客人賞賜，不論多少，均應衷心感謝，不可向客人索要小費，違者罰款100元。29.不可在上班期間圍聚談話或做其他私事。31.不可再上班時間閱覽書報或其他刊物，違者罰款30元。32.不可擅自撕毀，移動公司的告示和通知，亦不可在公司物品設(shè)備上涂畫，違者罰款100元。
33.不可盜竊，隱藏，侵占他人物品，不可擅自使用公司實施，違者重罰，情節(jié)嚴重者給予開除處理，并移交公安機關(guān)。
參加者罰款100元。
后一律不準進入公司。
按摩足浴工作總結(jié) 按摩技師的工作總結(jié)篇四
大批的安全管理人員在工作中勤奮扎實，辛勤付出，無怨無悔。他們把關(guān)于各個現(xiàn)場，各個崗位，各個細節(jié)，始終堅持“以人為本、安全為首”的管理理念、始終把從業(yè)人員生命健康放在第一、始終堅持隱患不排除不撤離工作崗位的工作作風、始終抱著如履薄冰、一絲不茍的工作態(tài)度，緊繃安全弦，善排隱患源。堅持預防超前、管理超前、措施超前的理念。上述工作態(tài)度及方法是值得我們大力提倡和發(fā)揚的，是推動安全生產(chǎn)順利進行的重要保障，是取得安全生產(chǎn)勝利的有效方法。在日常安全生產(chǎn)管理過程中，開動腦筋，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，為安全生產(chǎn)提供確實可行的方案措施，便于指導現(xiàn)場整改。勤動手，勤寫勤練。勤下基層，勤檢查。大范圍、多側(cè)面、多角度的檢查作業(yè)面的安全狀態(tài)。
現(xiàn)場管理的又一重大舉措，就是要進一步加大“反三違”力度，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律現(xiàn)象的發(fā)生，在今年的安全生產(chǎn)過程中，我們共查處三違現(xiàn)象35次，有效的遏制了事故的發(fā)生。經(jīng)過努力今年共發(fā)生重傷**起較去年下降21%、輕傷212起較去年下降62%，死亡為零。
軟件管理在安全生產(chǎn)活動中不可或缺，它也是衡量安全管理水*高低的重要標志之一。今年的安全軟件工作非常繁雜，上級要求高，而且這方面的處罰力度不斷加大，并且沒有固定的格式，從6月份就開始安全大檢查，一直到日結(jié)束，我公司的安全軟件達到了上級部門的要求。補齊了32多人的安全培訓、職業(yè)衛(wèi)生一人一檔。同時，本著與時俱進的態(tài)度，不斷研究新問題，進一步完善了我們的各項管理制度和檔案管理。在整理資料的過程中，把所有的方案、制度、臺帳等都一一分門別類裝訂成冊并存檔，使軟件管理得到了進一步的規(guī)范與提高。
為進一步提高全員的安全素質(zhì)，杜絕一切人的不安全行為，特別是大部分工人安全知識匱乏的現(xiàn)象，我們加大了安全培訓及日常安全教育工作。今年安全科7月6日至1日組織了全員培訓，并把安全教育書籍發(fā)放到各單位進行學習，結(jié)合去年出現(xiàn)的兩起安全事故，重點教育工人正確佩戴好個人安全防護用品，收到了良好的效果。為加大安全檢查力度，組織了42人的安全員培訓及取證工作，從而為我公司的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。今年完成了全年的取證、換證、復訓工作，我們還以安全活動月為契機，張貼安全標語，懸掛安全標示牌，營造了濃厚的安全氛圍。
現(xiàn)在是職業(yè)病的高發(fā)期，加強職業(yè)衛(wèi)生工作的管理是非常必要的，況且國家對這方面的要求越來越高，處罰力度都大于安全事故。所以安全科今年對此工作非常重視，加大崗前檢查是今年的工作重點，采取了有力措施做到了崗前檢查不放過一人，年終共進行崗前體檢27人，崗中176人、共檢查出疑似矽肺病15例，心臟疾病3例，高血壓33人，根據(jù)實際情況都得到了落實。有效的控制了職業(yè)病的發(fā)生。
縱觀213年的安全生產(chǎn)工作，我們認為還是卓有成效的，在此期間安全事故得到了有效的控制，同時我們安全管理隊伍的綜合水*也得到了進一步的提升，軟件資料的管理也日趨完善，一份耕耘、一份收獲，天道酬勤。但安全管理沒有過去，只有未來，歲末年初是事故高發(fā)期，因此我們的安全管理依然任重而道遠，我們依然要居安思危，警鐘長鳴。我相信，在我們?nèi)w一線管理人員的群策群力、精誠合作之下，我們的安全管理工作一定能收獲一個又一個的勝利！
按摩足浴工作總結(jié) 按摩技師的工作總結(jié)篇五
xx沐足部長工作總結(jié)范文
總營業(yè)收入：7914084元 21682元/天
總會存： 4408030元 12076元/天
總凈增長： 57072元 156元/天
總客流： 30742個 84個/天
總種數(shù)： 38125個 104個/天
總點鐘數(shù)： 5959個 16個/天
總加鐘數(shù)： 1402個 4個/天
保健比例：56%
年管理工作中存在的不足：
1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：
作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決： 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓不夠正規(guī)，服務(wù)員主動服務(wù)意識不強，沒有做到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
6.對后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗不足，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整，導致成本流失。
二.2018年**路數(shù)據(jù)目標：
總營業(yè)收入：840萬 70萬/月
總會存： 720萬 60萬/月
總凈增長： 36萬 3萬/月
總客流： 36000個3000個/月
總鐘數(shù)：43200個3600個/月
保健比例：60%
總利潤：120萬
四.2018年**路店管理目標：
1.各崗位人員配臵情況：
店長：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓老師：1人 前廳主管:1人
前廳督導：2人 行政：1人采購：1人 庫管：1人 出納：1人財務(wù)：1人 廚師：3人 搓澡工：1人 迎賓：6人 收銀：4人 服務(wù)員：10人 保潔工：7人 技師:45人(目前38人，還需招聘6人)
年主要管理工作:
(1)強化整個團隊的風氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。
(2)規(guī)范前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務(wù)人員進行崗位技能，服務(wù)理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。
(4)技師部培訓，管理必須全面升級：
新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過關(guān)，培訓老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強重點，讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。
(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。
2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本，爭取更大的利潤：
對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報，嚴格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預防工作做到最好。
以上是我的xx年工作總結(jié)及2018年工作計劃，如有不足之處，請領(lǐng)導指正。
我相信2018年在全體家人在總部的正確領(lǐng)導下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。