光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應(yīng)該怎么制定呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇一
全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標,綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
要以公司對安全生產(chǎn)目標管理責任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主。”為原則,以車間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進一步增強安全生產(chǎn)意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。
根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治,加強對崗位現(xiàn)場的.安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。
工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產(chǎn)法》,認真學習公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦白粉廠安全生產(chǎn)緊急會議紀要》不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動,通過粘貼安全生產(chǎn)標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念,強化管理,落實責任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主。”的方針,按照“誰主管、誰負責”的原則,進一步分清責任,從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風,嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標,積極行動,把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為工廠經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇二
度過了美好春節(jié),就開始了緊張而又投入忙碌工作,讓我們充分感受到了緊張與壓力。新的起步,開始新的人生歷程。新的思維,新的理想,新的夢想和向往。腳踏實地務(wù)實創(chuàng)新開展各項工作,依實事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù)。目標,要求的實現(xiàn),我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn),只有改革發(fā)展才有出路,推進改革發(fā)展才是硬道理,我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn),只有把握好,落實好,實施好,掌握好市場的變化與信息化快速反應(yīng)能力。加速快節(jié)奏經(jīng)濟動脈,提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,提高自身思想素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),知識增強性。廣泛吸收各項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗積累,豐富積累成功經(jīng)驗,為新的起步,新的開始走好每一步,走穩(wěn)每一步,為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!
剛剛步入新的開始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開好頭,給新的環(huán)境,新的空間,留下美好足跡,購物有個新心情,新狀態(tài),雖然空間不是太大,而給了我們這樣一個舞臺,展示給我們生存發(fā)展機會,讓我們感到珍惜,來者不易發(fā)現(xiàn)機會,讓大家一起攜手并肩,同舟共濟。開創(chuàng)新的輝煌,新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,我們肩負對發(fā)展企業(yè)責任!在改革發(fā)展中,擁護改革,推進改革創(chuàng)新,裝修期間,讓我懷著一個負責心員工主管,等待的是目標與計劃,首先要怎樣開展哪項工作,具體要求,具體標準,怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進效益進步!怎么采取有效,果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!
第一 自覺準守各項原則,各項規(guī)章制度,自克自律,把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,互幫互愛,嚴格要求自己的同時再去要求別人,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,控制好頭到工序,進貨渠道,驗收采取三人為標準。卡好日期,預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,保持有具體驗收標準合格證,綠色衛(wèi)生要求指數(shù),所產(chǎn)地是否真實等具體要求。
第二 在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來又很簡便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來摔壞,具體分類,劃分等級,合理分化,采取顧客咨詢,同事探討辦法。
第三 了解市場行情,掌握有關(guān)信息,啥東西暢銷,銷售的比較快。啥產(chǎn)品新上市,產(chǎn)品的規(guī)格,具體內(nèi)容是啥,有利于健康,確保質(zhì)量,數(shù)量,做的盡善盡美,讓顧客滿意,就是你的`滿意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務(wù)理念工作風范。
第四我們堅持;誠信服務(wù)理念,顧客至上,尊重自選購物的原則,做到:我們所做的一切就是為你服務(wù)的,你的選擇就是我們所需要的:堅持依微笑迎賓,用熱情、禮貌語言去對待每位顧客,做好:產(chǎn)品宣傳注意事項,介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,以及保質(zhì)期重要性,用溫馨咨詢姿態(tài)去面對我們是上帝,讓顧客感到安心,放心,開心,順興,舒心
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇三
經(jīng)過幾代管理人員不斷努力,現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程,酒店客房主管工作計劃。但面對客人越來越多個性化需求,面對越來越多90后員工成為服務(wù)生力軍,僅僅靠一成不變管理制度和操作流程顯然是不夠,最重要還是管理人員加強工作責任心,優(yōu)化管理模式,有效實行層次管理,落實貫徹執(zhí)行力,以“控制質(zhì)量為主線”按計劃,有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學習貫徹執(zhí)行力,培養(yǎng)扎實工作作風,注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作有效執(zhí)行,他們對工作執(zhí)行好壞,直接影響到客人滿意度,直接關(guān)系到?jīng)Q策目標實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力,部門將努力堅持做到“三多”,“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅持多到現(xiàn)場,多關(guān)注細節(jié),多關(guān)心員工。
(2)、管理人員堅持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓員工。
(3)、管理人員要創(chuàng)新性開展工作,首先要意識創(chuàng)新,管理人員要不斷學習更新知識,用敬業(yè)精神勇于進行管理探索與實踐,在實踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務(wù),完善設(shè)施,確保對客服務(wù)質(zhì)量
(1)、深入認識服務(wù)內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動為客人著想服務(wù)意識,養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”行為習慣。
(2)、加強服務(wù)接待工作計劃性,分清各層級人員所負責任,控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型或重要服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細服務(wù)工作計劃,多考慮細節(jié)要求,做好具體分工和職責,明確服務(wù)工作要求和崗位職責。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,提高對客服務(wù)效率,提升整體格調(diào)和競爭力。
3、強化節(jié)流意識,加強物品管理,盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度,以規(guī)章制度嚴格管理全員日常所發(fā)生費用;做實對物資設(shè)備維護,使人人都有物品折舊概念,加強對物品能耗有效調(diào)控;杜絕各類能源浪費,要求部門各班組責任到人節(jié)約分厘,節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責,層層把關(guān),確保衛(wèi)生工作質(zhì)量
(1)、17年上半年考慮將客房衛(wèi)生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間,要求每個員工能熟練掌握,對房間衛(wèi)生檢查實行“三級制”,首先是清潔者自查,解決在操作上存在問題;其次是領(lǐng)班細查,解決在標準上存在問題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管抽查,解決在普遍上存在問題,并有針對性進行培訓。
5、提高警惕,常備不懈,確保部門安全管理質(zhì)量。我們要時刻牢記“預(yù)防為主,常備不懈”保安工作方針和“預(yù)防為主,防消結(jié)合”消防工作方針,,堅持內(nèi)緊外松,認清從化地區(qū)特別是公司周邊社會治安形勢,而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員,安全管理人人有責氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念,按部就班,確保部門維修保養(yǎng)質(zhì)量
(1)、客房部將根據(jù)開房高低規(guī)律,有計劃進行周期衛(wèi)生清潔工作,并做好相應(yīng)檔案記錄。
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”主要工作特點,部門要始終把對員工工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己,以身作則工作作風,多作批評和自我批評,加強與員工溝通,培養(yǎng)良好工作氛圍,工作計劃《酒店客房主管工作計劃》要定期開展了“員工談心活動”,虛心征詢員工對部門管理建議和看法,坦誠相對,知無不言,言無不盡,增強相互之間信任,同時要教導(dǎo)員工相處之道,要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結(jié)協(xié)作,從而形成良好工作、生活氛圍。
(1)、強化新員工基本功訓練。
部組管理人員要求親自擔任培訓,無論是理論還是實際操作,均由管理人員負責擬定詳細培訓計劃,并限期對培訓效果進行檢查考核,對后進者進行有針對性輔導(dǎo),保證崗前培訓過程標準化、系統(tǒng)化和實效性
(2)重視崗位培訓,持之以行抓好班前班后會工作
業(yè)精于勤而荒于嬉,要保持良好服務(wù)水準,離不開在職崗位培訓。為此,要定期舉行班組會議,和每天班前班后會,并做到每周一次小結(jié)、每月進行一次班組總結(jié)會,以加強員工與管理人員溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)問題。有效加強了班組建設(shè),加深理解,較大地提高了班組合作意識,整體服務(wù)水平得到較好發(fā)揮。
(3)、適應(yīng)公司未來更新改造后發(fā)展方向,做好后備力量培養(yǎng)。
(1)、加強溝通互動,利用日常管理工作中出現(xiàn)問題進行探討,提高學習積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過硬操作技術(shù)和扎實工作作風,進一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強內(nèi)部管理,抓好質(zhì)量控制工作,強化“細節(jié)決定成敗”服務(wù)工作意識,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”宗旨,精化為賓客服務(wù)每一個細節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標準化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上,扎實基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度,在不影響部門開房情況下,以全面科學數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施,同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風,謀求最大利潤。
(4)、加強團體建設(shè),組織開展員工思想教育活動,增強相互間信任,正確處理管理與被管理關(guān)系,多做正面宣傳,樹立良好職業(yè)風尚,增強企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
(5)、加強后備骨干力量發(fā)掘和培養(yǎng)工作,進一步強化崗位成材競爭意識,抓好業(yè)務(wù)操作培訓和考核,以及人力成本控制,培養(yǎng)一職多能,訓練有素梯隊型員工隊伍,走可持續(xù)發(fā)展道路。
(6)、加強維修保養(yǎng)工作。
(1)、加強業(yè)務(wù)技能學習才能發(fā)現(xiàn)問題實質(zhì),并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩機會。
(2)、加強質(zhì)量意識,將認為不是問題問題認為很正常習慣看成問題,,同時反應(yīng)要快。對問題敏感性要加強,不要養(yǎng)成被動整改問題習慣。
3)、做好管理人員之間、員工之間交流和協(xié)調(diào),互相交換意見。以尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達到共同進步目。
(4)、進一步強調(diào)信息傳遞高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成,工作要講效率。
(5)、加強重復(fù)問題整改,越是難整改問題越是要想辦法堅決整改。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇四
xx在歡樂中度過,在經(jīng)過了一年艱苦的工作后,我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報。回顧一年以來我們的工作,可以說,我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來也是值得的。xx酒店客房部的工作十分的順利,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚!做完xx工作總結(jié),我們對xx有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認識并加以改進,并在酒店客房部xx工作計劃重點做好以下幾個方面的工作:
隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的'服務(wù)是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)認識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典范事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典范事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的優(yōu)良氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標準,提供“五心”服務(wù)。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進行服務(wù)好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。五心服務(wù):為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
自xx年月xx月底酒店與xx公司中止合同后,外圍綠化一直是由pa員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,加上xx今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內(nèi),適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達成協(xié)議,徹底解決這一問題。商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。客人入住酒店以后,對各種服務(wù)電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認真看,需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務(wù)贊譽度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇五
加強公司的質(zhì)量管理工作,切實抓好公司生產(chǎn)質(zhì)量,在質(zhì)量保障、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進以及節(jié)能降耗、降本增效等方面重實績、求實效,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成,保證安全優(yōu)質(zhì)供水,增強顧客的滿意度。
1、成立公司質(zhì)量管理委員會,明確質(zhì)量管理委員會職責。
2、建立和完善以高層管理、中層管理、基層管理為管理層次的組織網(wǎng)絡(luò),建立質(zhì)量管理工作制度和獎懲制度,明確各部門工作職責。
3、建立和完善公司質(zhì)量管理體系并貫徹執(zhí)行,定期組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核,監(jiān)督糾正措施和預(yù)防措施的實施情況。
4、制定公司的質(zhì)量目標和質(zhì)量方針。
公司質(zhì)量方針:精益求精、卓越管理、安全優(yōu)質(zhì)、服務(wù)社會。
公司質(zhì)量目標:出廠水水質(zhì)合格率100%
管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率98%
管網(wǎng)綜合水壓合格率98%
設(shè)備完好率97%
顧客滿意率98%
在崗職工崗位培訓率100%
5、結(jié)合公司質(zhì)量目標和方針,對各部門的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進行進一步的分解、細化,制訂《各部門質(zhì)量管理職責》,明確各部門的質(zhì)量管理職責、權(quán)限和義務(wù),明確各部門質(zhì)量目標的考核指標。
6、積極開展全面質(zhì)量管理活動,提高質(zhì)量管理水平。
(1)建立合理化建議制度,在全體職工中間征集質(zhì)量管理的合理化建議,并組織相關(guān)人員進行審核和落實實施。
(2)積極推進和實施qc小組,至少成立2個qc小組,制定研究課題,開展小組活動。
(3)積極推進和實施5s現(xiàn)場管理法,提高生產(chǎn)效率,樹立企業(yè)形象,形成良好的'企業(yè)文化。
(4)積極推進和實施tpm(全員生產(chǎn)維護),保證安全生產(chǎn),提高設(shè)備完好率。
7、建立和完善公司的計量檢測體系,并完成計量確認任務(wù)。
8、加強生產(chǎn)管理提高供水水質(zhì),打造揚州好水品牌。
(1)建立原材料供應(yīng)商檔案,并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進行供應(yīng)商調(diào)查,對原材料進行抽樣檢驗,保證原材料產(chǎn)品質(zhì)量。
(2)加強水源保護,對水源保護區(qū)按照國家相關(guān)標準嚴格控制管理,根據(jù)歷年原水水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)和上游潛在污染物信息對特征指標進行監(jiān)控,并制定可行的水源污染應(yīng)急預(yù)案。
(3)加強水質(zhì)檢測工作,進行定期檢測和不定期抽查,保證優(yōu)質(zhì)供水。
(4)定期對水質(zhì)檢測設(shè)備進行檢定和校準。
9、制訂職工教育培訓計劃,積極開展崗位練兵活動,提高職工的崗位技能。
(1)對凈水工、水泵運行工和水質(zhì)檢驗工等工種進行業(yè)務(wù)知識培訓和技能鑒定。
(2)在生產(chǎn)崗位相應(yīng)工種進行崗位競賽。
10、制訂質(zhì)量教育培訓計劃,積極開展全面質(zhì)量管理和卓越績效評價準則等質(zhì)量培訓教育,組織質(zhì)量管理人員參加相關(guān)專業(yè)技能培訓,提高質(zhì)量管理水平。
11、積極開展降本增效活動,合理制定生產(chǎn)指標,并分解落實到各生產(chǎn)廠,建立生產(chǎn)指標考核獎懲制度。
12、增強顧客滿意:今年將組織對重點客戶進行回訪,組織行業(yè)監(jiān)督員會議,了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見,對顧客的意見和反饋,要認真研究,分類排隊整理,提出改進的措施。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇六
作為一名私人健身教練,弄清楚自己的主要工作職責是什么是很重要的,只有知道自己應(yīng)該做的事才能讓學員學到知識,更好地體現(xiàn)自己的職責。
1、幫助健身會員量身打造健身方案
私教與會員第一次見面交流后,對會員進行體能測試,測試之后記錄下會員的身體情況,以此為基礎(chǔ)制定會員的健身方案和明確的健身目標。力求為會員制定最科學、合理的方案,讓會員在健身過程中能有期望的進步。方案對于私教來說很重要,要本著對會員的健康負責的原則,科學的制定健身方案。在過一定的時間,學員在健身過程中取得進步之后,要及時調(diào)整和制定新的健身方案出來,以適應(yīng)學員的需求。
2、課上的實踐指導(dǎo)
私教要做好示范動作,力求標準到位,講解清晰明了,讓會員能
僅作為學習參考較快理解自己的.意思。及時糾正會員動作上的錯誤,做到真正為會員服務(wù)。不要一味追求高難度顯擺技術(shù),而是要選擇最正確最合適的動作教授給會員,俗話說得好“適合的才是最好的!”在課上,要不斷的鼓勵會員按照科學的健身方法堅持鍛煉。 3、提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平
學的越多,就會發(fā)現(xiàn)自己知道的越少。職業(yè)是需要交流的,知識是需要更新的。要做一個優(yōu)秀的私人教練,至少需要掌握訓練學、解剖學、營養(yǎng)學、心理學等專業(yè)知識,這些知識的日新月異發(fā)展,使得我們得不放松任何機會的去學習,私人健身教練應(yīng)該是一個高素質(zhì)的綜合人才,有一顆不斷上進的心。在私人教練的專業(yè)的指導(dǎo)下,練習者能夠提高心血管健康、力量、靈活性、耐力、姿態(tài)、平衡性和協(xié)調(diào)性等健康指標,私教必須對這些數(shù)據(jù)怎樣獲得和其意義了如指掌。
私教不僅僅是教課那么簡單,它有自己的業(yè)務(wù)承擔。私教出售自己的課程,需要宣傳、銷售自己的課程,因此在口才、交往能力上也應(yīng)該下一番功夫,提高自己的總體業(yè)務(wù)水平,業(yè)務(wù)高了,才有更高的
4、對會員負責
私人教練要有較好的溝通能力和敏銳的洞察力,了解會員在健身上的要求,然后盡可能的幫助他們。好的私人教練都是專業(yè)水平、服務(wù)質(zhì)量雙高的,講通俗點,會員的眼睛是雪亮的,你這個健身教練好不好?有多好有多差?他們心里有桿秤。花錢購買私教課程的人都是真正想獲得健康的人,私教要有責任感,服務(wù)水平一定要跟上。
根據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計,私人教練的銷售業(yè)績,有70%來自會員的續(xù)課,而不是新會員的開發(fā)。所以,教練在授課的過程中切記要負責、專業(yè),只有這樣才能留住你的客戶獲取好的業(yè)績。私人教練的職業(yè)道德的培養(yǎng)在潛移默化中,在日常生活中,常常是教練學員一起上課一起吃飯,學員有什么困難或麻煩,教練總是能貼心的發(fā)現(xiàn),并與其談心交流,幫助其解決困難,以身作則,將“責任”這個詞的意思詮釋出來。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇七
回首20xx年,擴產(chǎn)增效之路已走不通,市場形勢難以根本好轉(zhuǎn),化解過剩產(chǎn)能和環(huán)保提升的壓力巨大,我國鋼鐵行業(yè)在高成本、低盈利的重壓下艱難轉(zhuǎn)型,改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級勢在必行。展望20xx年,鋼鐵行業(yè)的未來仍然充滿挑戰(zhàn):企業(yè)微利經(jīng)營具有長期性,提高盈利能力任務(wù)艱巨。對此工程管理部門在20xx年做了如下規(guī)劃:
一、20xx年度工作規(guī)劃
1、加強管理,提高自身管理水平和協(xié)調(diào)能力,堵塞管理中的漏洞,完善各項管理制度,車間一線人員控制在35-38人之間(不包括臨時用工),普通門式鋼構(gòu)產(chǎn)量為700噸/月,十字柱、箱體產(chǎn)量為450噸/月。完善各班組量化考核制度,上報領(lǐng)導(dǎo),待批準后實施。
2、注重崗位練兵,培養(yǎng)一支一專多能、能打硬仗的員工隊伍,關(guān)鍵時刻沖的上、打得贏。
3、引入競爭機制,開展工序班組、個人之間的競爭意識,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。
4、今年全年零重大事故的成績是我們各個部門共同努力的成效,我們一定加強安全管理,把安全落實到各班組、個人,要求各班組對本班組吊鉤、吊索、鋼絲繩等吊具定期進行檢查,力爭做到在新的'一年延續(xù)20xx年全年零事故的目標。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們將提高本部門員工質(zhì)量意識,在每個項目開工之前請技術(shù)、質(zhì)檢等部門配合對員工進行該項目的技術(shù)、質(zhì)量交底。嚴格執(zhí)行報檢程序,力爭做到次交檢合格率95%以上,出廠合格率100%。
二、為方便工程管理我們提以下幾點建議
1、明確責任、嚴格把關(guān)
應(yīng)更好的完善產(chǎn)品的圖紙技術(shù)資料,并確保其發(fā)放的準確性和完整性。今年一年因圖紙產(chǎn)生的問題也有不少,雖然經(jīng)過我們各部分積極的配合并解決掉,但是也給我們工作帶來了一定程度上的困難,所以,只有在圖紙確保無誤的條件下生產(chǎn)部才能及時嚴格的按照圖紙進行加工,因此,我們建議技術(shù)部盡可能出圖準確、無誤,最好圖紙上不要出現(xiàn)根據(jù)生產(chǎn)部實際加工需要而加工(小件)。來料方面建議技術(shù)部和采購部門及時溝通,根據(jù)圖紙構(gòu)件尺寸需要來料,把損耗降到最低。
2、加強各部門之間的緊密配合
提高自身的溝通能力,積極主動和員工溝通,了解員工所想,及時化解工作中的矛盾,解決問題,對生產(chǎn)可以事半功倍。要對廠里管理層每個部門和每個員工都明確、責任和權(quán)力,以便做到工作事事有人管、辦事有章程、工作有檢查,這樣才可以把各部門之間的磨合、配合落到實處,調(diào)動廣大員工的積極性,形成一個嚴密的生產(chǎn)體系!另外,加工廠各部門如遇零活(割草、搬運等)在車間生產(chǎn)任務(wù)不飽滿的情況下由生產(chǎn)部做人員安排,所屬部門負責人在日報表簽字確認(做到誰用人誰出錢)。
3、增加員工的團隊凝聚力
因本行業(yè)工人流動性大,個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長此以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等,建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓,讓我們的員工有“以廠為家”的感覺。另外在業(yè)務(wù)量方面需增加,避免出現(xiàn)像今年生產(chǎn)任務(wù)不足的情況。
面對即將到來的20xx年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,我們將加強自主管理的意識,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,積極與各部門機密配合,團結(jié)協(xié)作,克服存在的不足與困難,提高工作質(zhì)量,進一步抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇八
部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的.積極性。營銷代表實行工作志,每工作日必須完成兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
這一年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇九
二零一一年,是行業(yè)大風浪的一年,也是公司奮進拼搏的一年。同行業(yè)競爭激烈,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確運籌抉擇與領(lǐng)導(dǎo)下,積極能動地調(diào)整運營狀態(tài),改變經(jīng)營策略,顯示出了強大的生命力和雄厚的實力。而我們生產(chǎn)部是企業(yè)的支柱,是產(chǎn)品的直接創(chuàng)造部門。20xx年,生產(chǎn)部在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部門的密切配合下,從人員管理、工藝技術(shù)改進、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面,都有長足的進步,時間就象流水一樣,悄悄地從我們指甲縫里流走了,轉(zhuǎn)眼間我們從20xx年的新年伊始那天又走到了20xx年歲末。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結(jié),同時祝愿我們新大地公司明年會更好,事業(yè)蒸蒸日上,鴻圖大展。在過去的一年里,生產(chǎn)部以生產(chǎn)作業(yè)計劃為依據(jù),對各車間發(fā)生和可能出現(xiàn)的問題及時的調(diào)查、了解,采取措施積極預(yù)防和處理生產(chǎn)中的事故和失調(diào),同各車間一起進行了大量的工藝摸索試驗,尤其是6082、6061、6005擠壓及時效工藝的生產(chǎn)控制,氧化車間電泳著色顏色控制和水印處理,基本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項指標,滿足了公司銷售部門的產(chǎn)品銷售要求。
1、首先,生產(chǎn)部根據(jù)訂貨單制定生產(chǎn)計劃,標注好客戶要求及供貨日期,把生產(chǎn)計劃下達到各車間。并檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門及時做好各項生產(chǎn)作業(yè)準備工作。在檢查中發(fā)現(xiàn)準備不足,協(xié)同有關(guān)部門及時采取措施或調(diào)整計劃。
2、其次,我每天及時檢查生產(chǎn)作業(yè)的執(zhí)行情況,以計劃為依據(jù),檢查掌握實際生產(chǎn)進度與計劃之間的偏差。發(fā)現(xiàn)車間有脫離計劃的偏差,及時同有關(guān)車間主任協(xié)商,基本上保證了計劃如期實現(xiàn)。3、對各車間出現(xiàn)的質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進行分析,及時同有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作出診斷,并找出補救措施。并每天對生產(chǎn)計劃完成情況的統(tǒng)計資料和其它生產(chǎn)信息(如由于各種原因造成的工時損失記錄;機器損壞造成的損失記錄;生產(chǎn)能力的變動記錄等)進行分析研究,深入細致地分析研究所出現(xiàn)的問題,同有關(guān)部門及時協(xié)商,找出問題解決辦法。
4、人員管理方面,在20xx生產(chǎn)工作年,由于各種因素的影響,職工隊伍不太穩(wěn)定,新招聘員工又很多,共有七八批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,給車間管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,我同各車間主任還是堅定地進行崗前崗中的各種培訓,保證了新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任各自的崗位工作。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,積極向工人灌輸“品牌意識、質(zhì)量意識”,要求各車間嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),我們始終堅信鋁材質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要我們車間的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,從而實現(xiàn)質(zhì)量缺陷為零的目標,目前我們雖還有一點欠缺,但我們正往這個目標努力。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題,主要有以下五個方面的不足:
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面各車間的`生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,各種物料的擺放不整齊,沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等各種工藝衛(wèi)生還很差,生產(chǎn)完畢清場意識薄弱,特別是膠粉車間。
二、人員管理方面由于企業(yè)地處落后的地區(qū),招聘的員工普遍文化素質(zhì)較低,加之生產(chǎn)管理人員在管理方面的松懈,致使員工的責任意識不強,缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節(jié)約水電能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、培訓,繼而進行系列的檢查督促(包括經(jīng)濟處罰),不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設(shè)備管理和維修方面設(shè)備停機率較高,維修效率跟不上,但從目前維修人員的數(shù)量和水平來講,對今后的設(shè)備管理必然會帶來一定的困難,特別是在設(shè)備維修和保養(yǎng)方面,我們欠缺這類人才。另外設(shè)備維修人員跟班生產(chǎn)的狀況不夠好,對設(shè)備的備品配件不夠熟悉。車間也存在類似問題。四、成品率、產(chǎn)量較低設(shè)備維修和設(shè)備維修跟不上是影響產(chǎn)量和成品率的兩大因素,還有一個重要因素,就是車間生產(chǎn)控制,班長是否合理調(diào)配人員,有沒有達到棒、模最佳配置,在這一方面還有所欠缺。
五、安全生產(chǎn)方面安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一,安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點上做得還遠遠不夠,特別是相關(guān)安全知識大部分員工了解不多,一旦有突發(fā)事件根本無法處理。為此我將加強這方面宣傳工作,同時同人力資源部一起定期進行一些安全小知識的講座。另外結(jié)合各生產(chǎn)車間在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求,使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦,在人人心中樹立安全就是效益的理念,促進公司的安全生產(chǎn)工作再上一個新臺階。展望20xx,我將從不足之處著手,做好各項工作。加強生產(chǎn)調(diào)度工作,及時了解、掌握生產(chǎn)進度,研究分析影響生產(chǎn)的各種因素,根據(jù)不同情況采取相應(yīng)對策。
一、生產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)有訂單及客戶交貨期結(jié)合部門實際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計劃和月出庫計劃,并按照客戶訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結(jié)合合理進行安排生產(chǎn)以月出庫計劃日期作為最終依據(jù),分解為周計劃和日計劃,及時跟蹤并提醒車間主任及時處理本車間異常,做好各班次溝通協(xié)調(diào)工作。對有異常不及時反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單執(zhí)行的或執(zhí)行時間完全偏差的部門主任和班組長作出相應(yīng)獎罰,對生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單上務(wù)必完成的內(nèi)容和產(chǎn)量、成品率到月底一起作考核評比,。
二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養(yǎng)和留用方面加大力度,培養(yǎng)出一支認同公司理念,道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過硬會管人管事的生產(chǎn)管理隊伍,現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,誰擁有了人才誰就是贏家。但我們企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動較大,對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大,而公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白,企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒,也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè),都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念,然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)精神貫注到每一位員工心中,良好的思想政治工作,能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
三、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制,20xx年由于沒有對各部門、各車間的物料消耗情況進行真正考核,有物料浪費或物料消耗過大的現(xiàn)象存在,維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀念。明年生產(chǎn)部將會從源頭即材料進廠開始然后層層分解,將物料消耗落實到各部門、各車間,將對各生產(chǎn)車間按標準定額進行考核,實行節(jié)約獎勵制度,對于超過部分分析原因,按責任比例進行處罰。四、負責組織好公司現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作,推行“5s”管理理念(整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng))。將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的必要的留下,不必要的清除掉,把留下的依照規(guī)定的合理位置放置,并明確標示,將工作場所清掃干凈并保持,每位成員養(yǎng)成良好習慣,遵守規(guī)則做事,文明的員工是文明管理的根本保證。
五、樹立品牌意識、質(zhì)量意識,把品牌理念灌輸給員工,讓企業(yè)全體成員工把品牌戰(zhàn)略作為一種責任,在生產(chǎn)中抓自檢,協(xié)助質(zhì)檢進行質(zhì)量控制,建立不良品檔案,積累控制數(shù)據(jù),畫圖表,觀察質(zhì)量波動,訂管點,把住關(guān)鍵工序,檢查,進行措施對比。
六、監(jiān)督并協(xié)助好維修與車間工作,要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動記錄,要求定期對機器進行保養(yǎng)。要求維修部為每一臺機器編制檔案,記錄所有的維修計劃和維修紀錄。對機器的每一個零部件都做好徹底、嚴格的保養(yǎng),適時更換零部件,保證機器盡可能不發(fā)生意外故障。當有故障發(fā)生時,維修人員要做到隨叫隨到,及時處理。要求車間必須保證設(shè)備上機合格率,做好設(shè)備檔案管理工作,目前設(shè)備成本在生產(chǎn)中占比例很大,也是影響成品率的重要因素之一。
七、堅持調(diào)度會議制度。調(diào)度會議是一種發(fā)揚民主、集思廣益、統(tǒng)一指揮生產(chǎn)的良好形式。會議由我負責主持,各車間主任及有關(guān)科室參加。研究生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,以求得矛盾的解決。對于常見的易發(fā)生的問題,各部門之間作一提醒,從而拿出強有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進行。對于出現(xiàn)的事故和失調(diào),做出正確分析,作出診斷,并找出補救措施。八、繼續(xù)堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強對各車間、班組安全檢查力度,加強安全培訓學習,完善崗位責任制,嚴格執(zhí)行班前會制度,抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),堅持每周一次的安全大檢查,對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細排查,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,并責令責任當事人制定出改進措施,對查出的安全隱患,當作事故對待,按照事故“三不放過”的原則進行處理。小事當作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。消除安全隱患,確保20xx年的安全生產(chǎn)。充分利用周五安全例會時間,認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗,杜絕類似事故的再次發(fā)生。
面對即將到來的二0一二年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,團結(jié)協(xié)作,克服困難,不斷提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),全面完成公司交給的各項任務(wù),為公司帶出一支能打硬仗,吃苦耐勞的員工隊伍,為企業(yè)的發(fā)展添磚獻瓦!
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇十
各項規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時限:20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度,20xx年2月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經(jīng)理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。
1、按人員配置及20xx年流動情況。分析評估各部門工作量,判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲備:為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過評估確定招聘人員數(shù)量時,人事部需跟各部門進行深層次的溝通,確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時限:20xx年12月至20xx年1月份,這段時間內(nèi)可以單獨抽出一天,召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘:
具體實施時間:
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立培訓計劃,從基礎(chǔ)的技能培訓、質(zhì)檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓。
具體實施時間:
1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫20xx年度員工培訓計劃,計劃20xx年三月份完成;
2、采用培訓的形式:內(nèi)部培訓教材;網(wǎng)絡(luò)培訓;外聘講師到企業(yè)授課;
3、計劃培訓內(nèi)容:主要應(yīng)重點培訓企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓時間安排:內(nèi)部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
1、建立內(nèi)部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間:
此項工作納入月度計劃來做,但是是一個漫長持續(xù)的過程,需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來,共同創(chuàng)造,讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間:
在企業(yè)的發(fā)展過程中進行適當?shù)囊龑?dǎo),使員工認同并執(zhí)行公司的薪酬制度,發(fā)現(xiàn)問題不斷完善
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,制訂年終獎制度等,讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策:
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎、最佳創(chuàng)意獎,建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制,鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,對員工輔以平級輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰(zhàn),激起員工的工作熱情,同時,也讓員工學到更多的知識和技能,有效提升員工的綜合素質(zhì),為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經(jīng)理認同核準后,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后每個月度和季度內(nèi)進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
20xx年,人事部將通過與各部門深層次溝通,協(xié)助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善,并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運行。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇十一
20 xx年,對于弘楓公司是再創(chuàng)輝煌的一年,對于我們又是極具挑戰(zhàn)的一年,我們噴頭車間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰(zhàn),不負重望。
今年的指導(dǎo)思想是:全面貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)精神,沖破傳統(tǒng)思維,走不斷創(chuàng)新之路,使生產(chǎn)瓶頸變通途。
1 產(chǎn)品質(zhì)量問題一直層出不窮,無法根治!
2 四個小時沒有足夠、有效地利用,造成時間上的浪費,降低工作效率,使打造一支紀律嚴明、高效的團隊成為一句空話。
3 生產(chǎn)管理在運行機制上存在一些弊端,在某種程度上成為公司的生產(chǎn)瓶頸,無疑是制約公司做大做強的重要因素。
4 生產(chǎn)現(xiàn)場管理,不符合文明生產(chǎn)的基本準則。
5 盡管生產(chǎn)工作總量在20xx年創(chuàng)歷史最高,但生產(chǎn)效率仍有提升的空間,員工的潛能沒有得到最大的釋放。
6 操作工的技能水平有待提高。
1 做好發(fā)動、組織工作,創(chuàng)造員工積極向上的氛圍,使員工熱情高漲,心系企業(yè),干勁倍增。
2 重新評估現(xiàn)行的管理體制,建立健全管理組織,形成適應(yīng)高強度生產(chǎn)的高效運行機制。
3 組建一支紀律嚴明、能打硬仗的'品牌團隊。不合適的人要離開崗位,合適的人要在合適的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
4 強化生產(chǎn)的計劃性,把生產(chǎn)任務(wù)落實到班組,落實到人,落實到生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)。
5 為員工施展才能,實現(xiàn)個人價值創(chuàng)建平臺,建立健全各項鼓勵性政策,使員工的潛能得到最大限度的釋放。
6 強制性抓好四個小時,減少和杜絕工作上的時間浪費,為提高生產(chǎn)效率提供時間保證。
7 發(fā)揮積極分子等優(yōu)秀員工的楷模作用,增強團隊的凝聚力,全方位、多渠道激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和拼搏精神。
8 合理利用利益驅(qū)動原則,正確使用二次分配和其它形式的獎罰制度,既要調(diào)動員工的積極性,又要規(guī)范員工的行為,讓員工清楚,想拿錢是好事,但不容易,必須干多干好,且行為規(guī)范。
上班前:應(yīng)提前30分鐘到廠;先檢視環(huán)境衛(wèi)生;查看當日使用備料狀況及生產(chǎn)異常狀況。
上班后:早會(可保留);確認有無臨時缺勤人員;有否新入職人員,工作指導(dǎo);人員服飾、儀容管理
上班中:檢視各機器、工具是否正常使用及保養(yǎng);檢視作業(yè)中人力不平衡時有無即時處理;檢視有無依照生產(chǎn)計劃之進度進行作業(yè);查看每位下屬的工作有無未依照標準作業(yè);制程中,檢視產(chǎn)品品質(zhì);對不良品查看,并追蹤原因改善;檢視有無人員工作情緒不穩(wěn)定,應(yīng)予協(xié)助;檢視有無產(chǎn)品堆積情況,應(yīng)予及時處理;隨時4小時內(nèi)之生產(chǎn)(人員、機器、工具、物料、作業(yè)標準)抽查;生產(chǎn)環(huán)境隨時保持流暢;
下班前:其它合作部門還有下級反應(yīng)之問題應(yīng)當日處理;次日工作預(yù)做準備;應(yīng)保留思考時間(人員任用、工作指導(dǎo)、推動事項、改善工作);下班前應(yīng)檢視工作環(huán)境及安全事項;查看當日工作目標達成狀況。
①、總結(jié)當月生產(chǎn)部總體的產(chǎn)量、平均生產(chǎn)效率、生產(chǎn)計劃達成率等總體指標的完成情況。列表細化分車間、分班組形式反映班組的產(chǎn)量情況
②、針對當月產(chǎn)量、效率數(shù)據(jù)進行分析,總結(jié)車間、班組或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的產(chǎn)能差異,對于效率偏低的班組或產(chǎn)品進行原因分析。
①、總結(jié)總體的不良率,制程合格率等各指標的完成情況,附數(shù)據(jù)圖表說明。(列表細化分車間、分班組形式反映情況。)
②、針對當月不良率、制程合格率數(shù)據(jù)進行分析,總結(jié)車間、班組或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異,對于偏低的班組或產(chǎn)品進行原因分析。
①、總結(jié)當月總體的廢品率和指標完成情況。列表細化分車間、分班組形式反映情況。
②、針對數(shù)據(jù)進行分析,總結(jié)車間、班組或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異,對于偏低的班組或產(chǎn)品進行原因分析。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇十二
20xx年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年,集團公司成立后,一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點,財務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃,認真貫徹執(zhí)行公司財務(wù)預(yù)算,以加強財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標,以資產(chǎn)經(jīng)營責任為主線,全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,加強成本核算,實行全員、全過程的財務(wù)管理策略,從嚴管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當好參謀,為完成公司經(jīng)營目標作出應(yīng)有的努力。現(xiàn)就目前情況,提出以下初步構(gòu)想:
按照國家局《五條紀律》要求,針對20xx年財經(jīng)秩序?qū)m椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎(chǔ),完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責任,強化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動中的失誤差錯,保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn),全面推動財務(wù)管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
全省“集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查,直接進行預(yù)算表單的審批,為適應(yīng)省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預(yù)算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責任會計”的財務(wù)管理體系。
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的`生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
1、搭建集團公司財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責。
崗位職責:
財務(wù)部長:對公司的財務(wù)管理負全面責任,擬定籌資,投資方案,編制財務(wù)預(yù)算。
會計主管:記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。
出納:負責現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。
庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務(wù)制度。
在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團公司財務(wù)核算的新要求,進一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財務(wù)檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴密性,以便核查方便。
目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核,堅持“試用”觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓,增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓。以推行全面預(yù)算管理為目標,培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。
4、加強會計實務(wù)培訓。加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓,注重工作效率,提高會計人員的整體核算水平。
利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,歸集和整理會計數(shù)據(jù),增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準確性。有條件時,首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式,解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù),提高會計核算的質(zhì)量,使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學化,現(xiàn)代化。
總之,財務(wù)部將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴謹工作作風,嚴守工作紀律,堅持原則,秉公辦事,當好家理好財,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻計獻策。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇十三
xx年是電力體制改革進入實質(zhì)性實施的第一年,我們將面臨許多新的挑戰(zhàn)和考驗,加強安全管理,加快電網(wǎng)建設(shè),大力開拓電力市場,推進多經(jīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展,是擺在我們面前的緊迫任務(wù)。為此,我局提出xx年的整體工作思路是:明確一個目標,確保兩個穩(wěn)定,抓住三個層面,強化四項工作。
明確一個目標:認真學習和貫徹“三個代表”重要思想,圍繞“以安全為基礎(chǔ),以發(fā)展為主線,以科技進步和改革為動力,以經(jīng)濟效益為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的企業(yè)定位,確保實現(xiàn)全國一流縣級供電企業(yè)目標。
確保二個穩(wěn)定:確保安全生產(chǎn)和職工隊伍穩(wěn)定。
抓住三個層面:緊緊抓住主業(yè)、多經(jīng)、農(nóng)電三個層面的發(fā)展,做到主業(yè)求轉(zhuǎn)變,多經(jīng)轉(zhuǎn)機制,農(nóng)電強管理。
強化四項工作:強化安全基礎(chǔ)工作,強化電網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強化員工素質(zhì)提高工作,強化管理機制創(chuàng)新工作。
安全生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標
不發(fā)生人身事故,不發(fā)生本企業(yè)負主要責任的重大及以上電網(wǎng)事故,不發(fā)生本企業(yè)人員責任的重大設(shè)備事故,不發(fā)生五種誤操作事故,不發(fā)生火災(zāi)事故,不發(fā)生本企業(yè)負同等及以上責任的交通事故。輸電事故率≤0、2次/百公里、年,變電事故率≤0、1次/臺、年,配電系統(tǒng)用戶供電可靠率≥99、9%,農(nóng)村供電可靠率≥99、4%;高壓綜合線損率≤7、0%,農(nóng)村低壓線損率≤11%;供電電壓合格率≥96%。確保本年度內(nèi)實現(xiàn)連續(xù)3個安全百日,力爭全年無事故。
經(jīng)營指標
售電量確保完成4、6億千瓦時,力爭完成4、8億千瓦時;當年電費回收率100%;完成xx局下達的其他經(jīng)營指標。
電網(wǎng)發(fā)展指標
主干電網(wǎng)、城網(wǎng)、技改、大修等建設(shè)與改造投資4488萬元,其中110千伏輸變電工程投資1660萬元,35千伏輸變電工程投資1220萬元,10千伏及以下配網(wǎng)項目投資702萬元,技改項目投資546萬元,大修項目投資360萬元。
企業(yè)發(fā)展、黨建及文明建設(shè)目標
確保通過全國一流縣級供電企業(yè)正式驗收;確保地方行風民主評議滿意率名列前茅;保持和鞏固省級文明單位,黨風廉政建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)更上新臺階。
1、堅持安全生產(chǎn)從頭抓起,規(guī)范管理,落實責任,力爭實現(xiàn)可控、在控
要認真實行安全生產(chǎn)抓頭頭、抓源頭、抓人頭的方針,落實各級安全生產(chǎn)責任,克服“兩張皮”現(xiàn)象。健全和完善安全生產(chǎn)第一責任者深入現(xiàn)場檢查制度,確保各級安全第一責任者思想到位、責任到位、工作到位,加強信息傳遞,杜絕中梗阻現(xiàn)象,克服安全管理中的“兩張皮”現(xiàn)象,真正做到壓力傳遞到位,以充分發(fā)揮三級安的作用,把安全責任制落到實處。
繼續(xù)深入開展安全監(jiān)察值日師制度,加大對現(xiàn)場違章的查處,以“零違章”來保“零事故”,同時開展安全監(jiān)察師培訓工作,提高現(xiàn)場監(jiān)察水平。堅持制度在前、教育在先,做到依法從嚴考核,實行“一票否決”制和“說清楚”制度。
以“專業(yè)管理年”活動為抓手,實施標準化、規(guī)范化的管理。結(jié)合省公司、xx局xx年開展的“專業(yè)管理年”活動,根據(jù)我局工作實際,重新修訂和完善各專業(yè)管理制度、規(guī)程,推行變電設(shè)備檢修標準卡和線路標準巡視卡以及變電設(shè)備標準巡視卡,規(guī)范現(xiàn)場工作程序和檢修工藝。
繼續(xù)執(zhí)行技術(shù)監(jiān)督值日師制度,加強消缺管理,提高設(shè)備健康水平;繼續(xù)抓好變電站規(guī)范化建設(shè)工作,夯實基礎(chǔ)工作;逐步形成安全生產(chǎn)良性循環(huán)的長效機制,提高安全工作效率,改進安全工作績效。
認真吸取事故教訓,強化現(xiàn)場管理,落實閉環(huán)控制。安全生產(chǎn)重點在現(xiàn)場,關(guān)鍵在落實,關(guān)鍵在人,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),要把履行安全生產(chǎn)職責的考核情況作為評定個人業(yè)績的重要內(nèi)容,提高各級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員的現(xiàn)場到位率,加強對現(xiàn)場工作的指導(dǎo),提高對變電運行操作、調(diào)度運行、配電搶修等專業(yè)的可控在控管理水平;
重視設(shè)備的異動管理,嚴格執(zhí)行現(xiàn)場勘測單制度,確保危險點可控,把熟悉安全規(guī)程、熟悉人員、熟悉設(shè)備作為各級員工的安全必修課,確保各項安全、技術(shù)、組織措施落實到位;高度重視管理性違章、裝置性違章查處和整改工作,切實落實企業(yè)、車間、班組“三級控制、三不發(fā)生”,實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標。
進一步強化外包隊伍的安全管理,落實消防和交通安全工作。嚴格外包隊伍的入網(wǎng)許可制度,落實合同制管理,強化對外包隊伍的監(jiān)督和考核管理,落實好安全交底工作,嚴格對外包隊伍的考核,實行發(fā)包單位與外包隊伍連帶考核制度;加強對交通安全和消防設(shè)施的安全監(jiān)察力度,確保消防設(shè)施可用,繼續(xù)實行“準駕證”制度和工作單、刷卡通行制度,規(guī)范車輛駕駛秩序。深入開展“安康杯”競賽活活動,創(chuàng)新活動方式,通過開展各種寓教于樂的安全教育活動提高職工安全意識。
2、切實加快電網(wǎng)建設(shè)的步伐,全面實施管理信息化工程和開展貫標工作。
電網(wǎng)建設(shè)方面,投入2880萬元,建設(shè)城農(nóng)網(wǎng)輸變電工程,完成110千伏下沙輸變電工程,滿足xx工業(yè)園區(qū)和新增用電大戶的用電需要;完成35千伏沿山輸變電工程,完善農(nóng)村主干網(wǎng)架;配合xx段高速公路建設(shè),完成35kvxx高速公路配套輸變電工程。投入702萬元,加快城市配網(wǎng)建設(shè)與改造,完成xx中路等地段的電纜下地改造,市區(qū)配網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)狀供電,進一步提高供電可靠性。積極爭取城南新區(qū)、城郊工業(yè)園區(qū)的配網(wǎng)延伸、改造工程立項。
積極推進信息化建設(shè)工作。爭取將我局信息化建設(shè)納入xx局統(tǒng)一規(guī)劃工作中,對現(xiàn)已投運的幾個管理信息子系統(tǒng)進行改造、升級的'基礎(chǔ)上,促成物資管理、項目管理等子系統(tǒng)的盡快投運。加快局辦公大樓和家屬區(qū)寬帶網(wǎng)建設(shè)步伐,擴大網(wǎng)絡(luò)的的覆蓋面,實現(xiàn)多煤體數(shù)據(jù)快速傳遞和信息資源共享;改進和完善x電信息網(wǎng)主網(wǎng)頁及各部門、班組網(wǎng)頁的功能,逐步形成網(wǎng)絡(luò)管理體系,爭取在網(wǎng)絡(luò)上量化各項任務(wù)、各項指標,使信息工作真正做到實時跟蹤、閉環(huán)控制、偏差管理、監(jiān)督考核,從而提高管理效率、效果和效益,實現(xiàn)電子化辦公。
認真開展宣貫“三標一體”工作。要以宣貫“三標一體”為契機,夯實基礎(chǔ)管理;要將考核辦法細化、量化,建立和完善可操作性強,覆蓋全員、全方位、全過程的考核體系,推動企業(yè)法制化管理。要加強合同管理,深化班組創(chuàng)一流工作,落實“三大標準”體系,推動全面質(zhì)量管理。
3、強化服務(wù)意識、市場意識,實現(xiàn)經(jīng)營向市場轉(zhuǎn)變
強化市場營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。加強對xx年xx電力市場的前期調(diào)研,對每一個可能的潛在增長點進行分析研究,尋找政策支撐,爭取大用戶直購電政策在我局試點。以經(jīng)濟杠桿為核心,尋求效益化,發(fā)揮山區(qū)小水電優(yōu)勢,尋找降低上網(wǎng)購電成本的有效途徑,克服山區(qū)經(jīng)濟增長緩慢的弱勢。
進一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,配合xx局呼叫中心的建設(shè),做好對客戶反映的熱點、難點問題分析工作和反饋工作,落實cs評價體系,加快實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。推行《營銷業(yè)務(wù)零缺點管理辦法》,建立健全配套制度,推行“五常管理”,形成人員管理常自律,物品管理常整理,環(huán)境管理常改善,后臺管理常優(yōu)化,現(xiàn)場管理常規(guī)范的供電服務(wù)常態(tài)運行機制。
深化“兩全管理”,探索營銷新策略。初步建設(shè)規(guī)劃管理體系,使規(guī)劃、計劃、預(yù)算達到有機的結(jié)合;強化成本意識,樹立危機意識和憂患意識,眼睛向內(nèi),挖掘潛力,全局職工務(wù)必保持艱苦奮斗的作風,做好過緊日子打算。
要認真規(guī)范購電合同,嚴格執(zhí)行年度分月購電計劃,做好購電分析工作,實現(xiàn)對購電成本的可控在控;縮短項目流程和建設(shè)工期,提高資金使用效益。建立預(yù)算偏差監(jiān)控制度,完善招投標制度,加強計劃、預(yù)算、成本、項目和資金管理,強化經(jīng)濟調(diào)度和“購銷比價”管理。繼續(xù)推行對大客戶月繳費實行分期劃撥的做法,探索預(yù)交費方式;嘗試對欠費大戶進行新聞煤體公開曝光、訴諸法律手段等方式,施加壓力,依法收回欠費。
4、創(chuàng)新管理,進一步轉(zhuǎn)變多經(jīng)工作機制
理清思路,找準定位,加快轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制的步伐。進一步理清多經(jīng)工作思路,制定多經(jīng)發(fā)展?jié)L動規(guī)劃,確定多經(jīng)發(fā)展方向。加快多經(jīng)企業(yè)規(guī)范化的改制或重組步伐,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化資源配置。要以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點,進行資產(chǎn)重組和企業(yè)整合。
實施走出去戰(zhàn)略。對于安置型多經(jīng)企業(yè)要加快走出去的步伐,尋找與強者合作的機會,加快施工企業(yè)民營化的步伐,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要從發(fā)展型或者安置型的不同戰(zhàn)略角度來確定發(fā)展思路,充分發(fā)揮多經(jīng)企業(yè)員工的創(chuàng)業(yè)積極性,促進多種產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
實行指標分解,強化風險意識。將年度經(jīng)營指標分解落實到各多經(jīng)公司,實行“一把手”負責制,將經(jīng)濟指標完成情況列為各多經(jīng)單位負責人年度考核的主要依據(jù)。
規(guī)范管理,開源節(jié)流。規(guī)范承攬外部業(yè)務(wù)的獎勵辦法,完善內(nèi)控制度,降低成本,建立經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績年度獎勵制度,探索推行廠長、經(jīng)理年薪制。同時要轉(zhuǎn)變管理方式,減少行政干預(yù),要以資產(chǎn)為紐帶,加強對經(jīng)營業(yè)績、安全責任和資產(chǎn)保值增值的考核,支持企業(yè)自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展。
積極參與電源建設(shè)。要繼續(xù)加大小水電開發(fā)工作力度,不斷壯大我局民營企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,形成規(guī)模效益。
5、規(guī)范管理,加強指導(dǎo),提高農(nóng)電管理水平。
繼續(xù)深化農(nóng)電管理年活動,夯實農(nóng)村供電所安全生產(chǎn)基礎(chǔ),加強生產(chǎn)經(jīng)營工作的規(guī)范化、標準化、制度化建設(shè),加大檢查、指導(dǎo)力度,加強考核工作,切實提高農(nóng)電各項工作管理水平。
重點抓基礎(chǔ)工作的規(guī)范化。要重新修訂和完善農(nóng)電調(diào)度、變電運行、修試、線路等各專業(yè)現(xiàn)場運行規(guī)程;要健全和規(guī)范用戶檔案和設(shè)備、材料臺帳;加強設(shè)備的定期巡視與消缺工作,建立缺陷匯報制度和設(shè)備消缺記錄;要繼續(xù)加強安全工器具的管理,堅持做好定期試驗、輪換工作;要加大農(nóng)電“兩票”填寫合格率考核力度,開展危險點預(yù)測和分析工作;認真做好班前會、班組安全日活動等日常工作。
進一步加強農(nóng)電經(jīng)營管理工作。認真執(zhí)行城鄉(xiāng)同價政策,把好“電價關(guān)”,提高售電均價;把線損當作經(jīng)營工作的重中之重抓,做到每月有分析、有改進措施;對各供電所的生產(chǎn)成本按月進行核算,杜絕浪費,鼓勵節(jié)約;爭取在15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推廣電費儲蓄業(yè)務(wù),簡化收費手續(xù),提高工作效率。
加強指導(dǎo)、培訓,提高農(nóng)電隊伍素質(zhì)。重點要加大對農(nóng)電安全工作、專業(yè)工作的檢查、指導(dǎo)力度,各生產(chǎn)技術(shù)管理部門要協(xié)助農(nóng)電修訂和完善技術(shù)標準和專業(yè)運行規(guī)程;要制定相應(yīng)的績效考核制度和年度培訓計劃,定期對供電所員工進行業(yè)績考核、專業(yè)知識培訓,提高供電所員工素質(zhì),確保隊伍穩(wěn)定。
繼續(xù)開展農(nóng)電規(guī)范化服務(wù)工作。認真對照省公司頒發(fā)的《供電所營業(yè)規(guī)范化服務(wù)細則》,積極開展營業(yè)窗口作風整頓,實行標準化管理,簡化用電報裝手續(xù),縮短業(yè)擴流程,要確保到xx年底,全市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全部達到農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)驗收標準,在保持水北供電所全國農(nóng)電營業(yè)示范窗口的基礎(chǔ)上,再爭取1~2個供電所獲得省級農(nóng)電營業(yè)示范窗口榮譽。
6、以人為本,法德雙治,努力打造一支高素質(zhì)的職工隊伍
切實加強思想政治工作。要深入抓好宣傳教育,結(jié)合開展向雷鋒、谷文昌同志學習的活動,繼續(xù)深化向我們身邊的典型蘇碧卿同志學習的活動,使“愛崗敬業(yè)、用心工作、誠信服務(wù)”的精神更加深入人心;要大力提倡說老實話、辦老實事,做老實人的風氣;要營造和諧氛圍,構(gòu)筑穩(wěn)定環(huán)境,建設(shè)文明家園。加快“從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變”,深化“四項承諾”制度,加強機關(guān)建設(shè),樹立機關(guān)工作人員的“全局意識、窗口意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識”。
要按照xx局xx年工作會議精神,在各部門健全、完善領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)場檢查制度,全面推行“領(lǐng)導(dǎo)在一線服務(wù),工作在一線落實,問題在一線解決,業(yè)績在一線體現(xiàn),形象在一線樹立”的一線工作法,推動工作作風的進一步好轉(zhuǎn)。進一步暢通上下溝通渠道,充分發(fā)揮工、團的橋梁紐帶作用,加大廠務(wù)公開力度,創(chuàng)新合理化建議形式。重視和加強離退休職工的思想工作,豐富離退休職工的文化生活。
加強企業(yè)黨建和干部隊伍建設(shè)。
一是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員帶頭作用,按照xx電業(yè)局黨委統(tǒng)一部署,在黨員中深入開展“三帶頭”活動,做到帶頭學政治、學業(yè)務(wù)、學技術(shù),帶頭抓好安全,帶頭用心工作,誠信服務(wù),制訂黨員理論學習“學分制”實施方案,加大對黨員干部績效考核力度。
二是要繼續(xù)實施干部誡免制度,推行干部引咎辭職制,強化中層干部的責任感、危機感,積極倡導(dǎo)敢抓、敢管、勇于負責的工作風格,堅決反對“好人主義”、庸俗化的人際關(guān)系,弘揚正氣,從嚴治企。三是要繼續(xù)加強黨風廉政建設(shè),有針對性地開展黨性、黨風、黨紀和警示教育,繼續(xù)加大從源頭預(yù)防和治理xxxx的力度,加大對權(quán)利運行的制約和監(jiān)督,努力把各級班子建設(shè)成政治堅定、勤政廉潔、開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮進的堅強集體。
深入開展創(chuàng)建學習型企業(yè)活動。繼續(xù)推進“三位一體”企業(yè)文化建設(shè),在打造誠信電力品牌的同時著力開展創(chuàng)建學習型企業(yè)活動,營造全員“工作是學習、學習是工作”的良好氛圍。
制定人才培養(yǎng)規(guī)劃,建立崗位能手激勵機制,在各技術(shù)工種中推行“崗位專才”,大力引導(dǎo)職工向技術(shù)型能手發(fā)展,專心致志于技術(shù)創(chuàng)新、崗位成才。繼續(xù)加大培訓力度,創(chuàng)新培訓方式和手段,一是加強職工對工作標準、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等方面的學習;二是加強綜合知識、理論知識和專業(yè)知識培訓,引導(dǎo)職工學習新理論、新知識、新科技;三是開展具體的、立體的崗位模擬培訓。
進一步探討新的崗位培訓機制,做到崗前抓基礎(chǔ),在崗抓提高,轉(zhuǎn)崗抓培訓,崗崗有目標,使各項工作在確保后繼有人的前提下,進一步得到提高。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇十四
作為一個生產(chǎn)主管,要負起應(yīng)有的責任,在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、鍥而不舍、認真學習、研究、實踐、總結(jié)。面對當前冷峻的紡織行勢,要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成,只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展。
從他人的成功和錯誤中學習,把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來,使自己工作目標超出財富和地位之上。結(jié)和實際工作制定以下20xx年工作計劃:
(1)質(zhì)量方面:滿足用戶要求,優(yōu)一等品率不低于98%
(2)產(chǎn)量方面:用最少的能耗用度生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
(3)安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操縱要領(lǐng),安全演習等,警鐘常鳴、防患于未然。
(4)節(jié)能降耗:公道用工、公道配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)穩(wěn)定員工:管理中制度是必不可少的權(quán)威,但制度的氣力是有限的,制度只能使部份人怕出錯誤,要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
(6)執(zhí)行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
目前紡織疲軟,跟本題目在于大部份企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求,最大的題目不是勞動力本錢上漲,也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力,而是人民幣的.加速升值引發(fā)的定單大幅減少、出口困難,使企業(yè)限入“危機”,大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信,誰把握了新的技術(shù)上風、培養(yǎng)新的利潤來源誰就會贏得更多的發(fā)展空間。假如我們總是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,就永久沒有竟爭力,在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必定了。
在公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們、“不可閉門造車,要認真分析國內(nèi)國際行勢,做好行業(yè)調(diào)研,把握行情動態(tài),對行業(yè)做好猜測,為明年做好規(guī)劃”的理念下,我們務(wù)必練好內(nèi)功,等待紡織春天的到來。
品質(zhì)主管年度工作計劃 主管年度工作計劃篇十五
承上啟下的銷售工作,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識,要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
1、增大邀約量,爭取兩天至少邀約一個客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作,才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的.步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。