保險(xiǎn)工作總結(jié)是對(duì)工作目標(biāo)、工作方法和工作成果進(jìn)行梳理和總結(jié)的過程，可以幫助我們提高工作效率和質(zhì)量。以下是一些優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作總結(jié)范文，希望可以給大家?guī)硪恍懽魃系撵`感。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇一

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對(duì)于整個(gè)北分來講也是一個(gè)新的開始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對(duì)我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄!我是組訓(xùn)，我就一定要做好!當(dāng)時(shí)市公司對(duì)理財(cái)沒有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長(zhǎng)。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長(zhǎng)為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆]有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會(huì)，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會(huì)流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對(duì)一些績(jī)優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動(dòng)、改變他們。最令人可喜的事，這只隊(duì)伍在這次xx年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績(jī)，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)!而每一個(gè)人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)。

對(duì)于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來講，能夠被評(píng)為xx年的優(yōu)秀個(gè)人，我感到無比光榮，同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是對(duì)我一年來工作的肯定，而且是對(duì)我的鼓勵(lì)與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要xx在，我就有前途，只要有我在，xx一定強(qiáng)!

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇二

保險(xiǎn)種類多，各種保險(xiǎn)政策性都比較強(qiáng)，從事社保工作時(shí)間不長(zhǎng)，在以后的工作當(dāng)中我一定要把各類保險(xiǎn)政策性問題理解透，只有自已理解透了，才能很好的和居民解釋清楚。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些保險(xiǎn)。

請(qǐng)笑納!

一、加大政策落實(shí)力度，努力促進(jìn)充分就業(yè)。

1.加快促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)步伐。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，重點(diǎn)建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)、政策支持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和工作考核五大考評(píng)體系。要認(rèn)真落實(shí)小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等創(chuàng)業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)勞動(dòng)者自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。深入開展“一鎮(zhèn)一品”創(chuàng)業(yè)促就業(yè)活動(dòng)。要在“海虞服裝”試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，積極培育“梅李經(jīng)編”、“古里針織”等品牌，逐步形成就業(yè)創(chuàng)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏的良性機(jī)制。

2.健全區(qū)域間人才勞務(wù)合作交流機(jī)制。要密切關(guān)注和積極應(yīng)對(duì)年末歲初的企業(yè)缺工現(xiàn)象，妥善解決好重點(diǎn)企業(yè)的用工難問題。要繼續(xù)鞏固已有的勞務(wù)合作伙伴，積極開辟新的勞務(wù)基地，更加注重對(duì)接性與匹配度，更好地滿足企業(yè)需求。要加大人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)區(qū)域間人才合作交流，使區(qū)域間人力資源得到充分的開發(fā)和利用，為區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供有力的人才保障。

3.著力做好重點(diǎn)群體就業(yè)工作。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員的就業(yè)扶持。扎實(shí)做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作，加大政策宣傳和典型宣傳，強(qiáng)化市場(chǎng)推薦服務(wù)，引導(dǎo)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、異地就業(yè)和市場(chǎng)就業(yè)。進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大青年見習(xí)基地，大力開發(fā)見習(xí)崗位，幫助高校畢業(yè)生積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)就業(yè);繼續(xù)做好就業(yè)困難人員的認(rèn)定工作，及時(shí)落實(shí)相關(guān)扶持政策，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

4.提升人力資源市場(chǎng)服務(wù)功能。舉辦好各類人力資源招聘會(huì)，特別是大型高校畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)，要策劃好、組織好各類特色招聘活動(dòng)，做好市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析供科學(xué)決策，打造一流的交流互動(dòng)平臺(tái)為企業(yè)與求職者牽線搭橋。同時(shí)要進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)對(duì)人力資源中介機(jī)構(gòu)和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)、規(guī)范和管理，充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)作用，積極構(gòu)建公平和諧的人力資源市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。

二、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，積極為企業(yè)提供人才服務(wù)。

1.引進(jìn)高層次人才。圍繞加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，建設(shè)創(chuàng)新型城市的需要，以高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，以國際精英創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)為平臺(tái)，引進(jìn)一批高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團(tuán)隊(duì);做好赴外招聘活動(dòng)，宣傳形象、介紹優(yōu)惠政策，引進(jìn)一線科技創(chuàng)新人才和青年科技人才。

2.拓寬人才交流方式。建立海外人才_(tái)，開展市留學(xué)人員及博士聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，凝聚人才，以才引才;加強(qiáng)與海外人才聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)系，拓寬人才引進(jìn)渠道;做好人才專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)匯總工作，建立好高層次人才、籍旅外在外人才信息庫，形成。

調(diào)研報(bào)告。

儲(chǔ)備豐富的人才資源。

3.繼續(xù)加強(qiáng)專技人員隊(duì)伍建設(shè)。做好市專技類拔尖人才考核，和省級(jí)以上各類專家選拔和專項(xiàng)申報(bào)工作;推進(jìn)資助項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化，加快培養(yǎng)高層次人才;落實(shí)好各類專家的相關(guān)待遇，提升高級(jí)專家在專技人員中的輻射帶動(dòng)作用和示范引領(lǐng)作用;通過職稱培訓(xùn)和職稱評(píng)價(jià)，不斷提升專技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化專技人才隊(duì)伍層次結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)向高新技術(shù)企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)以及建筑業(yè)、醫(yī)藥化工等行業(yè)延伸、拓展。

4.進(jìn)一步加大企業(yè)博士后工作站建設(shè)力度。力爭(zhēng)新建省級(jí)站2家以上;積極開展博士后招收引進(jìn)工作，著力推進(jìn)新建和省級(jí)設(shè)站單位博士后科研工作，全年新增進(jìn)站博士后3名以上;優(yōu)化企業(yè)博士后工作管理和服務(wù)，開展資助獎(jiǎng)勵(lì)及博士后開題報(bào)告、中期考核、出站考評(píng)等活動(dòng)，確保博士后科研順利進(jìn)行，為建立完善以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.提升高技能人才隊(duì)伍實(shí)力。要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的要求，培育和引進(jìn)一大批能。

夠滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高技能人才，形成一支數(shù)量充足、門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、技藝精湛的高技能人才隊(duì)伍。開展高技能人才獎(jiǎng)勵(lì)、高級(jí)工培訓(xùn)資助和高技能人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)工作，繼續(xù)發(fā)揮職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)的選拔作用，舉辦全市規(guī)模性的職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。力爭(zhēng)完成國家職業(yè)資格技師以上150人。

規(guī)章制度。

制定和工作開展計(jì)劃目標(biāo)等工作;大力開發(fā)各級(jí)各類職業(yè)技能培訓(xùn)，提高培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量。

三、以貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》為契機(jī)，推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)更好發(fā)展。

1.繼續(xù)鞏固城保擴(kuò)面成果。以加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)居民的社保體系和人人享有社會(huì)保障為著力點(diǎn)，將本地戶籍人員全部納入保障范圍，不斷擴(kuò)大外來務(wù)工人員的參保覆蓋面。繼續(xù)以行政推動(dòng)與宣傳引導(dǎo)相結(jié)合為抓手，以政策驅(qū)動(dòng)和服務(wù)帶動(dòng)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級(jí)的主體功能，強(qiáng)化督促指導(dǎo)，有效推進(jìn)農(nóng)保轉(zhuǎn)城保工作;要大力加強(qiáng)《社會(huì)保險(xiǎn)法》和工傷保險(xiǎn)新條例的宣傳，同時(shí)加大執(zhí)法力度，以勞務(wù)派遣企業(yè)為重點(diǎn)，在外來務(wù)工人員參保上取得新突破。

2.完善醫(yī)保相關(guān)管理辦法。按照市職工醫(yī)療保險(xiǎn)“五統(tǒng)一”的要求，做好本市職工醫(yī)療保險(xiǎn)政策的完善銜接工作，確保至年底實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”相應(yīng)目標(biāo)要求。優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算經(jīng)辦模式，減輕結(jié)算窗口壓力，提高工作效率。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，引導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好貫徹合理治療、合理檢查、合理用藥原則，遏制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，確保醫(yī)保基金發(fā)揮更大作用。在醫(yī)保定點(diǎn)單位中逐步推開信用等級(jí)評(píng)定，將信用等級(jí)與費(fèi)用結(jié)算、稽核與日常管理緊密結(jié)合，調(diào)動(dòng)定點(diǎn)單位自我約束、自我管理的積極性。改進(jìn)醫(yī)療救助辦法，加大對(duì)特病、重病等大額醫(yī)療費(fèi)用參保人員的救助力度，切實(shí)減輕參保職工負(fù)擔(dān)。

3.健全工傷保險(xiǎn)管理體系。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)出臺(tái)的工傷保險(xiǎn)新政策，按照要求制定和完善本市工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程。繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)性事故快速認(rèn)定和勞動(dòng)能力快速鑒定工作，暢通工傷待遇結(jié)付的綠色通道。堅(jiān)持疑難案件集體討論制度，加強(qiáng)與法院和市法制辦溝通，盡量減少行政復(fù)議和行政訴訟案件，不斷提高工傷認(rèn)定質(zhì)量。完善工傷事故調(diào)解機(jī)制，加強(qiáng)與各鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所和勞動(dòng)監(jiān)察仲裁部門配合，及時(shí)快速落實(shí)工傷待遇。積極會(huì)同相關(guān)部門做好工傷預(yù)防工作，探索建立科學(xué)合理的工傷事故預(yù)防機(jī)制，從源頭上努力消除工傷事故隱患。

4.健全退管工作長(zhǎng)效機(jī)制。要在提高退休人員檔案接收率的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高社會(huì)化管理服務(wù)率。根據(jù)退休人員特點(diǎn)和需要，不斷豐富活動(dòng)載體，開展經(jīng)常性文體活動(dòng)和服務(wù)。以創(chuàng)建“退管示范社區(qū)”為載體，指導(dǎo)社區(qū)有計(jì)劃、有組織地開展活動(dòng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，為退休人員提供就近、便捷的活動(dòng)平臺(tái)，更好地促進(jìn)退休人員的身心健康。要不斷總結(jié)和推廣示范社區(qū)的典型做法和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作再上新臺(tái)階，全面提升退休人員社會(huì)化管理服務(wù)水平。

四、健全機(jī)制，確保勞動(dòng)關(guān)系總體穩(wěn)定。

1.進(jìn)一步提高勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩_化”管理水平。充分利用一體化信息系統(tǒng)資源，充實(shí)企業(yè)用工管理信息數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，擴(kuò)大_絡(luò)化管理覆蓋面。依托_格，以勞動(dòng)用工管理薄弱、勞資關(guān)系矛盾突出、農(nóng)民工用量大、生產(chǎn)環(huán)境差的非公有制企業(yè)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加大法制宣傳、指導(dǎo)服務(wù)和監(jiān)督檢查力度，督促和幫助企業(yè)規(guī)范用工，切實(shí)提高用人單位人力資源管理水平。根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織開展工資支付等專項(xiàng)執(zhí)法檢查，全年不少于6次。

激化升級(jí)，要健全勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站工作機(jī)制，發(fā)揮好職能作用，妥善調(diào)處各類簡(jiǎn)單糾紛。對(duì)重大疑難矛盾，要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，集中力量調(diào)處，切實(shí)把問題解決在基層、解決在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在萌芽狀態(tài)。針對(duì)政策性破產(chǎn)等企業(yè)，要繼續(xù)依法做好經(jīng)濟(jì)性裁員的指導(dǎo)工作，堅(jiān)持提前介入、全程跟蹤，確保勞動(dòng)關(guān)系的平穩(wěn)過渡。

3.進(jìn)一步健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭建設(shè)，確保6個(gè)基層仲裁中心分庭全面運(yùn)行，基本覆蓋全市各鎮(zhèn)及各經(jīng)濟(jì)板塊。要健全完善勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)、基層人民調(diào)解工作室工作制度，建立勞動(dòng)人事爭(zhēng)議行政調(diào)解、人民調(diào)解、仲裁調(diào)解、司法調(diào)解對(duì)接機(jī)制，構(gòu)建勞動(dòng)人事爭(zhēng)議社會(huì)大調(diào)解體系。要對(duì)照《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》及新的《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》，進(jìn)一步梳理辦案流程，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量。繼續(xù)加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系，做到裁審對(duì)接，力求裁審一致。

五、穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革。

1.突出能力建設(shè)主題，抓好公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。通過初任培訓(xùn)、跟蹤考核、定期談話、召開座談會(huì)等方式，加強(qiáng)對(duì)新錄用公務(wù)員的教育管理，做好新錄用公務(wù)員下基層鍛煉以及201_年新錄用公務(wù)員的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作;舉辦初任、青年公務(wù)員效能廉政、月末講座等公務(wù)員專題培訓(xùn)，嘗試開設(shè)_絡(luò)課堂，開展拓展訓(xùn)練等形式讓學(xué)員參與互動(dòng)，并做好培訓(xùn)需求調(diào)研，不斷增強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性;探索嘗試建立公務(wù)員內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，真正做到“人盡其才”，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

2.全面實(shí)施事業(yè)單位崗位設(shè)置工作。按照的統(tǒng)一部署，完成首次崗位聘用及其審核備案和工資套改工作，確保整體工作有序推進(jìn)、穩(wěn)步實(shí)施。在各事業(yè)單位以及人社部門建立事業(yè)單位崗位設(shè)置的信息系統(tǒng)，建立起對(duì)全市事業(yè)單位崗位設(shè)置的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，并形成_上申報(bào)和審批的流程，增強(qiáng)管理的科學(xué)化和效能化。按照省、市統(tǒng)一部署，積極平穩(wěn)地做好公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施工作，同時(shí)做好其他事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施的相關(guān)工作。

3.完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，規(guī)范管理。改進(jìn)和完善公務(wù)員考核辦法，不斷完善考核監(jiān)督機(jī)制;加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，擬定《機(jī)關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)綜合管理意見》和《優(yōu)秀公務(wù)員健康休養(yǎng)意見》。繼續(xù)做好事業(yè)單位全員聘用制工作，定期對(duì)聘用制工作進(jìn)行督查，督促新進(jìn)人員、合同到期人員，及時(shí)做好合同的簽訂工作，掃除聘用制工作的盲點(diǎn);加強(qiáng)事業(yè)單位績(jī)效考核。開展調(diào)研，配合各系統(tǒng)績(jī)效工資的相繼出臺(tái)，研究制訂更加科學(xué)合理的考核辦法，以更好地調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的工作積極性。

4.規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員“進(jìn)”口。繼續(xù)做好全省公務(wù)員錄用考試的報(bào)名審核、筆試面試、政審體檢等工作。做好對(duì)教育、衛(wèi)生系統(tǒng)公開招聘的指導(dǎo)監(jiān)督工作和對(duì)市鎮(zhèn)兩級(jí)事業(yè)單位的招聘實(shí)施工作。在招考過程中不斷探索考試的科學(xué)化、合理化，既能遵循“公平、公正”的原則，又能讓用人單位找到對(duì)口適用的人才。

六、不斷提升公共服務(wù)水平。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升整體素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍活力。各單位、各部門要切實(shí)把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，擺上議事日程。制定。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

建立和堅(jiān)持學(xué)習(xí)日和學(xué)習(xí)登記制度確保學(xué)習(xí)人員、時(shí)間、任務(wù)三落實(shí)做到有布置、有檢查。既要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)又要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)力求使工作人員具備較全面的科學(xué)知識(shí)高質(zhì)量的辦事水平。各單位、各部門要結(jié)合各自實(shí)際工作大興調(diào)查研究之風(fēng)明確調(diào)研目標(biāo)確定調(diào)研課題并撰寫有質(zhì)量、有深度的調(diào)查報(bào)告用以指導(dǎo)今后的工作。

2.加強(qiáng)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作職能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)。要從維護(hù)大局出發(fā)，把執(zhí)行法律和法規(guī)作為部門工作的“生命線”，把機(jī)關(guān)工作納入法制的軌道。要堅(jiān)持依法行政，從嚴(yán)治政。要掌握好政策界限，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、行政規(guī)章來開展機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作。

要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，深入持久地開展艱苦奮斗教育，引導(dǎo)廣大干部群眾正確認(rèn)識(shí)國情，牢固樹立勤儉建國、勤儉辦事的思想，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勵(lì)精圖治，知難而進(jìn)，自強(qiáng)不息的精神。

3.加強(qiáng)效能型機(jī)關(guān)建設(shè)，推行陽光行政，力求公開透明。所有行政事項(xiàng)，都要公開辦事依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限，自覺接受群眾監(jiān)督;要繼續(xù)依托“一體化”信息系統(tǒng)，大力推進(jìn)“電子政務(wù)”，實(shí)行_上辦公，做到陽光行政;要強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。結(jié)合“一體化”信息系統(tǒng)二期項(xiàng)目的推進(jìn)，組織力量集中對(duì)社保系統(tǒng)歷史問題數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，確保相關(guān)權(quán)益紀(jì)錄準(zhǔn)確無誤。推行身份證讀卡器使用，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確性。

4.加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，解決基層難題。全體工作人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，努力為基層、為群眾多做好事，多辦實(shí)事，認(rèn)真解決基層和群眾的實(shí)際困難，當(dāng)好“人民公仆”。克服“松、散、慢、粗”的不良作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、快、好”工作傳統(tǒng)。

5.加強(qiáng)廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)，堅(jiān)持秉公辦事，樹立良好形象。嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，切實(shí)加大反腐倡廉工作力度。要廉潔奉公，潔身自好，不得假借領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)名義為自己和親朋好友辦私事，更不允許利用手中的辦事權(quán)力謀取不正當(dāng)利益。要從小事做起，從自身做起，嚴(yán)以律己，管住自己，以實(shí)際行動(dòng)做清正廉潔的模范。

一、指導(dǎo)思想。

以完善公共就業(yè)服務(wù)體系為重點(diǎn)，努力改善就業(yè)環(huán)境，提高就業(yè)質(zhì)量;以健全社會(huì)保障機(jī)制為重點(diǎn)，努力縮小城鄉(xiāng)保障差異，提高農(nóng)村的保障水平;以推進(jìn)勞動(dòng)合同制度為重點(diǎn)，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益;以創(chuàng)建文明行業(yè)為重點(diǎn)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提升勞動(dòng)保障工作的社會(huì)滿意度，樹立勞動(dòng)保障隊(duì)伍好學(xué)、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、親和的良好形象。充分發(fā)揮勞動(dòng)保障工作在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)進(jìn)程中的基礎(chǔ)性作用，推進(jìn)我區(qū)新郊區(qū)新農(nóng)村建設(shè)。

1、繼續(xù)推進(jìn)新增就業(yè)崗位，確保新增本地勞動(dòng)力就業(yè)崗位3萬個(gè)，其中非農(nóng)就業(yè)6000人，城鎮(zhèn)失業(yè)登記數(shù)控制在市政府規(guī)定14430個(gè)以內(nèi)。

2、完成農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)1.5萬人，其中本區(qū)戶籍農(nóng)村富余勞動(dòng)力3000人。

3、自主開發(fā)30個(gè)青年就業(yè)實(shí)習(xí)基地，實(shí)習(xí)人數(shù)達(dá)到20__人。

4、新增非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織800戶，新增就業(yè)崗位20__個(gè)，非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織轉(zhuǎn)制為企業(yè)40戶。

5、進(jìn)一步加大"鎮(zhèn)保"推進(jìn)力度，年內(nèi)爭(zhēng)取全面完成原鎮(zhèn)、村辦改制企業(yè)由"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"的轉(zhuǎn)移工作，"鎮(zhèn)保"參保人數(shù)達(dá)到10萬人。

6、逐步提高征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)提高高齡老人生活費(fèi)補(bǔ)貼，減輕征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。

7、進(jìn)一步擴(kuò)大"綜保"覆蓋面，"綜保"參保人數(shù)38萬，月均參保人數(shù)33.93萬。

8、推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到95%以上。

促進(jìn)就業(yè)方面：

1、推進(jìn)積極的就業(yè)政策，進(jìn)一步強(qiáng)化政府促進(jìn)就業(yè)的責(zé)任體系。

會(huì)同有關(guān)部門共同細(xì)化和推進(jìn)"雙困"人員就業(yè)援助、非農(nóng)就業(yè)專項(xiàng)資金管理、招商引資與促進(jìn)本地勞動(dòng)力就業(yè)、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的辦法和措施，強(qiáng)化就業(yè)政策的績(jī)效評(píng)估;進(jìn)一步深化新增就業(yè)崗位工作，提高就業(yè)質(zhì)量和水平。

2、健全就業(yè)服務(wù)體系，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

建立勞動(dòng)力資源庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;建成區(qū)域性公共就業(yè)服務(wù)信息化_絡(luò)，提高就業(yè)服務(wù)的及時(shí)性和有效性;建成職業(yè)介紹分中心浦江職介所，加強(qiáng)"世博"動(dòng)遷人員的就業(yè)服務(wù)工作;進(jìn)一步深化職業(yè)指導(dǎo)"進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校"工作，擴(kuò)大職業(yè)指導(dǎo)范圍，提高職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。

3、培育創(chuàng)業(yè)氛圍，推進(jìn)以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)。

制訂和落實(shí)適合我區(qū)特點(diǎn)和促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策，切實(shí)解決創(chuàng)業(yè)難的瓶頸問題;充分發(fā)揮專家志愿團(tuán)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)開業(yè)指導(dǎo)工作和服務(wù)工作，提供良好的開業(yè)指導(dǎo)和融資貸款服務(wù)。

4、完善職業(yè)技能培訓(xùn)_絡(luò)，以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)。

完善我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)_絡(luò)化建設(shè)，開發(fā)適合我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、勞動(dòng)者需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)施政府購買培訓(xùn)成果。針對(duì)青年失業(yè)群體，開發(fā)青年就業(yè)實(shí)習(xí)基地。推進(jìn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)行用工單位"下單"、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)"接單"，政府"買單"的訂單式培訓(xùn)，使企業(yè)的用工需求與勞動(dòng)者的技能培訓(xùn)緊密聯(lián)系。

社會(huì)保障方面：

1、梳理和分析社會(huì)保障歷年遺留問題，逐步完善社會(huì)保障體系。

注重了解群眾的社會(huì)保障需求，梳理社會(huì)保障遺留問題，重點(diǎn)解決本區(qū)部分"農(nóng)轉(zhuǎn)非"人員的"納保"問題;研究分析市級(jí)涵養(yǎng)林、片林、吳涇化工區(qū)環(huán)保項(xiàng)目等征用地人員的社會(huì)保障"納保"問題，提出切實(shí)可行的對(duì)策和建議。

2、建立農(nóng)民和征地養(yǎng)老人員的養(yǎng)老金增長(zhǎng)機(jī)制，提高保障水平。

規(guī)范農(nóng)保基金和征地養(yǎng)老資金的征繳和管理，確保社會(huì)保險(xiǎn)基金的安全保值;探索建立農(nóng)民和征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老金的合理增長(zhǎng)機(jī)制，重點(diǎn)提高高齡無保障、低保障老人的保障待遇;建立征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費(fèi)的減負(fù)機(jī)制，提高征地養(yǎng)老人員的生活水平。

3、進(jìn)一步推進(jìn)"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"轉(zhuǎn)移工作，提高農(nóng)民社會(huì)保險(xiǎn)層次。

繼續(xù)做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非的審核申報(bào)工作，尤其是要積極配合做好虹橋綜合交通樞紐開發(fā)過程中農(nóng)民的落實(shí)保障工作;深化鎮(zhèn)村改制企業(yè)從"農(nóng)保"轉(zhuǎn)入"鎮(zhèn)保"的政策宣傳和推進(jìn)工作，研究制訂相關(guān)的配套政策，確保該項(xiàng)工作的穩(wěn)妥平穩(wěn);開展農(nóng)保區(qū)級(jí)統(tǒng)籌方案的調(diào)研，設(shè)想于年起將務(wù)農(nóng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)建立全區(qū)統(tǒng)一的征繳和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高農(nóng)副業(yè)從業(yè)人員的保障水平。

4、進(jìn)一步做好"綜保"擴(kuò)覆工作，加強(qiáng)對(duì)來滬從業(yè)人員的管理和服務(wù)。

針對(duì)本區(qū)來滬從人員的不斷增加的現(xiàn)狀，進(jìn)一步加大"綜保"政策的宣傳力度，加大資金的征繳力度，維護(hù)來滬人員的合法權(quán)益。加強(qiáng)對(duì)來滬從業(yè)人員的就業(yè)服務(wù)，拓展"綜保"卡的服務(wù)功能，為從業(yè)人員提供良好的就業(yè)保障服務(wù)。

勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管方面：

1、推進(jìn)勞動(dòng)合同制度，提高勞動(dòng)合同簽訂率。

積極實(shí)施《全面推進(jìn)勞動(dòng)合同制度實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃》，加強(qiáng)對(duì)用人單位實(shí)施勞動(dòng)合同制度的指導(dǎo)和服務(wù);加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)，深入社區(qū)和企業(yè)舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢和有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)用人單位和勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同意識(shí);進(jìn)一步加大對(duì)用人單位簽訂勞動(dòng)合同情況的執(zhí)法監(jiān)察力度，及時(shí)查處違法行為，切實(shí)提高勞動(dòng)合同簽訂率，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)我區(qū)各類企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到95%以上。

2、加大勞動(dòng)保障監(jiān)察力度，探索建立企業(yè)勞動(dòng)保障誠信機(jī)制。

建立健全勞動(dòng)保障法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的分類指導(dǎo)和服務(wù);堅(jiān)決查處企業(yè)的違法違規(guī)行為，從重打擊嚴(yán)重侵害勞動(dòng)者權(quán)益的行為，通過實(shí)施分片集中監(jiān)察以及開展專項(xiàng)整治等行動(dòng)，規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序;推行勞動(dòng)保障誠信制度，研究制訂誠信企業(yè)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)政策，提升用工單位的勞動(dòng)保障責(zé)任意識(shí)。

3、健全勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制，提高勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的專業(yè)化水平。

以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)改制轉(zhuǎn)制、動(dòng)遷、裁員過程中勞動(dòng)關(guān)系處理動(dòng)態(tài)的跟蹤和指導(dǎo)，切實(shí)減少群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議;創(chuàng)新勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的運(yùn)作機(jī)制，提高仲裁員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化程度;推廣區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解_絡(luò)建設(shè)，加大勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解力度。

4、深化勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管預(yù)警機(jī)制，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

積極推行勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管一體化工作機(jī)制，探索建立"一口受理"模式;建立行政執(zhí)法事務(wù)部門內(nèi)部抄報(bào)和外部通報(bào)制度，及時(shí)糾正和處理勞動(dòng)用工的違法行為;進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障信訪工作責(zé)任制，穩(wěn)妥處理各類歷史遺留問題，及時(shí)預(yù)防和化解突發(fā)問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

隊(duì)伍建設(shè)方面：

1、深化政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)。

繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)保障系統(tǒng)"三優(yōu)一滿意"創(chuàng)建活動(dòng)，昂揚(yáng)滿腔熱情、腳踏實(shí)地的工作精神和堅(jiān)持"以人為本"的服務(wù)理念，實(shí)施政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和督查并重，開展服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，加大對(duì)典型情況的通報(bào)力度和對(duì)查實(shí)問題的處理力度，努力形成政風(fēng)行風(fēng)、行政效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制;進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障宣傳工作，不斷提高群眾的滿意度，努力爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)。

2、深入開展理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升干部隊(duì)伍的綜合能力。

加強(qiáng)勞動(dòng)保障工作的理論研究工作，營造干部隊(duì)伍主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好氛圍，提高干部隊(duì)伍分析問題、解決問題的能力推動(dòng)勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作的正常健康發(fā)展;著眼于勞動(dòng)保障事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步整合局系統(tǒng)人力資源;加強(qiáng)基層勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員、就業(yè)援助員、勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，全面提升勞動(dòng)保障隊(duì)伍形象。

3、進(jìn)一步健全法制機(jī)制建設(shè)，提高依法行政水平。

嚴(yán)格依法行政，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過業(yè)務(wù)素質(zhì)考核等措施，推動(dòng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作法制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;認(rèn)真做好勞動(dòng)保障行政復(fù)議和行政訴訟案件的處理工作;加大勞動(dòng)保障法制宣傳工作，進(jìn)一步提高宣傳覆蓋面和宣傳實(shí)效。

四、項(xiàng)目與課題。

1、拓展就業(yè)服務(wù)渠道，建成區(qū)、鎮(zhèn)、村(居委)三級(jí)就業(yè)服務(wù)信息化_絡(luò)。

牽頭部門：就促中心。

主要配合部門：就業(yè)科、各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所。

2、加強(qiáng)"世博"動(dòng)遷居民的就業(yè)服務(wù)，建成浦江鎮(zhèn)職業(yè)介紹所。

牽頭部門：就促中心。

主要配合部門：就業(yè)科、浦江鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所。

3、提高職業(yè)技能培訓(xùn)水平和質(zhì)量，創(chuàng)建本區(qū)青年實(shí)習(xí)基地。

牽頭部門：職業(yè)技能開發(fā)科。

主要配合部門：就促中心、就業(yè)科、職業(yè)技能鑒定中心、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心。

4、規(guī)范企業(yè)參保形式，推進(jìn)農(nóng)村改制轉(zhuǎn)制企業(yè)由"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"的轉(zhuǎn)移。

牽頭部門：社會(huì)保障科。

主要配合部門：農(nóng)保中心、各鎮(zhèn)農(nóng)保所。

5、推進(jìn)勞動(dòng)合同三年行動(dòng)計(jì)劃，建立勞動(dòng)合同信息動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

牽頭部門：區(qū)勞動(dòng)仲裁委辦公室(勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科)。

主要配合部門：勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、各鎮(zhèn)、街道、莘莊區(qū)業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所。

6、加大勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解力度，推行區(qū)、鎮(zhèn)、村勞動(dòng)爭(zhēng)議三級(jí)調(diào)解_絡(luò)建設(shè)。

牽頭部門：區(qū)勞動(dòng)仲裁委辦公室(勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科)。

主要配合部門：外地勞動(dòng)力管理所、各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所。

7、增強(qiáng)企業(yè)用工誠信意識(shí)，建立企業(yè)勞動(dòng)保障誠信機(jī)制。

牽頭部門：局監(jiān)察科。

8、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定分級(jí)分段責(zé)任制的實(shí)施。

牽頭部門：法制辦。

主要配合部門：勞動(dòng)能力鑒定中心。

9、加強(qiáng)農(nóng)民工的服務(wù)，綜保卡試行健康體檢項(xiàng)目。

牽頭部門：外地勞動(dòng)力管理所。

(二)調(diào)研課題。

1、虹橋交通樞紐地區(qū)征地農(nóng)民就業(yè)狀況的調(diào)研。

牽頭部門：就促中心。

主要配合部門：就業(yè)科、社會(huì)保障科、華漕鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所、龍柏街道勞動(dòng)保障事務(wù)所。

2、區(qū)就業(yè)援助員隊(duì)伍狀況調(diào)研。

牽頭部門：就促中心。

主要配合部門：各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所。

3、職業(yè)技能培訓(xùn)與促進(jìn)就業(yè)結(jié)合狀況的調(diào)研。

牽頭部門：職業(yè)技能開發(fā)科。

主要配合部門：就促中心、就業(yè)科。

4、農(nóng)民工的就業(yè)、培訓(xùn)、維權(quán)工作的思考與對(duì)策。

牽頭部門：外地勞動(dòng)力管理所(來滬人員就業(yè)服務(wù)中心)。

主要配合部門：職業(yè)技能開發(fā)科、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科。

5、進(jìn)一步拓展農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)渠道，就業(yè)服務(wù)工作向基層延伸的調(diào)研。

牽頭部門：外地勞動(dòng)力管理所。

主要配合部門：各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所。

6、深化勞動(dòng)保障監(jiān)察效能，建立勞動(dòng)保障監(jiān)察情況、分類指導(dǎo)情況的評(píng)估機(jī)制的調(diào)研。

牽頭部門：勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)。

主要配合部門：監(jiān)察科、各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所。

7、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)工工傷認(rèn)定的信息化建設(shè)的調(diào)研。

牽頭部門：法制辦。

主要配合部門：勞動(dòng)能力鑒定中心。

8、探索建立法制部門提前介入勞動(dòng)保障行政執(zhí)法程序的機(jī)制調(diào)研。

牽頭部門：法制辦。

主要配合部門：有關(guān)職能科室。

201_年，我社區(qū)將繼續(xù)按照鎮(zhèn)政府的部署要求，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“心系百姓，服務(wù)百姓”的思路目標(biāo)，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保障、收入分配、構(gòu)建___勞動(dòng)關(guān)系等勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作，具體安排如下：

一、提升自身業(yè)務(wù)能力。

好的服務(wù)建立在一定的工作能力基礎(chǔ)之上，就當(dāng)前北躍的發(fā)展戰(zhàn)略而言提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要。因此要組織工作站內(nèi)的所有成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能以及相關(guān)政策。更好的為社區(qū)人民服務(wù)。

我們將繼續(xù)落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作各項(xiàng)措施，力爭(zhēng)完成全年指標(biāo)任務(wù)。特別要把非公有制企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點(diǎn)，對(duì)有擴(kuò)面線索的單位進(jìn)行集中擴(kuò)面，繼續(xù)深挖線索，推動(dòng)擴(kuò)面工作順利開展。同時(shí)，進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作，并加強(qiáng)城鄉(xiāng)老年人社會(huì)保險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)管理，使此項(xiàng)工作更加完善規(guī)范。

四、進(jìn)一步推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系___園區(qū)創(chuàng)建工作。

充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制作用，繼續(xù)加強(qiáng)《勞動(dòng)合同法》的宣傳貫徹力度，督促園區(qū)內(nèi)用人單位和勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，指導(dǎo)幫助他們建立集體協(xié)商機(jī)制，簽訂集體合同。力爭(zhēng)大力推廣創(chuàng)建成果。

五、加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作。

完善維權(quán)機(jī)制和化解矛盾的相關(guān)措施，應(yīng)對(duì)好突發(fā)事件，妥善處理重大上訪和集體上訪。嚴(yán)格查處故意拖欠工資、故意不參加社會(huì)保險(xiǎn)、拒簽勞動(dòng)合同、虛假招聘等違法情況，嚴(yán)厲打擊使用童工、欠薪逃匿、阻撓執(zhí)法等惡劣行為。積極受理舉報(bào)投訴，及時(shí)立案，確保結(jié)案率達(dá)到95%以上。

一、全面落實(shí)積極的就業(yè)政策，努力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)。

落實(shí)工作責(zé)任。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加突出的位置，把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的優(yōu)先目標(biāo)。嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù)，保持就業(yè)和再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。全年按區(qū)就業(yè)局下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)新增就業(yè)再就業(yè)要達(dá)到900人，其中城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)300人，“困難人員安置100人”，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)要達(dá)到550人，其中有組織的236人。職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到320人，技能鑒定27人，安置公益崗位24人，新辦_點(diǎn)16戶，納人員29人，用工信息采集80條320崗。推薦有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)意愿的人員32人，小額貸款推薦72人，失業(yè)擴(kuò)面120人，創(chuàng)業(yè)示范社區(qū)1個(gè)，充分就業(yè)社區(qū)1個(gè)。用工信息采集80條320崗，信息發(fā)布400條1600崗。

二、以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、幫助困難群體就業(yè)、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策;認(rèn)真開展“再就業(yè)援助月活動(dòng)”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營企業(yè)招聘周活動(dòng)”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動(dòng)”等專項(xiàng)活動(dòng);認(rèn)真落實(shí)xx大報(bào)告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長(zhǎng)效機(jī)制，著力援助有勞動(dòng)能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)家庭”;加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，繼續(xù)鞏固街道、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)“六個(gè)到位”成果，進(jìn)一步提升基層勞動(dòng)保障工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)信息_絡(luò)建設(shè)，及時(shí)更新信息，配合上級(jí)主管部門完善“福州市勞動(dòng)力資源管理系統(tǒng)”，加大街道對(duì)勞動(dòng)力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭(zhēng)做到勞動(dòng)力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實(shí)，就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)，開展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳，用好用足政策，充分發(fā)揮效應(yīng)。以增加就業(yè)崗位為目標(biāo)，繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點(diǎn)，建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，著力解決體制轉(zhuǎn)軌過程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問題。

三、銳意進(jìn)取，努力做好其它中心工作。

加強(qiáng)信息宣傳工作。及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告勞動(dòng)保障重要工作進(jìn)展情況;做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會(huì)關(guān)心、理解和支持勞動(dòng)保障事業(yè)的良好氛圍;繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善精神面貌，提升業(yè)務(wù)能力;進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，服務(wù)群眾，樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象。推進(jìn)就業(yè)服務(wù)專業(yè)化、制度化和社會(huì)化。認(rèn)真組織開展“再就業(yè)援助月”堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓(xùn)、管理和服務(wù)，推行培訓(xùn)、就業(yè)、一體的工作模式，擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，打造勞務(wù)輸出品牌，加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，突出抓好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作，努力做好大學(xué)畢業(yè)生、復(fù)員退役士兵等各類人員就業(yè)工作。

四、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為核心，大力開展職業(yè)培訓(xùn)。全面實(shí)施有技能人才培訓(xùn)工作，加大在職培訓(xùn)力度，健全職業(yè)技能培訓(xùn)，加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，完善社會(huì)保障制度、完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

五立足實(shí)際，加快完善社會(huì)保障體系。

繼續(xù)擴(kuò)大各類社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，重點(diǎn)推進(jìn)外來務(wù)工、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員參保計(jì)劃完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面2戶，養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面100人;以建立完善企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制為主線，以建立社會(huì)化管理服務(wù)達(dá)標(biāo)社區(qū)為中心工作，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)落實(shí)好居民醫(yī)保政策，做到應(yīng)保盡保，做好居民醫(yī)保的宣傳、登記、申報(bào)等工作，力爭(zhēng)做到全覆蓋，切實(shí)做好殘疾人、低保戶的參保工作，讓醫(yī)保政策惠及每一位居民;計(jì)劃完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)保16001人。

六、立足特色、采取措施。

1、立足轄區(qū)特色，采取有效措施，服務(wù)轄區(qū)就業(yè)困難群體，促進(jìn)困難群體再就業(yè)。同時(shí)積極引導(dǎo)私營經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織，挖掘就業(yè)潛力，積極吸納失業(yè)人員，把公益性崗位作為解決就業(yè)和再就業(yè)的主要渠道。

2、進(jìn)一步落實(shí)國家政策。把社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款、失業(yè)保險(xiǎn)政策落到實(shí)處，并盡可能簡(jiǎn)化申報(bào)程序，為再就業(yè)人員提供幫助。

3、積極探索下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道。加大培訓(xùn)力度，轉(zhuǎn)變實(shí)地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員就業(yè)觀念，幫助他們樹立創(chuàng)業(yè)意識(shí)和主動(dòng)擇業(yè)意識(shí)，切實(shí)搞好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作。

4、繼續(xù)加大勞動(dòng)保障和社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作的宣傳力度。

夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，不斷地完善社會(huì)保障服務(wù)體系，切實(shí)為居民解決社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)、企退等問題。為確保下一年度各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成，現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況，制定__。

首先在理念上要重視此項(xiàng)工作的重要性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性，再次，此項(xiàng)工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。切實(shí)做好各項(xiàng)工作，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認(rèn)證、少兒醫(yī)保參保續(xù)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)參保咨詢。抓好三個(gè)點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)宣傳。利用專業(yè)媒體平臺(tái)和走訪機(jī)制，確保宣傳到人。

(2)加強(qiáng)監(jiān)察。

(3)強(qiáng)化責(zé)任。

二、就業(yè)服務(wù)工作。

《失業(yè)證》、《援助證》辦理，靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補(bǔ)貼辦理，失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放簽到。

根據(jù)勞動(dòng)市場(chǎng)要求，定專業(yè)組織人員成批定向開設(shè)中長(zhǎng)期培訓(xùn)班，增強(qiáng)就業(yè)、再就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的能力。

切實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過走訪各類人員，了解就業(yè)需求和能力，跟蹤服務(wù)，建立臺(tái)賬。

加強(qiáng)市、區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)信息_絡(luò)聯(lián)系，及時(shí)掌握就業(yè)信息，采取先培訓(xùn)后上崗方式，將失業(yè)人員建冊(cè)造表，推薦就業(yè)。

積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位，促使本地居民就近就業(yè)。

大力開發(fā)各種公益性崗位，并推薦有就業(yè)意向的高等學(xué)校畢業(yè)生、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力、失業(yè)人員、“4050”人員就業(yè)，及時(shí)掌握就業(yè)情況。

三、企退工作。

1、自管小組建設(shè)。認(rèn)真做好離退休人員的社會(huì)化管理工作，及時(shí)更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫，完善自管小組的建設(shè)，自管小組的組織培訓(xùn)，自管小組活動(dòng)組織。

2、社區(qū)服務(wù)管理。節(jié)日慰問費(fèi)的發(fā)放，困難補(bǔ)助、文娛健身活動(dòng)、健康體檢服務(wù)、喪葬服務(wù)。

總之，我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力，竭盡全力做好本職工作，為社區(qū)居民提供最完善的勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)，為建設(shè)和諧社會(huì)夯實(shí)民本基礎(chǔ)。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇三

可以說保險(xiǎn)業(yè)是最早運(yùn)用電銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)開展的行業(yè)之一，保險(xiǎn)契約作為無形資本在市場(chǎng)上的流通不像普通商品是憑借外觀、質(zhì)量等一些客觀實(shí)體因素所吸引客戶的。下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)電話銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有幫助!

一、實(shí)習(xí)目的。

通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

中國__保險(xiǎn)股份有限公司__支公司。

今年暑假，我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

在中國____公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國__新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

四、總結(jié)。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!

感謝__人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇四

對(duì)于我來說是艱辛的半年，也是收獲的半年，是生命改變的半年，也是心滿意足的半年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這半年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這半年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的這半年，更多的是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。

半年來，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

三、工作中的不足。

由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的時(shí)期即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇五

省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心鐵路管理處：

我院根據(jù)鐵路局職工家屬基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,認(rèn)真開展工作，作出了一定的成效，但也存在一定的不足，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容，總結(jié)如下：

有健全組織。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保機(jī)構(gòu)及醫(yī)保管理，網(wǎng)絡(luò)管理等主要制度，有考核管理辦法并定期考核。

設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄，意見箱，導(dǎo)醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內(nèi)容。公布了常用藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，按時(shí)參加醫(yī)保培訓(xùn)，有特殊材料、職工家屬轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批記錄。

1-11月份，我院共接收鐵路職工住院病人760余人次，消耗鐵路統(tǒng)籌基金335萬元，平均每月30.5萬元，比略有下降。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的46%左右，合理檢查，合理用藥，基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，嚴(yán)格控制慢性病用藥及檢查項(xiàng)目。在今年五月份醫(yī)保中心給我院下發(fā)了醫(yī)保統(tǒng)籌基金預(yù)警通報(bào)，我院立即采取措施加強(qiáng)門診慢性病管理及住院病人的管理，控制藥物的不合理應(yīng)用，停用部分活血化瘀藥品及抗生素。每次醫(yī)保檢查扣款均下發(fā)通報(bào)落實(shí)到科室或個(gè)人。先后扣款四次，共計(jì)3700多元，涉及4個(gè)科室，三個(gè)個(gè)人。對(duì)門診慢性病處方每月檢查，及時(shí)糾正不合理用藥。通過加強(qiáng)管理，使醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)得到控制，一至三季度統(tǒng)籌基金清算月平均逐月下降，三季度統(tǒng)籌基金降到月均28.3萬元。

ct、彩超等大型檢查陽性率達(dá)60%以上。

科室及醫(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時(shí)解決。

住院處統(tǒng)一保管ic卡，病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊(cè);實(shí)行三級(jí)核對(duì)患者金額身份制度，嚴(yán)格核對(duì)ic卡及醫(yī)保手冊(cè)，嚴(yán)防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生，一年來沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的發(fā)生。

有門診慢性病專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。

嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷歸檔保存，門診處方由要放按照醫(yī)保要求妥善保管。

對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。

對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用。

今年6-7月份，醫(yī)院先后為101人，150人次辦理慢性病審批手續(xù)，在8月份結(jié)束了1700多人的鐵路職工體檢工作。

嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年11月份，醫(yī)院按照社保處的要求，及時(shí)更新醫(yī)保基本用藥數(shù)據(jù)庫及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇六

克難攻堅(jiān)強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)××國壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動(dòng)權(quán)!新年以來，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司××分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動(dòng)，明確目標(biāo)，扎實(shí)措施，合力攻堅(jiān)，強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止20xx年3月31日，共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入*萬元，同比增長(zhǎng)*%。其中，壽險(xiǎn)首年保費(fèi)*萬元，首年期交保費(fèi)*萬元，短險(xiǎn)保費(fèi)收入*萬元。

20xx年中國人壽××分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動(dòng)舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個(gè)月完成全年主要經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅(jiān)，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏，提前一個(gè)月實(shí)現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標(biāo)。由于進(jìn)入20xx年12月××分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備20xx年首季開門紅工作的時(shí)間顯得不夠充足。在此情況下，××分公司堅(jiān)持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進(jìn)。

一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認(rèn)真抓好“贏向未來”大增員活動(dòng)。通過成立專門的行動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)行增員“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過一周時(shí)間緊張的分片增員啟動(dòng)、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場(chǎng)準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會(huì)、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?dòng)，實(shí)現(xiàn)增員500多人，為20xx年順利實(shí)現(xiàn)首季開門紅奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動(dòng)。××分公司從20xx年12月16日----20xx年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個(gè)月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運(yùn)來”的活動(dòng)口號(hào)，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎(jiǎng)申報(bào)方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個(gè)等級(jí)認(rèn)購，達(dá)到申報(bào)等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購金，并按申報(bào)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈(zèng)超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。

三是適時(shí)培訓(xùn)，做好啟動(dòng)。從20xx年11月下旬起，××分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實(shí)行分層次輪訓(xùn)，通過采取組訓(xùn)主管精英授課、結(jié)對(duì)幫扶，開展了以市場(chǎng)分析、賣點(diǎn)介紹、話術(shù)推介和險(xiǎn)種條款為重點(diǎn)的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系，加強(qiáng)對(duì)新人育成工作的力度，重在專業(yè)知識(shí)、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫，強(qiáng)化了對(duì)產(chǎn)品銷售的全面支持，全面調(diào)動(dòng)了各經(jīng)營單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。

為全面實(shí)現(xiàn)20xx年首季各項(xiàng)競(jìng)賽目標(biāo)，××分公司切實(shí)加強(qiáng)了一季度“開門紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是于20xx年12月25日，下發(fā)了《××分公司20xx年一季度開門紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競(jìng)賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，整合三大銷售渠道，做到既要整體推進(jìn)，又要各有側(cè)重，搶占全年業(yè)務(wù)制高點(diǎn)”的工作思路，在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競(jìng)賽。將一季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽劃分為三大階段、九個(gè)時(shí)段，設(shè)立了競(jìng)賽必達(dá)目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，采取不同的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)各經(jīng)營單位和廣大員工向更高的目標(biāo)攀登，通過對(duì)一季度經(jīng)營目標(biāo)的分析，以時(shí)段促賽段，以賽段保全季，增強(qiáng)了全體員工參入競(jìng)賽的節(jié)奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸?shù)母?jìng)賽局面。二、是抓好節(jié)日商機(jī)，全面出擊市場(chǎng)。××分公司根據(jù)上級(jí)公司《關(guān)于開發(fā)外出務(wù)工人員保險(xiǎn)市場(chǎng)的指導(dǎo)意見》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務(wù)工市場(chǎng)開發(fā)”這一攻關(guān)、開發(fā)戰(zhàn)役。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。召開支公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)（副）理，支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理，農(nóng)村營銷服務(wù)部（營業(yè)部）經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險(xiǎn)”研討會(huì)，廣泛收集信息，爭(zhēng)取支持，大造宣傳聲勢(shì)；以春節(jié)為契機(jī)，開展強(qiáng)勢(shì)促銷；外出進(jìn)點(diǎn)展業(yè)，加強(qiáng)代辦合作等問題。認(rèn)真抓好“外出務(wù)工人員”保險(xiǎn)市場(chǎng)，做好“三定”和四個(gè)階段的工作。即：定險(xiǎn)種、定時(shí)間、定責(zé)任的工作思路。專門制定下發(fā)了《關(guān)于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員”保險(xiǎn)銷售活動(dòng)的指導(dǎo)意見》，明確了活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間、參與人員、活動(dòng)目標(biāo)、主推險(xiǎn)種。從四個(gè)階段具體做好此項(xiàng)工作。截止3月30日，實(shí)現(xiàn)外出務(wù)工保費(fèi)361422元、承保人數(shù)達(dá)296人、件數(shù)達(dá)1137件。

三是搭建展業(yè)平臺(tái)，創(chuàng)新激勵(lì)舉措。首先是抓好目標(biāo)定位。要求各單位將3月中下旬定位兩個(gè)時(shí)段，即3月22日和3月30日，第一時(shí)段不低于首季目標(biāo)計(jì)劃的75%，年度目標(biāo)計(jì)劃的23%；第二時(shí)段每天完成年計(jì)劃的1%，全市力爭(zhēng)達(dá)成期交保費(fèi)1600萬元，沖刺1800萬元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位，提升精英業(yè)務(wù)；抓好“沙場(chǎng)點(diǎn)兵”競(jìng)賽中赴南寧北海高峰會(huì)群定位，拉升達(dá)標(biāo)群體；抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援；抓好標(biāo)準(zhǔn)員工、一人一單及“破零”群定位體，拉升舉績(jī)率；抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)定位，拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻(xiàn)率。再次，抓好時(shí)段定位。集中全部精力做好3個(gè)月份兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)段點(diǎn)，注意做好相應(yīng)時(shí)點(diǎn)的推動(dòng)，形成小的業(yè)務(wù)發(fā)展波段。即：3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個(gè)時(shí)點(diǎn)，3月29日南寧北海高峰會(huì)推動(dòng)時(shí)點(diǎn)以及3月24日傭金日、25日考核日等時(shí)點(diǎn)。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負(fù)責(zé)接待個(gè)4月份的人業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)，要求各單位進(jìn)一步要細(xì)化推動(dòng)措施，精心組織實(shí)施好市公司各個(gè)時(shí)點(diǎn)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作，發(fā)揮精英作用，全力實(shí)現(xiàn)首季開門紅目標(biāo)。抓好典型引路，注重整體推進(jìn)。針對(duì)不同時(shí)段和銷售渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣揚(yáng)先進(jìn)典型。尤其是在20xx年全市系統(tǒng)保險(xiǎn)工作會(huì)議上，市公司黨委、總經(jīng)理室大力表彰了先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，請(qǐng)基層支公司從事個(gè)人營銷業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、兼代業(yè)務(wù)員、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)及大力加強(qiáng)基層班子建設(shè)取得良好成績(jī)的單位交流經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務(wù)精英圖片和先進(jìn)事跡，在公司內(nèi)部刊物適時(shí)宣傳先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力，形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞省、市兩級(jí)總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各職級(jí)、申報(bào)不同類型保費(fèi)員工的工作，抓好對(duì)手賽、擂臺(tái)賽、對(duì)抗賽等競(jìng)賽活動(dòng)；要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管，通過關(guān)心隊(duì)員和關(guān)愛客戶，從隊(duì)員的個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、公司的發(fā)展、責(zé)任、榮譽(yù)等方面進(jìn)行多方面的思想交流，通過短信、家訪、幫扶、新春團(tuán)拜等方式，讓隊(duì)員們感受關(guān)心和關(guān)愛，激發(fā)由內(nèi)到外的發(fā)展意愿；同時(shí)，通過組織開展與客戶的聯(lián)誼活動(dòng)，加大與客戶的接觸，增進(jìn)友誼，擴(kuò)大共識(shí)；通過召開20xx年度高峰會(huì)，開展“一人一萬獻(xiàn)禮高峰盛會(huì)，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動(dòng)以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動(dòng)星級(jí)營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，利用兩級(jí)公司召開產(chǎn)品說明會(huì)的機(jī)會(huì)，掌控好發(fā)展節(jié)奏，使整個(gè)業(yè)務(wù)競(jìng)賽亮點(diǎn)頻現(xiàn)，高潮迭起，確保一季度業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

通過實(shí)施定點(diǎn)聯(lián)系制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，強(qiáng)化后援支持保障措施，加大了考核力度。市公司總經(jīng)理室成員對(duì)掛點(diǎn)基層單位重新進(jìn)行了調(diào)整，拿出三分之二的時(shí)間在基層現(xiàn)場(chǎng)解決問題，班子每名成員都拿出20xx元進(jìn)行抵押，與掛點(diǎn)單位完成任務(wù)情況進(jìn)行掛勾，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后的基層單位，采取定點(diǎn)督辦、長(zhǎng)期駐辦的方式，強(qiáng)化督促，靠前指揮，注重內(nèi)外結(jié)合，將競(jìng)賽目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)階段，落實(shí)到團(tuán)隊(duì)、個(gè)人。通過抓細(xì)抓實(shí)，具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，有效地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，規(guī)定機(jī)關(guān)副科級(jí)以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求，在市機(jī)關(guān)本部人員中開展“首季開門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽。二線和一線之間相互理解、相互配合，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進(jìn)行。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇七

xx年，我縣社會(huì)保險(xiǎn)工作由于縣委、縣政府的高度重視，主管部門的直接直接指導(dǎo)和大力支持，認(rèn)真貫徹實(shí)施國務(wù)院《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》，加大社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳力度，努力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，強(qiáng)化基金管理，確保離退休人員基本生活，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,作出了積極的貢獻(xiàn)。

國務(wù)院于今年元月頒布了《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》，標(biāo)志著我國社會(huì)保險(xiǎn)步入法制軌道，為社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳提供了法律保證。為此，縣委、縣政府及時(shí)召開全縣社會(huì)保險(xiǎn)工作會(huì)議，貫徹《條例》精神，制訂落實(shí)措施。勞動(dòng)行政部門組織多種形式的宣傳活動(dòng)，印發(fā)宣傳資料1萬份，并通過電視媒體作連續(xù)宣傳，做到《條例》精神，家喻戶曉，不斷增強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)。為了做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作，縣政府、縣勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)深入企業(yè)，加大征收力度。縣勞動(dòng)局各職能股室嚴(yán)把基金收繳關(guān)，形成齊抓共管。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納列入勞動(dòng)監(jiān)察重要內(nèi)容之一，具有法律保證。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)全體工作人員實(shí)行基金收繳目標(biāo)責(zé)任制，并與工資掛鉤，調(diào)動(dòng)了基金收繳積極性。全縣參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的企業(yè)104個(gè)，在職職工18332人，全年應(yīng)收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)2050萬元。在面臨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳，基金收繳十分困難的情況下，全年預(yù)計(jì)征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1500萬元，收繳率為73.1%，離退休人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)16個(gè)企業(yè)，預(yù)計(jì)收繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)50萬元。

為貫徹落實(shí)中央12號(hào)文件精神，提高三條社會(huì)保障線，補(bǔ)發(fā)拖欠離退休人員養(yǎng)老金。在積累基金嚴(yán)重不足，企業(yè)補(bǔ)發(fā)十分困難的情況下，積極爭(zhēng)取中央財(cái)政補(bǔ)助345萬元，省市補(bǔ)助283萬元，千方百計(jì)籌集資金，提高企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金待遇，確保離退休人員基本生活。一是從今年7月起提高待遇標(biāo)準(zhǔn)4673人，月提高標(biāo)準(zhǔn)23.4萬元，共補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金142.5萬元；二是部分企業(yè)未按[97]53號(hào)文件提高離退休人員待遇標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)逐個(gè)清理落實(shí)，共補(bǔ)發(fā)68.7萬元；三是撥付企業(yè)歷年和當(dāng)年受益款187萬元；四是發(fā)放企業(yè)離休人員養(yǎng)老金67.7萬元；五是發(fā)放特困企業(yè)退休人員和補(bǔ)發(fā)拖欠養(yǎng)老金296萬元（1896人）；六是實(shí)行差額結(jié)算，企業(yè)代發(fā)養(yǎng)老金1030萬元，全年預(yù)計(jì)發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金1792萬元，發(fā)放率為105%。今年所有參保離退休人員補(bǔ)發(fā)了養(yǎng)老金，深受廣大離退休人員好評(píng)。

1、積極創(chuàng)造條件，試行社會(huì)化發(fā)放。在資金十分困難的情況下，企業(yè)離休人員、三個(gè)直發(fā)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金，特困企業(yè)退休人員基本生活費(fèi)共計(jì)1000余人，由社保機(jī)構(gòu)每月按時(shí)足額發(fā)放，解除離退休人員后顧之憂。

2、推行醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行老有所醫(yī)。由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)不景氣，欠繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)十分嚴(yán)重，為了確保離退休人員基本醫(yī)療。一是強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理，實(shí)行專款專用，全部用于離退休人員醫(yī)療費(fèi)開支。二是努力提高服務(wù)質(zhì)量，開展家庭病床，送醫(yī)送藥上門，及時(shí)核報(bào)醫(yī)藥費(fèi)用。在做好離退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)的同時(shí)，按照上級(jí)部署，積極推進(jìn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作。

3、建立個(gè)人帳戶，實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理。按照國家規(guī)定，為每個(gè)參保職工建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶，年內(nèi)完成了全部數(shù)據(jù)錄入工作，運(yùn)用微機(jī)結(jié)算、打卡、查詢，確保數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確。并培訓(xùn)了專業(yè)技術(shù)人員，積極解決計(jì)算xx年問題。

4、開展知識(shí)競(jìng)賽，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)國務(wù)院《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》及勞動(dòng)和社會(huì)保障部1、2、3號(hào)令，熟練掌握政策，精通業(yè)務(wù)，提高辦事效率。并舉辦了“社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽”，參賽率100%，均取得了較好的成績(jī)，其中滿分7人。

離退休人員80人次，對(duì)特殊困難離退休人員發(fā)放慰問金20000元。進(jìn)一步辦好離退休人員活動(dòng)中心，開展門球、象棋、字牌、閱報(bào)等多項(xiàng)活動(dòng)，并熱情為老年人服務(wù)。

xx年社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)工作取得了一定的成績(jī)，但也面臨著各種困難和問題。一是基金收繳難，由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)處于低谷，停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)增多，增加了基金收繳難度。二是擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面困難重重，私營企業(yè)、個(gè)體工商戶從業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，曾經(jīng)多方努力仍難以起步。三是基金積累嚴(yán)重不足，已是入不敷出，寅吃卯糧，離退休人員基本生活難以保障。四是社保機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，工作人員工資不能按時(shí)足額發(fā)放，影響工作積極性。上述困難和問題，亟待解決和克服，才能推進(jìn)我縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)健康發(fā)展。

1、繼續(xù)加大社會(huì)保險(xiǎn)基金收繳力度，力爭(zhēng)基金收繳率達(dá)到90%以上。

2、積極創(chuàng)造條件，按照國家統(tǒng)一部署，實(shí)行全收全付結(jié)算辦法，逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放，確保離退休人員基本生活。

3、國有、集體企業(yè)參保率100%，發(fā)展股份制企業(yè)、私營企業(yè)、個(gè)體工商戶從業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)5000人。

4、積極推行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，按照國務(wù)院文件精神，年內(nèi)全面實(shí)施城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)。

5、及時(shí)完成縣政府、勞動(dòng)行政部門交辦的其他各項(xiàng)工作。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇八

xx年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是x個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，x個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將x個(gè)險(xiǎn)xx年的工作情況和xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

截至12月1日，x個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元，其中期交保費(fèi)x萬元，躉交保費(fèi)x元，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧xx年走過的歷程，凝聚著太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，x個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是x個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來始終堅(jiān)持的方向，在xx年，x個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營方面，x個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。

二、工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;。

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

三、作設(shè)想。

針對(duì)經(jīng)驗(yàn)和不足，要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。

4、大力開展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。

6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇九

面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的'工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會(huì)，覺得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶。

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。

1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2、嚴(yán)格考勤制度，對(duì)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé)，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。

5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

7、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十

20xx年是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。從分行籌備初始到正式試營業(yè)，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的將近一年的時(shí)間，在伴隨分行成長(zhǎng)的歲月里，作為為行里打前陣的營銷部，面對(duì)巨大的存款壓力和xx區(qū)域?qū)x銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績(jī)。下面就半年來的工作及20xx年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。

(一)存款任務(wù)完成情況。

從去年十一月十八日分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達(dá)的3個(gè)億的存款任務(wù)，其中營銷團(tuán)隊(duì)吸收存款9605萬，截止到20xx年12月31日，我部有四名員工營銷業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。

(二)員工的個(gè)人能力培養(yǎng)。

從五月份開始，在分行的籌備期，我行下大力度，在xx地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高、專業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì)資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì)，并在總行的統(tǒng)一部署下，參與了在支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員工進(jìn)行愛崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

回到后，我部門積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示，對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上，利用晨會(huì)的時(shí)間對(duì)新入職的營銷員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn);在業(yè)務(wù)上，積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、調(diào)查報(bào)告、營銷技能等專業(yè)知識(shí)，并在部門內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營銷團(tuán)隊(duì)的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，專業(yè)知識(shí)過硬，商務(wù)禮儀嫻熟的`全面手，使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn)，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏。

(三)積極組織開展多種多樣的營銷活動(dòng)。

我們?cè)跔I銷團(tuán)隊(duì)組隊(duì)之初，就創(chuàng)建了自己的營銷文化，即跟進(jìn)戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個(gè)營銷過程中，我們始終踐行“四千”精神，千方百計(jì)拉客戶、千辛萬苦學(xué)業(yè)務(wù)、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。

在我行辦公大樓尚未竣工，辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋的情況下，營銷團(tuán)隊(duì)每一名員工每天堅(jiān)持到崗，匯報(bào)前一天工作，并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃。在此三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門員工走好了兩條線，即直接營銷和間接營銷，也就是對(duì)外營銷和對(duì)內(nèi)營銷。對(duì)內(nèi)，我們不錯(cuò)失每一次與家人親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì)，并不遺余力的做好xx銀行的惠民宣傳工作;對(duì)外，我們以分行辦公大樓為中心，劃分成了四個(gè)片區(qū)，同時(shí)，將全體員工也劃分了四個(gè)組，每個(gè)組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作，并對(duì)片區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進(jìn)行了走訪宣傳，宣傳分行產(chǎn)品，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。

在分行正式試營業(yè)以后，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動(dòng)，首先借助商會(huì)成立的機(jī)會(huì)，在商會(huì)眾多會(huì)員中掀起了一場(chǎng)“滄行熱”，借勢(shì)xx人自己的銀行這一優(yōu)勢(shì)，讓奮斗在xx人首先了解到我們銀行。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì)會(huì)員，拓展業(yè)務(wù)，建立初步的合作意向，向個(gè)體經(jīng)商戶營銷pos機(jī)，向法人公司營銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，并在營銷的過程中，積極發(fā)展信貸客戶，為分行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量。

為了立足，增加知名度，20xx年12月12日到15日，xx銀行分行在百世開利舉辦了一場(chǎng)規(guī)模空前的，為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專場(chǎng)演出，我營銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì)、廣告語策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作。一方面我們利用商會(huì)提供的會(huì)員名單，不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個(gè)商會(huì)展開營銷攻勢(shì);另一方面，我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個(gè)群體，對(duì)此，我們?cè)趚x市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對(duì)集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料，走進(jìn)社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯(cuò)失每一名有存款意向的客戶，在整個(gè)宣傳期間，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎(chǔ)上，大大提高了我行的知名度，信譽(yù)度。

此外，我們通過各種關(guān)系取得了商會(huì)、商會(huì)、商會(huì)、商會(huì)、商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系方式，預(yù)留我行電話，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)利用水產(chǎn)商會(huì)等各商會(huì)年會(huì)的契機(jī)，積極營銷xx銀行，不錯(cuò)失每一個(gè)向xx市民展現(xiàn)我行的機(jī)會(huì)。全體員工在營銷的過程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個(gè)人在向大家營銷我行的過程中，也營銷了自己，鍛煉了自己，成長(zhǎng)了自己。

(四)業(yè)余文化生活。

在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們不忘對(duì)員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，受總行、代行會(huì)議精神的指引，我部門號(hào)召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話，干一件好事，建一個(gè)好家，養(yǎng)一身好技，做一個(gè)好人，練一雙好手。從入行開始，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個(gè)好活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間，我部門舉辦的以增加正能量，增強(qiáng)凝聚力，增加綜合能力為目的，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽，同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿，終于付出的汗水得到了回報(bào)，演講比賽當(dāng)天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是我們工作最直接的動(dòng)力。

(五)努力提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及處理突發(fā)事件的能力。

安全防范工作對(duì)于銀行來說是重中之重，一刻也馬虎不得的事情，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個(gè)怪狀，就是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。作為營銷部門的一員，在業(yè)務(wù)上，我們能做的就是警鐘長(zhǎng)鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，把金融安全放在首位;在日常工作上，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。

去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午，正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接xx市市長(zhǎng)來我行指導(dǎo)工作的時(shí)候，在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來我單位視察之際，攔截車輛，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的冤屈。此時(shí)，我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對(duì)，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個(gè)多小時(shí)里，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo)，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。

(六)認(rèn)真履行民主理財(cái)小組職責(zé)，精打細(xì)算節(jié)約開支。

開業(yè)后，在我行購置大宗商品時(shí)，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們?cè)谧畹蛢r(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購價(jià)，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場(chǎng)采購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。

此外，在日常工作中，我部門還配合辦公室和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行客戶接待、會(huì)議組織、裝修驗(yàn)收等工作，經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見。總之，在對(duì)待行里的每項(xiàng)工作時(shí)，我們都以行為家，時(shí)刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念，這也是我作為部門領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨。

(七)帶隊(duì)伍、抓管理、舉人才。

作為營銷部的主管，對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)的管理，確實(shí)花費(fèi)了大量的心血。這支隊(duì)伍組隊(duì)初期，員工來自不同的領(lǐng)域，應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊，為了把這支隊(duì)伍帶好，代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助，投入了大量的心血和熱情，我們真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)求真。我也是非常注重人才的選拔、培養(yǎng)和舉薦，作為員工的上級(jí)，我要對(duì)員工負(fù)責(zé)，做好培養(yǎng)工作，作為領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，做好優(yōu)秀員工的舉薦工作。自任職以來，我先后向行里各單位輸送人才10余人，只要是優(yōu)秀的，全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位，雖然對(duì)我的部門直接造成人才缺少，但是我問心無愧、無怨無悔。

知足知不足方有長(zhǎng)進(jìn)，這半年的時(shí)間里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，然而不容忽略的是，我們工作中還存在著許多不足。

(一)學(xué)習(xí)不夠。面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化，怎么做到掌握第一手金融資訊，如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來，這些我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，挖掘原因，一是工作經(jīng)驗(yàn)少認(rèn)知能力淺，二是底子薄，專業(yè)基礎(chǔ)不過關(guān)。

(二)對(duì)客戶的營銷效率有待提升。行里提供的平臺(tái)再大，如果我們不能充分的利用好這些資源的話，那也是資源的最大浪費(fèi)。

(三)員工的工作態(tài)度仍需端正。員工隊(duì)伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛、急功近利、好大喜功的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象我們?cè)试S其存在，但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作，腳踏實(shí)地，激發(fā)其工作上的主觀能動(dòng)性，少說多干，在實(shí)踐中完善自己，提高自己。

1、在新的一年里繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)營銷，加大力度營銷親友圈，親人的親人和朋友的朋友，發(fā)展眾多下線，使其成為一個(gè)營銷網(wǎng)，提高營銷效率。

2、繼續(xù)利用歲末年初的機(jī)會(huì)，繼續(xù)加深、拓寬xx市各個(gè)商會(huì)和高開區(qū)企業(yè)，我們暫定的目標(biāo)是與我行簽約的商會(huì)及高開區(qū)創(chuàng)業(yè)中心、清真牛羊商圈、農(nóng)大科技市場(chǎng)等。

3、二月份之后，天氣逐漸回暖，我們將以營銷小組形式向周圍社區(qū)及所屬企業(yè)挺進(jìn)，全體動(dòng)員，不留死角。

4、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，希望可以得到分行對(duì)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的支持，讓我們行里的每一名成員都可以獨(dú)當(dāng)一面，做一個(gè)業(yè)務(wù)上的全面手。

5、我部門打算從今年起，健全階段性業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷技能的考試考核，一方面使各項(xiàng)制度正規(guī)化，另一方面督促大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

回顧半年來我們走過的路程，我們有付出，也有收獲，我們笑過也哭過，我們?cè)?jīng)有過放棄的念頭，是滄行人這種鍥而不舍、堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)和濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍以及行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育讓我們堅(jiān)定信念，讓我們一步步走下來，人的成功往往就在最后那一點(diǎn)堅(jiān)持。

雖然我們金融基礎(chǔ)薄弱，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，但是相信通過我們刻苦的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的磨練，一支專業(yè)化、知識(shí)化、現(xiàn)代化的營銷團(tuán)隊(duì)在xx銀行分行會(huì)迅速成長(zhǎng)壯大起來，她定會(huì)為我行業(yè)務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為滄行的壯大事業(yè)譜寫華美的篇章!

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十一

引導(dǎo)語：又到一年年末，你還在因?yàn)椤?/p>

不合格而被老板破口大罵嗎?你還在因?yàn)椴欢米珜懸黄玫哪甓瓤偨Y(jié)而夜不能寐嗎?那就來看一看小編為你精心挑選的年度工作總結(jié)吧!告別職場(chǎng)菜鳥將不再是夢(mèng)想。

一年來，保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面聯(lián)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。

踴躍貫徹省市公司對(duì)于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時(shí)俱進(jìn)，勤懇工作，求實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，率領(lǐng)各部員工牢牢繚繞“破足改造、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心，進(jìn)一步改變觀點(diǎn)、改革翻新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化中心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司堅(jiān)持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的連續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

全方面增強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力提高本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和治理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實(shí)行。因而，我非常本材料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲重視保險(xiǎn)實(shí)踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，建立強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心，一直進(jìn)步本人的業(yè)務(wù)能力跟管理才能。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)打算，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工步隊(duì)建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理。

“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必需制訂規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入一定會(huì)發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理軌制和辦法，并真正貫徹到舉動(dòng)中去，才干出成就、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售籌劃。制定方案時(shí)本著捕風(fēng)捉影、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情形斷定每個(gè)部室公道的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)進(jìn)程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目的規(guī)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來，我屢次組織局勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研究會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，組織大家學(xué)常識(shí)、找教訓(xùn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技能的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、輔助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。樹立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊環(huán)繞職位明白化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可以充足激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)重要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊(duì)的特色，在原有車輛保險(xiǎn)的基本上，我在全市首先開辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的創(chuàng)辦既為客戶供給了保險(xiǎn)保障又增添了公司保費(fèi)收入，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入9xx9549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)825x16x.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。

四、工作中的不足。

因?yàn)楣ぷ髑ь^萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)未免忙中犯錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不迭時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有浮躁情感，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思惟上提高職工的意識(shí)，行為上用嚴(yán)厲的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，持重經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營主旨，克意改革，不斷立異，規(guī)范運(yùn)作，獲得了很大成績(jī)。

新的一年行將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想持續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，沖破自我，逐步加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺(tái)階。我信任，在上級(jí)公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的獨(dú)特努力下，高低二心，艱難斗爭(zhēng)，風(fēng)雨同舟，全力拼搏，我們公司必定可能發(fā)明出更加光輝的事跡。

xx年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是x個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，x個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將x個(gè)險(xiǎn)xx年的工作情況和xx年的。

工作計(jì)劃。

匯報(bào)如下：

截至12月1日，x個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元，其中期交保費(fèi)x萬元，躉交保費(fèi)x元，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧xx年走過的歷程，凝聚著太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的。

口號(hào)。

在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)x個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確。

崗位職責(zé)。

切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是x個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來始終堅(jiān)持的方向，在xx年，x個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營方面，x個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。

二、工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;。

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

三、作設(shè)想。

針對(duì)經(jīng)驗(yàn)和不足，要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。

4、大力開展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。

6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十二

轉(zhuǎn)眼又是一年，在xxx這個(gè)大家庭中已度過了兩年半的時(shí)間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個(gè)不長(zhǎng)也不短的時(shí)間，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤(rùn)物細(xì)無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了xx的溫暖、勵(lì)練與激勵(lì)--------感慨萬千。回首xx所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅。現(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級(jí)匯報(bào)。

這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的：

從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會(huì)沖向哪里，經(jīng)常會(huì)被調(diào)到各個(gè)崗位，這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢(shì)出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會(huì)流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事。會(huì)報(bào)、表報(bào)這些熟悉的詞語會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡(jiǎn)單的晨會(huì)經(jīng)營、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作、數(shù)字信息等，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場(chǎng)場(chǎng)精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個(gè)最重要的因素，那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認(rèn)可了我，早會(huì)自然也有聲有色了，勢(shì)氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化，使大家的責(zé)任感，大局意識(shí)逐步得到提升。

20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績(jī)當(dāng)中。這對(duì)于中介部來講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，最快的方法就是通過說明會(huì)的形式來推廣期交，而對(duì)于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準(zhǔn)備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時(shí)我就把前期在營銷積累的說明會(huì)經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié)，通過早會(huì)多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會(huì)的意義與功用，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場(chǎng)說明會(huì)取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場(chǎng)的說明會(huì)，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時(shí)候，我都會(huì)第一時(shí)間與部門經(jīng)理積極商討配套競(jìng)賽方案，這樣才能更好的激勵(lì)伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運(yùn)的，有機(jī)會(huì)在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識(shí)，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會(huì)，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn);感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場(chǎng)是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時(shí)也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場(chǎng)的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對(duì)產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢(shì)，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專業(yè)知識(shí)的傳達(dá)，更重要的是通過理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總€(gè)人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對(duì)客戶，還要面對(duì)銀行眾多的柜員、主任，使得大家對(duì)于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識(shí)，這樣，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí)，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從xx年完成的7700萬，到xx年完成的1.3個(gè)億，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù)，雖然來到這個(gè)新的部門只有不到兩年的時(shí)間，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已。在剛剛過去的xx年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時(shí)，我熱淚盈眶，感動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)感動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)感動(dòng)，因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績(jī)，感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任，完成就是忠誠!

由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會(huì)，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動(dòng)開展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢(shì)，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時(shí)能達(dá)到四家，所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對(duì)我來講也是一個(gè)更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對(duì)自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場(chǎng)、定位，這樣對(duì)于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技能，帶動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng)。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十三

今年來，主要采取了三項(xiàng)措施強(qiáng)化征繳擴(kuò)面工作。一是明確工作目標(biāo)。3月份，全市勞動(dòng)保障工作會(huì)議、全市工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議下達(dá)了xx年工傷保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面目標(biāo)，明確全年新增擴(kuò)面人數(shù)達(dá)到4.5萬人，其中：農(nóng)民工擴(kuò)面3萬人，基金征繳xx萬。二是突出擴(kuò)面重點(diǎn)。今年來，我們始終將農(nóng)民工擴(kuò)面、實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)全覆蓋作為全年工作的重中之重。為此，我們重點(diǎn)推進(jìn)了建筑行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保擴(kuò)面工作。

在去年年底兩局下發(fā)《關(guān)于做好建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》的基礎(chǔ)上，今年初，經(jīng)與市建設(shè)局銜接，我們下發(fā)了《建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)若干問題的通知》，對(duì)建筑企業(yè)農(nóng)民工參保程序、登記管理、“本人工資”等問題作出了具體規(guī)定，有利地推進(jìn)了建筑企業(yè)參保工作。3月份，通過深入調(diào)研，我們擬定了商業(yè)服務(wù)業(yè)“以面積定人數(shù)”的工傷保險(xiǎn)參保辦法，5月22日,以市勞動(dòng)保障局名義下發(fā)了《關(guān)于商業(yè)服務(wù)行業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)問題的通知》(常勞社發(fā)[xx]21號(hào))。

目前，全市商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作全面啟動(dòng)。桃源縣在去年全面摸底的基礎(chǔ)上,今年又對(duì)該縣大型商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了參保可行性調(diào)研,完善了參保辦法，該縣花源酒店、豐彩超市等大型商業(yè)企業(yè)都已全面參保。三是進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)單位參保工作。今年來，市工傷保險(xiǎn)處組成專門的擴(kuò)面督導(dǎo)班子，對(duì)市本級(jí)部分事業(yè)單位進(jìn)行政策宣傳，對(duì)部分縣市區(qū)事業(yè)單位參保擴(kuò)面工作進(jìn)行督促檢查。通過宣傳發(fā)動(dòng)，常德日?qǐng)?bào)社等單位已全員參保，安鄉(xiāng)縣、鼎城區(qū)等縣市區(qū)全額事業(yè)單位財(cái)政代扣代繳工作已落實(shí)到位。石門縣于今年元月全面啟動(dòng)了機(jī)關(guān)公務(wù)員參保工作，133家行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位,共8600多人納入了工傷保險(xiǎn)管理范疇。

今年來，全市工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)市政府辦《關(guān)于工傷保險(xiǎn)實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌的通知》精神，堅(jiān)持實(shí)行“六統(tǒng)一”、“七審核”、“三監(jiān)督”，工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌管理工作順利推進(jìn)。

一是完善市級(jí)統(tǒng)籌政策體系。經(jīng)過深入調(diào)研論證，3月份，我們提請(qǐng)市勞動(dòng)保障局、市財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作有關(guān)問題的通知》，對(duì)全市工傷保險(xiǎn)征繳管理、事故調(diào)查、待遇支出、基金支出項(xiàng)目管理等進(jìn)行了進(jìn)一步明確、規(guī)范。根據(jù)市級(jí)統(tǒng)籌兩個(gè)綜合性文件規(guī)定，為確保市級(jí)統(tǒng)籌經(jīng)辦工作職責(zé)明確、程序規(guī)范，今年來，市工傷保險(xiǎn)處先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌征繳業(yè)務(wù)管理的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)待遇審核管理的通知》。上述文件的頒發(fā)，標(biāo)志性著我市工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌從管理層面到操作層面的政策體系已日益完善。

二是加強(qiáng)區(qū)縣征繳管理。按照工傷保險(xiǎn)基金征繳“全市統(tǒng)一管理、分級(jí)征收”的原則，今年來，我們對(duì)縣市區(qū)工傷保險(xiǎn)參保登記、人員異動(dòng)、繳費(fèi)基數(shù)、費(fèi)率浮動(dòng)等工作程序進(jìn)行了規(guī)范管理。對(duì)縣市區(qū)xx年度工傷保險(xiǎn)征繳方案進(jìn)行了嚴(yán)格審核，確保了全市工傷保險(xiǎn)征繳工作“政策一致、標(biāo)準(zhǔn)一致、基數(shù)一致”。

三是加強(qiáng)區(qū)縣待遇支付管理。今年來，市工傷保險(xiǎn)處對(duì)各縣市區(qū)一次性待遇、長(zhǎng)期待遇及大額醫(yī)療費(fèi)用給付、輔助器具配置與康復(fù)治療等進(jìn)行了全面審核、規(guī)范，確保了全市范圍內(nèi)工傷職工待遇標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，工傷職工合法權(quán)益得到有效維護(hù)。四是加強(qiáng)市級(jí)儲(chǔ)備金調(diào)劑管理工作。今年來，我們進(jìn)一步完善了市級(jí)儲(chǔ)備金調(diào)劑管理機(jī)制，1-5月，全市按規(guī)定征收市級(jí)儲(chǔ)備金79萬元，申請(qǐng)省級(jí)儲(chǔ)備金280萬元，已為5個(gè)縣市區(qū)撥付市級(jí)儲(chǔ)備金135萬元。4月份，市工傷保險(xiǎn)處組織對(duì)部分縣市區(qū)市級(jí)儲(chǔ)備金支付使用情況進(jìn)行了跟蹤審核，目前，市級(jí)儲(chǔ)備金滾存結(jié)余180萬元。

一是嚴(yán)格規(guī)范基金部分支出項(xiàng)目管理。完善了縣市區(qū)四項(xiàng)費(fèi)用使用預(yù)算審核制度，加強(qiáng)了對(duì)縣市區(qū)四項(xiàng)費(fèi)用使用的監(jiān)督管理，上半年，責(zé)成3個(gè)縣市區(qū)糾正了四個(gè)項(xiàng)目支付使用中存在的不規(guī)范行為。二是規(guī)范內(nèi)控管理。今年來，按照市局的統(tǒng)一部署，為迎接省廳“社保基金專項(xiàng)治理年”活動(dòng)檢查，切實(shí)搞好自查自糾，努力完善基金管理，修訂完善了內(nèi)控管理制度。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責(zé)制度、基金預(yù)警制度、一事兩崗兩審等制度，為開展基金專項(xiàng)治理活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。三是組織開展基金反欺詐活動(dòng)。上半年，全市工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以開展“社保基金專項(xiàng)治理年”活動(dòng)為契機(jī)，在全市范圍內(nèi)深入開展了工傷保險(xiǎn)基金“反欺詐”活動(dòng)。

市本級(jí)成立了工傷保險(xiǎn)基金反欺詐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子,在常德圖文頻道開辟了工傷保險(xiǎn)基金反欺詐活動(dòng)宣傳專欄，向社會(huì)公布了反欺詐有獎(jiǎng)舉報(bào)活動(dòng)辦法及舉報(bào)電話，全面接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊騙取基金行為。為確保反欺詐活動(dòng)落到實(shí)處,市處由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入金龍電機(jī)等12家單位,對(duì)參保人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、工傷事故、待遇給付等情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)各縣市區(qū)專項(xiàng)治理活動(dòng)開展情況進(jìn)行了抽查。

通過反欺詐和專項(xiàng)治理活動(dòng),全市核查出虛報(bào)瞞報(bào)參保人數(shù)基數(shù)單位5家,累計(jì)瞞報(bào)基數(shù)300多萬元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬元，市本級(jí)對(duì)一家嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)，瞞報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)基數(shù)、侵害工傷職工利益的企業(yè)已提請(qǐng)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理。

一是修訂完善了工傷醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。今年2月，市工傷保險(xiǎn)處召開了市直工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)座談會(huì)，雙方就工傷保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款修改交換了意見，將門診掛賬管理、住院藥占比、醫(yī)療與康復(fù)的銜接、住院時(shí)間限制、特檢特治陽性率等內(nèi)容納入了協(xié)議條款。

二是加強(qiáng)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管。年初，下發(fā)了協(xié)議醫(yī)療管理情況通報(bào)，修改完善了《工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合考核辦法》，評(píng)選出3家xx年度先進(jìn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在全市工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議上進(jìn)行了表彰。加強(qiáng)了工傷醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理，通過檢查，對(duì)市本級(jí)3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)下發(fā)《工傷保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議履行情況告知通知》要求限期糾正在特檢特治、藥品使用、票據(jù)管理等方面存在的問題。依法終止了2家服務(wù)欠規(guī)范機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，促進(jìn)了我市工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療服務(wù)工作的有序開展。三是加強(qiáng)了對(duì)區(qū)縣工傷醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理。建立了縣市區(qū)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定、輔助器具配置、康復(fù)治療和轉(zhuǎn)外轉(zhuǎn)診統(tǒng)一管理制度。加強(qiáng)了縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇的支付管理，上半年，累計(jì)審核縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇150萬元，通過審核，剔出不予支付醫(yī)療費(fèi)用3萬元。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十四

(一)繼續(xù)推進(jìn)行業(yè)自律。1.開展首次消保自律檢查工作。問題集中表現(xiàn)在：服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放不理想，臺(tái)賬建設(shè)不完善，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與消保平臺(tái)數(shù)據(jù)不一致。下一步將完善消保平臺(tái)相關(guān)要求，責(zé)令公司進(jìn)行整改。2.召開七屆二次壽險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)，修訂《河南省人身保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范》、《河南保險(xiǎn)業(yè)誠信服務(wù)考評(píng)辦法》、《河南省人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表》和《關(guān)于開展保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自律檢查方案》。3.做好車險(xiǎn)信息平臺(tái)運(yùn)維工作，進(jìn)行商車改革及結(jié)算系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試。8月份，車險(xiǎn)信息平臺(tái)共處理電子聯(lián)系單425條。4.做好車船稅聯(lián)網(wǎng)征收相關(guān)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)與省地稅局溝通，并就《河南省車船稅聯(lián)網(wǎng)征收應(yīng)急預(yù)案》征求會(huì)員單位意見,下一步將完善《應(yīng)急預(yù)案》，與車船稅聯(lián)網(wǎng)征收同時(shí)執(zhí)行。

(二)教育培訓(xùn)部工作情況。1.盤點(diǎn)省電考中心固定資產(chǎn)和檔案，做好固定資產(chǎn)和文件交接的登記工作。2.比對(duì)中介系統(tǒng)和綜合平臺(tái)兩個(gè)管理系統(tǒng)提取各保險(xiǎn)公司執(zhí)業(yè)證書數(shù)據(jù)，分析造成數(shù)據(jù)差異的原因，下一步將通過自律檢查或啟用新的綜合平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)大清理。8月份后繼教育報(bào)名12556人，開通學(xué)習(xí)9871人。

(三)穩(wěn)步推進(jìn)河南省保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)總站建設(shè)。1.繼續(xù)進(jìn)行消保平臺(tái)的數(shù)據(jù)測(cè)試工作，進(jìn)一步夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。目前已完成產(chǎn)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的測(cè)試，下一階段將進(jìn)行壽險(xiǎn)數(shù)據(jù)的測(cè)試。2.推進(jìn)平臺(tái)數(shù)據(jù)端口的試點(diǎn)工作，目前安盛天平已經(jīng)開發(fā)完成消保系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接端口，并于8月中旬開始自動(dòng)上傳理賠數(shù)據(jù)。3.研討消保系統(tǒng)改進(jìn)意見。主要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)核、操作界面、報(bào)表等進(jìn)行優(yōu)化，并規(guī)劃預(yù)警提醒模塊,提高會(huì)員單位對(duì)消保系統(tǒng)的重視程度。4.開展河南省人身保險(xiǎn)消費(fèi)提示試點(diǎn)工作，經(jīng)與消保處溝通，總站將在消保系統(tǒng)增加分渠道、分險(xiǎn)種(針對(duì)銀保渠道銷售的分紅險(xiǎn)、萬能險(xiǎn))發(fā)送人身保險(xiǎn)消費(fèi)提示短信的功能。5.對(duì)12378受理部分案件的類型、案情況進(jìn)行分析，進(jìn)一步明確對(duì)接案件所需要的處理規(guī)則和工作流程。8月份，累計(jì)接受公司上報(bào)數(shù)據(jù)信息42.99萬條，向保險(xiǎn)消費(fèi)者發(fā)送短信2171條，收到客戶回復(fù)信息424條，處理投訴件15件，建議件136件。另外，共受理各類投訴3起，均為業(yè)務(wù)員投訴展業(yè)證注銷問題,已全部處理完畢。

(四)宣傳工作情況。繼續(xù)開展“7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”各項(xiàng)工作。1.完成第四期保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，省協(xié)會(huì)聯(lián)合17家公司進(jìn)入鄭州市五建社區(qū)、華林都市社區(qū)展開保險(xiǎn)宣傳。2.收集統(tǒng)計(jì)18個(gè)省轄市《20消費(fèi)者保險(xiǎn)認(rèn)知調(diào)查問卷》。3.省轄市少年兒童書法大賽初賽全部結(jié)束，共收集各地市協(xié)會(huì)報(bào)送書法大賽初賽金獎(jiǎng)作品76幅。4.聯(lián)合中國保險(xiǎn)報(bào)等媒體深入基層采訪“新國十條”貫徹落實(shí)情況，開展本年度第二次“新聞媒體走進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)”活動(dòng)。5.8月份共有人保財(cái)險(xiǎn)、中國人壽、合眾人壽、平安財(cái)險(xiǎn)等4家公司的'專題報(bào)道在河南電視臺(tái)民生頻道“保險(xiǎn)與民生”欄目播出。6.政務(wù)信息工作。印發(fā)《河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)政務(wù)信息工作辦法》，并對(duì)協(xié)會(huì)全體員工進(jìn)行政務(wù)信息工作培訓(xùn)。7.媒體發(fā)稿及文件上傳情況。本月中國保險(xiǎn)報(bào)刊登有關(guān)河南的報(bào)道7篇，其他媒體刊登112篇，協(xié)會(huì)網(wǎng)站、微信共發(fā)布文字、圖片信息150條左右。協(xié)會(huì)網(wǎng)站上傳文件14份，發(fā)送各種短信11條(次)。

(五)車險(xiǎn)信息平臺(tái)工作情況。年8月份車險(xiǎn)信息平臺(tái)共處理電子聯(lián)系單397條;快賠中心處理小額案件3181件。

(六)加強(qiáng)自身建設(shè)。1.完成省協(xié)會(huì)黨總支所屬黨支部換屆選舉工作，9個(gè)支部均按照方案要求順利完成換屆選舉，并將選舉結(jié)果報(bào)黨總支批準(zhǔn)。同時(shí)，還組織各支部開展新一任書記講“三嚴(yán)三實(shí)”專題黨課工作。2.做好黨建課題研究工作。省協(xié)會(huì)將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力建設(shè)緊密結(jié)合，深入調(diào)研，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完成所選課題研究報(bào)告。3.組織全體干部職工學(xué)習(xí)貫徹馬凱同志在保險(xiǎn)系統(tǒng)基層代表座談會(huì)上講話精神，激發(fā)工作熱情，提高從業(yè)榮譽(yù)感和自豪感。4.組織協(xié)會(huì)秘書處全體黨員學(xué)習(xí)“兩個(gè)規(guī)定”，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)自我約束和自我保護(hù)能力。5.啟動(dòng)《保險(xiǎn)市場(chǎng)年報(bào)》征訂數(shù)量報(bào)送工作,共3566冊(cè)。

(七)協(xié)會(huì)費(fèi)用支出情況。8月份協(xié)會(huì)各項(xiàng)支出(詳見附表)。

(八)8月份全省產(chǎn)、壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展情況(詳見附表)。

二、2015年9月份主要工作安排。

(一)繼續(xù)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自律檢查工作。

(二)進(jìn)一步提高消保平臺(tái)數(shù)據(jù)質(zhì)量。一方面,加強(qiáng)與端口對(duì)接試點(diǎn)單位的溝通;另一方面,對(duì)壽險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行短信階段測(cè)試。

(三)根據(jù)中保信安排，配合做好車船稅聯(lián)網(wǎng)征收、商車改相關(guān)工作。

(四)籌備第五屆行業(yè)特色運(yùn)動(dòng)會(huì)。

(五)省市聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮地方專委會(huì)作用，研究工作中遇到中的難點(diǎn)。

(六)做好保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員誠信建設(shè)的前期工作。

(七)舉辦河南省“保險(xiǎn)讓生活更美好”少年兒童書法現(xiàn)場(chǎng)書寫決賽。著手籌備行業(yè)助學(xué)活動(dòng)。

(八)編印貫徹落實(shí)“新國十條”、“省十條”成果匯編。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十五

繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)的蠶桑業(yè)務(wù)部門，在xx年初召開全市各縣（市、區(qū)）蠶桑站主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，部署全年蠶桑生產(chǎn)，提出“八大思路、六大重點(diǎn)”。“八大思路”：認(rèn)真做好宣傳工作；抓好技術(shù)培訓(xùn)；高度重視，打好春蠶生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)；注重量的擴(kuò)張，培植優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)桑園；采取著力措施，提高蠶桑生產(chǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力；完善蠶桑生產(chǎn)臺(tái)賬建設(shè)，加強(qiáng)蠶種秩序管理；逐步建立對(duì)災(zāi)害性氣候及突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；加強(qiáng)桑樹保護(hù)，逐步恢復(fù)桑病蟲測(cè)報(bào)防治系統(tǒng)。“六大重點(diǎn)”：加強(qiáng)蠶桑生產(chǎn)宣傳工作；精心做好春蠶飼養(yǎng)工作；提高蠶桑綜合競(jìng)爭(zhēng)力；著力桑園規(guī)模擴(kuò)張；提高省力化養(yǎng)蠶水平；加大蠶種質(zhì)量監(jiān)管力度。因思路清晰，主攻目標(biāo)明確，從而推進(jìn)了我市蠶業(yè)的良性發(fā)展。

二、著力解決鹽城蠶桑史上從未有過的缺種難題。

市繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，在xx年冬至xx年春，先后4次赴陜西、四川、云南等地，行程2萬多公里，調(diào)進(jìn)優(yōu)質(zhì)蠶種12萬張，確保了我市春季蠶桑生產(chǎn)的需要。

三、提升蠶種生產(chǎn)能力。

繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)蠶種生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門，在xx年初針對(duì)上年秋季多災(zāi)氣候，蠶種生產(chǎn)大幅減產(chǎn)的狀況，對(duì)全市8個(gè)蠶種場(chǎng)認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)能力的核定工作。對(duì)每個(gè)場(chǎng)的“癥結(jié)”進(jìn)行逐一排查，并帶著問題深入各場(chǎng)進(jìn)行探討，加速改進(jìn)。同時(shí)對(duì)全市蠶種生產(chǎn)的布局實(shí)施優(yōu)化調(diào)整，立足春季生產(chǎn)，秋季生產(chǎn)比例不超過春季的70%，增大蠶種生產(chǎn)的安全系數(shù)，保證絲繭育供種的穩(wěn)定性。

四、實(shí)施科技入戶工程。

繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)和蠶桑站共同建立了“鹽城蠶業(yè)”網(wǎng)站，并創(chuàng)建了“鹽城蠶桑信息臺(tái)”，利用這些載體，對(duì)全市蠶桑重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、村技術(shù)人員、共育大戶、養(yǎng)蠶大戶計(jì)xx多人（戶），實(shí)施引進(jìn)蠶種飼養(yǎng)技術(shù)、氣象信息、繭絲綢市場(chǎng)行情、蠶期中應(yīng)急技術(shù)措施等到方面的技術(shù)輻射。繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)蠶桑部門并以“鹽阜大眾報(bào)”和“鹽城電視臺(tái)”為媒介傳播載體，做好蠶桑及繭絲綢行情的宣傳，推進(jìn)了全市蠶桑生產(chǎn)的健康發(fā)展。

五、做好各項(xiàng)檢查驗(yàn)收工作。

繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，針對(duì)xx年春蠶飼養(yǎng)品種、涉及種嘗橫跨區(qū)域是鹽城歷史上前所未有的特殊情況，強(qiáng)化了蠶種催青的檢查工作，推進(jìn)各項(xiàng)責(zé)任、關(guān)鍵技術(shù)措施的到位率。嚴(yán)格蟻蠶生命率調(diào)查，對(duì)7個(gè)省份、17個(gè)蠶種嘗280個(gè)批次、32萬張的蠶種，抽樣280個(gè)，提前感溫催青，進(jìn)行蟻蠶生命率的調(diào)查，掌握了外調(diào)蠶種的內(nèi)在質(zhì)量，為春蠶生產(chǎn)打好前奏。針對(duì)蠶種訂購的“熱點(diǎn)區(qū)域”，強(qiáng)化蠶桑生產(chǎn)臺(tái)賬檢查，并在蠶期中做好家蠶生長(zhǎng)狀況的跟蹤調(diào)查工作。

六、切實(shí)解決了秋季大范圍的農(nóng)藥污染問題。

七、加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)行信息化管理。

為了使我市各繅絲企業(yè)能夠熟練應(yīng)用“全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”，8月1日在我市富安繭絲綢公司舉辦了繅絲行業(yè)統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)班，由省絲綢協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人蔡夕紅同志講解了“中國繭絲綢網(wǎng)全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”的注冊(cè)登陸以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入查詢。“繅絲企業(yè)信息化管理系統(tǒng)”特點(diǎn)是：數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化，數(shù)據(jù)共享、操作簡(jiǎn)便，可引入盈虧分析、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)等。我市東臺(tái)富東制絲有限公司、江蘇富安繭絲綢股份有限責(zé)任公司、鹽城高美繅絲有限公司等企業(yè)，從中受益匪淺，用企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè)，減小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下承擔(dān)的'風(fēng)險(xiǎn)。

八、加強(qiáng)行業(yè)之間的橫向聯(lián)系，拓寬發(fā)展思路。

xx年編傭鹽城繭絲綢情況》12期，近20萬字。多次組織我市有影響力的骨干企業(yè)走出去學(xué)習(xí)考察，赴蘇南、浙江等地，現(xiàn)場(chǎng)觀摩企業(yè)管理和項(xiàng)目建設(shè)，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和發(fā)展方向進(jìn)行了研討，拓寬了企業(yè)家的視野和發(fā)展絲綢繅絲加工的思路，擴(kuò)大了企業(yè)聯(lián)營空間和產(chǎn)品銷售市常xx年上半年，特庸繅絲廠和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)幾次到湖州絲綢之路股份有限公司參觀學(xué)習(xí)，聽取了他們的發(fā)展規(guī)劃，參觀了他們引進(jìn)的具有世界先進(jìn)水平的真絲電腦提花生產(chǎn)線，通過相互交流，相互走訪，互通信息，擬向?qū)碓诳椌I上進(jìn)行技術(shù)合作項(xiàng)目。七月份，我們組織了新曹等企業(yè)負(fù)責(zé)人去浙江絲綢之鄉(xiāng)德清縣的新市鎮(zhèn)、移越鎮(zhèn)等地的產(chǎn)業(yè)集群，特別是織綢生產(chǎn)和絲綿生產(chǎn)，參觀了他們一家一戶的家庭連鎖作坊，產(chǎn)品集中銷售的生產(chǎn)格局，學(xué)習(xí)了他們農(nóng)村工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式和經(jīng)驗(yàn)。

九、及時(shí)召開鮮繭收購工作會(huì)議，加強(qiáng)行業(yè)自律。

十、加強(qiáng)行業(yè)管理，確保行業(yè)規(guī)范運(yùn)行。

積極協(xié)助市繭絲辦工作，認(rèn)真貫徹國家商務(wù)部對(duì)繭絲綢的工作要求，努力開展工作，積極履行協(xié)調(diào)和管理職責(zé)，及時(shí)報(bào)送和反饋本地區(qū)的繭絲綢行業(yè)運(yùn)行勢(shì)態(tài)，確保繭絲綢規(guī)范運(yùn)作。市繭絲辦在xx年度的工作中，因成績(jī)顯著，被省經(jīng)貿(mào)委評(píng)為一等獎(jiǎng)（蘇繭辦字[xx]015號(hào)《關(guān)于對(duì)各市繭絲辦xx年工作表彰的通知》）。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十六

今年來，主要采取了三項(xiàng)措施強(qiáng)化征繳擴(kuò)面工作。一是明確工作目標(biāo)。3月份，全市勞動(dòng)保障工作會(huì)議、全市工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議下達(dá)了xx年工傷保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面目標(biāo)，明確全年新增擴(kuò)面人數(shù)達(dá)到4.5萬人，其中：農(nóng)民工擴(kuò)面3萬人，基金征繳xx萬。二是突出擴(kuò)面重點(diǎn)。今年來，我們始終將農(nóng)民工擴(kuò)面、實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)全覆蓋作為全年工作的重中之重。為此，我們重點(diǎn)推進(jìn)了建筑行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保擴(kuò)面工作。

在去年年底兩局下發(fā)《關(guān)于做好建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》的基礎(chǔ)上，今年初，經(jīng)與市建設(shè)局銜接，我們下發(fā)了《建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)若干問題的通知》，對(duì)建筑企業(yè)農(nóng)民工參保程序、登記管理、“本人工資”等問題作出了具體規(guī)定，有利地推進(jìn)了建筑企業(yè)參保工作。3月份，通過深入調(diào)研，我們擬定了商業(yè)服務(wù)業(yè)“以面積定人數(shù)”的工傷保險(xiǎn)參保辦法，5月22日,以市勞動(dòng)保障局名義下發(fā)了《關(guān)于商業(yè)服務(wù)行業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)問題的通知》(常勞社發(fā)[xx]21號(hào))。

目前，全市商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作全面啟動(dòng)。桃源縣在去年全面摸底的基礎(chǔ)上,今年又對(duì)該縣大型商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了參保可行性調(diào)研,完善了參保辦法，該縣花源酒店、豐彩超市等大型商業(yè)企業(yè)都已全面參保。三是進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)單位參保工作。今年來，市工傷保險(xiǎn)處組成專門的擴(kuò)面督導(dǎo)班子，對(duì)市本級(jí)部分事業(yè)單位進(jìn)行政策宣傳，對(duì)部分縣市區(qū)事業(yè)單位參保擴(kuò)面工作進(jìn)行督促檢查。通過宣傳發(fā)動(dòng)，常德日?qǐng)?bào)社等單位已全員參保，安鄉(xiāng)縣、鼎城區(qū)等縣市區(qū)全額事業(yè)單位財(cái)政代扣代繳工作已落實(shí)到位。石門縣于今年元月全面啟動(dòng)了機(jī)關(guān)公務(wù)員參保工作，133家行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位,共8600多人納入了工傷保險(xiǎn)管理范疇。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十七

我加入保險(xiǎn)行業(yè)和已經(jīng)一年整了，我收獲很多。尤其是今年上半年，我的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧嗣黠@的進(jìn)步。我由客戶經(jīng)理初一級(jí)晉升兩級(jí)，特別是在我爸爸生病的情況下，取得這樣的成績(jī)，更加艱難。我要感謝肖經(jīng)理、強(qiáng)哥和其他同事對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，也要感謝王維、王娟和小邢對(duì)我的鼎力配合和大力支持。沒有你們，就根本不可能有我今天的成績(jī)。謝謝同事們!我在一個(gè)溫暖的大家庭里工作和奮斗，我趕到無比欣慰。按照以往慣例，我依然從幾個(gè)方面總結(jié)上半年的工作并做下半年規(guī)劃。

這半年繼續(xù)響應(yīng)肖經(jīng)理的、“十個(gè)客戶一條線”，即渠道與直銷業(yè)務(wù)并重的發(fā)展思路。在渠道業(yè)務(wù)方面，目前有一條航空意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)渠道，月銷售800-900張機(jī)票，與客戶的合作更加牢靠穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò)和紕漏。該客戶由過去同時(shí)代理銷售兩家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，變更為只與我嘉禾合作，而且我正在與該客戶積極探討建立sos產(chǎn)品合作的機(jī)會(huì)，客戶有這方面的市場(chǎng)開拓能力和合作需求。前三個(gè)月，我一直努力把這條業(yè)務(wù)線維護(hù)好，按時(shí)做好月初和月末單證和結(jié)賬等工作，后三個(gè)月等同事幫助我做了大量工作，十分感謝!在直銷客戶方面，我依然將對(duì)現(xiàn)有客戶的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，與重點(diǎn)客戶的合作關(guān)系更加牢固，其業(yè)務(wù)量與去年同期相比，有大幅度的提升。中礦這個(gè)半年有了幾次理賠業(yè)務(wù)，也曾對(duì)保險(xiǎn)的理賠規(guī)則理解不到位，提出了一些難以實(shí)現(xiàn)的想法和要求，我在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)了，進(jìn)行了耐心的公關(guān)和解釋，付出了一定的心血，終于解決了問題，贏得了客戶的進(jìn)一步信任。另一家直銷客戶潔淼家政有限公司、由于我較好的售后服務(wù)選擇了續(xù)保，而且還給我介紹了一家新的客戶。

這半年的感受還是跟去年下半年一樣，服務(wù)是保險(xiǎn)工作的生命，隨叫隨到、熱情周到，在保險(xiǎn)法律法規(guī)和合同允許的情況下，盡心盡力滿足客戶需求是我一貫的工作方針。逢年過節(jié)，公司的禮物絕對(duì)送到，自掏腰包也絕不含糊。這種付出，客戶是看在眼里，回饋在行動(dòng)上，我與客戶的關(guān)系也更加和諧融洽，客戶對(duì)我也更加的尊重和信任，經(jīng)常向我轉(zhuǎn)介紹新的客戶，我趕到十分的欣慰!

首先業(yè)務(wù)目標(biāo)是保級(jí)，坦率地講，今天下半年我面臨著很多的工作和生活的困難，提出過高的目標(biāo)根本不現(xiàn)實(shí)，但我是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，我的目標(biāo)就是絕不讓自己拖咱們團(tuán)隊(duì)的后退、做團(tuán)隊(duì)的包袱!

其次是堅(jiān)持“十個(gè)客戶一條線”的發(fā)展思路不動(dòng)搖。牢牢抓穩(wěn)現(xiàn)有的直銷客戶和渠道，在方面我還是有信心的、有把握的。同時(shí)把幾個(gè)已經(jīng)聯(lián)系比較到位的準(zhǔn)客戶攻下來，使自己的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)更加牢固。

最后還是業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，雖然我努力學(xué)習(xí)了一些保險(xiǎn)知識(shí)，由一個(gè)白板變成了有保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的業(yè)務(wù)員，但是隨著展業(yè)的深入，我還是感受到了專業(yè)知識(shí)的欠缺，對(duì)于細(xì)節(jié)的問題不敢肯定，外延的知識(shí)面不夠?qū)挘瑹o論是面對(duì)新客戶還是老客戶，一旦談得深入，我就感覺捉襟見肘了。所以，我以后還要多學(xué)習(xí)、多思考，多請(qǐng)教資深的同事。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十八

20__年，我司在__市委、市政府和上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照市委、市政府年初提出的工作目標(biāo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主線，以為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航為目的，全體員工與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和市委市政府賦予的各項(xiàng)工作。全年共承保全市各類財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)金額近20億元，處理各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠案1800余件，支付賠款近1400多萬元，上繳利稅200多萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

一、不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，社會(huì)效益成效顯著。

20__年，我們從為__市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和全市人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā)，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險(xiǎn)種。

一是為發(fā)展全市的運(yùn)輸業(yè)積極提供保險(xiǎn)服務(wù)，采取登門服務(wù)的方法，加強(qiáng)對(duì)國有、集體及個(gè)體車輛尤其是第三者的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，對(duì)國營、集體運(yùn)輸部門和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動(dòng)了全市運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。

三是積極推出社會(huì)和群眾需求的新小險(xiǎn)種。今年，我司把社會(huì)利益和群眾利益放在首位，雖然深知開辦一些險(xiǎn)種風(fēng)險(xiǎn)高、損失大，但出于社會(huì)和群眾的需求，陸續(xù)推出和開發(fā)了船舶保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、“金鎖”系列家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)及農(nóng)村干部他人破壞保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，這些險(xiǎn)種的開辦，不僅加強(qiáng)了國有、集體經(jīng)濟(jì)的保險(xiǎn)保障能力，而且，減少了群眾的經(jīng)濟(jì)損失，為個(gè)體和私營經(jīng)濟(jì)以及股份制企業(yè)的生存和發(fā)展注入了活力。

二、積極進(jìn)行規(guī)范化管理，為全市人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境。

一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費(fèi)率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。

二是建立了承保、核保責(zé)任人制度。對(duì)承保的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)加大審核力度，避免了企業(yè)盲目投保。通過驗(yàn)險(xiǎn)，使我們?cè)诔斜＿^程中為企業(yè)指出了存在的風(fēng)險(xiǎn)，在承保后減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

三是實(shí)行了理賠專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶提供了及時(shí)快捷的服務(wù)。

四是集中抓好防災(zāi)防損工作。今年，我們?nèi)螌?duì)全市各個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行了防災(zāi)普查和檢查，落實(shí)了防災(zāi)防損組織、人員，完善了防災(zāi)檔案，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患，及時(shí)對(duì)企業(yè)督促整改，有效分散、化解和減少了風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)600多萬元。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，帶隊(duì)伍，重信譽(yù)，樹形象。

今年，我們緊緊圍繞為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的保險(xiǎn)環(huán)境這個(gè)中心，大力開展行風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌形象戰(zhàn)略，努力為保戶提供積極有效的保險(xiǎn)服務(wù)，創(chuàng)造了比較寬松的服務(wù)環(huán)境。

（一）、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把保險(xiǎn)服務(wù)辦活。為使保戶滿意，全市人民滿意，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的近2000個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評(píng)。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，開通了“95518全國人保熱線服務(wù)電話”，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時(shí)間，加快了理賠和補(bǔ)償速度。

（二）、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把急辦的事情辦快。簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，我們打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)；同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長(zhǎng)不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動(dòng)為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，對(duì)難纏的事故幫助打官司，為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶解決了難以辦理的事情；在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

（三）、樹立保險(xiǎn)形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營，誠信為民”的進(jìn)程，下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事；為接受全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到基層征求群眾的意見和建議；為積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，今年，我們?cè)趶V泛開展創(chuàng)建“文明科室”，爭(zhēng)當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。同時(shí)，我司嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，在__市和上級(jí)各行政執(zhí)法部門多次檢查中都未發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營問題；其次，我們做為上級(jí)公司的垂直部門，積極參與__市的各項(xiàng)建設(shè)和公益活動(dòng)，大力實(shí)施了4號(hào)公路的排水、硬化、綠化工程，得到有關(guān)部門的肯定。

四、20__年的工作計(jì)劃。

3、進(jìn)一步提高和完善對(duì)保戶的服務(wù)工作，把提高人保公司信譽(yù)、形象作為全年的工作重點(diǎn)。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十九

一是嚴(yán)格規(guī)范基金部分支出項(xiàng)目管理。完善了縣市區(qū)四項(xiàng)費(fèi)用使用預(yù)算審核制度，加強(qiáng)了對(duì)縣市區(qū)四項(xiàng)費(fèi)用使用的監(jiān)督管理，上半年，責(zé)成3個(gè)縣市區(qū)糾正了四個(gè)項(xiàng)目支付使用中存在的不規(guī)范行為。二是規(guī)范內(nèi)控管理。今年來，按照市局的統(tǒng)一部署，為迎接省廳“社保基金專項(xiàng)治理年”活動(dòng)檢查，切實(shí)搞好自查自糾，努力完善基金管理，修訂完善了內(nèi)控管理制度。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責(zé)制度、基金預(yù)警制度、一事兩崗兩審等制度，為開展基金專項(xiàng)治理活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。三是組織開展基金反欺詐活動(dòng)。上半年，全市工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以開展“社保基金專項(xiàng)治理年”活動(dòng)為契機(jī)，在全市范圍內(nèi)深入開展了工傷保險(xiǎn)基金“反欺詐”活動(dòng)。

市本級(jí)成立了工傷保險(xiǎn)基金反欺詐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子,在常德圖文頻道開辟了工傷保險(xiǎn)基金反欺詐活動(dòng)宣傳專欄，向社會(huì)公布了反欺詐有獎(jiǎng)舉報(bào)活動(dòng)辦法及舉報(bào)電話，全面接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊騙取基金行為。為確保反欺詐活動(dòng)落到實(shí)處,市處由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入金龍電機(jī)等12家單位,對(duì)參保人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、工傷事故、待遇給付等情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)各縣市區(qū)專項(xiàng)治理活動(dòng)開展情況進(jìn)行了抽查。

通過反欺詐和專項(xiàng)治理活動(dòng),全市核查出虛報(bào)瞞報(bào)參保人數(shù)基數(shù)單位5家,累計(jì)瞞報(bào)基數(shù)300多萬元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬元，市本級(jí)對(duì)一家嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)，瞞報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)基數(shù)、侵害工傷職工利益的企業(yè)已提請(qǐng)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇二十

一、加強(qiáng)行業(yè)管理方面。

1、積極發(fā)展新會(huì)員，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的新生力量。

今年全年發(fā)展新會(huì)員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位，使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。(xx~xx年5年間共吸收會(huì)員112家)。

2、開展了會(huì)員單位重新登記工作。

協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊(cè)會(huì)員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會(huì)員單位98家)。

3、組建和開通了“××裝飾網(wǎng)”。

根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通。××裝飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會(huì)，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。

4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

今年年初，對(duì)推廣使用了3年的.家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會(huì)，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對(duì)合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢(shì)。(自xx年8月推行使用國家示范合同文本以來，共印制合同文本1萬本)。

××年新版家裝合同文本中，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會(huì)員單位老總座談會(huì)。

對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問題、

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇二十一

通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化，使我由一個(gè)沒有從事過保險(xiǎn)業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。

保險(xiǎn)行業(yè)年度工作總結(jié)（專業(yè)22篇）篇二十二

一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。

一是眼勤。

內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。

二是手勤。

在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤。

在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。

四是腿勤。

要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。

五是腦勤。

對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。