尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：

大家好。

古人云：勤儉可以興國，逸豫可以亡身。古人云：儉，德之共也;奢，惡之大也。古人又云：勤儉永無窮，坐食山也空。

古人云了又云，意在告訴我們一個顛撲不破的道理：

勤儉節(jié)約是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。勤儉節(jié)約是我們的傳家寶啊!

滾滾歷史長河，多少古圣先賢。克勤克儉，如數(shù)家珍!

越王勾踐，臥薪嘗膽，勵精圖治，終成春秋五霸。

宋襄公，衣求蔽體，食求果腹。改革變法，鼓勵農(nóng)桑，而列戰(zhàn)國七雄。

魏武帝曹孟德，布衣素食，勸婦耕織，掃平北方，縱橫中原。致使三分天下有其二。

唐太宗李世民，乘輕騎，住寒宮。減輕徭役，休養(yǎng)生息。才有貞觀之治，天下為家的盛世局面。

恰恰相反，商紂王，釀酒為池，懸肉為林。橫征暴斂，大興土木。牧野之戰(zhàn)，倒戈相向，終自焚于露臺。

周厲王，窮奢極欲，千金買笑。百姓道路以目，諸侯八方烽起。最后社稷傾覆，暴尸于荒野。

唐明皇李隆基，“長安回望繡成堆，山頂千門次第開，一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”終釀成安史之亂，而揮淚馬嵬坡前。

科學(xué)節(jié)約就像一場競賽，是和自己、和時(shí)間，和習(xí)慣勢力的競賽。這次以“科學(xué)節(jié)約，提升管理”為主題的學(xué)習(xí)活動，直指每一個人的內(nèi)心深處。反躬自問，潛移默化。無須大刀闊斧亦能巧奪天工。因?yàn)槲覀兌济靼卓踢M(jìn)血液里的才是制度!

我們相信，只要從我們企業(yè)的根本利益出發(fā)，從我們自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，我們的企業(yè)必將走向更加繁榮昌盛的明天!

今年我們的企業(yè)同樣面臨著世界經(jīng)濟(jì)大衰退的考驗(yàn)，迎接著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的挑戰(zhàn)。但是只要我們一分一厘、集腋成裘。我就不相信積跬步不能致千里!我就不相信納細(xì)流不能成江海!我就不相信成績不是我們自己創(chuàng)造出來的!

大家還記不記得意見箱里的第一封建議是什么嗎?我覺得導(dǎo)致這個建議最終流產(chǎn)的因素很多，可能是因?yàn)槟嵌螘r(shí)間我們的表現(xiàn)確實(shí)不太好，也可能是市場不夠景氣，或者這個建議只是大家的一種期望，大家也并沒有當(dāng)真。而現(xiàn)在，這個期望居然真的來了，說真的，很讓人高興，畢竟很多人已經(jīng)忘記了這個事。既然來了，我們就好好開心一下，當(dāng)然，我們可以用鼓掌方式來慶祝一下。還是那句話：只要我們做的夠好，一切皆有可能。如果有誰不信的話，可以來試試。

而我覺得自己就是這么一個例子：我很喜歡和老員工一起聊工作，因?yàn)榭偰茉诶蠁T工的身上獲得一些見識，特別是萍姐，我很喜歡聽她講那些與地理旅游有關(guān)的事，所以常常問她一些與地理旅游有關(guān)的問題，并且搞笑的是我的問題大多看起來都是那種很讓我這個人顯得極度無知，或者說是可笑的問題，并且聽了過后我又常常忘記，可能還是要多親自走走那些地方才能真正記住。因?yàn)樵谒闶呛苡匈Y歷的一名員工，所以那段時(shí)間總愛和她聊一些關(guān)于工作，關(guān)于生活上的事。我還清晰的記得，我和她聊過關(guān)于個人發(fā)展的事情。后來王婷也和萍姐也聊到了這個話題。相信很多人和我，還有一樣，在人生中都要面臨這樣的問題，畢竟我們大多都是90后，可能更看重個人的發(fā)展。

很高興，如今我做到了，這并不能算成功，可能用進(jìn)步一詞更為合適。要知道，在一個并不那么感興趣的行業(yè)中，卻能找到自己喜歡做的事，這真的應(yīng)該值得慶幸。我對我現(xiàn)在的崗位很滿意，因?yàn)檫@正是我一直想做的事。有人可能想知道我是怎樣獲得這一步階梯的，是不是用了某種“卑鄙手段”，當(dāng)然，在這卑鄙手段四個字上面要加上引號。而我想說的是：在認(rèn)真做好自己工作的同時(shí)，也要學(xué)會思考和創(chuàng)新。其實(shí)我們和公司一樣，包括那些世界500強(qiáng)，如果沒有思考和創(chuàng)新，那就一定沒有進(jìn)步。

如果老板給了我們一個崗位，而我們只是把這個崗位該做的做好，該管的管好，那自己可能會長時(shí)間的在原地踏步或者進(jìn)步空間很小，我們必須要有創(chuàng)新或者展現(xiàn)出自己比別人優(yōu)秀的某種能力，這樣才能加快我們自己的步伐。雖然機(jī)遇很重要，但如果我們沒有能力去抓住這個機(jī)遇，或者說沒有準(zhǔn)備好去住住這個機(jī)遇，那我們還是將在原地踏步。所以我的工作理念是：在做好工作的同時(shí)，也要學(xué)會思考與創(chuàng)新。當(dāng)然，這只是自己的一些觀點(diǎn)。

在這段工作期間，我同樣犯了很多錯，包括一些在別人眼里看起來是那種很低級錯誤，但我還是犯了，同時(shí)我也間接感受到了別人對我的批評或者不滿。即使是這樣，我還是很相信自己，并且因此更加堅(jiān)信自己是可以做的更好。如果問我收獲最大的是什么，我的回答是：自信。

在相當(dāng)長的一段時(shí)間當(dāng)中，對于我來說更多的是學(xué)習(xí)，不管我是否能做好這個崗位，但我努力過了，即使沒做好，留下了什么遺憾，也總比沒去做過而感到后悔要好的多。在以前我一直都很羨慕，因?yàn)樗兄覍?shí)的顧客，在那個時(shí)候我就下定決心，我也要擁有這樣的忠實(shí)顧客，而如今，我想我已經(jīng)做到了。就像一樣，他能自學(xué)設(shè)計(jì)，不管這是工作需要，還是他本來就很喜歡，這對于他來說都是很有意義的事，很多時(shí)候我們都認(rèn)為思維邏輯有問題，但我并沒有這樣認(rèn)為過，反而他是我在最欣賞的人，在我看來他是一個思想極為豐富的人。說這些并不是希望大家學(xué)習(xí)他什么，而是希望大家都能用心去和每一個同事相處，用心去感受每一個同事。那句話說的真的很好：記住一個人的好，往往比記住一個人的壞要好的多。

有人問我的工作職能究竟是什么?而我的回答是：因?yàn)楣居羞@樣的戰(zhàn)略需要，所以由我來承擔(dān)一些相應(yīng)的事務(wù)，我的定位主要是在部門與部門之間或者同事與同事之間作為一種溝通的橋梁(雖然這個定位有些含糊，但卻是所面臨的一大問題，我媽前幾天給我講了一個事，他說：在工作中，不是你對別人好，別人就會領(lǐng)情，不要在工作中太過善良，在那次談話中，我還反駁了我媽，我說：你可不可以不要那么勢利，不是每個人都會這樣，只要我覺得我是用真心在對他好，那他一定能感受到，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了，每個人都是一個獨(dú)立的個體，有獨(dú)立的思想，畢竟有些人會太過敏感，這樣下來就會把你對他的好當(dāng)做一種批評，甚至嘲笑。在上次的培訓(xùn)課上，老師說的很對，每個人都是自私的，最不能否定的東西就是自己。在，我從來沒有害過誰，即使被別人誤解，我也只是一笑而過，畢竟很多事不是我一個人所能做完的，自己的路還是需要靠自己來走)，然后再負(fù)責(zé)一些公司的整體事務(wù)(包括協(xié)助各部門的培訓(xùn)工作，組織活動，寫一些公司文件和處理一些瑣碎的事等等)，在這期間我需要去發(fā)現(xiàn)公司每個部門存在的一些問題，然后一個一個解決掉，并且想辦法加大各部門的執(zhí)行力度，不管這種力度給大家?guī)Я耸裁床槐阒帲仡^看來，公司總體是在往好的方面發(fā)展。

在以后的工作中，我同樣會把自己的理念融入，盡力去改變我能改變的一切。我在一直留給自己一句話：希望因?yàn)橛形业拇嬖冢苡心敲匆稽c(diǎn)點(diǎn)的不一樣。

如果您真想活出個人樣來，請收起自己那種天天有牢騷、事事都不滿的態(tài)度，靜下心來做好任何一件事，那么，成功就離你不遠(yuǎn)了。到那時(shí)，滿心歡喜還都?xì)g喜不過來呢，哪還有閑工夫抱怨什么。這一觀點(diǎn)，不是我的經(jīng)驗(yàn)之談，也不是我的失敗教訓(xùn)，套用一句廣告詞來說，那只是“礦泉水的搬運(yùn)工”而已。假如你研讀過馬云的人生，就會對“永不抱怨的心態(tài)”有一個全新的認(rèn)識，對自己因?yàn)檫^去那種這也看不慣那也有意見的心理誤了自己多少事而痛恨不已。抱怨改變不了任何人的人生，它只能給自己添亂。一個人真正的失敗，不是從他(她)失敗的時(shí)候起，而是從他(她)指責(zé)別人的那一刻開始。

馬云在他的前37年里，用“失敗”兩個字形容絕不為過。37年之后，他突然“時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)”飛黃騰達(dá)了。真的是他“時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)”嗎?回答是否定的。用他自己的話說：“秘訣就四個字：永不抱怨!”馬云成功的秘訣只有四個字，仔細(xì)想一想，又有哪位成功人士的成就是用滿腹的牢騷換來的?且不說“牢騷太盛防腸斷”，就是時(shí)間也浪費(fèi)不起，人這一生有多少十年二十年呢!能干成點(diǎn)事的時(shí)間，最多40年，光顧發(fā)牢騷浪費(fèi)個十年二十年，就決定了人這一生一事無成。

大家晚上好!

我是來自xx-x餐飲文化有限公司總店的xx。

來公司的一個多月，我以學(xué)習(xí)的心態(tài)發(fā)掘每一位同事身上的優(yōu)點(diǎn)，以作效仿。我自我感覺在這里得到了收獲、也獲得了成長，同時(shí)也找到了工作當(dāng)中的快樂。師傅曾教導(dǎo)我：欲學(xué)做事、先學(xué)做人。欲學(xué)管理、先學(xué)吃苦。在咱們公司的這段時(shí)間里，我既學(xué)到了怎么做事，同時(shí)也正在學(xué)怎么做人。

今天咱們公司成立了管委會、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長、勵練、學(xué)習(xí)的機(jī)會，我不想錯過這次學(xué)習(xí)、勵煉與成長的好機(jī)會，所以我參加了咱們總店的競選。很榮幸我競選成了會長一職，但同時(shí)我也清晰的感覺到了自己肩上的壓力很大。可俗話說：“沒有壓力就沒有動力”，我相信這股壓力將會是驅(qū)使我走向事業(yè)頂峰的驅(qū)動力，它會鞭策我一往無前。

管委會成立后，我們管委會的每一位成員都將秉承著“協(xié)調(diào)，監(jiān)督，服務(wù)”的宗旨和“實(shí)事求是，盡職盡責(zé)”，“協(xié)助門店正常營業(yè)管理”，“確保門店安全有效運(yùn)營”的原則開展工作。

作為總店管委會的會長，我深知自已的責(zé)任不輕。接下來的工作我將全力以赴配合廚師長抓好菜品質(zhì)量關(guān)，推動五常管理方案順利實(shí)施。同時(shí)協(xié)助店長、經(jīng)理把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，督促員工增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，傾盡所能去充當(dāng)好同事間的粘合劑，把各位同事的心粘合在一起。以團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助為準(zhǔn)則，充分發(fā)揮咱們總店團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力.同時(shí)積極去了解同事們的工作所需和生活所需，盡全力為同事解決實(shí)際問題，充分去了解同事們的心聲，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系，為咱們團(tuán)隊(duì)營建一個和睦、和諧的氛圍。同時(shí)我也會把咱們的酒店視作為一個大家庭，把各位同事視為自已的兄弟姐妹，自己作為家庭中的一份子，有責(zé)任、有義務(wù)去照顧好自己的家人，為各位兄弟姐妹們提供力所能及的幫助。再者我自身也會不斷去學(xué)習(xí)，不斷去充電來彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，以給同事們樹立起標(biāo)桿。

最后我承諾：在職期間必定恪盡職守，秉公行事，不濫用職權(quán)，不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個溫馨、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境，讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。

我堅(jiān)信我能做好這一切!

謝謝大家對我的支持!

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

酒店就像一艘大輪船，餐飲部作為推動這個龐然大物前進(jìn)的兩大渦輪之一，扮演著至關(guān)重要的角色。在酒店業(yè)迅猛發(fā)展的今天，若不能在激烈的角逐中脫穎而出，就意味著落后，落后就要面臨隨時(shí)被淘汰出局的危險(xiǎn)，優(yōu)勝劣汰是亙古不變的自然法則。具體到酒店業(yè)，你航行得比別人快，始終行在別人前面，就能擁有比別人更遼闊的海域，也就有了比別人更多優(yōu)先享有的資源，也就有了對資源選擇運(yùn)用的主動權(quán)和支配權(quán)，于是良性循環(huán)的結(jié)果是你將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，率先登陸“金銀島”，占據(jù)最大的財(cái)富市場，真正立于不敗之地。可見，一個好的渦輪對于酒店這艘大輪船來說意義非凡。

那么，怎樣的渦輪才算得上好渦輪呢?

“山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈”，我們不見得要有多么高端的部件，但只要每個部件按適合于渦輪最佳運(yùn)行的比例組裝起來就是好的渦輪，就能發(fā)揮巨大的功效，而這個比例就是我們服務(wù)中的規(guī)范。

制作一個理想的部件，模具是相當(dāng)重要的，它不能存在漏洞和偏差，規(guī)范也是如此。所以，要員工能自覺按照規(guī)范操作，第一，我們的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就不能存在漏洞和差錯。一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范標(biāo)準(zhǔn)是保證員工執(zhí)行力的前提，如果因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)本身的問題而把服務(wù)中不到位的責(zé)任歸咎于員工，員工是不可能再一絲不茍地按規(guī)范去操作的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)對標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了懷疑，他們會在操作時(shí)反問自己“我按所謂的規(guī)范去操作究竟對了么?又會受到上級的責(zé)罰么?”而不是“我按規(guī)范操作了么?”我們要員工按規(guī)范操作，就要培養(yǎng)他們在操作時(shí)時(shí)刻捫心自問“我按規(guī)范操作了么”，那么我們就必須消除他們對規(guī)范的疑惑。

第二，一個好的模具會給生產(chǎn)出來的部件留有一定自由伸縮的空間。顧客是不斷變化的，如果你把標(biāo)準(zhǔn)定死了，員工的服務(wù)也是不能時(shí)刻令顧客滿意的，機(jī)械部件尚要考慮熱脹冷縮時(shí)產(chǎn)生的變化，何況是人性化的服務(wù)呢。給員工一定自由發(fā)揮的空間，不僅可以讓員工覺得按規(guī)范操作并不是一種負(fù)擔(dān)，而且可以激勵員工的創(chuàng)造力，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，并從中得到成就感和快樂，也就能把按規(guī)范操作變?yōu)樽约旱囊环N習(xí)慣而不是任務(wù)。

第三，再好的部件也會磨損。因?yàn)椴惋嬍止ば詮?qiáng)、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性、注重合作性、員工與產(chǎn)品的不可分割性這些特點(diǎn)，員工的工作量自然很大，所以，我們要使員工能在這樣大工作量的情況下仍然能夠堅(jiān)持按規(guī)范操作，就要培養(yǎng)員工的“土狗精神”。所謂“土狗精神”，總結(jié)起來就是如下幾點(diǎn)：一是苦干耐勞;二是自知先天不足，拼死不罷休;三是劍膽琴心，膽比天高，心比針細(xì);四是嗅覺和視覺靈敏;五是謙虛實(shí)干，勇于擔(dān)責(zé)，愛主人;六是把最簡單的事做到極致。而“土狗精神”的精髓正是“體力不足，用毅力克服;能力不足，用時(shí)間克服”。

單單有了好的渦輪還不足以讓我們的輪船始終保持領(lǐng)先的地位，正如前面所說，再好的部件也會磨損，那么再好的渦輪也會出現(xiàn)各種各樣的問題，這就需要我們管理人員做好檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。

我們應(yīng)該怎樣做好檢查工作呢?

第一，檢查的長期性。檢查是一個長期延續(xù)的工作，不能說今天檢查了沒問題，隔十天半個月再去檢查，在這十天半個月的時(shí)間里可能從輪船整體運(yùn)行上看不到什么大的問題甚至可能沒問題，但這并不意味著渦輪沒出現(xiàn)問題，可能只是它出現(xiàn)的問題還不足以大到影響局勢，那也只是時(shí)間問題，你不去檢查，沒有發(fā)現(xiàn)，放任不管，結(jié)果小問題積少成多，等整個渦輪崩潰，你發(fā)現(xiàn)我們在爬，而原來被甩在身后的競爭對手卻在跑，我們正因?yàn)槠綍r(shí)沒檢查到的一個個小問題丟失自己的優(yōu)勢時(shí)，再去反省，“如果我們平時(shí)檢查輕快點(diǎn)、仔細(xì)點(diǎn)是不是就可以避免這樣的情況發(fā)生呢?”為時(shí)就已太晚了。所以，管理人員應(yīng)該把檢查放在每日工作計(jì)劃中，做好記錄，寫出心得感受，然后互相間進(jìn)行溝通交流，能夠親自解決的問題絕不拖沓，不能親自解決的問題及時(shí)反饋，絕不放任、延誤。

第二，檢查的實(shí)地性。檢查不是一句空話，不是道聽途說，也不是坐在辦公室泡壺茶就能品出來的，它需要管理人員去到服務(wù)現(xiàn)場，親自去看，去感受。檢查的實(shí)地性不僅能夠保證我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，也有利于我們發(fā)現(xiàn)人才，及時(shí)地的給予員工激勵和肯定，激發(fā)員工的工作熱情，更好地協(xié)調(diào)工作，使渦輪更好的推動輪船的前進(jìn)。

第三，檢查的公正性。檢查的目的不是去為難員工，而是幫助員工更好地完成工作，讓客人獲得更好的服務(wù)，這就需要我們檢查的公正性。“尺度”是我們保證公正性的必要條件，我們必須有明確的檢查標(biāo)準(zhǔn)，并確保每一位員工都了解這個標(biāo)準(zhǔn)，然后我們的.檢查才有依據(jù)可言，才能讓員工信服，才會避免檢查人員戴著有色眼鏡，真正實(shí)現(xiàn)檢查的意義，最大發(fā)揮出檢查的積極作用。

第四，檢查的交叉性。俗話說：“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，所以，檢查不僅僅是一個班組內(nèi)部、一個部門內(nèi)部的工作，我們要班組間互相檢查，部門間互相檢查，這樣才能更客觀的發(fā)現(xiàn)問題，更及時(shí)地溝通問題，這個班組、部門出現(xiàn)的問題很快能引起其他班組、部門的重視，防患于未然。另外，在班組與班組間、部門與部門間交叉檢查的同時(shí)，也會自然而然地產(chǎn)生比較，有比較就有競爭，這競爭是百益而無一害的，其結(jié)果必然是水漲船高。

總的說來，好的渦輪和好的檢修師缺一不可，它們各成一體，又相輔相成，但它們的目標(biāo)是統(tǒng)一的，那就是推動酒店更快、更強(qiáng)的發(fā)展，我也在此希望，我以上提出的觀點(diǎn)能夠真正落實(shí)和被認(rèn)可，從提升我餐飲部的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

謝謝!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家下午好!

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)生存遵循最基本的商業(yè)原則不是靠借口生存的，真正的商業(yè)原則是靠結(jié)果生存的!用結(jié)果交換，拿結(jié)果說話，企業(yè)方可生存發(fā)展!同樣的，對于我們個人而言，用結(jié)果來說話，才能取得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，如果一個企業(yè)的員工都能堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，明確自己的目標(biāo)，那么這個企業(yè)絕對會利于不敗之地，同樣員工也會實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

舉一個簡單的例子，作為我們餐廳部每天都會擦賓客用完餐的臟桌子這道程序，但當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)或者質(zhì)檢員來檢查的時(shí)候，還是檢查到桌子上有油跡，我們總是會滿不在乎得說“我已經(jīng)擦過了!”對，我們確實(shí)擦過了，但是結(jié)果呢?結(jié)果是，力氣和時(shí)間都用了，但效果跟沒擦是一樣的，還是有油跡。大家想一下這樣做還有什么意義嗎，領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注的是你做好了這件事，而不是你做了這件事，他們要的是一個按標(biāo)準(zhǔn)要求“擦干凈”的結(jié)果。所以說只有為企業(yè)提供更多結(jié)果的人，才是企業(yè)需要的人才。我們不管走到哪個企業(yè)，提供結(jié)果，才能交換酬勞，才能適應(yīng)競爭激烈的社會。

對于我們的企業(yè)，是同樣的道理。作為我們酒店服務(wù)行業(yè)，顧客永遠(yuǎn)是上帝，客人不會聽信你的借口，他們要的永遠(yuǎn)是你的結(jié)果!而我們要做到的就是為顧客提供滿意的結(jié)果。曾經(jīng)有一次，布草公司沒有把香巾送來，我們也沒有做任何措施，致使開餐的時(shí)候沒有給客人上香巾，客人問到怎么沒有香巾，我們給客人解釋，對不起顧客是因?yàn)椴疾莨就猓圆疾輿]送來，雖然賓客沒說什么，但他臉上露出了一絲不悅。宴會沒有香巾，我們的服務(wù)檔次一下子就降下來了。客人不會去聽那些理由，在他的眼里就是我們的服務(wù)不到位，不完善，達(dá)不到到他的檔次要求，而不是跟我們一起埋怨其他。也許只是小小的細(xì)節(jié)，但是就有可能會失去這位客戶，甚至是一傳十，十傳百的的告訴其他客人，讓我們失去整片的客戶。

我認(rèn)為靠結(jié)果生存，不是簡單的一句空話，它不僅是我們做人的生存法則，也是一個企業(yè)立于不敗之地的根本途徑。只有工作踏踏實(shí)實(shí)，不斷地為公司提供結(jié)果，為客人提供結(jié)果，用結(jié)果說話，用結(jié)果交換。

讓我們在靠結(jié)果生存的意識下，改變一下之前的不足之處，提高自己，提高企業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)的雙豐收!

大家還記不記得意見箱里的第一封建議是什么嗎?我覺得導(dǎo)致這個建議最終流產(chǎn)的因素很多，可能是因?yàn)槟嵌螘r(shí)間我們的表現(xiàn)確實(shí)不太好，也可能是市場不夠景氣，或者這個建議只是大家的一種期望，大家也并沒有當(dāng)真。而現(xiàn)在，這個期望居然真的來了，說真的，很讓人高興，畢竟很多人已經(jīng)忘記了這個事。既然來了，我們就好好開心一下，當(dāng)然，我們可以用鼓掌方式來慶祝一下。還是那句話：只要我們做的夠好，一切皆有可能。如果有誰不信的話，可以來試試。

而我覺得自己就是這么一個例子：我很喜歡和老員工一起聊工作，因?yàn)榭偰茉诶蠁T工的身上獲得一些見識，特別是萍姐，我很喜歡聽她講那些與地理旅游有關(guān)的事，所以常常問她一些與地理旅游有關(guān)的問題，并且搞笑的是我的問題大多看起來都是那種很讓我這個人顯得極度無知，或者說是可笑的問題，并且聽了過后我又常常忘記，可能還是要多親自走走那些地方才能真正記祝因?yàn)閤x在xx算是很有資歷的一名員工，所以那段時(shí)間總愛和她聊一些關(guān)于工作，關(guān)于生活上的事。我還清晰的記得，我和她聊過關(guān)于個人發(fā)展的事情。后來王婷也和萍姐也聊到了這個話題。相信很多人和我，還有xx一樣，在人生中都要面臨這樣的問題，畢竟我們大多都是90后，可能更看重個人的發(fā)展。

很高興，如今我做到了，這并不能算成功，可能用進(jìn)步一詞更為合適。要知道，在一個并不那么感興趣的'行業(yè)中，卻能找到自己喜歡做的事，這真的應(yīng)該值得慶幸。我對我現(xiàn)在的崗位很滿意，因?yàn)檫@正是我一直想做的事。有人可能想知道我是怎樣獲得這一步階梯的，是不是用了某種“卑鄙手段”，當(dāng)然，在這卑鄙手段四個字上面要加上引號。而我想說的是：在認(rèn)真做好自己工作的同時(shí)，也要學(xué)會思考和創(chuàng)新。其實(shí)我們和公司一樣，包括那些世界500強(qiáng)，如果沒有思考和創(chuàng)新，那就一定沒有進(jìn)步。

在這段工作期間，我同樣犯了很多錯，包括一些在別人眼里看起來是那種很低級錯誤，但我還是犯了，同時(shí)我也間接感受到了別人對我的批評或者不滿。即使是這樣，我還是很相信自己，并且因此更加堅(jiān)信自己是可以做的更好。如果問我收獲最大的是什么，我的回答是：自信。

在相當(dāng)長的一段時(shí)間當(dāng)中，對于我來說更多的是學(xué)習(xí)，不管我是否能做好這個崗位，但我努力過了，即使沒做好，留下了什么遺憾，也總比沒去做過而感到后悔要好的多。在以前我一直都很羨慕xx，因?yàn)樗兄覍?shí)的顧客，在那個時(shí)候我就下定決心，我也要擁有這樣的忠實(shí)顧客，而如今，我想我已經(jīng)做到了。就像xx一樣，他能自學(xué)設(shè)計(jì)，不管這是工作需要，還是他本來就很喜歡，這對于他來說都是很有意義的事，很多時(shí)候我們都認(rèn)為xx的思維邏輯有問題，但我并沒有這樣認(rèn)為過，反而他是我在xx最欣賞的人，在我看來他是一個思想極為豐富的人。說這些并不是希望大家學(xué)習(xí)他什么，而是希望大家都能用心去和每一個同事相處，用心去感受每一個同事。那句話說的真的很好：記住一個人的好，往往比記住一個人的壞要好的多。

在以后的工作中，我同樣會把自己的理念融入xx，盡力去改變我能改變的一切。我在xx一直留給自己一句話：希望因?yàn)橛形业拇嬖冢瑇x能有那么一點(diǎn)點(diǎn)的不一樣。

作為企業(yè)的青年員工，行動起來，讓時(shí)間見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在企業(yè)中飛揚(yáng)。以下是本站小編為你整理推薦青年員工勵志演講稿，希望你喜歡。

真誠溫暖服務(wù)，創(chuàng)新點(diǎn)亮未來

x年的秋天，在經(jīng)歷了一夏天的嚴(yán)格選拔和耐心等待之后，我懷著激動而喜悅的心情，接到了中國工商銀行的通知書。從報(bào)道的第一天起，我下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻(xiàn)給這個莊嚴(yán)的選擇。

作為一名普通的前臺柜員，在平凡而緊張的工作崗位上，盡管有時(shí)不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實(shí)、興奮、快樂、滿足。我認(rèn)真的完成每一件業(yè)務(wù)，這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天，這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺，是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口，這里是直面客戶的溝通的橋梁，這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。

我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解，卻源自于一筆錯誤。粗心的我，遺漏了一位客戶的簽名，當(dāng)發(fā)現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)是一天營業(yè)結(jié)束的時(shí)候了。北方深冬的六點(diǎn)，早已華燈初上。當(dāng)那位客戶阿姨冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在銀行門口，要幫我補(bǔ)簽名時(shí)，我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水，包含著對客戶的濃濃歉意，包含著對工作深深地愧疚，還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)定決心!

金融業(yè)出售的是服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，讓客戶認(rèn)可和信賴的同時(shí)，工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變，工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量，更好的、第一時(shí)間與客戶溝通，介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率，定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)，分享服務(wù)中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺，介紹我行貴金屬投資工具，實(shí)時(shí)發(fā)布信用卡優(yōu)惠，原油期貨價(jià)格變動等信息。

這樣創(chuàng)新化的服務(wù)，使得我們工商銀行走在時(shí)代的前沿。我們的資訊服務(wù)也從原來點(diǎn)到點(diǎn)的單線傳播，發(fā)展到了點(diǎn)到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個性化需要得到了滿足，提供了解各類增值服務(wù)的平臺，幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值、事業(yè)成就和人生成長。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說過，“滿意度是今天的市場，忠誠是永恒的市場。”我們把客戶需求作為個人工作目標(biāo)，用真誠的態(tài)度讓客戶滿意，不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現(xiàn)金柜員，透過服務(wù)窗口，我也會踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事，找準(zhǔn)位置，明確方向，力爭把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實(shí)的作風(fēng)變成我更高的標(biāo)志，我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進(jìn)步，我的青春也一定會在這里閃亮!

大家下午好!

2、做一個勤奮、堅(jiān)韌的員工。蜘蛛不會飛翔，當(dāng)它能夠把網(wǎng)結(jié)在空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅(jiān)韌的昆蟲，它的網(wǎng)結(jié)的精巧而規(guī)矩，八卦形的張開，仿佛得到了神助。這樣的成績 ，讓我們不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者，于是，我們就記住了，蜘蛛不會飛翔，但它照樣把網(wǎng)結(jié)在空中。奇跡就是執(zhí)著者造成的。

3、要有很強(qiáng)的凝聚力。一個優(yōu)秀的企業(yè)，一定要有一支和-諧的團(tuán)隊(duì)，要想打造一個和-諧的團(tuán)隊(duì)，就必須擁有一個充滿凝聚力的員工隊(duì)伍。如果我們可以成為一名充滿團(tuán)隊(duì)合作精神的員工，那么，我們就會很輕松地融入到一個集體當(dāng)中，進(jìn)而也會成為一名優(yōu)秀的員工。

4、要嚴(yán)格規(guī)定自己的執(zhí)行力，要有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，要有把事情做好的豪氣。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們：

我叫××，今天，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟(jì)全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時(shí)度勢、及時(shí)推出了人事激勵與約束機(jī)制改革。

這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個舞臺上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。

這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說，19世紀(jì)是英國人的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國人的世紀(jì)，而21世紀(jì)，就是我們中國人的世紀(jì)，“遠(yuǎn)去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!”中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國家富強(qiáng)，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力;而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。

我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上，積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們，行長曾經(jīng)說過：“建設(shè)銀行的改革需要青年，建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年，希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng)，青年有希望，奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇，不負(fù)張恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚(yáng)!

謝謝大家