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職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇一
所謂“三多”，就是多說(shuō)好話，多說(shuō)恭維的話，多說(shuō)禮節(jié)上的話。
好話永不過(guò)時(shí)，人人都樂意聽;說(shuō)恭維的話，即如果你夸大其詞，別人也不會(huì)反感。如果你以有禮貌的方式說(shuō)話，即使是胡說(shuō)八道，只要不失禮，也不會(huì)引起別人的煩惱。
這三種技巧在平時(shí)應(yīng)該多使用。在覺得不好意思的時(shí)候，想想是否愿意聽別人說(shuō)你的好話。心對(duì)心，只有說(shuō)好聽的話，說(shuō)禮貌的話，才能讓每個(gè)人都喜歡，心中的結(jié)就會(huì)蕩然無(wú)存。
2.四少。
所謂“四少”，就是少談具體的人，少說(shuō)具體的事，少講具體的話，少聊私人問(wèn)題。
當(dāng)別人和你交談時(shí)，少談?wù)撎囟ǖ娜瞬⒉灰馕吨灰u(píng)判別人，而是少談?wù)搫e人的是非。少說(shuō)具體的事，就是多說(shuō)些空話。當(dāng)然，空話不是假的，但它看起來(lái)是空的。
少談?wù)撾[私，不管你是否表現(xiàn)出誠(chéng)意，都需要為自己留出一些隱私。
3.四人。
所謂“四人”，就是你所求的人，你想利用的人，你愿意交往的人和你所忌恨的人。
對(duì)你要求的人，可多表?yè)P(yáng)，多表現(xiàn)你的熱情和尊重，你跟他說(shuō)話就不會(huì)有問(wèn)題;對(duì)你想用的人，說(shuō)話要小心，奉承他的能力強(qiáng)，能辦事，這樣說(shuō)話準(zhǔn)沒錯(cuò);對(duì)你想要交談的人，要有禮貌，少聽，讓別人覺得你是真誠(chéng)的，說(shuō)話就不會(huì)有太大的問(wèn)題。
對(duì)于討厭的人，處理好情緒，保持冷靜，注意禮節(jié)，只要你不失禮貌，就不會(huì)給別人造成不確定的煩躁感。
方法一大聲朗讀朗誦。
自己讀書，大聲地讀出來(lái)。每天堅(jiān)持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識(shí)量信息量，每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上，堅(jiān)持兩年三年，口才自然可以練成!
方法二對(duì)著鏡子訓(xùn)練。
建議您在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過(guò)程中，去對(duì)著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語(yǔ)言，這樣效果更好。
方法三自我錄音攝像。
如果條件允許，可以每隔一周時(shí)間，把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái)，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒卡殼了，哪兒手勢(shì)沒到位，哪兒表情不自然，天長(zhǎng)日久，口才自然進(jìn)步神速。
方法四嘗試躺下來(lái)朗讀。
如果想練就一流的運(yùn)氣技巧，一流的共鳴技巧，教您一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法，就是：躺下來(lái)大聲讀書!當(dāng)我們躺下來(lái)時(shí)，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來(lái)之前，先躺在床上唱一段歌，再起來(lái)。堅(jiān)持一至兩個(gè)月，您會(huì)覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動(dòng)聽了，更有穿透力了，更有磁性了!
方法五強(qiáng)化速讀訓(xùn)練。
這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語(yǔ)音準(zhǔn)確，吐字清晰。
方法：找來(lái)一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來(lái)字典、詞典把文章中不認(rèn)識(shí)或弄不懂的字、詞查出來(lái)，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。
一般開始朗讀的時(shí)候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到您所能達(dá)到的最快速度。讀的過(guò)程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。
方法六多練即興朗讀。
平時(shí)空閑時(shí)，您可以隨便拿一張報(bào)紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過(guò)程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。長(zhǎng)期以往，您發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。
方法七背誦法。
背誦，并不僅僅要求您把某篇演講辭、散文背下來(lái)就算完成了任務(wù)，這里說(shuō)的要求背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè)：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長(zhǎng)日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語(yǔ)了，練到一定時(shí)間就能張口就來(lái)口出華章。所謂：熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟!
方法八復(fù)述法。
復(fù)述法簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐?。可以找一位伙伴一起?xùn)練。首先，請(qǐng)對(duì)方隨便講一個(gè)話題，或是一個(gè)故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語(yǔ)言的連貫性及現(xiàn)場(chǎng)即興構(gòu)思能力，和語(yǔ)言組織能力。如果能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉您的膽量，克服緊張心理。
方法九描述法。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，描述法也就是把您看到的景、事、物、人用描述性的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)感悟人生。
小的時(shí)候我們都學(xué)過(guò)看圖說(shuō)話，描述法就類似于這種看圖說(shuō)話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說(shuō)話高一些。
描述法可以說(shuō)是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩(shī)歌等做您的練習(xí)材料，而要求您自己去組織語(yǔ)言進(jìn)行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練大家的語(yǔ)言組織能力和語(yǔ)言的條理性。
方法十多找機(jī)會(huì)上臺(tái)。
平時(shí)生活工作中，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個(gè)意識(shí)去參與。
如果您想突破口才瓶頸，您一定要多找機(jī)會(huì)講話。每次開會(huì)，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn);有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開開會(huì);有機(jī)會(huì)還可以開開家庭會(huì)議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機(jī)會(huì)您就上臺(tái)去參與，不要管那么多，您只是在鍛煉自己而已!
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇二
首先感謝公司給予的這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然只有短短幾天時(shí)間，但在這幾天里我卻得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)。在參加之前，我甚至從未想過(guò)這堂“影響力培訓(xùn)”的講解，竟能幫助我更好的解決生活以及工作上的許多難題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。
1.良好的習(xí)慣。
世界上有一種最可怕的力量那就是習(xí)慣，世界上有一種最神奇的力量那也是習(xí)慣。習(xí)慣是通過(guò)一點(diǎn)一滴、循環(huán)往復(fù)的行為動(dòng)作養(yǎng)成的，它就像正在飛馳的列車的慣性，使人無(wú)法停住腳步直沖前方。
列車到達(dá)的前方可能是天堂，也可能是地獄，此時(shí)，習(xí)慣就是你的方向盤。不管是好的習(xí)慣還是壞的習(xí)慣，莫不如此，只是其結(jié)果截然不同。要成為一名優(yōu)秀員工，你無(wú)須高智商或者高明的社交技巧，只需在實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)和運(yùn)用好的工作習(xí)慣，就能將自己的潛能最大限度地發(fā)展出來(lái)，許多事實(shí)也證明：一個(gè)人無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)從事何種工作，要做出驕人的成績(jī)，獲得成功，就必須重視工作習(xí)慣的作用力和力量。只有養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的工作習(xí)慣，才能最大限度地發(fā)揮自己的才能，把事情做好。人在工作中的許多行為常常是習(xí)慣使然，而非刻意。古人云“天下大事，必作于細(xì)”。
習(xí)慣看似微不足道，卻是個(gè)人思想與行為的真正領(lǐng)導(dǎo)者，沒有什么比習(xí)慣的力量更強(qiáng)大。良好的工作習(xí)慣能極大地提高王作效率，而壞的工作習(xí)慣則常常拖后腿，成為工作中的障礙。
2.良好的工作心態(tài)。
每個(gè)員工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是：態(tài)度“態(tài)度決定一切”，老師舉了大量的舉例告訴了我們這一點(diǎn)的重要性。
一個(gè)人的能力固然重要，但俱備了一定能力并非就是達(dá)到了企業(yè)需求，只有用正確，積極的態(tài)度投身到工作當(dāng)中去，才能在一個(gè)企業(yè)中發(fā)揮你的最大作用，獲得同事，上司的尊重和賞識(shí)。一個(gè)擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時(shí)無(wú)法達(dá)到要求，也可通過(guò)不懈的努力學(xué)習(xí)對(duì)自身能力加以提高。擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時(shí)一個(gè)積極向上的人也能引導(dǎo)、影響身邊的人?！肮ぷ魈崆?，自我退后”，這是一個(gè)優(yōu)秀員工對(duì)工作的一流態(tài)度。尊敬自己的工作，也是對(duì)自己勞動(dòng)價(jià)值的尊敬。
3.負(fù)責(zé)任。
負(fù)責(zé)任，不找任何借口推卸。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決處理問(wèn)題是提升自身能力的重要途徑，而不是在遇到問(wèn)題的時(shí)候把問(wèn)題像“皮球”一樣往外踢。這是一種對(duì)工作、對(duì)生活都極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。責(zé)任勝于能力，我們只有勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能使自身能力在工作中得到提升。要有不同的結(jié)果，先有不同的付出。凡是高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，才能使自己站到更高的高度。
4.結(jié)果。
努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需講求其他的方式方法。工作的最終目的是把問(wèn)題得到完美的解決，而不只是把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成，做工作就是講求結(jié)果，沒有結(jié)果的工作只能說(shuō)是混日子，老師說(shuō)：“沒有結(jié)果的酬勞是恥辱”。工作中當(dāng)然有困難、阻礙、干擾等等，但只要你對(duì)工作永不放棄，便能得到最終的結(jié)果。
5.感恩的心。
最后，老師對(duì)我們的心靈進(jìn)行了洗禮，讓我們懷著感恩的心默默回憶施恩于我們的人，大家閉上雙眼，懷著一顆感恩的心，審視自己的過(guò)去，思考自己的現(xiàn)狀，展望自己的未來(lái)。首先，感謝我們的國(guó)家，給了我們優(yōu)越的生活環(huán)境;感謝我們的父母，給了我們強(qiáng)壯的生命;感謝我們的老板，給了我們施展才華的平臺(tái)。還要感謝那些與我們有過(guò)恩和情、甚至有過(guò)仇和恨的人，是他們給了我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。此時(shí)此刻，隨著老師低沉渾厚的聲音，所有員工的情緒都被帶到了對(duì)過(guò)去的回憶之中，流下了真誠(chéng)感動(dòng)的淚水。
老師精辟、全面地概括了作為一名優(yōu)秀員工所必須具備的素養(yǎng)。
老師激情、生動(dòng)的演講，深深感染著我們?cè)谧拿恳晃粏T工，激發(fā)了我們每一位員工積極向上的工作熱忱。
總之，老師所灌輸?shù)睦砟詈蛢?nèi)容目的是一致的，關(guān)鍵是我們?cè)诼犃撕笕绾稳ノ?、消化變?yōu)榧河?，并取得成效才是最重要的，也是公司組織培訓(xùn)的最終結(jié)果，自動(dòng)自發(fā)，不找借口，全力執(zhí)行，在過(guò)程中，就會(huì)得到提升，個(gè)人素質(zhì)和能力的綜合提升，企業(yè)整體的管理水平獲得提高，形象和效益也就會(huì)跟著提升，企業(yè)發(fā)展壯大了，平臺(tái)更多了，每個(gè)人的機(jī)會(huì)也就更多了，我想?yún)⒓恿伺嘤?xùn)愿意不斷去學(xué)習(xí)的人都會(huì)希望公司能提供更多的這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。有道是：技多不壓身，藝多更自信。至此，只能以感謝老板，感恩公司培養(yǎng)我們。只有不斷學(xué)習(xí)才能使自己變得強(qiáng)大!
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇三
會(huì)說(shuō)話的人很受歡迎，說(shuō)話也是一門藝術(shù)，良好的口才能給我們?cè)诼殘?chǎng)帶來(lái)額外的好處。所以，無(wú)論是初入職場(chǎng)還是已經(jīng)久經(jīng)職場(chǎng)，口才的訓(xùn)練都需要加強(qiáng)。下面給大家分享一些關(guān)于職場(chǎng)口才訓(xùn)練方法，希望對(duì)大家有幫助。
1.三多。
所謂“三多”，就是多說(shuō)好話，多說(shuō)恭維的話，多說(shuō)禮節(jié)上的話。
好話永不過(guò)時(shí)，人人都樂意聽;說(shuō)恭維的話，即如果你夸大其詞，別人也不會(huì)反感。如果你以有禮貌的方式說(shuō)話，即使是胡說(shuō)八道，只要不失禮，也不會(huì)引起別人的煩惱。
這三種技巧在平時(shí)應(yīng)該多使用。在覺得不好意思的時(shí)候，想想是否愿意聽別人說(shuō)你的好話。心對(duì)心，只有說(shuō)好聽的話，說(shuō)禮貌的話，才能讓每個(gè)人都喜歡，心中的結(jié)就會(huì)蕩然無(wú)存。
2.四少。
所謂“四少”，就是少談具體的人，少說(shuō)具體的事，少講具體的話，少聊私人問(wèn)題。
當(dāng)別人和你交談時(shí)，少談?wù)撎囟ǖ娜瞬⒉灰馕吨灰u(píng)判別人，而是少談?wù)搫e人的是非。少說(shuō)具體的事，就是多說(shuō)些空話。當(dāng)然，空話不是假的，但它看起來(lái)是空的。
少談?wù)撾[私，不管你是否表現(xiàn)出誠(chéng)意，都需要為自己留出一些隱私。
3.四人。
所謂“四人”，就是你所求的人，你想利用的人，你愿意交往的人和你所忌恨的人。
對(duì)你要求的人，可多表?yè)P(yáng)，多表現(xiàn)你的熱情和尊重，你跟他說(shuō)話就不會(huì)有問(wèn)題;對(duì)你想用的人，說(shuō)話要小心，奉承他的能力強(qiáng)，能辦事，這樣說(shuō)話準(zhǔn)沒錯(cuò);對(duì)你想要交談的人，要有禮貌，少聽，讓別人覺得你是真誠(chéng)的，說(shuō)話就不會(huì)有太大的問(wèn)題。
對(duì)于討厭的人，處理好情緒，保持冷靜，注意禮節(jié)，只要你不失禮貌，就不會(huì)給別人造成不確定的煩躁感。
職場(chǎng)中如何提升自己的口才。
1.調(diào)整心態(tài)，鍛煉膽量。
在眾人面前是否說(shuō)得好，說(shuō)得精彩，關(guān)鍵在于說(shuō)話時(shí)的心理是否舒適、放松，心理狀態(tài)控制著我們說(shuō)話的興趣、內(nèi)容和頻率。
例如，我們可能在一些人面前說(shuō)了很多，但在另一些人面前卻無(wú)話可說(shuō)。這是因?yàn)楫?dāng)我們對(duì)一個(gè)人有好感的時(shí)候，會(huì)感到安全和舒適，自然會(huì)說(shuō)得更多。
因此，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要消除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心中的“敬畏”，放大勇氣，在領(lǐng)導(dǎo)心中作為一個(gè)可信賴的人、朋友，這樣才能夠與領(lǐng)導(dǎo)侃侃而談。
2.要設(shè)身處地為別人著想。
當(dāng)在公共場(chǎng)合講話時(shí)，應(yīng)該從別人的角度思考和說(shuō)話。
首先，找出講話的目的是什么，然后去理解什么是大家最感興趣的話題，最后在有限的時(shí)間來(lái)安排在自己的講話中，將大家最感興趣的話題作為重點(diǎn)。
3.找到說(shuō)話的感覺。
說(shuō)話需要技巧，更好的技巧可以讓我們?cè)谥v話時(shí)更有感覺，完全釋放壓力。
首先要與聽眾建立一種溝通感，然后要有一種“說(shuō)話感”，如同與自己最親近的人交談，最后在講話節(jié)奏上適當(dāng)控制，調(diào)整好中間的停頓，給人一種節(jié)奏感。
4.善于用眼神和微笑。
微笑可以讓人感覺友好，沒有距離感，沒有人會(huì)拒絕微笑，所以發(fā)自內(nèi)心的微笑會(huì)讓講話更有趣。與此同時(shí)，堅(jiān)定自信的眼神會(huì)提升地位，讓人們更容易接受我們所說(shuō)的話。所以，要注意對(duì)方在說(shuō)什么，而不是左右張望。
(1)決策上的越位。在有些企業(yè)中，職員是可以參與公司和本部門的一些決策的，此時(shí)作為職員就應(yīng)該注意，不是誰(shuí)都可以做決策的。有些決策，作為下屬或普通職員可以參與，而有些決策，下屬還是只聽不說(shuō)為好。
(2)表態(tài)中的越位。表態(tài)，通俗來(lái)講就是表明人們對(duì)某件事情的基本態(tài)度。表態(tài)同一定的身份密切相關(guān)。超越了自己的身份，胡亂表態(tài)，不僅是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而且也常常是無(wú)效的。對(duì)帶有實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的表態(tài)，應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)或領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)自己才能表態(tài)。作為下屬，如果沒能做到這一點(diǎn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有表態(tài)也沒有授權(quán)，自己卻搶先表明態(tài)度，造成喧賓奪主之勢(shì)，這會(huì)陷領(lǐng)導(dǎo)于被動(dòng)。如此這般，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)很不高興，甚至對(duì)該下屬心存芥蒂。
(3)答復(fù)上的越位。這跟表態(tài)中的越位有類似之處。有些問(wèn)題的答復(fù)，往往需要有相應(yīng)的權(quán)威。作為職員、下屬，明明沒有這種權(quán)威，卻要搶先答復(fù)，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到你對(duì)他的工作造成了干擾。因此，這也是非常不明智的做法。
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇四
物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說(shuō)是“服務(wù)行業(yè)”。
第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè);第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè);第三產(chǎn)：第一、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè)。
二、物業(yè)保安工作性質(zhì)及內(nèi)容。
1、忠于職守、竭誠(chéng)服務(wù)。
保安人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動(dòng)、周到、熱情地為客戶服務(wù)，盡自己最大的力量滿足客戶的需要，確保客戶單位的安全。
同時(shí)，在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難，關(guān)心、幫助他人，這也是一個(gè)公民應(yīng)具備的起碼的社會(huì)責(zé)任要求。只有這樣，才能牢固樹立起全心全意為顧客，提供高質(zhì)量、高水平的安全服務(wù)的思想。
2、不畏艱險(xiǎn)、文明執(zhí)勤。
保安人員處在承擔(dān)防范安全的第一線，不可避免地要同各種違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，作業(yè)一名保安人員，要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險(xiǎn)、不怕犧牲的精神，在顧客的財(cái)產(chǎn)和生命受到侵害時(shí)，敢于挺身而出，堅(jiān)決與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
三、七大基本服務(wù)意識(shí)。
(一)如何理解“顧客至上”
1、顧客是我們的衣食父母;。
2、顧客需要我們提供舒適完美的服務(wù);。
3、服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求;。
4、不要被社會(huì)上的陋習(xí)所同化;。
5、努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂;。
6、在任何情況下都不與顧客爭(zhēng)吵。
(二)如何理解“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”
1、充分理解顧客的需求;。
2、充分理解顧客的想法和心態(tài);。
3、充分理解顧客的誤會(huì);。
4、充分理解顧客的過(guò)錯(cuò)。
(三)100-1=0的服務(wù)質(zhì)量公式其含義是：顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一種完整的總體評(píng)價(jià)，只要有一個(gè)細(xì)節(jié)或環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致顧客的不滿。
(四)什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)=規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)。
(五)對(duì)待投訴的態(tài)度：不害怕，并主動(dòng)地去尋找投訴。
(六)如何處理投訴。
1、認(rèn)真聽取意見;。
2、保持冷靜;。
3、表示同情;。
4、給予關(guān)心;。
5、不轉(zhuǎn)移目標(biāo);。
6、記錄要點(diǎn);。
7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意;。
8、把解決問(wèn)題所需要的時(shí)間告訴客人。
(七)服務(wù)不滿意的計(jì)算公式：1：326。
(26×10)+(10×33%×20)=326;。
意思是：當(dāng)一名顧客口頭或書面投訴某一企業(yè)時(shí)(即對(duì)企業(yè)不滿意)，就會(huì)間接導(dǎo)致326人對(duì)該企業(yè)的不滿意。
四、基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“機(jī)智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務(wù)員”、“技術(shù)嫻熟的消防員”的有機(jī)統(tǒng)一體就是我們保安員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
五、基本服務(wù)規(guī)則。
1、在客人活動(dòng)場(chǎng)所禁止干私人事情。
2、上班前、工作中不允許喝酒，吃有刺激性氣味的食物。
3、工作時(shí)不扎堆閑聊。
4、在客人活動(dòng)場(chǎng)所不得跑步，堅(jiān)持“說(shuō)話輕，行走輕，操作輕”。
5、任何時(shí)候在客人活動(dòng)場(chǎng)所禁止不雅行為。
6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。
7、笑容永駐臉上。
8、保持服裝整潔，儀表大方，頭腦清醒。
9、態(tài)度溫和有禮，做事有始有終。
10、接聽電話用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣柔和。
11、不與客人亂開玩笑。
12、善于觀察客人的需求。
13、當(dāng)客人投訴時(shí)，不可好勝爭(zhēng)辯。
14、不要邊操作邊和客人說(shuō)話，心不在焉。
15、不要旁聽和加入客人談話。
16、不與客人搶道。
17、盡量記住客人姓名。
18、遵守公司規(guī)定，愛護(hù)公物。
19、不要圍觀意外或其他特別事件。
六、服務(wù)十要點(diǎn)。
1、禮節(jié)多一點(diǎn);。
2、動(dòng)作快一點(diǎn);。
3、腦筋活一點(diǎn);。
4、做事勤一點(diǎn);。
5、微笑甜一點(diǎn);。
6、效率高一點(diǎn);。
7、說(shuō)話輕一點(diǎn);。
8、嘴巴親一點(diǎn);。
9、肚量大一點(diǎn);。
10、爭(zhēng)執(zhí)讓一點(diǎn)。
七、秩序員工作規(guī)范順口溜。
日常問(wèn)題變化多，突發(fā)事件助**，
大事小情看結(jié)果，逐級(jí)上報(bào)不必說(shuō)。
業(yè)主投訴要靜聽，事無(wú)巨細(xì)有回應(yīng)，
自覺難以處理好，及時(shí)上報(bào)要記牢。
微笑上崗益處多，消氣降火不羅嗦，
您早您好勤問(wèn)候，溫馨快樂似家人。
轄區(qū)遇有可疑人，上前盤問(wèn)細(xì)查詢，
遠(yuǎn)跟近隨影能見，離開轄區(qū)事才完。
遇到客人不登記，千萬(wàn)別惹他生氣，
叫上你的好同事，陪他進(jìn)入轄區(qū)里。
車卡到期無(wú)需急，主動(dòng)代辦勤出擊，
消防通道亂停車，耐心勸說(shuō)講禮儀。
醉酒人員易沖動(dòng)，行為舉止都異常，
及時(shí)聯(lián)系其家人，安全護(hù)送防倒忙。
商家廣告挨戶插，監(jiān)控人員細(xì)觀察，
發(fā)現(xiàn)目標(biāo)派人去，抓住之后教育他。
客人來(lái)訪要登記，通知業(yè)主是前提，
家中無(wú)人難接待，歡迎下次您再來(lái)。
強(qiáng)占車位要疏導(dǎo)，實(shí)在不行別急躁，
提早安排其他位，業(yè)主之間勤協(xié)調(diào)。
車場(chǎng)兩車巧相撞，車主自行去商量，
維持秩序是本行，救死扶傷應(yīng)發(fā)揚(yáng)。
搬出物品應(yīng)查清，業(yè)主放行才有底，
無(wú)條無(wú)據(jù)不放行，有條有據(jù)核準(zhǔn)細(xì)。
道口門崗更重要，千人進(jìn)出警惕高，
笑迎八方來(lái)訪客，安全盡在手中握。
電井機(jī)房是重點(diǎn)，日常工作不怠慢，
一旦發(fā)現(xiàn)有異常，通知維修趕緊上。
車輛沖桿要冷靜，特征車牌應(yīng)記清，
快速拔電話110，調(diào)動(dòng)他人去追蹤。
兒童保姆草坪踏，高興之余常搞花，
切忌大聲把他嚇，輕聲漫語(yǔ)感化她。
夜間值班要注意，光線不好勤走動(dòng)，
定點(diǎn)臨控交叉巡，相互支援秩序員。
軍車警車要分明，任務(wù)在身不用停，
家住小區(qū)屬例外，刷卡交費(fèi)同對(duì)待。
消防中心警報(bào)響，百次誤報(bào)同警惕，
快速現(xiàn)場(chǎng)去觀察，確實(shí)無(wú)誤心放下。
設(shè)施設(shè)備要保全，遭人損壞早發(fā)現(xiàn)，
原物賠償不欺騙，不得私自亂罰款。
巡邏工作莫言輕，事故發(fā)生分秒鐘，
及早發(fā)現(xiàn)責(zé)任小，鑄成大鍋不得了。
樓層巡查要仔細(xì)，閑人異味應(yīng)注意，
迅速查明因何起，排除隱患心歡喜。
保質(zhì)保量崗位事，列隊(duì)換班顯朝氣，
如遇心緒不寧時(shí)，主管主任齊幫你。
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇五
俗話說(shuō)“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間，同事們往往會(huì)聚集在一起談天說(shuō)地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無(wú)非集中在體育、股票上面，不過(guò)他們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢(shì)，也不妨礙他們與女同事的交流。不過(guò)要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識(shí)”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會(huì)甚還和男同事們一起去看球?！艾F(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過(guò)程中，也會(huì)將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”，小紅如是說(shuō)。
2、不隨意泄露個(gè)人隱私。
同事的個(gè)人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說(shuō)明同事對(duì)你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤向你托出。要是同時(shí)在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說(shuō)，她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點(diǎn)做不好，恐怕沒有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛情“擋”道。
宋佳和彗是一對(duì)無(wú)話不談的好姐妹，兩人自工作以來(lái)，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機(jī)會(huì)，宋佳和彗接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長(zhǎng)得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時(shí)間，對(duì)這個(gè)男人都產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和彗突然象變了個(gè)人似的，她們不再是形影不離，而是單獨(dú)行動(dòng);后來(lái)，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開始，其實(shí)就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人的你，好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使親密的朋友，也不要拖著一起去約會(huì)。否則，愛情將會(huì)成為友情的“絆腳石”。
4、閑聊應(yīng)保持距離。
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閑聊時(shí)，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來(lái)打破砂窩地向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)的話，對(duì)方馬上就會(huì)露餡了，這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長(zhǎng)。這樣，不但會(huì)掃了大家的興趣，也會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無(wú)意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場(chǎng)合下閑聊時(shí)，不求事事明白，問(wèn)話適可而止，這樣同事們才會(huì)樂意接納你。
5、遠(yuǎn)離搬弄是非。
為什么__總是和我作對(duì)?這家伙真讓人煩!”、“__總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……辦公室里常常會(huì)飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經(jīng)常性地搬弄是非，會(huì)讓單位上的其他同事對(duì)你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個(gè)單位的日子也不太好過(guò)，因?yàn)榈侥菚r(shí)已經(jīng)沒有同事把你當(dāng)回事了。
在私下的時(shí)間里，自己可以通過(guò)搭建一些虛擬場(chǎng)景，來(lái)通過(guò)這些場(chǎng)景，讓自己嘗試更多的表達(dá)，讓自己的口才有所提升。
2
一般我們通常會(huì)對(duì)說(shuō)故事的比較感興趣，通過(guò)說(shuō)故事的訓(xùn)練辦法，讓自己的大腦思維更加活躍，也讓自己的口才得到快速地進(jìn)步。
3
多閱讀小說(shuō)書。
一般小說(shuō)故事情節(jié)和內(nèi)容都比較豐富，通過(guò)大量小說(shuō)的閱讀，可以提升自己的大腦內(nèi)容存儲(chǔ)量，當(dāng)需要的時(shí)候，也會(huì)自動(dòng)地幫助自己提升口才。
4
模仿成功人士演講法。
自己可以私下看一些成功人士的視頻，通過(guò)他們的演講來(lái)學(xué)習(xí)他們的說(shuō)話技巧，給自己一點(diǎn)口才技巧的鍛煉，也可以模仿他們的說(shuō)話方式，來(lái)提升自己語(yǔ)言表達(dá)能力。
5
尋找說(shuō)話機(jī)會(huì)。
不管自己私下訓(xùn)練多少次，但是都需要結(jié)合實(shí)踐來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓自己更好地去嘗試說(shuō)話的感覺，然后找到表達(dá)的自信。
6
其實(shí)很多不善于表達(dá)的人，主要是因?yàn)樽约汉ε伦约菏裁炊疾欢?，說(shuō)出來(lái)會(huì)被人笑話，這些都是自己的心理預(yù)設(shè)和障礙，沒有多少人會(huì)關(guān)注你說(shuō)的什么，你需要的只是敢于表達(dá)的勇氣而已。
一個(gè)人的思維方式，決定了他的行為方式和說(shuō)話思路。認(rèn)識(shí)自己的思維方式，能夠更好的提升或改善自己說(shuō)話的能力。技術(shù)型，實(shí)干型和政治型。
技術(shù)型思維的人，思考的周密性比較強(qiáng)，看到一步，思考一步，絕對(duì)不會(huì)從一跳到三。
技術(shù)型思維的人，容易啰嗦讓人煩，但說(shuō)的內(nèi)容讓人可信。舉例來(lái)講，技術(shù)型思維的人，第一次從北京西站到中央電視塔，他的行動(dòng)方式是先列出每走一段的要點(diǎn)，再一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成：
1、從北京西站步行約140米，到達(dá)北京西站；
2、乘坐地鐵9號(hào)線，經(jīng)過(guò)3站,，到達(dá)白石橋南站；
3、步行約120米，換乘地鐵6號(hào)線；
4、乘坐地鐵6號(hào)線，經(jīng)過(guò)9站,，到達(dá)呼家樓站；
5、步行300多米到新中央電視臺(tái)。
實(shí)干型思維的人，思考比較形象化，將通往目的地的整段路完整以呈現(xiàn)在眼前后再行動(dòng)。就如演講前，需要提前幾天寫好演講稿，背熟之后再講，這樣他上臺(tái)時(shí)才有安全感。
就如從西站到中央電視塔，他會(huì)先找來(lái)圖紙，看明白了之后立刻行動(dòng)。
政治型思維的人，思考是以目標(biāo)為導(dǎo)向。盯著目標(biāo)向前走，雖然有可能走錯(cuò)路，但至少可以保證不會(huì)迷路。這樣的人，說(shuō)話很有激情，自己相信的事情，即使還沒有頭緒，都可能影響或號(hào)召（或忽悠）別人向前沖。
比如，從西站到電視塔，他只是心中有愿景圖（方向），大的方向確定后，他就會(huì)盯著目標(biāo)向前奔跑。
技術(shù)型思維的人有一說(shuō)一，優(yōu)點(diǎn)是老實(shí)可信，不足之處是思維太機(jī)械化，讓聽眾聽著都著急，可提升的方法是，學(xué)學(xué)政治型思維的人思維活躍，有一能說(shuō)十。政治型思維的人想象力豐富，優(yōu)點(diǎn)是說(shuō)話有激情，能夠輕松影響那些對(duì)未來(lái)比較迷茫的人，但對(duì)于那些老道的聽眾，一聽就感覺不現(xiàn)實(shí)，可改善的方法是，學(xué)學(xué)技術(shù)型人的邏輯思維，讓人感覺更踏實(shí)。至于實(shí)干型思維的人，習(xí)慣于一直不停的干活，不敢偷懶，有活就干，沒活找活干。表達(dá)啊、飯局聊天啊、拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁、討領(lǐng)導(dǎo)歡心都不是很在行那種，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是費(fèi)力不討好，提升的方法是，訓(xùn)練自己的說(shuō)話思維，有時(shí)人際關(guān)系比較苦干更重要。
總之吧，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)也有不足之處，當(dāng)你了解了自己說(shuō)話的思維方式，才能有針對(duì)性地去提升說(shuō)話能力。
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇六
自己讀書，大聲地讀出來(lái)。每天堅(jiān)持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識(shí)量信息量，每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上，堅(jiān)持兩年三年，口才自然可以練成!
方法二對(duì)著鏡子訓(xùn)練。
建議您在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過(guò)程中，去對(duì)著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語(yǔ)言，這樣效果更好。
方法三自我錄音攝像。
如果條件允許，可以每隔一周時(shí)間，把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái)，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒卡殼了，哪兒手勢(shì)沒到位，哪兒表情不自然，天長(zhǎng)日久，口才自然進(jìn)步神速。
方法四嘗試躺下來(lái)朗讀。
如果想練就一流的運(yùn)氣技巧，一流的共鳴技巧，教您一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法，就是：躺下來(lái)大聲讀書!當(dāng)我們躺下來(lái)時(shí)，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來(lái)之前，先躺在床上唱一段歌，再起來(lái)。堅(jiān)持一至兩個(gè)月，您會(huì)覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動(dòng)聽了，更有穿透力了，更有磁性了!
方法五強(qiáng)化速讀訓(xùn)練。
這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語(yǔ)音準(zhǔn)確，吐字清晰。
方法：找來(lái)一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來(lái)字典、詞典把文章中不認(rèn)識(shí)或弄不懂的字、詞查出來(lái)，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。
一般開始朗讀的時(shí)候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到您所能達(dá)到的最快速度。讀的過(guò)程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。
方法六多練即興朗讀。
平時(shí)空閑時(shí)，您可以隨便拿一張報(bào)紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過(guò)程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。長(zhǎng)期以往，您發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。
方法七背誦法。
背誦，并不僅僅要求您把某篇演講辭、散文背下來(lái)就算完成了任務(wù)，這里說(shuō)的要求背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè)：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長(zhǎng)日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語(yǔ)了，練到一定時(shí)間就能張口就來(lái)口出華章。所謂：熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟!
方法八復(fù)述法。
復(fù)述法簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐椤？梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn)練。首先，請(qǐng)對(duì)方隨便講一個(gè)話題，或是一個(gè)故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語(yǔ)言的連貫性及現(xiàn)場(chǎng)即興構(gòu)思能力，和語(yǔ)言組織能力。如果能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉您的膽量，克服緊張心理。
方法九描述法。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，描述法也就是把您看到的景、事、物、人用描述性的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)感悟人生。
小的時(shí)候我們都學(xué)過(guò)看圖說(shuō)話，描述法就類似于這種看圖說(shuō)話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說(shuō)話高一些。
描述法可以說(shuō)是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩(shī)歌等做您的練習(xí)材料，而要求您自己去組織語(yǔ)言進(jìn)行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練大家的語(yǔ)言組織能力和語(yǔ)言的條理性。
方法十多找機(jī)會(huì)上臺(tái)。
平時(shí)生活工作中，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個(gè)意識(shí)去參與。
如果您想突破口才瓶頸，您一定要多找機(jī)會(huì)講話。每次開會(huì)，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn);有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開開會(huì);有機(jī)會(huì)還可以開開家庭會(huì)議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機(jī)會(huì)您就上臺(tái)去參與，不要管那么多，您只是在鍛煉自己而已!
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇七
快速改運(yùn)的方法有哪些?下面就由小編為大家介紹一下職場(chǎng)改運(yùn)方法的文章，歡迎閱讀。
泛黃粗硬。
頭發(fā)的硬度與他本身的個(gè)性有很大的關(guān)系。頭發(fā)比較柔軟的人，個(gè)性也比較溫馴一點(diǎn)，不容易沖動(dòng)，說(shuō)話較有保留。他們比較會(huì)站在對(duì)方的角度想事情。相對(duì)的，頭發(fā)又硬又黃的人，在情路上多所不順，也容易遇到困難險(xiǎn)阻。
改運(yùn)法：
注重護(hù)發(fā)，讓頭發(fā)展現(xiàn)光澤，同時(shí)多吃一些芝麻、何首烏等對(duì)頭發(fā)健康有幫助的食物。
發(fā)多厚重。
俗話說(shuō)：“三千煩惱絲”，頭發(fā)多的人，煩惱也多，經(jīng)常為了小事，在小框框里面跳脫不出來(lái)。而且厚重的頭發(fā)也容易帶著不好的磁場(chǎng)，讓人的運(yùn)勢(shì)愈來(lái)愈差，外型上當(dāng)然更是沒有精神，不太干凈的樣子。
改運(yùn)法：定期將頭發(fā)修短打薄，保持清爽好梳理。
發(fā)長(zhǎng)遮額。
有人可能認(rèn)為甩動(dòng)飄逸長(zhǎng)發(fā)的時(shí)候，感覺很帥，但額頭是印堂所在位置，如果頭發(fā)太長(zhǎng)，遮住印堂，對(duì)運(yùn)勢(shì)會(huì)有不好的影響。另外對(duì)男生來(lái)說(shuō)，除了從事藝術(shù)、演藝、傳播工作者之外，都不適合留長(zhǎng)頭發(fā)。
改運(yùn)法：頭發(fā)不是不可以留長(zhǎng)，但是不要將額頭全部遮住，特別是額頭較窄的人，更容易有命苦的傾向。不妨修飾瀏海，將頭發(fā)往后梳，讓額頭露出來(lái)。另外，實(shí)在想要留長(zhǎng)發(fā)的男生，也最好綁辮子，運(yùn)勢(shì)才不會(huì)受到更大的沖擊。
發(fā)粗卷曲。
頭發(fā)自然卷曲的人個(gè)性略為倔強(qiáng)，頗帶沖勁，不過(guò)不愿意吃悶虧，寧可把話挑明地說(shuō)，也不要畏畏縮縮。但是過(guò)于倔強(qiáng)，容易使人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題。
改運(yùn)法：把頭發(fā)燙直;或者用發(fā)膠盡量把頭發(fā)弄得服貼。再不然也可以把頭發(fā)剪短一些，讓卷曲的情形不那么嚴(yán)重，如此都能夠改善運(yùn)勢(shì)。
頭發(fā)出油。
頭發(fā)很容易出油，除了與體質(zhì)有關(guān)之外，也會(huì)受到運(yùn)勢(shì)好壞的影響。如果最近頭發(fā)出油的情形比較嚴(yán)重，代表你最近工作會(huì)開始轉(zhuǎn)忙，而且雜事多，讓你忙不過(guò)來(lái)，很難喘氣。
改運(yùn)法：每天都要洗頭，洗完之后務(wù)必立刻用吹風(fēng)機(jī)吹干，讓帶有熱氣的風(fēng)扭轉(zhuǎn)頭發(fā)周遭的磁場(chǎng)。
任何人都希望得到上司的好評(píng)，以達(dá)到事半功倍之效，有些人努力工作，卻得不到上司的好評(píng)，相反的，有些人即使犯錯(cuò)，也會(huì)被原諒，并能得到好評(píng)。怎樣才能得到上司的賞識(shí)，進(jìn)而有晉升的機(jī)會(huì)呢?以下教你運(yùn)用化妝而扭轉(zhuǎn)乾坤，讓你處處吃得開、無(wú)往不利!
和善下垂的眼睛。
眼睛是重點(diǎn)，眼睛要畫出有稍微下垂的感覺，將上眼線的線條，向下延伸一毫米，即成為自然的下垂眼，因?yàn)樯韵麓沟难劬?，不?huì)讓上司看你不順眼，變成他的出氣筒喔!
自然的拱形長(zhǎng)眉。
將眉毛修畫成拱形的長(zhǎng)眉，因這種眉形有喜歡照顧人的性格，給人和善的感覺，同事也會(huì)喜歡和你親近。
嘴型輪廓分明。
嘴型若能輪廓漂亮，且嘴角緊縮，感覺凜然氣息，表示有分辨能力，能謹(jǐn)言慎行，頗懂得進(jìn)退應(yīng)對(duì)之道，多能獲得上司及同事的信賴。
開運(yùn)化妝要點(diǎn)提示:。
嘴巴較大且薄，可先用粉底消除原來(lái)的輪廓，再用唇筆描出較小且輪廓分明的嘴型。
讓眼睛更明顯有神，可用眉筆畫出細(xì)線。在眼尾部分降低一毫米左右，眼睛就有下垂的感覺了。
中國(guó)人喜歡魚，從傳統(tǒng)民俗賦予它吉祥的象征，就不難了解魚的重要性。很多人都知道養(yǎng)一缸生氣活力的魚，對(duì)風(fēng)水改善有頗佳的效果。
那么到底風(fēng)水魚要怎么養(yǎng)呢?
找出財(cái)位。
風(fēng)水魚最大的功能是添財(cái)添祿，其次才為化煞驅(qū)邪。不論在辦公室或者住家，要擺設(shè)風(fēng)水魚缸，第一步一定要找出合適的方位，唯有擺對(duì)了位置，才能夠讓魚缸提升致轉(zhuǎn)運(yùn)的境界，而不僅僅只是美化環(huán)境的單一效果。而家中的明財(cái)位一般處于對(duì)角線的位置，不論大門開在哪一個(gè)方位，打開大門之后的對(duì)角線，一般相信是住宅中的明財(cái)位，魚缸放在這里，一開門就能看到，視覺上相當(dāng)搶眼，對(duì)財(cái)運(yùn)也可發(fā)揮提升作用。
要養(yǎng)幾只魚才合適?
養(yǎng)多少魚當(dāng)然與魚缸的大小有必然的關(guān)系，飼主要考慮到太擁擠的空間會(huì)造成魚類生存困難。除此之外，根據(jù)易經(jīng)八卦相生相克的道理，魚只數(shù)目以2、6、7的倍數(shù)為佳。
養(yǎng)什么顏色的魚最適合?
傳統(tǒng)觀念中，大紅大紫的金魚相當(dāng)福氣，除了這個(gè)廣受歡迎的色彩之外，飼主不妨在魚缸中種植些水草，讓翠綠的顏色發(fā)揮中和五行的功效。
魚養(yǎng)死了怎么辦?
有人認(rèn)為，魚只一下子死亡太多，表示它們替你抵擋了煞氣，但不管如何，把魚養(yǎng)死了，絕對(duì)是風(fēng)水大忌，飼主一定要馬上把死掉的魚撈出來(lái)，補(bǔ)上新的魚。
如果怕活的魚容易死，養(yǎng)假的魚可以嗎?
養(yǎng)魚的目的就是借重魚的活力與生氣，如果在魚缸里面放假的魚，隨波逐流了。
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇八
個(gè)人禮儀所涉及的是個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉止言談見文化。
應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣。實(shí)在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許，并且要經(jīng)常修剪，保持衛(wèi)生，不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。（發(fā)型：整潔、大方；摩絲的噴灑不宜過(guò)多，以稍稍起到一個(gè)定型作用為標(biāo)準(zhǔn)）
化妝的濃淡要考慮時(shí)間場(chǎng)合的問(wèn)題，在白天，一般女士略施粉黛即可；（注意：眉毛和唇色，不然會(huì)顯得蒼白）。正式場(chǎng)合不化妝是不禮貌的行為。
在公共場(chǎng)所，不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)裝。尤其職業(yè)女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動(dòng)的女士的裝扮。
男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過(guò)多的色彩變化，大致以不超過(guò)三種顏色為原則。平時(shí)，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯(cuò)的選擇，但是參加正式、隆重的場(chǎng)合，則應(yīng)穿禮服或西服。
一忌 西褲過(guò)短（標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋）；
二忌 襯衫放在西褲外；
三忌 不扣襯衫紐扣；
五忌 西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊；
六忌 領(lǐng)帶太短（一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）；（襪子：不能白色，要與褲子和鞋的顏色協(xié)調(diào)）
在正式場(chǎng)合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服，應(yīng)穿典雅大方的服裝， 鞋襪。女士在社交場(chǎng)合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。（不能露腳趾，會(huì)分散注意力）。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的協(xié)調(diào)。
男子站立時(shí)，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放。女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè)，呈自然的45度，斜對(duì)前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長(zhǎng)、苗條，同時(shí)也可顯示女性陰柔之美。 另外，無(wú)論男女，雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前，貌似盛氣凌人，讓人難以接受。
與站姿一樣，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個(gè)人的靜態(tài)美感。 正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時(shí)，上身與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說(shuō)話者。
總的來(lái)說(shuō)，男女的座姿大體相同，只是在細(xì)節(jié)上存在一些差別。如：女子就座時(shí)，雙腿并掄，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差。這樣人正面看起來(lái)雙腳交成一點(diǎn)，可延長(zhǎng)腿的長(zhǎng)度，也顯得頗為嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的'腿和腳不可向上翹“二朗腿”。最后，無(wú)論男女，就座時(shí)下意識(shí)的隨意抖動(dòng)雙腿都是登不了大雅之堂的。
在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)，公眾場(chǎng)合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見，最好不當(dāng)眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應(yīng)去洗手間完成）， 參加正式活定前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）， 在公共場(chǎng)合，應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫。
與女士握手，應(yīng)等對(duì)方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對(duì)方不愿握手，也可微微欠身問(wèn)好，或用點(diǎn)頭說(shuō)客氣話等代替握手。一個(gè)男子若主動(dòng)伸手去和女子握手，是不太適宜的。
“介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對(duì)方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動(dòng)重要資本.
一般在正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的介紹給年長(zhǎng)的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來(lái)客被介紹給身份較高的人等。
是指在一般的、非正式場(chǎng)合所作的介紹。這種介紹不必過(guò)分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說(shuō)一聲“讓我來(lái)介紹一下”，然后就作簡(jiǎn)單介紹，或者說(shuō)：“諸位，這位是×××”，就可以了。
職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片. 遞名片時(shí),要準(zhǔn)確告訴對(duì)方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名. 雙手接受對(duì)方名片. 客人遞名片時(shí),應(yīng)站起來(lái)接受. 接受對(duì)方名片后,要仔細(xì)的看一遍,決不要一眼不看就藏起來(lái),最好還可以將對(duì)方的姓名和職稱等默默的讀一便.
在客人面前慌忙翻找名片， 在后褲兜掏名片， 遞名片時(shí)不說(shuō)姓名， 把客人名片放在手里擺弄玩,是輕視客人的態(tài)度.
將客人引導(dǎo)到客用椅上,并將客人的位置安排在上座.（右側(cè)為上座；門的正對(duì)面為上座），送茶者在進(jìn)入接待室前應(yīng)敲門.
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇九
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”是人所共知的。然而現(xiàn)實(shí)生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美，尋找通向完美的道路。爭(zhēng)當(dāng)“名牌”人，強(qiáng)調(diào)“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之，但這些均不足以使人發(fā)生美的質(zhì)變。費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢財(cái)之后，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認(rèn)為，只有將內(nèi)在美與外在美統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀修養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)完美的最佳方法，它可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力，使人們面對(duì)紛繁社會(huì)時(shí)更具勇氣，更有信心，進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我。
人稱職場(chǎng)禮儀是人際交往的“潤(rùn)滑劑”。作為社會(huì)的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無(wú)成。俗話說(shuō)：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
人與社會(huì)密不可分，社會(huì)是由個(gè)人組成的，文明的社會(huì)需要文明的成員一起共建，文明的成員則必須要用文明的思想來(lái)武裝，要靠文明的觀念來(lái)教化。
職場(chǎng)禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，可以使每位社會(huì)成員進(jìn)一步強(qiáng)化文明意識(shí)，端正自身行為，從而促進(jìn)整個(gè)國(guó)家和全民族總體文明程度的提高，加快社會(huì)的發(fā)展。
在交際中，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”。回敬是對(duì)致謝、致歉的回答，如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽他們談話，則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類型：
首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(zhǎng)生板”等。
其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語(yǔ)。
最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇十
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)的重要性有那些?我們?yōu)槭裁匆嘤?xùn)?看看下面吧!
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。
生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
隨著社會(huì)的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。
在服務(wù)中，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶滿意的效果。
優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與人的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。
如果每一個(gè)人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語(yǔ)粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損企業(yè)形象，就會(huì)失去顧客，失去市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。人們往往從某一個(gè)職工，某一個(gè)小事情上，衡量一個(gè)企業(yè)的可信度，服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇十一
3月11日至14日我參加了公司組織的培訓(xùn)——國(guó)際時(shí)尚禮儀專家周思敏主講的《你的價(jià)值禮儀百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀》，讓我受益匪淺。在日常職場(chǎng)中，禮儀就在我們的身邊。不論你的言行舉止，還有你的優(yōu)雅，就藏在一顰一笑中。
中國(guó)乃禮儀之邦，禮儀自古以來(lái)在國(guó)人心中起到的主導(dǎo)作用是極為重要的，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位，因此毋庸置疑十分重要。禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。作為職場(chǎng)中的我們，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒有禮儀。在我們?nèi)粘５纳钪袩o(wú)論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。
這次講座，主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場(chǎng)俏佳人、辦公室禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀等。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀，無(wú)論接打電話時(shí)都要面帶微笑，即使對(duì)方看不到，但是卻能感覺到，這就是微笑的力量。在幫您成為職場(chǎng)俏佳人中講述了著裝的學(xué)問(wèn)，著裝時(shí)不單單要注意自我服飾色調(diào)的一個(gè)搭配，更要注意場(chǎng)合，一條絲巾、一枚胸針、一個(gè)頭飾往往會(huì)成為吸引眼球的關(guān)鍵所在。此外還介紹了手機(jī)的使用、接待客人、拜訪，還有饋贈(zèng)等等的細(xì)節(jié)，就連我感覺最簡(jiǎn)單的握手都有很多學(xué)問(wèn)在里面呢。
通過(guò)這次講座使我們認(rèn)識(shí)到了禮儀的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)不是一夕一朝的事情，所以平時(shí)工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。我們不但要學(xué)習(xí)文明禮儀，也要提升自己的業(yè)務(wù)技能，不斷提升自身素養(yǎng)。我們只有認(rèn)識(shí)到了它的重要性，才能自己主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，改善自我，才能使自我有所提升，才能有所發(fā)展。
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇十二
初入職場(chǎng)，怎樣給公司的老前輩及領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，hr專家支招，可以從基本的職場(chǎng)禮儀上著手，其中住穿著打扮就是影響第一印象的關(guān)鍵因素，職場(chǎng)新人著裝禮儀培訓(xùn)，通過(guò)亮麗的形象來(lái)讓自己從人群中脫穎而出吧！
在一個(gè)周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險(xiǎn)的著裝方法。內(nèi)有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調(diào)相配的小飾物這樣一個(gè)不大的衣柜，將使你整整一個(gè)月每天都有不同的穿著。穿套褲也不錯(cuò)，但過(guò)于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應(yīng)場(chǎng)合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設(shè)計(jì)出不同樣式。
在絕大多數(shù)場(chǎng)合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個(gè)極其正式、傳統(tǒng)的場(chǎng)合，所以短上衣是職業(yè)形象設(shè)計(jì)必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來(lái)與不同工作場(chǎng)合相適應(yīng)。短上衣可以穿在簡(jiǎn)單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴(yán)肅的打扮，出席常見的工作場(chǎng)合，你絕對(duì)是最符合職場(chǎng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的那個(gè)。
圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的，也可以是耀眼的，根據(jù)自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應(yīng)該和整體形象一致，深色、傳統(tǒng)款式對(duì)應(yīng)正式外表，略微時(shí)尚或新奇一點(diǎn)也未嘗不可，這樣做，你的職場(chǎng)禮儀和時(shí)尚表現(xiàn)分肯定不會(huì)低!
一些男性認(rèn)為在辦公室內(nèi)不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對(duì)自身的衣著沒有什么概念。其實(shí)不管男生還是女生，個(gè)人形象都是很重要的。
最常見的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實(shí)際上，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn)，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說(shuō)“我看見很多著名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著休閑裝，比如張朝陽(yáng)，比如比爾?蓋茨”。你說(shuō)的沒錯(cuò)，但是不要忘記，本文的讀者并不是針對(duì)他們這樣的人群，如果您有一天也到達(dá)這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個(gè)性。如果您依然是一個(gè)我們所說(shuō)的初入職場(chǎng)的菜鳥，那您還是老老實(shí)實(shí)地穿著正裝吧。
襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構(gòu)成整個(gè)男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領(lǐng)男士沒有一打以上的襯衫，根本無(wú)法出門”。雖然話有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級(jí)奢侈腐朽色彩，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性。
服裝搭配是一門需要耐性、經(jīng)驗(yàn)的學(xué)問(wèn)，也是基本的職場(chǎng)禮儀，初入職場(chǎng)的新人們可要多加用心，選擇適合的職場(chǎng)著裝哦！
職場(chǎng)培訓(xùn)方法（精選13篇）篇十三
20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的'職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。