總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

售后服務(wù)周總結(jié)篇一

樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

半年來(lái)，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二.有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

1.積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

2. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3. 加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。

4. 針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5. 對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

6. 加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。

在接下來(lái)的日子里，我要努力改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取取得更大的工作成績(jī)，為部門創(chuàng)造更大的價(jià)值。

售后服務(wù)周總結(jié)篇二

1、年度銷售目標(biāo)600萬(wàn)元;

2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);

3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有必須知名度;

二、營(yíng)銷狀況

空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，個(gè)性是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);4、長(zhǎng)株潭的融城;5、郴州、岳陽(yáng)、常德等超多興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品個(gè)性是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

營(yíng)銷方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。

從各企業(yè)的銷售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就能夠擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過(guò)程中務(wù)必要十分清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。

三、營(yíng)銷目標(biāo)

2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;

3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

4.市場(chǎng)銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。

四、營(yíng)銷策略

戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙，株洲，湘潭，岳陽(yáng)

重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)----郴州，常德，張家界，懷化

培育型市場(chǎng)-----婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)

等待開發(fā)型市場(chǎng)----吉首，永州，益陽(yáng)，

總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)：

遍地開花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。

2、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。

3、價(jià)格策略：

高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有必須的能活性。

4、渠道策略：

(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。

(2)渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法，透過(guò)談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上;c.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng);d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng);e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐哪軌虺蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

(3)市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額。

5、人員策略：

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;

(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度

(3)以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。

(4)編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和帶給的支持等說(shuō)明。

售后服務(wù)周總結(jié)篇三

開心寶寶周

日期：

2月21日-2月25日

周工作重點(diǎn)：

1、安撫幼兒情緒，讓幼兒能快速適應(yīng)幼兒園學(xué)習(xí)環(huán)境

2、在老師的引導(dǎo)下會(huì)向老師和同伴問(wèn)好。

3、進(jìn)行常規(guī)教育，讓幼兒能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

生活活動(dòng)指導(dǎo)要求：

1、認(rèn)識(shí)自己的座位。

2、認(rèn)識(shí)自己的學(xué)號(hào)，逐步記住自己的學(xué)號(hào)，并找到自己的物品及存放自己物品的位置。

教育活動(dòng)內(nèi)容安排：

鞏固上學(xué)期學(xué)過(guò)的知識(shí)。

區(qū)域材料投放指導(dǎo)：

1、語(yǔ)言區(qū)：爸爸、媽媽、娃娃、奶奶的漢字卡片及相應(yīng)地圖片。

2、建構(gòu)區(qū)：各種各樣的積木。

3、美術(shù)區(qū)：給大蘋果涂色。

4、彩紙，剪刀

戶外活動(dòng)：

1、開火車

2、投籃游戲

3、鉆山洞

4、小貓釣魚

家長(zhǎng)工作：

1、請(qǐng)家長(zhǎng)幫助孩子利用一次性杯子進(jìn)行親子創(chuàng)意制作，并布置在櫥柜中。

2、在家讓孩子自己吃飯、穿鞋、穿衣，培養(yǎng)孩子的自我服務(wù)意識(shí)和能力。

3、請(qǐng)家長(zhǎng)合理安排孩子在家的生活作息時(shí)間，早睡早起，培養(yǎng)孩子按時(shí)上學(xué)的良好習(xí)慣。

售后服務(wù)周總結(jié)篇四

20xx年，我校將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，以開展落實(shí)安全教育和管理“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)”和創(chuàng)建“平安先行學(xué)校”為載體，提高學(xué)校安全管理的科學(xué)化水平，促進(jìn)校園和諧，為學(xué)校教育改革發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。特制定如下工作計(jì)劃。

開展落實(shí)安全教育和管理“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)”，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提升學(xué)校安全防范水平，提高學(xué)校安全管理創(chuàng)新能力的重要舉措。學(xué)校要切實(shí)把“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)”擺上重要工作議事日程，嚴(yán)格按照《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全主體責(zé)任扎實(shí)開展學(xué)校安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》等文件精神扎實(shí)有序開展。

“平安先行學(xué)校”創(chuàng)建活動(dòng)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，維護(hù)校園安全穩(wěn)定大局，保障廣大師生健康平安的重要舉措。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建“平安先行學(xué)校”的重要性和必要性，把創(chuàng)建“平安先行學(xué)校”作為學(xué)校的重要基礎(chǔ)性工作擺上議事日程，根據(jù)《關(guān)于開展福鼎市“平安先行學(xué)校”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》要求，完成自評(píng)和申報(bào)，市綜治委學(xué)校及周邊治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組將組織考評(píng)驗(yàn)收。

1、加強(qiáng)校舍安全管理。要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善校園安全防范措施建設(shè)，加大安全工作的“物防”“技防”投入，定期或不定期對(duì)學(xué)校校舍、附屬建筑物、食堂及學(xué)校體育設(shè)施設(shè)備安全，進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。加強(qiáng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪澇、泥石流等自然災(zāi)害的預(yù)警工作，密切關(guān)注校舍安全，及時(shí)做好相關(guān)防護(hù)措施。

2、加強(qiáng)消防安全管理。要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校消防安全責(zé)任主體意識(shí)，提高師生抵御火災(zāi)和逃生自救的能力。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消防器材設(shè)備的管理，配合消防部門定期對(duì)學(xué)校消防器材設(shè)施進(jìn)行定期排查。學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書室、電腦室、綜合電教室等重點(diǎn)區(qū)域和人員密集場(chǎng)所，要按照《消防法》規(guī)定配置消防器材、設(shè)施設(shè)備，確保消防栓有充足的消防水源,設(shè)置明顯的應(yīng)急照明燈和應(yīng)急疏散標(biāo)志燈，保障安全出口和疏散通道暢通，預(yù)防上下樓梯發(fā)生學(xué)生擁擠踩踏事故發(fā)生。建立嚴(yán)禁學(xué)生違規(guī)使用電器的制度，并定期檢查通報(bào)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)因違規(guī)使用電器等引發(fā)校園火災(zāi)事故。

3、加強(qiáng)交通安全教育管理。交通安全是學(xué)校安全工作的重中之重，也是發(fā)生師生傷亡事故的重點(diǎn)領(lǐng)域。學(xué)校要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)交通安全宣傳教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提高青少年學(xué)生關(guān)愛(ài)生命、遵守交通安全的意識(shí)，堅(jiān)決糾正各種交通違紀(jì)違規(guī)行為，預(yù)防和減少各種安全事故的發(fā)生。在交通安全宣傳教育活動(dòng)期間，學(xué)校要精心組織，精心安排，有條件的學(xué)校做到“十個(gè)一”：即學(xué)校出一期交通安全專刊，班級(jí)出一期交通安全黑板報(bào)，開一場(chǎng)交通安全主題班會(huì)、隊(duì)會(huì)，舉辦一次交通安全講座，發(fā)放一批交通安全宣傳冊(cè)，觀看一場(chǎng)交通安全專題教育片，開展一次交通安全知識(shí)競(jìng)賽，舉行一次交通安全征文活動(dòng)，寫一篇交通安全心得體會(huì)，組織一次與學(xué)生家長(zhǎng)互動(dòng)的交通安全宣傳教育活動(dòng)。積極配合交警部門加強(qiáng)《交通安全法》的宣傳，嚴(yán)格禁止未滿12周歲的小學(xué)生騎自行車和電動(dòng)車等機(jī)動(dòng)車輛的`違法行為，加強(qiáng)對(duì)接送學(xué)生車輛的管理和整治力度。

4、加強(qiáng)防溺水安全教育管理。學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)生防溺水安全教育，以致家長(zhǎng)一封信、召開家長(zhǎng)座談會(huì)、家訪、簽訂預(yù)防溺水安全責(zé)任書等形式，落實(shí)家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)責(zé)任，配合學(xué)校共同做好學(xué)生防溺水工作。特別是學(xué)生上學(xué)放學(xué)路途水域復(fù)雜的區(qū)域，要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣浜嫌嘘P(guān)部門對(duì)易發(fā)生溺水的區(qū)域進(jìn)行安全警示，警示學(xué)生遠(yuǎn)離危險(xiǎn)水域和不在上學(xué)放學(xué)路上和節(jié)假日私自或結(jié)伴到水庫(kù)、池塘等非游泳水域游泳，未成年人不要貿(mào)然救助落水同伴，要就近向成年人呼救，防止因盲目施救而導(dǎo)致群死事件等，嚴(yán)防溺水事故發(fā)生。

5、加強(qiáng)隱患排查治理力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署的各項(xiàng)安全隱患排查整改工作，每月開展一次安全隱患大檢查，加大整改力度，狠抓責(zé)任落實(shí)。要認(rèn)真分析本校的安全工作實(shí)際，認(rèn)真查找安全隱患，針對(duì)春季和開學(xué)初學(xué)校安全工作的特點(diǎn)，全面進(jìn)行安全大檢查，并認(rèn)真進(jìn)行隱患整改，切實(shí)提高學(xué)校安全防范水平，預(yù)防和避免師生各種傷亡事故的發(fā)生。

6、加強(qiáng)校園周邊綜合治理。進(jìn)一步加強(qiáng)校園及周邊治安秩序的管理和整治力度，充分發(fā)揮綜治副校長(zhǎng)的作用，實(shí)行警校聯(lián)動(dòng)制度，積極配合公安、工商、文化等行政執(zhí)法部門對(duì)滋擾校園治安予以整治和查處。

令營(yíng)、學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝會(huì)演等集體活動(dòng)時(shí)，要規(guī)范管理，按活動(dòng)范圍和活動(dòng)規(guī)模，制定活動(dòng)方案和安全預(yù)案;嚴(yán)禁組織中小學(xué)生參加與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的商業(yè)性活動(dòng)。

1、創(chuàng)新學(xué)校安全管理。加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)校安全管理，關(guān)系著青少年的健康成長(zhǎng)，關(guān)系千家萬(wàn)戶的切身利益，關(guān)系校園及社會(huì)的和諧穩(wěn)定，責(zé)任極其重大。學(xué)校要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)校安全管理的責(zé)任感緊迫性。要以社會(huì)管理創(chuàng)新為契機(jī)，以辦好人民滿意教育為宗旨，以解決學(xué)校安全管理的突出問(wèn)題為突破口，以體制機(jī)制方法創(chuàng)新為動(dòng)力，積極構(gòu)建符合時(shí)代特征、符合青少年成長(zhǎng)規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律的學(xué)校安全管理體系。認(rèn)真遵循“以人為本、服務(wù)為先;多方參與、共同治理;關(guān)口前移、源頭治理;統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào);依法管理、綜合施策”的管理原則，努力增強(qiáng)學(xué)校安全管理的時(shí)代性和實(shí)效性。

2、加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)。學(xué)校要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度。即安全工作責(zé)任書制度、安全工作會(huì)議制度、保安員管理制度、來(lái)客登記和保衛(wèi)制度、校內(nèi)安全定期檢查制度、治安巡邏制度、安全崗位責(zé)任制度、食品衛(wèi)生安全管理制度、危爆物品清查和管制刀具清繳制度、學(xué)生請(qǐng)銷假制度、預(yù)防擁擠踩踏制度、安全教育制度、防火防盜防爆制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、安全信息報(bào)送制度、安全事故責(zé)任追究制度等。

3、落實(shí)安全責(zé)任追究制度。學(xué)校要落實(shí)安全責(zé)任追究制度，全方位加強(qiáng)學(xué)校安全教育與管理，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把安全責(zé)任制落實(shí)到每位教職員工身上，對(duì)工作失職和造成學(xué)校安全責(zé)任事故的，要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，實(shí)行責(zé)任追究制。

1、加大培訓(xùn)力度。要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)教育部制定的《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，學(xué)校要將安全教育納入教育教學(xué)計(jì)劃，鼓勵(lì)教職員工積極參加安全與法制培訓(xùn)、樹立服務(wù)意識(shí)，密切關(guān)注校園安全穩(wěn)定動(dòng)態(tài);積極參與安全法規(guī)和安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，以勝任崗位職責(zé)。

2、加大宣傳力度。學(xué)校要多渠道、多形式地加大社會(huì)宣傳力度，廣泛宣傳學(xué)生安全保護(hù)知識(shí)和安全工作的重要性和必要性，學(xué)校要在放假前召開一次家長(zhǎng)會(huì)或進(jìn)行一次家訪，印發(fā)《致家長(zhǎng)的一封信》，向家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)以及學(xué)校放假至開學(xué)的時(shí)間，假期學(xué)生應(yīng)遵守的事項(xiàng)等，爭(zhēng)取家長(zhǎng)與社會(huì)的支持與密切配合，并敦促家長(zhǎng)(特別是外來(lái)民工)切實(shí)履行監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，共同做好學(xué)生的假期安全教育與防范工作。學(xué)校要加強(qiáng)與學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解掌握學(xué)生假期的安全信息，要在學(xué)生中建立互相聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)學(xué)生之間安全的互相監(jiān)督，有效遏制學(xué)生意外傷亡事故的發(fā)生。

3、加大教育力度。要利用3月26日第十七個(gè)“全國(guó)中小學(xué)生安全教育日”、3月26日—3月31日是第五個(gè)“福建省學(xué)校安全教育周”，“6.26”禁毒日，“11.9”消防宣傳日，“12.4”法制教育日等特殊時(shí)段，對(duì)師生進(jìn)行系統(tǒng)的安全教育，切實(shí)提高全體師生的安全意識(shí)和自救能力，把學(xué)校安全教育活動(dòng)推向新高潮并貫穿全年安全宣傳教育的始終。今年是“六五”普法工作的第二年，學(xué)校要認(rèn)真制定今年的普法計(jì)劃，同時(shí)，要將法制教育列為學(xué)校課時(shí)計(jì)劃，做到教學(xué)有大綱、學(xué)習(xí)有教材、任課有教師，提高學(xué)校法制教育的效果，同時(shí)做好資料的收集整檔工作。

售后服務(wù)周總結(jié)篇五

：我的五個(gè)寶

1、認(rèn)識(shí)自己的五官，了解五官的`作用，懂得保護(hù)五官的常識(shí)。

2、能用語(yǔ)言大膽表述自己的感受，在游戲中運(yùn)用五官感知周圍事物，發(fā)展感知覺(jué)。

3、在積極運(yùn)動(dòng)用感官的過(guò)程中，初步體驗(yàn)自己是個(gè)能干的孩子。

盥洗：天冷了，能主動(dòng)伸出小手按正確的洗手方法洗手。

喝水：主動(dòng)喝水，并能記錄自己的喝水杯數(shù)。

安全教育：鼓勵(lì)幼兒探索學(xué)習(xí)，使幼兒認(rèn)清安全標(biāo)志，學(xué)習(xí)自我保護(hù)。

數(shù)學(xué)區(qū)：大個(gè)子和小不點(diǎn)兒的物品，讓孩子區(qū)分大和小，上和下，用對(duì)應(yīng)的方法辨認(rèn)物品。

語(yǔ)言區(qū)：提供有關(guān)爸爸媽媽類似親情教育的圖書。

美工區(qū)：適量的水粉顏料及記號(hào)筆，用自己的手形描畫手形，并會(huì)添畫成動(dòng)物或物品。

表演區(qū)：提供《北風(fēng)爺爺別神氣》等音樂(lè)，幼兒自由歌唱和舞蹈。

科學(xué)區(qū)：提供一些糖、鹽等一些調(diào)料，感知和分辨各種調(diào)料。

《曬曬陽(yáng)陽(yáng)真暖和》

1、家長(zhǎng)可以帶孩子多參與戶外活動(dòng)，讓孩子感受運(yùn)動(dòng)能使身體暖和起來(lái)。

2、鼓勵(lì)孩子天冷也要堅(jiān)持早起上幼兒園，天氣好時(shí)堅(jiān)持戶外鍛煉。

3、在家多和爸爸媽媽親子閱讀、游戲，感受親情的快樂(lè)。