總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤??偨Y書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
路政工作總結篇一
1、強化日常公路巡查。保障公路安全暢通,維護公路和公路設施完好是路政管理的主要職責,針對路政管理工作具有點多、線長、面廣,是一項經常性、反復性很強的工作,我大隊科學制定巡查方案,充分發揮人員和車輛的最大效能。外勤人員在人手緊張的情況下,主動放棄節假日休息時間,不論嚴寒酷暑,刮風下雨,堅持天天上路,不辭辛勞地巡查在公路第一線。在巡查管理過程中做到“三勤”(腿勤走、嘴勤說、眼勤看)、“四早”(早發現、早制止、早處理、早執行);認真貫徹《____省公路路政巡查制度》,對巡查中發現的問題能及時做好記錄并妥善處理,重大問題能及時向上級領導匯報。同時全力配合“96266”市路政監控指揮中心高效完成應急處置和舉報查處,保障公路暢通維護好路容路貌。
2、大力宣傳公路法律法規。一是今年在貨運市場開展《公路法》現場咨詢活動2次,發放自行印制的超限運輸宣傳單3800份。受理咨詢人次達300余人次。二是開展送千家萬戶活動。印制各類路政管理法規政策案例宣傳單、圖片等,在路政辦事窗口、路政中隊發放,并派員到公路沿線鄉(鎮)政府、相關部門、行政村、貨運市場進行走訪,發放宣傳資料,向人民群眾普及路政管理的各項知識。三是廣泛利用各類宣傳標語。在段門口、貨運市場懸掛橫幅標語4條,在公路主線兩側、跨線橋等顯要位置噴刷宣傳標語5條。并在雙南線跨線橋設置電子顯示屏,24小時滾動播放宣傳內容。四是利用宣傳車巡回宣傳。我們每季度出動宣傳車4次大力宣傳《公路法》及《____省公路路政管理條例》,行程遍及全區國省道及鄉鎮的農村公路。通過以上大張旗鼓的宣傳,全面營造了全社會愛路護路意識,使路政管理深入人心、家喻戶曉,進一步開創了良好的路政執法環境。
3、積極開展流動治超。一是在溫源公路開展治超。上半年因____大道公路跨鐵路建設施工,封閉了____大道婁橋至潘橋段,致使瞿溪至____的來往車輛全部行駛溫瞿公路,造成通過該鐵路道口的車流量急劇猛增,鐵路溫瞿公路浦西鐵路道口混凝土枕木斷裂受損嚴重,針對這一情況,我大隊制定方案,周密部署,多次深夜組織全體路政人員設點守候,查處超限車輛。對于違章車輛我們責令當事人卸貨并嚴格按照《____省公路行政處罰自由裁量執行標準》有關規定對車主作出經濟處罰。二是依法開展兩項重點治超,即重點整治總重超過橋梁承載能力的非法超限車輛和重點針對行駛在鄉道、村道等低等級公路的超限車輛。我們開展聯動執法,整合路政力量選擇重要路段、重要區域、重要點位不定期開展巡查、檢測,對查獲的超限運輸車輛依法予以處罰,有效遏制了超重車非法行駛農村公路和橋梁,在一定程度上保障了農村公路建設成果和橋梁的安全暢通。
[nextpage]4、狠抓公路交通安全設施的治理。為全面提升我區公路的服務水平和管理水平,改善我區公路的行車安全環境,我們不斷規范完善標志標線管理。一是今年共投入資金30多萬元,對石林環線、林五線、龍西線等主干線公路的急彎、陡坡、視距不良、臨崖、平交路口等影響行車安全路段的交通標志進行了更新和增設,據統計,共設置警告標志192塊,禁令標志2塊,指示標志4塊,誘導標志210塊,指路標志18套,示警樁48根,緩沖帶128米,施劃____大道交通標線1700平方米,使我區公路標志標線得到進一步的完善和規范,有效改善了我區公路交通安全環境。二是全面整治市級事故黑點。今年轄區公路雙南線2處被列為省級事故黑點,104線、下沈線、高桐線各1處被列入市級事故黑點。為治理黑點我們共投入資金10多萬元,增設警告標志20個,禁令標志11個,增設道口標柱14根,減速帶140米,漆劃人行橫道線278平方米,震蕩標線116平方米,交通中心線和邊緣線456平方米,有效預防和減少了道路交通事故發生。
5、積極開展加油站涉路事項整治工作。按照市路政支隊整治方案和要求,我們廣泛宣傳發動,及時向區交通局匯報,加強沿線鄉鎮政府和加油站業主的溝通聯系,贏得他們的支持與配合。組織人員對轄區公路沿線所有的加油站的平交道口、加油站標志、建筑區內設施等進行完整、準確地實地調查。對不符合標準和要求的,我們提出了具體的整治內容和要求,發放整改通知書,限期自行整改。同時全面加強監督,及時提供涉及公路法律法規及公路工程技術標準等方面的指導,全力督促各加油站業主按標準和要求有針對性地抓好實施,對整改不到位或整改后仍達不到標準要求的,督促業主及時查漏補缺。由于宣傳、督促到位,加油站涉路事項整治如期完成目標,取得實實在在的效果,為我區公路營造了安全、暢通、整潔、文明的公路環境。
6、積極開展創建工作。今年我路政二中隊向市路政支隊申報創建“星級規范化路政中隊”。對照創建目標和工作作務,我們強化措施,狠抓軟硬件創建目標。一是加大硬件投入,購置4臺臺式電腦、2臺筆記本電腦、4臺空調、一臺復印打印一體機充實二中隊硬件裝備,完善中隊辦公設施。我們將二中隊(原先依附段部辦公用房)遷移到澤雅,與澤雅公路養護管理站合署辦公,使其及時有效對管轄區域實施管理。并對中隊辦公用房進行裝修美化,使辦公場所整潔、美觀,為辦事群眾提供方便和舒適的辦公環境。我們統一路政執法視覺識別系統,實現辦公場所、執法車輛、執法服裝、標志標識等統一,展現了良好的護路先鋒形象。二是注重軟件建設。強化信息化建設,全面應用路政管理系統,優化路政許可工作制度,規范許可文書操作,路政許可實行網上審批,不斷提高路政許可辦理效率,提升路政內務管理水平;強化外業管理,優化整合現有的執法資源,加大路面執法力度,提高路政管理效能和執行能力,嚴厲制止各類公路違章行為于萌芽狀態,切實維護路產路權,保障公路安全暢通。
7、強化隊伍建設。(1)強化學習教育,不斷提高隊伍政治和業務素質。大隊年初制定學習計劃,每月定期組織隊員集中學習公路業務知識,學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的__大報告,學習實踐科學發展觀,深刻領會精神實質,夯實思想基礎,并落實到工作中去。積極開展交通運輸部印發的《交通行政執法五個規范》學習,要求大家熟練掌握各項要求并逐條對照,逐條執行,及時整改和消除自身不足,樹立起良好的交通執法形象。(2)加強黨風廉政建設。我們結合日常管理積極開展廉潔勤政教育活動。一是加強思想道德教育。加強對執法人員的理想信念和從政道德教育、黨紀條規和國家法律法規教育,為廣大執法人員牢固筑起一道思想道德防線。二是實行廉政建設目標量化考核。落實黨風廉政建設責任制,層層簽定目標責任書,使黨風廉政建設責任延伸到人、到崗。三是全面實行政務公開依法行政。堅持“八公開”制度,公開服務內容、辦事程序、辦事依據、公辦結時限、收費標準等,設立意見箱,認真接受群眾監督,做到文明執法,陽光執法。四是加強作風建設公正執法。嚴格執行各項規章制度,認真貫徹落實效能建設八項工作制度,嚴格執行省交通廳“六項禁令”,公平、公正辦理各類處罰和許可案件。五是提高辦事效率提供優質服務。在執法過程中我們規范執法,親情服務,簡化審批手續,減少審批時限,提高審批效率,今年所有許可審批事項全部提前辦結(審批規定12個工作日)。
[nextpage]存在問題:1、人員問題。__年4月1日《____省公路路政管理條例》明確了農村公路路政管理的相關職責。公路里程增加很多、路政管理法定職責拓展,但路政管理人員沒有相應增加,人員嚴重不足,由此造成公路管理力量薄弱,人員疲于奔命。
2、執法環境問題。主要是行政相對人理解不夠。表現在具體的個例上,執行拆除時受當事人的暴力干擾較多;暴力抗法現象仍然存在。
__年工作思路
一、加強公路法律法規的宣傳教育。加強縣鄉道公路和農村道路的路政宣傳工作,多形式、全方位、多角度開展公路法律法規宣傳教育,增強沿線群眾的愛路護路意識,讓群眾自覺糾正各種違章行為,為路政管理提供良好的執法氛圍。
二、加強超限運輸管理。我們將在重要地段、重要點位設立流動治超點大力整治超限車輛,要通過有力手段,嚴格控制貨車行駛我區公路的超限率,保障我區公路完好暢通。
三、要進一步加強農村公路路政管理。要建立健全農村公路管理路政機制,切實履行好村道路政許可、路政處罰及相關監管工作,切實保護好農村公路路產路權促進農村公路發揮最大社會效益。
四、強化信息化建設。繼續全力配合“96266”路政監控指揮中心抓實應急處置和舉報投訴處置,高效落實重大事項上報機制和巡查機制,提高路政管理效能和服務質量。
五、加強公路安全設施管理。全面完善我區公路指路標志體系,為公眾出行提供全方位、多層次的優質服務。完善農村公路交通標志標線,尤其是重點投入農村公路事故多發點(段)、急彎、陡坡、臨水、臨崖路段等農村公路安全運行的薄弱點。
六、進一步規范路政許可工作,加快網上辦理速度,實現許可辦理程序公開化、透明化。并建立健全行政執法許可制度,加強路政許可的事中、事后監督,完善許可監督檔案管理。
七、繼續抓好隊伍建設。緊密結合科學發展觀,深化“路政隊伍建設年”活動,切實提升路政管理人員創新、應急處置、綜合協調三種能力,真正打造一支拉得出、打得響、過得硬的路政執法隊伍。
公路再長有盡頭,路政管理無止境。__年,讓我們在上級部門的正確領導下,牢固樹立和認真落實科學發展觀,大家心往一處想,勁往一處使,同甘共苦,開拓創新,以嶄新的精神風貌譜寫新的篇章,推動我區公路事業和諧發展。
路政工作總結篇二
三個月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
在沁園,我的主要職責是營銷中心內勤,負責統計各區業務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時,負責與各區經銷商核對每月的帳務,資料和信息的傳遞。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧,我要用心的做出近百家經銷商的帳務,專心的做好每一家經銷商的帳,細心的做好各經銷商的每一筆帳,耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
路政工作總結篇三
轉換法治思維,主動服務企業
按照xx法治*建設領導小組《xx20xx年度法治*建設工作安排》的通知要求,xx支隊持續優化法治化營商環境,貫徹實施《河南省社會信用條例》,加強社會信用體系建設。今年上半年,我科室向“信用*”“信用交通”“國家企業信用信息公示系統”共上傳408條行政處罰信息,主動協助9家失信企業修復了12條失信信息。提高了企業的市場競爭力,用“服務執法”為企業保駕護航。3月18日我科室向省廳、省司法廳報送的《主動服務企業助推信用修復》服務型執法典型案例榮獲全省服務型執法典型案例征集活動二等獎,并在“法治*建設看河南”公眾號上進行推廣。
完善法治規定,修定相關制度
1.根據市局工作安排,結合新修訂的《行政處罰法》和《河南省行政執法條例》的規定,起草了《行政處罰案件主辦人制度》、《行政處罰案例指導制度》、《行政處罰裁量權告知制度》、《行政處罰裁量權適時評估修訂制度》、《行政處罰裁量權適用制度》共5項制度。
2.按照《關于提高行政處罰信用信息公示數據及時率和準確率的通知》的要求,結合工作實際,重新修訂了《xx交通運輸綜合行政xx支隊錯案追究制度》。
1.由于新修訂的法律、法規出臺,今年5月,按照市編辦工作要求,我科室重新梳理了《xxxxxx支隊權責清單》并對檢查事項進行了歸類梳理,共提出建議取消6項行政處罰事項,建議修改6項行政處罰事項(含高速罰款額度),建議增加26項行政處罰事項。
2.根據《xx交通運輸執法領域突出問題專項整治行動實施方案》的要求,我科室針對成立以來的以本單位名義出臺的文件、制度、通知等進行了認真排查,對不符合法律法規和上級規范性文件要求的土政策土規定全面予以清理,共涉及五項內容,并及時要求各縣(市)執法大隊,支隊各超限檢測站、執法大隊、違章處理室即日起停止執行。此項工作結果被省廳點名表揚,并報送到^v^得到了好評。
按期報送“典型案例”
及時處理外省抄告的督辦案件
根據省廳轉發的外省抄告我市“道路運輸重點營運車輛違法行為抄告信息”和“兩客一危重點車輛抄告信息”及時分析案件案情,查詢本市違法車輛信息,督辦處罰并將結果按要求及時反饋。
做好法治宣傳,開展誠信專項工作
利用“誠信交通”專題宣傳活動,通過制作展板、懸掛宣傳條幅、led屏播放滾動字幕、發放宣傳頁、微信轉發等多種形式開展宣傳活動,并制作宣傳展板2塊在火車站、高鐵站、超限場所、xx廣場開展展板宣傳活動,共發放宣傳頁3000余份,利用超限站3塊led屏進行滾動屏幕大力宣傳,深入貨運源頭企業6家,宣傳法律法規。
制定培訓計劃,提升執法素質
今年6月份我科室制定了20xx年度xxxxx培訓計劃,并于7月5號、9號、13號分三批開展執法人員培訓,培訓內容包括新修訂的行政處罰法、民法典、道路危險品運輸及企業檢查、道路旅客運輸及企業檢查、公文寫作、信息宣傳、為民情懷與服務型執法等相關內容。
組織執法案卷評比
按照工作計劃,今年上半年共進行了兩次市xx支隊執法案卷評比工作,第一季度評比案卷來源為抽檢日常報批案卷,第二季度評比案卷來源為自行選報案卷。同時7月4-5日在xxxxxx 進行了xxxxxx的案卷評比工作,由各縣執法大隊法制科科長參與互評,評比結果在執法監督通報上進行公布。
加強執法監督,加大監督頻次
執法監督實行常態化管理。在市處執法監督領導小組的帶領下,嚴格執法監督任務,突出執法監督重點,督促各被查單位積極整改,規范執法行為,提高執法質量。今年上半年共組織執法監督檢查3次,針對執法過程中發現的問題,和省廳通報問題及時下發執法監督通報3期,按時反饋省廳執法監督日報、旬報5期。
落實行政執法“三項制度”
按照省廳要求,我科室積極完善電子文書,全面實現違法案件線上立案、審核。辦理過程全面落實行政執法公示制度、執法全過程記錄制度和重大行政執法決定法制審核制度。
路政工作總結篇四
又一個月過去了,這已經是我接內勤工作的第6個月了,整整半年的時間,過的真的很快。在此期間,我非常感謝領導和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下,讓我盡快融入了到這個大家庭中,并成為這大家庭的一員,這個大家庭中的每個人都很有特色,有很多值得我去學習的地方。也許在別人看來,這只是一份繁瑣的內勤工作,但是我不這么認為,我反而覺得內勤工作很重要。這是一個服務崗位,是為大家庭中的每一個人服務的。因此,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
首先是公司各銷售部門的銷售進度情況。一開始對這類報表,我很頭痛,確實不太理解其中的各項之間的關系,但是現在我已經很明了了,但在填寫數據的時候,我都很謹慎,小心,因為我知道,這類報表就是各部門的銷售人員跟領導證實自己銷售能力的一個強有力依據,所以容不得一點錯誤。因此一定要做到準確無誤,既讓領導對各部門的業務人員的能力水平有個了解,也讓領導對目前的銷售進度有了解,同時領導還可以根據這些報表發現現在市場的一些動蕩,以便來及時改變營銷策略。
然后是日常工作總結。作為一名銷售內勤,我很明白崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,在處理一些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾,全程掌控,同時也要增強自我協調工作意識,把工作做到前面,給自己留下充足的時間去面對突發的事情。把工作做到前面是經理每次開會都會跟我說的話,我也慢慢的學會了,也體會到了其中無窮的好處。現在我每天早上來了,都會把每天的日程看一遍,然后一件一件的去做,把今天的事情全部做完,絕不拖到明天。做的多了,熟練了,自然就會節省出不少事件。如果有剩下時間,就把第二天需要做的事情也看看,能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘,有的事情可能是今天通知的,但是要兩天甚至三天以后才要做,所以我每天都會把事情記錄下來,第二天把基本工作做完,就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理,有計劃。
最后是我今后要努力的方向,也是我需要努力去填補的不足和缺陷。
首先,要加強自身的學習,多了解單位的整個運作流程,就算系統我不懂,單位的共享里面有sap系統的培訓視頻,有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學習醫藥專業的知識及專業英語,我不能丟下我的英語,這是我的強項,我會盡量抽出時間去學習,去練習。另外,還要做到和其他各個部門良好的溝通,做領導的好助手!最后,用我們經理的話說。所有的事情就是四個字,勤能補拙。
有一句話說得好,時間就像海綿里的水,只要你擠總會有的。在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤的同時,做一名合格的翻譯,不辜負自己,也不辜負領導對我的期望!
路政工作總結篇五
路政員試用期工作總結要怎樣寫的呢?以下是文書幫小編為大家推薦下面這編路政員試用期工作總結閱讀參考。
時光荏苒,白駒過隙,轉眼間一個多月的時間過去了,對我來說,這一個多月的意義深刻,它是我人生旅途中的一個轉折點,讓我從一名普通的養護工人轉變為一名公路路政員,在此我衷心感謝各級領導多我的工作的支持與信任,同時將一個多月的工作心得向單位領導匯報。
我是xxx縣公路局一名普通的馬路工人,20xx年9月底通過xx縣人民政府法制辦和xx縣公路局組織的內部職工招聘考試選拔進入路政隊伍。一個多月工作學習中在韓超大隊長的關心、幫助,尹長根中隊長細致耐心的教誨中逐步完成由一名養護工人到路政員的角色轉變,理論知識與路政執法逐步融會貫通,但我深知離一名合格的`路政執法人員差距還很大。
作為國家政府的一名執法人員,必須先學會做人,再學做事,牢固樹立人生觀、價值觀和世界觀,努力提高自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定立場、堅定信念,時刻提醒自己,嚴格要求自己。
作為xx縣公路局的一名路政人員,深感責任重大,為了更快熟悉路政業務,大隊根據實習計劃組織我們認真的學習《中華人民共和國公路法》《湖南省公路安全保護條例》《路政管理規定》等法律、法規、和規章,加之日常的上路巡查隊長及老同志的 ,加之自己的邊學邊干,我對路政 管理工作有了進一步的提高,也漸漸明白“保護路產,維護路權,保障道路暢通”這一工作主題。
一個多月的工作中,在隊長帶領下,工作學習中取得了一點點進步,但出現的問題也不容忽視,如在日常的上路巡查中對法律、法規知識,不能活學活用,服務意識有待提高,團結協作精神不強,遇突發事件較慌亂,分析解決疑難問題和特殊情況的能力有待提高,在以后的工作中我將盡全力彌補這些缺點。
在今后我將倍加努力學習 業務知識,增強自身的業務能力,堅決服從領導的指示、精神和安排,認真做好自己的本職工作,珍惜機會,以此為起點,更加努力,爭做一名優秀的公路路政員,為xx公路事業發展貢獻自己的一份力量。
路政工作總結篇六
時光轉瞬即逝,緊張、充實的20xx年即將過去。在這一年里,我和同志們一齊生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作潛力,使我的業務潛力和管理水平又有了很大的提高,當然這與上級領導的幫忙和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!我作為番禺大橋的一名路政稽查員,深感職責重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀,真實的評價,為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,現將本年度的工作做如下總結。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一向在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。透過閱讀超多的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解,透過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別潛力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終持續清醒的頭腦。
加強理論學習,其次是在行動上落實。在工作中,針對自己的本職工作,系統的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作狀況,少走彎路。
當然,加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的資料。不斷加強學習,以適應社會發展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發展的客觀要求。能夠主動配合公司領導站長,做好路政稽查工作。
貫徹執行國家有關公路路政管理工作的法律法規規定,提高路政管理水平,認真做好對講機的使用和交接工作,定時巡查大橋陳附屬設施是否完備,發現問題立即向站長報告。認真學習路政征稽的有關政策、法規和處罰尺度,掌握正確指揮車輛的方法,及時截停對公司設施、收費站、收費員等造成危險的車輛,查處違章沖卡車輛。
本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優秀的稽查路政的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和潛力。
用心實踐“讓社會更完美”的企業理念,推行一車一禮、微笑服務,用實際行動追求禮貌、創造禮貌、享受禮貌、傳播禮貌。在工作中做到禮貌用語、禮貌待人、態度熱情,為司乘人員帶給良好的行車條件。尤其是堅持“服務人民、奉獻社會”的宗旨,為群眾辦好事、辦實事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫忙,主動為司乘人員排憂解難。改善自身不足,力爭把“青年禮貌號”這個窗口擦得更亮,時時光大“青年禮貌號”風采。在今后的工作中,我將加倍努力學習各項業務知識,充分發揮自己的特長為公司多作一點貢獻,堅決服從領導的指示要求和安排,認真做好自己的本職工作,將工作做的更好。