時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
前臺工作計劃如何寫篇一
一、不斷加強自身學習，業(yè)務水平大大提高。
在業(yè)務主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務水平高的老同事請教，在通過自己的不斷努力下，完成任務較好。
二、愛崗敬業(yè)，個人能力素質(zhì)得到不斷加強。
單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。
三、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。
在平時的工作中，我能夠按照管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經(jīng)制度，按照職責權限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領導，團結同志，服從管理，樂于助人。
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。
五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。
但還是存在著一定的問題：
一、自身的學習抓得還不緊。
在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
二、工作的主動性、團結協(xié)作意識還有待加強。
工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。
三、下步打算
1.加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。
要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。
2.努力鉆研本職業(yè)務，提升職務技能。
不能滿足當前的業(yè)務水平，還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志學習，不斷提升服務品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。
3.踏實努力，為單位建設發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
前臺工作計劃如何寫篇二
一、在實踐中學習，不斷適應工作
前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，點點滴滴都需要在實踐中學習，在學習中進步。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我
要全面感受公司的員工關懷和重視人才文化，感染工作氛圍，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
四、當好領導的助手
對主管交待的工作努力完成并做好， 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
五、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的推行工作中，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。20xx年需要不斷的提升自已，讓我們一起為了美好的明天而奮斗吧!
前臺工作計劃如何寫篇三
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過——學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，街道網(wǎng)/zl/在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
前臺工作計劃如何寫篇四
酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。
關注賓客喜好。當客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務，點非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當?shù)氐娘L土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。
最后，微笑服務。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的工作更為出色。
不同的服務，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌!
賓館前臺2019年終工作總結以及2020工作計劃范文
前臺工作計劃如何寫篇五
嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。豆花問答網(wǎng)和大家分享前臺工作總結及工作計劃資料，歡迎參閱。
在即將過去的20_上半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對半年的工作做一個總結。
一、在實踐中學習，努力適應工作
一年來，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，在短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我加入到_這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一年的工作時光也讓我產(chǎn)生了危機意識。發(fā)現(xiàn)工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設計，詳細的業(yè)務項目等等。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領導不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補不足，在新的學習中總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
20_年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了_支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來_支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在_支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。
我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
在即將過去的20_年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”;目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
一、前臺是公司對外形象的窗口
一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務要認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作
在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。
三、認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作
根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
四、存在的不足
2.處理緊急事務時，不夠沉著冷靜;
3.待人接物時，態(tài)度不夠熱情。
在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習，去提升。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)!
五、工作計劃
1.繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2.繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。
3.嚴格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。
4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費流失。
5.承辦上級領導臨時交辦的其它事項。
20_上半年度是技術開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的半年。在某總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質(zhì)量改善，并加強技術部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就20_上半年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。
一、新產(chǎn)品開發(fā)
某某公司技術開發(fā)部在20_上半年共進行新產(chǎn)品開發(fā)37項，其中41%實現(xiàn)了批量生產(chǎn)，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研制開發(fā)。這些新項目中，國際客戶占78%，國內(nèi)客戶占16%。
國際客戶包括……等，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內(nèi)客戶主要是某某，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個部門有計劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!
企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟時代的“大魚吃小魚”轉變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關系到企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰(zhàn)自己。
二、技術支持、質(zhì)量改善、可靠性提升
技術開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時，堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等68份，翻譯轉化alstom英文版。
材料、測試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如34#百萬錐環(huán)勵端加工時開裂，alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程中，多為應急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行。《產(chǎn)品設計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項、評審、預算經(jīng)費等。
2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20_下半年技術部要加強與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時，嚴把老產(chǎn)品的品質(zhì)關，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。
四、20_下半年工作計劃
1、進行市場調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標，盡快實現(xiàn)alstom轉、定子打包和打入國際市場。
3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設計開發(fā)程序》的執(zhí)行。
6、精細化管理技術開發(fā)部部門工作，努力實現(xiàn)標準規(guī)范作業(yè)。
20_下半年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的半年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為_公司的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!
為了能下半年的工作中更加的提升技術部的工作能力，確定明確的工作目標，再次對20_上半年的工作做一個總結。20_上半年工作總結如下。
一、確定技術中心上半年工作重點
確定了階段工作、細化了月度工作，確定了工作考核方法，并對入司員工上半年工作做了安排和部署，對當前工作和任務進行了詳細的分解和安排。
二、在人員招聘上
1、按照采供網(wǎng)絡發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術中心的組織架構需要，本部門需編制21人。技術中心現(xiàn)有人員為17人，除我和_外，全是新來人員。從_前開始，技術中心在行政中心的幫助下，發(fā)動各種關系聯(lián)系招聘，先后聯(lián)系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)系面試之中。
2、技術中心在行政中心的協(xié)助下，對新入職員工進行了多次公司發(fā)展戰(zhàn)略和采供網(wǎng)路的組織架構、工作制度的崗前學習和培訓。還安排了新入員工學習公司《員工手冊》和《_公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經(jīng)培訓合格后，安排上崗。此外，還組織學習了與業(yè)務相關的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等一些果樹管理技術，提高他們的業(yè)務能力，使他們很快熟悉了工作環(huán)境，進入各自的工作角色。
3、確定了基層技術員名單，基層技術員要填寫《_網(wǎng)絡公司基層技術員檔案表》，已初步確定基層技術人員名單，并制定相關的管理和培養(yǎng)計劃與細則，擬定了《基層技術員管理細則》。
4、通過招聘工作，搭好了班子，充實了隊伍，進一步提高了我們的實力，有利于公司可持續(xù)發(fā)展和工作形勢的需要。
三、編寫周年月度蘋果管理技術方案
1、技術中心集思廣益，先后按時完成并發(fā)布了《_月份_果園管理方案》6份，通過技術宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng)，有力地促進了_蘋果生產(chǎn)水平，進一步提高了_在_蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。
2、為了規(guī)范指導技術，本部門還針對_的蘋果生產(chǎn)現(xiàn)狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術方案的編寫工作。
3、為了提高技術中心人員的業(yè)務能力，組織學習了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。
4、修訂了《_版_蘋果生產(chǎn)施肥技術方案》和《_版_蘋果生產(chǎn)病蟲害防治方案》。
1、討論、修改、完善了《_優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設方案》，并開始付諸實施。
2、由于相關部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關氣象資料和農(nóng)業(yè)資料，保證了復雜資料的真實性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實的資料。
3、完成_、_各20個有代表性、區(qū)域性的示范園。并在各總站和技術老師、指導老師的協(xié)助下，共同檢查驗收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標準，從而保證了前期示范園的一致性和嚴格性，有利于以后工作的進展。
4、對確定的示范園認真核實了相關資料，給示范園進行拍照，照片內(nèi)容有示范園主、站長、業(yè)務經(jīng)理及指導老師、園況等，形成一整套示范園的詳細信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。
5、初步和當?shù)毓麡I(yè)管理局進行了溝通，為進一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎。
6、開始編寫《_蘋果示范園指導規(guī)范(模式)》，并從_月份開始了示范果園管理的技術指導工作，僅_月份到示范園入園指導144場次。
五、開展了卓有成效的基層技術培訓工作
通過檢查和督促，相互學習，取長補短，建立和完善了基層的講課模式，編寫修訂了《研發(fā)技術服務中心基層技術講課規(guī)范(模式)》。
從四月份開始到現(xiàn)在，研發(fā)技術服務中心共講課527場次。在講課的同時，我們還配合相關人員做好了聽課果農(nóng)的登記建檔(包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話、郵編)。
此外，技術中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術培訓，截至目前共進行12場次，聽眾超過3600人次。
六、全力以赴開展了農(nóng)資銷售的宣傳促銷工作
1、從春季開始，技術中心配合運營中心完成了20_上半年農(nóng)藥的選定和訂貨工作，共完成9個農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的篩選和合同的簽訂。
2、邀請_教授和_教授給員工講課，傳授產(chǎn)品推銷技巧和農(nóng)資銷售形勢分析。組織本部門員工就_和_兩位教授的講課心的進行了總結和交流。
3、編寫了農(nóng)資宣傳資料，《_果業(yè)推薦農(nóng)資產(chǎn)品一覽表》、《_月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術員學習了《大生m-45在膠東地區(qū)的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。
4、組織編寫了《柔水通的標準示范演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現(xiàn)場演示和講解，對產(chǎn)品的需求進一步拉動，開展了行之有效的農(nóng)資促銷工作。
5、進行了卓有成效的技術服務工作，截至現(xiàn)在我們共電話咨詢646人次(含本部門)，實地指導451場次。
6、為應對半年一戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝、要猛將，不要孬種的_月份肥料銷售攻堅戰(zhàn)，在協(xié)助運營中心確定推廣肥料后，認真學習和貫徹_月施肥與技術方案的講課要求，在果業(yè)公司對本部門所有員工進行了為期三天的強化培訓。編寫了《_月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《_月份施肥方案》技術宣傳資料。通過這次強化培訓和資料宣傳、下鄉(xiāng)講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時超額完成既定任務，我們先后趕到_、_，對總站所有業(yè)務經(jīng)理集中起來動員一次，為下一步肥料銷售攻堅戰(zhàn)注入了活力。完成了預期的銷售任務，彰顯了采購網(wǎng)絡強大的宣傳和促銷優(yōu)勢。
7、針對現(xiàn)實情況，開展調(diào)查研究，并形成調(diào)研報告。完成了《選用_農(nóng)資與否的十個原因調(diào)查表》和《應用碩豐481和微補硼力的應用結果的調(diào)研報告》，不但詳細分析了農(nóng)資銷售當中的優(yōu)勢和劣勢，使下一步制定銷售戰(zhàn)略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補硼力在果樹生產(chǎn)中的應用優(yōu)勢，為_其他農(nóng)資產(chǎn)品的銷售做了很好的宣傳。同時，繼續(xù)通過技術服務，拉動農(nóng)資銷售，通過示范園用藥用肥，解決了部分服務站肥料積壓問題。
8、協(xié)助運營中心考察了……15個肥料廠家，通過手續(xù)合法、產(chǎn)能保證、貼牌生產(chǎn)、既定配方、成本優(yōu)化五項原則，確定了合作廠家，并設計出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿，以供選擇。
9、制定了秋季施肥方案和20_下半年病蟲害防治用藥方案，為后期和下半年更好地經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品奠定了基礎。
10、協(xié)助運營中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥說明，審議合同，制定秋季施肥運作方案，完成申請用款計劃。
七、開展了員工營銷和技術培訓
1、組織技術員統(tǒng)一學習了《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作，寫出了心得和體會，提出了工作思路。
2、為了配合員工月度技術培訓工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術講課幻燈片。
3、在月底的全員通氣例會上進行了《保花保果技術》、《疏花疏果技術》、《花后到套袋前噴藥技術方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術》等技術培訓。
八、和政府合作，服務三農(nóng)
為了_果業(yè)公司的進一步發(fā)展，適應新形勢，特聘……區(qū)果業(yè)管理局10名高級技術顧問，為_發(fā)展出謀劃策，獻策獻力。在各總站的協(xié)助下，與_縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、_縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達成初步協(xié)議，雙方強強合作，今后在示范園建設、農(nóng)民技術培訓上能更好地開展工作。
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