總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
新員工轉正工作總結篇一
回想過去的一年,在和同事、和學生的相處中,發(fā)生了許多讓人難忘的事情,讓我增長了不少的見識,也從中吸取了很多的經(jīng)驗,在系主任領導和支持下,比較圓滿地完成了自我所承擔的各項工作任務,不論是政治思想覺悟還是業(yè)務工作潛力等方面都取得了必須的進步,為自我今后的工作和學習打下了良好的基礎。我把自我去年一年的工作主要從政治思想、業(yè)務工作和潛力兩個方面來總結。
一、思想上用心要求進步
作為一名大學輔導員,就應是具備高尚的人格,高度的社會職責感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,講求為人師表。雖然我還不是一名黨員,但是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書,每個月還定期向黨組織遞交思想?yún)R報,在我們系里還有三位黨員同事,個性是系主任,她是一個有多年黨齡的老黨員,我主動向她們學習,向她們看齊。在我?guī)У膶W生中還有一名是黨員,我總是在課余找她聊天,發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自我的不足,學生比老師進步對我來說壓力不小,這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中,也就十分注重對個人素質(zhì)的全面提高,用心參加學校組織的各項培訓學習和自我學習,爭取早日加入中國共__,給學生做一個好榜樣。
在此同時,我還用心做好學生的思想政治工作,平時的學習生活中,透過自我和其他同學的不斷觀察,及時了解每位學生的情緒和思想狀況,發(fā)現(xiàn)同學有思想波動及時找他們談話,盡早解決他們的思想問題。在班上,給同學們做出各種正面教育,號召同學們學習黨的各項方針、政策,對思想上要求進步的同學給予用心支持和鼓勵,幫忙這些同學不斷改善,使他們能夠全面發(fā)展自我,提高自我,縮短差距,讓他們也能夠早日加入中國共__。
二、注重學習業(yè)務知識和培養(yǎng)工作潛力
能夠和學院一齊成長,并成為學院第一屆學生的輔導員,我感到無比光榮!想想剛到學校來的時候,我們的第一項工作是新生接待,當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校,望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊,每個人一身的汗水不說,一到學校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后,說實話我心里很不踏實,我怕自我?guī)Р缓盟麄儯粌H僅給學校丟臉,更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們,我感到自我的雙肩無比沉重,職責無比重大。從那時起,我就暗下決心,無論如何我必須要盡自我所能,認真地去做好這項工作,決不能辜負了學校和家長們的期望!
經(jīng)過了一年的學習和摸索,自我已逐步積累了一些經(jīng)驗,能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,不論是管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)潛力還是語言表達潛力等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高,我認為在學生工作中,主要是兩方面的資料,即管理育人和服務育人。
1、管理育人
批評;對于那些各方面表現(xiàn)平平,但事事又有自我獨到見解的那種成長型學生,我采取多人談話,以對其他人進步的表揚或對錯誤者的批評,側面鼓勵或教育他;而對于那種自尊心個性強的成熟型學生,我不批評,只是表示對其所為很關心的詢問式談話,讓其自我悟出其中的道理。
進入大學以后,很多學生一旦適應了新的環(huán)境和學習、生活方式,便放松了學習,為了不讓同學們掉隊,不論是平時還是考試前,我都嚴格要求,并讓學習委員采取各種形式多幫忙成績差的同學。
2、服務育人
雖然管理是學生工作中十分重要的一項資料,但是在我看來,僅僅做好管理是不夠的,服務學生也同樣也是必不可少的。作為一名大學輔導員,除了管理好學生,還要服務好學生。在和學生的相處中,我也謹記這一點,這也使得我在處理學生問題時,排除總是單一以管為主,不論什么事情我總是以引導學生為主,突出一種個性化、親情化的管理模式,在平時的工作中不僅僅指導他們學習,還指導他們的生活,“親其師,樂其友而信其道”,使我自我與學生之間建立起了是老師亦是朋友的關系,從而拉近了我和學生之間的距離。平時,只要學生給我反映的狀況,無論事情大小我都把它們記下來,并想辦法幫忙解決,很多時候都是站在他們的立場替他們著想,此刻班上的學生中有很多同學都和我談過心里話,甚至有些話是連父母都不愿意說的,我也個性尊重這些同學,能夠給予幫忙的我盡力而為,讓他們從內(nèi)心信任我,愿意和我交流,在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的。
回首過去一年的工作,我發(fā)現(xiàn)自我還有很多方面做的不夠,工作中也有一些不盡人意的地方,讓我時刻銘記必須要給學生樹立一個用心、正面的榜樣,過去的一年是學院也是我們每個老師探索的一年,經(jīng)過這一年的工作,我相信我們必須能夠在工作中更加完善自我,管理好自我的學生。
新員工轉正工作總結篇二
所謂速錄,就是利用一種特殊的機器,對語音信息進行不間斷的采集,并生成電子文本的過程。而進行一場完整的會議記錄,也是我們學習速錄最終想要達成的目的,那么在進行會議記錄時該注意些什么呢,下面我和大家分享一下我進行會議記錄時的經(jīng)驗之談。
1.會前準備要充分,準備好速錄機,4節(jié)5號電池,筆記本電腦一臺,錄音筆一支(如果不要求當場交稿,對后期整理會有幫助)。
2.在記錄時,分清說話的人,并做好記錄。
3.記錄時,盡量完整記錄,如果語速過快,可進行適當?shù)恼恚欢ㄒc演講人說的內(nèi)容相符,不可偏離或篡改原文意思。
4.絕對不要出現(xiàn)錯字,如果打錯了,語速過快,來不及改,可以做好標記,例如換行等,等到中場休息時進行修改。
5.既然是會議記錄,有一定要有標點與段落,所以,一定要適當?shù)膭澐謽它c與段落。
6.會議結束后,對本文進行保存,然后排版。
新員工轉正工作總結篇三
綜合管理部部門工作的綜合性強,接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,既要做好本部門事務,又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是服務面寬,上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,工作資料極其繁雜。對內(nèi)對外,對上對下的協(xié)調(diào)很重要,不論是上報還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,協(xié)商并組織落實。由于工作資料的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點多點,
異常是
犧牲的是休息和娛樂時間,得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,多學博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,在這個崗位上,的確能夠受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。1、理解信息量大,能夠拓寬視野,開發(fā)思維,了解掌握更多的情景。綜合辦文員在理解信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都經(jīng)過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早明白,項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情景早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢,既為開展工作創(chuàng)造和供給了有利條件,也有助于個人充實頭腦,活躍思維。
2、涉及工作領域廣,能夠博采眾長,吸取精華,在完成不一樣類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項,往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的資料,往往需要和不一樣部門的同事進行合作,一齊干。在不一樣類型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自我有這樣的感受:多接觸一項工作,就多熟悉一個領域;多參與一個活動,就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事,就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴,能夠變壓力為動力,養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員,對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否貼合規(guī)范,是否存在錯字、別字,語句是否通順。再者,嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,未嚴格執(zhí)行登記制度,在項目領導的寬容教導下,認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批,如果領導不在需經(jīng)過電話請示,經(jīng)領導同意后方可用印。
1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門,作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉,如果流轉不及時,可能影響到相互關系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。所以,對待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識,立即行動,對工作的完成情景負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅僅不能出差錯,并且要強化精品意識,做到干一項是一項,辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點,工作要服從領導日程,圍著領導轉。一般來講,工作事項有著突發(fā)性,但這并不是說只能等米下鍋,被動應付。事實上,僅有充分發(fā)揮主觀能動性,才能變被動為主動。多打進攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的情景下,才能保質(zhì)保量完成任務。
1、自2014年2月份復工以來,綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,沈陽南站工程建設指揮部來文412份,中交一公局來文228份,監(jiān)理站來文76份,工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,調(diào)度通知213份,紅頭文件73份,會議紀要21份,內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情景,確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情景出臺《紙張管理辦法》,做到紙張領取使用有登記。經(jīng)過2014年5月份至2014年11月份7個月份的統(tǒng)計情景來看,每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情景下,每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,在項目領導的認同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情景:各部門打印文件發(fā)綜合部,統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯率;加強監(jiān)督,雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7x電池、5x電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至此刻也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
工作中,由于所處的位置不一樣,研究問題的視角不一樣,難免存在摩擦,這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。應對問題,而不是回避矛盾;解決問題,而不是證明對方錯誤;換位思考,而不是固執(zhí)己見。經(jīng)過溝通,讓彼此理解對方所要表達的意思,進而采取有效的辦法,化解存在的問題,以便更好的開展工作,營造良好的職場環(huán)境。
一年以來的職場生活中,也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改善提高的地方:在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事研究不夠周全;做事研究問題循規(guī)蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖,為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上,有些瞻前顧后,猶豫不決。
2014年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的2014年即將到來,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服弱點,改正缺點,加強學習,以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考,不斷完善自我,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自我的綿薄之力。
新員工轉正工作總結篇四
xx年伊始,我有幸加入xx建設工程有限公司,接受為期一周的崗前培訓,培訓內(nèi)容豐富實用,系統(tǒng)全面,使我收獲頗多。下面結合公司的崗前培訓,談談自己的收獲與感想。
在企業(yè)文化方面:我了解到xx企業(yè)的架構:xx建設有限公司,xx腳手架設計安裝公司,xx建筑勞務有限公司,xx建筑設備租賃有限公司等構成。而且學到了整個公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展理念,業(yè)務規(guī)劃,企業(yè)文化等方面有了初步的認識,這是公司的精神和靈魂。
在營銷知識方面:有了好的營銷,才有好的收益,企業(yè)才有動力。通過這段時間的崗前學習,我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營理念,同時也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動力。
在業(yè)務知識方面讓我學到了建設工程全過程承包,報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識,也對腳手架專業(yè)知識,影響腳手架整體租賃價格因素及搭設技術安全規(guī)范等,有了多方面的理解,這些業(yè)務經(jīng)驗是企業(yè)發(fā)展的根基,也是促進個人發(fā)展的優(yōu)秀資源。
在企業(yè)管理方面,從企業(yè)管理制度入手,我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理:這也是日后工作所關注的內(nèi)容。此外,對公司的其他管理制度,我也會認真學習,深刻領會果斷執(zhí)行,這是企業(yè)鐵的紀律。
總之,通過崗前的系統(tǒng)培訓,我對公司業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營理念有了一定的認識,對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景,我將以實際行動來踐行公司的經(jīng)營理念和業(yè)務發(fā)展,希望能夠盡快融入xx這個大家庭。
新員工轉正工作總結篇五
移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè),愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績。完成任務和業(yè)務量列公司第一,被評選為業(yè)務明星,收獲豐碩。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
2018年營業(yè)員工作總結范文(二)
時光飛逝,日月如梭,xx年年轉瞬即逝,一轉眼,我們又迎來了新的一年。在xx年度里,我的工作崗位是在前臺營業(yè),工作職責是接待客戶,為他們辦理業(yè)務,解答疑難。
做一名營業(yè)員容易,但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。以前我是做機線工作的,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務,我虛心的向老營業(yè)員請教,認真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓,網(wǎng)上掛課復習琢磨,理論聯(lián)系實際操作,功夫不負有心人,在很短的時間內(nèi),我熟知了業(yè)務,當成功的開展一個業(yè)務的時候,我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時,我感到由衷的高興。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的',但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,一聲親切的問候,一個會心的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我本著企業(yè)“用戶至上,用心服務”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場競爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地拆機,注銷業(yè)務。我看在眼里,急在心里,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極地推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“用戶至上,用心服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天,電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底, 還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)常看有關新業(yè)務方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司,做到真實了解客戶所需,提供客戶所求。
營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務更應迅速、準確。作為企業(yè)的最前沿,代表著企業(yè)的形象,保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨,做一名合格的營業(yè)員,是我的自我定位。
新員工轉正工作總結篇六
我們塘橋鎮(zhèn)20xx年度黨員冬訓工作以江總書記“三個代表”重要思想和******“兩個務必”要求為指導,深入貫徹黨的十六大、十六屆四中全會精神,以把我鎮(zhèn)建設成為“經(jīng)濟繁榮昌盛、民主法制健全、科技文化發(fā)達、社會文明進步、環(huán)境整潔優(yōu)美、人民生活富裕”的新型農(nóng)村城鎮(zhèn)為總目標,結合本地實際,注重實際效果,全面開展黨員冬訓,取得了明顯的效果。從今年冬訓開始,我們就對冬訓進行了認真的規(guī)劃與部署,學習形式多樣,有集中輔導,鎮(zhèn)黨委書記作了全鎮(zhèn)黨員干部冬訓動員報告;有心得交流,華芳、銀河等單位作了交流發(fā)言。有分散自學,下發(fā)了《十六大文件匯編》、“兩個務必”等材料,并結合實際工作,開展了外出招商引資、參觀考察、慰問貧困戶等多項活動。
通過冬訓,我們在以下三個方面有了提高。
1、確立率先意識,始終把發(fā)展作為第一要務。發(fā)展是當前一切工作的主線。通過冬訓,我們形成共識,要緊緊抓住經(jīng)濟建設這個中心,進一步解放思想,自覺打破傳統(tǒng)觀念和陣舊思維的束縛。本著不進是退,慢進也是退的原則,進一步調(diào)整目標,提出明年工業(yè)開票銷售收入超80億元的目標,并提出加快工業(yè)結構戰(zhàn)略性調(diào)整,進一步增強工業(yè)經(jīng)濟綜合競爭力。
一要壯大規(guī)模經(jīng)濟,提升產(chǎn)業(yè)群體優(yōu)勢,年內(nèi)建成1個全國知名的'棉紡織生產(chǎn)基地、1個大規(guī)模的信息電子產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)基地、1個國內(nèi)最大規(guī)模的機頂盒生產(chǎn)基地和國內(nèi)民用智能龍頭基業(yè)。
二要加大技改投入,提升企業(yè)檔次。全年完成技改工業(yè)量超過10億元。三要加強服務引導,不斷提升中小企業(yè)的集群優(yōu)勢。
2、確立民本觀念,把富民放在突出位置。加快富民步伐,促進共同富裕,是實踐“三個代表”重要思想的最終體現(xiàn),也是我們工作的根本出發(fā)點和落腳點。年內(nèi)在青龍中心路形成一條集商貿(mào)、飲食、娛樂于一體的商業(yè)街,調(diào)整現(xiàn)行農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖業(yè)布局,發(fā)展壯大花木果品、特種水產(chǎn)、特色蔬菜三大特色種養(yǎng)業(yè),并積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),不斷拓寬農(nóng)民增收渠道。年內(nèi)完成三產(chǎn)投入1億元,新增個體工商戶130戶,新增從業(yè)人員500人。
3、確立創(chuàng)新理念,把提升開放層次和水平作為動力源泉。招商引資是當前經(jīng)濟工作的重中之重,也是全面構筑新一輪競爭優(yōu)勢的關鍵。冬訓大會一結束,黨委書記就親自帶隊,遠赴新加坡、香港等地開展招商活動,打響了羊年經(jīng)濟工作的第一炮。我鎮(zhèn)早在97年就創(chuàng)建成國家衛(wèi)生鎮(zhèn),并獲得全國第一批小城鎮(zhèn)建設示范鎮(zhèn)等榮譽。通過冬訓,大家意識到榮譽面前應當有更高追求。遂召開動員會,向全鎮(zhèn)人民發(fā)出了20xx年創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)的動員,并組織基層干部及相關部門人員赴上海、蘇州、常熟等地考察,制訂了詳盡的創(chuàng)建規(guī)劃。
新員工轉正工作總結篇七
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業(yè)務員工作總結200字
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
1、客服意識不強,客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大,績效管理尚未到位。
3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠,進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現(xiàn)的問題有:有些崗位員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設備維修不及時等,也影響著整體的服務質(zhì)量。
一、鑄造團隊精神,強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式,以團隊合作精神作為團隊建設基礎,以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng),帶頭樹立良好的工作作風,積極營造精誠團結的合作氛圍,堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態(tài)度,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微服務上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務
作好日常經(jīng)營的同時,深入挖掘服務細節(jié),全面提升服務檔次,以客人為中心,以質(zhì)量為核心,牢記“用心做事,真情服務,注重細節(jié),追求完美”的宗旨,視客人為上帝,牢記客人永遠是對的觀念,突出個性化和細微化服務,讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷,穩(wěn)定客源市場,從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強關注度、加大回訪率,加強對生客的關注度,建立和完善客史檔案,要求定期對客戶進行電話拜訪,及時掌握客人的消費動態(tài),深入了解賓客消費后的感受和意見,及時將客人意見反饋,并積極采取措施,適時整改。
通過對工作的回顧和總結,激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短,以強烈的事業(yè)心和高度的責任感,為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
銷售業(yè)務員個人工作總結
轉眼間,2018年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。
新員工轉正工作總結篇八
一、發(fā)揮黨員模范作用,建設出一支高素質(zhì)的員工隊伍。“一個好的領導班子就等于一所好的學校”,輔修車間黨支部一班人,無論是工作,還是學習,都走在員工前面,他們以身作則,率先垂范,滲透到每個班組。制造班班長李長龍同志就是其中一個,他所帶領的制造班,主要負責全廠所有工位器具的制造任務,今年工位器具制造總件數(shù)達1102件,其中12t,13t配對架、小輪架、大輪架等多種橋架130件,12t中橋架、后橋架包括試制件264件,153中橋架和460橋架145件,他帶領班組員工克服時間緊張,數(shù)量多,人員少等重重困難,一面認真審閱圖紙,尋找制造過程中的各種捷徑,一面按零件制作順序,合理分配各工序工作,齊心協(xié)力,保質(zhì)保量,按時完成任務。車間技術組的技術人員,在共產(chǎn)黨員盧燦永同志的帶領下,主動承擔九#鏈改造的全部設計任務,克服時間緊,設計難度大等困難,僅用20天時間完成正常需要60天的設計任務,不但為高溫檢修現(xiàn)場實施贏得了時間,還為公司節(jié)約外委設計費近10萬元,通過幾個月的運行證明,此次改造任務達到了預期的目的,目前該技術在國內(nèi)處于領先的水平。支部16名黨員,在各自崗位像一面面紅旗,時時帶頭,處處閃光。在他們的影響作用下,車間涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的員工。今年8~10月份,沖焊車間產(chǎn)量月月創(chuàng)新高,焊工人員尤為緊張,需要電焊工支援,輔修車間電焊班全體員工,克服承擔鈑金制造的焊接任務和全廠維修服務等種種困難,每月分派兩名電焊工光榮支援沖焊一線。目前,輔修車間已有周進余、王剛、盧長有、朱寶全、徐四毛等同志先后支援沖焊車間。
二、加強班子建設,堅持班子學習制度。車間黨支部從本單位實際工作考慮,切實使支部工作有利于車間整體工作,促進車間管理,維護車間穩(wěn)定。認真組織班子成員學習黨的方針政策和形式目標教育,不斷增強政治意識,做到與時俱進,堅持自學與集中學習相結合,堅持民主集中制原則,堅持重大事宜班子集體討論,民主決策,保證車間各項工作順利、穩(wěn)步發(fā)展。通過黨內(nèi)競賽活動的開展,提高黨員政治思想素質(zhì),專業(yè)技能水平,影響和帶動廣大員工加快思想觀念的轉變,正確理解公司改革發(fā)展的形勢,提高員工學知識、學技術爭做學習型員工的熱情,積極適應當前改革形勢的新要求,激發(fā)員工努力工作。
三、“人心齊,泰山移”。輔修車間之所以有凝聚力,靠的是團結。“一個黨員一面旗”,輔修車間每個黨員都能嚴格要求自己,團結他人,形成了堅強的戰(zhàn)斗集體,各班員工都能自覺做到在生活上互助,在技術上互學,在工作上互幫,有意見互提,班長發(fā)揚民主,和大家平等相處,對自己嚴格要求,早上班,晚下班。員工們?nèi)巳俗杂X學習,個個以廠為家,全員上下團結一致,形成一個踏實苦干、作風頑強,富有朝氣和活力的戰(zhàn)斗集體。
四、堅持以人為本,提高車間員工的基本素質(zhì),是改進和加強車間管理的關鍵性因素。按照工廠發(fā)展要求,在提高人的基本素質(zhì)上下工夫,使每個員工在思想上樹立市場、競爭、質(zhì)量、效益、經(jīng)營和專業(yè)技術上是第一生產(chǎn)力的新觀念,積極投身于“三個代表”的實踐中;使每個員工在各自崗位上,有敬業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)的精神,能精益求精地進行崗位操作,善于不斷提高自己的專業(yè)技能水平;使每個員工在生產(chǎn)工作中,勇挑重擔,敢打硬仗,吃苦耐勞,出色的完成各項生產(chǎn)工作任務。
五、“現(xiàn)場就是上帝”。隨著合資進程的不斷推進和管理的不斷深化,我們車間提出了“保安全生產(chǎn),強維修質(zhì)量,展輔修風采”的工作理念,把工作重點側重于巡檢、定檢的實效性,充分發(fā)揮黨員和車間骨干的帶頭作用,積極主動,服務一線,有效的 減少了停工臺時,對于設備出現(xiàn)的各種故障原因,進行認真分析,交流,不斷總結經(jīng)驗,把現(xiàn)場一切設備故障隱患消滅在萌芽狀態(tài),確保一線生產(chǎn)安全有序的進行。
六、“沒有規(guī)矩不成方圓”,不斷培養(yǎng)職工的自覺行為。教育員工熱愛本職工作,終于職守。進行廠規(guī)廠紀教育,使員工了解,熟記,并自覺遵守工廠有關的各項規(guī)章制度,確保生產(chǎn)秩序和各項工作正常運轉。進行法制教育,使員工學法懂法,遵守法律法規(guī),教育員工增強集體主義觀念。正確處理國家、集體、個人三者之間的關系,同一切損害集體的行為作斗爭。在車間廢舊物資的管理上,輔修車間嚴格按照十堰工廠及車間的規(guī)定開展工作,以人為本,嚴把關口,杜絕各類違章違紀行為的發(fā)生,近幾年,我們車間沒有發(fā)生一起錯裝、漏裝、偷竊等事故。
一、是立足于班子建設,發(fā)揮每個黨員的旗幟作用和車間骨干的帶頭作用,來匯集凝聚力,整合團隊精神,確保穩(wěn)定。
二、是以海爾的經(jīng)驗為指導創(chuàng)建學習型班組,貫徹精益思想的理念,不斷提高整體素質(zhì)。
三、是面向車間,責任到人,服務到位,深入管理,改善工作,互相補位。
今后,我們將在上級黨委的正確領導下,有堅強、富有朝氣的黨支部領導,有全體員工的共同努力,著力加強支部組織建設,以靈活多變的形式,探索和適應輔助維修單位支部工作的新思路,新方法,力爭取得更大的成績。