在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
團支書述職報告個人履職情況篇一
一、建立健全安全管理機構,配齊本礦安全生產管理人員 2011年春節后,與業主取得共識,對原有的安全生產管理人員進行評價篩選,更換了一批思想素質較差,業務素質不強的管理人員,新增了一批思想素質好的管理人員,并召集這些人員進行學習,組織制定了各種規章制度,層層簽訂《安全生產責任狀》,落實《各種崗位責任制度》和《安全獎懲制度》,用制度管理,每月進行安全考核和進度考核,年終進行總體考核獎勵,極大的提高了各級管理人員的積極性,保障了礦井的安全工作。
狠抓職工和新工人的安全教育培訓工作,每月進行一次在崗職工培訓工作,凡是新工人進礦,必須經過72小時的崗前安全教育培訓,并且認真學習,嚴格考試,不合格的嚴禁入井作業,還要簽師徒合同,老工人帶崗3個月后方可獨立作業,分析各類煤礦事故案例,以血的事故教訓教育職工嚴格遵守各種規章制度和操作規程,做一個守紀律、守“三違”的好工人,從源頭控制人的不安全行為,確保了礦井的安全生產。
三、根據礦井建設的需要,加大了安全投入:
一年來,我公司增設了4臺2.2千瓦的局扇風機,購買800m風筒400條,購買了掘進機,新增了錨桿支護隊伍,錨桿支護設備材料共100萬元之多,購買了刮板輸送機和皮帶運輸機,更換了原1.2米得提升絞車,現在使用的1.6米的提升絞車,增強了提升安全保障能力,全礦安設了人員定位系統,提高信息管理能力。全年送去安全培訓學習的管理人員、特種作業人員、從業人員達上百人之多,增強了管理技術隊伍力量,本年度全安投入達上千萬元之多。
四、嚴格帶班下井及現場檢查管理
過管理制度的健全及責任落實,現在事事有人辦、有人管,項項有人抓,職工安全意識提高了,這是制度落實的`結果。
每周一次安全隱患排查治理,對上級主管部門查出的隱患立即制定措施,落實人員,定時間、定責任,進行整改,直到驗收為準,每10天組織召開一次安全辦公會議,分析解決安全生產中存在的安全問題,并按“五落實”的原則進行整改,層層落實責任,凡是沒有落實到位的嚴格追究相關責任。
認真執行《安全生產獎懲制度》,狠抓煤礦“三違”人員,一級抓一級,對“三違”人員進行認真教育,動之以情,曉之以理,懲之以嚴,提高職工的安全意識,全年度違章處罰金額達4萬元之多,同時對先進個人及班組進行了表彰。
配齊了礦級井下帶班礦長,嚴格按《礦級領導帶班下井計劃》執行,堅持與職工同進同出,檢查解決本班在安全生產中存在的各種安全生產問題,確保礦井安全生產。2011年全礦未發生等級傷殘事故,是本礦幾年來最好的一年安全情況,這跟本礦的安全管理有著密切的關聯,取得了較好的安全生產成績,2011年全礦的生產進度也大大提高,完成了3800米得進度,確保了我礦技改工程的順利完成。
習水縣泰龍煤業有限公司
二0一二年二月十日
團支書述職報告個人履職情況篇二
在日常生活中,我們都不可避免地要接觸和使用報告,隨著時間的推移,員工也到了寫工作述職報告的時候了。以下是小編收集整理的員工履職情況個人述職報告,歡迎大家前來閱讀。
工作已經很長時間了,從我一開始當幼兒園教師到此刻已經有十六個年頭了,在這么些年中,我大大小小的事情經歷了無數次,有令我開心也有令我惱怒的.事情,可是總算是熬過來了。在經過無數次的大風大浪之后,__年我擔任了__幼兒園園長。
1、努力學習,提高個人修養
我堅持深入教學第一線,堅持看課、評課、議課,積極參加教學研討活動。在日常工作中,關心全體教師,作風民主,幼兒園的重大事情如財務、人事等,均廣泛征求教師們的提議,并且幼兒園的重大開支進行政務公開,粘貼在公開欄內,理解群眾監督,教師反應良好,班子全體成員在教師中享有較高的威信,幼兒園的各項工作穩步向前推進,起到了良好的社會反響。
2、辦園方向和管理機制
根據我園發展規劃和本學期工作計劃,我們堅持保教并重的原則,依法辦園、依法治教,以美育建設的禮儀教育為抓手,創立“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色,全面實施素質教育,不斷深化幼兒園內部改革,使幼兒園各項工作盡顯特色,求得發展。各崗位進行具體分工,職責到人,定期檢查,常抓不懈,充分調動起每位教職工的積極性,發揮其潛能。
3、隊伍建設與管理
我園十分重視園風建設。我們的做法是:“提倡人與人的交往中以誠相待,在處理各類問題時以工作為重,以個人感情為次。”在工作中盡量做到多一點商量,少一些命令,將自我融身與教職工之中,營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領導要求怎樣對待孩子,領導也必須這樣對待教師,如把愛平均分給每個教師,積極看待教師在原有水平上的提高等等。僅有在良好的環境中,教師才能發揮工作的積極性、主動性和奮發積極性,才能逐漸構成人人為本園做貢獻,人人為本園添光彩的優良園風。
4、保教工作
切實提高幼兒園保教工作質量,是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。我園在保教工作方面抓重點、求實效,使保教工作在原有水平上有所突破。
(1)家園聯系
當前,家園共育作為擴展教育發揮各種教育資源的一種手段,越來越受到幼教工作者的關注。為此我園認真致力家長工作,努力探索新時期家長工作的特點。
我們倡導教師要建立家園關系,即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長工作,充分發揮家委會的作用,經過多種形式的活動,如家長會、家長開放日等,幫忙家長建立全新的育兒觀。
(2)教育工作與幼兒發展
我們堅持立足一日活動,以培養幼兒創新精神和實踐動手本事為核心,進一步增強幼兒動手操作的興趣,給每個幼兒供給了充分動手動腦的機會,孩子們在參與的過程中,主動的去思考、去實踐,切實提高了多種本事。
此外,我們繼續堅持開展形式多樣的活動,豐富孩子的生活,讓孩子真正融入社會,走進自然。使家長了解了幼兒園,感受到我們幼兒園強大的師資力量及辦學力量。家長們說:“看到我的孩子放在這么優秀的教師手里,我放心了安心了。”教師們在家長面前的出色表現,受到了家長及社會的一致好評。
走過激動,走過欣喜,我們深信,當新年的太陽冉冉升起之時,我們又會迎來充滿期望和收獲的一年。
在過去的一段時間里,我們即有經驗又有教訓,即取得了成績,也嘗試了教訓。“一年之即在于春,一日之即在于晨”,新的一年新的開始,我們大家要上下一致,把握新機遇、迎接新挑戰、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高孩子的素質為中心,全面推行細微化服務,不斷提高幼兒園的知名度。培養后備人才是今后一個時期的工作重點,對那些有愛崗敬業、創新精神的員工進行有針對性培訓和鍛煉,為他們搭好發展舞臺。總之,在新的一年里,我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重,同時,酒店也是大有期望的。困難與期望同在,挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來,攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰,為開創幼兒園更加完美的明天而努力奮斗!
一、招標工作完成情況
全年部門共開展招標工作__多項,公開招標__項,我個人獨立完成的招標工作有__項,公開招標__項,組織議標工程__項,配合部門其別人員完成__項招標工程,以上招標工程包含了材料采購、機械設備采購、勞務分包,已完成的中標總金額約__x萬元,從總體上說以上數字上已經表達了我半年的工作任務和完成的工作量,在完成這些工程的同時,業務才能、效勞水平、認知才能、把握工程全過程的才能等方面有了明顯的提高。
每次招標,從最開始的招標申請,到最后招標材料整理、存檔和投標保證金的退還等事宜,都可以鍛煉本人的耐性及對工作的認真負責態度,通過不斷的接觸和參與招標的各個階段的工作,讓我不斷的熟悉招標工作的流程。往常我認為本人不能勝任這項工作,但在領導和同事們的熱心協助和本人的努力下,我覺察本人現在可以克服這個障礙,招標工作沒那么可怕,開始喜歡上了這項工作,逐步找到了本人的方向,也許我不明白明天會發生什么,但是我明晰本人今天應該做什么。
在參與評標的過程中也是一個學習的過程,在面對評委評標時提出的征詢題,和評標的時候遇到的征詢題都可以令我深思和反省,跟領導學習如何處理征詢題,才能讓評標順利。在每次開標評標完畢后都要養成總結征詢題和分析征詢題的習慣,提示本人和同事下次不要犯同樣的錯誤。
今后在工作上要更加的留意細節,大意之人可能在細節上予以漠視,如此就會讓小征詢題阻礙工作的順利完成。平時工作中我要求本人注重細節,精益求精,在做任何材料時都要用心。每到一個招標的工作流程都要細心做好工作,由于這是為下一個工作流程作好預備。
二、工作缺乏和下年工作計劃
(一)加強業務知識學習,提高業務工作才能
作為一名招標專員,我深知要想做好工作,必需要有一定的專業知識,在認真做好本職工作的同時,不斷加強業務知識的學習,提高業務才能和效勞水平。在以后的工作中,要努力學習招標工作知識,爭取成為招標工作能手,因此學習不斷是不能放松,要以自學為主,做到學以致用,為今后的招標工作奠定良好的根底。
(二)自我解壓,調整心態
工作情緒波動大,有些懶散。這些思想情緒一度使我的工作處于低迷狀態,也制約了本身的開展。心態決定工作的好壞,因此在工作中要不斷自我調適,把控積極樂觀情緒的方向,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。
(三)協調溝通才能,提高本身素養
溝通協調才能有待提高。在招標工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流,我認為做好招標的第一步確實是學會與陌生人交往, 加強自信才能,在這方面我做的不夠好,在以后的工作中我要多看些這方面書籍,提高本身的理解才能,以便于提高本人的協調溝通才能。
(四) 工作中缺乏創新思維
的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的根底上,如此便會限制本人主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工最少要做到的事,而他永遠不可能成為一名優秀職工,真正的優秀職工是需要有創新認識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。關于這一點,我也需要在日后的工作中讓本人慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
三、工作建議
1、隨著工程的增多,招標中心也在不斷的成長,每次開標會完畢,就感受是打了一場勝仗,但在這場所謂的戰爭中也會覺察一些需要改良的地點,不斷改良、創新才能更好的開展,因此建議在以后的工作中,可以做到每次總結整個開標過程中的缺乏,并采取有效的措施進展改正,從而到達好的效果。
2、部門之間要進展溝通,不要因溝通缺乏工作而造成隔膜。溝通方式是多樣的,但不能流于方式,要落于實處。
在今后的工作中,我會更加努力學習業務知識,提高本人的工作技能,不辜負公司各領導的關懷與協助,以及各位同事的大力支持與協助,加強學習,認真負責,為公司的開展奉獻本人的一份力量!
最后祝愿公司的明天更加美妙!
20__年x月,帶著忐忑的心情來了創和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內容帶著前所未有的未知與挑戰,激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了,到了年末,也是一個回顧工作,總結分析自我的時候。
一、辦公室工作
1、業主辦理入住x戶、商鋪入住x戶,x家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共x余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學習培訓、開會記錄x次。
3、學習收費軟件,收費流程,票據的整理,各類表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類。
5、領用、申購記錄清理,公司申購下來的物資清點,歸類,入庫,每周定期檢查清理庫存。
6、協助工程部發放業主燃氣卡x家,單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放x家。
7、品質考核檢查記錄x次,周巡檢,質檢會議x次。
8、門崗系統維護每周一次,共計x次。停車ic卡辦理,續費,回收共計x張;臨時進出ic卡x張。
9、電梯報修投訴處理,x次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
二、綠化維護
當前綠化工人由綠化公司直接負責,我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在x月x月的公司品質考核的時候,公司領導對于小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮,讓一些地方有泥土__露,針對這些問題,我也第一時間與綠化人員溝通,對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。
正值秋、冬季,園區綠化形勢比較嚴峻,主要是以下方面的工作:
1、每周與綠化人員對小區綠化情況進行溝通。
2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督,對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪,共計x次,麥冬,扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養,共計x次。
3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。
4、防蟲,冬季花草的施肥共計x次。
三、保潔部工作
1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育培訓。每周開會培養員工的服務意識。
2、進一步建全各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求,統一著裝,經常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、定崗、定位,責任到人。根據小區的實際情況,劃區,劃樓、劃樓道,根據劃分的責任區情況,每天進行檢查,發現問題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。
6、搞好業主關系。經常與業主溝通,征求業主的意見,對于提出的問題,及時整改,并請業主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持不定期巡視小區,督導保潔工作,落實各種會議制度。
8、九月份調任保潔主管以來,招聘人員共計x人、每周定期培訓共計x次、不定期培訓共計x次、辦理離職人員手續x次;品質考核指出問題共x處,周巡檢指出問題x次,接到業主保潔方面投訴x次。
存在的問題:
1、入場前期有很多業主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很嚴重,保潔對于業主的勸阻引導不夠,以至于有業主多次投訴。
2、專業技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無法全面的進行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對于其他小區做的優秀的`地方學習的還不夠,特別是在勸導業主在樓道上堆放物品的習慣。
4、衛生死角處理不完全。樓道清潔衛生是每次的檢查的重點部位,消火栓,樓道轉角的窗戶上的灰塵,周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地,對于時間的合理安排不夠,以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫不仔細,有錯填的地方。
尊敬的領導:
您好!
我自今年20__年x月份到公司上班,現在已有x月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來,我是兼 職會計,所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送,使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務人員的工作合理劃分,在公司的財務方面按規定進行了要求,特別是發票管理方面,嚴格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財務收支方面,嚴格執行公司的財經制度。
2、正確核算,按時結算,及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關,沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司,積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報,使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況,對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議,發揮財務在公司經營中的作用,為建立當好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法,我也能及時提醒和指出。
4、認真負責,積極配合稅務部門的稽查工作。__月初,稅務部門對我公司進行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強和稽查人員的配合,發揮自己的優勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到保護。
三、存在的問題
一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對每個銷售人員的核算,工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決。
最后,還想說三點
一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的助手張曉莉,她對我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅持上下班,幫我做了許多工作。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績,你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營,銷售盈利方面,你們精誠團結,積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進取精神的隊伍。
三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
一、嚴格管理,有效調和
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作特別是護理工作中一馬當先,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護調和工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些磨擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個暖和的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營建了溫馨、x病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑問雜癥多,護理專科性不強的困難。而與之對應的是:中醫科的x名護士,一位是中西醫結合護理大專畢業,其余都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深進發展,專科護士特點和上風愈來愈明顯的今天,中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和經常使用技能系統培訓,乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫治、護理知識,也進行了培訓。一年的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見病都有了全面的熟悉和了解,這不但進步了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對本身、對科室發展的信心。爾后,我又采取平常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終究打造出了一支技術過硬、有中醫特點的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特點
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉行“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思考。潛移默化當中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大進步。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質量進步”的良性鏈條。近幾年,不但中醫科的護理文化建設弄得風生水起,而且美滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。
四、重視服務細節,進步病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依托護士口頭宣教,但我通太長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說很多了,由于時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把進院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把具體內容輸進電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把具體的資料發于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取留意事項”等等。這類口頭和書面相結合的宣教方法,不但有助于病人把握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結,進步本身素質
俗語說,打鐵還需本身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,進步本身綜合素質。于20__年x月參加了心理咨詢師考試,看在8月份取得三級心理咨詢師證書。一年來,前后在、省級雜志上發表學術論文x篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足的地方和努力方向
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。
一、加強學習,提高思想覺悟和業務技能
20__年,我認真學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律,提高自己的思想覺悟,在思想上、工作上、行動上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于公司,把公司利益放在各項工作的首位,時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業務知識,提高自己的業務技能,為帶領市場部全體員工做好市場開發工作,打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,樹立全心全意服務思想,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把市場開發工作做完做好,力爭工作的完美與高效,努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職,力爭完成市場開發工作任務
我負責市場開發工作,20__年中,我按照公司的工作精神和工作部署,認真努力做好市場開發工作,在20__年經濟環境整體不好的情況下,仍然取得了一定成績。
1、20__年經濟環境情況。由于受國際、國內經濟持續疲軟的影響,珠三角地區的經濟也明顯下滑,很多企業開工不景氣,經營遇到很大困難。團隊游經費一般由單位承擔,由于20__年企業經濟困難,減少或取消出游計劃,使得我們園區團隊游同比下降。散客游經費一般由個人自己承擔,不受單位經濟好壞的影響,單位不搞團隊游,散客就自己出來游玩,一般以家庭組團出游,因而我們園區20__年散客人數有所上升。
2、部門內部管理情況。針對20__年經濟環境整體不好的情況,我按照公司的工作要求,振奮工作精神,樹立工作信心,優化部門內部管理,力爭為公司爭取更多的客源,著重抓好四方面工作:一是加強組織與流程建設,做到人員精干、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位,建立健全相對應的流程、制度、標準,使組織與流程能夠適應市場開發的需要。二是加強人才培養,通過會議、座談等方式學習各類業務知識,使員工懂得旅游知識,掌握海洋世界的業務情況,能夠迅速正確回答客戶的詢問,讓客戶放心來我們海洋世界游玩,增加我們海洋世界的游客人數;使員工改進服務態度,熱情接待客戶,營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛,促進我們海洋世界門票收入增加;三是提高團隊凝聚力,增進團隊協作,使每一個團隊成員團結一致、齊心協力、攻堅克難,致力于業務發展,為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區旅行社的合作,做到多交流、多溝通,定期和不定期拜訪,加深友誼和感情,鞏固和深化業務合作關系,使東莞、惠州等各片區旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。
3、敬業工作,充分履行自身工作職能。我從事市場開發工作,深知自己崗位重要,責任重大,做到兢兢業業工作,認真擬定好銷售策略,努力使園區門票收入增長;監督各區域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況,結合內外市場狀況,引導和控制市場銷售工作的方向和進度,確保各區域能夠完成年度銷售目標;我還協助市場總監做好品牌營銷,協調和管理本部門制訂公司品牌管理與發展策略,提升景區品牌價值,維護公司品牌,為公司進一步發展業務打下良好基礎。
我到公司主要負責市場開發和業務方面的工作,經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在__年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,萬元,純利潤萬元。其中:打字復印萬元,網校萬元,計算機萬元,電腦耗材及配件萬元,其他:萬元,人員工資萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤萬元;多功能電子教室、多媒體會議室萬元;其余網絡工程部分萬元;新業務部分萬元;電腦部分萬元,人員工資—萬元,能夠完成的利潤指標,利潤萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把公司建成平谷地區計算機的機構。職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理其工作職責就是開拓市場和公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把建成在平谷地區規模、品種、有性的it企業而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。謝謝大家!
團支書述職報告個人履職情況篇三
一、個人學習經常化,教育觀念轉變與更新與時俱進化,爭做學習型社會中的積極學習者。
1、加強政治學習,努力提高自身的政治素質和師德修養。我認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想,認真學習教育法律法規和本單位的規章制度,工作中我始終以科學發展觀為指導,用素質教育理念下的教育思想武裝自己的頭腦。通過學習,既提高了自己的思想政治素質,又加強了自身的師德修養。
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育思想及管理理念,汲取了新一輪基礎教育課程改革的教學方法、教學模式和他人經驗,經常化學習使自己的教育教學基本功得到錘煉,教育觀念得到更新,教學專業水平得到提高。
二、班級學生教育管理規范化,以人為本的教育思想制度化,自己的教學理念、教學風格、教學模式正不斷形成。
1、班級學生教育管理工作中,我長期貫徹以人為本的教育思想,堅持“德育為首,五育并進, 全面和諧發展”的教學理念 。一方面切實加強學生思想政治工作,密切與各教師、學生、家長間關系。另一方面,按照“學生主體教師主導”的原則,努力為學生服務,為家長解憂。我完全尊重學生人格,遵循教育規律,關心學生心靈的變化。通過采取附耳細說、正面暗示、多鼓勵少批評等方式,引導他們德、智、體、美、勞各方面全面發展,既充分張揚學生個性,又充分發揮學生特長,讓其在校期間都學有所獲,和諧發展。
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團支書述職報告個人履職情況篇四
尊敬的各位同學、老師: 你們好!
政治學習是團委組織的非常受重視的團組織活動。政治理論成熟是一個黨員干部干好本職工作的前提條件。只有認真學習貫徹執行黨的路線、方針、政策,不斷提高自己的政治理論水平,才能保持政治上成熟,頭腦上清醒,方向上正確。在這一方面我對自己的要求也很嚴格。我除了認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀外,還認真學習新時期我黨的各項路線、方針、政策以及法律法規,用正確的理論武裝自己的頭腦,指導工作實踐。做到思想上成熟、政治上同黨委、政府保持高度一致。經過黨課的學習,我對黨的認識提高了,同時我對加入黨組織的迫切情感也增強了。經過了層層審核,我光榮地加入了中國共產黨成為了一名預備黨員。我在這一年的預備期中努力學習,并在各方面起到表率作用。
在擔任畢業班團支書期間,這段經歷很艱辛但同時也很具有挑戰性。畢業班管理最大的問題就是班級人員很難到齊,大家考研的考研,找工作的找工作,出國的忙出國,反正就是很難開展班級活動。有些事情只能電話或短信聯系,收集材料也是要好幾天才能夠收齊。所以如何管理好畢業班,如何更好地將學校老師信息更準確地傳達給班級同學,就成為了我們班委的首要任務。我得保證我的手機里有每個同學的正確電話號碼,了解每個同學的動態:是考研、工作、是出國還是考公務員等,也得及時收集班級同學的就業情況,以便向輔導員、老師等匯報。同時在老師召開的會議上完整正確地記錄相關信息,然后再確保無誤地發送給同學,保持信息的暢通。同時處理好班級各項事務,如素質測評及獎學金評定等。另外要協助班長進行班級管理,配合其他班委的工作。
一年來的工作雖然很辛苦,但是特別的充實,它不僅僅讓我的生活豐富多彩,更讓我整個人變得成熟起來,思維與視野都寬闊了許多。在工作中,我也看到了自身的很多不足,例如做事有點急躁,往往容易引起同學的不滿,所以以后工作中要學會淡定,加強自己的修養。同時也要與班委間明確職責、互相協調配合。 認真貫徹落實上級下達的指令,以積極的心態投入到工作中。
感謝老師、學長、同學對我工作的支持和幫助,我會繼續盡心盡力為同學服務,向著最高的目標邁進。
以上報告,請審閱。
團支書述職報告主要履職情況2