軟件服務是一種把管理軟件和實施服務一體化打包的軟件服務模式，它包括提供成熟的軟件產品、優(yōu)質的實施培訓服務、企業(yè)管理咨詢服務、后期持續(xù)提升服務的項目總和。以下是本站小編為大家精心準備的：軟件服務合同范本3篇，歡迎參考閱讀!

甲方(客戶方)：____________________

乙方(服務方)：____________________

甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買xx產品及購買xx服務產品的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容

1. 乙方提供的服務內容：

1) 品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指 導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。

2) 熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

3) 在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題，并在網上發(fā)布相關技術解決問題的過程。

4) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。

5) 遠程維護：指乙方通過《xx維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

6) 用戶俱樂部活動:甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。

7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

2、乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于xx軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。

2) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)

3. 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發(fā)現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、違約處理

1. 乙方違爭取處理：

2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。

3) 乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

2. 甲方違約處理

1) 甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。

2) 因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

3. 乙方免責條款

1) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。

2) 乙方有權拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務請求。

五、合同有效期和效用性

2. 本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

六、收費辦法和合同期限

1. 購買xx版、xx版)大寫：_______________ 。

2. 合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

3. 合同期滿后，雙方協商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

七、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

2. 協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

八、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，并經雙方確認后生效。

3. 本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(簽章)_________________

乙方(簽章)_________________

日期：____________________

合同號：

日期：

簽約地點：

甲方： 乙方：

地址： 地址：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

聯系人： 聯系人：

一、技術服務的內容、方式和要求

1、服務內容：

乙方派出合格技術人員為甲方提供有關計算機及網絡的系統維護、技術支持和咨詢服務。

2、方式：

甲方在需要乙方提供技術服務時，郵件或電話通知乙方mis部門主管，或者乙方認為有必要對甲方的系統進行維護并經甲方主管同意時，乙方應及時派出合格的工程師提供所要求的技術服務。

3、工作單：

服務結束后，乙方工程師填寫工作單，寫明工作內容、工作過程、完成情況以及實際工作時間，并經甲方主管簽字，由乙方mis部門保存。工作單是有關服務費用結算的依據。

二、工作條件和協作事宜

1、甲方應為乙方技術服務提供必要的工作場所和工具;

2、乙方人員在進行系統維護時，必須確保甲方系統中的信息安全，未經甲方同意不得擅自刪除和轉移甲方系統中的信息，并為其保密。

三、報酬及其支付方式

1、甲方對乙方在本合同的有效期內所提供的服務按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的費用標準支付給乙方。

2、支付方式：

每月月底(非工作日則順延至下一個工作日)按工作單的工作時間(每次工作時間不滿一小時的按一工作小時計算，8個工作小時折算為一工作日)，甲方為乙方結算一次。由乙方開出服務發(fā)票，甲方按發(fā)票上的金額和指定銀行以支票或電匯方式進行支付。

四、合同有效期

合同自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。

五、違約責任

(一)甲方的違約責任

若甲方未按合同規(guī)定的時間如期向乙方支付服務費用，逾期____天至____天(含十天)，應支付相當于合同報酬總額的____%的違約金;逾期____天以上，應視為嚴重違約，除支付相當于合同報酬總額的____%的違約金外，并對由此而造成的一切后果承擔全部責任。

(二)乙方的違約責任

若乙方所提供的技術服務在質量保證和信息安全方面不能滿足甲方要求，經甲方兩次指出仍無改進的，甲方有權解除合同。

六、爭議解決

如果執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，甲乙雙方應友好協商解決。若協商不成，雙方同意將該等爭議提交北京市仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。除仲裁機構另有決定外，仲裁費用和其它相關費用由敗訴方承擔。

七、本合同經甲乙雙方代表簽字并加蓋公章后生效。

八、本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

代表人： 代表人：

年月日 年 月日

甲方：_________

乙方：_________

上述甲，乙雙方經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務，忠實地履行本合同。

第一條 合同項目

甲方為乙方開發(fā)。

第二條 軟件價格，付款方法

1.軟件價格：甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為 _____元人民幣。

2.付款方法：在本合同簽定的______天內，乙方必須向甲方交付軟件定價的_______的定金，即______元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發(fā)款項，即______元人民幣。

第三條 軟件開發(fā)時間

在本合同簽定當日起，甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經雙方協商一致，可以延長或縮短該期限。

第四條 軟件驗收標準

乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據。

第五條 售后服務條款及時間

甲方為乙方免費培訓一定人數的軟件使用人員。

甲方提供一年的免費軟件系統維護服務。包括數據整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后，另簽服務協議。

第六條 乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。

第七條 其它

1.甲方只負責開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務，后果由乙方承擔。

2.除在不可抗力或雙方協議的情況下，本合同書不能取消。

3.如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協商解決。若協商不成，可提交濟南市經濟仲裁機構促裁。

第八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第九條 本合同從合同簽定日起生效。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

_____年___月___日

第十二條 賠償責任

一、 責任范圍界定：

乙方在提供保安服務工作中發(fā)生的意外損失是由于乙方在保安服務工作中，存在的失職行為造成的(具體責任須由公安部門認定并出具書面證明，自然災害或不可抗拒因素除外)。

二、免賠責任范圍

1、因自然災害或不可抗拒因素造成的災害性的損失。

2、筆記本電腦和可攜帶的貴重物品(包括現金、支票及有價證券、其他難以確定價值的貴重物品等)及便于攜帶的小件物品,發(fā)生丟失情況的。

3、甲方員工的個人財產及甲方辦公室、倉庫因非破壞性進入且鑰匙不屬警衛(wèi)保管的，發(fā)生的財產損失的;庫存盤點與實際不符的。

三、賠償責任范圍

1、甲方的非便于夾帶物品或機器設備(如電腦，打印機，原料、公司的非整件或整盒的產品等)發(fā)生偷竊情況。

2、甲方外圍的鑄鐵、圍墻燈具發(fā)生偷竊情況。

3、乙方保安人員因疏忽未及時發(fā)現并制止的，造成甲方的經濟損失的情況。

4、乙方保安人員伙同他人在工廠內實施盜竊、監(jiān)守自盜造成甲方損失的。

四、賠償流程

1、甲方一旦發(fā)生失竊事件，需第一時間通知乙方并報案，由乙方相關負責人員現場勘查，提取相關的錄像等，拍照備案。

2、甲方應提供相應的失竊材料。如立案證明、失竊物品發(fā)票、失竊事件的書面報告及相關原始資料。

3、由公安部門分析事故責任并出具相關證明材料，由乙方根據合同約定及保安責任大小按比例協商。

4、如甲方發(fā)生失竊之后，破獲了案件，追回的貨幣(現金、存折等有價證券)按乙方賠償的金額如數歸還乙方。如果追回的實物，應歸屬甲方充作備品備件，甲方則應按價返回乙方。

五、賠償時效

1、自甲方失竊之日起 10 個工作日需出具書面材料告知乙方有關失竊事宜，若延時通知乙方，乙方不承擔賠償責任。

2、甲方財產損失的價值在3000元以下的，賠償期限從雙方確認或由公安部門鑒定完成日起不得超過60天;財產損失的價值超過3000元的，賠償期限從雙方確認或由公安部門鑒定完成日起不得超過90天,因特殊原因需要延長的，延長期限不得超過20天。

六、賠付金額：

為表示乙方與甲方的合作誠意，乙方承諾，將對因乙方保安人員的失職行為使甲方造成的損失進行責任賠償。單次賠償金額不超過壹萬(失竊金額1000元以下免賠，前提是雙方不確認責任的情況)。合同期為一年以下的，自合同生效之日起一年內總賠償金額不超過伍萬元。

第五章 其 它

第十三條 本合同一式兩份，經雙方簽字蓋章后生效。未盡事宜，由甲乙雙方協商訂立補充合同，補充合同與本合同具有同等的法律效力。

第十四條 因合同履行發(fā)生爭議時,雙方應協商解決,協商不成可向乙方所在地法院提起訴訟。

第十五條 本合同雙方需共同保密，如一方泄密，另一方有權追究相關責任。

第十六條 在合同期內，雙方中的任一方單方面要求解除合同的,應提前一個月書面通知對方，并征得對方同意后，方可解除合同，并支付對方本合同規(guī)定的一個月服務費用作為違約金。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

甲方：

法定代表人：

注所：

聯系電話：

乙方：

法定代表人：

注所：

聯系電話：

甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》和《保安人員服務管理條例》等有關規(guī)定，經雙方平等協商一致，自愿簽訂本合同并共同遵照執(zhí)行。

第一條 乙方應甲方的要求，向甲方 的 個保安崗位提供保安人員外包服務。

第二條 服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第三條 甲方應在每月日前以轉帳方式，向乙方支付服務費，每月人民幣 元，包括人員工資、加班費(含法定假日加班費)、社會保險(指養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險)單位承擔部分，甲方不再另行支付其它費用。乙方在收到上述款項后向甲方出具符合甲方制度的正規(guī)發(fā)票，并在收到甲方服務費兩個工作日內將勞動報酬發(fā)給本人。

乙方收款帳戶信息：

戶 名：

開戶行：

帳 號：

第四條 甲方有權利要求乙方在合作期間不受工作地點影響，時時維護甲方形象及名譽，乙方工作人員必須著按照國家統一要求的保安人員制服上崗且持有保安人員上崗證。

第五條 甲方有權按照甲方的要求對乙方保安人員的服務質量進行考核，提出改進的要求，對不符合甲方考核標準的乙方保安人員，甲方有權退回給乙方。乙方應在三個工作日內予以撤換并同時重新安排保安員到崗。

第六條 甲方應當為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯絡工具等。

第七條 乙方負責保安人員的人事勞動合同關系管理(包括工資、勞動合同簽訂等)并為員工辦理各項保險(第三條所列)，在承包期內乙方及所聘人員所發(fā)生的勞務糾紛、工傷、病殘和安全事故及處理全部由乙方自行負責。

第八條 乙方負責對保安人員進行日常業(yè)務培訓、勞動紀律教育、崗位分配，針對甲方場所實際情況制定具體操作規(guī)程。甲方有權規(guī)范保安人員的日常行為。

第九條 乙方保安人員為甲方服務期間，因失誤或擅自離職以及違反國家法律法規(guī)給甲方造成經濟損失的，依據相關法律規(guī)定確認責任劃分后，由乙方負責賠償經濟損失。

第十條 乙方保安人員在甲方的工作地點和工作時間內所發(fā)生的工傷亡事故，依據相關法律規(guī)定確認責任劃分后，由乙方全權負責，甲方將協助處理。工傷保險待遇按國家和省市有關規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 乙方應具備國家法律、法規(guī)規(guī)定的相關資質。

第十二條 乙方保安人員因職務行為和非職務行為造成的自身傷亡、他人傷害和財產損失，依據相關法律規(guī)定確認責任劃分后，由乙方承擔相關責任。

第十三條 乙方應組織保安人員學習保安人員應遵守的規(guī)章制度，并要求其嚴格遵守。

第十四條 如果因乙方保安人員在進行保安服務工作時的過失或故意行為或自身管理不善，造成甲方經濟損失的，依據相關法律規(guī)定確認責任劃分后，乙方負責承擔連帶賠償責任。乙方對保安人員服務范圍內的安全隱患有權向甲方提出改進意見，甲方應認真研究加以解決。甲方未采取有效措施而造成財產損失的，乙方不承擔責任。 第十五條 乙方保安人員在工作中應當履行經雙方平等協商所約定的責任和義務，在侵權行為發(fā)生時，乙方承擔過錯責任，即乙方保安人員由于過錯造成甲方及接受保安服務的單位財產損失的，依據相關法律規(guī)定確認責任劃分后，應當承擔相應賠償責任。甲方對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕乙方的賠償責任。甲方提出索賠時，有義務提供相關證據證明乙方有過錯。

第十六條 合同變更與終止

有下列情形之一的，雙方可變更或終止本合同，合同變更后，未變更的條款繼續(xù)有效。

1、因甲方主管部門重大決策或不可抗拒的客觀原因導致合同無法履行;

2、簽訂本協議時所依據的法律法規(guī)或制度發(fā)生重大變化的;

3、甲方未能按本合同約定時間和數額支付服務費;

4、乙方克扣或拖欠派入甲方人員勞動報酬的;

5、乙方未能按本合同約定為保安人員辦理繳納社會保險的; 第十七條 本合同依據《中華人民共和國合同法》訂立。合同自雙方代表在簽訂之日起生效。所有與合同執(zhí)行有關的爭議將通過雙方友好協商解決。對合同內容做出的任何修改和補充應為書面形式，經雙方協商對本合同可變更或者解除并簽署變更或解除合同，由雙方授權代表簽字后成為合同不可分割的部分。

第十八條 本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，經雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________