工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

街道人員年終工作總結(jié)匯報街道辦個人年終工作總結(jié)篇一

作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟 下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年 多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高， 需要很好很強的耐心、細心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù) 分析等各項工作都需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有 安排有跟蹤，這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做 到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我 表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改 進，自我完善。

一、切實做好自己工作

加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職 工作， 做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù); 服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排; 加強自己的工作技能， 在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是 對自己的一個鍛煉和考驗; 在以后的工作中我一定會用心， 做好自己的本職工作。

二、加強統(tǒng)籌和管理

銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解 決; 如果僅僅面對做單件事情， 很容易遺漏一些環(huán)節(jié)， 把點的工作提升到面上來， 做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強工作反饋

工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自 我加強!在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解 決問題。

五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位上， 新加入了員工， 需要學(xué)習(xí)， 也需要大家之間的磨合和配合， 不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我 需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財 務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己 工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

八、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己

我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

街道人員年終工作總結(jié)匯報街道辦個人年終工作總結(jié)篇二

x年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。

3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在x年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步!

街道人員年終工作總結(jié)匯報街道辦個人年終工作總結(jié)篇三

1、挖掘企業(yè)黨建工作示范點。計劃在逸盛石化、三星重工、路通水泥等企業(yè)黨建工作開展較為成功的外資或民營企業(yè)中，提煉基層黨組織和黨員發(fā)揮作用的方式方法，幫助完善相應(yīng)的活動場所和制度。街道將通過設(shè)立兩新組織黨建工作示范點創(chuàng)建專項活動經(jīng)費等一些行之有效的激勵措施，引導(dǎo)兩新黨組織根據(jù)各自特點，不斷改進黨組織的工作方式和方法，使黨建工作得到企業(yè)老板的認同和廣大員工的歡迎，從而促進企業(yè)健康發(fā)展。

2、切實發(fā)揮兩新組織黨員骨干作用上下功夫。不斷壯大“兩新”組織黨員隊伍，把一些中堅力量吸納到黨員隊伍中來。特別要重視對“老板黨員”的引導(dǎo)，讓其處理好雙重身份的關(guān)系，通過培養(yǎng)使之成為“書記老板”;業(yè)主不是黨員的，符合條件的要重視發(fā)展入黨，使之成為“黨員老板”，成為企業(yè)黨建的有效力量。與此同時，出臺相應(yīng)的黨務(wù)工作者補貼激勵政策，充分調(diào)動和發(fā)揮兩新組織黨務(wù)工作者的積極性，更好地促進兩新組織黨建工作開展。

一、農(nóng)業(yè)是街道經(jīng)濟的有益補充

因城市發(fā)展所致，全街目前僅有菜地150余畝，養(yǎng)殖水面700余畝，雖然種養(yǎng)面積的規(guī)模大幅減少，但農(nóng)業(yè)工作絲毫沒有放松。目前，共有存欄牲豬2100頭，存養(yǎng)越冬老口魚80噸，有越冬蔬菜近140畝。全年共上市蔬菜2400余噸，起水上市鮮魚400余噸，出欄牲豬3000頭，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)值600余萬元，成為街道經(jīng)濟的有益補充。

二、動物防疫工作扎實有效

我街在動物防疫及“防五”工作中，做到了兩個百分之百，即免疫注射率100%、欄舍農(nóng)貿(mào)市場消毒100%。特別是今年禽流感疫情肆虐時，配備了充足的防護服，定期對各農(nóng)貿(mào)市場進行消毒處理，建立了完善的疫情上報制度，并由街道財政補貼進行了家禽的撲殺工作，今年我街未發(fā)生一起禽流感感染事件。

三、防汛防火成績突出

我街與各社區(qū)、村簽訂了責(zé)任狀，制定了完備的防汛預(yù)案，儲備足額的防汛物資，為安全渡汛打下了堅實的基礎(chǔ)。森林防火堅持“預(yù)防為主，積極消滅”的方針，一年來共召開森林防火專題會議三次，投入資金二萬余元，砍伐防火隔離帶三千余米。由于工作扎實到位，我街未發(fā)生一起森林火災(zāi)事件，確保了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

四、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行工作有特色

針對我街實際情況，要求各牲豬養(yǎng)殖戶、蔬菜種植戶、漁業(yè)生產(chǎn)戶簽訂了不使用違禁藥品的保證書，并且對所有牲豬生產(chǎn)戶采取了強制免疫的措施。針對中南大學(xué)對岳麓山漁場直接排污、污染湖水的問題，投入專項經(jīng)費重新修建了排污過道。以上一系列措施確保了我們生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品都是安全的、綠色的、放心的。

五、來年工作思路

1、針對我街農(nóng)業(yè)規(guī)模偏小及緊臨城區(qū)的特點，加大經(jīng)費投入，大力發(fā)展精品農(nóng)業(yè)、特色種養(yǎng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)，特別是大力推介岳麓山漁場的休閑垂釣，力爭成為長沙市的一個品牌。

2、繼續(xù)強化防訊防水及防五的責(zé)任制，將其列為各村、社區(qū)年度工作考核的內(nèi)容，并做到機構(gòu)落實、人員落實、經(jīng)費落實。

街道人員年終工作總結(jié)匯報街道辦個人年終工作總結(jié)篇四

一、社會管理創(chuàng)新責(zé)任項目落實實施到位

街道黨工委把社會管理創(chuàng)新工作作為街道的中心工作來抓，堅持做到抓綜治維穩(wěn)促發(fā)展的思路不換，做到以管理服務(wù)促平安和諧的力量不減，做到在實踐中抓管理創(chuàng)新的決心不變。

(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)。認真貫徹落實市委、區(qū)委文件精神，成立了以黨、政一把手為組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子副職為副組長的社會管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組。社會管理創(chuàng)新辦公室設(shè)在街道社會管理綜合治理辦公室，制定完善了各項工作制度，做到“人員、經(jīng)費、場所、機制”四落實、四到位。結(jié)合實際研究制定了《____街道社會管理創(chuàng)新工作實施方案》，落實了20____年街道社會管理創(chuàng)新工作的項目，并確定了責(zé)任人，確保社會管理創(chuàng)新工作有人抓、有人管、有人干。

(二)加大經(jīng)費投入。按照上級的要求，將社會管理創(chuàng)新、綜治工作和平安建設(shè)經(jīng)費列入財政預(yù)算。20____年上半年街道在創(chuàng)新社會管理工作中基層基礎(chǔ)建設(shè)工作投入經(jīng)費為街道綜治辦和社區(qū)配備電腦。

(三)完善綜治責(zé)任制。與11個社區(qū)、25個轄區(qū)單位簽定了年度綜治目標(biāo)責(zé)任書，進一步明確了綜治責(zé)任，有力地促進了各項工作開展。

(四)認真搞好社會管理創(chuàng)新調(diào)研活動。先后召開了街道班子會議，專題研究社會管理創(chuàng)新工作;召開了黨工委擴大會議，對任務(wù)進行了細化分解;召開了動員大會，動員全街上下積極參與到社會管理創(chuàng)新工作中來。形成社會管理創(chuàng)新調(diào)研材料，積極探索社會管理創(chuàng)新的途徑。

(五)項目已經(jīng)成功開展并取得豐碩的成果。

一是老舊散居民樓網(wǎng)格化管理工作情況。社區(qū)班子成員分片包干，每個人都細化到社區(qū)網(wǎng)格當(dāng)中。

二是建立道____黨工委實現(xiàn)黨建帶群建工作新機制。街道本著“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)黨員、服務(wù)員工”的宗旨，轄區(qū)企業(yè)成立了工會，非公企業(yè)成立黨支部。

二、深入開展社區(qū)綜治維穩(wěn)工作在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)每個社區(qū)的實際情況，開展各具特色的管理服務(wù)活動。

半年來，海宮社區(qū)通過網(wǎng)格員化解矛盾糾紛60余起，并且做到了件件不穩(wěn)定因素處置有回音，對一次解決不到位的做到經(jīng)常性的跟蹤回訪，每次回訪都有反饋意見。西城社區(qū)開展“流動人口之家”活動，由于西城社區(qū)的流動人口較多，流動人口之家經(jīng)過一年的實施，已經(jīng)逐漸變得成熟，對轄區(qū)的流動人口管理已經(jīng)形成了自己的經(jīng)驗，在流動人口之家的共同努力下，西城社區(qū)流動人口管理上做到了底數(shù)清，情況明，有效的減少了不穩(wěn)定因素的發(fā)生。

明確到位、服務(wù)措施落實到位、群眾訴求解決到位”四到位的工作思路，實行“大網(wǎng)絡(luò)、小網(wǎng)格”的綜治維穩(wěn)管理模式。目前我街道11個社區(qū)共劃分125個網(wǎng)格，實行了“網(wǎng)格”的管理服務(wù)模式，網(wǎng)格化服務(wù)管理模式實行了街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級管理制度。把社區(qū)的每一項工作都納入到網(wǎng)格工作中，即：在社區(qū)服務(wù)中心協(xié)調(diào)下，整合綜治、公安、民政、衛(wèi)生、計生、勞動保障、社保、醫(yī)保、婦聯(lián)、物管等十個部門，為社區(qū)居民提供全方位服務(wù)。

四、全面落實綜治維穩(wěn)的各項工作

(一)抓好基層基礎(chǔ)建設(shè)工作。按照上級部門的要求，街道成立社會管理綜合治理辦公室，社區(qū)成立社區(qū)服務(wù)管理中心，我街對創(chuàng)新社會管理工作在經(jīng)濟上給予了大力的支持，每個社區(qū)都成立社會管理綜合治理辦公室，辦公室主要職能是為居民提供綜治、司法、信訪、公安等多個部門的“一站式”服務(wù)，它主要負責(zé)社區(qū)信訪接待、法律咨詢和矛盾糾紛排查調(diào)解、社區(qū)__、兩勞安置、平安建設(shè)、法治建設(shè)等，對群眾的來信、來電、來訪進行統(tǒng)一受理，實行一條龍的服務(wù)。一年來社區(qū)共接待來電來訪千余次，一條龍服務(wù)為居民解決問題提供了方便，暢通了居民群眾的訴求渠道，有效的遏制了民轉(zhuǎn)刑事件的發(fā)生。

(二)抓好綜治平安建設(shè)的宣傳活動。每年的三月份都是綜治平安創(chuàng)建宣傳月，根據(jù)上級部門的安排和部署，我街道利用宣傳櫥窗、展板等宣傳資源把這項工作落到實處。

(三)抓好防范和處理邪教工作。一是抓好“家庭拒絕邪教”簽卡活動。為加強反邪教知識宣傳，增強轄區(qū)居民防范和抵御邪教的意識和能力?；旧献龅郊兄?、案案有結(jié)果。

五、落實責(zé)任，全力做好防控安保工作。

為落實好轄區(qū)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，20__20__年初，我街與轄區(qū)內(nèi)的25家單位簽訂《20____年綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)責(zé)任書》。上半年國內(nèi)外的形式比較緊張，防控任務(wù)較重，節(jié)假日和敏感日期間，我們都做了周密的部署，積極排查信訪隱患、建立領(lǐng)導(dǎo)包案化解和突發(fā)事件應(yīng)急機制，安排專人負責(zé)24小時不脫離視線穩(wěn)控。一發(fā)現(xiàn)問題及時解決，盡力將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)控工作取得了較好成績，沒有出現(xiàn)一起非正進省、進京上訪事件，確保全區(qū)的穩(wěn)定。受到了區(qū)委、區(qū)政府的表揚。

六、存在的問題

2、實行網(wǎng)格化管理，要求網(wǎng)格管理員不僅要精通自己的本職工作還有熟悉各項工作業(yè)務(wù)，一部分社區(qū)干部一時之間難以適應(yīng)。

3、近年來，街道、社區(qū)工作任務(wù)日益繁重，常常是人少事多，工作中難免有些力不從心。

4、希望盡快落實加強和創(chuàng)新社會管理的工作經(jīng)費，以便各項工作的開展。

街道人員年終工作總結(jié)匯報街道辦個人年終工作總結(jié)篇五

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

1. 加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2. 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。