總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
辦公室部門年度工作總結篇一
本人于____年4月份通過競爭上崗，在原__分公司擔任辦公室主任至____年6月，____年7月至今在__公司擔任辦公室主任。辦公室是分公司行政主管直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，而辦公室主任則是分公司這個大家庭的管家。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、迎來送往、用車管理、物業管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我能夠自我加壓，不斷學習，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。在任職的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了分公司領導交辦的各項工作任務，受到領導和員工的一致肯定。
一、注重在工作中學習，不斷提高自身綜合素質、政治素養及協調辦事能力。
人正是因為有不足，所以才會有“活到老、學到老”這一說法，人只有通過不斷的學習，才能夠得到進步和升華。自____年在分公司辦公室主任這個崗位以后，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，經常強化自身的學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。有感于自身綜合素質有待提高，我通過了成人高考，于____年9月至____年7月，在__工程學院參加“______”專業的?？坪趯W習并畢業；為了提高自身管理水平，我經常買一些管理方面的書籍，學習好的管理經驗，理論聯系實際，結合本崗位管理工作的特點付諸實施；日常工作中，還經常向領導請教一些問題的處理方法，在領導的指導和幫助下，管理水平有了明顯提高，很快適應了工作崗位的特點及要求，成為了工作中的多面手。作為一名共產黨員，我經常能夠和支部書記溝通，反映自己的思想狀況，平時能夠不斷學習“_____”重要思想和鄧小平建設有中國特色社會主義理論、學習黨的_____大精神，特別在“保先教育活動”期間，強化了自己對黨的基本知識的學習，能夠自覺實踐“_____”重要思想，積極提高自身思想政治素質和黨性修養，使自己在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。
經過幾年的不斷學習、不斷積累，我已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力、處理問題能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、牢牢把握工作特點，找準位置，多方協助領導做好分公司各項工作
辦公室作為分公司的一個重要窗口，既擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的職責，又是領導的“參謀部”和“左右手”，是分公司聯系上下，協調左右的“傳導神經”。幾年來的工作實踐使我認識到，要當好辦公室主任，必須從工作崗位的特點出發，努力找準自己的位置。分公司辦公室特殊的崗位和位置決定了辦公室主任崗位的特點。
一是上下關注的聚焦點。辦公室主任在任何時候都處在上下關注的焦點位置，領導通過辦公室掌握情況，傳達意圖，班組通過其反映各自的工作和意見，了解分公司及公司的重大決策和工作部署，可以說，這個崗位是聯系上下，溝通各方的橋梁。
二是各種矛盾的匯聚點。凡是因為涉及一個全局性的工作，涉及分公司決策和重大部署的事情而出現的各種各樣的矛盾，幾乎都要匯聚到辦公室來，從這點上來講，辦公室主任也是協調矛盾，疏系的樞紐。
三是服務與管理的對接點。辦公室主任作為辦公室的負責人，既擔負著管理的職能，但也因辦公室工作的服務性，辦公室主任的工作從根本上講也是服務性的工作，是為分公司領導和班組服務的，因此具備自己的雙重職能。
四是政務與事務的融合點。辦公室既有政務一面，又有事務一面，而且兩者是緊密結合在一起的，所承擔的綜合協調、日常處理事務等工作，體現了參謀助手的作用，其參政設謀職能又常常是通過辦理事務的過程來實現的，所以說辦公室主任崗位的特性歸到一點，就是具有兼容性，即集多種角色于一身。
辦公室部門年度工作總結篇二
20xx年，學校辦公室在學校黨委、行政領導下，以“服務、參謀、協調、督辦”為宗旨，圍繞學校中心工作，強化服務意識，提升服務水平，有力推進了學校各項工作的開展。
校辦切實加強工作人員的政治理論學習和業務水平學習，努力提升自身綜合素質，強化全體成員為學校發展服務、為教育教學服務、為校領導服務以及為廣大師生員工服務的意識，積極倡導奉獻和團隊精神，在政治上、思想上、行動上與學校黨委、行政的`決策保持高度一致。一年來，校辦圍繞學校中心工作，認真協調各處室、各部門和年級的關系，無拖沓推諉現象；對重要事項和突發事件，能及時進行協調處理，從未造成不良影響；群眾的來信來訪，處理及時到位，教職工中無越級上訪現象。
一是以科學發展觀為指導，以創建“省級最佳文明單位”和“省級示范高中”為目標，制定規劃，切實開展文明單位創建工作。二是在學校黨委領導下，積極開展基層組織“五個基本”建設和“創先爭優”活動，加強學校黨組織的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉建設，為全面完成教育教學任務，建設和諧校園，做出了積極貢獻。
（1）立足崗位承諾創先爭優。全校五個基層黨支部開展了爭創“學習型、創業型、奉獻型”支部、黨員示范崗活動，開展了黨員進社區活動。
（2）把抓黨建工作與教育教學管理結合起來。以德育隊伍建設為依托，以學生行為養成教育為重點，以校園文化建設為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書育人、服務育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建”的群團工作良好格局。
（3）把抓黨建工作與師資隊伍建設結合起來。在教職工和黨員干部中開展“四職”（職業道德、職業責任、職業紀律、職業技能）教育，堅決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。教師愛崗敬業，廉潔自律意識增強，治學有“學德”，執教有“師德”。
今年5月，在學校黨委領導下，開展了以“廉潔辦學，廉潔從教，營造風清氣正環境”為主題的黨風廉政建設宣傳教育活動。在全校教職工中開展“揚清正廉潔之風、辦人民滿意教育”為主題的教育活動，在全體學生中開展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進校園”教育活動。學校被縣教育局黨委表彰為“黨風廉政建設先進單位”。
8月下旬，學校黨委啟動腐敗風險預警防控工作，于9月初在全校各年級、處室所有工作崗位上全面推開。腐敗風險查找、預防、控制環環相扣，動態管理，突出長效性和指導性。學校辦公室在校黨委領導下，先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項報告制度》《黨內重大決策征求意見制度》等腐敗風險預警防控配套制度。學校以廉政促勤政，以廉政促教風、學風，增強了凝聚力、向心力，推動了學校各項工作持續、健康發展。
在學校黨委領導下，制定行評工作實施方案，做好工作部署；采取多種形式進行宣傳教育，開辟行風評議專欄，公布行風評議舉報電話，把開展行評工作的目標、內容、方法步驟、措施以及師生、家長反映的熱點、難點問題，在校務公開欄上公開。以轉變工作作風、提高師資隊伍素質和樹立服務觀念為重點，做到思想認識領先、整改行動領先、行風建設領先，確保學校各項工作再上新臺階。認真執行校務、黨務、財務公開制度。
開展黨務、政務、校務、財務、事務“五務公開”，內容、程序、時間、管理規范，接受師生和社會監督。優秀評選、文明表彰、教師評聘，制度健全，機制完善；教育教學、安全衛生、學校收費，逐層落實，逐層公示。
1、做好辦文、辦會和辦事工作
一年來，學校辦公室完成學校（黨建）工作計劃、工作總結，以及各種會議材料、領導講話和其他相關的計劃、總結、函二百余份；收到上級部門、教育主管部門、兄弟學校各類文（函）件400余件；全年圓滿完成了各種大小會議近40次；處理群眾來信、來訪8次。
文件制發、處理，符合黨委、政府有關規定要求。收文、發文、閱文、保密、復印、借閱、清退、銷毀、印信管理等均按規定進行，無差錯現象。即時傳達領導指示，即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證了學校上下政令暢通。
做好車輛的調配、使用和管理工作。
2、做好對外宣傳工作
圍繞學校工作，宣傳我校教育教學、素質教育等方面的成果，努力提高學校的社會知名度和影響力。在校園網發表信息及宣傳稿件80余條（篇），在建始教育信息網、建始網、縣電視臺、恩施州教育信息網、中國恩施網等媒體發表信息及宣傳稿件近20條（篇）。
3、做好檔案歸檔工作
按檔案管理要求，檔案工作配備專人管理，有檔可查、有檔分類、有檔歸箱，健全了檔案收集歸檔制度，各種文件、圖片、資料及時收集、歸檔；建立了學校大事記收集、整理制度。
4、做好電子政務和保密工作
學校辦公室專門安排了電子政務辦文人員和文件收發、管理人員。縣委商密機收文發文和縣政務辦公平臺，分別配有專人管理。并安裝有正版殺毒軟件為電腦定期殺毒。
5、做好其他臨時工作
協助學生處做好軍訓、高考報名工作，協助保衛科做好“五五普法”宣傳工作，協助總務后勤部門開展流感防治工作。認真組織第六次人口普查工作、私房清理工作。
辦公室部門年度工作總結篇三
1、對辦公室的文件做歸檔，分別歸類收集并整理好，方便歸類尋找；
3、辦公的文件、信件和一些報刊雜志要派發分送到手；
4、在會議上，要做好會議中重要的記錄，打好準備仗；
5、要立的檔案也要弄好，還有一些辦公用品的登記要明確，統計好這些物品的用處和價錢，做好他們的報表。
這些都是文員要做的工作，在試用期間這些都是最基本要掌握和懂的，必須做到位，這些事情雖雜，但是同樣都很重要，做好就是在分擔職務，做不好就是在添麻煩，該自己做的就要去努力學習好，要上級感到滿意。
在工作前期，很多事情都還在學習的時候，在帶我的主管講解的時候，遇到不懂的問題會及時問懂，專門準備一本記錄問題的本子，記下主管講的有關工作上的一些注意事項，免得到做的時候就忘記了而做錯了。另外除了主管講的東西，自己發現的問題或是不能解決的問題也可以寫在上面，等到有時間就一并解決了，不耽誤任何事。
4、做事情的規劃性不強，通常做了那個，就會忘記下一個事情做沒做，太亂了，沒有在規定時間做完。
以上是我對自己這一個月試用期的總結。雖然在其中也遇到很多困難，但是在大家的帶領下一點點的解決了。每次堅持不了的時候，就不停的告訴自己一定可以的。有時候會覺得很辛苦，因為很多事都要自己去做，繁雜的工作太費神，但是真正做下來時，我也發覺其中的樂趣，慢慢就習慣了，也適應了。還是挺開心的，希望在之后的工作我可以做的比這好。
辦公室部門年度工作總結篇四
第七紀工委密切與縣紀委辦公室的聯系，認真開展學習月活動，集中和分散相結合，每周五下午為集中學習日，要求每人寫出心得體會，同時進行學習交流，談出自己的感想和體會。平時認真學習各種法律法規，學習《行政處分與紀律處分條例》、《中華人民共和國行政監察法》、《案件審理程序》、《廉政準則》等法律法規。真正的增長了知識和業務水平。
縣紀委辦公室給我們下發了50份問卷調查表，紀工委書記非常重視此項工作，為此組織人員專門辦理，積極與各單位進行聯系，要求一把手親自填，主要領導必須填，如實填寫真實反映問題，為縣紀委領導掌握情況提供了第一手資料。
訪活動，為信息上報堆集豐碩的素材。如：關于國土局的“陽光工程”報告；水務局的“觀州湖”項目調研；交通局的道路建設調研等，都得到了領導的好評。今后更要加強同各單位的聯系，暢通紀檢監察工作渠道，為紀檢監察工作鋪平道路。
按照“對外樹形象，對內強素質”的指導思惟，遵循“快速、切確、禮貌、好頭不如好尾”的處事準則，切實做好電話值班工作。始終堅持先請示后陳述請示軌制，做到重大事項實時反饋。在處置值班事務時，堅持使用規范用語，并按照分歧的處事對象，因人制宜，妥善處置，做到細心聽、當真記、不誤時、不漏項。
辦公室部門年度工作總結篇五
時光荏苒，20_____年已經過去了，回首過去的_____年，憑著對學校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執著中盡職盡責地工作。20_____年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業業，盡職盡責，為學校的和諧穩定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。
一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則；嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。
三、認真履行職責，積極開展工作
辦公室工作最大的規律就是“沒有規律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業，經常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。
接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有_____次大的接待，_____市市級示范中學的迎檢，_____縣綜治工作的迎檢、_____縣創選爭優活動的迎檢以及_____縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執行有力度。20_____年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳。二是制作光盤。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優工作，做到了考核評優無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績
1。高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。
2。高質量地完成了普九化債材料準備工作。
3。成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4。做好了職評工作，職評參評老師人人過關。
5?？h雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20_____年度也考核為優秀，立三等功一次。
五、明年工作計劃
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步。
辦公室部門年度工作總結篇六
在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
1、加強學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握理論聯系實際這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2、 恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和們審查。
3、 嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的.各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和們對我的期望。
1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。一年來的工作生活，我已經基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和們批評指正。 我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。
辦公室部門年度工作總結篇七
俗話說：沒有規矩不成方圓。任何事情只有將之納入制度、規范的軌道，才能充分發揮其最大效率。為此，辦公室在建章立制，完善基礎工作上花了大力氣。一是在今年年初，對文件、傳真、印章、信息、文印管理、業務授權、業務電腦管理、辦公自動化、查驗陪同證管理等規定進行清理，制定和完善了相關的辦公室辦文、辦事操作規程，進一步理順與各業務科室的辦公綜合協調關系，規范和提高辦公綜合工作質量。二是明確人員分工，并設a、b角制，確保工作不脫節，保持工作連續性。三是規定工作時限承諾，自我加壓。要求文到即處理并發至相關科室；收到傳真30分鐘內送達有關科室；發送傳真半個工作日內完成；復印資料即來即辦；授權受理當天完成向通關管理處的申請；收到一般信息半個工作日完成，重要動態信息收到后馬上處理；未錄用的信息也要在次日告知。四是實行每月工作量自我評定制。即在每月召開的科例會上要求每個人詳細匯報本月工作完成情況及下月工作計劃，使大家對自己的.辦事效率、工作完成優劣情況都有明確了解，也使科領導對個人的考核有了具體依據。這些規章制度的建立，使辦公室各項工作做到“三定”，定人、定時、定規則，工作面貌煥然一新，辦文、辦事效率、質量大大提高。
（一）在信息、政研工作中，改進作風，深入基層。一是變過去對上報信息作修改、編發為主為主動與信息員溝通，共同挖掘信息源編寫信息為主，上半年共編發動態信息84期，217條，綜合信息24篇。二是變過去下發信息上報、論文撰寫要點后由各科自行選題撰寫文章為主為加強現場調研，根據近期海關監管工作中的熱點和難點，為各科綜合信息、政研論文的撰寫擬定題目，指導寫作重點，提供相關資料。并將在下半年實行信息員例會制度，每周一上午召開，進一步加強雙向溝通，充分發揮信息員的作用，爭取實現信息工作量、質“雙贏”。
（二）在為業務部門配置科技裝備、業務授權工作中，主動積極。今年上半年hxx業務系統上馬是業務改革中的一件大事，期間我關又有一次人員調整，面對這種情況，我們主動到各業務科室了解計算機設備、印章印油、帳號授權的調整需求情況，及時聯系技術處、通關管理處等部門協調解決，不厭其煩地往返于幾個部門之間領文件、領設備、送表格，并在hxx設備安裝中，主動配合技術處做好設備領取協調、設備擺放位置確定、讀卡器發放登記等準備工作，確保hxx系統順利上馬和業務工作的順利開展。
（三）在檔案管理、調閱工作中，認真負責，熱情服務。一是文件檔案，年初即將我關各部門上一年需歸檔的文件根據類別羅列清單，主動上門收集文件，確保檔案的完整性。對上級來文的歸檔采取即收即歸的處理辦法，即收發收到紙面或電子的文件后，統一制作成電子文件后交歸檔人員歸檔。二是業務檔案，在每天1300－1900份單證整理、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細致。業務科室和外單位檔案調閱、復印工作認真按照檔案調閱規定操作，每天少到幾十份，多到上百份，檔案人員都熱情接待、認真辦理、嚴格把關，做到不弄錯一份單證，不缺少一份單證。
（四）在為領導、業務部門服務中不斷創新。一是積極配合深化政務信息化工作，領導閱文實現網上瀏覽、網上批示，并及時將關領導的批示傳達到有關科室；二是建立信息員聯絡制度，每周召開一次信息例會，一方面向各科室的信息員傳達關里最近的工作中心、信息撰寫重點，另一方面信息員談談各科近期開展的一些活動、反映的一些問題，加強溝通交流，努力提高我關信息水平，使信息工作充分發揮為領導決策服務、指導業務科室工作的作用；三是針對關員ic卡解鎖環節多、周期長的情況，我們向技術處申請了一個解鎖帳號，對于誤操作致使ic卡鎖掉的情況，在未遺忘密碼的前提下，我關可以自行解鎖了，節約了ic卡的周轉時間，保障了業務現場的業務開展。
辦公室的職能之一是聯結上下左右的樞紐、領導的參謀和助手。為此，我科倡導通過不斷地學習提高自身業務素質，更好地為全關中心工作服務。一是利用辦公室收發文件地優勢，要求每位成員在做好本職工作之余抓緊時間認真自學，深刻領會文件精神，了解海關監管工作新變化、新規定，提高自身業務素質和技能。二是科領導注重與各成員之間地溝通、交流，及時向大家傳達單位辦公會的主要精神和近期工作重點及當前急需解決的主要問題，使大家掌握工作重點，了解工作要求。三是學習文件與現場調研相結合，致力于發現問題、研究問題、解決問題，為領導和上級職能部門決策當好參謀。