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院前醫(yī)療急救質(zhì)控工作總結(jié)報告篇一
第一章 總 則?
第一條 為加強院前醫(yī)療急救管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救行為，提高院前醫(yī)療急救服務(wù)水平，促進院前醫(yī)療急救事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于從事院前醫(yī)療急救工作的醫(yī)療機構(gòu)和人員。
本辦法所稱院前醫(yī)療急救，是指由急救中心(站)和承擔(dān)院前醫(yī)療急救任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院(以下簡稱急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院)按照統(tǒng)一指揮調(diào)度，在患者送達(dá)醫(yī)療機構(gòu)救治前，在醫(yī)療機構(gòu)外開展的以現(xiàn)場搶救、轉(zhuǎn)運途中緊急救治以及監(jiān)護為主的醫(yī)療活動。
縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和實施本轄區(qū)院前醫(yī)療急救體系建設(shè)，監(jiān)督管理本轄區(qū)院前醫(yī)療急救工作。
第二章 機構(gòu)設(shè)置?
設(shè)區(qū)的市級急救中心統(tǒng)一指揮調(diào)度縣級急救中心(站)并提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。?
第十三條 全國院前醫(yī)療急救呼叫號碼為“120”。?
第十六條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)行政區(qū)域內(nèi)人口數(shù)量、地域范圍、經(jīng)濟條件等因素，加強急救中心(站)的應(yīng)急儲備工作。
第三章 執(zhí)業(yè)管理?
第十九條 從事院前醫(yī)療急救的專業(yè)人員包括醫(yī)師、護士和醫(yī)療救護員。?
醫(yī)師和護士應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書。?
在專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審、考核、聘任等方面應(yīng)當(dāng)對上述人員給予傾斜。?
第二十條 醫(yī)療救護員可以從事的相關(guān)輔助醫(yī)療救護工作包括：?
(一)對常見急癥進行現(xiàn)場初步處理;?
(二)對患者進行通氣、止血、包扎、骨折固定等初步救治;?
(三)搬運、護送患者;?
(四)現(xiàn)場心肺復(fù)蘇;?
(五)在現(xiàn)場指導(dǎo)群眾自救、互救。?
第二十三條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉(zhuǎn)運至醫(yī)療機構(gòu)救治。
第二十九條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向公眾提供急救知識和技能的科普宣傳和培訓(xùn)，提高公眾急救意識和能力。
第四章 監(jiān)督管理?
第五章 法律責(zé)任?
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用救護車開展院前醫(yī)療急救服務(wù)的;
(四)違反本辦法其他規(guī)定的。
第六章 附 則?
第四十一條 本辦法自2019年2月1日起施行。
院前醫(yī)療急救質(zhì)控工作總結(jié)報告篇二
為了規(guī)范院前醫(yī)療急救行為,提高院前醫(yī)療急救服務(wù)水平和應(yīng)急救援能力,制定了《淄博市院前醫(yī)療急救管理條例》，下面是條例的詳細(xì)內(nèi)容。
第一條為了規(guī)范院前醫(yī)療急救行為,提高院前醫(yī)療急救服務(wù)水平和應(yīng)急救援能力,及時有效地?fù)尵燃薄⑽！⒅貍T,保障公民身體健康和生命安全,根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本條例。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的院前醫(yī)療急救及其相關(guān)管理活動,適用本條例。
第三條本條例所稱院前醫(yī)療急救,是指“120”急救醫(yī)院在市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)統(tǒng)一指揮調(diào)度下,對急、危、重傷病員在送達(dá)醫(yī)療機構(gòu)救治前開展的以現(xiàn)場搶救、轉(zhuǎn)運途中緊急救治以及監(jiān)護為主的醫(yī)療活動。
本條例所稱“120”急救醫(yī)院,是指承擔(dān)院前醫(yī)療急救任務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)。
本條例所稱急、危、重傷病員,是指其癥狀、體征、疾病符合國家規(guī)定的急危重傷病標(biāo)準(zhǔn),若不及時救治,病情可能加重甚至危及生命的傷病員。
第四條院前醫(yī)療急救應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一受理、統(tǒng)一指揮調(diào)度和快速救治的原則。
第五條院前醫(yī)療急救是政府舉辦的公益事業(yè),是公共衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分。
市、區(qū)縣人民政府應(yīng)當(dāng)將院前醫(yī)療急救納入本級醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,保障其與社會經(jīng)濟同步協(xié)調(diào)發(fā)展。
市人民政府應(yīng)當(dāng)制定本市院前醫(yī)療急救發(fā)展專項規(guī)劃,并向社會公布。
第六條市、區(qū)縣衛(wèi)生計生行政部門是本行政區(qū)域內(nèi)院前醫(yī)療急救工作的主管部門,負(fù)責(zé)監(jiān)督管理本轄區(qū)院前醫(yī)療急救工作。市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)具體負(fù)責(zé)院前醫(yī)療急救工作的組織實施。
發(fā)展改革、教育、公安、民政、財政、人力資源和社會保障、交通運輸、物價、通信、電力、紅十字會等部門和單位,應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好院前醫(yī)療急救相關(guān)工作。
第七條市、區(qū)縣衛(wèi)生計生行政部門、紅十字會以及市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取多種形式開展面向機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校等單位的醫(yī)療急救知識和技能的宣傳教育,增強公眾的急救意識和自救、互救能力。
報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)當(dāng)開展公益宣傳,向公眾宣傳救死扶傷的精神,普及急救知識和技能。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取多種形式,對教職員工和學(xué)生進行急救知識和技能的宣傳教育。
居民委員會、村民委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織開展急救知識宣傳教育,提高居民急救意識。
第八條市、區(qū)縣人民政府應(yīng)當(dāng)在院前醫(yī)療急救人員培養(yǎng)、聘用、待遇等方面制定優(yōu)惠政策,鼓勵醫(yī)務(wù)人員從事院前醫(yī)療急救工作,穩(wěn)定院前醫(yī)療急救隊伍。
第九條本市院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò),由市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)和“120”急救醫(yī)院組成。
第十條市人民政府應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)。
第十一條市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)院前醫(yī)療急救的組織、指揮、調(diào)度和急救網(wǎng)絡(luò)的管理;
(二)負(fù)責(zé)緊急醫(yī)療救援應(yīng)急物資、裝備的儲備;
(三)制定院前醫(yī)療救援方案,定期組織應(yīng)急演練;
(四)實行二十四小時值班制度,隨時受理呼救;
(五)保障院前醫(yī)療急救指揮調(diào)度通訊系統(tǒng)及其設(shè)備的正常運行;
(八)負(fù)責(zé)監(jiān)管和調(diào)配本市“120”急救車輛;
(十)應(yīng)當(dāng)依法履行的其他職責(zé)。
(三)具有完善的醫(yī)療急救管理制度;
第十三條市衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例第十二條規(guī)定的條件組織專家評審,確定“120”急救醫(yī)院,并向社會公布。
在醫(yī)療急救資源短缺區(qū)域,市衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要,指定鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者中心衛(wèi)生院為“120”急救醫(yī)院,承擔(dān)院前急救任務(wù),并向社會公布。
市、區(qū)縣人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施,加強對指定的“120”急救醫(yī)院院前急救能力建設(shè),使其具備承擔(dān)院前醫(yī)療急救任務(wù)的能力和條件,并按照本市院前醫(yī)療急救發(fā)展專項規(guī)劃,完善醫(yī)療急救資源短缺區(qū)域“120”急救醫(yī)院布點,滿足當(dāng)?shù)卦呵搬t(yī)療急救的需要。
第十四條“120”急救醫(yī)院應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
(二)建立專業(yè)化院前醫(yī)療急救隊伍,實行二十四小時值班制度;
(五)定期開展急救知識、技能的培訓(xùn)及演練;
(七)定期向市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)報告本院的醫(yī)療救治能力;
(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
“120”急救醫(yī)院因不可抗力或者其他特殊原因不能持續(xù)提供院前醫(yī)療急救服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)立即向市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)報告。
鼓勵“120”急救醫(yī)院開展急診與重癥監(jiān)護一體化建設(shè)。
第十五條院前醫(yī)療急救人員,包括醫(yī)師、護士、醫(yī)療救護員、急救車輛駕駛員等。
院前醫(yī)療急救人員應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)從事院前醫(yī)療急救的醫(yī)師、護士應(yīng)當(dāng)具備法定資格;
(三)急救車輛駕駛員應(yīng)當(dāng)具有準(zhǔn)駕車型兩年以上駕駛經(jīng)歷,具備相應(yīng)的急救知識和技能,熟悉服務(wù)區(qū)域交通路線,并通過市衛(wèi)生計生行政部門崗前培訓(xùn)和考核。
醫(yī)療救護員可以從事的相關(guān)輔助醫(yī)療救護工作包括:
(一)對常見急癥進行現(xiàn)場初步處理;
(二)對傷病員進行通氣、止血、包扎、骨折固定等初步救治;
(三)搬運、護送傷病員;
(四)現(xiàn)場心肺復(fù)蘇;
(五)在現(xiàn)場指導(dǎo)群眾自救、互救。
第十六條執(zhí)行院前醫(yī)療急救任務(wù)的“120”急救車輛應(yīng)當(dāng)配備醫(yī)師、護士、駕駛員。有條件的,可以配備醫(yī)療救護員等輔助人員參與院前醫(yī)療急救服務(wù)工作。
“120”急救醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為有需求的患者提供有償擔(dān)架搬抬服務(wù),收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療服務(wù)場所、急救車輛醒目位置公示。
第十七條市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照突發(fā)事件醫(yī)療救援工作的實際需要配備急救指揮車、應(yīng)急保障車。
“120”急救車輛按照常住人口每四萬人至少一輛的標(biāo)準(zhǔn)配備。
“120”急救車輛應(yīng)當(dāng)專車專用,由市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)統(tǒng)一指揮調(diào)度,任何單位和個人不得擅自使用。禁止使用“120”急救車輛從事非院前醫(yī)療急救服務(wù)活動。
鼓勵醫(yī)療機構(gòu)配備符合規(guī)定要求的醫(yī)療轉(zhuǎn)運車輛、設(shè)備、人員,為院內(nèi)病人的轉(zhuǎn)診、恢復(fù)期轉(zhuǎn)運等提供有償服務(wù)。具體管理辦法由市人民政府制定。
第十八條“120”急救車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定噴涂統(tǒng)一的急救標(biāo)志,安裝、使用統(tǒng)一的警示燈具、警報器,安裝衛(wèi)星定位、無線通訊、車載音視頻監(jiān)控和急救信息傳輸?shù)认到y(tǒng)。
“120”急救車輛標(biāo)志的圖案和位置以及“120”急救醫(yī)院的急救標(biāo)志,由市衛(wèi)生計生行政部門統(tǒng)一規(guī)定。
第十九條“120”急救醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期對急救車輛及其醫(yī)療急救器械、設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、清潔和消毒,保持車況良好。“120”急救車輛使用年限超過八年或者行駛里程超過四十萬公里的,應(yīng)當(dāng)及時更新。
“120”急救醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立“120”急救車輛專用通道和停車位,除“120”急救車輛以外禁止停車。
第二十條本市探索建立陸、空立體化院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)。
鼓勵有條件的“120”急救醫(yī)院,探索實施陸、空一體化救援。
第二十一條本市行政區(qū)域內(nèi)院前醫(yī)療急救專用呼叫號碼為“120”。
市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)日常呼救業(yè)務(wù)量,設(shè)置足夠數(shù)量的“120”呼救線路、受理席位和指揮調(diào)度人員,保障及時接聽公眾的呼救電話。
指揮調(diào)度人員應(yīng)當(dāng)熟悉院前醫(yī)療急救知識、地理地形和“120”急救醫(yī)院的基本情況,具備專業(yè)指揮調(diào)度能力。
第二十二條公民撥打“120”急救電話應(yīng)當(dāng)說明患者所處位置、病情、聯(lián)系方式等基本信息以及是否需要搬抬服務(wù)。
市、區(qū)縣人民政府應(yīng)當(dāng)建立老年人公共服務(wù)信息平臺與市醫(yī)療急救指揮平臺信息和資源共享機制,逐步實現(xiàn)老年病人“120”一鍵式呼救。
“110”、“119”、“122”等應(yīng)急系統(tǒng)接警時,得知有急、危、重傷病員的,應(yīng)當(dāng)告知報警人及時撥打“120”急救電話。
第二十三條指揮調(diào)度人員接到呼救信息后,應(yīng)當(dāng)按照是否為急、危、重傷病員進行分類和信息登記,按照就急、就近的原則,在接聽完呼救信息后一分鐘內(nèi)向“120”急救醫(yī)院發(fā)出調(diào)度指令,并根據(jù)具體情況對傷病員或者現(xiàn)場其他人員給予必要的急救指導(dǎo)。其中,指揮調(diào)度人員獲知現(xiàn)場有醉酒人員,認(rèn)為其可能對本人有危險、對他人的人身、財產(chǎn)或者公共安全有威脅的,可以同時通知“110”,公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時派出警力到達(dá)現(xiàn)場依法處置。
市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將“120”呼救專線電話錄音、派車記錄等資料保存兩年以上。
第二十四條“120”急救醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在接到調(diào)度指令后四分鐘內(nèi)派出急救車輛,不得以任何理由推諉、拖延。“120”急救車輛因特殊情況無法到達(dá)施救地點的,應(yīng)當(dāng)立即向市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)報告,市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取補救措施。
急救人員執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝,佩戴急救標(biāo)志,攜帶相應(yīng)的藥品、設(shè)備和個人防護用品。
第二十五條“120”急救車輛應(yīng)當(dāng)在確保交通安全的前提下,盡快到達(dá)急救現(xiàn)場。到達(dá)急救現(xiàn)場前,急救人員應(yīng)當(dāng)與呼救者保持經(jīng)常聯(lián)系,指導(dǎo)自救并進一步確認(rèn)候車地點。
第二十六條急救人員到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療急救操作規(guī)范立即對急、危、重傷病員進行救治,并及時、準(zhǔn)確地填寫電子病歷。
急救人員認(rèn)為傷病員需要送至醫(yī)療機構(gòu)救治的,應(yīng)當(dāng)在征得傷病員或者其近親屬、監(jiān)護人同意后,及時將其送往派出“120”急救車輛的醫(yī)療機構(gòu)救治,并通知醫(yī)療機構(gòu)做好收治和院內(nèi)搶救的準(zhǔn)備。派出“120”急救車輛的首診醫(yī)療機構(gòu)不具備相應(yīng)救治能力的,急救人員應(yīng)當(dāng)立即將急、危、重傷病員就近送往具備救治能力的醫(yī)療機構(gòu),并立即向市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)報告。
(一)傷病員病情危急,有生命危險的;
(二)所選擇的醫(yī)療機構(gòu)距離急救現(xiàn)場較遠(yuǎn),可能貽誤救治時機的;
(三)發(fā)生突發(fā)事件需對傷病員進行分流救治的;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)對傷病員進行隔離治療的。
急救人員拒絕傷病員及其近親屬、監(jiān)護人選擇救治醫(yī)療機構(gòu)要求的,應(yīng)當(dāng)向其說明理由,并如實記錄。
在第二十六條第二款、本條第一款規(guī)定的情形下,市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)接到急救人員的報告后,應(yīng)當(dāng)及時通知相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)做好收治和院內(nèi)搶救準(zhǔn)備。
第二十八條急、危、重傷病員被送至醫(yī)療機構(gòu)后,急救人員應(yīng)當(dāng)及時與接收的醫(yī)療機構(gòu)辦理交接手續(xù)。接收的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即對傷病員進行救治。
第二十九條院前醫(yī)療急救的出車、診察、搶救、治療等費用,應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門核定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收取,收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療服務(wù)場所、急救車輛醒目位置公示。傷病員或者其近親屬、監(jiān)護人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定支付院前醫(yī)療急救費用。
在執(zhí)行院前急救任務(wù)中產(chǎn)生的道路通行費由傷病員或者其近親屬、監(jiān)護人承擔(dān)。
“120”急救醫(yī)院不得因費用問題拒絕或者延誤院前醫(yī)療急救服務(wù)。
院前醫(yī)療急救中的醫(yī)療費用應(yīng)當(dāng)按規(guī)定納入職工基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險報銷范圍。具體辦法由市人民政府制定。
第三十條身份不明或者身份明確但無力支付費用的人員發(fā)生急、危、重傷病的,接收的“120”急救醫(yī)院應(yīng)當(dāng)給予救治,不得拒絕、推諉或者延誤救治。
對于身份不明的急、危、重傷病員,接收的“120”急救醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通知公安機關(guān)、民政部門及時甄別其身份。
屬于身份不明或者身份明確但無力支付費用的急、危、重傷病員,“120”急救醫(yī)院可以依據(jù)國家疾病應(yīng)急救助基金管理的有關(guān)規(guī)定申請補助。
第三十一條公民發(fā)現(xiàn)需要急救的急、危、重傷病員,有義務(wù)立即撥打“120”急救電話進行急救呼叫。
鼓勵經(jīng)過急救技能培訓(xùn)或者具備急救專業(yè)技能的公民在急救人員到達(dá)前,對急、危、重傷病員按照操作規(guī)范實施緊急現(xiàn)場救護,其緊急救護行為受法律保護。
在配置自動體外除顫儀等急救器械的場所,經(jīng)過培訓(xùn)的人員可以使用自動體外除顫儀等急救器械進行緊急現(xiàn)場救護。
對按照本條第二款、第三款規(guī)定實施緊急現(xiàn)場救護的公民,縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)按照見義勇為有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定給予獎勵。
第三十二條禁止下列擾亂院前醫(yī)療急救秩序的行為:
(二)設(shè)置“120”以外的急救服務(wù)電話;
(三)假冒“120”急救車輛開展院前醫(yī)療急救活動;
(四)惡意撥打“120”急救服務(wù)電話;
(五)阻礙“120”急救車輛通行;
(六)損毀“120”急救車輛及急救器械、設(shè)備;
(七)侮辱、毆打急救人員;
(八)阻礙急救人員施救;
(九)擾亂院前醫(yī)療急救秩序的其他行為。
有本條第一款第五項至第八項情形之一的,急救人員可以向“110”求助,公安機關(guān)接到求助后應(yīng)當(dāng)及時派出警力到達(dá)現(xiàn)場處置。
第三十三條市衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)定期組織對“120”急救醫(yī)院院前醫(yī)療急救工作進行考核。考核不合格的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改。
第三十四條衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)向社會公布院前醫(yī)療急救監(jiān)督電話,受理舉報或者投訴,對被舉報、投訴的行為依法進行處理。屬于實名舉報或者投訴的,衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到舉報或者投訴之日起十個工作日內(nèi),將處理結(jié)果書面答復(fù)舉報人或者投訴人。
第三十五條市人民政府應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件醫(yī)療緊急救援預(yù)案,遇到突發(fā)事件需要醫(yī)療緊急救援時應(yīng)當(dāng)及時啟動。“120”急救醫(yī)院以及其他醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從當(dāng)?shù)厝嗣裾⑹嗅t(yī)療急救指揮機構(gòu)的統(tǒng)一指揮調(diào)度,實施院前醫(yī)療急救。
指揮調(diào)度人員接到突發(fā)事件緊急呼救信息后,應(yīng)當(dāng)迅速評估人員傷亡情況,合理調(diào)派“120”急救車輛和其他醫(yī)療機構(gòu)的急救車輛。急救人員到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)當(dāng)及時開展救治,收集傷亡信息,并立即向市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)報告。
發(fā)生突發(fā)事件時,任何單位和個人應(yīng)當(dāng)對急救活動給予協(xié)助。
第三十六條大型會議或者文體、商業(yè)等大型群眾性活動的承辦單位,應(yīng)當(dāng)提前三日將會議或者活動的時間、地點、參加人數(shù)等有關(guān)事項書面告知衛(wèi)生計生行政部門、市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)。
第三十七條火車站、長途汽車站、體育場館、會展場館、酒店賓館、大型購物和文化娛樂場所、旅游景區(qū)、學(xué)校等人員密集場所的管理單位,建筑施工、礦山、交通運輸、危險品生產(chǎn)經(jīng)營、大型企業(yè)、居民委員會、村民委員會以及其他容易發(fā)生災(zāi)害事故的單位,應(yīng)當(dāng)建立專業(yè)性或者群眾性救護組織,配置必要的急救藥品和器械,組織人員接受急救知識和技能培訓(xùn),在災(zāi)害事故發(fā)生時協(xié)助院前醫(yī)療急救人員進行現(xiàn)場救治。
鼓勵前款規(guī)定的場所和單位配備自動體外除顫儀。
第三十八條市、區(qū)縣衛(wèi)生計生行政部門、紅十字會應(yīng)當(dāng)制定社會急救培訓(xùn)計劃,組織實施規(guī)范化培訓(xùn)。
警察、消防、保安、導(dǎo)游等人員以及學(xué)校體育與健康教師、校醫(yī)、公共交通工具的駕駛員、乘務(wù)員,應(yīng)當(dāng)參加紅十字會、市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)或者“120”急救醫(yī)院等具備培訓(xùn)能力的組織所開展的急救知識和技能免費培訓(xùn)。
鼓勵公民參加前款規(guī)定的組織所開展的急救知識和技能免費培訓(xùn)。
第三十九條鼓勵志愿者組織以及其他社會組織開展急救知識和技能培訓(xùn),參與院前醫(yī)療急救志愿服務(wù)活動。
第四十條市、區(qū)縣人民政府應(yīng)當(dāng)加強院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建立經(jīng)費、人員、物資保障機制,提高院前醫(yī)療急救和突發(fā)事件緊急救援能力和水平。
(二)突發(fā)事件的應(yīng)急處置以及緊急醫(yī)療救援物資、裝備的儲備;
(三)加強醫(yī)療急救資源短缺區(qū)域“120”急救醫(yī)院的急救能力建設(shè);
(四)院前醫(yī)療急救知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)、演練。
鼓勵公民、法人和其他組織對院前醫(yī)療急救事業(yè)進行捐助和捐贈。
(五)交通運輸部門應(yīng)當(dāng)保障“120”急救車輛優(yōu)先通行;
(九)供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定保障市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)、“120”急救醫(yī)院的安全、穩(wěn)定供電。
第四十二條“120”急救車輛可以依法使用警報器、標(biāo)志燈具,在禁停區(qū)域或者路段臨時停放,使用消防通道、應(yīng)急車道。
“120”急救車輛在確保安全的前提下,不受行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號燈的限制,車輛和行人應(yīng)當(dāng)主動讓行。
對車輛或者行人因讓行執(zhí)行急救任務(wù)的“120”急救車輛而導(dǎo)致的違反交通法規(guī)的行為,公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)免予行政處罰;對不依法讓行的,“120”急救醫(yī)院可以將其阻礙“120”急救車輛通行的情形通過視頻記錄固定證據(jù)并轉(zhuǎn)交公安機關(guān),公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法處罰。
“120”急救車輛非執(zhí)行院前醫(yī)療急救任務(wù)時,不享有本條第一款、第二款規(guī)定的道路優(yōu)先通行權(quán)。
第四十三條市人民政府可以在市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)設(shè)立公益性崗位,用于協(xié)助指揮調(diào)度、開展急救知識宣傳工作。
(一)拒絕市醫(yī)療急救指揮機構(gòu)管理、指揮、調(diào)度的;
(四)聘用不符合規(guī)定條件的人員從事院前醫(yī)療急救工作的;
(五)未經(jīng)統(tǒng)一調(diào)度,擅自使用“120”急救車輛的;
(六)未在本條例規(guī)定時間內(nèi)派出“120”急救車輛的;
(七)未依照本條例規(guī)定轉(zhuǎn)運傷病員的;
(八)拒絕救治急、危、重傷病員的。
第四十五條違反本條例第三十二條第一款第一項至第三項規(guī)定的,由衛(wèi)生計生行政部門處一萬元以上五萬元以下罰款。
違反本條例第三十二條第一款第四項至第八項規(guī)定的,由公安機關(guān)依法處理。
擅自設(shè)置的“120”以外的急救服務(wù)電話,由市衛(wèi)生計生行政部門報請通信管理部門予以關(guān)閉,收回號碼資源。
第四十六條衛(wèi)生計生、公安、交通等行政部門和單位及其工作人員在院前醫(yī)療急救工作中,玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第四十七條本條例自20xx年8月1日起施行。
院前醫(yī)療急救質(zhì)控工作總結(jié)報告篇三
為加強院前醫(yī)療急救管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救行為，制定了《院前醫(yī)療急救管理辦法》，下面是詳細(xì)內(nèi)容。
第一條 為加強院前醫(yī)療急救管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救行為，提高院前醫(yī)療急救服務(wù)水平，促進院前醫(yī)療急救事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于從事院前醫(yī)療急救工作的醫(yī)療機構(gòu)和人員。
本辦法所稱院前醫(yī)療急救，是指由急救中心(站)和承擔(dān)院前醫(yī)療急救任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院(以下簡稱急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院)按照統(tǒng)一指揮調(diào)度，在患者送達(dá)醫(yī)療機構(gòu)救治前，在醫(yī)療機構(gòu)外開展的以現(xiàn)場搶救、轉(zhuǎn)運途中緊急救治以及監(jiān)護為主的醫(yī)療活動。
第三條 院前醫(yī)療急救是政府舉辦的公益性事業(yè)，鼓勵、支持社會力量參與。衛(wèi)生計生行政部門按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、合理配置、提高效能”的原則，統(tǒng)一組織、管理、實施。
衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)建立穩(wěn)定的經(jīng)費保障機制，保證院前醫(yī)療急救與當(dāng)?shù)厣鐣⒔?jīng)濟發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)需求相適應(yīng)。
第四條 國家衛(wèi)生計生委負(fù)責(zé)規(guī)劃和指導(dǎo)全國院前醫(yī)療急救體系建設(shè)，監(jiān)督管理全國院前醫(yī)療急救工作。
縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和實施本轄區(qū)院前醫(yī)療急救體系建設(shè)，監(jiān)督管理本轄區(qū)院前醫(yī)療急救工作。
第五條 院前醫(yī)療急救以急救中心(站)為主體，與急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院組成院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)共同實施。
第六條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)將院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，按照就近、安全、迅速、有效的原則設(shè)立，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)置、統(tǒng)一管理。
第七條 急救中心(站)由衛(wèi)生計生行政部門按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》設(shè)置、審批和登記。
第八條 設(shè)區(qū)的市設(shè)立一個急救中心。因地域或者交通原因，設(shè)區(qū)的市院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)未覆蓋的縣(縣級市)，可以依托縣級醫(yī)院或者獨立設(shè)置一個縣級急救中心(站)。
設(shè)區(qū)的市級急救中心統(tǒng)一指揮調(diào)度縣級急救中心(站)并提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第九條 急救中心(站)應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)。縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門根據(jù)院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)布局、醫(yī)院專科情況等指定急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，并將急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院名單向社會公告。急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院按照其承擔(dān)任務(wù)達(dá)到急救中心(站)基本要求。
未經(jīng)衛(wèi)生計生行政部門批準(zhǔn)，任何單位及其內(nèi)設(shè)機構(gòu)、個人不得使用急救中心(站)的名稱開展院前醫(yī)療急救工作。
第十條 急救中心(站)負(fù)責(zé)院前醫(yī)療急救工作的指揮和調(diào)度，按照院前醫(yī)療急救需求配備通訊系統(tǒng)、救護車和醫(yī)務(wù)人員，開展現(xiàn)場搶救和轉(zhuǎn)運途中救治、監(jiān)護。急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院按照急救中心(站)指揮和調(diào)度開展院前醫(yī)療急救工作。
第十一條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門根據(jù)區(qū)域服務(wù)人口、服務(wù)半徑、地理環(huán)境、交通狀況等因素，合理配置救護車。
救護車應(yīng)當(dāng)符合救護車衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志圖案、標(biāo)志燈具和警報器應(yīng)當(dāng)符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
第十二條 急救中心(站)、急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院救護車以及院前醫(yī)療急救人員的著裝應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一標(biāo)注急救中心(站)名稱和院前醫(yī)療急救呼叫號碼。
第十三條 全國院前醫(yī)療急救呼叫號碼為“120”。
急救中心(站)設(shè)置“120”呼叫受理系統(tǒng)和指揮中心，其他單位和個人不得設(shè)置“120”呼叫號碼或者其他任何形式的院前醫(yī)療急救呼叫電話。
第十四條 急救中心(站)通訊系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備系統(tǒng)集成、救護車定位追蹤、呼叫號碼和位置顯示、計算機輔助指揮、移動數(shù)據(jù)傳輸、無線集群語音通訊等功能。
第十五條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)加強對院前醫(yī)療急救專業(yè)人員的培訓(xùn)，定期組織急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院開展演練，推廣新知識和先進技術(shù)，提高院前醫(yī)療急救和突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援能力與水平。
第十六條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)行政區(qū)域內(nèi)人口數(shù)量、地域范圍、經(jīng)濟條件等因素，加強急救中心(站)的應(yīng)急儲備工作。
第十七條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院開展院前醫(yī)療急救工作應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范、診療指南。
第十八條 急救中心(站)應(yīng)當(dāng)制定院前醫(yī)療急救工作規(guī)章制度及人員崗位職責(zé)，保證院前醫(yī)療急救工作的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、規(guī)范服務(wù)和迅速處置。
第十九條 從事院前醫(yī)療急救的專業(yè)人員包括醫(yī)師、護士和醫(yī)療救護員。
醫(yī)師和護士應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書。
醫(yī)療救護員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)培訓(xùn)考試合格取得國家職業(yè)資格證書;上崗前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級急救中心培訓(xùn)考核合格。
在專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審、考核、聘任等方面應(yīng)當(dāng)對上述人員給予傾斜。
第二十條 醫(yī)療救護員可以從事的相關(guān)輔助醫(yī)療救護工作包括：
(一)對常見急癥進行現(xiàn)場初步處理;
(二)對患者進行通氣、止血、包扎、骨折固定等初步救治;
(三)搬運、護送患者;
(四)現(xiàn)場心肺復(fù)蘇;
(五)在現(xiàn)場指導(dǎo)群眾自救、互救。
第二十一條 急救中心(站)應(yīng)當(dāng)配備專人每天24小時受理“120”院前醫(yī)療急救呼叫。“120”院前醫(yī)療急救呼叫受理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級急救中心培訓(xùn)合格。
第二十二條 急救中心(站)應(yīng)當(dāng)在接到“120”院前醫(yī)療急救呼叫后，根據(jù)院前醫(yī)療急救需要迅速派出或者從急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院派出救護車和院前醫(yī)療急救專業(yè)人員。不得因指揮調(diào)度原因拒絕、推諉或者延誤院前醫(yī)療急救服務(wù)。
第二十三條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉(zhuǎn)運至醫(yī)療機構(gòu)救治。
第二十四條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)做好“120”院前醫(yī)療急救呼叫受理、指揮調(diào)度等記錄及保管工作，并按照醫(yī)療機構(gòu)病歷管理相關(guān)規(guī)定，做好現(xiàn)場搶救、監(jiān)護運送、途中救治和醫(yī)院接收等記錄及保管工作。
第二十五條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院按照國家有關(guān)規(guī)定收取院前醫(yī)療急救服務(wù)費用，不得因費用問題拒絕或者延誤院前醫(yī)療急救服務(wù)。
第二十六條 急救中心(站)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定做好突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援的現(xiàn)場救援和信息報告工作。
第二十七條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院不得將救護車用于非院前醫(yī)療急救服務(wù)。
除急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院外，任何單位和個人不得使用救護車開展院前醫(yī)療急救工作。
第二十八條 急救中心(站)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定作好應(yīng)急儲備物資管理等相關(guān)工作。
第二十九條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向公眾提供急救知識和技能的科普宣傳和培訓(xùn)，提高公眾急救意識和能力。
第三十條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)加強對院前醫(yī)療急救工作的監(jiān)督與管理。
第三十一條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)加強急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的設(shè)置管理工作，對其執(zhí)業(yè)活動進行檢查指導(dǎo)。
第三十二條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)任何單位及其內(nèi)設(shè)機構(gòu)、個人未經(jīng)批準(zhǔn)使用急救中心(站)的名稱或救護車開展院前醫(yī)療急救工作的，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并向同級公安機關(guān)通報情況。
第三十三條 上級衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)加強對下級衛(wèi)生計生行政部門的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)下級衛(wèi)生計生行政部門未履行職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其糾正或者直接予以糾正。
第三十四條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對本機構(gòu)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平、工作成績和職業(yè)道德等情況進行管理、培訓(xùn)和考核，并依法依規(guī)給予相應(yīng)的表彰、獎勵、處理等。
第三十五條 任何單位或者個人未經(jīng)衛(wèi)生計生行政部門批準(zhǔn)擅自開展院前醫(yī)療急救服務(wù)的，由縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等有關(guān)規(guī)定予以處理。
第三十六條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院使用非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員從事院前醫(yī)療急救服務(wù)的，由縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《護士條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處理。
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用救護車開展院前醫(yī)療急救服務(wù)的;
(四)違反本辦法其他規(guī)定的。
第三十八條 本辦法所稱醫(yī)療救護員，是指人力資源社會保障部第四批新職業(yè)情況說明所定義，運用救護知識和技能，對各種急癥、意外事故、創(chuàng)傷和突發(fā)公共衛(wèi)生事件施行現(xiàn)場初步緊急救護的人員。
第三十九條 本辦法所稱救護車，是指符合救護車衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、用于院前醫(yī)療急救的特種車輛。
第四十條 在突發(fā)事件中，公民、法人和其他單位開展的衛(wèi)生救護不適用于本辦法。
第四十一條 本辦法自20xx年2月1日起施行。
院前醫(yī)療急救質(zhì)控工作總結(jié)報告篇四
一、以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，推動醫(yī)院各項工作,一年來，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到在市場經(jīng)濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。為此，我們堅持學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，抓住中共中央關(guān)于掀起學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課，學(xué)黨章，開展“行風(fēng)評議會”，召開院職工會多種形式進行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益，醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心；四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀(jì)律觀念。
1、做好2009年醫(yī)院工作計劃，進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查；堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育，切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度。
6、強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，2007年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。2007年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學(xué)歷人員2名。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學(xué)習(xí)，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點、主動權(quán)，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。2007年年，我們共派出2名人員到縣級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，10名醫(yī)護人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學(xué)習(xí)班參加短期培訓(xùn)，11人接受本、專科專業(yè)教育。
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責(zé)任意識不強，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學(xué)科甚至在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在下半年的工作中，我們會做好09年下半年工作計劃，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
院前醫(yī)療急救質(zhì)控工作總結(jié)報告篇五
第一章 總 則
第一條 為加強院前醫(yī)療急救管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救行為，提高院前醫(yī)療急救服務(wù)水平，促進院前醫(yī)療急救事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱院前醫(yī)療急救是指由急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院按照統(tǒng)一指揮調(diào)度，在傷病員送達(dá)醫(yī)院內(nèi)救治前，在醫(yī)院外開展的以現(xiàn)場搶救和轉(zhuǎn)運途中救治、監(jiān)護為主的醫(yī)療服務(wù)。
第三條 衛(wèi)生部負(fù)責(zé)全國院前醫(yī)療急救工作的監(jiān)督管理，規(guī)劃和指導(dǎo)全國院前醫(yī)療急救體系建設(shè)。縣級以上地方衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)院前醫(yī)療急救工作的監(jiān)督管理，規(guī)劃和實施院前醫(yī)療急救體系建設(shè)。
第四條 本辦法適用于從事院前醫(yī)療急救工作的醫(yī)療機構(gòu)。
制，保證院前醫(yī)療急救與當(dāng)?shù)厣鐣⒔?jīng)濟發(fā)展和急救服務(wù)需求相適應(yīng)。
第六條 院前醫(yī)療急救工作由衛(wèi)生行政部門按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、合理配置、提高效能”的原則，統(tǒng)一組織實施。任何單位和個人未經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)不得開展院前醫(yī)療急救服務(wù)。
第二章 機構(gòu)設(shè)置與管理
第七條 院前醫(yī)療急救以急救中心（站）為主體，與醫(yī)院組成院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)共同實施。
第八條 院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，由縣級以上地方衛(wèi)生行政部門按照就近、安全、迅速、有效的原則設(shè)立，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)置、統(tǒng)一管理。
第九條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)符合《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》。未經(jīng)縣級以上地方衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，任何單位及其內(nèi)設(shè)機構(gòu)、個人不得使用急救中心（站）的名稱，并開展院前醫(yī)療急救工作。
第十條 急救中心（站）負(fù)責(zé)院前醫(yī)療急救工作的指揮和調(diào)度，按照院前醫(yī)療急救需求配備通訊系統(tǒng)、救護車和醫(yī)務(wù)人員，開展現(xiàn)場搶救和轉(zhuǎn)運途中救治、監(jiān)護。急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院按照急救中心（站）指揮和調(diào)度開展院前醫(yī)療急救工作。
第十一條 縣級以上地方衛(wèi)生行政部門可以在急救中心（站）設(shè)立緊急醫(yī)療救援中心，經(jīng)衛(wèi)生行政部門授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和調(diào)度本轄區(qū)醫(yī)療資源，開展突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援工作。
第十二條 一個設(shè)區(qū)的市設(shè)立一個急救中心（站）。確因地域或者交通原因，設(shè)區(qū)的市院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)未覆蓋的縣和縣級市，可以設(shè)立一個急救中心（站）。設(shè)區(qū)的市急救中心（站）對縣和縣級市急救中心（站）提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第十三條 縣級以上地方衛(wèi)生行政部門根據(jù)區(qū)域服務(wù)人口、服務(wù)半徑、地理環(huán)境、交通狀況等因素，合理配置救護車，原則上不低于每5萬人口一輛救護車的配置標(biāo)準(zhǔn)，救護車應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國衛(wèi)生部救護車專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
第十四條 急救中心（站）通訊系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備系統(tǒng)集成、救護車定位追蹤、呼叫號碼和位置顯示、移動通訊、無線通訊等功能。
第三章 執(zhí)業(yè)管理
第十五條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院開展院前醫(yī)療急救工作應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范、診療指南。
第十六條 從事院前醫(yī)療急救人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)專業(yè)
技術(shù)資格。急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事院前醫(yī)療急救。經(jīng)省級衛(wèi)生行政部門指定機構(gòu)培訓(xùn)合格，急救員可以從事相關(guān)輔助工作。
第十七條 院前醫(yī)療急救呼叫號碼為“120”。急救中心（站）設(shè)置“120”呼叫受理系統(tǒng)和指揮中心，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)院前醫(yī)療急救受理、組織、調(diào)度等工作。其他單位和個人不得設(shè)置“120”呼叫號碼或者其他任何形式的院前醫(yī)療急救呼叫電話。
第十八條 急救中心（站）應(yīng)當(dāng)配備專人24小時受理“120”院前醫(yī)療急救呼叫。“120 ”院前醫(yī)療急救呼叫受理人員應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)并合格后方可執(zhí)業(yè)。
第十九條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在接到“120”院前醫(yī)療急救呼叫指令后，根據(jù)院前醫(yī)療急救需要迅速派出救護車和醫(yī)務(wù)人員出診。
第二十條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉(zhuǎn)運至醫(yī)療機構(gòu)救治。
第二十一條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療機構(gòu)病歷管理相關(guān)規(guī)定，做好“120”院前醫(yī)療急救呼叫受理、現(xiàn)場搶救、轉(zhuǎn)運途中救治、監(jiān)護等記錄及保管工作。
延誤院前醫(yī)療急救服務(wù)。
第二十三條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院救護車、院前醫(yī)療急救專業(yè)人員著裝應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一標(biāo)注急救中心（站）名稱和“120”院前醫(yī)療急救呼叫號碼。
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