無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帪榇蠹沂占膬?yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售督導(dǎo)工作職責(zé)篇一

對(duì)顧客要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

對(duì)顧客來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素.對(duì)顧客要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)轭櫩屠锩嫘涡紊娜硕加校姓嫘膶?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)顧客重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕顧客知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)顧客要真誠(chéng)的合作，容忍顧客的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)顧客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，顧客一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

銷售督導(dǎo)工作職責(zé)篇二

1、開(kāi)學(xué)初，對(duì)教務(wù)處的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)檢查，對(duì)各教研組教師的礁進(jìn)行了抽檢，對(duì)相關(guān)教師提出了要求。

2、開(kāi)學(xué)初，召開(kāi)了專業(yè)部教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，就教學(xué)督導(dǎo)事宜與各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流。

3、通過(guò)走動(dòng)巡視，對(duì)兩個(gè)校區(qū)的教師教學(xué)情況及學(xué)生課堂秩序的遵守情況進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，并將需要解決的問(wèn)題饋給相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。

4、對(duì)電藝專業(yè)部、形象設(shè)計(jì)專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進(jìn)行了教學(xué)督導(dǎo)，對(duì)相關(guān)教師的課堂教學(xué)、礁、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查，并提出意見(jiàn)。對(duì)個(gè)別教師課堂教學(xué)的不規(guī)范行為給予指正。

5、對(duì)電藝專業(yè)部、形象設(shè)計(jì)專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部的教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況分別進(jìn)行了檢查，并向部門領(lǐng)導(dǎo)饋了意見(jiàn)。

6、對(duì)部分專業(yè)教師的授課計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查并提出了意見(jiàn)。

7、對(duì)期中、期末的考務(wù)工作進(jìn)行了檢查，并對(duì)考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行了巡視督導(dǎo)。

8、每月對(duì)中層干部走進(jìn)課堂情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，通過(guò)中層干部走進(jìn)課堂，督促教師在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂管理等方面進(jìn)行改進(jìn)。

1、采取走動(dòng)式督導(dǎo)檢查方式，每月對(duì)學(xué)生的上課情況、早晚自習(xí)、按時(shí)進(jìn)班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后首先是現(xiàn)場(chǎng)處理，然后及時(shí)將問(wèn)題提交班主任或相關(guān)部門，協(xié)助各部門對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理。必要時(shí)通過(guò)短信直接將對(duì)學(xué)生教育管理的注意事項(xiàng)告知相關(guān)教師。

2、本學(xué)期強(qiáng)化了“醒示臺(tái)”的督導(dǎo)作用，通過(guò)6期12篇內(nèi)容，將學(xué)生違規(guī)、違紀(jì)具體事件進(jìn)行曝光，對(duì)相關(guān)部門、相關(guān)教師查找問(wèn)題原因，加強(qiáng)學(xué)生管理起到了積極的協(xié)助作用。

1、對(duì)教務(wù)處、學(xué)工處、總務(wù)處等部門的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。督促各部門確保新學(xué)期各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

2、對(duì)各部門月工作安排執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，督促各部門查漏補(bǔ)缺，提高工作質(zhì)量。

3、對(duì)各部門處務(wù)會(huì)會(huì)議情況進(jìn)行了檢查，對(duì)例會(huì)制度遵守不嚴(yán)格的部門給予了指正。

4、對(duì)行政辦的月考核獎(jiǎng)發(fā)放工作進(jìn)行了督導(dǎo)。

5、對(duì)教務(wù)處關(guān)于“電子礁”的實(shí)施方案落實(shí)情況進(jìn)行了多次督導(dǎo)。

6、對(duì)實(shí)訓(xùn)處實(shí)習(xí)生在崗穩(wěn)定性情況、實(shí)習(xí)生學(xué)費(fèi)的上交情況進(jìn)行了督導(dǎo)。

7、對(duì)教務(wù)處外聘教師的上課質(zhì)量進(jìn)行了督導(dǎo)。

8、對(duì)學(xué)工處月工作計(jì)劃執(zhí)行情況、新生穩(wěn)定性情況進(jìn)行了檢查。

9、對(duì)培訓(xùn)部月工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。

10、對(duì)總務(wù)處常規(guī)工作如空調(diào)、廁所、危墻等的維修進(jìn)行了督導(dǎo)。

11、對(duì)信息處數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。

12、對(duì)信息處計(jì)算機(jī)室維護(hù)保潔責(zé)任落實(shí)進(jìn)行了督導(dǎo)。

13、對(duì)教務(wù)處、學(xué)工處學(xué)期結(jié)束工作落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。

14、對(duì)將山校區(qū)的教學(xué)、衛(wèi)生、宿管、食堂、安全、行政進(jìn)行了兩次全面的督導(dǎo)。

15、就教職員工對(duì)部門服務(wù)滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機(jī)制”。

16、常規(guī)性饋教職員工針對(duì)各部門的意見(jiàn)、建議，并督促各部門解決問(wèn)題。

1、常規(guī)走動(dòng)式巡查學(xué)校安全隱患，對(duì)校園、教學(xué)樓、教室、實(shí)訓(xùn)室、辦公室的建筑、設(shè)備、水電等進(jìn)行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門排除。

2、對(duì)學(xué)生宿舍多次進(jìn)行重點(diǎn)檢查，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問(wèn)題及宿舍管理問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門解決；對(duì)吸煙的住宿生進(jìn)行教育。

3、對(duì)兩個(gè)校區(qū)的食堂、小賣部的衛(wèi)生、安全工作進(jìn)行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衛(wèi)生、安全工作。

4、配合總務(wù)處，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查。

5、完成了開(kāi)學(xué)初、寒假前的校園安全設(shè)施督查。

6、督促各部門上交安全責(zé)任書。

1、就食堂的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題分別在兩個(gè)校區(qū)多次與食堂經(jīng)營(yíng)方座談、溝通。

2、每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改意見(jiàn)，確保食堂管理為教學(xué)做好后勤保障。

3、本學(xué)期除常規(guī)日常檢查食堂外，分別對(duì)安德門校區(qū)進(jìn)行過(guò)4次、對(duì)將山校進(jìn)行了3次專項(xiàng)檢查。

4、就伙食管理問(wèn)題分別向安德門校區(qū)師生做過(guò)2次、向?qū)⑸叫^(qū)師生做過(guò)1次調(diào)研，將意見(jiàn)及時(shí)饋給學(xué)校及食堂經(jīng)營(yíng)方。

5、配合食堂經(jīng)營(yíng)，對(duì)師生就餐秩序進(jìn)行了督導(dǎo)。

6、定期對(duì)兩個(gè)校區(qū)的小超市進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查。

7、經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學(xué)設(shè)施的配備，深入教師之中，聽(tīng)取教師對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及教師的合理化建議及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決，以期為廣師生提供良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)后勤保證。

1、通過(guò)“督導(dǎo)室發(fā)現(xiàn)日”。聽(tīng)取、收集干部、教師對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見(jiàn)、建議。隨時(shí)將廣教師關(guān)注的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)室及相關(guān)部門，協(xié)助校長(zhǎng)室及相關(guān)部門為廣師生及各部門解決實(shí)際問(wèn)題。

2、本學(xué)期就學(xué)校整體工作、專業(yè)建設(shè)與課程建議分別向廣教師進(jìn)行過(guò)兩次專項(xiàng)調(diào)研，采教師68人次，為學(xué)校建設(shè)提供了有益的參考。

3、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門、校長(zhǎng)室及行政辦公會(huì)議的精神、決議，就廣教師關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳、解釋工作，促使學(xué)校工作順利進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達(dá)，下情上傳的橋梁作用。

1、配合學(xué)工處，多次對(duì)全校衛(wèi)生、宿舍進(jìn)行檢查。

2、配合行政辦，對(duì)中層管理人員進(jìn)行月績(jī)效考核，對(duì)有關(guān)部門的績(jī)效核補(bǔ)工作進(jìn)行了督導(dǎo)。

3、配合教務(wù)處、教科室的聽(tīng)課活動(dòng)，對(duì)相關(guān)教學(xué)人員的教學(xué)準(zhǔn)備、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查。

4、配合學(xué)校教學(xué)視導(dǎo)迎查準(zhǔn)備工作，對(duì)全校教學(xué)秩序、學(xué)生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行了督導(dǎo)。

5、配合學(xué)工處，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報(bào)會(huì)。

6、配合學(xué)工處，參與青年教師演講比賽評(píng)比。

7、配合教科室，參與五課教研活力課堂說(shuō)課比賽評(píng)比。

8、配合實(shí)訓(xùn)處，多次與美的世界國(guó)際集團(tuán)有限公司溝通。

9、配合學(xué)工處，多次對(duì)曠課、吸煙、損壞公物等違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行了教育。

10、配合總務(wù)處，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查

11、配合校長(zhǎng)室，完成了校園哲學(xué)文化建設(shè)策劃方案

12、配合黨支部，黨盟聯(lián)合舉辦了迎十八主題活動(dòng)。

13、配合總務(wù)處，對(duì)全校進(jìn)行了安全檢查。

1、完成了督導(dǎo)室工作職責(zé)調(diào)整、成員任務(wù)分工。

2、認(rèn)真記錄了督導(dǎo)工作臺(tái)帳。

3、為鼓勵(lì)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，在教職工中形成比、學(xué)、趕、超的積極工作氛圍，本學(xué)期對(duì)九位老師的先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

4、通過(guò)“醒示臺(tái)”，對(duì)全校教育、教學(xué)、衛(wèi)生、管理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了提示。

5、完成了《華飛》校刊的征稿任務(wù)。

6、組織了行政服務(wù)崗位滿意度測(cè)評(píng)。

7、匯計(jì)了各部門上交的行政資料。

本學(xué)期，督導(dǎo)工作全面、順暢的開(kāi)展，對(duì)學(xué)校建設(shè)起到了積極促進(jìn)的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學(xué)督導(dǎo)的力度不夠，無(wú)法按照聯(lián)院的要求嚴(yán)格完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)。未能找到得當(dāng)?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹俊€(gè)別部門材料的上交做到按時(shí)、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務(wù)的情況。對(duì)某些工作的督導(dǎo)雖有過(guò)程，卻無(wú)能力解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)各部門、各專業(yè)部的業(yè)務(wù)工作了解不深，督導(dǎo)難以細(xì)化。對(duì)老師們提出的合理化建議雖積極映，協(xié)助解決，卻因客觀原因不能讓老師們?nèi)缭浮Ｓ捎谌耸钟邢蓿綄?dǎo)面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務(wù)到位。

在今后的工作中，督導(dǎo)室成員一定不斷加強(qiáng)工作能力的.提升，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領(lǐng)導(dǎo)、各部門、廣師生交流溝通，最限度地發(fā)揮督導(dǎo)室應(yīng)有的職能，有效促進(jìn)學(xué)校全面工作的有序開(kāi)展！

2、學(xué)校食堂工作總結(jié)

本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過(guò)去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位，負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成專心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，正確定位，牢固樹(shù)立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí)，盡最努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái)，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任。可以說(shuō)，食堂后勤治理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的。部門。

通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的力支持與助下我密切配合主任，將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。

學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，一名副主任專門具體抓日常工作，膳管會(huì)實(shí)行食堂的質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督，膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加，直接對(duì)校長(zhǎng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂（一樓）、二食堂（二樓）兩個(gè)班組，分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng)，分工到人，明確職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督、考核。

我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開(kāi)一次專項(xiàng)會(huì)議，并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會(huì)議，集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和安全教育工作等。從2004年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》，《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》，以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，思想?yún)R報(bào)專題做到制度健全，措施到位，管理嚴(yán)格，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，為防止各項(xiàng)管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。一方面，食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí)，還針對(duì)部門不同崗位的要求，對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練，另一方面，加了管理制度實(shí)施過(guò)程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣，通過(guò)采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。

現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度，由食堂廚師開(kāi)出菜單，經(jīng)總務(wù)處審核，再由定點(diǎn)單位送貨，由總務(wù)處派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核，然后由總務(wù)主任審批，整個(gè)過(guò)程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生，膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。學(xué)校現(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個(gè)品種，中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選，并采取一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。所有菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。目前，全暈2元、小暈1。5元、時(shí)令蔬菜0。5元1。0元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢，目前利潤(rùn)控制在2。5%以內(nèi)，基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。

食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí)，制度措施，規(guī)范程序，色拉油和調(diào)料、米在食油公司采購(gòu)，平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一，價(jià)格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照，由總務(wù)處驗(yàn)收，切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供，肉類為宜興瑞德公司提供，從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責(zé)，及時(shí)記載，總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查，隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。

在自查自糾的過(guò)程中，還有些問(wèn)題：必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購(gòu)的質(zhì)量，建立更可行的規(guī)章制度，應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長(zhǎng)加入到膳管會(huì)，從而做好家長(zhǎng)、社會(huì)的宣傳教育，平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂勝作中的重中之重，如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全，是我們學(xué)校今后始終要思考的問(wèn)題。

3、學(xué)校本部督導(dǎo)評(píng)估自查報(bào)告

包信中心校本部現(xiàn)有教師56人，22個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生1535人。學(xué)校擁有一支結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良的教師隊(duì)伍：現(xiàn)有本科5人，專37人，中專14人，有5人正在本科進(jìn)修，學(xué)歷合格率為100%。省市骨干教師8人，9人次執(zhí)教過(guò)縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課。

銷售督導(dǎo)工作職責(zé)篇三

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)xx督導(dǎo)組第一環(huán)節(jié)督導(dǎo)工作總結(jié)根據(jù)集團(tuán)公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，xx督導(dǎo)組負(fù)責(zé)督導(dǎo)xx部、xx部等x個(gè)單位教育實(shí)踐活動(dòng)。督導(dǎo)組由xx任組長(zhǎng)，xx任副組長(zhǎng)，成員有xx、xx、等x人。督導(dǎo)組2月23日組建成立并參加總公司活動(dòng)辦公室組織的集中培訓(xùn)，3月2日開(kāi)始進(jìn)駐督導(dǎo)單位開(kāi)展督導(dǎo)工作。在大家的共同努力下，到目前已基本完成了第一環(huán)節(jié)的督導(dǎo)工作。現(xiàn)將前期工作情況匯報(bào)如下。

一、切實(shí)抓好督導(dǎo)組自身建設(shè)，以優(yōu)良過(guò)硬的作風(fēng)開(kāi)展督導(dǎo)工作打鐵還需自身硬。

xx督導(dǎo)組強(qiáng)化自身建設(shè)，在督導(dǎo)組成立初期就建立了學(xué)習(xí)制度，提出了廉政紀(jì)律要求。1.建立學(xué)習(xí)制度，提升督導(dǎo)能力。為提高督導(dǎo)組成員的政策理論水平、切實(shí)增強(qiáng)督導(dǎo)工作能力，xx督導(dǎo)組建立學(xué)習(xí)制度，要求督導(dǎo)組成員先學(xué)一步、學(xué)深一步，在平時(shí)自學(xué)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持每周組織一次集中學(xué)習(xí)，加深督導(dǎo)組成員對(duì)中央精神的理解和認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)要求、吃透精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，督導(dǎo)組成員的政策理論水平和督導(dǎo)工作能力得到了顯著提升，為督導(dǎo)工作的順利開(kāi)展奠定了理論基礎(chǔ)。2.提出紀(jì)律要求，樹(shù)立良好形象。督導(dǎo)組要求成員嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、保密紀(jì)律，廉潔自律。在深入院所督導(dǎo)2期間，嚴(yán)格按照xx公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制訂的標(biāo)準(zhǔn)住招待所、吃食堂，不參加單位安排的旅游、娛樂(lè)等活動(dòng)，不接受禮物、紀(jì)念品。嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，贏得了被督導(dǎo)單位的好評(píng)。

二、堅(jiān)持原則，從嚴(yán)督導(dǎo)，幫助各單位找準(zhǔn)“四風(fēng)”具體表現(xiàn)找準(zhǔn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提，提高認(rèn)識(shí)是找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵，學(xué)習(xí)到位是提高認(rèn)識(shí)的根本。因此，教育實(shí)踐活動(dòng)能否取得實(shí)效，學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。xx督導(dǎo)組堅(jiān)持從嚴(yán)要求，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求認(rèn)真開(kāi)展督導(dǎo)工作，敢于認(rèn)真、敢于較真，推動(dòng)督導(dǎo)單位把教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作做扎實(shí)、做到位。

1.制訂督導(dǎo)工作方案。集中培訓(xùn)結(jié)束后，督導(dǎo)組立即深入在京各單位走訪，并與京外各單位取得聯(lián)系，了解各單位經(jīng)營(yíng)工作和教育實(shí)踐活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作情況，將二者科學(xué)合理地結(jié)合起來(lái)，本著“兩不誤、兩促進(jìn)”的原則，編制了切實(shí)可行的督導(dǎo)工作方案。

2.下發(fā)通知明確要求。活動(dòng)初期，各單位對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、程序等不十分清楚，不知如何開(kāi)展工作，為了使被督導(dǎo)單位能夠全面了解教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)要求、方法步驟，對(duì)活動(dòng)的形式和督導(dǎo)工作程序做到心中有數(shù)，督導(dǎo)組起草了《關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組進(jìn)駐xx（單位名稱）的3通知》和《督導(dǎo)工作相關(guān)事項(xiàng)》兩份材料，下發(fā)各單位。明確告知各單位：教育實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容和要求，單位需要做的準(zhǔn)備工作、需要提供的相關(guān)資料，以及督導(dǎo)工作程序、內(nèi)容、紀(jì)律要求等，為各單位開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)提供了第一份詳細(xì)的指導(dǎo)材料。

3.嚴(yán)格審閱實(shí)施方案。督導(dǎo)組在審閱各單位活動(dòng)實(shí)施方案時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分單位簡(jiǎn)單套用總公司實(shí)施方案，方案中多數(shù)內(nèi)容是框架性、原則性的，操作性不強(qiáng)。督導(dǎo)組堅(jiān)持從嚴(yán)要求，做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、求真務(wù)實(shí)，對(duì)這些單位提出了指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議，督促這些單位進(jìn)一步具體化每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使之更具針對(duì)性和可操作性，力求把教育實(shí)踐活動(dòng)做實(shí)、做細(xì)。同時(shí)，結(jié)合各單位實(shí)際，認(rèn)真撰寫督導(dǎo)組組長(zhǎng)在學(xué)習(xí)宣貫會(huì)上的講話稿。增強(qiáng)講話的針對(duì)性，使講話不流于形式，更具指導(dǎo)意義。

4.組織訪談?wù)髑笠庖?jiàn)。學(xué)習(xí)宣貫會(huì)后，督導(dǎo)組組織對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員作風(fēng)情況進(jìn)行民主評(píng)議，并通過(guò)個(gè)別談話的方式征求職工群眾意見(jiàn)。為了杜絕“四多四少”現(xiàn)象，幫助領(lǐng)導(dǎo)班子找準(zhǔn)查實(shí)問(wèn)題，督導(dǎo)組采取盡量多選取談話對(duì)象、談話時(shí)引導(dǎo)職工群眾聚焦“四風(fēng)”提問(wèn)題的方式進(jìn)行訪談。第一環(huán)節(jié)督導(dǎo)組共參加學(xué)習(xí)宣貫會(huì)xx次，組織民主評(píng)議xx次，發(fā)放《民主評(píng)議表》xx份，個(gè)別訪談xx人，訪談?dòng)涗浌灿?jì)xx字，進(jìn)行梳理歸納后，形成意見(jiàn)xx條。初步查找出了影響各單位科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題和群眾反映4強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為下一步查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

5.督促深入查找問(wèn)題。各單位學(xué)習(xí)宣貫會(huì)結(jié)束后，為保證教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作不走過(guò)場(chǎng)，收到成效，督導(dǎo)組再次起草、下發(fā)《通知》，貫徹落實(shí)中央督導(dǎo)組工作座談會(huì)精神，按照“五個(gè)不放過(guò)”的原則，對(duì)第一環(huán)節(jié)后續(xù)工作提出具體要求。督促活動(dòng)開(kāi)展不到位的單位立即糾正重工作、輕活動(dòng)的傾向，深入學(xué)習(xí)，聚焦“四風(fēng)”查找問(wèn)題。為了提高活動(dòng)質(zhì)量，保證活動(dòng)收到成效，督導(dǎo)組長(zhǎng)經(jīng)常到各單位走訪，了解學(xué)習(xí)和征求意見(jiàn)情況，督促指導(dǎo)各單位扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)。第一環(huán)節(jié)后期，xx督導(dǎo)組沒(méi)有放松督導(dǎo)工作，定期與各單位聯(lián)系，了解情況，指導(dǎo)各單位開(kāi)展“回頭看”工作，認(rèn)真總結(jié)各單位第一環(huán)節(jié)工作中的特色和亮點(diǎn)，查找開(kāi)展教育實(shí)施活動(dòng)過(guò)程中存在的不足，進(jìn)行整改，為第二環(huán)節(jié)工作做好準(zhǔn)備。

6.撰寫材料反饋信息。xx督導(dǎo)組十分重視信息反饋工作，每次參加學(xué)習(xí)宣貫會(huì)、座談會(huì)后，督導(dǎo)組都要認(rèn)真總結(jié)、分析各單位活動(dòng)中的特色和亮點(diǎn)、問(wèn)題和不足，及時(shí)反饋給督導(dǎo)單位，同時(shí)推廣、介紹其他單位活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，促進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量的不斷提高。督導(dǎo)組還堅(jiān)持撰寫各單位督導(dǎo)工作小結(jié)、活動(dòng)中的特色亮點(diǎn)、總公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層簡(jiǎn)報(bào)等材料，上報(bào)總公司教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室，5反饋工作信息，使總公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)掌握督導(dǎo)工作第一手材料，及時(shí)給予指導(dǎo)。督導(dǎo)組發(fā)揮了上情下達(dá)、下情上報(bào)的作用。截至目前xx督導(dǎo)組共撰寫、上報(bào)信息xx份。

三、各單位黨委高度重視，教育實(shí)踐活動(dòng)豐富多彩、初見(jiàn)成效教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在總公司教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各單位積極行動(dòng)，督導(dǎo)組嚴(yán)格把關(guān)、細(xì)心指導(dǎo)，黨委班子帶頭示范，二級(jí)單位先行一步，三級(jí)單位壓茬跟進(jìn)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃、按步驟穩(wěn)步推進(jìn)，開(kāi)局良好。

xx單位，結(jié)合活動(dòng)要求聯(lián)系實(shí)際，防止“空對(duì)空”要求，以推動(dòng)中心工作為平臺(tái)，主動(dòng)深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)查研究、把解決問(wèn)題作為落腳點(diǎn)。堅(jiān)持開(kāi)門搞活動(dòng)，防止“封閉式”內(nèi)循環(huán)的要求，在內(nèi)部征求意見(jiàn)的同時(shí)，深入與企業(yè)職工和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行面對(duì)面座談，誠(chéng)懇接受大家對(duì)部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和部門作風(fēng)建設(shè)提出的意見(jiàn)建議。xx單位，在作風(fēng)建設(shè)上，領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持把自己擺進(jìn)去，主動(dòng)接受全部門乃至全行業(yè)監(jiān)督，為全體員工作出表率。xx單位，將問(wèn)題的整改納入績(jī)效考核，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育與整改落實(shí)同步進(jìn)行，定期通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況，對(duì)完成較好的支部和部門給予表彰，同時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況以簡(jiǎn)報(bào)形式下發(fā)各支部。xx單位，開(kāi)展活動(dòng)出實(shí)招求實(shí)效。班子成員帶頭主動(dòng)深入聯(lián)系點(diǎn)，圍繞“四風(fēng)”問(wèn)題及制約部門改革發(fā)展的突出問(wèn)題，上門聽(tīng)取意見(jiàn)；結(jié)合學(xué)習(xí)教育，在部門內(nèi)部開(kāi)展“四風(fēng)”問(wèn)題大討論，重點(diǎn)6梳理“四風(fēng)”問(wèn)題在一部門的具體表現(xiàn)形式，眼睛向內(nèi)查找問(wèn)題。xx單位，堅(jiān)持“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)務(wù)繁忙這一情況，利用下班后、休息日擠出時(shí)間組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)次數(shù)超過(guò)規(guī)定要求，采取多種形式召開(kāi)座談會(huì)xx多場(chǎng)次，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。活動(dòng)體現(xiàn)出學(xué)習(xí)教育扎實(shí)、征求意見(jiàn)廣泛的特點(diǎn)。在第一環(huán)節(jié)活動(dòng)中，各單位通過(guò)多種形式廣泛收集各方面意見(jiàn)建議，經(jīng)匯總、整理，形成了各方面意見(jiàn)和建議共xx條。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)和建議xx條，其中形式主義方面xx條、官僚主義方面xx條、享樂(lè)主義方面xx條、奢靡之風(fēng)及其他方面xx條；對(duì)班子成員的意見(jiàn)和建議xx條，其中形式主義方面xx條、官僚主義方面xx條、享樂(lè)主義方面xx條、其它方面xx條。目前，各院所學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)目標(biāo)任務(wù)基本完成，并初見(jiàn)成效，已做好進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。以上為xx督導(dǎo)組教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)工作情況，報(bào)告完畢。不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

銷售督導(dǎo)工作職責(zé)篇四

1、相關(guān)工作回顧

2、主要工作結(jié)果

加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化制度創(chuàng)新。學(xué)院學(xué)生會(huì)為一個(gè)群眾組織，高效的運(yùn)作模式取決于成員的素質(zhì)和制度構(gòu)筑的良好執(zhí)行力。提高干部的的個(gè)人修養(yǎng)，使得學(xué)生會(huì)的工作質(zhì)量有效提升。

轉(zhuǎn)變工作方式、堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，基礎(chǔ)性工作扎實(shí)到位。學(xué)生會(huì)是一個(gè)學(xué)生組織，最根本的是為同學(xué)服務(wù)，堅(jiān)持正確的方針、方向和理論指導(dǎo)，以便在今后更好的開(kāi)展工作。

我們督導(dǎo)組的工作，不僅是面對(duì)學(xué)生，也是面對(duì)學(xué)生會(huì)，對(duì)各部門干部干事作風(fēng)進(jìn)行督促考核，同時(shí)也協(xié)調(diào)各部門工作，配合各部門日常工作。通過(guò)一年來(lái)的工作，在動(dòng)態(tài)中不斷進(jìn)步，解放思想，積極實(shí)踐，使我們自身也得到了鍛煉。

3、工作體會(huì)思考

從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從我加入學(xué)生會(huì)那一刻起，我就已經(jīng)下定了決心認(rèn)認(rèn)真真、全心全意的做好每一份工作，并且還嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好！無(wú)論從哪個(gè)方面講，都收獲了很多很多。在思想方面，對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的理解，這讓我對(duì)學(xué)生工作的熱情有意想不到的提高。作為學(xué)生會(huì)督導(dǎo)組的一員，監(jiān)督別人工作的過(guò)程也是監(jiān)督我自己。只有自己做的更好，才能在工作中對(duì)別人進(jìn)行監(jiān)督。我也不再因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的活動(dòng)耽誤了自己的時(shí)間而苦惱，盡管有時(shí)是很小的活動(dòng)，收獲卻是無(wú)法衡量的。在學(xué)習(xí)和生活中，從無(wú)所事事的狀態(tài)變的緊張忙碌，學(xué)習(xí)上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因?yàn)檫@樣，促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)意識(shí)，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。雖然，有時(shí)我因?yàn)樽约旱墓ぷ鞣绞讲患押徒?jīng)驗(yàn)的不足，對(duì)工作產(chǎn)生影響，但是在這一年的時(shí)間里，我不斷在工作中尋找并改正自己的不足，交流大家好的方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取精華，不斷完善自己。在此也感謝老師及同學(xué)們對(duì)我的幫助和支持。

1、端正自己的態(tài)度，態(tài)度決定一切，認(rèn)真積極的完成好老師及學(xué)生會(huì)給予的任務(wù)和工作。并且把握細(xì)節(jié)，使自己能更加有效的工作，更加全面的為同學(xué)服務(wù)。

2、希望能幫助各部門干部干事進(jìn)一步提升工作能力，增強(qiáng)歸屬感。相應(yīng)的監(jiān)督是必不可少的，一學(xué)期的.工作下來(lái)，深刻意識(shí)到監(jiān)督的重要作用，不論是學(xué)生會(huì)整體性的工作，還是具體到每一位學(xué)生會(huì)成員的執(zhí)行，良好而及時(shí)的監(jiān)督和反饋是必不可少的。

3、在工作中以身作則，使各部門干部干事增強(qiáng)工作積極性，各部工作開(kāi)始之初，干事工作尚屬積極，都能積極參加各部活動(dòng)。但是，有些干事工作熱情持久性不強(qiáng)。希望在接下來(lái)的工作中，各部門干部干事之間應(yīng)互相協(xié)調(diào)，做好分配部署，積極認(rèn)真的完成學(xué)生會(huì)日常工作安排。

最后，我相信，在學(xué)校老師和校團(tuán)委的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的支

持下，學(xué)生會(huì)全體成員會(huì)努力務(wù)實(shí)的做好每件事，學(xué)生會(huì)工作將會(huì)越做越好。督導(dǎo)組也將秉承‘鍥而不舍，敢為人先’的精神，把我們的激情和自信落實(shí)到實(shí)際工作中。我愿我能以夢(mèng)想為帆，以實(shí)干為槳，穿越這一路的鶯歌燕舞或者迷霧狂風(fēng)，讓彼岸的風(fēng)景呈現(xiàn)在我們眼前。

銷售督導(dǎo)工作職責(zé)篇五

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1、服務(wù)臺(tái)的工作

服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問(wèn)題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。

2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段

8月初公司安排我去開(kāi)元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對(duì)開(kāi)元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開(kāi)始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場(chǎng)各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，視野得到了很大的拓展。

20xx年8月8日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開(kāi)始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來(lái)推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

3、初步介入商場(chǎng)工作階段

在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問(wèn)題和情況，對(duì)這些問(wèn)題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的學(xué)習(xí)過(guò)程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái)，我知道了我以后要怎樣去工作，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

4、自我工作開(kāi)展階段

(1)、服務(wù)整頓活動(dòng)

9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開(kāi)展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。

服務(wù)整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于11月25日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。

員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營(yíng)運(yùn)部的綜合評(píng)定后，對(duì)員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場(chǎng)氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。

(2)、對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部服務(wù)整頓工作的評(píng)比

我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部做了最終評(píng)比，各部門都做得很好，通過(guò)為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%，三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí)，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過(guò)程中責(zé)任無(wú)人擔(dān)當(dāng)推諉問(wèn)題，顧客在退換貨過(guò)程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時(shí)，針對(duì)整頓過(guò)程中員工反映的問(wèn)題，公司組織召開(kāi)專題討論會(huì)等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。

(3)、員工和顧客調(diào)查

為了調(diào)查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用，我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢(shì)，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒(méi)有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動(dòng)提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對(duì)我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解，但了解覆蓋面較窄，對(duì)公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵螅瑢?duì)我們下階段工作的進(jìn)一步。

銷售督導(dǎo)工作職責(zé)篇六

xx區(qū)無(wú)障礙設(shè)施督導(dǎo)大隊(duì)積極發(fā)揮督導(dǎo)職能，年初制定工作計(jì)劃，區(qū)督導(dǎo)大隊(duì)每月至少開(kāi)展一次督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)應(yīng)改造而未改造的設(shè)施、已改造但不符合規(guī)范的設(shè)施和新建項(xiàng)目漏建無(wú)障礙設(shè)施等問(wèn)題及時(shí)向建設(shè)單位指出，督促整改，針對(duì)多次檢查一直未整改的則向區(qū)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)推進(jìn)辦公室反映。

加大宣傳力度。創(chuàng)建全國(guó)無(wú)障礙建設(shè)城市是《中國(guó)殘疾人事業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》及《無(wú)障礙建設(shè)“十一五”實(shí)施方案》規(guī)定的一項(xiàng)重要任務(wù)。我們?yōu)榱寺鋵?shí)上述文件精神，及時(shí)發(fā)放市推進(jìn)辦編輯的《創(chuàng)建全國(guó)無(wú)障礙建設(shè)城市工作標(biāo)準(zhǔn)》宣傳冊(cè)。一是在區(qū)推進(jìn)辦召開(kāi)的各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)、部委局無(wú)障礙設(shè)施改造負(fù)責(zé)人會(huì)議上，二是區(qū)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)大隊(duì)學(xué)習(xí)討論會(huì)上，三是在各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)工作會(huì)議上，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)，吃透標(biāo)準(zhǔn)精神，并對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，會(huì)同區(qū)推進(jìn)辦一起有序推進(jìn)無(wú)障礙設(shè)施的改造和無(wú)障礙進(jìn)家庭等工作。

履行督導(dǎo)職能。我們?cè)诨鶎託埪?lián)工作會(huì)議上，通報(bào)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）督導(dǎo)隊(duì)的督導(dǎo)情況、無(wú)障礙進(jìn)家庭開(kāi)展情況，要求各基層督導(dǎo)小隊(duì)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)中物業(yè)、居委會(huì)、老年活動(dòng)室、超市、菜場(chǎng)等居民相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的督導(dǎo)，在農(nóng)村則重點(diǎn)對(duì)“三點(diǎn)一室”(村委會(huì)辦公室、老年活動(dòng)室、衛(wèi)生室、健身點(diǎn))的無(wú)障礙建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)。截止11月底，區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)無(wú)障礙督導(dǎo)隊(duì)組織開(kāi)展了42次督導(dǎo)活動(dòng)，參加人員153人次。

今年，我們繼續(xù)開(kāi)展了無(wú)障礙進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村工作，年初專門下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展20xx年家庭無(wú)障礙建設(shè)工作的通知”，調(diào)查摸底無(wú)障礙進(jìn)家庭的需求情況，5月份各單位、各街鎮(zhèn)積極落實(shí)施工單位進(jìn)行改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工。9月份，與建委、財(cái)政局一起對(duì)改造項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共投入近40萬(wàn)元為195戶殘疾人家庭實(shí)施了無(wú)障礙設(shè)施改造，共鋪設(shè)坡道70條，衛(wèi)生間坐便器和浴缸扶手148條、樓梯扶手104條。

我們還大力宣傳、倡導(dǎo)、指導(dǎo)新裝修殘疾人住房同步建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施，在征得殘疾人同意的基礎(chǔ)上，為xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)4戶重度殘疾人進(jìn)行了無(wú)障礙進(jìn)家庭提高型改造，為他們改造了客廳、廚房、衛(wèi)生間、房間，項(xiàng)目有安裝輪椅坡道、扶手、大門、地磚，廚房間低位灶臺(tái)、洗手池、脫排油煙機(jī)、吊頂?shù)仍O(shè)施，平均每戶家庭約3萬(wàn)元左右。20xx年、20xx年兩年共改造7戶提高型無(wú)障礙進(jìn)家庭，為殘疾人提高自理能力、融入社會(huì)生活創(chuàng)造了條件。

今年，區(qū)督導(dǎo)大隊(duì)積極配合區(qū)推進(jìn)辦做好今年的無(wú)障礙設(shè)施改造，重點(diǎn)做好宣傳、協(xié)調(diào)等工作，協(xié)同區(qū)建委、財(cái)政局做好對(duì)經(jīng)委、民政局、公路署、各街鎮(zhèn)等10個(gè)單位27個(gè)項(xiàng)目的無(wú)障礙設(shè)施改造的指導(dǎo)力度，進(jìn)一步推進(jìn)了我區(qū)公共服務(wù)領(lǐng)域的無(wú)障礙設(shè)施全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全區(qū)投入300多萬(wàn)元，完成輪椅坡道21個(gè)，無(wú)障礙廁位12個(gè)，無(wú)障礙電梯1部，盲道1.6公里，緣石坡道104個(gè)以及扶手等無(wú)障礙設(shè)施，為殘疾人走出家庭、走向社會(huì)創(chuàng)造了條件，深受殘疾人的好評(píng)。

銷售督導(dǎo)工作職責(zé)篇七

銷售督導(dǎo)工作職責(zé)篇八

進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開(kāi)始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過(guò)去的五個(gè)月作以下總結(jié)。

1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過(guò)查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。通過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒(méi)能掌握。陳列沒(méi)有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

4、6月份出差武漢，主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說(shuō)是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問(wèn)去接受我的一些見(jiàn)解。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

下半年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。

2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。

3、爭(zhēng)取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國(guó)市場(chǎng)情況。

4、爭(zhēng)取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造效益。

通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的`工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

（1）幫助銷售

市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

（2）慣性推銷

在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

（3）靈活促銷

促銷，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。

第一，確實(shí)是來(lái)買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。

第二，可能是來(lái)買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒(méi)帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開(kāi)顧客情感的心扉，通過(guò)情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷”。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己xx年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2、工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

3、在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。