當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
水吧工作年度總結 售樓部水吧員崗位職責篇一
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔；
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生；
3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛生；
4、每日早9：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態；
5、負責工具的清潔和保養；
6、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等）；
8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
9、在日常保潔當中發現售樓處物品如有損壞應該及時上報主管部門；
10、發現有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；
11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；
12、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；
13、遇到下雨天氣時候及時對售樓處地面做保護，將地毯收回，準備出雨傘，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
1、注重個人衛生、穿著指定的制服；
2、注重禮儀，面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務；
4、售樓處的清潔工作應達到干凈、衛生的清潔標準，主要包括如下工作：
（1）包括但不限于；辦公垃圾收集、桌面擦拭；
（2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內玻璃一次；
（3）每日擦拭售樓處木地板；
（4）每日售樓處大理石牽塵工作；
（5）每日售樓處地毯吸塵；
（6）每日售樓處家具擦拭；
（7）每日售樓處一層玻璃清潔；
（8）每周售樓處墻面彈塵；
（9）每周沙盤吸塵；
（10）售樓處客戶接待區隨時清潔工作；
（11）售樓處洽談室隨時清潔工作；
（12）售樓處衛生間隨時清潔工作。
水吧工作年度總結 售樓部水吧員崗位職責篇二
吧臺分前吧和后吧兩兩部分：前吧多為高低式柜臺，由顧客用的餐飲臺和配酒用的操作臺組成;后吧 由酒柜、裝飾柜、冷藏柜等組成。下面是本站小編整理的水吧服務員的工作職責。
1、負責公司客戶接待區的客戶接待，為客戶提供飲料食品等;
2、 能適應各種不同類型的客戶，并以合適的態度接待每一位客戶;
4、每日上班前整理吧臺衛生、音響的開啟;
5、保持吧臺及談判桌擺設整潔、干凈;
6、定時整理更新報紙雜志;
7、營業結束，整理吧臺和談判桌并關閉音響;
8、有相關服務經驗，有較強的服務意識;
9、具有一定的組織能力，思維敏捷。
工作職責：
1、為來訪客戶提供茶水、餐點服務;
2、保持吧臺區域臺面整潔，飲具和餐具的清洗消毒;
3、及時補充吧臺物資(消耗品);
4、收集客戶意見、建議及現場問題;
任職要求：
1、熟悉基本廚具操作，如微波爐、咖啡機、烤箱等
2、形象好，五官端正;
3、高中以上學歷;
4、有良好的表達能力和溝通能力;
1、負責空調、燈光、音響、咖啡機及吧臺各種電器的開關及日常管理
7、負責日常工作中支持銷售和市場各類活動，協助實施各類顧客服務活動
10、負責完成上司交辦的各項工作任務
職能要求
1、 高中學歷或以上、酒店服務中?；蛞陨蠈W歷
2、 形象氣質佳，了解基本的商務接待禮儀
4、 具備相關顧客接待經驗、汽車行業工作經驗者視為有利條件
水吧工作年度總結 售樓部水吧員崗位職責篇三
規范水吧接待人員行為，為看房客戶、業主提供滿意優質的服務，讓客戶感受到一種溫馨、舒適、高雅的購房環境。
適用于俱樂部水吧接待的管理工作
3.1 崗位要求
3.1.1 水吧接待人員必須是女性，品行良好，相貌端正。
3.1.2 水吧接待人員必須有較強服務意識和熱愛本職工作，注重自身形象和言行舉止，熟練掌握服務的基本知識和技巧，能為客戶提供滿意的服務。
3.2 準備工作
3.3 接待服務
3.3.1 禮貌待客，服務規范；
3.3.1.3 客戶離開時，致歡送語："請慢走，提示小心臺階"。
3.3.2 客戶至上，做好服務；
3.3.2.1 時刻保持愉悅的心情，做好客戶的接待工作，做到迎送三聲："來有迎聲，問有答聲，走有送聲"。
3.4 結束工作
3.4.3 關閉好備餐間電器電源；
3.5 工作要求
3.5.2 使用規范的文明用語，堅持說普通話；
3 5.3 按指定的位置和規定的姿勢堅守崗位；
3.5.4 上班時口袋不能放手機等物品；
3.5.6 熱愛本職，忠于職守；
水吧工作年度總結 售樓部水吧員崗位職責篇四
為了展示服務人員良好的精神面貌和優良的服務素質，體現對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務，樹立企業良好的形象，提升樓盤品牌，創造優雅、舒適的環境及保證吧臺內物品、設施的完好。
1、按規定著裝，以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；
3、掌握必要的禮節禮貌用語、儀態和舉止；
5、當有客戶在模型邊上觀看模型時，及時送上飲料、咖啡等；
6、當有客戶在洽談區或vip室落座時，送上果盤或糖果和飲料；
8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭洽談區和vip室的物品和桌椅；
10、 保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口；
12、 統計每天使用的食品的數量，做好次日食品采購申請。
4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；
5、裙裝，著肉色絲襪，無破損，襪口不能露在西裝裙外；
6、鞋子光亮、清潔；
7、充足睡眠，常做運動，保持良好精神狀態，不要在上班時面帶倦容；
8、為客戶提供服務時，要求站立式服務；
10、熱情大方接受客戶的有關咨詢；
11、動作文雅，熟練掌握常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止；
7、當有客戶在洽談區或vip室落座時，送上果盤或糖果和飲料；
9、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭洽談區和vip室的物品和桌椅；
11、 保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口；
13、 統計每天使用的食品的數量，做好次日食品采購申請。
16、離開前將垃圾袋處理好，并提走，以免滋生蚊蟲。
水吧工作年度總結 售樓部水吧員崗位職責篇五
工作計劃
一、組織員工培訓
香檳項目結合地產營銷、售樓部管理的需要，圍繞售樓這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓，培訓內容涉及有服務禮儀禮節、崗位操作規范等，培訓人員涉及水吧客服、安防、外包保潔。
（水吧客服工作形象示范）
（水吧客服服務禮節示范）
（安防形象崗工作形象示范）
（安防隊列齊步培訓示范）
二、協助開盤與活動支援
為了配合房地產銷售推廣、開盤工作，以地產營銷、售樓部的管理、客戶接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成了香檳12#、13#、14#、15#四棟樓的開盤、“客戶生日會”、“大院中國”新聞發布會等活動圓滿成功。
（20xx年5月19日大院中國新聞發布會安徽站）
（20xx年3月16日客戶生日會活動現場）
水吧工作年度總結 售樓部水吧員崗位職責篇六
規范水吧接待人員行為，為看房客戶、業主提供滿意優質的服務，讓客戶感受到一種溫馨、舒適、高雅的購房環境。
適用于俱樂部水吧接待的管理工作
崗位要求
水吧接待人員必須有較強服務意識和熱愛本職工作，注重自身形象和言行舉止，熟練掌握服務的基本知識和技巧，能為客戶提供滿意的服務。
準備工作
按照洗消程序及標準對使用過的杯具及相關器具進行清洗，消毒；
做好吧臺及設施設備的清潔、抹試工作，所有物品均按規定擺放；
打開飲水機、熱水器電源，準備一定數量的.飲品、茶歇、茶水等；
接待服務
禮貌待客，服務規范；
客戶離開時，致歡送語："請慢走，提示小心臺階"。
客戶至上，做好服務；
時刻保持愉悅的心情，做好客戶的接待工作，做到迎送三聲："來有迎聲，問有答聲，走有送聲"。
結束工作
下班前把會所水吧區所有照明關閉，關閉飲水機和熱水器電源；
認真做好交接班記錄，并將當天消耗的飲品、茶葉等記錄在日消耗表上；
關閉好備餐間電器電源；
工作要求
上班時間不做與工作無關的事，按時輪換崗位，不得脫崗、缺崗；
使用規范的文明用語，堅持說普通話；
按指定的位置和規定的姿勢堅守崗位；
上班時口袋不能放手機等物品；
熱愛本職，忠于職守；
嚴格遵守公司各項規章制度和勞動紀律，認真學習業務知識，提升自身的服務意識。