演講技巧的提升可以讓演講者更好地引導(dǎo)觀眾的思考和情感。以下是小編為大家整理的演講技巧范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇一
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)能力的素質(zhì)。
1、樹立服務(wù)觀念,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí),是樹立威信,提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。
2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平,是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻,政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng),才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神,形成科學(xué)的世界觀,站在全局的高度思考問(wèn)題,從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力,在實(shí)際工作中不做出格的事,不說(shuō)出規(guī)的話,在事關(guān)原則性的問(wèn)題上,毫不含糊,敢于堅(jiān)持真理,才能使人敬佩。
3、打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力,才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力:調(diào)查研究能力、語(yǔ)言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力,才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。
4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài),有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),才在群眾中有口碑。
5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系,要更廣寬地拓展知識(shí)面,精通本職業(yè)務(wù),做到職內(nèi)外知識(shí)要了解,有關(guān)知識(shí)要明確,相關(guān)知識(shí)要掌握,從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力,為社會(huì)多做貢獻(xiàn),得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。
二、認(rèn)真掌握好組織領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)的方法。
在工作中,我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn),建立有效工作溝通的基本流程:一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認(rèn)對(duì)方是否收到了信息;三要對(duì)方給出一個(gè)明確的理解信息,最好是讓對(duì)方把理解的意思用不同方式反饋回來(lái),以進(jìn)行驗(yàn)證;四是對(duì)方在理解了信息之后,是否認(rèn)同,是否接受這個(gè)信息(比如一項(xiàng)工作),如果接受,就需要給出一個(gè)承諾,比如什么時(shí)間完成,讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對(duì)的可控性;五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對(duì)方,讓對(duì)方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了;六是在完成日期那一天不管對(duì)方是否完成了任務(wù),都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié),即包括對(duì)方當(dāng)事人,也包括自己的上級(jí),對(duì)方的上級(jí)及其他人員。如果對(duì)方完成了任務(wù),就要表示感謝;如果未完成,就要把這件事告訴自己的上級(jí)和對(duì)方的上級(jí),把事情的原委寫清楚,并對(duì)接下來(lái)如何做提出建議,更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問(wèn)題。
1、與上級(jí)溝通。與上級(jí)溝通時(shí),應(yīng)注意事先整理好要談的話題,并選擇好溝通的時(shí)機(jī);溝通過(guò)程中,要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖,并能針對(duì)問(wèn)題提出解決方案;當(dāng)與上級(jí)意見(jiàn)不同時(shí),要尊重上級(jí)做出的決定,并積極執(zhí)行;完成工作或解決問(wèn)題后,要及時(shí)作匯報(bào)。
2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié),切記不要越級(jí)或繞過(guò)上級(jí)去報(bào)告工作,要遵循指揮―匯報(bào)鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序,即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。同時(shí)要注意,不要加入到說(shuō)三道四和流言蜚語(yǔ)中去;要直接與他人溝通;沖突時(shí),焦點(diǎn)要針對(duì)問(wèn)題,而不是個(gè)人;當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí),千萬(wàn)不要試圖頑固到底,而要向人致歉以結(jié)束爭(zhēng)論;同時(shí),還要學(xué)會(huì)換位思考。
3、與下屬或群眾溝通。可以采用“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一,但我們需要注意方式和方法。我們知道,人都有一種被尊重的需要,作為下屬,他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作,習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作,這都是非常有害的。工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別,采用“建議”或“安排”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理,動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。有些人擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”,其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反,您的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬您。
三、靈活運(yùn)用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)。
1、注意場(chǎng)合,選擇時(shí)機(jī),事半功倍。
與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通,要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機(jī)。注重方法的變通。
方法正確才能減弱或者消除對(duì)方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ㄒ蛉艘蚴碌囟茫?1).直接指出問(wèn)題所在表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式:(2).旁敲側(cè)擊暗示下屬;(3).轉(zhuǎn)移注意在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對(duì)立面好讓別人接受。
2、坦誠(chéng)相待,冷靜謙和,切忌急躁。
在工作中,下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持,很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)謙虛。工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋,要以開(kāi)放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往,這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺(jué)得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。
作為領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該降低自己的姿態(tài),真誠(chéng)謙虛,不要以先知者和必勝者的心理自居,不要老是一副嚴(yán)厲的面孔,用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。
3、了解內(nèi)心,發(fā)揮人緣和情感作用。
不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者,他首先是一個(gè)人,作為一個(gè)人,他有他的性格、愛(ài)好,也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)對(duì)方有個(gè)清楚的了解,是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對(duì)方進(jìn)行溝通,以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人尊重的渴望。與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住,人都希望別人恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的尊重。
4、主動(dòng)溝通,加強(qiáng)互動(dòng),合理處理下屬的合理需求。
開(kāi)辟表達(dá)需求的空間,滿足合理需求,應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率,增強(qiáng)下屬單位的信任,在做出分析后,盡快滿足下屬的合理需求。
5、均衡關(guān)系,著重勸慰,團(tuán)結(jié)為上。
與上級(jí)溝通的意義在于工作上能得到正常的支持,遇上困難能得到幫助和化解,個(gè)人價(jià)值能得到上級(jí)的肯定,只有相互支持和良好合作才利于搞好工作,至少不能讓上級(jí)整治下級(jí)給小鞋穿;與下級(jí)溝通的意義在于有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),有利于增強(qiáng)凝聚力,實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。
與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)該服從而不盲從,尊重而不奉迎,以大局為重不計(jì)個(gè)人得失,盡職做好本職工作而不越位,在上級(jí)之間保持中立等距離外交,一樣的支持、服從、對(duì)待。
與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)該以人為本、做好服務(wù),要注意拉大能力距離而縮小感情距離,大事要講原則,小事要講風(fēng)格。
正職與副職溝通協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán),支持、依靠、不撒手,關(guān)心、攬過(guò),不逶過(guò)。正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我想自己作為副職,上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工,更需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo),但不是阿諛?lè)畛小⒘镯毰鸟R;“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容,但不是聽(tīng)之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格,但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。當(dāng)部門、個(gè)人利益與總體利益有沖突時(shí),我們需要優(yōu)先考慮總體的利益;當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí),我們需要主動(dòng)地予以支持,因?yàn)椤爸藢?shí)際上就是助己”;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí),我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。那么我們的工作才能做好,溝通協(xié)調(diào)才能成功。
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學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇二
包括了解聽(tīng)眾,熟悉主題和內(nèi)容,搜集素材和資料,準(zhǔn)備演講稿,作適當(dāng)?shù)难菥毜取?/p>
2.選擇優(yōu)秀的演講者。
3.運(yùn)用演講藝術(shù)。
包括開(kāi)場(chǎng)白的藝術(shù),結(jié)尾的藝術(shù),立論的藝術(shù),舉例的藝術(shù),反駁的藝術(shù),幽默的藝術(shù),鼓動(dòng)的藝術(shù),語(yǔ)音的藝術(shù),表情動(dòng)作的藝術(shù)等等,通過(guò)運(yùn)用各種演講藝術(shù),使演講具備兩種力量:邏輯的力量和藝術(shù)的力量。
4.何謂善用空間的演講。
所謂空間就是指進(jìn)行演說(shuō)的場(chǎng)所范圍、演講者所在之處以及與聽(tīng)眾間的距離等等。演說(shuō)者所在之處以位居聽(tīng)眾注意力容易匯集的地方最為理想。例如開(kāi)會(huì)的時(shí)候、主席多半位居會(huì)議桌的上方、因?yàn)樵撎幷亲钊菀讌R集出席者注意力的地方。
反之,如果主席位居會(huì)議桌之正中央,則會(huì)議的進(jìn)行情況會(huì)變?nèi)绾文?恐怕會(huì)使出席者注意力散漫了,且有會(huì)議冗長(zhǎng)不休的感覺(jué)?因此,讓自己位居聽(tīng)眾注意力容易匯集之處,不但能夠提升聽(tīng)眾對(duì)于演講的關(guān)注,甚至具有增強(qiáng)演說(shuō)者信賴度權(quán)威感的效果。
5.演講時(shí)的姿勢(shì)如何。
演說(shuō)時(shí)的姿勢(shì)(posture)也會(huì)帶給聽(tīng)眾某種印象,例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個(gè)人的性格與平日的習(xí)慣對(duì)此影響頗巨,不過(guò)一般而言仍有方便演講的姿勢(shì),即所謂“輕松的姿勢(shì)”。要讓身體放松,反過(guò)來(lái)說(shuō)就是不要過(guò)度緊張。過(guò)度的緊張不但會(huì)表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢(shì),而且對(duì)于舌頭的動(dòng)作也會(huì)造成不良的影響。
訣竅之一是張開(kāi)雙腳與肩同寬,挺穩(wěn)整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴(kuò)散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中,或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。
6.演講時(shí)的視線。
在大眾面前說(shuō)話,亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然,并非每位聽(tīng)眾都會(huì)對(duì)你報(bào)以善意的眼光。盡管如此,你還是不可以漠視聽(tīng)眾的眼光,避開(kāi)聽(tīng)眾的視線來(lái)說(shuō)話。尤其當(dāng)你走到麥克風(fēng)旁邊站立在大眾面前的那一瞬間,來(lái)自聽(tīng)眾的視線有時(shí)甚至?xí)屇阌X(jué)得刺痛。
克服這股視線壓力的秘決,就是一面進(jìn)行演講;一面從聽(tīng)眾當(dāng)中找尋對(duì)于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無(wú)視于那些冷淡的眼光。此外,把自己的視線投向強(qiáng)烈“點(diǎn)頭”以示首肯的人,對(duì)鞏固信心來(lái)進(jìn)行演說(shuō)也具有效果。
7.演講時(shí)的臉部表情。
演講時(shí)的臉部表情無(wú)論好壞都會(huì)帶給聽(tīng)眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無(wú)不清楚地表露在臉上,這是很難藉由本人的意志來(lái)加以控制的。演講的內(nèi)容即使再精彩,如果表情總覺(jué)缺乏自信,老是畏畏縮縮,演講就很容易變得欠缺說(shuō)服力。
控制臉部的方法,首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會(huì)予人“喪氣”之感,讓聽(tīng)眾覺(jué)得自己很不自信。而且若視線不能與聽(tīng)眾接觸,就難以吸引聽(tīng)眾的注意。另一個(gè)方法是“緩慢說(shuō)話”。說(shuō)話速度一旦緩慢,情緒即可穩(wěn)定,臉部表情也得以放松,再者,全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋?lái)。
8.有關(guān)服飾和發(fā)型。
服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝,難免給人過(guò)于刻板無(wú)趣印象。輕松的場(chǎng)合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來(lái)參加。不過(guò)如果是正式的場(chǎng)合,一般來(lái)說(shuō)仍以深色西服、男士無(wú)尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服為宜。其次,發(fā)型也可塑造出各種形象來(lái)。長(zhǎng)發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象,而鬢角的長(zhǎng)短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。站出來(lái)演講之際,你的服裝、究竟帶給對(duì)方何種印象?希望各位好好地思量一番。
9.聲音和腔調(diào)。
聲音和腔調(diào)乃是與生俱來(lái)的,不可能一朝一夕之間有所改善。不過(guò)音質(zhì)與措詞對(duì)于整個(gè)演說(shuō)影響頗巨,這倒是事實(shí)。根據(jù)某項(xiàng)研究報(bào)告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性,其信賴度較高。因?yàn)槁曇舻统習(xí)屓擞蟹N威嚴(yán)沉著的感覺(jué)。盡管如此,各位還是不可能馬上就改變自己的聲音。總之,重要的是讓自己的聲音清楚地傳達(dá)給聽(tīng)眾。即使是音質(zhì)不好的人,如果能夠稟持自己的主張與信念的話,依舊可以吸引聽(tīng)眾的熱切關(guān)注。
說(shuō)話的速度也是演講的要素。為了營(yíng)造沉著的氣氛,說(shuō)話稍微慢點(diǎn)是很重要。標(biāo)準(zhǔn)大致為5分鐘三張左右的a4原稿,不過(guò),此地要注意的是,倘若從頭至尾一直以相同的速度來(lái)進(jìn)行,聽(tīng)眾會(huì)睡覺(jué)的。
10.與觀眾互動(dòng)。
演講時(shí)要注意與觀眾互動(dòng),這樣可以渲染場(chǎng)上的氛圍,增強(qiáng)感染力!
二、演講的特點(diǎn)和要求。
1.演講的特點(diǎn)。
-針對(duì)性。
-真實(shí)性。
-論辯性。
-鼓動(dòng)性。
-藝術(shù)性。
學(xué)――學(xué)問(wèn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)。
識(shí)――認(rèn)識(shí)能力,即敏銳的觀察力,豐富的想象力和聯(lián)想力,較強(qiáng)的記憶力。
氣質(zhì)――儀表、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度。
l信息:演講活動(dòng)賴以進(jìn)行的物質(zhì)手段,聯(lián)系主體和客體的紐帶。c“講”的信息(主)c“演”的信息(輔)。
1.演講的含義:折疊。
-廣義的演講:凡是以多數(shù)人為聽(tīng)眾進(jìn)行的講話,都可以叫演講。
-狹義的演講:特指在公眾場(chǎng)合就某問(wèn)題或某事件發(fā)表自己見(jiàn)解的一種口語(yǔ)形式。借助有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言,面對(duì)廣大聽(tīng)眾說(shuō)明事理、發(fā)表意見(jiàn)、抒發(fā)感情,提出觀點(diǎn),從而達(dá)到感召聽(tīng)眾的一種口語(yǔ)表達(dá)方式。
2.演講必備的條件折疊。
c演講者:演講活動(dòng)的主體,信息的發(fā)源地。
?演講者的修養(yǎng):理論修養(yǎng)品德修養(yǎng)學(xué)識(shí)修養(yǎng)氣質(zhì)修養(yǎng)。
3.演講的種類折疊。
l從內(nèi)容分:政治演講學(xué)術(shù)演講管理演講交際演講。
l從形式分:命題演講即興演講論辯演講。
l從風(fēng)格分:激昂型深沉型嚴(yán)謹(jǐn)型活潑型。
開(kāi)場(chǎng)白很重要,但是不適應(yīng)太長(zhǎng),重點(diǎn)是拋出問(wèn)題或激發(fā)興趣。
站起來(lái)講,時(shí)刻面對(duì)聽(tīng)眾而不是屏幕,照顧到整個(gè)會(huì)議室。
需要觀察聽(tīng)眾對(duì)你所講內(nèi)容的反映,激發(fā)聽(tīng)眾的興趣,保持他們的注意力。
語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)都很重要,該快則快,該重則重,該停頓處則適當(dāng)停頓。
和聽(tīng)眾的交互需要,但是不適合太多,特別是對(duì)于演講的時(shí)候。
手勢(shì)和小動(dòng)作都不應(yīng)該太多,而且肢體動(dòng)作要注意和所講內(nèi)容的配合。
小方法:演講的心態(tài)如何保持技巧。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇三
如果你對(duì)談話的主題不了解,就坦白地說(shuō):“這問(wèn)題我不清楚。”別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說(shuō)錯(cuò)話。
22掌握1秒鐘原則。
聽(tīng)完別人的談話時(shí),在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽(tīng),若是隨即回話,會(huì)讓人感覺(jué)你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。
23聽(tīng)到?jīng)]有說(shuō)出口的。
當(dāng)你在傾聽(tīng)某人說(shuō)話時(shí),聽(tīng)到的只是對(duì)方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽(tīng),我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時(shí)間與金錢。
24選擇合理時(shí)機(jī)。
當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否,選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事,就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空,不妨先寫信給他。
25微笑拒絕回答私人問(wèn)題。
如果被人問(wèn)到不想回答的私人問(wèn)題或讓你不舒服的問(wèn)題,可以微笑地跟對(duì)方說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)辦法回答。”既不會(huì)給對(duì)方難堪,又能守住你的底線。
26拐彎抹角回絕。
許多社交場(chǎng)合,喝酒總是無(wú)法避免。不要直接說(shuō):“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說(shuō):“我比較擅長(zhǎng)為大家倒酒。”
27先報(bào)上自己大名。
忘記對(duì)方的名字,就當(dāng)作是正式場(chǎng)合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片,免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。
28不當(dāng)八卦傳聲筒。
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí),不要隨便應(yīng)聲附和,因?yàn)橹灰f(shuō)出口的話,必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng),只要說(shuō):“你說(shuō)的部份我不太清楚。”
29下達(dá)送客令。
如果你覺(jué)得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客,但對(duì)方似乎完全沒(méi)有要起身離開(kāi)的意思,可以說(shuō):“不好意思,我得打通電話,時(shí)間可能有點(diǎn)久…”,或是:“今天真的很謝謝你來(lái)…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對(duì)方知道該走了。
30讓對(duì)方覺(jué)得他很重要。
如果向前輩請(qǐng)求幫忙,可以說(shuō):“因?yàn)槲液苄湃文悖韵胝夷闵塘俊弊寣?duì)方感到自己備受尊敬。
31直接描述現(xiàn)狀。
和部屬意見(jiàn)不同時(shí),不要直接批評(píng),而要說(shuō)明不同點(diǎn)在哪。
32尋求解決。
如果部屬績(jī)效不佳,應(yīng)該要詢問(wèn)他可以如何解決,不要采取威脅態(tài)度。
33主動(dòng)表達(dá)幫忙。
如果一時(shí)之間無(wú)法解決部屬的問(wèn)題,不要說(shuō)“這種事先不要來(lái)煩我,”而是告訴他,我知道有誰(shuí)可以幫忙!
34說(shuō)話語(yǔ)氣要平等。
主管切忌說(shuō)“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)我的就對(duì)了。”比較好的說(shuō)法是:“這方法我用過(guò),而且很有效,你要不要試試看?”
35彈性接納部屬意見(jiàn)。
即使你心有定見(jiàn),也不要對(duì)部屬說(shuō):“這些建議都考慮過(guò)了,不必再多說(shuō)。」還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì),對(duì)他說(shuō):「關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我已有了腹案,不過(guò)仍想聽(tīng)聽(tīng)你的看法。”
卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò),一個(gè)人的成功,約有15%取決于知識(shí)和技能,85%取決于溝通――發(fā)表自己意見(jiàn)的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確,善于溝通的人,往往令人尊敬、受人愛(ài)戴、得人擁護(hù)。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇四
不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。以下是小編為大家收集關(guān)于溝通與演講技巧稿,供你閱讀。
大家好!首先預(yù)祝大家國(guó)慶、中秋快樂(lè)!有人說(shuō)得好,所謂演講,就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我們今天的演講,能夠不負(fù)眾望,給大家?guī)?lái)理性和感性的雙重享受。我每天一開(kāi)機(jī),都會(huì)首先看到六個(gè)字:“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。中國(guó)移動(dòng)的這句廣告語(yǔ),之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。
不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過(guò)去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來(lái)。
人際溝通--消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我們呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著清香,把愛(ài)散播四方。今天,我希望大家的溝通愉快,讓愛(ài)充滿教室的每一個(gè)落。
如果說(shuō)一個(gè)學(xué)校最重大的事是教育孩子,那么,一個(gè)家庭最重要的事會(huì)是什么呢?我想,同樣也是教育孩子。不過(guò),與學(xué)校教育相比而言,家庭教育是建立在親子溝通的基礎(chǔ)之上的,換句話說(shuō),家庭教育是否真正成功,很大程度上取決于親子溝通有沒(méi)有真正實(shí)施,所以,用心與孩子建立正常的親子關(guān)系,進(jìn)行良好的親子溝通,是有效教育孩子的前提條件。下面我將談?wù)劚救伺c自己孩子進(jìn)行溝通的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),以求和大家共同交流,共同探討。
第一,父母要用心做孩子的朋友。
我這里所說(shuō)的“用心”,就是要誠(chéng)心誠(chéng)意放下架子,與孩子平等相處,以朋友式的姿態(tài)與孩子交流,溝通。為此,本人在與孩子進(jìn)行溝通時(shí),常常坐下來(lái),或者蹲下身子,與孩子保持平視狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn),這比站著做孩子的工作要好得多。
溝通從心開(kāi)始演講稿有一次,我與孩子一起外出散步,因?yàn)楹⒆蝇F(xiàn)在的個(gè)子比我矮得多,走著走著,我也就不經(jīng)意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒(méi)想到孩子卻善意地將我的手挪開(kāi),似乎對(duì)我的親近不大領(lǐng)情。我有點(diǎn)納悶,難道自己做得不對(duì)嗎?我原以為這也許是孩子一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作,于是,又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭。可這回,孩子干脆停住了腳步,將身子往外一側(cè),我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來(lái)。我意識(shí)到,這次孩子絕不是不經(jīng)意的,而是有意為之。可這是為什么呢?我一時(shí)摸不著頭腦,就把孩子牽到路邊,蹲下身子,看著他的眼睛,誠(chéng)懇地問(wèn):“兒子,你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎?”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭。我連忙追問(wèn):“為什么呢?”孩子搖搖頭說(shuō):“不為什么,我想和爸爸手牽手。”我當(dāng)時(shí)一頭霧水。過(guò)后想想,原來(lái)孩子已經(jīng)長(zhǎng)大,開(kāi)始有了自我獨(dú)立意識(shí),不愿再躲在父母的翼下當(dāng)“寶寶”,因?yàn)樵诤⒆涌磥?lái),手牽手才是平等的,而自己的肩膀被人摟住,有一種被控制住的感覺(jué)。之后,我和孩子一起散步時(shí),要不手牽手,要不就并排而行,我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺(jué)得,做父母的要懂得尊重孩子,給孩子以平等的心態(tài),這是和孩子能順利溝通的第一步,也是關(guān)鍵的一步。
第二,父母要放心給孩子更多的時(shí)間與空間。
我們常說(shuō),孩子是我們的希望,是我們的未來(lái)。所以,現(xiàn)在的孩子也挺累的,試想,要能順利實(shí)現(xiàn)父母寄予的厚望,談何容易?所以,聰明的父母應(yīng)該放手、放心讓孩子自己走路,讓他們有時(shí)間和空間做自己的事情,既讓他們親身體驗(yàn)成功的喜悅,也讓他們真切感受失敗的痛苦。
和大家的孩子一樣,我的孩子今年也正讀一年級(jí)。他的語(yǔ)文老師很有創(chuàng)意,現(xiàn)在就要求他們開(kāi)始學(xué)寫。
作文。
雖然每天只要求寫幾句,但這對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),或許心比孩子還要急起先,我也很著急,看著孩子不知何為作文的痛苦勁,我恨不得親自為他寫還是他媽媽有耐心和遠(yuǎn)見(jiàn),說(shuō)如果幫孩子寫作文,他現(xiàn)在倒輕松了,但以后怎么辦,總不可能幫他寫一輩子吧!所以,我們就放手讓孩子自己寫,不管寫什么,寫多少都行,甚至寫得亂七八糟,我們也不責(zé)備有時(shí),看著孩子實(shí)在寫不出,我們就干脆讓他先停下不寫,或帶他出去走走,或想個(gè)游戲跟他一起做,盡量給他創(chuàng)設(shè)一些作文的情景和材料,再予以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和暗示,他也就有話可寫了我想,現(xiàn)在很多孩子之所以越來(lái)越怕作文,大概跟他們開(kāi)始學(xué)寫作文時(shí),家長(zhǎng)、老師要求過(guò)多,限制過(guò)嚴(yán)有關(guān)吧希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。
第三,父母要真心給孩子以寬容。
成長(zhǎng)中的孩子容易犯錯(cuò),孩子是在犯錯(cuò)中長(zhǎng)大的,所以,任何時(shí)候父母都要真心接納孩子。“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?”就是圣賢,也難免出錯(cuò),更何況是孩子。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí),我們往往很少去想孩子為什么會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤,或怎樣去對(duì)待孩子所犯的錯(cuò)誤,而是一味地責(zé)罵或痛打孩子。其實(shí),當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí),父母打罵孩子是非常不好的,會(huì)給孩子帶來(lái)很多負(fù)面的東西,甚至影響孩子的一生。
我覺(jué)得,教育孩子就像種莊稼,世界上沒(méi)有種不好的莊稼,只有不會(huì)種莊稼的人。莊稼在生長(zhǎng)過(guò)程中出了問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)人會(huì)站在田地里去罵莊稼,相反,我們往往從自己身上找原因。同樣,孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中,總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤,孩子也正是在不斷犯錯(cuò)和不斷糾錯(cuò)中成長(zhǎng)的,重要的問(wèn)題不是孩子會(huì)不會(huì)犯錯(cuò)誤,而是父母采取什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待孩子的錯(cuò)誤。
作為家長(zhǎng),我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼;我也曾有過(guò)這樣的體驗(yàn)。其實(shí),現(xiàn)在的孩子整天被“關(guān)”在籠子里,生活單調(diào),對(duì)他們來(lái)說(shuō),看電視或許就是最好的娛樂(lè)方式了。但放任自由又不行,強(qiáng)硬剝奪又不好。為此,我和妻子一起,想了一個(gè)兩全其美的辦法,跟兒子就看電視問(wèn)題約法三章:一、上學(xué)期間,無(wú)特殊情況不能看電視;二、雙休日要先完成作業(yè),時(shí)間有余,再看電視;三、平時(shí)表現(xiàn)好,作為獎(jiǎng)勵(lì)可以看一會(huì)兒電視。兒子也樂(lè)意接受,尤其第三條,對(duì)他很有誘惑力。從此,孩子在看電視問(wèn)題上,也不再讓我們頭疼了。
第四,父母要精心講究溝通的技巧。
作為父母,我們沒(méi)有不關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)的。誰(shuí)都希望自己的孩子考高分,但我們又常常覺(jué)得高分離自己的孩子太遙遠(yuǎn)。有些父母,平時(shí)不大重視孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程,而非常重視孩子的學(xué)習(xí)結(jié)果,孩子考了個(gè)低分,就如臨大敵,將孩子的所有亮點(diǎn)都?xì)в谝弧傲R”,弄得孩子懼怕考試,懼怕知道成績(jī)。可又有誰(shuí)在成長(zhǎng)的路上沒(méi)有失敗過(guò)?我覺(jué)得,孩子的一次失敗并不算什么,關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來(lái),去迎接新的挑戰(zhàn)。這就需要我們做父母的,及時(shí)與之溝通,講究溝通的技巧,予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和幫助,這既是我們做父母的責(zé)任,也是我們做父母的義務(wù)。
有一次,我孩子的數(shù)學(xué)考試不很理想,他知道成績(jī)后,以為我要批評(píng)他,所以當(dāng)晚早早的就睡了——他以為睡了,就聽(tīng)不到爸爸的批評(píng)了。當(dāng)我從四中上夜自修回來(lái)聽(tīng)妻子這么一說(shuō)時(shí),我怔住了,覺(jué)得孩子也挺可憐的,如果我這個(gè)時(shí)候把孩子從睡夢(mèng)中叫醒,或責(zé)罵一頓,或苦口婆心地教育一下,顯然都是不合適的。但假裝不聞不問(wèn),又是不行的。我一時(shí)也不知道該怎么辦。我坐下來(lái)沉思了一會(huì)兒,覺(jué)得自己應(yīng)改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了,我也不叫醒你,我就給你寫信,等明天你睡醒了就可以讀到了,或許這樣的效果還不錯(cuò)呢!于是,我取出他的一個(gè)作文本子,在上面寫道:“孩子,聽(tīng)媽媽說(shuō)你這次數(shù)學(xué)考試不是很好,為此你很難過(guò),這說(shuō)明你是一個(gè)求上進(jìn)的孩子,爸爸感到高興。爸爸告訴你,一次失敗沒(méi)什么,重要的是不灰心,找找失敗的原因,這樣,下一次你肯定能成功。”末了,我還加了一句:“孩子,你是爸爸、媽媽共同的驕傲,我們希望你好好學(xué)習(xí),將來(lái)做一個(gè)有用的人!”
第二天早上,我在孩子睡醒之前就到四中上班去了,臨走時(shí)只叫妻子將我昨晚寫的信給兒子,別的也沒(méi)多想。沒(méi)想到那天中午,妻子發(fā)來(lái)短信對(duì)我說(shuō):“兒子看了你寫給他的信后感動(dòng)得哭了,并說(shuō)要給你回信。”我忽然覺(jué)得孩子長(zhǎng)大了,懂事了,他也需要和我溝通。當(dāng)晚,我一回到家,就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說(shuō)我是個(gè)愛(ài)他、懂他的好爸爸,在他失敗的時(shí)候給了他信心,他會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),下一次考出好成績(jī),不再讓我失望。讀著兒子的回信,我感到做父母責(zé)任之重大,也真正認(rèn)識(shí)到和孩子好好溝通的重要性。
最后,我想跟大家說(shuō):對(duì)孩子應(yīng)多些鼓勵(lì)與贊美,少些批評(píng)與指責(zé),做到用心交流與溝通。切記:贊美鼓勵(lì)使孩子進(jìn)步,批評(píng)抱怨使孩子落后,親子溝通就要從心做起。謝謝大家!
真誠(chéng)的交流是一件非常美妙的事情,我喜歡彼此坦誠(chéng)的對(duì)待。因?yàn)橹挥羞@樣,我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話就可以表達(dá)的,它是人類靈魂的交匯。
雖然時(shí)隔兩年,但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。
我們這在上美術(shù)課,老師讓畫一個(gè)自己的臥室。我們班同學(xué)就紛紛議論,可是我和同桌并沒(méi)有交談。我自己在一旁畫,可是卻什么也想不起來(lái),我就偷看了同桌畫的。她正在畫自己的床,看過(guò)之后我也就開(kāi)始畫屬于我自己的房間了。
已經(jīng)過(guò)去了一大半的時(shí)間了,我才畫了一點(diǎn)東西。下課叫不上老師肯定會(huì)吵的,我顧不了那么多久馬馬虎虎的話了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說(shuō):“有那么好笑嗎?只不過(guò)是一張畫,別笑了!”
他說(shuō):“我就笑,你管我啊!”
于是,我們兩個(gè)就爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),吵得那是一個(gè)不可開(kāi)交啊。從那以后,我們也就成了“陌生人”,誰(shuí)也不跟誰(shuí)說(shuō)話。
過(guò)了一段時(shí)間,我覺(jué)得我很寂寞。很孤獨(dú),少了一個(gè)朋友的關(guān)懷。我很想和她和好,我也能看出來(lái)她也覺(jué)得慚愧,也在后悔當(dāng)初不該嘲笑我。于是,我們都在想一個(gè)好的方法準(zhǔn)備去道歉。在我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了她把一張紙條放在我的書里,上面是這樣寫的:對(duì)不起,我不該跟你吵架,不該嘲笑你,不該諷刺你的。自從吵過(guò)之后,我們都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話,你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我,讓我再次成為你一生中最好的朋友。
信雖短,但我為她的勇氣而感動(dòng),我也向她道了歉,于是我們又成了最好的朋友了。
從這件事中我明白了,溝通并不那么困難,既然上天讓我們相識(shí),為什么不真誠(chéng)一點(diǎn)。對(duì)彼此多一點(diǎn)信任多一些關(guān)心呢!你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界其實(shí)是很美好的!
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇五
沒(méi)有哪個(gè)人是天生的大眾演說(shuō)家,也不可能要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都能擁有林肯、丘吉爾那種富有感染力的雄辯口才。對(duì)于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)而言,應(yīng)通過(guò)什么樣的途徑來(lái)提高自己的口才呢?這個(gè)時(shí)代更需要實(shí)用型的演講,也即跟接近生活化的演講。
對(duì)于大多數(shù)初級(jí)演講者來(lái)說(shuō),怯場(chǎng)情緒主要來(lái)自于對(duì)未知的恐懼。你對(duì)演講了解得越多,這種恐懼的威脅力也就越小。即使你在參加演講比賽之前沒(méi)有什么演講經(jīng)驗(yàn),也會(huì)在經(jīng)歷海輪比賽之后逐漸增加信心。固然,通往自信的道路有時(shí)還是崎嶇不平的。學(xué)習(xí)如何演講與學(xué)習(xí)任何其他的技巧相似——都是在不斷的嘗試和失誤中逐漸長(zhǎng)進(jìn)的。你積累的經(jīng)驗(yàn)越多,對(duì)演講的恐懼感也就逐漸消退,直到最后你的恐懼感會(huì)被演講前一種健康的緊張感所代替。
當(dāng)你堅(jiān)信自己能做成某事,你通常就會(huì)成功。從另一個(gè)角度講,如果你總是預(yù)測(cè)注定的失敗和災(zāi)難,你幾乎永遠(yuǎn)會(huì)得到這樣的結(jié)果。對(duì)于演講來(lái)說(shuō)這尤其是事實(shí)。那些否定自己的演講者比那些肯定自己的演講者更容易被怯場(chǎng)情緒所擊敗。
任何人都不是天生就敢在公眾場(chǎng)合自如說(shuō)話,都有很艱難的“第一次”。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福說(shuō)過(guò),每一個(gè)新手常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小,而是一種過(guò)度的刺激。古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講時(shí)就臉色發(fā)白、四肢顫抖;美國(guó)雄辯家查理士初次登臺(tái)時(shí)兩個(gè)膝蓋抖得不停地磕碰在一起;印度前總理英·甘地首次演講時(shí)不敢看觀眾,臉孔朝天。可見(jiàn),怯場(chǎng)是一個(gè)不可避免的過(guò)程,但是只要抱著豁出去的心態(tài),就自如了。
在單向交流時(shí),必要的準(zhǔn)備是容易做到的;雙向交流時(shí),同誰(shuí)談、涉及什么內(nèi)容,也可做大體的言辭預(yù)測(cè)。只要大方向上有所準(zhǔn)備,到時(shí)候就不會(huì)出現(xiàn)不敢說(shuō)或者說(shuō)不下去的情形。故意視而不見(jiàn)。“一上臺(tái),我眼中所見(jiàn)只有桌椅而已,這樣,我就輕松自如了”,這句話是很多有演講經(jīng)驗(yàn)的人的共同感受,對(duì)于一個(gè)青澀的演說(shuō)者來(lái)說(shuō),發(fā)言前要做到心中有聽(tīng)眾,但在發(fā)言時(shí)候,眼中不能有聽(tīng)眾,否則容易自亂陣腳。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇六
對(duì)于大多初級(jí)演講者來(lái)說(shuō),怯場(chǎng)情緒主要來(lái)自于對(duì)未知的恐懼。你對(duì)演講了解得越多,這種恐懼的威脅力也就越小。即使你在參加“21世紀(jì)杯”比賽之前沒(méi)有什么演講經(jīng)驗(yàn),也會(huì)在經(jīng)歷海輪比賽之后逐漸增加信心。固然,通往自信的道路有時(shí)還是崎嶇不平的。學(xué)習(xí)如何演講與學(xué)習(xí)任何其他的技巧相似——都是在不斷的嘗試和失誤中逐漸長(zhǎng)進(jìn)的。你積累的經(jīng)驗(yàn)越多,對(duì)演講的恐懼感也就逐漸消退,直到最后你的恐懼感會(huì)被演講前一種健康的緊張感所代替。
第二、豁出去的心理。
當(dāng)你堅(jiān)信自己能做成某事,你通常就會(huì)成功。從另一個(gè)角度講,如果你總是預(yù)測(cè)注定的失敗和災(zāi)難,你幾乎永遠(yuǎn)會(huì)得到這樣的結(jié)果。對(duì)于演講來(lái)說(shuō)這尤其是事實(shí)。那些否定自己的演講者比那些肯定自己的演講者更容易被怯場(chǎng)情緒所擊敗。任何人都不是天生就敢在公眾場(chǎng)合自如說(shuō)話,都有很艱難的“第一次”。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福說(shuō)過(guò),每一個(gè)新手常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小,而是一種過(guò)度的刺激。古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講時(shí)就臉色發(fā)白、四肢顫抖;美國(guó)雄辯家查理士初次登臺(tái)時(shí)兩個(gè)膝蓋抖得不停地磕碰在一起;印度前總理英·甘地首次演講時(shí)不敢看觀眾,臉孔朝天。可見(jiàn),怯場(chǎng)是一個(gè)不可避免的過(guò)程,但是只要抱著豁出去的心態(tài),就自如了。
第三、發(fā)言前做必要準(zhǔn)備。
就像演員需要反復(fù)排練一個(gè)角色直到滿意為止,你演講的信心也會(huì)隨著你所做準(zhǔn)備的充分性而提升。事實(shí)上,一位演講顧問(wèn)曾評(píng)估說(shuō),充分的備戰(zhàn)可以消除75%的怯場(chǎng)感。試想,比賽到來(lái)的時(shí)候,你有一個(gè)很好的已備演講題目,并已把它研究得非常透徹;經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的撰寫和修改,你的講稿如今已像一顆精心打磨的寶石一樣光彩熠熠;你已經(jīng)練習(xí)過(guò)太多遍,可以流利、充滿感情地表達(dá)出來(lái),并且伴有很好的眼神交流;在這種情況下,你又怎能不對(duì)自己的成功充滿信心呢?在單向交流時(shí),必要的準(zhǔn)備是容易做到的;雙向交流時(shí),同誰(shuí)談、涉及什么內(nèi)容,也可做大體的言辭預(yù)測(cè)。只要大方向上有所準(zhǔn)備,到時(shí)候就不會(huì)出現(xiàn)不敢說(shuō)或者說(shuō)不下去的情形。故意視而不見(jiàn)。“一上臺(tái),我眼中所見(jiàn)只有桌椅而已,這樣,我就輕松自如了”,這句話是很多有演講經(jīng)驗(yàn)的人的共同感受,對(duì)于一個(gè)青澀的演說(shuō)者來(lái)說(shuō),發(fā)言前要做到心中有聽(tīng)眾,但在發(fā)言時(shí)候,眼中不能有聽(tīng)眾,否則容易自亂陣腳。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇七
沒(méi)有不合適的價(jià)格,只有不合適的條款,要明白價(jià)格不是單純的價(jià)格,價(jià)格的背后還有許多的附加條款,比如支付方式、兌現(xiàn)期限、稅收安排、董事會(huì)安排、后期的整合安排等等,所以在并購(gòu)談判的一開(kāi)始不要太著急談具體的價(jià)錢,先慢慢的求同存異,談一些雙方比較容易達(dá)成一致的條款,等到對(duì)目標(biāo)企業(yè)的談判策略有了一些了解以后再涉及比較敏感、復(fù)雜的談判部分。
并購(gòu)談判是一件耗時(shí)費(fèi)力的事情,尤其是當(dāng)并購(gòu)陷入談判僵局的時(shí)候,這時(shí)候更需要具備一定的耐心,不要輕易放棄,也不要盲目沖動(dòng)、頭腦發(fā)熱,以免因急躁造成談判失誤。
在并購(gòu)協(xié)議簽署以后的整合階段,溝通與談判的重點(diǎn)又轉(zhuǎn)向了并購(gòu)之后的各種整合工作
經(jīng)過(guò)前面的溝通談判,并購(gòu)協(xié)議的簽署預(yù)示著并購(gòu)交易告了一個(gè)段落,接下來(lái)是更為重要的整合階段,在這個(gè)階段,溝通與談判,尤其是真誠(chéng)、巧妙地溝通更是發(fā)揮著巨大作用。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇八
人人都想提高自己的溝通能力,但是要想提高溝通能力并不是這么簡(jiǎn)單的。需要你花功夫來(lái)打好基礎(chǔ)。你要做到五多即多讀、多看、多寫,多動(dòng)、多思。下面給大家分享一些關(guān)于如何提升演講溝通技巧,希望對(duì)大家有幫助。
1理解溝通的細(xì)微差別。
溝通早已不再局限于口頭的交流,而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過(guò)程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達(dá)的過(guò)程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別,會(huì)使您更加意識(shí)到自我提高的需要。
2說(shuō)出你的想法。
當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí),大多數(shù)人會(huì)因?yàn)榕逻_(dá)不到社會(huì)的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。
3保持眼神的交流。
每一個(gè)談話者都認(rèn)為,吸引聽(tīng)眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛,往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果想提高溝通技巧,想吸引住聽(tīng)眾的注意力,記得說(shuō)話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無(wú)形之中集中起來(lái)。如果沒(méi)有眼神的交流,言語(yǔ)交際甚至是完全無(wú)用的。
4肢體語(yǔ)言也很重要。
肢體語(yǔ)言的表達(dá)本身并不需要口頭語(yǔ)言。它可以通過(guò)個(gè)人的特殊動(dòng)作習(xí)慣、表情和肢體行為來(lái)完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語(yǔ)言的完美配合,從而在聽(tīng)眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息,豐富的姿勢(shì)、生動(dòng)的表情加上肢體語(yǔ)言是極好的傳達(dá)途徑。面無(wú)表情的表達(dá)只會(huì)導(dǎo)致聽(tīng)眾的厭倦,反之多變的表情會(huì)得到很好的效果。想提高自己的交際技巧,你應(yīng)該多觀察別人的說(shuō)話方式。多和自己對(duì)話,對(duì)著鏡子練習(xí)自己的肢體語(yǔ)言,找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。
5善于傾聽(tīng)。
溝通不是單向的過(guò)程。傾聽(tīng)與說(shuō)話一樣重要。事實(shí)上,大多數(shù)交際專家都認(rèn)為,理想的溝通者聽(tīng)要比說(shuō)的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱,這聽(tīng)起來(lái)令人振奮,但有時(shí)候僅僅傾聽(tīng)就能獲得成功。它不僅能豐富您的交際經(jīng)驗(yàn),還能讓您在其他人身上獲得更多的共鳴。
6口齒清晰。
一些人的發(fā)音總是使傾聽(tīng)者很費(fèi)解。在溝通中這是非常重要的,我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會(huì)使信息的傳達(dá)更加有效。這不僅需要深入了解口語(yǔ)發(fā)音,更需要努力改善語(yǔ)音缺陷。
7發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。
演講時(shí),演講者必須發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時(shí)候,因?yàn)樵愀獾陌l(fā)音,即使演講家也會(huì)遭遇聽(tīng)眾的笑場(chǎng)。錯(cuò)誤的發(fā)音往往會(huì)因此而造成所要傳達(dá)的信息被曲解。如果您的發(fā)音需要改進(jìn),不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。
8增加你的詞匯量。
溝通的技巧包括時(shí)時(shí)更新你的詞匯量。很多時(shí)候在公眾場(chǎng)合由于用詞不當(dāng),最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會(huì)導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習(xí)新的詞匯是提高您溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高您的口頭表達(dá)能力,還可以幫助您更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助您成功的表達(dá)自己的想法,并有效吸引傾聽(tīng)者的注意力。
人類是優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者。我們?cè)谏钪信c他人競(jìng)爭(zhēng),并在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧,最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過(guò)觀察他人你才有機(jī)會(huì)學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會(huì)使你學(xué)到別人的優(yōu)點(diǎn)。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說(shuō)話方式和習(xí)慣。隨著時(shí)間的推移,你不但能像他們一樣擅長(zhǎng)交際,而且還能形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。
10。
多看看自學(xué)書籍。
自學(xué)書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為文字,幫助幸運(yùn)的人們學(xué)習(xí)溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中,我們可以模仿書中提到的這些方法來(lái)提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內(nèi),幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。
(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話,鍛煉口才。
1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。
2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。
3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。
4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。
5、注意講話時(shí)的一些技巧。
a、講話前,深吸一口氣,平靜心情,面帶微笑,眼神交流一遍后,開(kāi)始講話。
b、勇敢地講出第一句話,聲音大一點(diǎn),速度慢一點(diǎn),說(shuō)短句,語(yǔ)句中間不打岔。
c、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí),停下來(lái)有意識(shí)地深吸口氣,然后隨著吐氣講出來(lái)。
d、如果表現(xiàn)不好,自我安慰:“剛才怎么又緊張了?沒(méi)關(guān)系,繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí),用感覺(jué)和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。
e、緊張時(shí),可以放松練習(xí),深呼吸,或盡力握緊拳頭,又迅速放松,連續(xù)10次。
溝通中需要注意的幾個(gè)技巧。
01。
選擇合適的溝通方式。
所謂溝通并不是面對(duì)面的交流,除了語(yǔ)言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來(lái)溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如,對(duì)方正生你氣的時(shí)候,你是沒(méi)有機(jī)會(huì)和對(duì)方面對(duì)面交流的,搞不好會(huì)事倍功半,這個(gè)時(shí)候就要選擇書信等文字交流來(lái)溝通。
02。
把握一切溝通交流的機(jī)會(huì)。
有時(shí)候當(dāng)對(duì)方很忙,如果你不爭(zhēng)取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對(duì)方,你和他的交流只占用很短的時(shí)間,比如請(qǐng)給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì),只要你能夠語(yǔ)言夠精彩,話題夠吸引力,對(duì)方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來(lái)交流溝通。
小貼士:要利用一切可以利用的場(chǎng)合,你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對(duì)方交流。
03。
溝通語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅。
面對(duì)面溝通時(shí)話題要明確,言簡(jiǎn)意賅,能夠讓對(duì)方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候,話講了一大堆,如果讓對(duì)方不知所云,或者你的話很歧義造成對(duì)方誤解則是大忌。
小貼士:有時(shí)候某些話題不可直接提出,則可以講些對(duì)方感興趣的話題,然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導(dǎo)話題做鋪墊。
04。
善于用眼神來(lái)交流。
在面對(duì)面溝通時(shí),除了用你的語(yǔ)言來(lái)與對(duì)方溝通,你還要善于用你的眼神來(lái)與對(duì)方交流,不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛,從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見(jiàn)。當(dāng)然,你不能一直看著對(duì)方的眼睛,這是不禮貌的。
小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。
05。
巧用態(tài)勢(shì)語(yǔ)來(lái)交流。
面對(duì)面交流特別是在做銷售推廣時(shí),你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語(yǔ)連珠來(lái)征服對(duì)方,更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)為你的溝通交流來(lái)提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過(guò)你的手和身體語(yǔ)言,可以達(dá)到事半功倍的效果。
06。
學(xué)會(huì)用傾聽(tīng)來(lái)交流。
溝通并不是你一味的講話給對(duì)方聽(tīng),溝通是雙向的,是講和聽(tīng)的互動(dòng)過(guò)程。因此,你除了要會(huì)講,更需要會(huì)傾聽(tīng),這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽(tīng)的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng),并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇九
最后顯示的結(jié)果與其它培訓(xùn)課上的情況相近,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽(tīng)者和說(shuō)者之間對(duì) 溝通的信息有嚴(yán)重分歧,比如:其中有一位想表達(dá)的意思是"婚姻是需要經(jīng)營(yíng)的",而對(duì)方卻聽(tīng)成了"在婚姻中不必過(guò)于勉強(qiáng)自己",這是一種對(duì)溝通信息的完全曲 解。
如何學(xué)會(huì)更有效的傾聽(tīng)
有效的傾聽(tīng)是可以通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得的技巧。認(rèn)識(shí)自己的傾聽(tīng)行為將有助于你成為一名高效率的傾聽(tīng)者。美國(guó)著名心理學(xué)家托馬斯。戈登研究發(fā)現(xiàn),按照影響傾聽(tīng)效率 的行為特征,傾聽(tīng)可以分為三種層次。一個(gè)人從層次一成為層次三傾聽(tīng)者的過(guò)程,就是其溝通能力、交流效率不斷提高的過(guò)程。
"傾聽(tīng)"的三個(gè)層次
層次一:在這個(gè)層次上,聽(tīng)者完全沒(méi)有注意說(shuō)話人所說(shuō)的話,假裝在聽(tīng)其實(shí)卻在考慮其他毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事情,或內(nèi)心想著辯駁。他更感興趣的不是聽(tīng),而是說(shuō)。這種層次上的傾聽(tīng),導(dǎo)致的是關(guān)系的破裂、沖突的出現(xiàn)和拙劣決策的制定。
層次二:人際溝通實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是對(duì)字詞意義的理解。在第二層次上,聽(tīng)者主要傾聽(tīng)所說(shuō)的字詞和內(nèi)容,但很多時(shí)候,還是錯(cuò)過(guò)了講話者通過(guò)語(yǔ)調(diào)、身體姿勢(shì)、手勢(shì)、 臉部表情和眼神所表達(dá)的意思。這將導(dǎo)致誤解、錯(cuò)誤的舉動(dòng)、時(shí)間的浪費(fèi)和對(duì)消極情感的忽略。另外,因?yàn)槁?tīng)者是通過(guò)點(diǎn)頭同意來(lái)表示正在傾聽(tīng),而不用詢問(wèn)澄清問(wèn) 題,所以說(shuō)話人可能誤以為所說(shuō)的話被完全聽(tīng)懂理解了。
層次三:處于這一層次的人表現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀傾聽(tīng)者的特征。這種傾聽(tīng)者在說(shuō)話者的信息中尋找感興趣的部分,他們認(rèn)為這是獲取新的有用信息的契機(jī)。高效率的傾聽(tīng) 者清楚自己的個(gè)人喜好和態(tài)度,能夠更好地避免對(duì)說(shuō)話者做出武斷的評(píng)價(jià)或是受過(guò)激言語(yǔ)的影響。好的傾聽(tīng)者不急于做出判斷,而是感同身受對(duì)方的情感。他們能夠 設(shè)身處地看待事物,更多的是詢問(wèn)而非辯解。
學(xué)會(huì)高層次的傾聽(tīng)
據(jù)統(tǒng)計(jì),約有80%的人只能做到層次一和層次二的傾聽(tīng),在層次三上的傾聽(tīng)只有20%的人能做到。如何實(shí)現(xiàn)高層次的傾聽(tīng)呢?以下是學(xué)習(xí)高層次傾聽(tīng)的一些方 法:專心:通過(guò)非語(yǔ)言行為,如眼睛接觸、某個(gè)放松的姿勢(shì)、某種友好的臉部表情和宜人的語(yǔ)調(diào),你將建立一種積極的氛圍。如果你表現(xiàn)的留意、專心和放松,對(duì)方 會(huì)感到重視和更安全。
對(duì)對(duì)方的需要表示出興趣:你帶著理解和相互尊重進(jìn)行傾聽(tīng),才能表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的需要的興趣來(lái)。
以關(guān)心的態(tài)度傾聽(tīng):像是一塊共鳴板,讓說(shuō)話者能夠試探你的意見(jiàn)和情感,同時(shí)覺(jué)得你是以一種非裁決的、非評(píng)判的姿態(tài)出現(xiàn)的。不要馬上就問(wèn)許多問(wèn)題。不停的提 問(wèn)給人的印象往往是聽(tīng)者在受"炙烤".表現(xiàn)得像一面鏡子:反饋你認(rèn)為對(duì)方當(dāng)時(shí)正在考慮的內(nèi)容。總結(jié)說(shuō)話者的內(nèi)容以確認(rèn)你完全理解了他所說(shuō)的話。
避免先入為主:這發(fā)生在你以個(gè)人態(tài)度投入時(shí)。以個(gè)人態(tài)度投入一個(gè)問(wèn)題時(shí)往往導(dǎo)致憤怒和受傷的情感,或者使你過(guò)早地下結(jié)論,顯得武斷。
使用口語(yǔ):使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)句,如"呃"、"噢"、"我明白"、"是的"或者"有意思"等,來(lái)認(rèn)同對(duì)方的陳述。通過(guò)說(shuō)"說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)"、"我們討論討論"、"我想聽(tīng)聽(tīng)你的想法"或者"我對(duì)你所說(shuō)的很感興趣"等,來(lái)鼓勵(lì)說(shuō)話者談?wù)摳鄡?nèi)容。
遵循這些原則將幫助你成為一名成功的傾聽(tīng)者。養(yǎng)成每天運(yùn)用這些原則的習(xí)慣,將它內(nèi)化為你的傾聽(tīng)能力,你會(huì)對(duì)由此帶來(lái)的結(jié)果感到驚訝的。
一個(gè)聆聽(tīng)游戲的調(diào)查結(jié)果
最后顯示的結(jié)果與其它培訓(xùn)課上的情況相近,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽(tīng)者和說(shuō)者之間對(duì) 溝通的信息有嚴(yán)重分歧,比如:其中有一位想表達(dá)的意思是"婚姻是需要經(jīng)營(yíng)的",而對(duì)方卻聽(tīng)成了"在婚姻中不必過(guò)于勉強(qiáng)自己",這是一種對(duì)溝通信息的完全曲 解。
如何學(xué)會(huì)更有效的傾聽(tīng)
有效的傾聽(tīng)是可以通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得的技巧。認(rèn)識(shí)自己的傾聽(tīng)行為將有助于你成為一名高效率的傾聽(tīng)者。美國(guó)著名心理學(xué)家托馬斯。戈登研究發(fā)現(xiàn),按照影響傾聽(tīng)效率 的行為特征,傾聽(tīng)可以分為三種層次。一個(gè)人從層次一成為層次三傾聽(tīng)者的過(guò)程,就是其溝通能力、交流效率不斷提高的過(guò)程。
"傾聽(tīng)"的三個(gè)層次
臉部表情和眼神所表達(dá)的意思。這將導(dǎo)致誤解、錯(cuò)誤的舉動(dòng)、時(shí)間的浪
費(fèi)和對(duì)消極情感的忽略。另外,因?yàn)槁?tīng)者是通過(guò)點(diǎn)頭同意來(lái)表示正在傾聽(tīng),而不用詢問(wèn)澄清問(wèn) 題,所以說(shuō)話人可能誤以為所說(shuō)的話被完全聽(tīng)懂理解了。
層次三:處于這一層次的人表現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀傾聽(tīng)者的特征。這種傾聽(tīng)者在說(shuō)話者的信息中尋找感興趣的部分,他們認(rèn)為這是獲取新的有用信息的契機(jī)。高效率的傾聽(tīng) 者清楚自己的個(gè)人喜好和態(tài)度,能夠更好地避免對(duì)說(shuō)話者做出武斷的評(píng)價(jià)或是受過(guò)激言語(yǔ)的影響。好的傾聽(tīng)者不急于做出判斷,而是感同身受對(duì)方的情感。他們能夠 設(shè)身處地看待事物,更多的是詢問(wèn)而非辯解。
學(xué)會(huì)高層次的傾聽(tīng)
據(jù)統(tǒng)計(jì),約有80%的人只能做到層次一和層次二的傾聽(tīng),在層次三上的傾聽(tīng)只有20%的人能做到。如何實(shí)現(xiàn)高層次的傾聽(tīng)呢?以下是學(xué)習(xí)高層次傾聽(tīng)的一些方 法:專心:通過(guò)非語(yǔ)言行為,如眼睛接觸、某個(gè)放松的姿勢(shì)、某種友好的臉部表情和宜人的語(yǔ)調(diào),你將建立一種積極的氛圍。如果你表現(xiàn)的留意、專心和放松,對(duì)方 會(huì)感到重視和更安全。
對(duì)對(duì)方的需要表示出興趣:你帶著理解和相互尊重進(jìn)行傾聽(tīng),才能表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的需要的興趣來(lái)。
以關(guān)心的態(tài)度傾聽(tīng):像是一塊共鳴板,讓說(shuō)話者能夠試探你的意見(jiàn)和情感,同時(shí)覺(jué)得你是以一種非裁決的、非評(píng)判的姿態(tài)出現(xiàn)的。不要馬上就問(wèn)許多問(wèn)題。不停的提 問(wèn)給人的印象往往是聽(tīng)者在受"炙烤".表現(xiàn)得像一面鏡子:反饋你認(rèn)為對(duì)方當(dāng)時(shí)正在考慮的內(nèi)容。總結(jié)說(shuō)話者的內(nèi)容以確認(rèn)你完全理解了他所說(shuō)的話。
避免先入為主:這發(fā)生在你以個(gè)人態(tài)度投入時(shí)。以個(gè)人態(tài)度投入一個(gè)問(wèn)題時(shí)往往導(dǎo)致憤怒和受傷的情感,或者使你過(guò)早地下結(jié)論,顯得武斷。
使用口語(yǔ):使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)句,如"呃"、"噢"、"我明白"、"是的"或者"有意思"等,來(lái)認(rèn)同對(duì)方的陳述。通過(guò)說(shuō)"說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)"、"我們討論討論"、"我想聽(tīng)聽(tīng)你的想法"或者"我對(duì)你所說(shuō)的很感興趣"等,來(lái)鼓勵(lì)說(shuō)話者談?wù)摳鄡?nèi)容。
遵循這些原則將幫助你成為一名成功的傾聽(tīng)者。養(yǎng)成每天運(yùn)用這些原則的習(xí)慣,將它內(nèi)化為你的傾聽(tīng)能力,你會(huì)對(duì)由此帶來(lái)的結(jié)果感到驚訝的。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇十
舉例來(lái)說(shuō),如果對(duì)方是廚師,千萬(wàn)不要說(shuō):你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2透過(guò)第三者表達(dá)贊美。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
3客套話也要說(shuō)得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說(shuō)謝謝。、對(duì)不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請(qǐng)閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4面對(duì)別人的稱贊,說(shuō)聲謝謝就好。
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說(shuō):這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
5有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說(shuō):可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說(shuō):是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
6批評(píng)也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
7批評(píng)也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說(shuō)法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
8時(shí)間點(diǎn)很重要。
千萬(wàn)不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
9注意場(chǎng)合。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來(lái)說(shuō)就好。
10同時(shí)提出建議。
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
11避免不該說(shuō)出口的回答。
像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說(shuō):聽(tīng)說(shuō)…,感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息,有失得體。
12別回答果然沒(méi)錯(cuò)。
這是很糟的說(shuō)法,當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到這種響應(yīng)時(shí),心中難免會(huì)想:你是不是明知故問(wèn)啊?所以只要附和說(shuō):是的!
13改掉一無(wú)是處的口頭禪。
每個(gè)人說(shuō)話都有習(xí)慣的口頭禪,但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實(shí)說(shuō)…。
14去除不必要的雜音。
有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語(yǔ)助詞,像是“就是說(shuō)啊”、“當(dāng)然啦”,在比較正式的場(chǎng)合,就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。
15別問(wèn)對(duì)方你的公司是做什么的。
你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人,他自我介紹時(shí)說(shuō)自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問(wèn):你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說(shuō):聽(tīng)說(shuō)你們做得很好!因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說(shuō):你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問(wèn),因?yàn)橛锌赡芩麤](méi)工作。
16別問(wèn)不熟的人為什么。
如果彼此交情不夠,問(wèn)對(duì)方為什么?有時(shí)會(huì)有責(zé)問(wèn)、探人隱私的意味。例如,你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定,這些問(wèn)題都要避免。
17別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你。
碰到曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)面,但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí),絕不要說(shuō):“你還記得我嗎”萬(wàn)一對(duì)方想不起來(lái),就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見(jiàn)面了。”
18拒絕也可以不失禮。
用餐時(shí),若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說(shuō):“對(duì)不起,我沒(méi)辦法吃這道菜,不過(guò)我會(huì)多吃一點(diǎn)…”讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說(shuō):“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點(diǎn)。”
19不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害。
在社交場(chǎng)合交談時(shí),如果有人說(shuō)他剛剛?cè)チ思~約一星期,就不要說(shuō)上次你去了一個(gè)月,這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話,分享你對(duì)紐約的感覺(jué)和喜愛(ài)。
20不要糾正別人的錯(cuò)誤。
不要過(guò)于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí),不僅會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不好意思,同時(shí)也顯得你很愛(ài)表現(xiàn)。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇十一
很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。溝通是一門很廣很深的學(xué)問(wèn),今天我們只是跟大家在有限的時(shí)間里講一些我們所知道的東西,說(shuō)的不全,請(qǐng)大家指教!
從前有一個(gè)國(guó)王做了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)見(jiàn)自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安,于是他傳了一個(gè)圓夢(mèng)者來(lái)圓夢(mèng)。
這個(gè)圓夢(mèng)者說(shuō):“陛下,這是一個(gè)不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣,你的家人也將一個(gè)個(gè)先于你死去。”國(guó)王聽(tīng)了大怒,命令將此人投入監(jiān)獄,并吩咐再傳一個(gè)圓夢(mèng)者來(lái)。
因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)方式不同,溝通方法不同。那什么是溝通呢?我們?cè)撊绾胃玫呐c人溝通?
首先,溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢;是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過(guò)程。
有效溝通的第一步——學(xué)會(huì)表達(dá)
首先我想說(shuō)的是學(xué)會(huì)表達(dá)很重要。
沒(méi)有表達(dá)就沒(méi)有溝通,可以說(shuō)表達(dá)就是溝通的第一步。向其他人表達(dá)你的想法,主張,以到達(dá)我們想要的目的。所以在表達(dá)過(guò)程中我們應(yīng)該注意一下幾點(diǎn):
(1)我們的準(zhǔn)備是否充分;
(2)我們的表達(dá)是否恰當(dāng);
(3)我們是否注意所表達(dá)對(duì)象的反應(yīng);
(4)我們溝通的時(shí)間,地點(diǎn)是否恰當(dāng);
(5)我們的肢體語(yǔ)言運(yùn)用是否恰當(dāng);等。
所以,為了更好的與人交流,這些都是值得我們平時(shí)去注意和學(xué)習(xí)的。
有效溝通的第二步——學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
其次我認(rèn)為學(xué)會(huì)聆聽(tīng)很重要;
通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在溝通中,活動(dòng)比例最大的不是對(duì)話,而是聆聽(tīng)。有人說(shuō)“耳朵是通往心靈的通路”“會(huì)聆聽(tīng)的人到處都受歡迎”等等。
聆聽(tīng)有很多的好處
1、它會(huì)使你準(zhǔn)確了解你的溝通對(duì)象;
2、它能使你彌補(bǔ)自身的不足;
3、它能夠激發(fā)溝通對(duì)象的表達(dá)欲望;
4、從別人身上你可以發(fā)現(xiàn)你在溝通方向的不足;
5、是你獲得別人的信任和友誼;
所以,學(xué)會(huì)表達(dá),懂得聆聽(tīng),使我們獲得更多的知識(shí),這是我們走向成功的必經(jīng)之路!
溝通是情感的橋梁,能縮短心靈的距離;溝通是情感的火焰,能夠融化心靈的冰塊;溝通是情感的紐帶,能建立起相互的信任。溝通體現(xiàn)了人的一種氣度,一種寬容,一種理解,更是一種工作方法。要把一件簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單,要把一件平凡的事做好,就是不平凡。因此,欣賞別人是一種境界,善待別人是一種胸懷,關(guān)心別人是一種品質(zhì),理解別人是一種涵養(yǎng),幫助別人是一種快樂(lè),學(xué)習(xí)別人是一種智慧。
謝謝大家,我們的演講結(jié)束!
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇十二
尊敬的家長(zhǎng):
下午好!我是咱們黑羊小學(xué)的負(fù)責(zé)人劉社魁,非常感謝大家在百忙之中抽出時(shí)間到學(xué)校給您的孩子開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),這也說(shuō)明每位家長(zhǎng)對(duì)孩子的重視。首先,讓我代表學(xué)校及全體教職工,對(duì)家長(zhǎng)表示熱烈歡迎,對(duì)大家關(guān)心教育、支持教育的行動(dòng)表示衷心地感謝。同時(shí)也感謝各位家長(zhǎng)對(duì)我校的信任。
今天邀請(qǐng)各位家長(zhǎng)來(lái)的主要目的是邀請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)校,走進(jìn)課堂,為了讓家長(zhǎng)從學(xué)校生活、課堂教學(xué)中了解自己孩子的情況,了解新時(shí)期學(xué)校教育新變化,關(guān)心孩子在校的學(xué)習(xí)生活,感受教師工作的艱辛,增強(qiáng)家長(zhǎng)科學(xué)教子的意識(shí),了解家庭教育的小知識(shí),也是為了讓教師更全面的了解學(xué)生,給家長(zhǎng)和教師提供一個(gè)相互溝通交流的機(jī)會(huì),家校聯(lián)手,攜手共進(jìn),共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。下面先由我把學(xué)校的基本情況以及學(xué)校的各項(xiàng)工作制度和方法和各位學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹,等我講完之后,請(qǐng)各位家長(zhǎng)和各班的班主任進(jìn)行及時(shí)的溝通,以達(dá)到互通的目的。
人們常說(shuō):百年大計(jì),教育為本。要把學(xué)生教育好,我認(rèn)為需要學(xué)校家庭共同努力。因此首先談一談學(xué)校教育。本學(xué)期以來(lái),我們從學(xué)校的實(shí)際現(xiàn)狀出發(fā),確立了科學(xué)管理規(guī),規(guī)范辦學(xué),質(zhì)量立校的發(fā)展之路。以辦人民滿意的學(xué)校,做人民滿意教師為目標(biāo)。我們學(xué)校從培養(yǎng)學(xué)生的良好的行為習(xí)慣入手,嚴(yán)抓教學(xué)質(zhì)量,取得了明顯的效果:。
考勤管理:每天上午,有專門值日教師,或值日學(xué)生在學(xué)校門口值班,登記各班遲到同學(xué)。對(duì)經(jīng)常遲到的同學(xué)進(jìn)行教育,做到有事請(qǐng)假。把班主任的電話告訴給每個(gè)學(xué)生,當(dāng)然,也希望各位學(xué)生家長(zhǎng)把你的聯(lián)系方式和班主任互相留下你的聯(lián)系方式,以便及時(shí)的和你的孩子進(jìn)行溝通交流。針對(duì)前黑羊村,低年級(jí)學(xué)生年齡小,上學(xué)不方便,家長(zhǎng)不放心的情況,我們學(xué)校多次想辦法,做工作,從本周開(kāi)始,對(duì)學(xué)生上下午實(shí)行車接送制度,每天上午7點(diǎn)40在前村發(fā)車,下午4點(diǎn)10分放學(xué)在學(xué)校發(fā)車,班主任老師負(fù)責(zé)把孩子送上車才允許離開(kāi)學(xué)校,徹底解決的家長(zhǎng)的后顧之憂。
課堂管理:我們注重培養(yǎng)孩子的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng):。
課前認(rèn)真預(yù)習(xí),能使學(xué)生在上課時(shí)更容易接受新知識(shí),同時(shí)也在一定程度上培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力。我們一向要求學(xué)生在學(xué)習(xí)新課前要預(yù)習(xí),并給他們提出了最基本的要求,還要求要有家長(zhǎng)簽名。但實(shí)際上有很多同學(xué)在預(yù)習(xí)時(shí)抱著應(yīng)付心理,馬馬虎虎讀了一下課文就算是預(yù)習(xí)了,這樣是起不到效果的。要培養(yǎng)孩子好的預(yù)習(xí)習(xí)慣,我們首先要起到引導(dǎo)作用,有意識(shí)的引導(dǎo)學(xué)生如何去預(yù)習(xí),教給他們預(yù)習(xí)的方法,如朗讀課文、查工具書理解較難的詞語(yǔ)和句子、提出不懂的問(wèn)題等。家長(zhǎng)也可以和孩子一起預(yù)習(xí)。
學(xué)校實(shí)施要求教師實(shí)行上好每一節(jié)課制度。我們學(xué)校的一年級(jí)教師葉英歌老師上課耐心細(xì)致,二年級(jí)劉中林老師對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),關(guān)愛(ài)學(xué)生,遇到學(xué)生沒(méi)有到校的情況及時(shí)和家長(zhǎng)溝通,三年級(jí)郭老師教學(xué)管理學(xué)生很有方法,班風(fēng)好,學(xué)風(fēng)正,四年級(jí)解老師教學(xué)認(rèn)真,教學(xué)效果好,五年級(jí)張瑞瑞老師對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格,和家長(zhǎng)及時(shí)通報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。六年級(jí)語(yǔ)文教師是西窯中學(xué)的校長(zhǎng)田六偉老師,他的教學(xué)基本功扎實(shí),講課幽默風(fēng)趣,作業(yè)量大,對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格,很受學(xué)生歡迎。作為學(xué)生上課專心聽(tīng)講,集中注意力,這是保證課堂40分鐘效率的最低要求。它包括兩個(gè)方面的要求,一是認(rèn)真聽(tīng)教師講課,理解教師講課的內(nèi)容。二是注意聽(tīng)同學(xué)的發(fā)言,同學(xué)在回答老師提出的問(wèn)題時(shí),要注意聽(tīng),邊聽(tīng)邊想,同學(xué)回答得對(duì)或不對(duì),如果不對(duì),錯(cuò)在什么地方;如果讓自己回答,該怎樣說(shuō)好。邊聽(tīng)邊思考,若需要補(bǔ)充或者有不同的看法時(shí),要積極大膽的舉手站起來(lái)發(fā)表自己的意見(jiàn)。這樣,既可以培養(yǎng)口語(yǔ)表達(dá)能力,又培養(yǎng)了思維能力。
我們學(xué)校每天都布置有家庭作業(yè)和課堂作業(yè)。低年級(jí)學(xué)生每天寫小楷,中高年級(jí)學(xué)生堅(jiān)持每天寫日記,學(xué)校實(shí)行課堂作業(yè)和家庭作業(yè)相互結(jié)合制度,要求學(xué)生作到到對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)和當(dāng)天作業(yè)做到日日清。總體來(lái)說(shuō),學(xué)生的作業(yè)書寫較好,但是要做到持之以恒那是要有恒心的,現(xiàn)在有的學(xué)生做作業(yè)只是為了應(yīng)付教師,有的回家馬馬虎虎做好就出去玩了;有的一邊做作業(yè)一邊看電視;有的一有不懂得題目,就馬上問(wèn)家長(zhǎng),自己不動(dòng)腦筋;有的甚至不完成作業(yè)因此,要培養(yǎng)學(xué)生的良好的作業(yè)習(xí)慣,應(yīng)該從幾方面著手。我們學(xué)校每天都有課堂作業(yè)和家庭作業(yè)。因此要(1)培養(yǎng)按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣,要求學(xué)生當(dāng)天的作業(yè)當(dāng)天完成(2)獨(dú)立完成作業(yè),遇到困難想辦法自已解決,不能依賴他人。(3)做完作業(yè)認(rèn)真檢查。作為一些作業(yè)常遲交的學(xué)生的家長(zhǎng)可以相機(jī)地抽查孩子的書包,或者和別的學(xué)生交流后,再來(lái)詢問(wèn)。只有多督促,多提醒,才能讓學(xué)生改掉遲交或者不叫他就不交的不良習(xí)慣。
針對(duì)學(xué)生年齡特點(diǎn):一年級(jí)新生從家庭進(jìn)入小學(xué),開(kāi)始了與家庭生活完全不同的學(xué)校生活。每天有學(xué)習(xí)任務(wù)必須完成,紀(jì)律必須遵守,這些要求都是上學(xué)前孩子生活中所沒(méi)有的。要使孩子很快適應(yīng)學(xué)習(xí)生活,沒(méi)有家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的配合是不行的。需要家長(zhǎng)同學(xué)校保持密切聯(lián)系,不斷排除社會(huì)上各種消極因素對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的不良影響,和學(xué)校共同引導(dǎo)和教育孩子向健康的方向發(fā)展。三、四年級(jí)屬于轉(zhuǎn)折時(shí)期,如果年級(jí)段銜接不牢固,就會(huì)出現(xiàn)思想和知識(shí)的塌方現(xiàn)象。學(xué)生的認(rèn)識(shí)從形象思維向抽象思維過(guò)渡,視野較一年級(jí)有了較大的擴(kuò)展,獨(dú)立性開(kāi)始形成,對(duì)師長(zhǎng)的依賴性逐漸減弱,但對(duì)具體問(wèn)題缺乏辨別能力。在這兩個(gè)年級(jí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),提出具體要求,讓家長(zhǎng)配合,順利完成過(guò)渡階段的學(xué)習(xí)任務(wù),為進(jìn)入高年級(jí)學(xué)習(xí)鋪平道路。六年級(jí)是小學(xué)教育的最后階段,要系統(tǒng)復(fù)習(xí)、綜合掌握所學(xué)的全部知識(shí),這個(gè)時(shí)期的教育教學(xué)任務(wù)較大,責(zé)任較重。學(xué)生的身心得到了較快的發(fā)展,知識(shí)而有了新的拓寬,初步具有了分辨是非的能力,但也容易出現(xiàn)厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象,家長(zhǎng)對(duì)如何配合學(xué)校教育的方法急需學(xué)校指導(dǎo),明確畢業(yè)前夕的教育教學(xué)任務(wù)、目標(biāo)和方法,為初中的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外,我們請(qǐng)優(yōu)秀教師上示范課,洛陽(yáng)優(yōu)秀教師素心若雪老師給大家上音樂(lè)課,教學(xué)生韻律操受到學(xué)生的熱烈歡迎。我們學(xué)校利用香港慈善協(xié)會(huì)捐贈(zèng)的圖書對(duì)學(xué)生免費(fèi)借閱,開(kāi)拓學(xué)生的視野,讓學(xué)生愛(ài)上讀書。
教學(xué)環(huán)境方面:優(yōu)化育人環(huán)境,陶冶學(xué)生心靈。
走進(jìn)學(xué)校,首先看到的是:迎著晨風(fēng)想一想,今天該怎樣努力?踏著夕陽(yáng)問(wèn)一問(wèn),今天有多少長(zhǎng)進(jìn)?還有小學(xué)生日常行為規(guī)范歌,讓學(xué)生每天背誦古詩(shī)等經(jīng)典篇章。和孩子們一起打籃球等,所有這些都對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有著潛移默化的影響。
下面談一談家庭教育。
1、在一名學(xué)生的作文中,學(xué)生的一首打油詩(shī)表達(dá)的對(duì)父母行為的抱怨:白天忙、黑夜忙,整天忙著打麻將,夜晚吵得不能睡,白天飯也吃不上。平時(shí)從不關(guān)心我,只問(wèn)成績(jī)?cè)趺礃樱洗螖?shù)學(xué)沒(méi)考好,爸媽怒火冒三丈,不問(wèn)青紅和皂白,劈頭蓋臉幾巴掌。我想1、要搞好家庭教育,就要真正了解孩子,關(guān)心孩子,這是教育孩子的前提。然而,很多家長(zhǎng)認(rèn)為教育孩子是學(xué)校和老師的事,不錯(cuò),是學(xué)校和老師的事,老師不僅要給學(xué)生傳授知識(shí),還要教給學(xué)生做人的道理,讓學(xué)生做一個(gè)好人。但這僅僅是學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育的三分之一,要教育好學(xué)生,除了學(xué)校教育外,家庭教育和社會(huì)教育都應(yīng)跟上。現(xiàn)在,有一些家長(zhǎng)都以自己忙為理由,很少了解孩子,關(guān)心孩子,只知道孩子吃完飯上學(xué)去了,卻不知道孩子在學(xué)校或校外干什么,對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和其它行為也不了解,這不能不說(shuō)是家長(zhǎng)的失職。對(duì)孩子全面了解并不是一件容易的事,不僅要對(duì)孩子在家的行為了如指掌,而且要對(duì)孩子在外面的表現(xiàn)全面掌握。這需要家長(zhǎng)做大量的細(xì)致工作,注意觀察孩子的言行舉止,留意孩子的書包、筆記,經(jīng)常與之談心,多傾聽(tīng)孩子的意見(jiàn)和要求,做孩子的知心朋友,只有全面了解孩子,才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)和需要給孩子以幫助和指導(dǎo),引導(dǎo)孩子健康發(fā)展,不斷取得優(yōu)異成績(jī)。
2、要搞好家庭教育,就要優(yōu)化家庭教育環(huán)境。對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō),其成長(zhǎng)過(guò)程必然會(huì)受到許多環(huán)境因素的影響,如社會(huì)環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境等,教育專家認(rèn)真分析了現(xiàn)代社會(huì)、家庭和學(xué)生自身的特點(diǎn)后指出,家庭環(huán)境對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響十分重要。那么,什么是家庭環(huán)境呢?所謂家庭環(huán)境是指對(duì)學(xué)生(子女)成長(zhǎng)目標(biāo)產(chǎn)生影響的、來(lái)自家庭方面的因素總和。其中主要包括父母的教育觀念、家庭成員對(duì)學(xué)生的教育方式方法、父母的示范效應(yīng)、家庭氛圍狀況及家庭條件狀況等因素。學(xué)生的成長(zhǎng)目標(biāo)一般認(rèn)為是:注重在不斷接受教育過(guò)程中全面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)個(gè)體的社會(huì)化。全面發(fā)展具體講就是素質(zhì)教育,就是使學(xué)生成為有良好的思想道德、堅(jiān)實(shí)的科學(xué)文化知識(shí)、健康的體魄和心智的人。只有這樣,他才能成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,成為社會(huì)所必需的人,這樣便是實(shí)現(xiàn)了學(xué)生個(gè)體的社會(huì)化。孩子出生以后,在與外部世界的密切接觸中,他們的心理活動(dòng)也逐漸豐富和復(fù)雜起來(lái),尤其是家庭的一切,包括父母及其他家庭成員的一言一行,家庭的陳設(shè)布置等都給孩子留下最初也是最難忘的印象。顯然,家庭便是孩子的第一學(xué)校,而父母則使他們的啟蒙老師,在孩子以后的成長(zhǎng)中,更是由于經(jīng)常不斷受家庭潛移默化的影響,他們的思想品德、行為規(guī)范將不同程度打上家庭的烙印。所以,家長(zhǎng)要有良好的教育觀念,自覺(jué)履行改造教育子女的職責(zé),把子女教育視為應(yīng)盡的義務(wù),并能誘導(dǎo)子女正確做人,努力提高子女的思想道德水平,培養(yǎng)他們良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,鼓勵(lì)子女勇于吃苦,勤奮上進(jìn)和全面發(fā)展。同時(shí)要有良好的教育方式和方法,切忌簡(jiǎn)單粗暴。除此之外,還要為家庭教育創(chuàng)造良好的家庭氛圍。許多家庭成員之間互相尊重、互相體貼,家庭氣氛寬松、舒適,這樣的環(huán)境將使子女心情愉快,性格開(kāi)朗,熱情活潑,學(xué)習(xí)高效。因此,作為家長(zhǎng),一定要為子女的教育和成長(zhǎng)不斷地優(yōu)化家庭教育的環(huán)境,以保證子女能迅速成長(zhǎng)。
3、家庭教育不可忽視父母的示范效應(yīng),父母一定要為孩子樹立良好的榜樣。人常說(shuō),父母是孩子的第一任教師,家庭是孩子的第一個(gè)課堂。每一位父母都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己的言行和家庭環(huán)境在孩子的成長(zhǎng)中起著非常重要的作用。父母的政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、興趣愛(ài)好、言行舉止、待人接物、生活方式,甚至走路的姿態(tài),都可能會(huì)對(duì)孩子起到潛移默化的影響。事實(shí)也正是這樣,如有些做父母的,雖然他們也經(jīng)常跟孩子講學(xué)習(xí)多么重要,讀書多么重要,可他們平時(shí)誰(shuí)也不看書,冬天晚上在家看電視,夏天晚上到街上聊天、下棋、玩麻將,看到孩子在身邊看他們玩時(shí),馬上就板起臉來(lái)問(wèn):“你作業(yè)做完了嗎?”“做完了。”“做完作業(yè)就快去復(fù)習(xí)別的,走吧!”孩子說(shuō):“我再看一會(huì)兒。”“看這有什么用?快走!一會(huì)兒回家我檢查你的作業(yè),寫得不好我可打你。”迫于壓力,孩子是回家了,可你想他能學(xué)習(xí)好嗎?你說(shuō)讀書有用,可孩子沒(méi)見(jiàn)你摸過(guò)書本,你說(shuō)打撲克沒(méi)有用,可你卻天天打,為什么家長(zhǎng)老干沒(méi)用的事?日久天長(zhǎng),孩子沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)關(guān)于讀書有用的道理,卻懂得了打撲克太有樂(lè)趣了。類似這樣的話,孩子自然要想想,有時(shí)甚至還把家長(zhǎng)的這些話帶到學(xué)校講給同學(xué)聽(tīng),擴(kuò)大了影響面。由此可見(jiàn),做家長(zhǎng)的,在孩子面前談話、做事,一定要注意分寸和對(duì)孩子的影響。父母的自我形象、威信尊嚴(yán)、思想品德、學(xué)識(shí)才能、語(yǔ)言風(fēng)格、行為習(xí)慣等特征在子女的心目中往往是神圣的,因此,有強(qiáng)烈的示范效應(yīng),子女常常通過(guò)模仿、潛移默化過(guò)程接受這種效應(yīng)。如果家長(zhǎng)自身素養(yǎng)較高,為人誠(chéng)實(shí)、工作勤奮、談吐文雅、處事得體,那么對(duì)子女將起到很好的示范效應(yīng)。父母的示范效應(yīng)本身具有較強(qiáng)的教育意義,家長(zhǎng)要能主動(dòng)的、有意的發(fā)揮示范作用,其對(duì)子女教育將收到“事半功倍”的效果。
4、注意培養(yǎng)子女形成健康的心理。培養(yǎng)孩子成才不但需要有利的外部環(huán)境和條件,更重要的事培養(yǎng)孩子形成健康的心理。心理健康了,才能產(chǎn)生積極向上的動(dòng)力,克服困難毅力,把握自我的能力,從而激發(fā)出學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性,樹立達(dá)到人生某一目標(biāo)的堅(jiān)定信念。因此,孩子的心理健康是成才的前提。那么怎樣培養(yǎng)子女形成健康的心理呢?首先是家庭的影響和教育。
和睦、幸福的家庭,會(huì)給孩子帶來(lái)輕松、甜蜜、融洽的精神氛圍,是孩子在無(wú)憂無(wú)慮的和諧環(huán)境中形成良好的心理素質(zhì)。如果一個(gè)經(jīng)常吵嚷打鬧、不尊老愛(ài)幼、四分五裂的家庭,孩子的心靈必然受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷,心里不會(huì)達(dá)到健康。
通過(guò)實(shí)踐觀察證明,凡是父母愛(ài)學(xué)習(xí)、肯鉆研的,孩子一般地也會(huì)專心致志的學(xué)習(xí);父母貪玩,不喜歡學(xué)習(xí)的,孩子的學(xué)習(xí)自覺(jué)性就差,因此父母一定要給孩子做好表率。
有的家長(zhǎng)迷信“棍棒出人才”,整天對(duì)孩子沒(méi)有好臉,孩子成績(jī)差一些,不是訓(xùn)就是打,殊不知,這樣會(huì)使孩子心理老處于緊張害怕的狀態(tài),根本激發(fā)不出孩子的想象力。有的甚至產(chǎn)生逆反心理,你叫這樣他偏不這樣,有意和父母對(duì)著干,逼得緊了便逃出家門,流落社會(huì)上,變得更壞,這樣的例子舉不勝舉。另外,對(duì)孩子也不能無(wú)原則的溺愛(ài)。溺愛(ài)過(guò)分的孩子,一種是產(chǎn)生優(yōu)越感,長(zhǎng)大會(huì)目中無(wú)人,不合群;一種是產(chǎn)生依賴感,成長(zhǎng)中缺少創(chuàng)造能力;一種是心里脆弱,經(jīng)受不了艱難曲折的打擊,事實(shí)證明,過(guò)分溺愛(ài)、過(guò)分苛求或頻繁的斥責(zé)打罵都難以使孩子形成健康的心理。
小學(xué)階段學(xué)習(xí)是人一生中最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí),這其中的學(xué)習(xí)不僅學(xué)到了最基礎(chǔ)的知識(shí),還將形成一些學(xué)習(xí)習(xí)慣。而這些習(xí)慣不僅影響到他們小學(xué)階段的學(xué)習(xí),而且還將影響其一生的學(xué)習(xí)。因此,從此要養(yǎng)成非常好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常重要和必要的。我看到一篇文章介紹一位媽媽非常有智慧,她用了一種區(qū)別強(qiáng)化的技術(shù),對(duì)孩子說(shuō):你是一個(gè)聰明的孩子,你能夠?qū)W習(xí)好。你1小時(shí)站起來(lái)10回,是不是太多了?能不能讓我看到你1個(gè)小時(shí)只站5回?孩子知道媽媽注意他了,就說(shuō):5回就5回。第二天做作業(yè),果然只站起來(lái)了5回。媽媽說(shuō):?jiǎn)眩覂鹤诱媪瞬黄穑惶炀透牧艘话耄M(jìn)步太大了,我看你站4回也能做到。孩子說(shuō):4回就4回慢慢地,孩子做作業(yè)時(shí)就不站起來(lái)了。有時(shí)還可以用別的技術(shù)來(lái)培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣。例如,孩子特喜歡晚上6點(diǎn)30分看動(dòng)畫片,就給他約定:今天你做作業(yè)時(shí)站起來(lái)在3次以內(nèi),你就可以看動(dòng)畫片,超過(guò)3次,動(dòng)畫片不能看。這就是說(shuō),達(dá)不到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,一定要有所限制,要懲罰,這個(gè)懲罰一定要?jiǎng)儕Z他最喜歡的事情,這個(gè)時(shí)候不能心疼孩子,這沒(méi)關(guān)系。但是他達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后,你就得獎(jiǎng)勵(lì)他最喜歡的事情。孩子通過(guò)這樣的調(diào)整,慢慢地就習(xí)慣了。習(xí)慣培養(yǎng)的奧秘,可以總結(jié)出一句話:培養(yǎng)好習(xí)慣用加法,改正壞習(xí)慣用減法。
家庭是孩子成長(zhǎng)的第一所學(xué)校,父母是孩子的第一任老師。家庭環(huán)境的好壞,直接影響孩子能否健康成長(zhǎng)。好并不是指富裕的家庭環(huán)境,而是指家風(fēng)好。心理學(xué)家講:如果孩子生活在批評(píng)中,便學(xué)會(huì)譴責(zé);如果孩子生活在敵視中,便學(xué)會(huì)好斗;如果孩子生活在鼓勵(lì)中,便學(xué)會(huì)自信;如果孩子生活在受歡迎的環(huán)境中,便學(xué)會(huì)喜歡別人;如果孩子生活在友誼中,會(huì)覺(jué)得生活在一個(gè)多么美好的世界。為孩子創(chuàng)設(shè)祥和安寧的學(xué)習(xí)環(huán)境,鼓勵(lì)孩子靜心學(xué)習(xí)。當(dāng)孩子做作業(yè)時(shí),不要在他身邊大聲講話、爭(zhēng)論、看電視等。我們?cè)诠ぷ髦辛私獾胶芏嗉议L(zhǎng)為了孩子安靜地學(xué)習(xí),在孩子做作業(yè)時(shí)從來(lái)不看電視,等孩子睡了再看,我很贊同這樣的做法。只要孩子能聽(tīng)到電視的聲音,是無(wú)法認(rèn)真思考的,如果他在抄寫,他能記住這幾個(gè)字嗎;如果他在做數(shù)學(xué)題,我想再簡(jiǎn)單的題也會(huì)做錯(cuò)。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇十三
領(lǐng)導(dǎo)一旦作出工作安排和指示,一般是不能輕易更改的,因?yàn)檫@常常是他們深思熟慮的結(jié)果,為了工作的開(kāi)展,也要維護(hù)其權(quán)威性。所以,你的申說(shuō)“苦衷”就應(yīng)注重一次性效果,要力爭(zhēng)一次申說(shuō)成功。記住:如果不能一次說(shuō)服他,打動(dòng)他,他的態(tài)度就會(huì)由此而變得更為堅(jiān)定、明確,可能也就再不會(huì)有耐心與閑心來(lái)聽(tīng)你二次申說(shuō)。而要達(dá)到一次申說(shuō)成功的目的,選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)就顯得非常重要和關(guān)鍵。
熱戀中的小凌與小華,由于天各一方,只能用雙休日來(lái)互訴衷腸。可小凌所在的單位的領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)小凌的信任,給他的任務(wù)一個(gè)接一個(gè),漸漸地,小凌的雙休日也被擠成工作日了。本來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)眼里,青年人求上進(jìn),多做事多鍛煉,是對(duì)他的培養(yǎng)與愛(ài)護(hù)。可小凌卻有苦難言了。后來(lái),因其工作出色,他受到了上級(jí)主管部門的表彰。領(lǐng)導(dǎo)很高興,特地把他找到辦公室當(dāng)面夸獎(jiǎng)一番。小凌抓住時(shí)機(jī),道出了“苦衷”。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)大為感動(dòng),欣然“還給”了小凌的雙休日。
采用中肯語(yǔ)言
記住:不管你的“苦衷”有多大,也不要貿(mào)然闖進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指手畫腳,語(yǔ)言唐突、莽撞。這樣的申說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)認(rèn)為你有意推委,或認(rèn)為你故意挑事,與他對(duì)著干。正確的做法是:平心靜氣,語(yǔ)言中肯。這樣才會(huì)顯出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重,領(lǐng)導(dǎo)才不會(huì)感到“壓力”,才可能愉快地聽(tīng)你慢慢道來(lái)。
元旦快到了,單位準(zhǔn)備排演《梁山伯與祝英臺(tái)》,領(lǐng)導(dǎo)找來(lái)小田和小雷,指定兩人擔(dān)當(dāng)劇中主角。他倆是單位的文藝骨干,這種安排當(dāng)然是最合適的。但這之中卻有個(gè)內(nèi)情:小田與小雷婚前曾作為戀人接觸過(guò),只是沒(méi)有公開(kāi)。為表明真誠(chéng),小田把這全都告訴給了新婚妻子。誰(shuí)知嬌妻小心眼,不但不領(lǐng)情,還同他鬧起了別扭,并警告小田不準(zhǔn)同小雷接觸。可這話在領(lǐng)導(dǎo)面前實(shí)在不好開(kāi)口。斟酌再三,小田還是找到領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)正為節(jié)目安排忙碌著,小田一邊幫忙,一邊搭話。見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)很高興,小田便乘機(jī)進(jìn)入正題:“您知道,我最喜歡搞文藝了。您這么信任我,真讓我感激。但夫妻戲,我與小雷演不合適。就留她吧!如果留我,您就另配女主角好嗎?我與小雷合作也成,那您得另選別的性質(zhì)的戲。”小田的話說(shuō)得非常誠(chéng)懇,領(lǐng)導(dǎo)悟出其中的山山水水之后,愉快地作出了調(diào)整。
善于揭示事理
領(lǐng)導(dǎo)未能明辨細(xì)情、深察你的苦衷,并不能怪怨于他。因?yàn)槭虑榈膹?fù)雜、微妙是任何人也無(wú)法深刻準(zhǔn)確把握的。你的苦衷要取得領(lǐng)導(dǎo)的信服并真誠(chéng)改變,你也要善于進(jìn)行說(shuō)理,通過(guò)巧妙的方式揭示事理,以期領(lǐng)導(dǎo)能反省自察,最終認(rèn)識(shí)到自己的決定和指令的欠周嚴(yán)性。你要深信:領(lǐng)導(dǎo)多半是十分開(kāi)明的,只要能覺(jué)察出自己身上確實(shí)出了問(wèn)題,總能正確對(duì)待。
小徐是單位業(yè)務(wù)骨干。剛忙完一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作,感覺(jué)人困馬乏,領(lǐng)導(dǎo)就又安排小徐寫一篇人物宣傳材料。小徐不久前作過(guò)一個(gè)脂肪瘤切除手術(shù),經(jīng)過(guò)這些天的勞頓,實(shí)在沒(méi)有力氣再爬山涉水搞采訪了。何況搞文字材料小徐并不是最精通,事事通攬是不適宜的。小徐找了一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)申說(shuō)“苦衷”。他先從馬太效應(yīng)的心理學(xué)現(xiàn)象談起,表面是閑話,實(shí)則暗示領(lǐng)導(dǎo)不要一味看重自己,也應(yīng)充分重視其他員工的能力。同時(shí)又用點(diǎn)示的方法說(shuō)明自己有病在身,也需要調(diào)養(yǎng)的實(shí)情。小徐的話說(shuō)得合情在理,同時(shí)又巧妙委婉,說(shuō)理詳透,充滿真誠(chéng),領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后,覺(jué)得小徐的“苦衷”確實(shí)是由于自己的思考不周造成的,便愉快地接受了小徐的意見(jiàn),改變了工作安排。
推導(dǎo)可能結(jié)局
領(lǐng)導(dǎo)一般都比較自信,做事果斷。所以,你的申說(shuō)如果僅僅圍繞目前的現(xiàn)象、實(shí)情,有時(shí)就不能促發(fā)他的同感。而且搞不好,有的領(lǐng)導(dǎo)可能還會(huì)認(rèn)為你不理解他的“苦衷”,甚至產(chǎn)生誤解,認(rèn)為你是有意逃避責(zé)任,不識(shí)抬舉。怎樣讓他充分重視并理解你的“苦衷”呢?記住:在必要的時(shí)候,對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo),你可采用推導(dǎo)可能結(jié)局的方式,從領(lǐng)導(dǎo)的決定和安排出發(fā),合乎邏輯地推導(dǎo)出可能產(chǎn)生的結(jié)果,從而引起領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心共鳴與震撼,達(dá)到申說(shuō)的目的。
小常受聘于一家私立學(xué)校,由于宣傳到位,學(xué)校創(chuàng)辦伊始就有很好的生源,一時(shí)間授課的教師竟顯得人手不夠了。但領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度卻是“寧缺勿濫”,決定用現(xiàn)有教師力量,給教師們壓擔(dān)子、增課時(shí),并承諾按工作量增加工資。但小常卻有苦衷:他是一個(gè)特別看重自己名聲有高度責(zé)任感的教師,超負(fù)荷工作,引起教師身心疲憊,影響教學(xué)質(zhì)量,對(duì)自己的名譽(yù)和學(xué)校的發(fā)展都不利。他決定向領(lǐng)導(dǎo)申說(shuō)一下自己的想法。他從關(guān)心學(xué)校前途命運(yùn)的角度,指出好教師與精益求精的密切關(guān)系,推導(dǎo)出依領(lǐng)導(dǎo)的.決定發(fā)展下去,教學(xué)難免出現(xiàn)敷衍塞責(zé)的尷尬局面。這正是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的。他的申說(shuō)自然引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
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學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇十四
敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的同學(xué):
假如溝通是一扇門,那么語(yǔ)言就是這扇門的鑰匙。
如果溝通的門通向的另一方是漆黑的深夜,那么語(yǔ)言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向皓月當(dāng)空,繁星滿天;如果溝通的門通向的另一方是一望無(wú)際的沙漠,那么語(yǔ)言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向鳥語(yǔ)花香的綠洲;如果溝通的門通向的另一方是浩瀚無(wú)邊的大海,那么語(yǔ)言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向如宗愨般“乘長(zhǎng)風(fēng)破萬(wàn)里浪”。語(yǔ)言在溝通中是多么地重要!它是一把閃光的鑰匙,使溝通直接到達(dá)人的心坎上。
恰如其分的語(yǔ)言表達(dá),利于親情的溝通。誠(chéng)然,父母?jìng)兌肌巴映升垼渗P”。然而,當(dāng)子女跌倒時(shí),是痛斥“沒(méi)用的東西,怎么搞的”,還是送以一句“這次是有點(diǎn)失策,下回努力”,即會(huì)收到截然相反的效果。當(dāng)子女摘吃了早戀的禁果時(shí),父母?jìng)兪青嵵芈暶鳎骸澳遣恍校^對(duì)不行”,還是先說(shuō)一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理,效果更不用提起。盡管溝通的心都如月光般皎潔,但語(yǔ)言的表達(dá)卻讓溝通的效果不一樣。可見(jiàn),親情的溝通,要用好語(yǔ)言的鑰匙。
恰如其分的語(yǔ)言表達(dá),利于友情的溝通。高適的“莫愁前路無(wú)知己,天下誰(shuí)人不識(shí)君”與王勃的“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰”,都用優(yōu)美的語(yǔ)言送走了友人,達(dá)到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說(shuō)友人歸來(lái)的語(yǔ)言精辟,達(dá)到了友情的溝通。從李白的“上有六龍回日之高標(biāo),下有沖波逆折之回川”可知“蜀道之難,難于上青天”,友人便從言語(yǔ)中感受到友人的關(guān)懷,溝通也便到了心坎。溝通并不像白居易說(shuō)的“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”,它需要語(yǔ)言為它傳達(dá)彼此的關(guān)切。友情的溝通,需要語(yǔ)言的鑰匙。
恰如其分的表達(dá),利于愛(ài)情的溝通。文學(xué)著作中簡(jiǎn)·愛(ài)與男主人公羅伯特早期的認(rèn)識(shí),便因?yàn)榱_伯特孤傲的語(yǔ)言表達(dá)而困難重重。幸好,簡(jiǎn)·愛(ài)直接而愛(ài)憎分明的語(yǔ)言打破了兩人間的障礙,兩顆相愛(ài)的心才得以溝通。劉蘭芝被遣回家時(shí)對(duì)焦仲卿所說(shuō)的“君當(dāng)作磐石,妾當(dāng)作蒲葦”,焦仲卿“誓天不相負(fù)”的回答當(dāng)中,愛(ài)情得到了溝通。愛(ài)情有時(shí)不能像柳永說(shuō)的“執(zhí)手相看淚眼,竟無(wú)語(yǔ)凝噎”,而需要溝通。愛(ài)情的溝通,需要語(yǔ)言的鑰匙。
再看,觸龍說(shuō)趙太后、魏征諫太宗,無(wú)不以恰如其分的語(yǔ)言表達(dá)見(jiàn)稱。君臣間的溝通,同樣需要語(yǔ)言的鑰匙。
一言以蔽之,請(qǐng)好好運(yùn)用語(yǔ)言的鑰匙,讓溝通直接到達(dá)心坎上。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇十五
你可知道——90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象?在交談中有效地傾聽(tīng)也許比說(shuō)更為重要,文章為你提供了幾個(gè)原則,幫助你成為一個(gè)成功的傾聽(tīng)者。
一個(gè)聆聽(tīng)游戲的調(diào)查結(jié)果。
最后顯示的結(jié)果與其它培訓(xùn)課上的情況相近,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽(tīng)者和說(shuō)者之間對(duì)溝通的信息有嚴(yán)重分歧,比如:其中有一位想表達(dá)的意思是“婚姻是需要經(jīng)營(yíng)的”,而對(duì)方卻聽(tīng)成了“在婚姻中不必過(guò)于勉強(qiáng)自己”,這是一種對(duì)溝通信息的完全曲解。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇十六
溝通這兩個(gè)字對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很熟悉,它不僅是人和人之間連接心的橋梁,也是人與外界交流的紐帶。正是因?yàn)槟承┤撕雎粤怂杂X(jué)得人生乏味,變得孤獨(dú),缺乏自信。
我媽媽就是一個(gè)這樣的人。在我讀大班時(shí),她為了能夠更好地照顧我,辭去了工作,專心輔導(dǎo)我的功課和生活起居,每次我在學(xué)習(xí)上碰到困難的時(shí)候,她都會(huì)耐心的給我講解,晚上我和爸爸回來(lái)更是還有一桌豐盛的晚餐等著我們。她還經(jīng)常和我們聊天、談心。
可是時(shí)間久了,我覺(jué)得媽媽變得越來(lái)越不可理喻,又是我甚至覺(jué)得她是不是得了“憂郁癥”。每次我問(wèn)她問(wèn)題時(shí),她都會(huì)不耐煩的回答我,煩死了,別問(wèn)我,我不知道!和爸爸之間也會(huì)因?yàn)橐恍┈嵤露硞€(gè)不停。后來(lái),媽媽又開(kāi)始迷上了上網(wǎng)和電腦游戲,連買菜都不去了,就這樣她連唯一出門的機(jī)會(huì)也沒(méi)有了,導(dǎo)致她與社會(huì)脫節(jié)了。不知道外面的世界變化有多大,也不知道當(dāng)下流行些什么,衣柜里都是四、五年前的,一旦到不得不出門的時(shí)候,她也一味地推脫,生怕被人嘲笑。
后來(lái)媽媽也意識(shí)到自己不能再生活在這樣一個(gè)封閉的世界里,終于鼓起勇氣去面試了一家公司,也被錄取了。之后她慢慢的敞開(kāi)了心扉,和人有了交流,同時(shí)也慢慢的融入了社會(huì),經(jīng)常參加一些同事聚會(huì),也越來(lái)越喜歡帶我出去逛街了。走在大街上也是自信滿滿的。下班回家更是和我們有說(shuō)有笑的。重新和溝通交上朋友的媽媽,生活變得豐富多彩,人也變得開(kāi)朗、快樂(lè),讓我覺(jué)得媽媽重獲新生了。
因此我們需要溝通,溝通能帶給我們快樂(lè)和幸福,能夠拯救一個(gè)孤獨(dú)的靈魂,一個(gè)孤獨(dú)的人生。
學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇十七
“善于溝通”現(xiàn)在幾乎成了每個(gè)企業(yè)招聘時(shí)候的一個(gè)必要條件。很多hr覺(jué)得溝通技巧比能力更重要。因此飼料人才網(wǎng)小編認(rèn)為作為一名職場(chǎng)菜鳥來(lái)說(shuō),你需要學(xué)會(huì)一定的溝通技巧才能讓你在職場(chǎng)上無(wú)往不勝。
很多人其實(shí)根本就不懂什么是溝通,一提起溝通就認(rèn)為是要善于交流。其實(shí),職場(chǎng)溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點(diǎn),也包括怎樣傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。溝通的方式有很多,除了面對(duì)面的交談,一封e-mail、一個(gè)電話,甚至是一個(gè)眼神都是溝通的手段。職場(chǎng)新人一般對(duì)所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境還不十分了解,在這種情況下,溝通要注意把握三個(gè)原則:
有自己的立場(chǎng)
職場(chǎng)菜鳥們首先一定要明白自己在職場(chǎng)中是后來(lái)者。一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場(chǎng)上的前輩。在這種情況下,新人在表達(dá)自己的想法時(shí),應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)與其他同事有沖突時(shí),要充分考慮到對(duì)方的權(quán)威性,充分尊重他人的意見(jiàn)。同時(shí),表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)也不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我,應(yīng)該更多地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
學(xué)會(huì)適應(yīng)
不同的公司溝通風(fēng)格都會(huì)有所不同。一家歐美的it公司,跟生產(chǎn)重型機(jī)械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。再如,hr部門的溝通方式與工程現(xiàn)場(chǎng)的溝通方式也會(huì)不同。因此,新人要注意觀察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格,注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式。假如大家都是開(kāi)誠(chéng)布公,你也就有話直說(shuō);倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說(shuō)話的方式。總之,要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式,避免特立獨(dú)行,招來(lái)非議。
及時(shí)溝通及時(shí)與他人溝通很重要,不管你性格內(nèi)向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時(shí)常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,在合適的時(shí)機(jī)說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和想法。
以上原則是絕對(duì)不能被違反的,這是具備一定溝通技巧的原則,先提條件,只有有良好的溝通能力,掌握足夠的溝通技巧,你才可能被老板看上,才有機(jī)會(huì)從職場(chǎng)菜鳥變成職場(chǎng)高手。
一、??給顧客一個(gè)好的第一印象
在淘寶上推銷寶貝先推銷自己,只有顧客認(rèn)可你、相信你才能接受你所賣的寶貝,第一印象很重要,這個(gè)時(shí)候需要的是專業(yè)和熱心,因?yàn)榧幢銊倓偛攀菦](méi)有信譽(yù)度的新人,只要表現(xiàn)的對(duì)自己所賣寶貝的足夠?qū)I(yè),也會(huì)讓顧客對(duì)你有了根本的信任,而熱心則是使顧客產(chǎn)生親近感,愿意和你進(jìn)一步的交流。
熱心:“您好”、“歡迎光臨”、“認(rèn)識(shí)您很高興”、“希望在這里能找到您滿意的東東”等等基本寒暄,然后根據(jù)顧客的回答來(lái)判斷顧客的性格,如果是個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的顧客,那就直接切入主題,介紹自己的寶貝,如果是個(gè)開(kāi)朗的顧客,不妨多寒暄一下,本人半夜兩點(diǎn)接待了一個(gè)性格開(kāi)朗的拍友,上來(lái)就說(shuō):店主還沒(méi)睡啊,呵呵,原來(lái)也是一個(gè)夜貓子類型的。本人回答:呵呵,沒(méi)睡,我在等另一個(gè)夜貓子呢。(暗指顧客)。這樣就為下一步交流消除了障礙.
專業(yè):對(duì)自己的寶貝要熟悉,產(chǎn)地、規(guī)格、型號(hào)、性能等各項(xiàng)參數(shù)了如指掌,多說(shuō)肯定的、確切的話,少用“可能”、“也許”、“應(yīng)該是吧”等含混不清的用詞。
專業(yè)是根,熱心為本
二、??消除顧客的購(gòu)買顧慮
網(wǎng)店本身就是一種非面對(duì)面的銷售,顧客在購(gòu)買前,對(duì)賣家的信譽(yù)度、對(duì)寶貝的質(zhì)量、對(duì)售后服務(wù)自然會(huì)有所顧慮,那我們就只能通過(guò)語(yǔ)言技巧去溝通。有的顧客也許會(huì)直接提出這些疑問(wèn),但也有的顧客只在心里疑問(wèn),而不提出來(lái),所以建議咱們應(yīng)該針對(duì)兩種不同類型的顧客去應(yīng)答這些問(wèn)題。
對(duì)直接提出疑問(wèn)的,我們回答:“您放心,雖然我是個(gè)新手,但我更看重信譽(yù)度,寶貝質(zhì)量保證沒(méi)問(wèn)題,賣次的、假的不是砸自己的飯碗嗎?再說(shuō)萬(wàn)一有質(zhì)量問(wèn)題,我保證退換,郵費(fèi)我出。”
“看您的買家信譽(yù)度,您也是經(jīng)常在這里逛的拍友了,淘寶規(guī)則都是傾向買家的,我的信譽(yù)評(píng)價(jià)可掌握在你的鼠標(biāo)上呢,您就考驗(yàn)我的寶貝、我的服務(wù)和我的本人吧。”
對(duì)心中有疑問(wèn)的,我們主動(dòng)去說(shuō):“感謝您對(duì)我這個(gè)新人的.信任呀,能到我的小店里來(lái),榮幸榮幸,我也不會(huì)辜負(fù)您的信任的,寶貝質(zhì)量和售后服務(wù),我絕對(duì)保證。你看還有什么問(wèn)題嗎?”
三、??如何與顧客談價(jià)格
“太貴了”如果有顧客這么說(shuō),那么可能有兩種可能,一是價(jià)格確實(shí)超出他的心理價(jià)位;二是想和你去侃價(jià)。
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學(xué)會(huì)溝通的演講技巧大全(18篇)篇十八
尊敬的xx:。
聆聽(tīng)擦腮而過(guò)的瑟瑟寒風(fēng),細(xì)細(xì)冥想,我們?nèi)祟惤?jīng)歷了無(wú)數(shù)次與大自然的溝通,一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想,沒(méi)有溝通這座橋,我們?cè)跄芡瓿蓮脑车饺说倪M(jìn)化,從古到今的超越呢?是的,溝通很重要,沒(méi)有溝通,就沒(méi)有兒女對(duì)母親的承諾;沒(méi)有溝通,就沒(méi)有情侶死亡前不泯的誓言,沒(méi)有溝通,就沒(méi)有黨員對(duì)祖國(guó)的無(wú)私奉獻(xiàn)。抬頭看吧,有了溝通,才有日月的替換;放眼遠(yuǎn)眺吧,有了溝通,才有青山和綠水的交融;側(cè)耳傾聽(tīng)吧,有了溝通,才有東鶯和西雀的和應(yīng)。
由于共性,個(gè)體間的普遍聯(lián)系,我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書學(xué)習(xí),多與人交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),所謂活到老,學(xué)到老。知識(shí)就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化,取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用。看別人寫的書就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進(jìn)行思維的交流,網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實(shí)實(shí)在在的人交流。多個(gè)人腦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能各異,互相交流、求同存異、取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能共同提高,并有加速提高的趨勢(shì)。看書或網(wǎng)上聊天時(shí),什么都必須經(jīng)過(guò)自己的大腦,真善美的東西,適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收;假惡丑的東西,不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡(jiǎn)單的拋棄,要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理,從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收,所謂引以為戒。
存在就是合理。古今中外,所有存在的東西都有其自身的合理性,都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物,都可以找到其中的種。種玄機(jī),為我所用,提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個(gè)人的事,而是一個(gè)群體的事,大家的事,就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),迅速激活每個(gè)參與者大腦的種。種潛力,人體潛能。借助這個(gè)巨大的群體生物場(chǎng),我們每個(gè)人都會(huì)受益無(wú)窮。
交流時(shí)必須注意,必須有嚴(yán)于律己、寬以待人的精神。有意見(jiàn)可以保留,關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心,求同存異,才能共同提高。
提高自己的關(guān)鍵要運(yùn)用否定之否定規(guī)律。
對(duì)自己要求要嚴(yán)格,要有上進(jìn)心,要像高等數(shù)學(xué)中無(wú)窮大一樣,目標(biāo)要無(wú)限高、無(wú)限遠(yuǎn),并且要有勇?tīng)?zhēng)第一、勇奪奧運(yùn)會(huì)冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己,不斷提高自己。
對(duì)他人要寬宏大量,要虛心,要像高等數(shù)學(xué)中無(wú)窮小一樣,把自己當(dāng)一個(gè)白癡看待,把自己當(dāng)作一個(gè)三歲小孩看待,直到感到自己似乎一無(wú)所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn),也可以不斷否定自己,不斷提高自己。
人生如逆水行舟,不進(jìn)則退。
總之,我們大家都應(yīng)該多讀書、多與他人交流、嚴(yán)于律己、寬以待人,走雙贏的道路。
謝謝大家!