崗位職責是為了保持組織的穩定和持續發展，確保各項工作能夠有條不紊地進行。下面是一些實用的崗位職責范本，將為你提供一些建議和思路。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇一

13、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。

14、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。

6、守崗位，按時上下班。

9、四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等1次。

10、五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記。

11、六、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個。

13、第四章清潔工職責標準。

14、15、清潔工職責標準如下：

17、二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往。

18、三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾。

收集站。

21、六、勸喻業主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面。

22、七、如發現冷氣機或發出大量熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居。

23、八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的。

24、九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修。

25、十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上。

26、27、第五章樓內外保潔員職責標準。

28、29、樓內外保潔員職責標準：

30、一、每天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓。

34、五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補。

任職條件：

1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；

2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督指導及績效考核；

6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系；

7、負責本店物業費用的收支預算，并嚴格執行；

1、負責制定本店消防安全工作計劃，做好消防的日常管理工作；

2、負責落實內保員的崗位職責，并對內保員的工作進行監督指導；

3、負責組織每天的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

4、負責組織對商戶修方案的審查、施工現場的監督以及竣工后的驗收；

5、負責對商戶裝修方案及資料、圖紙的存檔；

6、負責組織對消防設施、設備、器材的維護保養，保證消防設施、設備、器材的正常使用。

7、定期組織本店的消防安全檢查，對發現的問題及時進行整改；

8、定期對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

9、負責管理和訓練專職或義務消防隊，定期進行演練；

1、負責制定電工、空調工的工作計劃，做好電工、空調工的日常管理工作；

2、負責制定相關綜合維修的工作計劃，做好本店所有設施設備的管理工作；

3、落實電工、空調工的崗位職責，對員工的工作進行監督指導；

4、負責本店總配電室、分配電室、空調機房的日常值班及運行維修；

5、負責每月配合辦公室對部門采購物品進行統計管理工作；

6、負責本店電費、天然氣費及相關維修費用的預算與核算；

7、負責定期組織對商戶用電安全情況的檢查，發現問題及時查處；

8、負責定期對空調系統進行檢查，發現問題及時查處；

2、及時維護維修本店經營場所和辦公場所的照明系統以及公共服務配套設施；

3、負責及時申領電氣維修維護所需要的物品；

4、負責定期對商戶用電安全情況的檢查，發現問題及時查處；

5、負責審查商戶裝修電路圖、系統圖，并對商戶電路施工進行監督檢查和竣工后驗收；

6、負責商戶裝修用電管理；

7、做好日常維修記錄和配電室運行維修記錄；

1、負責本店的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

2、負責對商戶裝修方案的審查、施工現場的監督和竣工后的驗收；

3、負責本店和商戶裝修過程中的電氣焊、油漆等危險作業的一對一監護，確保施工安全；

4、負責對消防設施、設備、器材的維護保養，保證消防設施、設備、器材的正常使用；

5、定期參加本店的消防安全檢查，對發現的問題及時進行整改；

6、定期參加本店的消防演練；

7、對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

8、熟記各項突發事件的應急方案，及時處置突發的火災、爆炸、破壞等緊急事件。

9、負責對建筑、生活垃圾清運工作的監管及統計工作;。

10、負責每日隨時配合財務資金護送及收銀臺的安全工作；

1、負責本店中控室的監控工作，并做好各項記錄；

3、熟悉本店防火分區及設備使用，出現問題及時準確指明地點部位；

4、接到火警信號或故障報警時，及時通知內保員進行現場確認；

5、發現嫌疑事件或嫌疑人員及時通知保安人員進行監護；

1、維持進出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;。

2、注意車內狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發物品的車輛進場;。

5、在當值期間巡查停車場車輛情況，如發現有損傷的車輛要作出詳細登記;。

6、在巡查中注意車輛設施狀況，確保車輛設施不被人為損壞及盜竊;。

7、發現可疑人員在車場范圍內逗留，應禮貌地予以盤查，如無特殊情況應請其離開;。

9、如發現有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應馬上知會其他同事支援并履行自己的職責;。

為了便于貨梯管理，提高使用率，減少貨梯損壞次數，減少公司內部物品流失，更好的為前勤服務，現物業管理部規定：

5、貨梯工要嚴格遵守《貨梯工作息時間》嚴禁私自外出、擅離職守，嚴禁空崗、漏崗。

9、貨梯工在崗期間，因貨梯工自身原因或不在崗位時造成的貨梯損壞，要承擔責任。

5、負責參與樓宇工程以及其他臨時工程驗收交接工作；

6、嚴格按照規章制度辦事，杜絕人身及設備事故的發生；

8、負責不合格維修服務的處理，糾正和預防措施的實施并跟蹤檢查；

1、在置業公司總經理的直接領導下，全面負責公司安全管理、設備。

2、制定和完善部門內部的各項管理制度，崗位職責，制定各類業務。

3、參加小區物業管理驗收和交接工作，組織實施業主的住房工作；

5、負責每半年組織召開業主懇談會，加強與住戶的溝通，了解住戶的需要完善各項工作內容。

6、負責組織與住戶溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定。

7、作為小區消防工作第一責任人，負責小區消防安全工作的管理監。

督，每年組織兩次消防實戰演習，并進行有效的評估。

總經理職責。

十、時刻關注公司的各項重要指標。

1、負責對所轄工作崗位的培訓，并做好培訓記錄；

2、負責日常工作安排，監督落實各崗位工作職責；

3、起好帶頭作用，以身作則，調動員工積極性，高質量，高效率完成所。

轄部門的工作任務；

5、堅持高質量、高標準，根據項目管理處制定的服務質量標準指導本部。

門各崗位工作；

6、嚴格本部門考勤制度，安排好員工輪休（補休）以及節假日休息，確。

保本部門工作有條不紊；

7、嚴格執行本部門工作檢查制度，實行自查，互檢、班長檢查、主任抽。

查，管理處定期大檢查三級檢查制度，檢查和考核相結合，接受學校監督；

8、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不。

平凡的事跡；

二、主管崗位工作標準和工作流程。

考核時間:。

主管：主任：

一、工作職責：

3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施。

4、指揮和調整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。

5、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴，不能解決的及時上報。

二、每日工作安排：

5、處理業主、客戶的投訴問題。

三、每周工作安排：

四、每月工作安排：

4、每月檢查樓宇情況月報表的完成情況；

七、責任及其他：

第三十一條了解園區的水、電分布情況和水電費收支的基本情況；

第三十三條每月對物業助理的工作情況進行考核，并報部門經理審核后交人事培訓部；

第三十四條學習物業管理法律法規和相關的管理規定，提高自身理論水平；

第9篇：品質管理主管崗位職責1.保障執行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務水平及服務質量持續提升。2.認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。3.負責電話中心客戶服務人員質量檢查工作，通過對客戶服務人員的工作過程實施呼叫監控，對客戶服務人員的服務態度、業務水平等情況作出公正合理的評價。4.根據電話中心績效考核管理辦法，結合實際運營狀況，匯總電話中心人員績效考核成績。5.確保電話中心重大投訴的及時通報。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇二

4.負責及時收集國家及上級主管部門頒發的有關政策法規、與物業管理有關的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。

二、質量監控。

2.負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落實情況，及時總結并向執行總經理匯報。

3.負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提出改進意見和建議。

4.負責定期收集各種管理指數并實施分析，提交分析報告。

三、技術管理與監控。

1．負責物業項目的可行性研究與服務定位；

2.負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升工作；

3.負責公司各服務技術在實施過程中的監督，組織優化工作；

4.負責公司重大技術更新的組織工作；

5.組織對公司各技術流程、重要管理環節的監督、評價；

6.從技術角度對公司重要人事變動提出建議或評價。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇三

8、審核年度及專項應急演練方案及組織落實;

9、完成上級主管部門和領導交辦的其他工作。

工作經驗:具有10年以上從事物業管理工作經驗，同等職位工作6年以上;

2、具有豐富的質量、安全管理和質量改善項目的經驗及強烈的安全風險意識;

3、熟悉信息化系統及設備，了解基本的土木、機電、給排水知識;

4、具備優秀的溝通能力、分析能力、執行力和快速解決問題的能力。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇四

崗位描述法務部主管崗位名稱：法務部主管直接上級：辦公室主任直接下級：

本職工作：依照法律維護企業合法權益。直接責任：

1.制訂法務部年度工作目標和工作計劃，按月做出工作計劃和預算，報批通過后執行。

2.負責制定法務部的工作程序和工作規定，報批通過后施行。3.掌握和執行國家有關方針、政策和法律法規。4.及時、準確傳達上級指示并貫徹執行。

5．辦理公司合法經營所需的有關證照（包括車輛駕照）及相關年檢等事宜。6．依法保護公司的知識產權，對假冒仿制本公司專利權、產品、包裝、商標和企業形象的行為通過法律手段進行打擊。

7.在授權下負責辦理公司與其它法人或自然人的法律糾紛。8.負責公司專利權的申辦工作。

9.負責審核公司所有合同、協議、重要發文、重要規章制度的合法性。10．負責對公司各職能部門的生產、經營、管理活動提供法律咨詢服務。11.配合有關部門調查、處理公司員工的違法亂紀行為。

12.了解法務部工作情況和相關數據。定期向辦公室主任述職。按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，并及時對部門間爭議提出界定要求。

13.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作。向直接下級布置工作任務。指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作。

14.及時對下級工作中的爭議做出裁決。受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。在必要情況下向直接下級授權。

15.負責法務部主管的工作程序的培訓、執行、檢查。制定法務部培訓計劃，擬定企業法律事務常識培訓計劃，報批通過后協助培訓部實施、考核。16.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行。

17.根據工作需要按照程序調配直接下級的工作崗位。關心所屬下級的思想、工作、生活。代表企業與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡。

領導責任：對法務部工作目標的完成負責。對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。對法務部預算開支的合理支配負責。對法務部工作程序的正確執行負責。對辦理公司各種證照的及時性、合法性負責。對公司所有合同、協議、重要發文、重要規章制度的合法性負責。對法務部所掌管的企業秘密的安全負責。對法務部給企業造成的影響負責。對法務部一切法律行為負責。

負責公司各類合同審核、債權債務清理、突發事件的處理等工作。工作職責工作內容。

職責一：負責審核各類合同審核公司業務租賃及銷售合同，評估合同風險，提出相應意見；

審核公司采購等其他方面的重大經濟合同，評估合同風險，提出相應意見。職責二：協助業務人員清收欠款分析欠款客戶的基本情況；采用非訴方式協商欠款清收；與客戶簽訂還款計劃。

職責叁：負責欠款清收進入訴訟程序后各項工作的辦理擬寫起訴書或答辯書；

內部協調關系：公司領導、各部門。

外部協調關系：法院、律師所、公安局等任職資格。

教育背景大學本科以上學歷法律專業。

管理能力較強的溝通協調能力；優秀的語言表達能力；良好的敬業精神。

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物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇五

崗位編碼：2011011定員標準：1人。

直接上級：總經理分析日期：2011年10月

（一）概述。

負責協助總經理完成對公司的規章制度管理、財務預算管理、財務計劃管理、會計核算的工作。

（二）、工作職責。

1.協助總經理組織制定企業各項財務管理制度、內部控制管理和考核辦法；

2.各項制度審批通過后組織實施、監督，確保企業資產安全、有效地運作；

3.根據企業有關制度，組織有關部門編制財務預算并匯總，上報總經理審批后組織實行；

4.組織編制各項財務收支及資金計劃，落實和檢查計劃的執行情況，確保資金供應；

5.定期將計劃的執行情況進行分析并上報總經理；

6.組織進行會計核算和賬務處理；

7.編制、匯總企業會計報表并及時上報有關單位；

8.進行成本預測、控制、核算、分析和考核，降低成本消耗，節約費用；

9.定期或不定期地組織進行財務分析，提交財務分析報告，為企業決策提供依據；

10.參與企業重大財務問題的決策，提出意見或建議；

11.與銀行建立正常的信貸、結算關系，滿足企業經營運作中的資金需求；

12.指導、監督員工工作狀況，并對其進行業績考核。

三、監督關系。

（一）所受監督：財務部主管直接受總經理的監督指導。

（二）所施監督：對下屬的會計、出納、各分公司財務人員進行直接監督指導。

四、崗位權限。

1．有對企業對外支付款項的審核權；

2．有對企業會計賬目的審核權；

3．有對企業生產經營及財務狀況的建議權；

4．有對部門內部員工的考核權；

五、工作時間。

實行8小時工作制，每周工作6天。

六、資歷。

大學本科以上，財務會計專業或金融專業，具有財務管理、行政管理、金融、法律等相關專業知識，熟練使用各種財務辦公軟件，五年以上財務管理經驗，具有初級會計師以上資格。

七、績效管理。

1.制度的完善與有效實施程度。

2.預算的科學性、合理性。

3.各項計劃的執行情況。

4.會計核算出錯率。

5.成本控制的有效性，費用支出的降低程度。

6.員工績效考核結果。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇六

1.負責指定培訓計劃,并具體組織實施。

2.負責編寫或組織編寫并審核本部門的作業文件。

3.負責對服務過程品質監控管理的具體實施。

4.負責審核內部質量的組織工作。

5.負責品質異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質量信息。

6.組織管理各項質量活動,做好對下屬的業務培訓。

7.在管理者代表組織下進行質量管理體系策劃。

8.負責管理評審會議的資料收集和決議實施的跟蹤驗證。

9.負責年度內審計劃的編制及每次內審資料的歸檔保存。

10.負責組織管理評審過程監視和測量的策劃和實施。

11.負責數據分析(統計技術應用)的組織實施。

12.負責預防措施計劃的組織制定和實施的跟蹤驗證。

13.負責客訴其它不符合質量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證。

14.協助管理者代表組織開展內部質量審核活動,并對不合格采取糾正措施的實施效果進行跟蹤驗查及驗證。

15.負責品質部員工的.周檢查工作。

16.組織公司內審員進行培訓,及對公司全體員工進行全面質量管理知識培訓。

17.積極完成上級領導安排的其它工作。

18.負責質量體系文件、資料和資料編碼的歸口管理。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇七

在確保小區服務質量的前提下，督促小區按時完成應收賬款，引導小區行業達標。

1、對公司現行質量管理體系進行審核、評估，積極構建與企業相符的質量管理

體系，并切實做好持續改進工作;

2、擬定品質管理工作報告，定期召開管理評審會議;

3、制定年度品質管理工作計劃并負責組織、實施;

4、負責對各案場項目的服務品質工作進行監督、檢查;

5、協助各案場項目的負責人制定相關的服務品質提升方案、實施相應的操作辦法;

6、負責對品質管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進整改

處理結果;

8、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流

并提供必要的支持;

9、完成領導交辦的其他工作。

1、28周歲以上，從事物業管理5年以上;

2、具有物業管理相關證書;

3、管理體系文件運作、服務品質標準制定，具備基本計算機應用知識;

4、具備較好協調管理、組織能力，責任心強，具敬業精神，抗壓力強。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇八

品質主管下屬：品質部全體人員。

品質主管管理權限：受總經理委托，行使對企業生產全過程的質量管理權限。

1、負責制訂年度質量工作計劃，并組織實施；

2、負責設立質量控制點；

3、制定產品質量檢驗標準及相關表格的完善。

4、指導檢驗員檢驗產品。

5、與供應商檢討產品質量問題，并督促供應商提出改善措施，確認改善效果；

6、與相關部門協調解決生產中存在的質量問題。

7、進料質量狀況數據統計分析，并與相關部門和供應商溝通確認。

8、召集供應商質量會議，檢討其質量表現及改善對策.

9、建立、維護并持續改善質量管理體系，并確保其有效運行；

10、參與產品設計、工藝流程的審核工作，以確保其符合品質保證的要求和質量；

11、配合生產部門進行新產品試制及質量控制；

12、對制程產品的品質進行跟蹤控制，對生產過程中的質量問題進行妥善處理；

13、組織人員對原材料、半成品、成品進行檢驗；

14、組織相關人員對產品質量問題和客戶意見進行分析，并提出改進措施；

15、追蹤國內外質量管理動態，對質量管理新思想、新技術、新方法應用提出建議；

16、撰寫質量分析報告并報送相關領導審閱；

17、組織對質量事故進行調查，提出處理報告；

18、管理與維護內部使用的監視和測量裝置；

19、負責審核供方的質量保證能力；

20、考評供方的周期供貨質量；

21、負責建立公司的質量考核體系；

22、給相關人員做系統專業培訓。

23、品質會議的召開及分析品質異常及存在的品種隱患。

24、按時完成公司領導交辦的其他工作任務；

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇九

直接上司：總經理。

直接下屬：品質部所有人員。

工作職責：整體掌控公司所有產品質量，使產品質量處理受控狀態。

工作內容：

1、及時完成總經理所交品質部各項計劃指標及公司上級交辦其它事宜。

2、對品質部所屬區域現場5s定置管理負責。

3、傳達公司各項生產品質會議精神，及時制定本部門品質計劃指標及質量目標。

4、積極做好本部門崗位的培訓工作，如業務技能，管理流程及運作流程等。

5、負責制定本部門員工的工作職責及工作流程。

6、負責對供應商的調查,評估,評審與輔導工作.

7、負責質量改進活動的協調監督并確保有效實施。

8、負責生產過程的檢驗與檢測工作，控制不合格產品，保證產品質量，且做好所。

有質量記錄的統計工作。

9、協調處理客戶投訴的質量問題，并協調提出糾正和預防措施報告并跟蹤記錄其。

執行情況。

10、負責全面貫徹推動公司iso質量管理體系工作.

11、負責相關質量管理體系文件的建立與存檔工作.

12、負責檢驗設備,儀器,量具的管理維護工作.

13、對相部門績效考核負責.

14、負責審核本部門所有上報報表工作.

15、負責改善工藝流程，降低生產能耗，控制生產成本，以及提出合理化建議等。

16、對下屬人員落實崗位責任制，任何人不能以權謀私，假公濟私，損害公司利益。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇十

5、通過和業主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統計表格。

6、熟悉行業動態,主動收集租售市場數據并進行數據分析,找出租售業務創新點;

7、協調各部門關系,協調上級完成團隊的管理、培訓;

8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。

5、通過和業主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統計表格。

6、熟悉行業動態,主動收集租售市場數據并進行數據分析,找出租售業務創新點;

7、協調各部門關系,協調上級完成團隊的管理、培訓;

8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇十一

4、負責制訂并組織實施本職能范圍內的管理標準和工作標準，并對項目的管理標準、工作標準和服務標準進行指導。

5、負責質量管理體系正常運行；

6、負責組織在管物業項目的各級創優達標活動；

7、調研、學習、引進先進有效的.管理技術，持續提高品質管理水平。

8、負責安全生產指導、監督工作；

9、上級領導安排的其他工作。

1、大專及以上學歷；

2、5年以上物業管理工作經驗，其中2年以上大型一級物業公司同崗位工作經歷；

3、具備較強的計劃管理能力、溝通協調能力和處理突發事件的能力。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇十二

一、負責制定進料檢驗標準，確實執行進料檢驗。

二、負責進料質量異常的妥善處理。

三、負責對原料規格提出改善意見或建議。

協作廠商交貨質量實績的整理與評價。負責原料供應商，四、五、檢驗儀器，量規的管理與校正。

六、負責進料庫存品的抽驗，及報廢品的鑒定工作。

七、資料回饋有關單位。

一、檢驗員應熟悉并理解產品圖紙、工藝文件，了解受檢產。

品的結構，性能及使用要求。

門提出意見。

四、檢驗員有權拒檢某些嚴重違反技術要求，不負責任、粗。

制濫造的產品，避免不良產品的大批量出現。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇十三

1.嚴格遵守公司各項規章制度。

2.努力學習技術，熟練的掌握公司各物業供電方式狀態、線路走向及所轄設備的原理、技術性能及實際操作。

3.負責配電室、電梯機房、樓層電井的日常運行、維修、保養。

4.負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。

5.每月兩次發電機試運行。

6.負責公司物業外圍照明燈具的啟、停。

7.做好辦公樓內房間、公共場所的照明燈具、開關、插座等的修理與更換。

8.負責電氣設備、各配電箱(柜)表面清潔。

9.負責餐廳、廚房、辦公室、洗滌動力設備電氣的維護保養和故障檢修工作。

10.每周一次巡查責任設備，每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。

11.制訂并監督執行強、弱電系統的設備定期保養規定。

12.提出本系統的備料計劃，協助采購專業性較強的工具或零件。

13.做好公司辦公區域供電系統外線修理。

14.堅守崗位定期巡視電氣設備密切監視運行情況，正確抄錄各項數據并填好報表。

15.發生事故時，應保持冷靜頭腦，按照操作規程及時排除故障。

16.服務熱情周到，接到報修通知單立即上門服務，保證質量，做到"小修不過天，大修在三天".

17.完成領導臨時交辦的其他任務。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇十四

一、熟悉了解國家相關的方針政策和行業的管理服務標準，對事物的觀察、分析、判斷、協調處理具有較強的工作能力。

二、在總經理(分工副總經理)領導下，實施公司品牌的規劃、完善、督查管理，管理制度《物業公司品質部工作職責》。

三、協助總經理搞好質量管理體系的建立，每月末定期向總經理報告，提高服務質量所采取的措施及效果。

四、負責制訂公司員工行為規范，服務質量的考核，獎懲標準。隨時檢查執行情況，及在督查過程中發現的新情況、新問題，供領導決策參考。

五、協同人事行政部共同抓好提高員工整體素質的培訓，為行業的發展培養合格員工，提供儲備人才。

六、作風民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調查研究，針對服務質量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務，政令通暢，良性循環。

七、主管員工獎懲工作，受理業主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經理提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回復。

八、負責組織管理人員年度述職報告，主持部門領班年度工作總結，對其考核情況及時呈報總經理。

九、有權向公司總經理建議對物業服務中心主任級人員做出調整或辭退處罰，有權對各物業服務中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責向公司總經理發現推薦內部管理人員。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇十五

1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

2、按公司制定的物業驗收標準，配合做好物業驗收接管工作。

3、在物業驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作，并建立好相應的管理臺帳。

4、按公司制定的業主收樓工作流程，做好物業移交業主的工作，并配合業主做好各種業務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。

5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴。

6、每日現場巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。

7、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。

8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題。

9、根據各種會議紀要下達的工作任務，分別跟進各項工作完成情況。

10、每月對各區域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。

12、每月配合財務對業主各種欠款的追收。

13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇十六

1、負責對大廈機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協助設施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導匯報。

2、值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調、設施設備等情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施，禁止非本部門人員進入機房。

3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合項目其它部門的工作，建立良好的合作關系。

5、保持值班室、配電室和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。

6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規定的行為。

7、遇到突發停電或發生其他突發事故時，應從容鎮定，按規定程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。

8、加強防范意識，做好防火、防水、防小動物的安全管理工作。

9、每月統計用電量，并進行月度用電分析對比，及時發現問題，杜絕浪費。

10、根據系統運行情況進行制定節約能源措施，并保證實施。

11、負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保安監控系統、廣播系統等弱電系統的運行，維護管理工作。

12、根據實際需求，開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。

13、完成上級交辦的其他工作。

3.努力學習技術，熟悉掌握購物中心各系統的操作、工作原理、實際操作與維修;。

6.配合供水、供電、通訊等業務單位的維修檢查工作;。

7.負責購物中心的用電安全、消防安全檢查工作;。

8.發現問題及時處理，并將處理情況記錄在交接班表中，以便下一班人員跟進處理;。

10.巡查、監理二次裝修施工情況，如遇違反有關施工規定的，應及時糾正其違規行為，并做好記錄，以便日后跟進處理。

11.嚴格執行設備管理制度，做好各班的交接班工作;。

13.負責購物中心所有專柜及租戶的水電表抄錄;。

14.完成上級領導交給的其它工作任務。

1.嚴格遵守公司各項規章制度。

2.努力學習技術，熟練的掌握公司各物業供電方式狀態、線路走向及所轄設備的原理、技術性能及實際操作。

3.負責配電室、電梯機房、樓層電井的日常運行、維修、保養。

4.負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。

5.每月兩次發電機試運行。

6.負責公司物業外圍照明燈具的啟、停。

7.做好辦公樓內房間、公共場所的照明燈具、開關、插座等的修理與更換。

8.負責電氣設備、各配電箱(柜)表面清潔。

9.負責餐廳、廚房、辦公室、洗滌動力設備電氣的維護保養和故障檢修工作。

10.每周一次巡查責任設備，每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。

11.制訂并監督執行強、弱電系統的設備定期保養規定。

12.提出本系統的備料計劃，協助采購專業性較強的工具或零件。

13.做好公司辦公區域供電系統外線修理。

14.堅守崗位定期巡視電氣設備密切監視運行情況，正確抄錄各項數據并填好報表。

15.發生事故時，應保持冷靜頭腦，按照操作規程及時排除故障。

16.服務熱情周到，接到報修通知單立即上門服務，保證質量，做到"小修不過天，大修在三天".

17.完成領導臨時交辦的其他任務。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇十七

職責：1.參加班前和班后的工作例會，布置和總結當班的工作情況。

2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.

17.18.19.負責統計當班人員的上下班情況，報告管理處主任。

負責檢查、評估當班人員的工作質量及工作能力，對出現的問題及時作出更正和處理。負責檢查清潔公司、綠化公司的工作質量，對其中不足及時聯系其現場負責人，責成其改正，并記錄及匯報管理處主任。負責當班工作日志的整理記錄，對當班發生的情況及處理結果作詳實記錄及提出有效建議。嚴格按交接班規定交接班，于工作日志上詳細注明需跟進事項；負責當班崗位資料和交接物品的完好。負責當班期間對裝修單元的現場監管工作。

積極處理當班出現的突發事件，不能處理的及時報告管理處主任。協助消防中心，搞好大廈的消防安全工作。負責完成會議記錄等一般性文書的撰寫工作。負責一切部門文件及資料的復印、過塑、傳真工作。

收發傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文，并做好一切文件的整理、歸檔管理。負責大廈業戶檔案的整理、保管、查詢工作，并保證檔案完整、齊全、保密。負責各類鎖匙的分類和保管工作。

在日常工作中，提醒上級注意或采取適當的措施。

日常接待工作中，要做到待客熱情有禮，用語文明規范，服務快速準確。接待、解釋、指引客戶辦理裝修申報、驗收手續，負責對客戶申報資料的初步審核。負責裝修期間與裝修施工單位、裝修業戶的聯系工作。負責業戶裝修資料的分類、歸檔、保管、查詢工作。

20.負責為客戶辦理施工證、長期出入證,并負責開具各類收款通知。21.完成上級交辦的其他工作。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇十八

1.堅守崗位，服從指揮，對領導安排的工作負責。

2.嚴格執行安全操作規程，保證維修質量，按時完成任務。

3.認真學習專業知識，熟悉設備結構、性能及系統情況，以求判斷故障準確，維修快捷。

4.空調工必須掌握好設備運行的技術狀況，發現問題立即報告隊長，并立即進行搶修。

5.按保養規程做好所分管的設備日常及月度保養工作，確保重點設備經常處于良好的技術狀態。

6.值班人員必須嚴守崗位職責，服從指揮。嚴守操作規程，對安排的工作負責，不得擅離職守。

7.制訂并執行空調及給排水系統的設備定期保養規定及技改項目方案。

8.填寫本系統的操作要求和工作指令。

9.提出本系統的備料計劃，協助采購專業性較強的工具或零件。

10.負責空調系統(包括風機)的日常運行和維護保養。協助水、電工對空調系統中相關的電氣設備進行維護保養。

11.負責給排水系統(包括閥門、管道)的維護保養。協助水電維修組對給排水系統中相關的電氣設備進行維護保養。

12.在非供冷期內設備責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。

13.負責公司中央空調系統的運行管理。

14.負責中央空調水系統的維護保養和故障檢修。

15.發生故障時積極搶修，應急故障未處理完畢不得下班。

16.維修人員違反制度，拖延時間，修理質量低劣造成影響營業或損壞設備，追究當事者責任。

17.完成領導臨時交辦的其他任務。

物業品質部崗位職責說明書（專業19篇）篇十九

1.協助總經理制定質量方針、確定質量目標，物業公司品質部工作職責。協助總經理進行管理評審。

2.協助管理者代表組織編寫、修改質量手冊、程序文件和作業文件。協助管理者代表進行內部審核。

3.協助分管領導具體組織對單位和單位負責人進行績效考核;負責本部門內部員工績效考核。

4.負責在管理者代表領導下，具體組織開展公司質量工作，對各項目部、專業公司和其他職能部門及質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進。

5.負責具體組織實施質量管理體系認證、監督審核工作。

6.負責組織對擔任內審員進行質量管理知識和技能培訓。協助人力資源部組織實施對中高層管理人員進行與質量管理相關培訓。

7.負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負責受理業主(使用者)直接到公司的投訴，交有關部門處理，并負責投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證;協助公司領導處理重大投訴。

8.協助管理者代表就質量管理有關事宜與外部聯絡。

9.協助公司領導提出公司制度建設規劃，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性。

10.及時清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實時更新，發公司各項目部、專業公司和其他部門執行。

11.對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統一進行初步審核，有權將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。

12.負責對貫徹質量管理體系文件和其他制度表現優異的典型事例、違反公司質量管理體系文件包括其他制度的案件，進行調查核實，提出調查報告轉交人力資源部予以處理。

13.負責公司重點工作督辦。

14.完成領導交辦的其他任務。