報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

豐城政府報告篇一

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力

局領(lǐng)導(dǎo)班子對生態(tài)工作思想認(rèn)識到位，清醒地意識到招商引資是為了促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，假如環(huán)保出了問題，就談不上可持續(xù)發(fā)展。因此，局領(lǐng)導(dǎo)在大、小會議上多次強調(diào)項目的環(huán)保問題是招商質(zhì)量的一塊重要內(nèi)容，必須牢固樹立環(huán)保觀念。為此，我局明確規(guī)定在進(jìn)行外資項目審批時，必須由局“一把手”或分管局長對該項目的環(huán)保問題予以審核。對有污染的項目實行環(huán)保一票否決。招商科在赴外招商時，對環(huán)保有問題的項目也是一律不予接洽。這些措施從源頭上杜絕了有污染的外資項目流入。同時，在各級出口名牌申報、評選和扶持政策兌現(xiàn)時，也把環(huán)保作為其中一項重要指標(biāo)。

2、提高效能，強化服務(wù)

年初以來，我局結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動的開展，進(jìn)一步強化了對外資企業(yè)的服務(wù)工作，其中很重要的一項就是對已批外資項目的跟蹤服務(wù)工作。我們在對外資項目實行一條龍審批的同時，克服人手不足的困難，積極深入企業(yè)，設(shè)身處地地幫助他們搞好建設(shè)項目的環(huán)境影響評價和環(huán)保設(shè)施的設(shè)計、保批、建設(shè)等工作，受到企業(yè)的好評。

3、加強協(xié)調(diào)，規(guī)范管理

一是加強與環(huán)保等職能部門的協(xié)調(diào)，把好招商和項目審批的源頭關(guān)。二是加強與經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)及經(jīng)發(fā)局等經(jīng)濟(jì)管理部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的溝通，共同搞好已批外資項目的環(huán)保管理工作。三是充分發(fā)揮外商投資企業(yè)協(xié)會的作用，在為外資企業(yè)進(jìn)行環(huán)保建設(shè)出謀劃策的同時，發(fā)揮協(xié)會在企業(yè)和政府之間的橋梁紐帶作用。

1、土地等要素制約給外商投資項目的環(huán)境保護(hù)工作帶來一定困難；

2、在外資企業(yè)管理上與縣經(jīng)發(fā)局存在交叉現(xiàn)象；

3、在對外商投資項目的環(huán)境保護(hù)管理工作上與其他部門的協(xié)調(diào)還需進(jìn)一步加強。

在外向型經(jīng)濟(jì)工作思路中進(jìn)一步明確“進(jìn)一步提高招商引資質(zhì)量，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展”。這就要求我們在生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色環(huán)保產(chǎn)品行業(yè)招商上多做文章，在通過招商引資促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的同時實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為子孫后代造福。

一要加強與環(huán)保職能部門的溝通協(xié)調(diào)，積極配合縣環(huán)保局搞好對外資企業(yè)的環(huán)保宣傳工作，引導(dǎo)他們樹立科學(xué)發(fā)展觀，增強可持續(xù)發(fā)展意識，使環(huán)保觀念深入人心。二要加強與經(jīng)貿(mào)局等部門的溝通，在對外資企業(yè)進(jìn)行環(huán)保管理時做到分工協(xié)作。

要進(jìn)一步健全對外商投資企業(yè)的跟蹤服務(wù)，并且服務(wù)工作要從以往的應(yīng)急型向經(jīng)常性、規(guī)范性方向轉(zhuǎn)變。在加強監(jiān)管的同時，通過提高服務(wù)質(zhì)量來改善我縣招商引資的軟環(huán)境，吸引外商。另外，要進(jìn)一步健全與本部門有關(guān)的環(huán)保資料。

豐城政府報告篇二

二、 計劃完成情況及未完成計劃原因分析

三、 取得的成績/工作亮點

四、 存在不足

五、 工作改進(jìn)

六、 下一年度工作計劃

20xx年4月份，我有幸成為 樂普(北京)醫(yī)療器械股份有限公司 一員，成為移動醫(yī)療事業(yè)部的android軟件工程師。入任職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺無論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。

20xx年里我主要參與的工作有 六個app：

由于前面負(fù)責(zé)這個項目的同事突然離職，導(dǎo)致這個項目的交接工作做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要進(jìn)行增量開發(fā)和修復(fù)之前已有的bug，并要對一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在其他同事的指導(dǎo)和幫助下，順利的完成了改版任務(wù)。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

由于前面有了迭代同心管家時候，積累一些經(jīng)驗，和文檔。進(jìn)行這次聊天功能集成，順手了很多，也沒有先前第一次開發(fā)時候那么大的壓力。遇到的問題能很快的解決，通過這個項目，讓我認(rèn)識到平時代碼積累，工作經(jīng)驗的積累來進(jìn)行文檔記錄是很有必要。

隨心診項目使用公共的庫文件，一些功能不用重復(fù)進(jìn)行開發(fā)。拿來就可以使用，開發(fā)第一個版本的隨心診，遇到的問題大多都已經(jīng)有了解決方案。第一版的開發(fā)也比前面開發(fā)多用時間短了一些，穩(wěn)定性，健壯性都有提升。通過這個項目，讓我認(rèn)識到公共模塊，常用的.模塊進(jìn)行封裝，方便其他項目的服務(wù)是很重要的。

這個項目是在之前的版本上面進(jìn)行增量開發(fā)，遇到的困難很少，一些問題已經(jīng)有了成熟的解決方式。月子會所的迭代，更多的是能做到心中有數(shù)。

（一） 對開發(fā)過的app 進(jìn)行review，摘錄好的實現(xiàn)方式進(jìn)，應(yīng)用內(nèi)部跳轉(zhuǎn)框架的實現(xiàn)方式分析，聊天的數(shù)據(jù)的整理。

（二）未完成情況，由于工作安排不合理，導(dǎo)致整理代碼和review 代碼工作不能連續(xù)進(jìn)行，造成一些的總結(jié)斷斷續(xù)續(xù)，不完整，今后注意合理安排整理代碼的時間，保證工作按計劃進(jìn)行。

20xx年是收獲的一年，也是成長較快的一年，在各方面都有較明顯的進(jìn)步，主要在xmpp聊天方面，能夠很好的理解聊天的整個業(yè)務(wù)流程，功能實現(xiàn)方式，多媒體，圖片處理等方面都有個人獨到的見解，android的設(shè)計模式，基礎(chǔ)組件的使用，一些高級功能開發(fā)，均可以從容面對。在同事協(xié)作方面也提高了很多，懂得配合，協(xié)作的重要性。

在肯定成績的同時，清楚的認(rèn)識到，在新技術(shù)引入和知識經(jīng)驗梳理方面還存在不少問題。一是新技術(shù)調(diào)研方式方法有待進(jìn)一步完善，雖然最后可以完成一些任務(wù)，但花費的時間較多。二是平時技術(shù)文檔的編寫、更新總會延后，主動性不夠強。三是工作內(nèi)容未能都分清主次，抓不住緊急任務(wù)。對于這些問題，我將在今后工作中，采取有效的措施認(rèn)真對待，逐步加以解決。

豐城政府報告篇三

湖南省計量協(xié)會 黃義樹

前段時間，新聞頭條被江西豐城電廠的事故所占據(jù)，事故的慘烈讓人們深感痛惜。

事故內(nèi)容如下：年月日時分許，江西省宜春市豐城電廠三期在建項目冷卻塔施工平臺坍塌，造成人遇難、人受傷。這是今年死亡人數(shù)最多的事故，也是近十幾年來電力行業(yè)傷亡最為嚴(yán)重的事故，影響惡劣，教訓(xùn)慘痛。

國家最高領(lǐng)導(dǎo)人第一時間表示了對此次事件的關(guān)注，隨即成立了專項調(diào)查組來查明此次事故的原因。從初步掌握的情況看，與建設(shè)單位、施工單位不按科學(xué)的方法施工，壓縮工期、突擊生產(chǎn)、施工組織不到位、管理混亂等有關(guān)。從國務(wù)院安委辦組織開展的全國安全生產(chǎn)大檢查情況和近期幾起事故初步原因分析看，當(dāng)前仍存在一些地方安全檢查工作行動遲緩、企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實不到位、沒有行之有效的管理手段、隱患排查治理不徹底和安全監(jiān)管執(zhí)法失之于寬、失之于軟等薄弱環(huán)節(jié)。

對于這樣的事故，作為一個從事測量管理體系的工作人員，深有感觸。感觸于安全在于預(yù)防，責(zé)任重于泰山血的教訓(xùn)，也感觸于有人對于生命的漠視。為什么為了壓縮工期，就可以突擊生產(chǎn)，就可以不按科學(xué)的管理方法和施工方法組織施工，人為地造成了現(xiàn)場的管理混亂？人治代替了法治！

2 / 4 拿來應(yīng)對外部需求，每年的年度監(jiān)督評審也只是臨時抱佛腳，加班做資料。這與國家倡導(dǎo)的中國企業(yè)要走出去，實現(xiàn)“中國智造”夢是有點説不過去的。但事物的發(fā)展總得有一個過程，我相信隨著中國現(xiàn)代化企業(yè)管理者的水平不斷提高，也通過我們所有管理體系評審專家們的不斷努力來控制這個“過程”，讓它盡快走完，“中國智造”的夢想是一定會實現(xiàn)的。

年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布實施了《測量管理體系——測量過程和測量設(shè)備的要求》國際標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)而言，該標(biāo)準(zhǔn)不僅對企業(yè)的檢測設(shè)備提出了明確的管理要求，也提出了對企業(yè)測量過程及數(shù)據(jù)控制的要求，并提出了測量管理體系的管理模式，用科學(xué)的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作依據(jù)來管理現(xiàn)代化企業(yè)。與此同時，我國也將測量管理體系的國際標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為我國的國家標(biāo)準(zhǔn)：《測量管理體系——測量過程和測量設(shè)備的管理要求》，并以此為依據(jù)，制定了我國的《測量管理體系認(rèn)證審核規(guī)范》，鼓勵企業(yè)實施測量管理體系認(rèn)證。

企業(yè)實施了測量管理體系認(rèn)證并有效運行后，對企業(yè)在物流進(jìn)出、能源計量、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、工藝過程控制、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康等方面通過測量獲得的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)就能有效地防范風(fēng)險、提高效益。測量管理體系它主要通過測量的手段，用數(shù)據(jù)分析的方法來控制各種要素，科學(xué)地、精準(zhǔn)地指導(dǎo)企業(yè)的運行。它不同于質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理等體系，僅對各自相關(guān)的專業(yè)測量設(shè)備提出一般的要求，即該測量設(shè)備只要能提供一份有效的檢定證書或校準(zhǔn)證書，沒有要求企業(yè)從物流、能源、質(zhì)量、工藝、過程、安全、環(huán)境、衛(wèi)生等方面提出全面的要求、建立要素和管理模式。因此，企業(yè)即使建立了各種管理體系之后，通過建立測量管理體系能夠全面地針對企業(yè)的各個環(huán)節(jié)采用測量的手段，用科學(xué)的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、深入地進(jìn)行分析，及時地掌控風(fēng)險，大大地提高企業(yè)的效益。

3 / 4 此外，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化的蓬勃發(fā)展，企業(yè)走向國際，開拓國際市場的競爭日趨激烈。為搶占市場制高點，提升國際貿(mào)易的話語權(quán)，國內(nèi)外有實力的企業(yè)都把建立企業(yè)測量管理體系，獲得符合國際標(biāo)準(zhǔn)的測量管理體系認(rèn)證作為重要的國際貿(mào)易競爭工具，成為國內(nèi)外市場準(zhǔn)入的通行證。然而，對豐城電廠的事故我們柯求無用，這樣事故以后難免還會發(fā)生，問責(zé)又能如何？逝者已矣。我們唯一能做的就是吸取教訓(xùn)，但愿以后不再發(fā)生這樣的事情。所謂安全第一，預(yù)防為首，如何預(yù)防？我們完全可以按照國家推行的測量管理體系的要求，即在產(chǎn)品質(zhì)量、安全防范、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生、物流貿(mào)易、能源計量等方面以準(zhǔn)確可靠的測量數(shù)據(jù)作依據(jù)，建立完整的測量管理體系并有效地運行。

目前我國主要由中啟(北京)計量體系認(rèn)證中心統(tǒng)一實施全國的測量管理體系認(rèn)證工作，所有企業(yè)的測量管理體系認(rèn)證都由中啟認(rèn)證中心審核發(fā)證。中啟計量體系認(rèn)證中心在各省設(shè)立了分支機構(gòu)。中啟計量體系認(rèn)證中心(湖南分中心)隸屬于湖南省計量協(xié)會，負(fù)責(zé)省內(nèi)企業(yè)的測量管理體系的認(rèn)證工作。

一個有效的測量管理體系不但對保證測量設(shè)備和過程適應(yīng)預(yù)期用途、實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、安全、環(huán)境、衛(wèi)生等目標(biāo)和管控由于不正確測量結(jié)果帶來的風(fēng)險是重要的，同時可為節(jié)能減排、提高經(jīng)濟(jì)效益提供有效的保證。

希望更多的人，更多的企業(yè)能夠了解測量管理體系，應(yīng)用好測量管理體系，管控風(fēng)險、提質(zhì)增效。

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豐城政府報告篇四

又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時間不等人，日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，總是一個“樂”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。

一、以導(dǎo)游為榮。

作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團(tuán)隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。

二、學(xué)理論、學(xué)知識

一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識、旅游知識，學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。

三、學(xué)技能、多實踐

除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)＜艺埥滔冗M(jìn)的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識；勤動腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，實踐中鞏固學(xué)到知識，不如手過一遍，勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，工作實踐中逐步的總結(jié)，不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

四、幾點帶團(tuán)的方法

兵無常式”這一點運用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，實施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目；對待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊，從實際情況動身，安排好、組織好旅游活動，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。

一個旅游團(tuán)隊，處置好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正常現(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況，請團(tuán)隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團(tuán)隊，勝利的完成一次旅游活動。

旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進(jìn)行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅持和諧歡樂的團(tuán)隊氣氛。旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

豐城政府報告篇五

在學(xué)生掌握商品流通學(xué)基本理論基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的實際業(yè)務(wù)操作能力，為學(xué)生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。

二、實訓(xùn)要求

要求學(xué)生了解商品流通的全過程。在訓(xùn)練過程中，進(jìn)行師生互動，要努力提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。針對實踐調(diào)查要求學(xué)生能提出自己的想法，將所學(xué)的知識運用到具體的實踐中，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。

三、實訓(xùn)時間

17周周一至周五，為期一周。

四、實訓(xùn)地點

石橋鋪人人樂超市和經(jīng)管大樓

五、實訓(xùn)內(nèi)容

1.分組準(zhǔn)備：學(xué)生自由組合3-4人一組，相互分工。

2.調(diào)查準(zhǔn)備：學(xué)生對即將去調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行相關(guān)資料收集。

3.商品流通認(rèn)知調(diào)查：前往流通企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。考查其商店選址、店堂布置、商品擺設(shè)、顧客服務(wù)等。

4.總結(jié)評估：對活動寫出心得體會，并撰寫報告。

人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司，成立于1996年4月。公司主營業(yè)務(wù)為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營。截止20年1月31日，人人樂已在全國開設(shè)門店108家，網(wǎng)點遍布數(shù)十個大中城市，總營業(yè)面積超過150萬平方米，20年銷售收入超過100億元，位居中國連鎖百強企業(yè)第39位和中國快速消費品連鎖百強企業(yè)第17位。20xx年開始入駐重慶，它首選石橋鋪扎寨，是因為當(dāng)?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多，而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢又決定了它的消費力較強，有資料顯示，先期進(jìn)入的新世紀(jì)已經(jīng)嘗到了甜頭，提前進(jìn)入盈利期，因此人人樂對安家石橋鋪的信心十足。

1)超市的選址

2)商品價格

3)經(jīng)營模式

4)商品的陳列情況

5)自主品牌

6)商品種類。

1)超市簡介

2)超市的選址

3)經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況：暢銷的商品都放在最顯眼的地方

4)倉庫管理

5)商品種類

6)自有品牌

7)實訓(xùn)小結(jié)。

六、實訓(xùn)總結(jié)

我們結(jié)合著自身的購物體驗，以及在人人樂超市實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們這一小組針對人人樂超市提出了相應(yīng)的建議和意見。

1.比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時，超市會顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。

2.在超市內(nèi)完善服務(wù)實施，導(dǎo)購牌，安全、廁所指向牌等等。

3.人人樂超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機，有時價標(biāo)太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價格是多少，就會導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或 在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。

4.在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳，導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。

七、實訓(xùn)體會

轉(zhuǎn)眼，一周的實訓(xùn)就結(jié)束了，我很感謝學(xué)校安排實訓(xùn)這樣的實訓(xùn)，以及老師的細(xì)心指導(dǎo)。實訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進(jìn)行訓(xùn)練，提高了我們的專業(yè)水平，積累了實踐經(jīng)驗。老師耐心指導(dǎo)，我們不會的問題，即使是講過幾次，老師還是會再次更詳細(xì)地解說，提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行評析，指出不足，也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容。通過這次實訓(xùn)，我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作。我們了解到實踐得真知，一切學(xué)習(xí)的知識是要建立在實踐的基礎(chǔ)上。實訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，感受到了團(tuán)隊合作，增加我們的閱歷，累積了實踐經(jīng)驗提高了我們的實際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識，并對以后工作有一定的知道作用。

豐城政府報告篇六

一、推薦工作情況

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接，要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān)，確保評選推薦工作順利完成。

(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，認(rèn)真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻(xiàn)，在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。

(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發(fā)揚民主;堅持評選條件，確保評選質(zhì)量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴(yán)格評選程序，嚴(yán)肅評選紀(jì)律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進(jìn)行為期5個工作日的公示。

(四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。

二、評選推薦結(jié)果

根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻(xiàn)，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。

三、推薦對象基本情況

1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體

市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，x年被評為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動示范單位。

2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者

張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張帶領(lǐng)全局同志，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽稱號。

附件：1.推薦對象匯總表

2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料

青島市民族事務(wù)局

x年7月17日

豐城政府報告篇七

——記豐城義工聯(lián)的先進(jìn)事跡

“他們的品質(zhì)是那樣的純潔和高尚，他們的意志是那樣的堅韌和剛強，他們的氣質(zhì)是那樣的淳樸和謙遜，他們的胸懷是那樣的美麗和寬廣！”——魏巍《誰是最可愛的人》。

從2006年6月1日成立至今，在共青團(tuán)豐城市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在豐城市委、市政府的關(guān)懷下，在全體豐城市民的關(guān)注下，經(jīng)過六年多的發(fā)展，豐城義工聯(lián)已經(jīng)由一開始的幾個人發(fā)展成為一個擁有正式義工100余人，準(zhǔn)義工600多人的志愿組織，累計吸引逾千名豐城市民參加過各種志愿活動的豐城民間義工組織。他們逐漸組織嚴(yán)密，義工工聯(lián)有會長一人、副會長四人，有財務(wù)部、后勤部、宣傳部、文藝部，分有四個組。在過去的6年中，豐城義工聯(lián)共組織各種活動360余次，累計參加人數(shù)達(dá)5700余人次，共計義工工時20000余小時，他們的足跡遍布豐城市城市的角落和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為豐城市民共建和諧社會的一個亮點。

“一個人做一件好事并不難”。能把平凡的事做好，就是不平凡的，志愿服務(wù)貴在堅持。六年來的點點滴滴，義工行為感化著更多的豐城市民，義工隊伍在不斷壯大，他們的可貴的是將愛心化為行動，不問回報，他們不為名，不為利，將自己的時間用于義工公益事業(yè)當(dāng)中，純粹的愿望化為高尚的行動。

他們在已經(jīng)進(jìn)行的所有活動中，主要致力于以下的方面的義務(wù)工作：

1、豐城市境內(nèi)共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院29所，義工志愿者們走進(jìn)敬老院，為敬老院打掃衛(wèi)生、鋤田刨地，為老人家理發(fā)、理事內(nèi)務(wù)、洗頭洗衣、修理電器、剪手、腳指甲。義工聯(lián)長期開展走進(jìn)敬老院的服務(wù)活動，他們用自學(xué)的理發(fā)技術(shù)幫助敬老院的人們，在六年間走過所有的敬老院，目前共組織相關(guān)活動幾百次。

2、義工聯(lián)長期與市特殊學(xué)校攜手舉行“天籟行動——關(guān)愛特殊教育學(xué)校聾啞學(xué)生”活動，與學(xué)生一起上課，學(xué)習(xí)手語，與同學(xué)們一同打籃球，為學(xué)生們包水餃，送學(xué)生小禮物，每當(dāng)走進(jìn)特殊學(xué)校，學(xué)生們都非常開心，一見面不是招手，就是擁抱，教學(xué)生們騎自行車，幾乎每個月都走進(jìn)特校，與孩子們游戲、交流，為孩子們送去關(guān)懷和愛心，已累計進(jìn)行活動上百次。

3、汶川大地震，在全國人們?yōu)闉?zāi)區(qū)伸出援助之手的同時，豐城義工走向街頭，一站就是一天，一天接一天，餓了就吃個蘋果，渴了便喝一瓶礦泉水；用餐時，他們吃的快餐都是自己aa制，每天從早上八點至晚上十點，因為晚上也有市民上街來獻(xiàn)愛心，募捐結(jié)束，但義工們的活動并沒有結(jié)束，他們還要把當(dāng)天的募捐款，進(jìn)行清點包扎，交給紅十字會，前后九天，為災(zāi)區(qū)人們募捐款三十余萬元，他們沒有動用一分一厘。他們大愛無私的行為，得到了市紅十字會的肯定。

4、清理城市死角垃圾，豐城義工們來來自城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個小區(qū)，當(dāng)有義工發(fā)現(xiàn)某個地方需要大家出力時，就會通過qq聊天把情況告之，然后有活動隊長牽頭組織開展義工活動。座落在楊柳湖一大樓，前面是商業(yè)鬧市區(qū)，后面卻是一片被忽視的死角垃圾，義工們不怕臟、不拍累，用整整一天的時間，拉的拉、鏟的鏟，拖拉垃圾五十多車，把死角垃圾整理得干干凈凈。

5、幫助弱勢群體，是豐城義工聯(lián)的活動主題，08年高速公路為被困的司機，送水、送食品；他們通過網(wǎng)絡(luò)論壇，為無腿大學(xué)生募捐學(xué)費五千多元，義工隨風(fēng)并免費送大學(xué)生往返學(xué)校；同樣，通過網(wǎng)絡(luò)為患有重病的老義工募捐，豐城義工聯(lián)通過關(guān)注走訪，掌握了豐城社區(qū)的貧困家庭名單和具體情況，為殘疾女捐款送物，他們不定期地進(jìn)行關(guān)注，向他們問寒問曖，使他們感到社會是一個大家庭，哪里有困難，哪里就會有溫暖。

豐城義工聯(lián)通過建立qq群，一但有活動，他們就通過qq群發(fā)布公告，論壇發(fā)布通知，手機短信通知；因此，參加活動的人越來越多，遍及周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，常常有的義工從很遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕來參加活動。豐城義工聯(lián)在豐城已經(jīng)漸漸有了規(guī)模，為大家所熟知。在2012年的情人節(jié)，義工聯(lián)義賣玫瑰花，在寒風(fēng)中守候售賣的義工迎來好多慕名而來買玫瑰的人們，“我就是沖著義工聯(lián)來的！”一位小伙子這樣說道，他用100元買一支花，多么感人的畫面啊！此次活動共計義賣鮮花收入五千余元，可見義工聯(lián)有一定的影響和魅力，義工聯(lián)將用義賣來的款項，幫助著更多需要幫助的人。

豐城義工聯(lián)在沒有辦公場所，沒有活動經(jīng)費，沒有正式編制的情況下。始終以“幫助別人，快樂自己”為宗旨，堅持為弱勢群體服務(wù)，他們希望自己的愛心感染著更多的市民，把豐城的精神文明建設(shè)推向更高的一個層次，為“開放大氣，秀美豐城”作出自己一點努力。

豐城政府報告篇八

每天都過得很充實。

在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對待進(jìn)店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學(xué)的知識發(fā)揮到實際的工作中去。

這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應(yīng)變的能力也有所加強。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測機構(gòu)，經(jīng)過半個世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。

第二，醫(yī)學(xué)方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。

總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實的精神去工作，對待患者要耐心、細(xì)心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務(wù)大眾。

豐城政府報告篇九

1、杭州市袁浦中學(xué)位于袁家浦村，由袁浦中學(xué)興建，

化率為35%，總綠化面積為7400平米，工程總造價為326萬元。。

3、質(zhì)量目標(biāo)：合格、工期目標(biāo)：施工合同工期55天。

建設(shè)單位：杭州袁浦中學(xué)

設(shè)計單位：杭州江南建筑設(shè)計院有限公司

監(jiān)理單位：杭州大江建設(shè)項目管理有限公司

承包單位：杭州欣藝市政園林有限公司

受建設(shè)單位委托，按照《監(jiān)理合同》和有關(guān)規(guī)定，我司于20xx年7月成立了袁浦中學(xué)市政綠化工程監(jiān)理機構(gòu)，按照“五控二管一協(xié)調(diào)”的要求，對項目實施全方位、全過程的監(jiān)控與管理，較好的履行了監(jiān)理合同。

項目正式實施前，我司向建設(shè)單位提交了“監(jiān)理組織機構(gòu)”及“總監(jiān)理工程師委派書”，并對承包商進(jìn)行了監(jiān)理程序、監(jiān)理工作交底。現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)在硬件方面配備了電腦、打印機、傳真機、照相機、移動電話等；軟件方面，不斷完善監(jiān)理各項規(guī)章制度和監(jiān)理工作程序。

1、本工程監(jiān)理依據(jù)及執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

《建筑安裝工程驗收規(guī)范》

在監(jiān)理合同履行過程中，我司依據(jù)《監(jiān)理合同》、《施工合同》、設(shè)計圖紙及文件、國家現(xiàn)行的施工驗收規(guī)范、工程建設(shè)強制性條文等，對本工程開展了公正、獨立、自主的監(jiān)理工作。監(jiān)理過程中，我監(jiān)理人員本著“嚴(yán)格監(jiān)理、科學(xué)公正、熱情服務(wù)”的宗旨，抱著對業(yè)主負(fù)責(zé)，對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極協(xié)調(diào)、有效維護(hù)了建設(shè)單位、施工單位的合法權(quán)益。

1、監(jiān)理機構(gòu)在收到招標(biāo)文件和設(shè)計圖紙后，立即熟悉施工圖紙和招標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)范要求，組織編制了《監(jiān)理規(guī)劃》，確定了監(jiān)理重點、難點和質(zhì)量控制目標(biāo)，指導(dǎo)監(jiān)理工作的全面開展。對中型及以上或?qū)I(yè)性較強的工程項目，項目監(jiān)理機構(gòu)編制了《監(jiān)理細(xì)則》。

2、監(jiān)理機構(gòu)參加了由業(yè)主組織的圖紙會審和技術(shù)交底會議，解決設(shè)計存在的問題，明確質(zhì)量控制點和控制標(biāo)準(zhǔn)。

3、審批施工單位《開工報告》，監(jiān)理機構(gòu)認(rèn)真檢查了承包商人員、材料和設(shè)備等的投入情況，審核《施工組織設(shè)計》、《施工方案》的合理性、可行性，檢查質(zhì)量管理體系、安全管理體系等。

4、監(jiān)理工程師隨同苗木供應(yīng)單位、施工單位深入苗源地進(jìn)行實地考察了解，按照質(zhì)量控制要點和施工工藝對苗木起挖、搬運、栽植全過程監(jiān)理，實施階段性旁站。檢查給排水管材等生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證、單位資質(zhì)、合格證、出廠試驗報告、隨帶的技術(shù)文件、外觀等。對基肥、種植土壤和pvc排水管材、粗細(xì)瀝青及水泥等主要材料實行見證取樣、送檢制度，末經(jīng)檢驗或檢驗不合格，禁止投入工程使用。

在施工過程中及時做好各種施工原始保證資料的收集整理工作，各種資料記錄真實有效、清晰、齊全。質(zhì)量控制資料自查16項，符合要求16項。分部工程有關(guān)安全和功能檢測資料共22項，符合要求22項。主要功能和安全項目抽查共5項，符合要求5項。觀感質(zhì)量驗收資料共30項，符合要求30項。

5、嚴(yán)格工序報驗，隱蔽驗收，未經(jīng)報驗或監(jiān)理機構(gòu)驗收不合格，禁止進(jìn)入下一道工序施工。監(jiān)理機構(gòu)實行見證、旁站和巡視相結(jié)合方法，有效監(jiān)控施工過程。

6、對于施工中出現(xiàn)的苗木規(guī)格不夠等質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師均在工地巡視、旁站時予以指出。對于經(jīng)常出現(xiàn)或?qū)笮蚴┕び绊戄^大的問題，均通過《監(jiān)理工作聯(lián)系單》、《監(jiān)理工程師通知單》或列入《工地例會會議紀(jì)要》等書面形式指出。對于較重大的質(zhì)量問題，監(jiān)理組及時書面報告業(yè)主。對于存在的質(zhì)量問題，監(jiān)理組采取事前、事中、事后控制相結(jié)合的措施，施工單位基本整改完成，工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計及規(guī)范要求。

工程進(jìn)度管理方面，監(jiān)理機構(gòu)采取計劃安排和動態(tài)控制相結(jié)合的方法嚴(yán)格控制。本工程進(jìn)度控制情況良好，達(dá)到建設(shè)單位總目標(biāo)工期要求。

監(jiān)理機構(gòu)認(rèn)真審核了承包商編制的《總體施工進(jìn)度計劃》、《周進(jìn)度計劃》，進(jìn)度計劃均附人員、材料和設(shè)備投入計劃，投入計劃與進(jìn)度計劃相匹配。同時，《周進(jìn)度計劃》必須滿足《階段性施工進(jìn)度計劃》，《階段性施工進(jìn)度計劃》必須滿足總目標(biāo)工期要求。

監(jiān)理機構(gòu)在開工初期幾乎每天都召開監(jiān)理工作會議，施工高潮期間每周定期召開一到兩次監(jiān)理例會，根據(jù)工程實際情況隨時召開工程專題會議，檢查和督促工程計劃的完成情況。實際進(jìn)度達(dá)不到計劃進(jìn)度時，監(jiān)理機構(gòu)采取相應(yīng)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施及其他配套措施，督促承包單位加快施工進(jìn)度，調(diào)整并趕上進(jìn)度計劃。

本工程進(jìn)度控制的關(guān)鍵是，如何結(jié)合土建交付場地情況組織施工。監(jiān)理機構(gòu)積極協(xié)調(diào)土建施工單位與綠化施工單位，針對既定的土建交付場地時間表，要求綠化施工單位精心組織，合理安排工序。有工作面的地方見縫插針組織施工，土建交付場地后，立即投入人力、材料，組織相應(yīng)項目施工。

工程開工前，監(jiān)理機構(gòu)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、研究《施工合同》等依據(jù)性文件，本著公平、公正的原則，工程計量和支付嚴(yán)格執(zhí)行合同條款。

按照合同要求，監(jiān)理機構(gòu)嚴(yán)格配置人員、交通、通訊和檢測設(shè)備，監(jiān)督和協(xié)調(diào)建設(shè)各方的合同行為。監(jiān)理機構(gòu)核查了承包商是否按投標(biāo)文件要求投入相關(guān)人員、設(shè)備，是否挪用工程款等情況，確保工程順利進(jìn)行。

監(jiān)理機構(gòu)根據(jù)合同文件和《市政園林工程變更設(shè)計管理暫行規(guī)定》等要求，對合同內(nèi)的項目實行總量控制，嚴(yán)格按照合同工程量清單的規(guī)定進(jìn)行計量；對合同外的項目，要求有設(shè)計變更依據(jù)性文件，并由承包商重新報價。嚴(yán)格控制現(xiàn)場簽證，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場清點、核實，及時審理每一項簽證，杜絕事后追認(rèn)情況。檢查、核對施工單位計量支付項目，建立計量支付臺帳。對于工程變更和設(shè)計變更，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可方予計量，實事求是，維護(hù)了業(yè)主和承包人的合法權(quán)益。

中山大道立交工程周邊工作區(qū)、生活區(qū)眾多，中山大道、棠安路和科韻路交通流量較大；施工過程中，征地、管線拆遷與各專業(yè)施工交叉作業(yè)，安全文明生產(chǎn)形勢比較嚴(yán)峻。本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，根據(jù)《建筑法》和《安全生產(chǎn)法》等規(guī)定，監(jiān)理機構(gòu)從小處、細(xì)處著手，全面做好安全文明各項工作，本工程未發(fā)生任何安全事故，文明施工、環(huán)境保護(hù)情況良好。

1、監(jiān)理機構(gòu)在審查承包商《施工組織設(shè)計》的同時，審查了施工單位的“安全生產(chǎn)許可證”、安全保證體系和安全生產(chǎn)措施。要求工程的安全責(zé)任人由項目經(jīng)理擔(dān)任，同時審查質(zhì)安員、特殊工種人員的上崗證，按要求填報《施工企業(yè)質(zhì)安體系審查記錄表》。綠化種植特別是大樹吊裝、種植時，專職安全員必須到場。