在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。通過報告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問題,并采取相應的行動。下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
面點師年底工作總結報告篇一
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們xx酒店的一年里,作為一名剛入職的員工,在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班,從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們,謝謝!現在我對這一年來的工作做一個總結。
一、像所有其他的服務行業一樣,禮貌、禮儀
怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客人所要用的語言等。
二、注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面
因此,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業務知識的培訓
主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住、退房的辦理、電話的轉接、問詢、提供信息、行李寄存、接送機信息的查詢與核對、訂單的檢查與核對、排房、交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為酒店的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通,并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容,為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領導和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正,對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好,所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
我被分配到酒店的前臺接待這個崗位已經一年了,剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,我可當正式上崗的時候,才發現,這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,taxi外叫服務及飛機票訂票業務。
面點師年底工作總結報告篇二
一、規范基地招標,廣泛開展公示
我們對項目實施實行公示,向社會公開,請社會監督。采用電視公告、通告公示等不同形式進行公示。公告內容包括陽光工程政策、培訓機構名單、培訓專業、財政補助標準、服務承諾、監督舉報電話等。每個學員在培訓基地報名時就能得到縣陽光辦統一印發的陽光工程宣傳資料,讓學員一進校就了解到陽光工程的意義、培訓內容、收費標準和補助標準。
三、加大宣傳力度,上好第一節課
我縣根據實際情況,采取了一系列的宣傳措施,把“農民學技術,政府給補助”的優惠政策送到千家萬戶。一是通過報刊、電視等新聞媒體進行宣傳發動,利用《農事指南》電視節目專題報道陽光工程的目的、意義、內容和方法。二是印發宣傳資料6多份,張貼到各鄉鎮、交叉路口、中學門前,每個培訓學員報到時發一份。三是學校招生時,發動教職員工走村入戶,宣傳陽光工程的優惠政策。四是在縣里的會議上講解實施陽光工程的內容和方法。五是培訓基地舉辦《感謝您――陽光工程》為主題的文藝晚會,使陽光工程家喻戶曉,為工作順利開展營造了氛圍。
各培訓基地每個培訓班開學的第一節課,由縣陽光辦的同志來講,一是宣傳國家實施陽光工程的重大意義、培訓對象、培訓專業、培訓方法、收費標準和財政補助標準等。二是對照名冊核定學員身份。三是發放代金券,并介紹代金券的使用方法和填寫方法,要求學員當時把代金券填好,及時上交。
四、狠抓教學管理,提高培訓質量
各培訓基地的辦學宗旨是:以人為本,辦學為民。為了促進農村經濟發展,把以市場需求為導向,以轉移到非農產業就業為培養目標。為保證學員轉移就業,穩定就業,就要把學員培訓成一個有一技之長,能自主創業,在思維方式、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市,成為城市“市民”,實現由“村民”向“市民”轉變。
1、抓好思想道德教育。一是結合進城務工手冊,向學員進行法律、法規、職業道德教育,使學員進城務工時做一個合格的“市民”。二是用飛速發展的社會主義現代化建設成就鼓勵學員,使學員知道,求生必須求知。三是用人才競爭、尖端科學高速發展的現實教育學員走好自己的人生之路。四是用一專多能的致富典型激勵學員,要他們堅定信心,面對現實,克服困難,勇于登攀。
2、培訓一專多能人才。根據人才市場需求導向,開設了農用車駕駛、汽車駕駛、計算機及應用、電子電工、服裝縫紉、特種作業、市場營銷、機構制造、建筑工等專業。為了提高學員的技能知識,根據用人單位需要什么專業人才,就培訓什么技能,確定培訓時間和教學計劃等,采取封閉式管理,實行“五個一”工程教學,即要求學生做到:樹立一個好形象,練一筆好字,寫一手好文章,說一口流利的普通話,掌握一門專業技術。在上好專業課的同時,增開語文、交際英語、普通話、口才等課程,使學員真正成為一技多能人才。
3、堅持理論與實踐相結合。按照教學計劃,做到邊學習邊操作,學用結合,嚴格考試考核,做到理論考試和技能考核并重,保證培訓效果,真正使學員學到一技之長。
五、部門配合管理,扎實搞好檔案
農村勞動力培訓轉移是一項涉及面廣、工作量大、惠及農民的新興工程。為了加強項目的實施監管,領導小組就陽光工程的組織領導,部門職責、項目的申報、經費落實等召開了協調會,各成員單位積極配合,通力協作,共同推進工程實施。農業局是陽光工程的主管部門,具體負責陽光工程的日常工作,負責擬定培訓項目的實施辦法、培訓結構的招標和認定,監督檢查培訓單位的培訓工作,開展對培訓效果的評估驗收,反饋培訓工作信息等。財政部門負責落實培訓補助資金,嚴格做到專款專用,使財政的資金直補給農民學員。勞動部門負責督促鑒定機構開展職業技能鑒定,并酌情降低鑒定等收費標準。其它有關部門都要為農村勞動力培訓轉移開綠燈、搭平臺,為農民轉移就業傳信息、維權益。我縣農村勞動力培訓轉移工作形成了政府推動、部門聯動、齊抓共管的良好局面。
為規范陽光工程的實施,增強陽光工程運作的透明度,建立長效機制。一是實行項目法人負責制。培訓基地法人代表與縣陽光工程辦簽訂培訓轉移協議,負責抓好培訓轉移工作,保證學員就業率在9%左右。二是降低收費標準,直補給農民學員。在報刊、電視、宣傳資料等公告,每個農村學員減免學費27元,經縣陽光辦核準、領導審批、財政復核后撥款,從而確保政府的培訓資金直補給農民學員。三是監督檢查,堅持每月對培訓基地督查一次,發現培訓轉移不合要求的,責令糾正或推倒重來。四是嚴格檔案管理制度。各培訓基地必須建立農村勞動力培訓轉移臺帳和培訓轉移檔案,培訓臺帳和就業檔案記錄受訓農民的姓名、年齡、身份證、家庭住址、培訓專業、培訓時間、收費標準、補助金額、就業單位詳細通信地址、就業單位聯系電話,并由學員簽字、簽章認可。就業單位填寫必須具體到學員所在地址廠名。聯系電話填寫必須能正常聯系到就業單位負責人或人事部門負責人、學員為依據,培訓學校對培訓轉移臺帳和檔案的真實性負責。
六、搞好學員就業,優化跟蹤服務
培訓基地以誠信為本,堅持跟蹤服務。學員參加工作,堅持開展跟蹤調查和跟蹤服務。一是了解學員的工作生活情況和學員所學知識是不是真正用得上。如專業知識不過關的,允許學員返校進一步學習,確保學員招得來,學得好,送得出,穩得住。二是協助用人單位加強管理,為學員排憂解難。__和___等培訓基地在廣州、上海、江蘇、溫州等地設立了辦事處,學員找到工作不如意的,給他們重新推薦工作。___鎮__村___、__鎮__村__等學員原先安排在東莞的一家公司,因種種原因,公司效益下降,員工工資收入低,創世紀培訓基地得知這一情況后,馬上派人把他們重新安置在廣州依利安達廠,月薪12元。___鎮__村___先安排在東莞太陽誘電工作,月薪15元。由于缺乏艱苦創業精神,被別人唆使,誤入傳銷,被警方查處后,才脫離傳銷窩點回家。__培訓基地得知此情況后,把他重新安置在東莞輝鴻電子廠,包吃包住,月薪12元,給這個貧困的家庭帶來了新的希望。三是調查企業的用工制度,督促用人單位按照《勞動法》依法建立勞動關系,確保勞動者的合法權益。培訓基地真正做到了培訓、就業和跟蹤服務一條龍服務,讓學員學習安心,安置就業放心,工資待遇稱心。
農村勞動力培訓轉移是一項長期而艱巨的工作。20__年,我們摸索了一些方法,取得了一點點成績,但仍然存在一些問題,離上級要求還有差距。20__年,我們一定認真總結經驗,虛心學習外地的先進經驗,進一步健全和完善各項規章制度,進一步探索培訓與就業相結合的新路子,擴大培訓規模,提高培訓質量,保證轉移就業,為推動我縣農村經濟發展、促進農民增收致富奔小康而奮斗。
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面點師年底工作總結報告篇三
??在不斷進步的時代,報告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前,可以先精選范例,以下是小編為大家收集的銷售總結年終述職報告范例,僅供精選,希望能夠幫助到大家。
??時光飛逝xxxx年的工作已圓滿告一段落。回顧這一年的工作,在公司領導及各部門同事的配合幫助下,嚴格要求自己,緊緊圍繞廠內領導指定的工作思路扎實工作,改進工作方法,提高部門員工工作效率,較好地完成了各項工作任務。現將一年以來的工作情況總結如下:
??一、完成的工作:
??1、完善采購制度,嚴格審核采購計劃,降低采購成本。本年度對部門采購人員進行了采購流程及制度的相關培訓,重點加強采購人員對采購業務工作流程的管理,提高采購業務質量和工作效益,降低采購成本;針對各部門提出的采購計劃進行嚴格把關,無相關領導批示的采購計劃一律不予采購。部門人員根據庫存量和生產計劃安排制定的.生產采購計劃嚴格審核,避免出現重復采購及采購量過大增加庫存壓力及降低庫存周轉率等情況。
??2、培養部門人員加強完善采購合同執行力度。日常工作中及時解決員工在采購合同執行中出現的各種問題,緊缺物料屢催不來的究其真正原因,親自去供方實地考察溝通解決。
??3、加強庫房5s管理,確保庫房物料帳卡物一致。本年度對庫房管理人員進行了倉庫管理工作流程和庫房安全管理制度的培訓,重點加強庫房人員工作業務流程及庫房安全意識,物料嚴格按照庫房管理制度做到先進先出,碼放整齊有序,標識做到明顯易見,提高庫房人員工作效率,提高庫存周轉率降低庫存成本。
??4、積極開發新的可替代的供應商并維護現有供應商,建立并保持良好關系。本年初針對有機玻璃出現的缺貨問題,積極尋找供方,我部門人員屢次配合技術部和質檢部去廠商實地考察,幾近周折最終圓滿確認了供貨方;本年度部分注塑件產品期間出現過大規模不合格品現象,針對此種情況數次去供方生產基地查看并指導相應生產,順利完成生產任務所需;xxxx年x月份供應部進一步加強了對供應商系統管理,重新更新了合格供方名錄,對新供應商進行了供方調查分析和評價,確保每一個合格的供應商資料完整齊全。根據廠內經營理念,和供應商逐步建立為真正意義上的戰略合作伙伴關系,以助于提高公司成本核心競爭力。
??5、積極配合各部門相關工作業務,團結同事,實現積極有效溝通,更好的完成工作任務。工作中團結同事,正確處理好與領導同事之間的關系,充分發揮崗位職能,認真完成各項工作任務。嚴格按照技術質檢部質量標準要求,及時與相關供應商協調溝通,為我廠提供質量合格的物料。
??二、工作中存在的不足及彌補措施
??采購訂單執行力度欠佳,部分供方未能嚴格按照采購合同去執行,某些物料在交期方面存在不足,偶爾出現影響生產部門正常運作的情況。我部門在明年會著重加強供方在交期方面的處罰力度,不斷完善采購合同的執行情況,努力把工作做得更好;目前有部分供應商剛開始合作,短期內無法形成真正意義的戰略合作伙伴關系;部門與部門之間的溝通未能達到預計理想效果,未來一年中需加強各部門員工的工作責任感,真正實現理想溝通效果。
??首先應感謝領導為我們創造這次轉正申請的機會,經過3個月工作鍛煉使自己各方面素質得以提高,幾個月的工作使我深深感受到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。
??參與這次工作,使我在求真務實認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現自己,在市場競爭中完善自己。我深知加入銷售部工作十分重要,這主要體現在以下三個方面,一是為企業樹立好公司形象做好本職工作,二是為企業促進業務,宣傳企業文化,三是為企業回籠資金,當好配角,胸懷全局,當好參謀,服從領導。
??我的工作思路是以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處,我會盡最大的努力去找結合點,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分的尊重,相互給我們一個寬松的發展和創造空間,用制度和崗位職責去管理我自己,讓我象圓規一樣,找準自己的位子,象尺子一樣公正無私,象太陽一樣給人以溫暖,象竹子一樣每前進一步,小結一次。
??我的工作目標是:“以為爭先,以為促為”。爭取公司領導對銷售部的工作給予支持,使我們工作管理制度化,服務優質化,參謀有效化。溝通員工與公司領導之間關系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業文化的陣地,培養人才的搖籃,連接企業合作的紐帶,我原與大家共創美好的未來,迎接公司輝煌燦爛的明天。望公司領導給予批準為盼。
??常言道,大多數的著名企業家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員,下面是我個人20xx年的工作總結。
??第一,我時刻記住:把每位顧客都看做是自己的親人,這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產品,而是在為我的親人們選擇合適他們的每款。
??第二,堅持天天都要學習,遵守“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐漸增強我的自信心,今年我就獲得了銷售第一位的好成績。
??但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超越公司規定目標。融進了公司這個大團體,每一個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經驗,特別成功的、比較好的例子多交換,對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結:
??第一,接待顧客時要不厭其煩,不到最后關頭我們決不放棄。即便顧客試了很多條,我們還是要耐心接待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
??第二,當顧客要我們做顧問的時候我們要當做自己的朋友,幫其選購合適的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。
??第三,看顧客眼色,幫其選擇,在適當時機范本,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會進步一倍。
??第四,看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
??今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗語說:口說無憑,甚么事情都要確認才行。
??對新客戶,一定要完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
??堅持學習產品知識和進步本身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走,保持常常與客戶的有效溝通和交換,真正了解客戶需要甚么產品。
??以上是我20xx年的服裝銷售工作總結,不足的地方還請領導多多指導和批評。
??篇2:
??時間過得很快,馬上就要迎來春節,在此我現將20xx的工作總結作如下匯報:
??一、顧客方面
??我把進店的顧客分為兩種:
??1、根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
??2、定期及及時的做好競爭對手新推促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。
??3、做好會員基本資料的匯編及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的新推動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的新推款式及店內的新推的優惠信息。
??4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
??二、銷售技巧方面
??店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客范本服裝,以引起顧客的購買的興趣。范本服裝可運用下列方法:
??1、范本時要有信心,向顧客范本服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任。
??2、適合于顧客的范本。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,范本適合的服裝。
??3、配合手勢向顧客范本。
??4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客范本服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
??5、把話題集中在商品上。向顧客范本服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
??6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與范本時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
??其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的`心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
??1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
??2、重點要簡潔。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
??3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇1律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
??4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢
??三、努力經營和諧的同事關系
??認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
??感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,充滿熱情,用更加積極的心態去工作。
面點師年底工作總結報告篇四
時光飛逝,20x年的工作已經結束了。作為一名財務出納,同時也作為一名服務住戶的物業公司人員,我的職責主要是:認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,核對前臺文員的各種票據臺賬,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務印章以及相關票據,負責支票、發票、收據管理,負責支出公司報賬單,按時發放工資,辦理銀行結算及有關賬務,協助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數據庫等事項。
一、堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務核對
每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,并于當日錄入財務賬單,詳細規范做好日記賬。做到日清日結。
主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期,有時一天的現金收入達十多萬,票據百多張,都需要我獨自反復點驗,反復核對,確保不出一點差錯。
二、態度端正,依章辦事,嚴格執行財務紀律
因財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求,進行財務記賬與報賬工作。
無張冠李戴現象,無現金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。
通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。同時,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,經得起隨時檢查。
三、勤勤懇懇,樂于奉獻,堅守財務工作人員的職業道德底線
盡心盡職做好柜臺服務工作,及時整理好破幣和散亂現金,按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業務。
為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,樂于吃苦,樂于奉獻,經常加班加點工,起到了先進和榜樣的作用。
同時,每天對于數萬元的現金從手中經過,也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態度,憑良心做事,扎實工作,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現在賬目清楚,各種票據完全真實,一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。
四、兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關費用的收繳
我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用,來維持公司的良性運轉,這些費用的及時收取,就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分,我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理,開發商車庫租金的催繳管理,車位占用費的定期清查管理,以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。
在每個單月份的10日,我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用,在每個月底,協同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發出催款通知,每天親往門崗,收取臨時停車費,每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費情況。
通過一系列切實有效的方法,確保了應收現金的進賬,提高了資金的運行質量,保證了資金運作和流動上的順暢。
面點師年底工作總結報告篇五
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在2015年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在2015年工程維修主要有:衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。 (一)2015年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度2015年下半年,行政部組織召開了2015年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
(一)只有擺正自己的'位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
1對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現在工業園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
八、下步的打算
(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。 在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,cssm大安防的明天更美好!