演講稿也叫演講詞，是指在群眾集會上或會議上發表講話的文稿。演講稿是進行宣傳經常使用的一種文體。演講的作用是表達個人的主張與見解，介紹一些學習、工作中的情況、經驗，以便互相交流思想和感情。我們想要好好寫一篇演講稿，可是卻無從下手嗎？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

員工愛崗敬業演講稿800字篇一

大家好!

今天很榮幸能站在這里對這一年的工作來進行總結，能代表優秀員工發表講話，謝謝領導給我這個機會!

在這一年的時間里，我嚴格要求自己，認真對待自己的每項工作和領導交待的任務，努力學習各種專業技能，虛心領導和同事們的教導，并且得到了領導個同事們的充分肯定，在這段時間里，憑借自己穩扎穩打虛心求教的工作態度和同事們的熱心幫助，我的各項工作都取得了優異的成績!在20xx年中我共生產了725684件，合格率達到xx，并且無一重大質量問題，我嚴格遵守公司的勞動紀律，在這一年的時間里無一天請假記錄，從不遲到早退!

團結互助是企業員工應有的優良品質，是我們公司持續發展的力量源泉。新時期要努力培養自己的團隊精神和互助觀念，確立“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”的思想，團結互助為公司，一心一意謀發展。古人云：“人心齊，泰山移”，我們堅信，只要努力做到：管理人員與員工之間團結互助，力創優秀部門，爭做優秀員工。領導干部之間團結互助，更好的協調工作;全體公司成員之間團結互助，共創公司發展的未來，定然能夠在日益激烈的市場競爭中長盛不衰，協和的明天必然更加輝煌!

怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業呢?沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發?總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內因?

我們都在平凡的崗位上做著平凡的工作，可是只要把這份平凡的工作做好，就是不平凡。我以前在一個地方看過這么一句話，叫：“千萬次重復的把簡單的事情做好就是不簡單。把工作當做學習和鍛煉的機會，在工作中找到工作的快樂。使我們的工作變得有意義!即使是最平凡的工作，也會有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創造出人生價值!

各位領導，各位同事，感謝大家給我的這個機會。在最后，讓我們共同努力，共同進步，共同為公司做出貢獻!

員工愛崗敬業演講稿800字篇二

各位領導、各位同事，大家好，我叫**，是鎮政府經濟辦的一名職工。今天我演講的題目是“實干興**，從我做起”。

我是去年9月9日來到**的。還記得第一天報到的情形，一晃半年，依然歷歷在目。來到這個陌生的鄉鎮，陌生的語言，陌生的同事，讓我一度彷徨，不知所措。萬幸的是，在各級領導和同事的關心和幫助下，我慢慢適應并喜歡上自己的工作，也越來越熱愛**這個大家庭。更加深刻的體會到，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。

當然，“光說不練假把式，光練不說傻把式，又說又練真把式。”實干興賓，從我做起。首先作為一名新入職的員工，我必須嚴格要求自己，兢兢業業，扎扎實實做好自己的本職工作。相信把領導安排的每件小事做好，做到極致，既是對自己負責，對工作負責，也是在為**的建設添磚加瓦。

其次，作為一名經濟辦的員工，平時和企業有很多接觸的機會。深刻理解了企業興則**興，企業強則**強的道理。**鎮是**縣的經濟重點發展區，但我們規模以上的企業卻只有四家，工業產值、企業銷售額、納稅金額都不高。因此，關心我鎮企業的發展，成為刻不容緩的一件事情。一方面我們要關心我們現在已經存在的企業，詢問他們經營中存在的困難和瓶頸，力所能及的幫助他們解決問題，讓企業能夠更加良性健康的發展。另一方面，我們要大力發展竹子行業，做好竹子這篇文章。有首描寫竹子的詩寫的好：細細的葉，疏疏的節，雪壓不倒，風吹不折。**是全國聞名的竹子之鄉，**更是盛產青皮竹。現在我國正如火如荼的開展特色小鎮的建設，竹子便是我鎮的最大特色。我們可以增加竹子品種，發展生態旅游，舉辦竹筍美食節，讓竹子不僅僅是竹制品的原材料，更成為我們**的一個品牌。

最后，我想跟大家分享一本我最近正在讀的書來結束我今天的演講。最近正在讀《曾國藩家書》，字里行間，深深被這位晚清名臣所打動。“從政要學曾國藩，經商要學胡雪巖”。曾國藩作為一名臣子，盡忠職守，沒有“為官不為”。作為一名家長，更是“苦口婆心”，以身作則。實干興賓，如果我們每個公職人員能像曾國藩一樣，嚴格要求自己，并用自己的行動感染到身邊其他人，團結一心，眾志成城，我們“**”這個大家族，一定能更加興旺發達，久盛不衰，**的明天也一定能更加美好。

我的演講結束了，謝謝大家。

員工愛崗敬業演講稿800字篇三

各位領導、各位同事：大家好！

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。

為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯網基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了頁近萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅游，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的'需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現自己的人生價值。

××年月日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，并保證一定能處理好這件事。經過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”

一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！

一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，為鐵通贏得了榮譽。

昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！

我的匯報完了，謝謝大家！

員工愛崗敬業演講稿800字篇四

我們是太陽底下最平凡的人，我們用自己的汗水和所有電網人一起勞作，在田間地頭，我們用一樣書寫生命的過程，沉甸甸的谷穗、紅彤彤的高粱、飽滿的老玉米是我們生命的價值和意義;在城市，我們用我們的勤勞、勇敢、樸實，詮釋著我們獨特的熱血和激情。

當一座座現代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在林州大地上;當一條條筆直的銀線伸向天際，遍布城鎮田間;當一排排整齊的電桿，構成天地間一道靚麗的風景線;當您攜著家人，漫步在五彩繽紛的夜色中時。。。。。。朋友，你是否想到過：是誰帶來和守護著這一片光明?您是否想到過：是誰為經濟社會的和諧、穩定、快速發展提供堅強的動力支持?那，我自豪的告訴您：是我們!千千萬萬個電力工作者正用他們的辛勤勞動填寫著輝煌未來的答卷。

我們是國家電網人。面對大千世界，我們心懷淡泊，像春蠶，像蠟燭，在平凡的工作崗位上，用青春和生命譜寫我們無怨無悔的人生。雖然平凡，卻用我們的智慧和雙手把城市裝點的如此鮮華;雖然辛苦，卻把信念鑄造成永恒的奉獻，把光明撒向萬戶千家。

我們是國家電網人。或許工作的場所與繁華的鬧市無緣，總選擇在僻靜的郊區，或是鄉間的角落。簡單的生活磨滅不了我們青春的豪情，我們千萬次無差錯地執行著每一道命令，與日遞增的安全運行日也印刻下了我流逝的青春年華。盡管萬籟寂靜的長夜，我們與監視屏相伴度過;盡管萬家團圓的時刻，我們依然堅守在控制室，但我無怨無悔。既然選擇了這份工作，確保變電站每一天的安全穩定運行就是天經地義的事，而萬家燈火明是我們每個運行工最大的心愿!

我們就是一群樸實的電力人，我們在平凡的崗位上，用一點一滴的汗水和百分之一百的熱情為電力的發展增光添彩。但，我們慶幸，能站在這樣的隊伍中間，和大家一道分享青春和熱血。

我們是國家電網人。或許只是一名樸實的電力外線工人，或許可能稱不上高大偉岸，但我們卻用瘦弱的雙肩扛起了立塔、架線的重任。哪里有村莊，哪里有住戶，哪里就有我們外線電力職工的足跡。烈日下、風雨中、嚴寒里，我們把身影挺立在天地之間，甘愿在深山老林里與銀線為伴，甘愿在鄉間田野中與烈日對峙，甘愿在鐵塔上與風雪搏斗。如火的驕陽，曬黑了憨厚的臉龐;刺骨的寒風，凍裂了滿是老繭的雙手;風雨的洗禮，鑄就了一副鋼骨脊梁。不要抱怨我不懂得享受人生，根根銀線，縷縷情深，我們的幸福就在這無私的奉獻之中。

我們是國家電網人。誠信，是我們的強企立業之基;責任，是我們發自內心的,勇挑重擔、盡職盡責的允諾;創新，是我們不斷的探索追求企業發展，事業進步的根本動力;奉獻，是我們如陽光般燦爛，愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。電網建設時，我們披荊斬棘;迎峰度夏中，我們全力以赴;冰雪震災時，我們心手相連;奧運保電中，我們戰場勇勝;優質服務中，我們付出真情……“努力超越，追求卓越”，建設世界一流電網、建設國際一流企業，為全社會提供安全、可靠、經濟、潔凈的電能及其優質服務，是我們崇高的使命，光榮的責任。

祖國建設中，我們緊緊相隨，頂天立地，架線譜曲。冰雪震災時，我們心心相印，戰場勇勝，付出真情。生活上，我們互相幫持;工作中，我們相伴成長;陣地上，我們共同并肩崛起;穿梭中，鑄就一副鋼骨脊梁;血液里，是那綠色能源照亮。送去的，那點亮萬家的燈火;譜寫著，一曲生命中最燦爛的輝煌!

這就是我們的電力，這就是我們的國家電網人!

員工愛崗敬業演講稿800字篇五

尊敬的領導和同事：

大家好！

你做過微笑服務嗎？

笑，大家都會。你微笑嗎？你在工作生活中微笑嗎？感動人不一定要被淚水感染。有時候，微笑也能讓別人感動。微笑可以感動你的上帝，微笑可以產生社會效益和經濟效益的雙重含義。“你今天對客人微笑了嗎？”

微笑著為客人做點什么，讓客人被你發自內心的微笑感動。微笑，它不需要花費什么，但是它創造了許多意想不到的結果。微笑是人之常情，也是內心的真誠。它使接受它的人富裕，而不會使給予它的人貧窮。他是一瞬間產生的，卻留下了永久的記憶。是縮小心理距離，實現情感交流的階梯。

微笑，面對你的客人，如何提高談判的成功，只是微笑。微笑是勝利的后勤保障，是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種落落大方、寧靜優雅的微笑。

我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。是真誠的微笑，不是諂媚的微笑；是發自內心的微笑，而不是暗含譏諷的嘲諷；是輕松的笑，不是干巴巴的笑。一個人可以沒有資產，但只要有信心，有笑容，就有成功的希望。

微笑是一種力量。在當今激烈的市場競爭中，如果你想占有一席之地，優質的服務是非常重要的。微笑是一種安慰，它可以對別人“微笑值一千美元”。如果這種微笑與友善、熱心腸的眼神、訓練有素的舉止自然融合，其實就是一種讓別人贊嘆的“美食”。別人看到你，就知道你愿意幫助別人，愿意為別人服務。中國有句古話叫“笑前唇香”。其實從某種意義上說，微笑本身就是一種語言，或者說是語言的添加劑。

微笑服務能讓客人有賓至如歸的感覺。“微笑著歡迎來到這個世界，在我的家里心滿意足。”保持微笑和服務的人在哪里都受歡迎，每個人都喜歡和他們打交道。微笑著贊美別人讓別人感受到你的真誠，微笑著批評別人讓別人感受到你的善良，微笑著拒絕別人讓別人明白你的難處。不知道微笑服務的員工讓客戶回避。這樣服務工作的利弊和經濟效益自然是涇渭分明的。

微笑是對客人最好的禮貌和尊重！也是員工優質服務最基本的表現！