從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會篇一

里面顯得好暗淡，我們這些初中生站在這里顯得另類，或許正是我們的異類，給這個昏暗的僻靜的小院增添了不少的活力與歡樂。所有的老人看到我們的到來都表示了他們的歡迎，在他們臉上我們也可以看見他們無與倫比的快樂，甚至還有一絲幸福的感覺。

是他們太寂寞了吧，見到我們就特別的熱情，邀請我們到他們那小小的房間里坐坐。這個房間不大，只有兩張孤零零的床，還有一臺電視機(jī)供老人們消除寂寞。我們都坐在床上，老人打開電視，和我們一起分享她的戲曲頻道。我們也與她一起享受某個同學(xué)親手做的蛋糕，松松軟軟的，散發(fā)著濃郁的雞蛋的香氣。老人吃的津津有味，我們見他們吃的那么的香也發(fā)自內(nèi)心的趕到快樂，也有那么一點(diǎn)小小的自豪。老人客氣的切西瓜給我們吃，我們推推攘攘，甚是覺得不好意思。盛情難卻，我們接受了她的西瓜。

男生則在烈日炎炎下在院子里拿著掃帚掃地，讓這院子更為的干凈，使老人的心情更為舒適。雖然他們沒有和老人一起聊聊天，但我想他們也為自己可以給老人制造一個愜意的環(huán)境而快樂吧。

有一位比較特殊的老奶奶，她失去了一條腿，只能用拐杖慢慢的行走，看著她這悲慘的樣子讓我感到一點(diǎn)點(diǎn)的難受與不忍。好像過去扶一下她，跟她打聲招呼，但有些羞澀的我們沒有走過去，只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的望著她越走越遠(yuǎn)。

隨后我們買了一些水果給他們，雖然不多，但也是我們的一點(diǎn)心意。禮輕情意重，老人們吃的很開心。時間過的好快，一轉(zhuǎn)眼就到中午了，我們也該走了，我們與他們揮手告別。看得出他們對我們的依依不舍。

這個社會太缺少對老人的關(guān)心了，讓我們多多的關(guān)心關(guān)心老人，時常可以去敬老院看看他們，即使只是聊聊天也好，他們現(xiàn)在正如同小孩子一般需要人們的`愛護(hù)，他們現(xiàn)在的樣子就是我們未來的影子，不要讓我們的未來在寂寞中度過，獻(xiàn)出我們的愛心，給敬老院中的老人一絲溫暖吧。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會篇二

聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)，經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)。收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護(hù)理工作者，工作始終圍繞著“以病人為中心，促進(jìn)病人的健康”護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念，必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實的理論知識和良好的護(hù)理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。

生命相托，責(zé)任心是每一位護(hù)理工作者必須具備的沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)。因此我責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個細(xì)節(jié)都容不得我馬虎，日常工作中我一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項護(hù)理操作程序，時刻具備“慎獨(dú)”精神。

尤其是危重病人，細(xì)心在護(hù)理工作中也是必不可少的被稱為“白衣天使”很大程度上正是由于我比別人多了一點(diǎn)細(xì)心。病情的變化。需要我時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我一定要嚴(yán)格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護(hù)理措施，做好護(hù)理記錄及交接班工作，嚴(yán)防差錯意外的發(fā)生。

雖然我讀書期間，專業(yè)理論知識和護(hù)理技能是賴以工作的基礎(chǔ)。具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的這就需要我多學(xué)習(xí)，多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納，靈活運(yùn)用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。

對待每一位患者，作為一名護(hù)理人員。都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我護(hù)理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我委屈和無奈，放平心態(tài)，做好各項護(hù)理措施的同時還要做好病人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他康復(fù)盡自己最大的努力。

病人不僅只是獨(dú)立的個體，護(hù)理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個社會人，患病期間，要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。工作中學(xué)會護(hù)患之間有效溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。對病人實施護(hù)理操作過程中要避......

養(yǎng)老護(hù)理心得體會篇三

養(yǎng)老護(hù)理心得體會篇四

尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力營造社會和諧良好氛圍的同時加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，鍛煉自己的社會實踐能力，經(jīng)我院批準(zhǔn)，我班三名同學(xué)組成研究小組，于20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日，進(jìn)行了一次關(guān)于兩地敬老院對比調(diào)查的暑期社會實踐活動。

7月的驕陽擋不住我們前進(jìn)的步伐，活動進(jìn)行的很順利，取得了不錯的成果，為我們的暑期增添了豐富的色彩，下面將對此次活動進(jìn)行我們自己的總結(jié)。我和舍友負(fù)責(zé)的是南京本地敬老院，暑假前夕我們費(fèi)盡周折聯(lián)系敬老院，最后功夫不負(fù)有心人，我們聯(lián)系上了一家敬老院，也就是南京博愛老年公寓，并于暑期在那進(jìn)行了社會實踐活動。另一位同學(xué)負(fù)責(zé)她負(fù)責(zé)她家鄉(xiāng)的敬老院，我們相互交流，相互鼓勵，爭取能夠有所收獲。7月4日，我和舍友早早的起了身，借助百度地圖以及一路向陌生人的詢問，經(jīng)過了一波三折終于找到了隱藏在紫金山邊的南京博愛老年公寓。此時我們略有疲憊，但是付出的努力終于得到了回報。信息的我們立馬在門口展開院旗拍照留念。經(jīng)過熱情的工作人員的同意，我們進(jìn)入了老年公寓內(nèi)部。

進(jìn)入公寓，好奇的我們隨意的逛了逛。正值盛夏季節(jié)，公寓內(nèi)綠樹成蔭，知了正不知疲倦的叫著，綠化覆蓋率還不錯。青青的草坪上有著老年人日常所需的健身器材。光從外部環(huán)境來看，這里還是非常適合老年人居住的。

接下來，我們將步入正題，到公寓中拜訪老人。正當(dāng)我和舍友想著要用何種方式敲開老人家的門時，一個機(jī)會悄悄地到來了，一位送水師傅出現(xiàn)在我們眼前。我們靈機(jī)一動，主動提出幫助送水師傅送水，敲開了一家二樓的老年人住戶。老年人看到我們?yōu)樗退⒖涕_心起來，一個勁的要感謝我們。

我們向老人道明了暑期社會實踐的來意，老奶奶便熱情地將我們邀請至她的家中。老奶奶好像顯得非常的.寂寞，畢竟離開自己的兒女在老年公寓住了這么多年。我們詢問了老人的生活起居情況后，便主動和老奶奶聊了起來。老奶奶談起了自己對社會的不滿意，對自己過往幾十年的描述，對自己兒女的四年。

1、子女繁忙，沒有多余時間照顧老人；

2、老人身患疾病，需要別人的時刻照顧；

3、老人與后輩居住不慣，易產(chǎn)生矛盾；

4、老年人喜歡擁有同年齡階段人居住的老年公寓。

總而言之，南京博愛老年公寓還是一所不錯的老年公寓，外部環(huán)境優(yōu)美，內(nèi)部設(shè)施齊全，服務(wù)完善，住在這里是老人們一個不錯的選擇。根據(jù)另一位在南通進(jìn)行社會實踐活動的組員的匯報，那邊敬老院的情況與南京這邊還是有一些區(qū)別的。畢竟南京是六朝古都，省會城市，敬老院的綠化程度還是要高一些的，服務(wù)設(shè)施更為完善。兩地雖然有一些的差距，但是與多年前的差距明顯相比，兩地的差距正在縮小，有趨于一致的趨勢。兩地已把敬老院的建設(shè)放在個及其重要的位置。

通過這次暑期社會實踐活動，我們感觸頗深。老年人是個極其弱勢而又需要人重視的一個社會群體。一個地方百姓的生活情況可以從老年人的生活情況大致的反應(yīng)出來，老人們生活的好，那么想必這個地方的生活質(zhì)量也是很好的，說到底還是民生問題。地方政府應(yīng)該把提升老年人的生活質(zhì)量放到一個重要的位置，改善老年公寓的居住條件，同時提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為子女，我們也要更多的關(guān)心父母，了解他們所需要的東西。事業(yè)固然重要，但是天平總是會傾向親情那邊的。

常回家看看，多關(guān)心父母，陪陪父母，讓這些成為一種習(xí)慣。

老人，他們是社會的弱者，但他們曾經(jīng)也是社會的創(chuàng)造者也奉獻(xiàn)者，是祖國的棟梁。老人，是需要我們關(guān)心的一個弱群體，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個良好的生存環(huán)境，以報答他們曾經(jīng)為社會做的貢獻(xiàn)，同時也將祖國的傳統(tǒng)美德更好的繼承下來。到老年公寓做些力所能及的事，將自己的活力釋放的同時，不知不覺有一種充實感。這樣的社會實踐活動不但能培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己的機(jī)會，同時讓我們認(rèn)識到我們有責(zé)任，有義務(wù)去關(guān)心老人，去奉獻(xiàn)自己的一份愛心。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會篇五

自古以來就有百行孝為先的說法，尊老愛幼又是我們中華兒女的傳統(tǒng)美德。由此在寒假里我在敬老院進(jìn)行了社會實踐。去敬老院慰問他們幫助他們。

當(dāng)我到敬老院時，我先和院長說明了來意，他帶去我和老人聊天，打麻將，幫助老人打掃衛(wèi)生······看著年邁孤獨(dú)的老人們，心里的第一個感覺是：難受！雖然去之前心里已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，但當(dāng)我親眼看到時，還是難以抑制心中的心酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時來到敬老院。

老人，是需要我們關(guān)心的一個弱群體，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個良好的生存環(huán)境，以報答他們曾經(jīng)為社會做出的貢獻(xiàn)！也將我們中國的傳統(tǒng)美德繼續(xù)更好的傳承下來！

這里的老人并非每個都還有健康的身體，他們是社會的弱體，他們更需要社會的關(guān)注。在雨天，由于身體的原因，也許他們正忍受著各種疼痛的折磨；在冬天，由于環(huán)境的限制，也許他們正忍受著寒冷的侵蝕，也許難得見到的冬日陽光，可能根本曬不到。那我們又在干嘛呢？傾聽雨的歡唱，在和煦的陽光下嬉戲。相比而言，我們是快樂的，而老人們是痛苦的。但是，我們又能做什么呢？我們可以做的只能使給他們我們最真摯的祝福；看望他們，給他們少許的快樂！我們要解讀他們的人生，即將走到生命末端的他們又何所思何所想呢？未來的我們會像他們的兒女一樣嗎？把至親至愛之人就這樣托付給敬老院嗎？如果是那樣，那么當(dāng)最愛你的父母走了之后，一定會后悔！

通過這次跟老人們的聊天，使我們明白了很多，明白到他們過去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的希望，也知道了他們內(nèi)心的一些感受。這也讓我想到了我的家人，以前的我有很多不懂事的地方，在家里，爸爸媽媽把我當(dāng)寶一樣寵著，什么事也不讓我做，深不知他們累了一天回家來還要奉承我們，只考慮到自己的快樂，自己一時的舒服，卻從來就沒想過他們的辛苦，想到以前真的覺得自己很對不起他們，自己也已經(jīng)不小了，也應(yīng)該懂得如何去承擔(dān)，如何去分擔(dān)他們的憂愁了，我們應(yīng)該讓父母感到我們長大了，讓他們對我們放心，讓他們?yōu)槲覀冏院?。

到敬老院去做些力所能及的事，將自己活力釋放的同時，我感到一種充實同時這也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己的好機(jī)會。我們有責(zé)任、有義務(wù)去關(guān)心他們，獻(xiàn)出自己的一份愛心。

這次社會實踐給了我一次很好的社會生活體驗機(jī)會，讓我看到了孤寡老人的孤獨(dú)和社會對他們照顧的不夠。增強(qiáng)了我的社會責(zé)任感。同時這次社會實踐也讓我品嘗到了幫助別人所獲得的樂趣。我希望以后有更多這樣的機(jī)會。尊老敬老一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，中年一代的人們卻工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。所以，現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨(dú)無依的老人。我們作為新時代的大學(xué)生和青年志愿者就非常有義務(wù)來擔(dān)起這個社會責(zé)任，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這個延綿千年的傳統(tǒng)美德。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會意識。

這次敬老院社會實踐活動使我很充實，它讓我了解了老人們的生活，增強(qiáng)了我的社會責(zé)任感。我希望以后能有更多的機(jī)會進(jìn)行這種實踐。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會篇六

6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護(hù)理管理職員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護(hù)理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護(hù)理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓(xùn)，我曉得了，身為一位護(hù)士長，不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。

護(hù)士長必須具有較強(qiáng)的溝通調(diào)和能力，應(yīng)用本身的人格魅力來團(tuán)結(jié)并影響科室成員，使我們的團(tuán)隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷進(jìn)步，要進(jìn)步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細(xì)處進(jìn)手，展開護(hù)理工作。一樣，精細(xì)化管理勢在必行。細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量;細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全;細(xì)節(jié)和諧護(hù)患關(guān)系;細(xì)節(jié)促進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼;細(xì)節(jié)決定成敗!

“無危為安，無損為全。”安全管理是護(hù)理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護(hù)士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)當(dāng)組織全科職員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī)，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，進(jìn)步安全意識，嚴(yán)防過失事故的發(fā)生。護(hù)士長應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實施、查對制度的落實等項目進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續(xù)改進(jìn)、追蹤檢查，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。

對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，并進(jìn)行理論及操縱考核，協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。

坑受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護(hù)理先輩們對護(hù)理事業(yè)的專注、投進(jìn)、執(zhí)著及忘我奉獻(xiàn)。我感動的同時，也感遭到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊火伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出屬于自己的光和熱!

養(yǎng)老護(hù)理心得體會篇七

過去一年，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)落實各項養(yǎng)老工作任務(wù)。

1、樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

2、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。

3、理順服務(wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù)；與政府：用好政府購買服務(wù)資源，實實在在解決社會養(yǎng)老問題。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設(shè)計——服務(wù)實施——效果評估——后續(xù)跟進(jìn)。

4、打造專業(yè)團(tuán)隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務(wù)，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人，財務(wù)1人，廚師1人。

1、中心建設(shè)，夯實基礎(chǔ)

設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請為員工開展培訓(xùn)。

3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊伍

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2009年10月30日起，按教學(xué)大綱實施，實行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會篇八

這次我們從20xx年7月24日至31日，在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的干部管理培訓(xùn)班上，接近300余人次參加了由解晨教授所講的《開發(fā)人力資源，拓展管理新思路》，李加寧教授的《護(hù)理記錄常見問題與應(yīng)對方法》、《從護(hù)理質(zhì)量安全現(xiàn)狀看護(hù)理系統(tǒng)管理的必要性》和劉鑫教授的《護(hù)理執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范與案例分析》這些課程對所有學(xué)員都受益匪淺，特別將對提高我院護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理風(fēng)險等的發(fā)展目標(biāo)起到十分關(guān)鍵的作用。

1、醫(yī)護(hù)人員配備比例倒置，醫(yī)護(hù)比為1：0.87。

2、人員結(jié)構(gòu)差：主任及副主任護(hù)師為0，主管護(hù)師2人約占7%，護(hù)師4人占15%，護(hù)士10人占37%,未獲的護(hù)士資格證11人占40%。

3、護(hù)理人員數(shù)量少，影響護(hù)理質(zhì)量。工作負(fù)荷過重，暴露問題較多，病員易發(fā)生院內(nèi)感染的比率增加，易發(fā)生褥瘡、跌倒等事件和家屬報怨率增加。

4、醫(yī)院用于護(hù)理教育投資不夠，教育培訓(xùn)形式簡單化，片面化。

5、人力資源使用中未很好按工作年限，學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗等來 分層次使用，未能達(dá)到最大效能的發(fā)揮。

6、由于人力、時間等原因，對新進(jìn)護(hù)理人員缺乏規(guī)范培訓(xùn)及考核。

7、普通護(hù)理人員對護(hù)理管理者的角色及管理工作理解不到位，給護(hù)理管理工作帶來一定的壓力與阻力。

1、“遵醫(yī)囑”習(xí)慣的思維和方式，導(dǎo)致護(hù)理行為主動性差;“護(hù)理常規(guī)”的定勢思維，不考慮病人的真正需要。

2、一般護(hù)理人員忙于常規(guī)治療和護(hù)理，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會少，無法更新觀念、更新知識，較低的專業(yè)文化水平，使得解決病人的問題及技術(shù)手段有待進(jìn)一步提高。

3、病人的維權(quán)意識提高，而護(hù)理人員的安全防范意識淡漠;病員的“專業(yè)化”問題增多，護(hù)理人員專業(yè)知識卻未見明顯提高。

4、護(hù)理質(zhì)量管理中的各種制度，操作流程、護(hù)理常規(guī)等建立健全，但檢查、監(jiān)督執(zhí)行力不足，對護(hù)理缺陷原因分析不徹底，改進(jìn)措施也不夠全面。比如：可能在某些制度的執(zhí)行過程中，只有在形式上的，而未能注重改造人的思想和心態(tài)。一些護(hù)理人員在個性上不追求完美，對工作執(zhí)行的偏差沒有感覺，也不覺得重要，最終導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量得不到保障。

5、分級護(hù)理醫(yī)囑定界不夠明確規(guī)范，一些醫(yī)生為規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險過于提高護(hù)理級別，給護(hù)理工作增加工作量。

6、護(hù)理人員對錯誤的醫(yī)療行為認(rèn)識不足，特別是對“不作為”的護(hù)理行為的后果無意識。

7、對護(hù)理人員從法律角度識別護(hù)理記錄的問題的培訓(xùn)知識較缺乏，以致于對護(hù)理記錄的功能擴(kuò)展不了解，如：護(hù)理記錄可以作為醫(yī)療鑒定及醫(yī)療損害培償?shù)囊罁?jù)，也可以成為醫(yī)保付費(fèi)憑據(jù)，甚至是刑事或民事傷害中的證據(jù)等等功能。若記錄不規(guī)范，將舉證無力。

8、護(hù)理人員待遇低，隊伍不穩(wěn)定，隨著醫(yī)改制度，醫(yī)療市場競爭更加激烈，護(hù)士主動開拓市場的能力有限，醫(yī)院重醫(yī)輕護(hù)，護(hù)士地位低收入比醫(yī)生少，造成心理不平衡，不能安心本職工作，隨時都想離職。

1、基層醫(yī)院的一些病員因文化素質(zhì)有限，再加護(hù)理工作人力、時間等的缺乏，導(dǎo)致護(hù)患溝通少。常因缺乏信任或告知不徹底，而發(fā)生一些醫(yī)療糾紛，如大量病員未經(jīng)允許擅自離院，潛在風(fēng)險較多。

2、護(hù)士長過于參加臨床一線護(hù)理操作，對病區(qū)的重點(diǎn)病人，重要管理工作無法一一過問，反而易發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險。

3、多數(shù)護(hù)理人員對依法執(zhí)業(yè)的含意理解不到位，只表面認(rèn)為只須具有獨(dú)立的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，而忽略了重要的是還要遵守法律法規(guī)，規(guī)章及技術(shù)規(guī)范來指導(dǎo)護(hù)理操作環(huán)節(jié)。

4、對護(hù)理風(fēng)險的認(rèn)識可能只注重于病人，也忽略了停水、停電、火災(zāi)、病人的財物被盜等而引起的糾紛、風(fēng)險問題。

針對以上我院存在的問題現(xiàn)將下一步的工作計劃和建議確立為下：

1、積極主動地向院領(lǐng)導(dǎo)匯報此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓其了解當(dāng)前我院的護(hù)理人力資源狀況及護(hù)理存在的風(fēng)險問題，給予灌輸“醫(yī)院吸引病人靠醫(yī)生，但留住病人靠護(hù)士”。護(hù)士與醫(yī)生一樣是醫(yī)院非常重要的資產(chǎn)，他們是值得信任、需要被尊重對待和能夠參與工作決策,并且他們每個人都有自我成長和發(fā)揮全部潛力的內(nèi)在動力。

2、提高護(hù)士地位，增加護(hù)士收入，穩(wěn)定護(hù)理隊伍，加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和素質(zhì)培養(yǎng)。醫(yī)院可根據(jù)具體情況由院部或護(hù)理部針對性對樹立護(hù)理人員愛崗、敬業(yè)的精神開展培訓(xùn)工作。同時建議提高護(hù)士獎金比例，重視護(hù)士勞動強(qiáng)度和風(fēng)險，使護(hù)士待遇真正得到提高。充分調(diào)動護(hù)士的`主觀能動性，要以護(hù)理質(zhì)量來提高護(hù)士地位，使護(hù)理工作可以成為支撐醫(yī)院戰(zhàn)略成長的有效部分，真正彰顯護(hù)理的價值。

3、適當(dāng)?shù)脑黾幼o(hù)理人員，盡量減少床、護(hù)比例的差距。主要目的在于使各項護(hù)理工作得到落實，護(hù)理質(zhì)量得到保障，減少護(hù)理差錯。

4、鼓勵護(hù)理人員采用多途徑的學(xué)習(xí)，以取得更高的學(xué)歷，鉆研更多、更新的業(yè)務(wù)知識，并對“三基”“三嚴(yán)”常抓不懈，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部和各科室執(zhí)定的在職培訓(xùn)計劃。低年資護(hù)士完成量化指標(biāo)：每月寫讀書筆記一篇，每日進(jìn)行提問式查房，通過不斷的理論、技術(shù)，操作訓(xùn)練和評價，調(diào)動大家的學(xué)習(xí)熱情。通過專題講坐、典型個案分析等明確護(hù)理記錄法律問題，掌握糾紛發(fā)生的一些內(nèi)在規(guī)律，也可提高護(hù)理觀察判斷及客觀及時記錄的功能和提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，為病員提供安全、有序、有效的服務(wù)。

5、要重視護(hù)士長解決問題的能力。

一、要加強(qiáng)護(hù)士長的管理知識，所以我們要對護(hù)士長采取經(jīng)常進(jìn)修、參觀、短期培訓(xùn)等培養(yǎng)方式。

二、要督促護(hù)士長要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識，解決疑難問題。

6、護(hù)士長要充分發(fā)揮管理職能，一、要重視科室內(nèi)的規(guī)范化管理。二、護(hù)士長要定期或不定期用質(zhì)量控質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來檢查、督促、指導(dǎo)、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、慣穿到每個護(hù)士的全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。三、做好協(xié)調(diào)工作：護(hù)士長只有協(xié)調(diào)好本人和上級、下級、同事、患者的關(guān)系;協(xié)調(diào)好本部門和其它部門的關(guān)系才能順利的開展工作，提高管理工作的效率。

7、加強(qiáng)護(hù)理人員對《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理條例》《處方管理條例》等相關(guān)條例的學(xué)習(xí)，并作為下半年重點(diǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容之一，提高護(hù)士的自我保護(hù)法律意識。

8、當(dāng)前我院醫(yī)療護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因是護(hù)患之間缺乏信任，因此加強(qiáng)護(hù)患勾通，建立互信的醫(yī)療模式及履行護(hù)理風(fēng)險告知義務(wù)，及嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文件書寫規(guī)范是我們減少護(hù)患糾紛的重要措施。

9、重視細(xì)節(jié)管理：一、細(xì)節(jié)來自制度，結(jié)果要靠過程來保證，“要想時間走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。二、細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣，任何一項工作都要以分成無數(shù)個細(xì)節(jié)，若無數(shù)個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行形成一種潛意識，使其成為一種好習(xí)慣就有好的結(jié)果;細(xì)節(jié)管理應(yīng)滲透到每一項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。要想把細(xì)節(jié)做好：第一是認(rèn)識，第二是訓(xùn)練，第三甚至是以制度為導(dǎo)向的獎懲方法。所謂“于細(xì)微之處見精神”，而品牌體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是保證質(zhì)量的必然因素。

10、加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊建設(shè);充分調(diào)動每位護(hù)士的積極性的創(chuàng)造性，“以人為本”關(guān)心、尊重、理解護(hù)士，在對工作中嚴(yán)格要求的同時，要充分尊重每一位護(hù)士的人格，堅持按照“對事不對人”的單獨(dú)批評和優(yōu)良表現(xiàn)而公開表揚(yáng)的原則。實行年終先進(jìn)護(hù)理工作評比，使護(hù)士感受到被尊重，更感受到自己的責(zé)任和義務(wù)，讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中去，互相激勵，發(fā)揮最大的效能。在我院護(hù)理隊伍相對年輕化和工作經(jīng)驗相對不足的實際情況下，認(rèn)真做好管理者自身檢查及時做好規(guī)范性示范是提高護(hù)理人員整體素質(zhì)的有效方法。要善于幫助低水平、低年資的護(hù)士，而不是一位的鄙視和批評，自身的模范作用比批評更具有影響力。

實踐證明：隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的發(fā)展，患者的要求及期望值越來越高，這就對我們護(hù)理工作提出的更高的要求。因此不斷改善和提高護(hù)理質(zhì)量是每個護(hù)理管理者工作的重點(diǎn)和核心，而作為醫(yī)院院長在尋找護(hù)理工作價值的過程，在某種程度上就是醫(yī)院管理創(chuàng)新的過程。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會篇九

這次我們從20xx年7月24日至31日，在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的干部管理培訓(xùn)班上，接近300余人次參加了由解晨教授所講的《開發(fā)人力資源，拓展管理新思路》，李加寧教授的《護(hù)理記錄常見問題與應(yīng)對方法》、《從護(hù)理質(zhì)量安全現(xiàn)狀看護(hù)理系統(tǒng)管理的必要性》和劉鑫教授的《護(hù)理執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范與案例分析》這些課程對所有學(xué)員都受益匪淺，特別將對提高我院護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理風(fēng)險等的發(fā)展目標(biāo)起到十分關(guān)鍵的作用。

一、人力資源問題

1、醫(yī)護(hù)人員配備比例倒置，醫(yī)護(hù)比為1：0。87。

2、人員結(jié)構(gòu)差：主任及副主任護(hù)師為0，主管護(hù)師2人約占7%，護(hù)師4人占15%，護(hù)士10人占37%，未獲的護(hù)士資格證11人占40%。

3、護(hù)理人員數(shù)量少，，影響護(hù)理質(zhì)量。工作負(fù)荷過重，暴露問題較多，病員易發(fā)生院內(nèi)感染的比率增加，易發(fā)生褥瘡、跌倒等事件和家屬報怨率增加。

4、醫(yī)院用于護(hù)理教育投資不夠，教育培訓(xùn)形式簡單化，片面化。5人力資源使用中未很好按工作年限，學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗等來 分層次使用，未能達(dá)到最大效能的發(fā)揮。

6、由于人力、時間等原因，對新進(jìn)護(hù)理人員缺乏規(guī)范培訓(xùn)及考核。

7、普通護(hù)理人員對護(hù)理管理者的角色及管理工作理解不到位，給護(hù)理管理工作帶來一定的壓力與阻力。

二、護(hù)理質(zhì)量安全現(xiàn)狀問題

1、“遵醫(yī)囑”習(xí)慣的思維和方式，導(dǎo)致護(hù)理行為主動性差；“護(hù)理常規(guī)”的定勢思維，不考慮病人的真正需要。

2、一般護(hù)理人員忙于常規(guī)治療和護(hù)理，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會少，無法更新觀念、更新知識，較低的專業(yè)文化水平，使得解決病人的問題及技術(shù)手段有待進(jìn)一步提高。

3、病人的維權(quán)意識提高，而護(hù)理人員的安全防范意識淡漠；病員的“專業(yè)化”問題增多，護(hù)理人員專業(yè)知識卻未見明顯提高。

4、護(hù)理質(zhì)量管理中的各種制度，操作流程、護(hù)理常規(guī)等建立健全，但檢查、監(jiān)督執(zhí)行力不足，對護(hù)理缺陷原因分析不徹底，改進(jìn)措施也不夠全面。比如：可能在某些制度的執(zhí)行過程中，只有在形式上的，而未能注重改造人的思想和心態(tài)。一些護(hù)理人員在個性上不追求完美，對工作執(zhí)行的偏差沒有感覺，也不覺得重要，最終導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量得不到保障。

5、分級護(hù)理醫(yī)囑定界不夠明確規(guī)范，一些醫(yī)生為規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險過于提高護(hù)理級別，給護(hù)理工作增加工作量。

6、護(hù)理人員對錯誤的醫(yī)療行為認(rèn)識不足，特別是對“不作為”的護(hù)理行為的后果無意識。

7、對護(hù)理人員從法律角度識別護(hù)理記錄的問題的培訓(xùn)知識較缺乏，以致于對護(hù)理記錄的功能擴(kuò)展不了解，如：護(hù)理記錄可以作為醫(yī)療鑒定及醫(yī)療損害培償?shù)囊罁?jù)，也可以成為醫(yī)保付費(fèi)憑據(jù)，甚至是刑事或民事傷害中的證據(jù)等等功能。若記錄不規(guī)范，將舉證無力。

8、護(hù)理人員待遇低，隊伍不穩(wěn)定，隨著醫(yī)改制度，醫(yī)療市場競爭更加激烈，護(hù)士主動開拓市場的能力有限，醫(yī)院重醫(yī)輕護(hù)，護(hù)士地位低收入比醫(yī)生少，造成心理不平衡，不能安心本職工作，隨時都想離職。

三、護(hù)理執(zhí)業(yè)風(fēng)險問題

1、基層醫(yī)院的一些病員因文化素質(zhì)有限，再加護(hù)理工作人力、時間等的缺乏，導(dǎo)致護(hù)患溝通少。常因缺乏信任或告知不徹底，而發(fā)生一些醫(yī)療糾紛，如大量病員未經(jīng)允許擅自離院，潛在風(fēng)險較多。

2、護(hù)士長過于參加臨床一線護(hù)理操作，對病區(qū)的重點(diǎn)病人，重要管理工作無法一一過問，反而易發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險。

3、多數(shù)護(hù)理人員對依法執(zhí)業(yè)的含意理解不到位，只表面認(rèn)為只須具有獨(dú)立的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，而忽略了重要的是還要遵守法律法規(guī)，規(guī)章及技術(shù)規(guī)范來指導(dǎo)護(hù)理操作環(huán)節(jié)。

4、對護(hù)理風(fēng)險的認(rèn)識可能只注重于病人，也忽略了停水、停電、火災(zāi)、病人的財物被盜等而引起的糾紛、風(fēng)險問題。

針對以上我院存在的問題現(xiàn)將下一步的工作計劃和建議確立為下：

的資產(chǎn)，他們是值得信任、需要被尊重對待和能夠參與工作決策，并且他們每個人都有自我成長和發(fā)揮全部潛力的內(nèi)在動力。

2、提高護(hù)士地位，增加護(hù)士收入，穩(wěn)定護(hù)理隊伍，加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和素質(zhì)培養(yǎng)。醫(yī)院可根據(jù)具體情況由院部或護(hù)理部針對性對樹立護(hù)理人員愛崗、敬業(yè)的精神開展培訓(xùn)工作。同時建議提高護(hù)士獎金比例，重視護(hù)士勞動強(qiáng)度和風(fēng)險，使護(hù)士待遇真正得到提高。充分調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，要以護(hù)理質(zhì)量來提高護(hù)士地位，使護(hù)理工作可以成為支撐醫(yī)院戰(zhàn)略成長的有效部分，真正彰顯護(hù)理的價值。

3、適當(dāng)?shù)脑黾幼o(hù)理人員，盡量減少床、護(hù)比例的差距。主要目的在于使各項護(hù)理工作得到落實，護(hù)理質(zhì)量得到保障，減少護(hù)理差錯。

4、鼓勵護(hù)理人員采用多途徑的學(xué)習(xí)，以取得更高的學(xué)歷，鉆研更多、更新的業(yè)務(wù)知識，并對“三基”“三嚴(yán)”常抓不懈，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部和各科室執(zhí)定的在職培訓(xùn)計劃。低年資護(hù)士完成量化指標(biāo)：每月寫讀書筆記一篇，每日進(jìn)行提問式查房，通過不斷的理論、技術(shù)，操作訓(xùn)練和評價，調(diào)動大家的學(xué)習(xí)熱情。通過專題講坐、典型個案分析等明確護(hù)理記錄法律問題，掌握糾紛發(fā)生的一些內(nèi)在規(guī)律，也可提高護(hù)理觀察判斷及客觀及時記錄的功能和提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，為病員提供安全、有序、有效的服務(wù)。

5、要重視護(hù)士長解決問題的能力。

一、要加強(qiáng)護(hù)士長的管理知識，所以我們要對護(hù)士長采取經(jīng)常進(jìn)修、參觀、短期培訓(xùn)等培養(yǎng)方式。

二、要督促護(hù)士長要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識，解決疑難問題。

6、護(hù)士長要充分發(fā)揮管理職能，一、要重視科室內(nèi)的規(guī)范化管理。二、護(hù)士長要定期或不定期用質(zhì)量控質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來檢查、督促、指導(dǎo)、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、慣穿到每個護(hù)士的全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。三、做好協(xié)調(diào)工作：護(hù)士長只有協(xié)調(diào)好本人和上級、下級、同事、患者的關(guān)系；協(xié)調(diào)好本部門和其它部門的關(guān)系才能順利的開展工作，提高管理工作的效率。

7、加強(qiáng)護(hù)理人員對《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理條例》《處方管理條例》等相關(guān)條例的學(xué)習(xí)，并作為下半年重點(diǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容之一，提高護(hù)士的自我保護(hù)法律意識。

8、當(dāng)前我院醫(yī)療護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因是護(hù)患之間缺乏信任，因此加強(qiáng)護(hù)患勾通，建立互信的醫(yī)療模式及履行護(hù)理風(fēng)險告知義務(wù)，及嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文件書寫規(guī)范是我們減少護(hù)患糾紛的重要措施。

9、重視細(xì)節(jié)管理：一、細(xì)節(jié)來自制度，結(jié)果要靠過程來保證，“要想時間走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。二、細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣，任何一項工作都要以分成無數(shù)個細(xì)節(jié)，若無數(shù)個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行形成一種潛意識，使其成為一種好習(xí)慣就有好的結(jié)果；細(xì)節(jié)管理應(yīng)滲透到每一項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。要想把細(xì)節(jié)做好：第一是認(rèn)識，第二是訓(xùn)練，第三甚至是以制度為導(dǎo)向的獎懲方法。所謂“于細(xì)微之處見精神”，而品牌體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是保證質(zhì)量的必然因素。

10、加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)；充分調(diào)動每位護(hù)士的積極性的創(chuàng)造性，“以人為本”關(guān)心、尊重、理解護(hù)士，在對工作中嚴(yán)格要求的同時，要充分尊重每一位護(hù)士的人格，堅持按照“對事不對人”的單獨(dú)批評和優(yōu)良表現(xiàn)而公開表揚(yáng)的原則。實行年終先進(jìn)護(hù)理工作評比，使護(hù)士感受到被尊重，更感受到自己的責(zé)任和義務(wù)，讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中去，互相激勵，發(fā)揮最大的效能。在我院護(hù)理隊伍相對年輕化和工作經(jīng)驗相對不足的實際情況下，認(rèn)真做好管理者自身檢查及時做好規(guī)范性示范是提高護(hù)理人員整體素質(zhì)的有效方法。要善于幫助低水平、低年資的護(hù)士，而不是一位的鄙視和批評，自身的模范作用比批評更具有影響力。

實踐證明：隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的發(fā)展，患者的要求及期望值越來越高，這就對我們護(hù)理工作提出的更高的要求。因此不斷改善和提高護(hù)理質(zhì)量是每個護(hù)理管理者工作的重點(diǎn)和核心，而作為醫(yī)院院長在尋找護(hù)理工作價值的過程，在某種程度上就是醫(yī)院管理創(chuàng)新的過程。