在撰寫心得體會(huì)時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評價(jià)，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇一

近年來，我國銀行業(yè)發(fā)生了一系列重大案件，如中信銀行信披違規(guī)案、招商銀行信托業(yè)務(wù)違規(guī)案、農(nóng)業(yè)銀行高管貪腐案等等。這些案件不僅對銀行業(yè)造成了不良影響，也損害了公眾對金融行業(yè)的信心。而這些案件的發(fā)生，對銀行行業(yè)進(jìn)行改革提出了更為緊迫的要求。在這樣的時(shí)代背景下，我也深刻體會(huì)到個(gè)人在銀行案促改中的應(yīng)有作用和責(zé)任。

首先，銀行的案件發(fā)生與公司治理不良的關(guān)系密不可分。金融機(jī)構(gòu)是市場競爭的產(chǎn)物，良好的公司治理是保證其持續(xù)發(fā)展的前提。因此，加強(qiáng)銀行治理，規(guī)范內(nèi)部管理，是銀行改革的當(dāng)務(wù)之急。不僅銀行內(nèi)部應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控制度，還應(yīng)加強(qiáng)獨(dú)立性與透明度的建設(shè)，提高董事會(huì)、管理層對公司治理的認(rèn)識(shí)和責(zé)任感，增強(qiáng)公司治理效能與風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

其次，隨著科技的不斷進(jìn)步，金融創(chuàng)新層出不窮，也給銀行業(yè)進(jìn)行改革帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種背景下，提升金融科技與風(fēng)控在金融企業(yè)的地位，推進(jìn)數(shù)據(jù)化、數(shù)字化金融運(yùn)營，并借助科技的力量對銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行智能化升級，都是銀行個(gè)人在推進(jìn)改革中可以努力的方向。

再次，銀行業(yè)改革需要每一個(gè)講規(guī)矩、守信用的人共同合力。作為廣大民眾的一員，我們也要正確認(rèn)識(shí)金融行業(yè)的重要性，自覺做一個(gè)誠信守法、理性消費(fèi)的好公民和好顧客。只有共同維護(hù)金融行業(yè)的合法權(quán)益，才能推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和改革進(jìn)程的順暢推進(jìn)。

同時(shí)，也應(yīng)該看到，銀行改革還有很長的路要走，需要不斷改進(jìn)和提高。在推進(jìn)銀行改革過程中，我們應(yīng)該敢于擔(dān)當(dāng)，踏實(shí)攻堅(jiān)，積極提出建設(shè)性意見，讓改革向前進(jìn)行。無論是從消費(fèi)者還是從銀行業(yè)自身出發(fā)，都應(yīng)該為推進(jìn)金融行業(yè)良性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

綜上所述，銀行案促改不僅在行業(yè)中帶來了震撼，也提醒著每一個(gè)人在金融行業(yè)中肩負(fù)的責(zé)任。在銀行改革的過程中，每個(gè)個(gè)人都應(yīng)該抱有積極的態(tài)度，切實(shí)發(fā)揮自己的作用，在行業(yè)中真實(shí)體現(xiàn)出以誠信、良知、規(guī)范為核心的價(jià)值觀念。讓我們共同發(fā)揮自身的力量，共創(chuàng)中國銀行業(yè)的美好發(fā)展前景，讓銀行改革取得更加實(shí)質(zhì)性的成果。

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇二

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇三

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著重要的作用。銀行是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，負(fù)責(zé)將社會(huì)閑散時(shí)間和資金轉(zhuǎn)化為有用的投資和消費(fèi)，滿足人民對金融服務(wù)的需求。然而最近幾年，銀行行業(yè)頻頻曝出內(nèi)部腐敗、不良貸款和違規(guī)操作等問題，使得銀行行業(yè)陷入了信任危機(jī)。為了加強(qiáng)銀行業(yè)的管理，限制內(nèi)部腐敗，監(jiān)管力度逐漸加強(qiáng)，這對銀行行業(yè)來說是一個(gè)創(chuàng)新和提高的重要時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，銀行家們要反思他們自己的行為，改正錯(cuò)誤，恢復(fù)公眾對銀行業(yè)的信任。

第二段：探究引起銀行案的原因

銀行案是銀行行業(yè)的通病，需要通過加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范化行為來解決。原因主要包括以下幾點(diǎn)：首先，銀行行業(yè)追求速度和效益，往往會(huì)忽視風(fēng)險(xiǎn)的控制，讓自己陷入不良貸款的泥淖中。其次，一些銀行員工為了個(gè)人利益，從業(yè)務(wù)中獲取額外的利益，往往會(huì)把自己的利益放在第一位而不是為客戶服務(wù)。此外，缺乏有效的監(jiān)管，導(dǎo)致銀行內(nèi)部存在許多漏洞，從而導(dǎo)致了銀行案的出現(xiàn)。

第三段：銀行案對銀行業(yè)的影響

銀行案的出現(xiàn)不僅影響了銀行的聲譽(yù)，也使得公眾對銀行的信任度降低。不良事件對銀行行業(yè)的影響非常嚴(yán)重，一旦對銀行的信任度降低，就會(huì)導(dǎo)致公眾對銀行的反感，難以建立長期穩(wěn)定的信任。銀行的職業(yè)道德要求領(lǐng)導(dǎo)班子，銀行領(lǐng)導(dǎo)在道德上要充分履行自己的職責(zé)，確保風(fēng)險(xiǎn)各方面政策的執(zhí)行，同時(shí)保障銀行業(yè)的規(guī)范化和法律化。

第四段：如何解決銀行案

要解決銀行案，首先要針對性地完善和加強(qiáng)銀行行業(yè)的監(jiān)管體系，樹立監(jiān)管意識(shí)，建立健全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對行業(yè)的監(jiān)督。加強(qiáng)銀行行業(yè)內(nèi)部的控制和制度建設(shè)，完善銀行業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)部監(jiān)察體系，引導(dǎo)銀行家們重視對風(fēng)險(xiǎn)的把握和控制，建立可靠的財(cái)務(wù)和內(nèi)部控制體系。此外，還要加強(qiáng)銀行業(yè)內(nèi)部的教育培養(yǎng)和職業(yè)態(tài)度的引導(dǎo)，引導(dǎo)銀行從業(yè)者銘記職業(yè)責(zé)任和職業(yè)操守，引導(dǎo)他們做到以客戶為中心、以誠信為本的服務(wù)理念。

第五段：結(jié)論

銀行案的發(fā)生提醒我們，監(jiān)管是銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，而領(lǐng)導(dǎo)和銀行從業(yè)者的道德素質(zhì)和職業(yè)操守也是銀行行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。要加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的控制，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)部監(jiān)察體系，同時(shí)要注重培養(yǎng)員工的職業(yè)態(tài)度和道德素質(zhì)，讓銀行業(yè)在未來的發(fā)展中得到進(jìn)一步的提升和發(fā)展。

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇四

機(jī)關(guān)干部“吃拿卡要”一直是官場的一大詬病，也是企業(yè)界和老百姓反響比較強(qiáng)烈的機(jī)關(guān)作風(fēng)問題。山西省針對有些職能部門“小鬼難纏”的現(xiàn)象，在全省范圍內(nèi)實(shí)施整治“吃拿卡要”問題、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，并重拳出擊，處分了一大批違規(guī)違紀(jì)干部，體現(xiàn)了創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的信心和決心，值得全國各地借鑒。當(dāng)然，處分“吃拿卡要”干部之后，更要在其他方面有所行動(dòng)。

削減審批權(quán)力。機(jī)關(guān)干部中，之所以有些人敢于“吃拿卡要”，一方面是因?yàn)槠湄澙返谋拘浴⑴で膬r(jià)值觀、利益觀所致，另一方面還是因?yàn)槭种杏兄梢岳玫摹皺?quán)力”。因此，為了提升工作效率、方便群眾辦事，必須下決心削減有關(guān)權(quán)力，要深化行政審批制度改革，要按照應(yīng)減必減、該放就放的原則，進(jìn)一步取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目。凡公民、法人或者其他組織能夠自主決定的，市場競爭機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的，行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)能夠自律管理的，政府都要退出。凡可以采用事后監(jiān)管和間接管理方式的，一律不設(shè)前置審批。以部門規(guī)章、文件等形式違反行政許可法規(guī)定設(shè)定的行政許可，要限期改正。探索建立審批項(xiàng)目動(dòng)態(tài)清理工作機(jī)制。從而為企業(yè)項(xiàng)目審批和民眾辦事提供“綠色”通道。

提升服務(wù)質(zhì)量。削減權(quán)力，并不意味著服務(wù)可以縮水。相反，更要在服務(wù)上下功夫，并在深化服務(wù)中，進(jìn)一步優(yōu)化政府機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能配置，提高行政效能和公共管理服務(wù)質(zhì)量。要確定101%的幫辦服務(wù)理念，進(jìn)行“零距離”服務(wù)、“保姆式”幫辦，努力方便企業(yè)和群眾辦事。要明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕職能部門或領(lǐng)導(dǎo)干部隨意表態(tài)、肆意作為等不正常現(xiàn)象，做到在法律許可的范圍內(nèi)強(qiáng)化審批服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌。要建立各級各類方便企業(yè)和群眾辦事的審批大廳、服務(wù)大廳，實(shí)行“一站式”式服務(wù);要建立包括電話投訴、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)信訪等陽光政務(wù)平臺(tái)，打造“不下班”政府;要暢通訴求渠道，建立健全受理、交辦、督查、反饋等工作流程和工作機(jī)制，杜絕“零回復(fù)”現(xiàn)象。以服務(wù)方便群眾，以服務(wù)提升形象，以服務(wù)贏得民心。

建立長效機(jī)制。長效，才能常效。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，不是靠一兩次專項(xiàng)行動(dòng)、處分一兩批違規(guī)違紀(jì)干部，就能立竿見影、常久見效的。這就要求我們各級各地黨政部門在行動(dòng)結(jié)束之后，認(rèn)真反思、深刻排查、科學(xué)決策，建立健全長效工作機(jī)制，進(jìn)一步提升決策、審批、執(zhí)法的合法性、規(guī)范性，提升制度和法律的執(zhí)行力，避免一陣風(fēng)和走過場。要不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化工作流程，提升工作效能。要加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部的道德觀、政績觀、價(jià)值觀、利益觀等方面的教育和錘煉，提高機(jī)關(guān)干部履職為民的思想和意識(shí)。要推行一線工作法，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部走出機(jī)關(guān)，深入基層、走向窗口，將辦公場所搬到一線、移到前臺(tái)，接受群眾咨詢和監(jiān)督，將實(shí)事做到一線，將矛盾和問題化解在一線、解決在一線。要強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運(yùn)行過程的公開和監(jiān)督，杜絕權(quán)力異化、權(quán)力尋租和權(quán)力張狂，促使權(quán)為民所用、利為民所謀。要加大干部問責(zé)力度，對“吃拿卡要”、“違法亂紀(jì)”的干部，要堅(jiān)決做到從重從嚴(yán)從快懲處，絕不手軟，絕不姑息，從而倒逼機(jī)關(guān)干部廉潔從政、高效行政、務(wù)實(shí)理政、為民執(zhí)政。

轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，是發(fā)展所需、民心所向，更是各級各地黨委政府、黨政官員的本職工作和自我革命。而自我革命，需要自覺，更需要刮骨療毒的勇氣。必須拿出“舍得一身剮”、“敢叫日月?lián)Q新天”的精氣神，才能以黨風(fēng)帶政風(fēng)純民風(fēng)，從而創(chuàng)造出風(fēng)清氣正的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇五

堅(jiān)持標(biāo)本兼治推進(jìn)以案促改工作是進(jìn)一步推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。通過對一些發(fā)生在身邊的、系統(tǒng)內(nèi)部的案例的學(xué)習(xí)，本人深深感受到黨中央懲治腐敗的決心沒有變。作為黨員干部，要時(shí)刻以這些活生生的案例警示自己，要時(shí)刻堅(jiān)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，勤政為民，不居功自傲，全心全意為人民服務(wù)。

一、以案促改，關(guān)鍵在“案”

身邊的案例更警示人，系統(tǒng)內(nèi)部的案例更警醒人。作為黨員干部，要堅(jiān)持以身邊的案例、系統(tǒng)內(nèi)部的案例為重點(diǎn)，深挖案發(fā)規(guī)律，通過剖析典型案件，深挖問題根源。這些案例更容易觸動(dòng)人的心靈，更有利于把握廉政風(fēng)險(xiǎn)防控重點(diǎn)，通過典型案件的警示作用，使人不想腐、不敢腐。

二、以案促改，目的在改

“人非圣賢，孰能無過?過而能改，善莫大焉”。以案促改，其最終目的就是要改，要端正思想，改變作風(fēng)。

一是要工作中嚴(yán)格按程序、按規(guī)矩辦事，堅(jiān)守底線。時(shí)刻保持工作上的主動(dòng)性，提倡求實(shí)、立說立行的工作作風(fēng)，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里要有明確的界限，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，用高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，一身正氣，秉公辦事，全心全意為人民謀利益，辦實(shí)事。

二是要在生活上注重修養(yǎng)，明榮知恥，講操守，重品行，始終做到生活正派、情趣健康。注意生活小節(jié)，不僅要在大是大非面前站穩(wěn)立場，還要在生活小節(jié)上嚴(yán)格自律，警惕潛移默化的腐蝕作用，見微知著、防微杜漸，把住小節(jié)、守住底線。

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇六

20xx年4月9日，醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署安排組織黨員干部開展“以案促廉警鐘長鳴”警示教育活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)了有關(guān)的法律法規(guī),觀看反面警示教育案例碟片，同時(shí)學(xué)習(xí)了有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講授的廉政黨課,從而深刻感受到了只有認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，時(shí)刻牢筑反腐倡廉的思想防線，克己奉公，廉潔自律，才能葆住純潔本色，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)清清白白做人，身體力行，才能保證我們的工作從勝利不斷走向勝利。具體心得體會(huì)如下:

一、不斷學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)拒腐防變的免疫力

我在思想上高度重視，積極參加集中學(xué)習(xí)、集體討論。通過觀看警示教育碟片，我知道他們的不義之財(cái)來自手中的權(quán)力，用他們的權(quán)力演繹了一場場淋漓盡致的權(quán)錢交易。他們無視黨紀(jì)國法，目無組織紀(jì)律，不顧群眾利益，弄虛作假，欺上瞞下，獨(dú)斷專行，橫行霸道，腐化墮落，不僅嚴(yán)重?cái)牧它h風(fēng)政風(fēng)，而且使人民群眾利益遭受了嚴(yán)重?fù)p失。通過警示教育活動(dòng)，使我清醒地認(rèn)識(shí)到身上擔(dān)負(fù)的歷史使命，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央在黨的廉政建設(shè)中的深謀遠(yuǎn)慮，全面增強(qiáng)對拒腐防變的認(rèn)識(shí)，提高自身法律法規(guī)的學(xué)習(xí)能力，提高自身的防御能力、提高自身的保護(hù)能力，做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。加強(qiáng)思想改造，樹立牢固正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到自重、自律、自警。

二、以案促廉、警鐘長鳴，筑牢拒腐防變的防線

在聽取醫(yī)院徐副院長講授的結(jié)合“以案促廉警鐘長鳴”為主題的廉政黨課后，徐副院長一一為我們闡述意義，總結(jié)廉政工作為“明理、戒驕、敬畏、慎行”。擺事實(shí)，講道理，發(fā)人深醒，令人深思。當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)了“只講實(shí)惠，不講理想;只講索取，不講奉獻(xiàn);只講錢財(cái)，不講原則”等現(xiàn)象。背棄理想和黨的宗旨，道德觀念失衡，政治上喪失信念、經(jīng)濟(jì)上貪得無厭、生活上腐化墮落，通過學(xué)習(xí)對照，既提高了自己的認(rèn)識(shí)水平，又從反面教材中汲取了教訓(xùn)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴處嚴(yán)格要求自己。清醒地明白自己該做什么,不該做什么。因此，在本職工作崗位上，一定要始終保持清醒的頭腦，拒絕收受各方的賄賂。要嚴(yán)于自律、公道正派、潔身自好，清廉自守，在自己心里真正筑起一道防腐防變的思想防線。

三、多做實(shí)事，樂于奉獻(xiàn)

作為一名醫(yī)院后勤職工，要始終堅(jiān)持為醫(yī)院臨床一線服務(wù)的宗旨，作為一名共產(chǎn)黨員，要堅(jiān)定自己的信念，牢記為人民服務(wù)的宗旨，任何時(shí)候都要把黨和人民利益放在首位。提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅(jiān)決抵制誘惑，過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗(yàn)，抵御住各種誘惑。

通過警示教育學(xué)習(xí)，觸動(dòng)很大，為我自己今后的人生道路敲響了警鐘，在自己的本職工作中，以身作則，要做到廉潔自律，自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督。要認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格遵守醫(yī)院工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺地做到一切以黨的利益為重，以人民的利益為重，從而讓組織放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇七

我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20--年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個(gè)人存款_x多萬增加到現(xiàn)在的_x多萬，凈增_x多萬，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇八

通過我行組織的以案促改專題組織生活擴(kuò)大會(huì)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面.通過辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會(huì)到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)城市商業(yè)銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識(shí)

作為中原銀行的一員，點(diǎn)滴小事往往是最能夠反映對相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級行組織的各類集中培訓(xùn)；在工作上要對自己的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ)；生活上堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則。

二、結(jié)合工作實(shí)際，領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容

我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規(guī)范辦法中對業(yè)務(wù)上所要求的，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。在對存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己

此次的學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為中原銀行的員工，要時(shí)刻以標(biāo)準(zhǔn)為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高自我防范能力我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會(huì)產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過這次活動(dòng)的開展，使我深刻認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的中原銀行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過這次活動(dòng)的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實(shí)際，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)約束機(jī)制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和技術(shù)監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)和技術(shù)運(yùn)作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項(xiàng)要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類案件的發(fā)生。

作為一名銀行工作人員，要面對“日理斗金”的狀況而坐懷不亂，要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚，“念念有如臨敵日，心心常似過橋時(shí)”，這就要正確處理好工作責(zé)任與個(gè)人名利的關(guān)系：所謂“人為財(cái)死，鳥為食亡”，名利對于很多人來說無疑是極具誘惑力的東西，然而，試想馬失前蹄、鋌而走險(xiǎn)換取的名利又怎能長久?不顧良心和道德的約束得到的一時(shí)揮霍無度又怎能讓自己和家人安心?只有樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，正確處理好個(gè)人得與失的關(guān)系，方能在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中為內(nèi)心留一片清涼平靜的綠地，永遠(yuǎn)常青。

有心懷覬覦者，追名逐利，盲目攀比，經(jīng)過一番欲無度，終得身陷囹圄中；

有矢志不渝者，不計(jì)得失，忘我工作，經(jīng)過一番寒徹骨，終得梅花撲鼻香！

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇九

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。

xxxx年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年里，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事的崗位很平凡——柜員。也許有人會(huì)說，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái)。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xxxx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

在xxxx員工中，柜員是直面客戶的群體，柜臺(tái)是展示xxxx銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xxxx銀行員工的真誠，感受到在xxxx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，行規(guī);三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學(xué)習(xí);四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕、敗不餒。

青春時(shí)期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛、個(gè)性張揚(yáng)，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因?yàn)橛袎粝牒拖Ｍ?但在我看來，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團(tuán)隊(duì)的拼搏，對崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位，xxxx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡。富蘭克林曾說過過：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來，這是源于我對人生價(jià)值的不斷追求，對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xxxx銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇十

參加湖北銀行20xx年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班銀行營銷管理課程的學(xué)習(xí)，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務(wù)管理與營銷管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對員工的服務(wù)情況不但要進(jìn)行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進(jìn)行反饋；對客戶的需求要快速反應(yīng)，及時(shí)組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務(wù)的評價(jià)和反饋，對客戶意見要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)；妥善處理客戶投訴，確保客戶滿意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，想辦法進(jìn)行改善和處理。

在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程，然后將營銷目標(biāo)分解到每位員工，對營銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動(dòng)營銷工作的順利進(jìn)行，最后對營銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。

按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶等待時(shí)間；與此同時(shí)加強(qiáng)對部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的具體措施，提高中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。

將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺(tái)后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客戶服務(wù)的管理機(jī)制，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制，保證服務(wù)客戶快速高效；樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰，建立服務(wù)考評激勵(lì)機(jī)制，增加服務(wù)工作在績效考評中的權(quán)重，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。

營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會(huì)形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個(gè)最佳的職業(yè)形象。其實(shí)要識(shí)別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的`需求，主動(dòng)為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因?yàn)榘l(fā)展一個(gè)新客戶的平均成本是留住一個(gè)老客戶的6倍。總之就是實(shí)時(shí)把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。

銀行案促改個(gè)人心得體會(huì)篇十一

xx日我行下發(fā)了關(guān)于開展“克服習(xí)慣做法，養(yǎng)成合規(guī)操作”的活動(dòng)，通過活動(dòng)我們對風(fēng)險(xiǎn)操作有了一定的認(rèn)識(shí)。近幾年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的多起案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。

如何讓合規(guī)變成我們的一種習(xí)慣，我認(rèn)為需做好以下幾方面的培養(yǎng)：

在工作中始終堅(jiān)持要做一個(gè)合格的銀行的員工，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能爭取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。每天面對不同層次的客戶和事物，更要求我們有高度的思想覺悟。

風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。如果每個(gè)員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到的遏制。讓合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到全行員工的心中，滲透到每個(gè)崗位，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，努力培育員工的合規(guī)意識(shí)，在全行上下推行“合規(guī)人人有責(zé)”、“主動(dòng)合規(guī)”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”等合規(guī)理念，倡導(dǎo)誠實(shí)、守信、正直的道德價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)或行為操守準(zhǔn)則和企業(yè)文化。

對于從事銀行一線工作的我們，因?yàn)閺氖碌墓ぷ鞯奶厥庑裕笪覀円嗟淖⒁庾约旱难孕信e止，以防控風(fēng)險(xiǎn)。 每天在開始工作之前，都要把看到的、記得的合規(guī)守則先在心里默一遍，在工作中，做每一件事之前，都先在心理提醒一下自己做這件事之前必須先做什么才可以。例如，營業(yè)中途，需要離開自己的座位，這之前，必須先將公章、私章、現(xiàn)金及蓋有公章的憑證入箱上鎖，將自己所用的屏幕退至臨時(shí)退出界面后，方可離開座位。以前有些同志在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，很多時(shí)候因?yàn)樵诤弦?guī)意識(shí)不強(qiáng)的時(shí)候養(yǎng)成的習(xí)慣，會(huì)在空白憑證上預(yù)先加蓋公章，后來知道這種做法不合規(guī)后，每次在辦業(yè)務(wù)之前都特別注意了一下，有哪些業(yè)務(wù)是自己會(huì)經(jīng)常先加蓋公章的，在下次辦這種業(yè)務(wù)的時(shí)候就會(huì)更加仔細(xì)，提醒自己要合規(guī)，時(shí)間久了也就改了過來，等等。

新的業(yè)務(wù)在不斷的增加，新的員工在不斷加入，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，是提高業(yè)務(wù)技能和完善制度合規(guī)的必要保證。同時(shí)，每個(gè)人必須時(shí)時(shí)、事事做好防范意識(shí)，保護(hù)自己，觀察身邊的同志的思想變化，共同做好內(nèi)外防范工作，整體提升經(jīng)營管理水平。