學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
全面提升執行力心得體會提升執行力培訓心得篇一
提升執行力心得體會，執行力實際上體現的是一種工作態度，它需要精神信仰，需要激情和動力，需要耐心和毅力。以下是由文書幫小編提供提升執行力心得體會閱讀。
在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關于“執行力”的系統企業員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調的觀點。
這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如“結果先行，自我退后”、“任務不等于結果，企業是靠結果生存的”等，這一切實質是強調執行力建設。企業發展短期靠執行力，但長期則需要加強企業文化建設。實際上根據波特關于企業核心競爭力的描述，企業的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰略目標制定了以后，最主要的任務是加強執行力建設，強調“結果導向”、“贏在執行”，最終形成自己的核心競爭力。
需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業時代得特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任;其次是當企業發展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要，因為一個企業真正的財富其實就是它的員工。
執行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力，我們可以批評他沒有執行力或執行力不足，這時為了提高大家的執行力，通常就喜歡執行懲罰制度，這樣執行力有了很大的提升，大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用，就像軍隊在進攻時后邊還有督戰隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許后退，士兵只能往前沖，執行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰，我想再多的督戰隊也無法讓他們的士兵發揮出最高的執行力!那員工的執行力的內在動力在哪呢!團隊的執行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題，兩個、三個員工有問題你都可以換掉，但很多個員工有問題，那就要考慮換一下主管了!員工的內在動力需要公司領導及中層管理者去激發，特別是中層管理者(如我們的部門經理)，因為他們最接近員工。
在我們公司，有著良好執行力的內在動力的因素，那就是公司偉大的方向--全球最優秀的植物營養專家及供應商;激動人心的報酬分配機制;業務員有著清晰的成長發展路線;財務人員有著明確的努力目標;超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作，沒有放松的理由，所以我們公司一直都有著超強活力和執行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份，員工最能容易接觸到的是部門的負責人，而最能直接調動員工積極性的也是部門的負責人，所以團隊的執行力的發揮，部門領導起很關建性的作用。在部門，員工除了對公司有希望外，對部門也要有希望。這時部門領導要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想，如果員工覺得在本部門沒有發展的希望，那他們何來的工作干勁呢?更談不上執行力了。我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可，這種認可是價值的認可，可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的夸獎更好)，這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿，不要動不動就打斷員工的發言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領導者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那里去，如果領導者都在拼命干，相信下屬也會跟著不要命。部門領導者還要有強大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執行力在獎懲分明的制度下才能更好的發揮!
當然影響團隊執行力的原因很多，不僅僅是管理者或領導者。員工自己更是一個關鍵份子，因為執行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結在一起，這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標與公司的目標結合起來，積極主動努力完成任務，只要公司好了，我們才好!
今年昆明市軟環境建設“執行力提升年”，更是東川轉型發展的關鍵之年，提升執行力的社區做好各項工作的生命力，提高執行力事關轄區人民群眾的切身利益。社區的黨員干部作為具體政策措施的實施者，具有承上啟下的重要作用，執行力的強弱，直接關系到政府各項政策的部署，各項工作任務的落實效果。因此，我們一定要充分認識提高執行力的重大意義。通過扎扎實實地工作，才能圓滿地完成“十二五”開局之年的各項工作任務。
認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行崗位職責，絕不消極應對，敷衍塞責，推卸責任，要養成認真負責，追求卓越的良好習慣。三是在日常工作中，我們要腳踏實地，樹立實干作風。要提高執行力，就必須發揚嚴謹務實，勤勉刻苦的精神，才能確保每一項工作得到落實，每一項決策得到執行，每一個問題得到解決，每一個矛盾得到調處，通過實干苦干，切實提高執行能力。四是要著力轉變工作作風，堅決克服形式主義，官僚主義，大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的 “五辦”作風，深入實際、深入群眾，加強調查研究，掌握真實情況，以更加扎實有效的作風推動工作落到實處。五是要開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力，只有創新，才有發展。因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作。在日常工作中，要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛，要不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大，速度更快，要在不斷開拓工作新局面中，著力推動社區經濟社會科學發展。
果，在執行上見高低，確保各項決策部署全面落實，為構建和諧社區提供良好的環境保障。
通過開展這次“執行力提升年”活動，真正實現思想和觀念上的轉變，因為執行力是做好各項工作的生命力。關系到政府各項決策，安排部署工作任務的落實效果。
一、工作方面。我們要腳踏實地，樹立實干作風，堅決克服不思進取的思想，根據銅都街道辦不同時期安排的各項工作，從點滴做起，一件一件的抓落實，強化時間觀念和效率意識，只要是上級的指示和社區領導交辦的工作，爭取在第一時間完成。杜絕那種遇事遲緩，辦事拖拉的不良習慣。深入實際，深入群眾，加強調查研究，掌握真實情況以更加有效的工作方法。推動各項工作任務的落實。
開展好執行力提升年的必然要求和發展結果。
——沙壩社區工作站副站長 馬寶龍
執行力是最核心的競爭力，是最重要的軟環境。上級把今年作為“執行力提升年”，就是要進一步整肅工作作風，提升行政效能，提高服務質量。因此，我們必須高度重視執行，不斷強化執行，大力推動執行，在執行上下功夫，比效能，見高低，盡力確保上級各項決策部署全面落實，促使社區工作在工作態度、力度、進度和滿意度方面有新的提升。
“執行力提升”，要有敢于擔當責任意識。視信任為責任，視責任為使命，視使命為生命，始終以事業為重，以發展為要，將責任貫穿于工作的各個環節，以強烈的責任心推動執行力的有效提升。
“執行力提升”，要有昂揚向上的干事激情。以高昂的斗志，理性的思維，飽滿的精神，務實的態度，對工作傾注心血，為事業燃放激情，一事未了如坐針氈，一事未完寢食難安，把全部心思用在想干事上，把所有的本領用在會干事上，把實際行動落在干成事上。
到說一句是一句，干一件成一件。
“執行力提升”，要有克難奮進的工作作風。知難而上不，迎難奮進不怕難，克難攻堅不畏難，迎著困難上，頂著壓力沖，放開手腳干，在克服困難，化解矛盾，解決問題中抓落實，促發展，出成績。
“執行力提升”，要有旗幟鮮明的用人導向。褒獎那些埋頭苦干，狠抓落實的工作人員，教育幫助那些只善空談，不干實事的工作人員，努力營造崇尚實干，恪盡職守，勇于奉獻的工作氛圍。
通過單位的組織學習，使我深刻體會到提高執行力的重要性和必要性，增強了做好本職工作的緊迫感和責任感?，F結合自身工作，談談個人的學習體會。
通過學習加深了對執行力的理解。學習之前，對執行力的理解比較片面和膚淺，通過這次學習，對執行力的豐富內涵和提高執行力的重要性和必要性有了較充分的理解。領導干部的執行力，就是貫徹執行黨和國家的方針政策、戰略決策和工作部署，以及上級指示、決定、命令，從而實現預定目標和任務的能力。具體說，就是貫徹戰略意圖、完成預定目標的操作能力，就是把握規律、創造性開展工作的能力，就是化解矛盾、解決問題的能力，就是狠抓落實、堅決完成任務的能力。其實，執行力就是將思想轉化為行動、把理想變成現實、把計劃變為成果的能力。從領導干部執行力概念可以看出，領導干部的執行力其實是多種能力的綜合能力貫穿于執行活動的始終，在不同的時期表現為不同的形式。主要包括政策領悟力，實踐結合力，團隊建設力，協調溝通力，過程控制力。聽取民意，把人民的好想法變成行動，用行動變成現實結果的力度。只有做到全心全意為人民服務，以民為本，才是執行力行政的態度。
通過學習，我以思想認識上較以前有了很大的提高，也
充分意識到做好本職工作，必須以全心全意為人民服務為任何事情的出發點和落腳點。在具體工作中，要立足群眾，把群眾的需求作為工作的出發點和落腳點，熱情做好政策解釋，認真提高辦事效率，提高單位對外的窗口形象，這也是提升效能，提高執行力的核心所在。
沙壩社區工作站副站長 2011年5月9日劉陽慶
提升執行力心得體會
通訊企業屬于典型的服務行業，提高服務意識和執行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服務，提升執行力和服務意識，有利于提高客戶滿意度，促進市場拓展;有利于樹立良好的社會形象，提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。
增強責任意識。對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現執行疲軟的現象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的`責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念，以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。
提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優異的成績，實現人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執行效果還是不佳。這種“有執行之心，無執行之力”的現象，同樣影響部門的整體業績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發事件和應對復雜局面的能力。
注重工作創新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創新工作思路，在堅持原則的基礎上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創新管理、創新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創新服務流程和服務內容，出臺相關部門規定;完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
并舉，推動大客戶群規模越來越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創新提高部門管理水平，狠抓服務細節提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執行力和服務意識，取得顯著業績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現一例投訴升級現象。實踐證明，抓好“責任、能力、創新、細節”四個關鍵環節，就會達到雙提升的目的。
2011年5月3日，我局組織召開了全體職工會議，并在會上安排部署了“執行力提升年”活動的實施方案。為深入推進經濟社會發展軟環境建設，全面提高人力資源和社會保障部門貫徹區委、區政府決策部署的執行力，就是要進一步整肅工作作風、提升行政效能、提高服務質量。
執行力是最核心的競爭力，是軟環境建設之關鍵。樹立更加務實、高效的工作作風，進一步提速工作進程、提升工作質量、提高工作效益。今年，是“十二五”的開局之年，開好頭，起好步尤為重要，做好人力資源和社會保障局各項工作，關鍵在執行落實，作為一名人力資源和社會保障戰線的工作人員，我們要積極參與到軟環境建設中來，通過學習我有以下幾點體會： 一是要有敢于擔當的責任意識。要以事業為重、以發展為要，將責任貫穿于工作的各個環節，以強烈的責任心推動執行力的有效提升。不能為失敗找借口，要為成功去尋找方法，通過解決各種問題來證明自己的工作能力，體現自己不凡的價值。
二是要有昂揚向上的干事激情。以高昂的斗志、理性的思維、飽滿的精神、務實的態度，對工作傾注心血、為事業燃放激情。 三是要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業精神。我們對于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有終，完美地將它做完，不到最后關頭，絕不能輕言放棄，要一直不斷地努力下去，才能取得最后的勝利。
四是要開拓創新，靈活主動地做到服從。服從的本質和核心就是在工作中去無條件的遵從上級的指示，是自動自發的服從，是自信的、主動的服從。作為一名機關干部，應該明白自身的發展和團隊的發展是一致的，只有在工作中懂得服從，才有圓滿地成自己的任務，才會有所發展。
五是要以飽滿的熱情主動完成工作，完美的執行。要視自己的崗位為生命，要守住自己的崗位，珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位。工作要努力，要盡職盡責，無論自己的工作與期望相差多遠，無論自己所從事的工作有多么的無聊、單調和乏味，我們能夠做的只有努力工作，要對工作永遠保持樂觀的態度，態度決定行動，因為態度的不同，同樣的工作會干出不一樣的效果。 六是要有克難奮進的工作作風。知難而上不言難，迎難奮進不怕難，克難攻堅不畏難，在克服困難、化解矛盾、解決問題中抓落實、促發展、出實績。
以上就是我學習執行力的心得體會，希望各位領導、同事提出寶貴的意見和建議，以幫助我在今后的工作和學習中不斷提高，不斷進步，謝謝大家。
提高執行力是踐行“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務的必然要求，也是我們轉變工作作風，提高工作效率的必然要求。
作為一個行政執法部門，如何把黨和國家的各項方針、政策及決策部署不折不扣地落到實處，是一項重要的任務。一個部門的成功是要靠出色的執行力來作保證的，提高執行力是改革與發展的必然要求。沒有執行力，就沒有競爭力，也就沒有發展力，歷史的發展證明：執行力抓得好，職工隊伍就充滿朝氣和活力，事業就能順利發展;執行力抓得不好，干部職工隊伍就缺乏朝氣和活力，事業就會受到挫折。真正把國家的方針政策落實好，提高執行力是關鍵。
領導干部的執行力，就是貫徹執行黨和國家方針政策、戰略決策和工作部署，以及上級指示、決定、命令，從而實現預定目標和任務的能力。具體說，就是貫徹戰略意圖、完成預定目標的操作能力，就是把握規律、創造性開展工作的能力，就是化解矛盾、解決問題的能力，就是狠抓落實、堅決完成任務的能力。其實，執行力就是將思想轉化為行動、把理想變成現實、把計劃變為成果的能力。
從領導干部執行力概念可以看出，領導干部的執行力其實是多種能力的綜合，各種能力貫穿于執行活動的始終，在不同的時期表現為不同的形式。主要包括政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、協調溝通力、過程控制力。執行力不僅僅在于貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策以實現既定目標的實踐能力，并且需要聽取民意，把人民的好想法變成行動，用行動變成現實結果的力度。只有做到全心全意為人民服務，以民為本，才是執行力行政的態度。
在具體工作中，要立足墻改辦服務的對象企業及個人，把滿足服務對象的需求作為工作的出發點和落腳點，熱情做好政策解釋，認真負責地辦理好收退新墻材專項基金、產品備案等行政管理工作和開展好科研課題及示范試點項目，認真提高辦事效率，提高單位對外的窗口形象，這也是提升效能，提高執行力的核心所在。
執行力中領會力的一項關鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強政治學習，才能正確地把握政治方向。第二要加強理論知識和專業知識學習，不斷提高工作水平，新墻材推廣和建筑節能工作涉及大量的新技術、新知識，在日常工作中不能缺乏開拓創新意識，不能有求穩怕亂、安于現狀的思想，必須堅持不懈地提高自身素質。業務上要高標準，嚴要求，精益求精，認真細致的做好做實各項工作，以實際行動踐行“提升執行力”的要求。
作為新時期的教師，應牢固樹立終身學習的觀念，即要學政治、學理論，又要學業務、學法律、學科技。要堅持理論聯系實際，把所學的理論與實際工作相結合，不斷提高自身綜合素質，提高理論水平和業務能力。牢固樹立五種態度：一是共產黨人先進意識;二是解放思想，開拓創新意識;三是真抓實干，勇挑重擔;四是嚴以待已，廉潔自律;五是服務群眾，奉獻社會。通過樹立和發揚五種意識，努力提高自己的業務素質，做一名師德高尚、業務精良的教師模范。
始終站在教改的前沿。走持續發展的道路。在積極努力地上好課的同時，還要主動參加學校教研組的教研活動，不斷向別人學習優點，彌補自己的不足。
我認為，教師對學生的愛就是樹立“以人為本”的素質教育的理念，要注重人文關懷，精神扶持，成為學生健康成長的指導者和引路人。在今后的教育教學工作中我將樹立正確的“學生觀”，以學生為主體，教師為主導。具體表現在對學生的人格的尊重上，平等地看待每一位學生，關愛每一位學生，嚴格要求每一位學生。要關注學生的全面發展，和諧發展。動的學習和參與社會實踐活動，使學生的潛力得到充分發展。要使學生在獲得科學文化的同時，獲得精神的成長，形成健全的人格。我們不能僅僅關注業務水平的提升，知識結構的改善，還應充分重視人文精神的充實，建筑起精神文明的長城。使我們教師不僅成為科學文化知識的使者，更要成為弘揚先進文化、建設精神文明的特使。
不思進取，得過且過，推諉扯皮;拈輕怕重，吃不得苦，回避矛盾，缺乏責任心事業感等等，影響著教育教學質量的進一步提高，影響著教育形象，損壞了教育環境。在教育系統開展“執行力提升年”學習教育活動，有較強的現實意義，勢在必行。開展“執行力提升年”活動，將促使行政效能提高，干部作風轉變，就會更好的密切黨群干群關系，改善黨的形象，也能促進工作的開展，形成良好的社會環境。
開展“執行力提升年”活動，有利于教育環境的改善，有利于干部、職工作風的轉變，有利于教育教學質量的提高。只要我們在工作中踏踏實實、認真負責、精益求精，以高度的責任感做最好的工作，努力構建和諧校園。一定能促使我們不斷開創學校工作的新局面，使教育真正做到：讓學生成才，讓家長放心，讓人民滿意!
1.執行力提升培訓心得-執行力提升心得
2.怎樣提升團隊執行力-怎樣提升執行力
3.執行力提升方案
4.執行力提升總結
5.提升執行力心得體會
6.執行力提升心得體會
7.如何提升執行力心得
8.提升團隊執行力心得
全面提升執行力心得體會提升執行力培訓心得篇二
通訊企業屬于典型的服務行業，提高服務意識和執行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服務，提升執行力和服務意識，有利于提高客戶滿意度，促進市場拓展；有利于樹立良好的社會形象，提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。
增強責任意識。對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現執行疲軟的現象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念，以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。
提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優異的成績，實現人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執行效果還是不佳。這種“有執行之心，無執行之力”的現象，同樣影響部門的整體業績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發事件和應對復雜局面的能力。
注重工作創新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創新工作思路，在堅持原則的基礎上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創新管理、創新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創新服務流程和服務內容，出臺相關部門規定；完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
關注細節管理。細節決定成敗，決定著執行效果的好壞，也決定著服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供周末、傳統節日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規模越來越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創新提高部門管理水平，狠抓服務細節提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執行力和服務意識，取得顯著業績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位；共受理用戶咨詢325例；受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現一例投訴升級現象。實踐證明，抓好“責任、能力、創新、細節”四個關鍵環節，就會達到雙提升的目的。
全面提升執行力心得體會提升執行力培訓心得篇三
8月8日，市程溪華夏幼兒園，一位4歲男童因被滯留校車8小時后悶死。這個消息一經披露，引起社會的廣泛關注。筆者看到這個新聞時，想起近年發生的多起類似事件，為逝去的生命感到痛惜外，發現除了種種客觀因素外，還存在著一個重大的主管因素，那就是責任心不強。
責任心不強往小的說是個人品德問題，往大的說就是影響人民生命財產安全的大事。特別國家機關工作人員，代表著黨和政府在人民群眾的想象，直接影響著人民對黨和國家的認識和認知。國家機關工作人員如果沒有責任心，就沒有強執行力，就有可能因為工作中種種的疏忽，給國家和人民的生命財產按照造成嚴重的損害，就會嚴重損害黨和人民群眾的血肉聯系。造成262人死亡的山西潰壩事故、造成35人死亡210受傷的高鐵追尾事故等等……國家安全生產監督管理總局分析原因后指出，大多數事故發生的背后，都存在著部分工作人員責任心不強，工作疏忽大意、責任落實不到位等主觀因素。一個個災難，造成了一幕幕家破人亡的悲劇，也一次次敲響了警鐘：工作的底線就在于承擔責任，不負責任將會付出沉重代價。
應該說，我們的干部隊伍總體上是好的，能夠適應新形勢新任務的要求，但也存在不少問題。比如，有的干部事業心不強，心浮氣躁、無心作為，世故圓滑、暮氣漸長；有的工作能力不適應需要，庸碌無為，怕事避事；有的缺乏精神動力，小績則安、不思進??；有的甚至信奉潛規則，熱衷于拉拉扯扯，巧言令色，欺上瞞下。這些問題的存在阻礙著政務工作的正常開展，損害干部隊伍的形象，助長不良風氣的形成，直接影響到黨的執政能力。
當前，我國正處于經濟社會轉型期，傳統的社會結構和利益格局被打破，在人民內部不可避免地會出現各種具體利益矛盾。如何解決好這些利益矛盾，既要有國家的科學決策，也需要各級各部門執行貫徹國家的科學決策。如何提高執行力？明確答案是：要營造增強工作責任心的濃厚氛圍，以責任之心提高工作執行力。加強干部責任心、提高執行力，切實解決干部隊伍中存在的突出問題，加強政務能力建設的重大舉措，是新形勢下機關部門承擔新使命、實現新發展的迫切要求，是把黨和國家事業不斷推向前進的堅強保證。
一個單位的執行力就是戰斗力，就是推動科學發展、和諧發展、跨越發展的生產力、競爭力和創造力?！皼]有任何借口是執行力的表現，無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。工作就是不找任何借口地去執行”。作為機關干部，要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，破除“看客”心態，從我做起、從現在做起，出實招、干實事、求實效，這樣，干勁就會更足，熱情就會更高，辦法就會更多，執行力就會大大增強。敢于承擔責任的干部職工將被賦予更大的責任和使命，因為，只有這樣的人才真正值得信任，才能真正擔當起時代的發展賦予他的責任。
四是領導干部要帶頭端正執行責任之風，要求領導干部由督促執行向先執行轉變，成為抓執行的第一人，班子的每個成員都要塑造執行形象，以自身的有效執行來督促、影響并帶動每個干部職工遵章守紀、盡職盡責抓執行。
今年我們黨將要召開具有重大而深遠意義的第十八次全國代表大會，這是全黨、全國、全軍政治生活中的一件大事。此時，責任重于平時、大于平時，稍有不慎、稍有疏忽，即便小事情沒辦好，都可能釀成大事件，都可能造成不良政治影響。因此，在這樣一種形勢下，每一個干部職工務必進一步強化責任意識，時時提醒盡到責、事事不忘盡好責、處處都要盡全責，只有這樣，才能以堅定的政治信念，粉碎敵對勢力的政治圖謀；才能自覺在大局下行動，心無旁騖干工作、一心一意謀發展；才能堅決執行貫徹上級決策指示，確保以優異的成績向黨的獻禮。
全面提升執行力心得體會提升執行力培訓心得篇四
通訊企業屬于典型的服務行業，提高服務意識和執行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服務，提升執行力和服務意識，有利于提高客戶滿意度，促進市場拓展；有利于樹立良好的社會形象，提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。
增強責任意識。對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現執行疲軟的現象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念，以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。
提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優異的成績，實現人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執行效果還是不佳。這種“有執行之心，無執行之力”的現象，同樣影響部門的整體業績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發事件和應對復雜局面的能力。
注重工作創新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創新工作思路，在堅持原則的基礎上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創新管理、創新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創新服務流程和服務內容，出臺相關部門規定；完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
關注細節管理。細節決定成敗，決定著執行效果的好壞，也決定著服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供周末、傳統節日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規模越來越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創新提高部門管理水平，狠抓服務細節提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執行力和服務意識，取得顯著業績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位；共受理用戶咨詢325例；受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現一例投訴升級現象。實踐證明，抓好“責任、能力、創新、細節”四個關鍵環節，就會達到雙提升的目的.。
全面提升執行力心得體會提升執行力培訓心得篇五
在前幾天的培訓中參加了團隊與執行力提升拓展訓練，這是我第一次參加拓展訓練，感受還是比較多，比如重新理解了團隊的力量，明白了管理的無處不在，借訓練中的一點小事找到了一個重新審視自己的機會等。
在訓練中，我深刻的理解到了什么叫“團隊”。這不是一個陌生的話題，我想也沒有人能否認團隊的力量。但是為什么需要團隊，怎樣才算團隊，怎么把團隊作用最大化的發揮，多數人可能沒有深入思考過?；仡櫷卣褂柧毜娜^程，歷歷在目，在題目面前，只有團隊凝心聚力，協同一致才可能取得成功。
一般來說，我覺得一個團隊必須具備以下幾點：
（一）團隊之所以產生是因為作為集體的團隊能夠解決很多個體無法解決的問題，可以分擔壓力，協同一致，收獲比合力更大的成功。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。例如我們這次拓展訓練的一個項目利用七巧板拼出各種圖形，我們共分為七個組每組有五個七巧板，一幅圖紙，但因為訓練中沒有形成一個統一的共識，在這個任務開始時個別組的同學自行其事，欠缺協同致使整體效率較低。
（二）必須樹立團隊領導。團隊中可能每個成員都有自己的想法，大家都是諸葛亮，但是如果沒有一個統一的領導，往往會陷入不斷的爭吵中，難以形成統一的方案，最終影響效率。
像在前面的七巧板項目中，因為沒有形成一個統一的領導組，最終影響了效率。當然，團隊領導的形成需要有領導力，有奉獻精神，且懂得領導藝術的成員，而這樣的人員往往是比較稀缺的。
（三）團隊里面分工要明確，做到人員的有效整合和最大利用。根據有關調查，多數國有企業中不是沒有人才，而是欠缺效率，人才太多了，但是真正能夠有效利用、完全利用的不多。只有依據團隊每一個個體的特點進行分工，才有可能做到有效率，也才有可能取得成功。
（四）合理運用集體的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌，但是我們競爭的是團隊，是自己，是時間，而不是每一個人的相互競爭。能把一幅臭牌打出水平來才能體現出來領導的水平，田忌賽馬的故事講的就是這個意義，當然這需要集體的智慧，一個不能運用集體智慧的團隊，只能稱其為團伙。
管理是伴隨著組織資源配置問題的產生而產生的。作為一個團隊，在解決問題或者進行項目的每一過程中無不融入了管理的思想。七色板項目是考驗團隊能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的能力。如果沒有統一的指揮，團隊就會出現混亂，訓練成績也往往不理想。這就要求團隊要有完善的組織體系，要領導有力，分工明確，執行到位，要彼此信任，理解和包容。這樣任務才可能完成得又快又好。
“不倒森林”項目，先是分成小組，以小組為單位，每人用手掌部位控制一根塑料棒，當你松開自己手中的棒時，要迅速去接到前面隊友的棒，依次輪換，連續一圈算成功。任何一人的棒倒掉視為失敗，必須全部重新開始。
看似簡單的任務，但由于我注意力不夠集中，造成失敗了多次，影響了小組的成績。被小組的某位成員隨口指責了幾句，而我則條件反射似的反駁了回去，造成當時的氣氛多少有些尷尬。
事后想來，當時這位成員的“指責”，其實根本算不上指責，只是隨口說了一句而已，我的反駁更沒必要。更多可能是一種逐漸養成的職業上的習慣，遇到問題開始條件反射似的喜歡辯論。
今天休息，回去取點東西，跟同住的同事加哥們簡單交流了幾句，同事關心我如何返回培訓中心，而我的回答細想想其實多少也有些辯論的意味。一般來說，從事法律工作，有法律依據有證據支持講究方法的辯論是基本的職業要求，但是這種辯論不能用在日常的溝通交流中。
在日常的溝通交流中，彼此之間更多是在分享想法、交流認識，有的情況下可能還需要互相妥協達成一致。而這不需要真的區分出誰正確誰錯誤，沒必要以一種辯論的姿態去溝通交流。辯論了往往溝通交流的效果反而更差。
這是在今后的工作和生活中應多加留意。
全面提升執行力心得體會提升執行力培訓心得篇六
感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過這次的課程，讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個有執行力的人對公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性，用一句話概括：個人執行力決定個人的成敗，企業的執行力決定企業的興亡。
學習期間，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學內容，這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計較為合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。
第二，要堅持以人為本，尊重人才。現代的企業競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業成功靠的是服務。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發揮源于內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現個人價值，激勵奮發有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度。
第三，個人執行力是指每個人把上級的命令和想法行動化，把行動變成結果，沒有任何借口的保質，保量的完成任務的能力。一個優秀員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色的完成任務，要提高執行力就必須學會在遇到問題和阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
第四，執行力需要培養自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗，在工作中常有的狀況就是，面對某項工作反正也不著急，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做，一但習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格。
有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功；有無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。我們將不斷提高企業的執行力，"追求卓越，超越自我"，以理性務實的態度，以力求完美的精神，創造鄭州日產有限公司的新輝煌。