公司是由股東共同出資組成的法人實體,具有獨立法人資格,責任與公司法規定有關。下面是一些經典的公司總結范文,希望能夠對大家的寫作有所幫助。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇一
3、負責組織收繳相關費用,做好經營分析工作;。
4、負責范圍內管理體系運行活動的具體實施;。
5、負責組織例會、培訓等例行工作,協調解決相關工作;。
6、負責日常服務訴求的響應和反饋,處理業主重大意見及投訴事宜;。
8、督促下屬的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,做好工作人員的相關考核工作;。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇二
1、 負責制訂商場安全、消防規章制度并落實執行。
2、 商場安全管控,審批動用明火作業申請,并組織人員進行監督和檢查。
3、 商場責任區域安全保衛、消防工作及滅火應急措施演習計劃,定期組織消防演習。
4、 負責維持商場內部、廣場、停車場的秩序,檢查和預防治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
5、 處理顧客有關安全方面的各種投訴,努力創造良好的治安環境。
6、 負責實施對商場消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養。
7、 負責對員工進行安全、消防知識、相關法律法規的培訓。
8、 負責建立健全安全工作檔案。
9、 完成上級領導交辦的其他工作。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇三
1、完成所在項目或部門的工作目標。
2、合理安排所在項目或部門的人員工作。
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作。
4、負責發現項目運作中不合格的服務項目,并進行跟蹤、驗證。
5、全面掌握區域物業公共設施設備的使用與維護保養。
6、協助項目保持與業主的良好溝通及加強對項目的全面管控。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇四
1.負責實施公司制定的各項有關工作制度、確保設施設備完好、各類設備安全正常運行。
2.負責制定工程條線設施設備并監督檢查各項目定期保養計劃和執行情況。
3.負責對項目的早期介入、承接查驗、項目入伙工作。
4.負責對各項目申請的工程改造、采購計劃進行初審并報批。
5.負責向項目負責人報告管理中必須增補配套設施或改造項目。
6.負責監控各項目的節能降耗工作并監督各項目的落實情況。
7.負責工程專業人員的技術培訓及技能考核工作。
8.負責各項目設施設備機房和工程庫房的標準化管理工作。
9.協助經營部審核對外工程分包、設備及配件的購置和安裝合同;協助經營部對招投標項目提供工程管理方案和工程費用的測算。
10.完成領導交辦的`工作。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇五
公司副經理在公司經理的領導下,組織領導本公司員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理,并向經理和住戶負責。
一.負責本公司職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。
二.負責每月向經理提交本公司工作計劃及工作總結。
三.負責對本公司員工進行定期、不定期考核,向經理提交本公司員工的工作績效報告。
四.積極參加時事政治和業務學習,自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區的各項規章制度。
五.堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客人,對住戶的投拆要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。
六.熟悉住宅區樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數;管線走向;各種設備操作方法和開頭位置;樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修方法;住戶的種類、數量、居住人員情況;督促本部門員工及時收繳管理費,收繳率達99%。
七.熟悉市有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,并能熟練運用;負責制訂住宅區管理服務工作計劃,監督、指導、檢查小區維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作,保證住宅區內各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區要求,負責處理住宅區內重大違章、違法、違紀行為和重大突發事件;懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并能夠有效及時組織、安排處理。
八.堅持定期詳細巡查住宅區檢查工作,發現存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。
九.負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
十.督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和社區的各項通知、規定。
十一.完成領導交辦的其它任務。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇六
經理是住宅區實施物業綜合管理的責任人,對業主和住宅區業主委員會負責,保證住宅的環境舒適優美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩,住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及社區的各種規章制度外,還必須履行下列職責:
一、貫徹執行國家政策、法令,結合法律、法規和股東會決議維護企業形象和利益,對公司負全面領導責任,確立組織機構,為各類工作人員規定職責和權限。
二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據物業公司的授權,主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同。
三、加強員工隊伍建設,提高員工隊伍素質,組織員工定期學習理論知識、業務知識和安全知識。
四、定期召開工作會議,布置、總結工作,檢查落實,加強員工的團結協作,定期對員工進行考核,決定員工獎懲事宜。根據經營實際情況,依照公司有關規定聘任、辭退員工。
五、審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶裝修申請,
組織維修人員按時保質完成各項任務,督促住戶按規定裝修。
六、拓寬經營渠道,在確保服務質量的基礎上,開展多種經營工作。
七、協調企業與主管部門、有關單位的關系,認真執行公司的決議,維護企業形象,接受監督。
八、監督檢查各部門工作執行情況,對各部門負責人進行業績考核。
九、努力鉆研和學習物業管理知識,提高自身物業管理水平,做到業主滿意。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇七
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責,業主住戶滿意率在95%以上
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業主不少于1次,制定各月工作計劃和總結
7、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案
8、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查,
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔,
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔
15、帶動和組織全體員工落實終端服務,
1、貫徹執行公司的工作方針和計劃。完成與公司簽訂的目標責任書。配合各部門工作
2、主持管理處的管理工作,制定工作計劃和工作目標,并組織實施
4、負責項目的日常運營管理
5、會同相關部門審核分包項目報價,監督分包方工作
6、負責項目區域內客戶關系管理的重要事務
7、制定物業經營計劃,報公司審批后按照統一規定執行
8、組織本管理處員工培訓,檢查員工認真履行管理制度和標準
9、協調配合政府部門工作
10、協調處理物業管理去區域內的緊急情況和突發事件
11、法律、法規規定和《物業管理合同》約定以及上級交辦的其他事項
1.在公司總經理的領導下,根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作,對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施,物業接管驗收,交房等管理工作。
2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要。 3.負責組織與開發商的物業接管驗收。
4.依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本部門工作的有效運轉。
5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行,協調、監督政策的執行,保障公司利益。
6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業績考核,包括合理安排人員加班、值班,內務檢查、文體活動的開展等。
8.聯絡和監察清潔、設備、維修的承包方,確保其提供高素質服務。
9. 與業主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能
10. 負責組織召開住戶懇談會,加強與業主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通,接待業主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關的質量記錄,并按公司質量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。
11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。
12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
項目副經理崗位職責(客服)
1.負責協助項目經理監督、檢查、指導所轄項目的安全管理、消防管理、環境管理、客戶服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、裝修管理、社區文化活動管理等工作,協調相關工作,提出合理化建議,并監督改進。
2.負責協助項目經理制定和完善內部的各項管理制度、崗位職責,制定各專業口作業程序、考核評分標準及獎懲措施,經報批后組織實施,以確保各項工作有序進行。
3.負責協助項目經理組織催繳物業管理服務費,并跟進與收費有關的法律活動。
4.負責協助項目經理組織與開發商的物業接管驗收,客戶入伙相關工作。
5.項目經理經理不在崗時,負責管理項目經理的日常事務,包括組織每周召開工作例會。
6.負責項目檔案資料管理、收發文管理、物資管理、考勤管理。
7.負責制訂年度社區文化活動計劃,報項目經理經理審核。策劃組織實施社區文化活動,評估總結各項活動開展情況,填寫社區文化活動記錄表。
8.負責每月至少抽查兩次安全管理部、維修組值班情況,并做好記錄及時向項目經理匯報。
9.負責直接管理客戶服務員,指導、監督、檢查前臺接待工作。
10.負責處理客戶服務員上報需協調處理的客戶問題。
11.負責與住戶之間的溝通、訪談,接待客戶來訪。
12.負責受理客戶投訴,協調相關部門處理,并及時向項目經理匯報。
13. 完成領導交辦的其他工作。
項目副經理崗位職責(維修)
1.參加小區物業管理驗收和交接工作,負責小區全部工程資料的交接和使用管理工作。
2.負責各項工程的聯系、跟蹤和檢驗工作,對工程質量進行評估,及時與施工單位、開發商聯系、協調,確保小區物業的質量問題在短期內得到解決。
3. 負責協助項目經理制定和完善內部的各項管理制度、崗位職責,制定各專業口作業程序、考核評分標準及獎懲措施,經報批后組織實施,以確保各項工作有序進行。
4.項目經理經理不在崗時,負責管理項目經理的日常事務,包括組織每周召開工作例會。
5.聯絡和監察工程維修、設備保養分承包方,與其舉行定期工作聯系會,確保其提供高素質服務。
6.負責公共設備設施維修業務指導及日常管理工作,不斷提高所轄部門的工作效率。
7.負責公共設備設施大、中修計劃及年檢計劃的審核及實施,把握現場質量控制。
8.組織定期的消防設施、安防設施和機電設備檢查,確保其處于完好的狀態。
好記錄及時向項目經理匯報。
11.負責部門維修人員的培訓考核;制訂部門維修人員培訓計劃,評估培訓效果。
12.完成領導交辦的其他工作。
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責,業主住戶滿意率在95%以上
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業主不少于1次,制定各月工作計劃和總結
7、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案
8、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查,
12、督導各部門做好相關體系資料的'建立和存檔,
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔
15、帶動和組織全體員工落實終端服務,
項目主管崗位職責:
1、協助項目經理對所管轄的區域客戶進行信息跟蹤、分析及報告,并定期進行更新。
2、協助項目經理對所管轄的區域客戶的產品開發進行項目管理,滿足用戶需求。
3、經常與客戶進行溝通、與客戶保持親密聯系,定期走訪、了解產品的質量等情況。
4、協助完成客戶報價工作,即時解答客戶的商務問題。
5、及時與客戶進行技術溝通和交流,解答及反饋解答客戶的技術問題。
6、定期走訪、了解產品的質量情況,協調解決產品質量問題。
7、組織、協調宣傳企業產品,提升企業形象。
文員崗位職責
1、負責做好計算機打字、復印等行政工作。
2、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復 印機的具體使用和登 記,名片印制等工作。
3、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。
4、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲 音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并 及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報行政部經理處理。
5、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。
6、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計,做到入 庫有驗收、出庫有手續,保證帳實 相符。
7、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作, 做到既不脫檔又是不長期積存。
8、完成各項勤雜、采購工作。
9、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督,保證舒 適良好的工作氛圍。
10、負責下班時對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等 、關閉情況并做記錄。
11、 完成行政部經理臨時交辦的其他任務。
1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。
2、定期向項目經理匯報情況,提交有關小區物業管理的計劃建議。認真完成項目經理交付的各項任務,實現各項目標。
3、協助項目經理制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
4、經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。
5、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
6、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。
7、協助項目經理嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。
8、熟悉小區情況,與業主保持密切聯系,及時處理業主的訴求意見,并不定期
組織業主聯誼,聽取業主意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量。
9、認真完成項目經理交辦的其它工作。
項目經理崗位職責
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責,業主住戶滿意率在95%以上。
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業主不少于1次,制定各月工作計劃和總結。
7、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。
15、帶動和組織全體員工落實終端服務。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇八
1、全面負責項目工作開展,保證客戶服務、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環境管理等服務的持續提供并不斷優化。
2、審批及制定物業管理運作費用預算及根據預算合理控制項目支出。
4、監管項目管理處運行質量管理體系的具體實施,督促管理處認真完成各項任務;
6、維護好與相關政府部門的外聯關系,了解行業最新動態與規定;
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇九
1.合同義務。
小區物業公司應當依據物業服務合同的約定,提供相應的服務,物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
2.安保義務。
協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時,物業服務企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。小區物業公司對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為,物業服務企業應當制止,并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業服務企業的報告后,應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
3.部分基礎設施的委托管理義務。
小區物業公司對區域內的住宅樓低壓供電設施、供水設施、小區內道路和市政排水設施、供熱設備、設施及供熱管線、小區綠化、消防設備等等。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇十
1、服從項目總經理的領導和工作安排,對項目總經理負責。2、協助項目總經理制訂項目部的各項規章制度、工作標準及規程。3、負責管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。
4、負責督導所轄部門按相關規章制度、工作程序和標準進行工作,并負責檢查所轄部門的實際運作情況,督導下屬嚴格按標準和規范工作,要求員工達到指定的工作標準及規范。
5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢,如發現任何問題,應記錄在《項目經理巡視檢查表》中,并跟進處理結果。
6、按照項目培訓要求負責編制項目部所轄部門年度培訓計劃,有計劃地組織所轄部門員工進行培訓,并跟進培訓效果,如有必要還要組織部門間進行互動學習。
7、負責了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題,與項目總經理共同研究解決方案,處理發現問題。
8、負責收集項目部員工關于工作或項目部管理、經營等方面的各類意見和建議,及時向項目總經理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復,并就員工所提建議的可行性進行分析,對切實可行的建議予以實施。
9、制定項目部企業及小區文化計劃,并定期組織小區業主、項目部員工開展活動。保證項目內部及顧客之間的信息傳遞暢通,建立適宜的溝通渠道和溝通方式,并達到客戶滿意。
10、負責項目部主管部門日常行政事務的管理,及項目內一般性事件的協調處理工作。11、向項目總經理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題,聽取項目總經理的工作安排,并重點了解應該特別注意的事項。
12、監督和指導所轄部門各級員工嚴格執行崗位職責和工作規程,提高工作質量,保證公司的形象。
13、及時處理所轄部門負責人上報的各種問題。
14、掌握園區業戶二次裝修施工情況,并監督裝修垃圾清運的管理工作。15、完成項目總經理交辦的其他工作安排及任務,從而提高工作技能,滿足工作需要。
16、協調外部關系,使外部環境和諧。
17、協調項目部門內部關系,保持各項工作暢通。18、完成上級交辦的其他工作。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇十一
1. 領導全體項目員工完成公司下達的責任目標。
2.熟悉掌握前期介入、接管驗收、租戶入駐、后期管理流程。
3.根據項目運營情況,制定相應的管理措施和制度,負責處理重大投訴和突發事件。
4.與業主、有關部門和物業管理主管部門保持良好關系。
5.負責管轄項目的財務管理、成本核算,合理運用資金,控制資金流量,對公司利益及業戶利益負有雙重責任。
6.組織開展員工培訓工作,嚴格監督并控制工作質量。
7.定時或不定時巡視管理區域,以監督各項管理工作的質量。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇十二
5、負責公司各部門主管級以上職務人員的鑒定、錄用和辭退等工作。
6、負責公司重要的.公關接待工作和處理客戶重大投訴的問題;
7、負責公司重要的投標書和公司所有經濟合同的審批,以及各類重要文件的審批;
8、負責審批副總經理、部門主管的公出及假期安排;
9、負責制定公司的服務質量方針和服務質量目標,并組織實施;
10、負責物業公司管理的評審;
11、負責公司各類費用收支的審批;
12、履行公司安全、消防第一責任人的所有職責;
13、負責組織架構與崗位設置的制定和管理;
14、完成集團公司授權或交辦的其他任務。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇十三
1、接待業戶來訪及投訴,做好投訴事件的處理及跟蹤。
2、負責區域內日巡視檢查工作,做好巡視記錄。制止小區內違章搭建,及時匯報管理處主任及跟蹤處理。
3、參與樓宇竣工驗收和接管工作,準備入住資料,辦理業主入住手續,陪同業主驗房,并管理好空置房屋。
4、辦理業主住戶裝修審批手續,負責裝修巡視,辦理裝修驗收手續。
5、協助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。
6、完成領導下達的各項任務指令。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇十四
職責:
1、根據公司年度經營計劃,組織編制年度財務工作計劃與控制標準;。
2、建立健全財務管理機制,制訂公司的財務規章制度及工作流程;。
3、負責公司會計和財務核算、編制各類會計報表,以及公司財務成果的計算和處理;。
4、根據公司資金運作情況,合理調配資金,確保公司資金正常運轉;。
6、負責公司所有資產、庫存賬務管理、盤點與監督;。
7、加強費用的監督與控制,建立規范的費用核銷體制;。
8、及時匯報公司銷售狀況、財務收支和財務計劃的具體執行情況;。
10、協調與工商、稅務、銀行、審計等有關部門關系,保持良好的溝通渠道。
職位要求:
1、45歲以下,大專以上學歷,中級職稱,有注冊會計師資格者優先;。
4、有敬業精神、責任心強、溝通能力強、誠實信用、有團隊合作精神;。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇十五
一、負責物業管理公司全面工作,對公司負責。
二、根據物業管理公司職能,決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業。
三、制定公司各項管理規定,提高工作效率,完成預定經營管理目標。
四、指導各部門工作,為業主和住戶創造一個高尚的新生活環境。
五、定期召開工作例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。
六、指導各部門主任開展日常管理工作,并考核各部門主任工作績效,對升、降、調及獎懲作出決定。
七、注意人力資源的開發與利用,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服。
務逐步走向標準化、規范化、科學化。
八、咨詢和聽取業主各種寶貴意見,與業主建立良好關系。
九、做好對外溝通、對內協調工作,保持與政府及有關部門之良好關系。
十、制定物業公司月、年度財政預算,合理使用資金,監督費用收支情況。十。
一、開展多種經營,彌補物業經費不足,提高物業服務管理公司經營效益。十。
二、督導各部門實行優質服務,維護業主權益和物業服務管理公司的品牌和。
聲譽。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇十六
1、制定園區的各項年度工作計劃(客服工作,安管工作,工程工作,環境工作),并進行有效分解和檢查跟蹤落實。
2、制定項目年度收支預算。
3、根據人員編制,加強人才團隊(梯隊)建設,保障所轄部門正常高效運轉。
4、負責監督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢),并組織周例會,月例會。
5、協調甲方及政府各職能部門的關系。
6、根據計劃組織各個部門的培訓。
7、制定項目的各種緊急突發事件的應急預案。
8、組織實施項目季度及年度業主滿意度調查。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇十七
1、在公司經理的領導下,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報。加強信息溝通,抓好分管區域各項管理工作的落實。
2、協助經理抓好公司干部職工的職業道德教育,提高干部職工的思想素質和工作能力;組織職工進行業務學習,以提高職工工作質量和工作效率。
3、協助經理制定有關規章制度和工作計劃,及時檢查落實。
4、深入工作現場,調查研究,虛心聽取師生員工的意見,不斷改進和提高服務工作質量。
5、大膽改革,勇于創新,積極穩妥地探索學生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交辦的其他工作任務。
1、在經理的領導下,負責學生公寓的各項管理工作。
2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定,定期召開全體職工大會,傳達上級有關精神。
3、對全體職工進行職業道德教育,樹立為學生服務的思想,增強責任心,盡心盡職搞好各項工作。
4、組織全體職工進行政治、業務技能和管理等方面的學習,不斷提高政治素質、業務技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作現場,調查研究,虛心聽取師生員工的意見,不斷改進和提高服務工作質量。
6、完成公司交辦的其他工作任務。
1、在經理的領導下,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報,加強信息溝通,經常檢查分管區域學生公寓各項管理工作的落實。
2、負責管轄區學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續,辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3、負責安排各公寓安全保衛、消防工作,發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告,確保公寓安全。
4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案,落實責任到人,防止無故丟失損壞。
5、節約用水用電,對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協商和溝通。
6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛生達到規定標準,督促學生做好室內衛生和公共衛生的保持維護。
7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見,對學生公寓工作人員的調動、辭退有建議權。
8、熱情為學生服務,虛心接受和改進工作中的不足,高標準完成公司交給的各項任務。
1.在經理和學生公寓主管的領導,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管匯報,加強信息溝通,協助學生公寓主管檢查分管區域學生公寓的各項管理工作。
2.協助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續,辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3.協助學生公寓主管安排各公寓安全保衛、消防工作,發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告,確保公寓安全。
4.協助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案,落實責任到人,防止無故丟失損壞。
5.節約用水用電,協助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。
6.協助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見,對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。
7.熱情為學生服務,虛心接受和改進工作中的不足,高標準完成公司交給的各項任務。
1、根據《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。
2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續。
3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房屋的管理工作。
4、嚴格執行會客制度,對非本幢學生公寓學生或外來人員查看證件,并作會客登記。女生公寓禁止男性入內,男生公寓禁止女生入內(特殊情況例外)。
5、對攜帶貴重或大量物品出樓者,要查看相關證件(身份證、學生證等),辦理登記手續,各類家具一律不準帶出學生公寓。
6、嚴禁小商販進入學生公寓樓,適時巡查各個樓層,認真填寫巡樓簽到表,遇有可疑人員,必須詢問清楚,必要時立即采取措施,并向公司領導或保衛處匯報。
7、受理本公寓樓的各項維修登記,及時報修,做到不積壓、不成堆。同時負責水電的簡單修理工作。
8、愛護關心學生,盡力解決學生生活上的困難。如為學生收回曬在室外或掉在地上的被褥衣物,并做好失物登記認領。
9、嚴格掌握作息制度,按時開關電閘、大門,對晚歸學生要嚴格索證登記。晚上熄燈后,必須巡查一次各個樓層,檢查門窗關閉情況,關好水電等。在進行安全巡查過程中,如發現洗臉池內有剩菜、剩飯時要及時通知保潔員進行清理;如在晚上發現此類事情,管理員要及時清理,以防止下水管道堵塞。
10、公寓管理員有權對違紀學生進行批評、教育,對情節嚴重者,有權向物業公司提出書面報告和處理意見。
11、搞好值班室及附近公共場所衛生工作,督促學生做好垃圾袋裝化工作。工作時間不脫崗,不干私活。嚴禁將自行車置于樓內公共場所及安全通道,確保公寓的安全。如果學生將鑰匙忘記在寢室內,值班員可將鑰匙提供給學生開門(不得借整板鑰匙,必須押學生證,并進行統一登記)。學生用完后應立即送還鑰匙,否則不退還學生證。學生因公寓調整搬遷,必須將寢室的鑰匙退還,方可發給新調房間的鑰匙。
12、開辦為學生服務的項目,如代有困難的學生熱煮飯菜、代煎中藥、收寄信件、置備針線包、糨糊等。
13、發生突發事件要及時采取相應的安全處理措施,防止事態的進一步擴大,并立即向院(系)輔導員、公司領導匯報。
14、及時收集、傳送、反饋學生住宿的各種信息,積極向公司獻計獻策。
15、完成公司交辦的其它工作。
1、在經理的領導下,負責學生公寓內的衛生管理和監督工作。
2、負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃及工作任務完成情況,并做好工作記錄。
3、深入工作現場,布置、檢查工作任務完成情況,及時解決工作中存在的問題,同時做好保潔員的思想政治工作。
4、做好衛生潔具的購置計劃及分配工作,做到合理布局衛生設施。
5、負責日常及節假日值班的安排與檢查工作。
6、制定衛生檢查評比制度,做到:每周一小評,每月一大評,并認真做好評比記錄。
7、完成公司交辦的其它工作。
1、在經理和學生公寓主管的領導,協助保潔主管對學生公寓的衛生進行監督和管理。
2、每天向保潔主管匯報當天的工作情況,以及記錄學生公寓衛生檢查的具體情況。
3、協助保潔主管做好衛生潔具的購置計劃及分配工作。
4、深入工作現場,布置、檢查工作任務完成情況,及時解決工作中存在的問題,同時做好保潔員的思想政治工作。
5、協助保潔主管做好學生公寓衛生評比工作,并認真做好記錄。
6、參與日常及節假日值班的檢查工作。
7、完成公司交辦的其它工作。
1、樹立為全校師生員工服務的思想,遵守勞動紀律,熱愛本職工作,著裝整齊,掛牌上崗,禮貌待人。
2、負責所轄舍區大廳地面、樓梯、走廊、衛生間、墻壁、屋面的清潔衛生工作,每天上、下午各掃一次衛生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次,如遇下雨天氣,要對其地面進行不間斷清理;衛生間每天至少沖洗兩遍,做到大小便池無污垢、地面清潔、玻璃明亮、無蛛網、無積灰、無積水,墻面無張貼、涂寫;洗臉間內的剩菜、剩飯要及時清理掉,保證下水管道的暢通。
3、白天經常檢查衛生間、盥洗室、下水管道是否暢通,晚七時增加檢查一次。教育學生不得將各類廢棄物扔進下水道,隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患,發現堵塞要及時處理。
4、負責所轄舍區外的明溝的清理,以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次,雜草至少一個星期要清除一次,果皮紙屑隨時發現隨時要清理。
5、維護公共設施,有損壞要及時報修。做好節約水電的工作,杜絕“長明燈”、“長流水”現象。
6、保管好各自所使用的衛生工具。
7、在清潔過程中,做到節水、節電、節約衛生工具。
8、對樓內發生的違章現象有權進行勸阻和制止。
9、完成上級領導布置的其它工作。
1、在經理的領導下,負責學生公寓內的維修管理和監督工作。
2、負責維修材料的購置計劃。
3、深入工作現場布置并落實工作任務,檢查督促工作質量,解決工作中存在的問題,并做好工作記錄。
4、負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃。
5、制定突發情況應急方案,如遇到突發事故時,從容鎮定,采取應急措施,迅速通知相關人員處理。做到小修不過夜,大修不過天。
6、針對下屬員工的技術狀態和思想狀況,編制培訓計劃,經常對下屬員工進行職業道德、服務意識和專業技術知識培訓。
7、負責日常及節假日值班的安排與檢查工作。
8、加強防范意識,經常對學生公寓進行檢查。
9、完成公司交辦的其它工作。
1、在經理和學生公寓主管的領導,協助保潔主管對學生公寓的維修進行監督和管理。
2、定期整理維修登記,做好維修記錄,維修后要進行跟蹤檢查。
3、深入工作現場布置并落實工作任務,檢查督促工作質量,解決工作中存在的問題,并做好工作記錄。
4、遇到突發事故要協助維修主管制定應急措施,做到小修不過夜,大修不過天。
5、核查下屬員工考勤,做好技術檔案管理工作,督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月進行整理歸檔。
6、參與日常及節假日值班的檢查工作。
7、加強防范意識,經常對學生公寓進行檢查。
8、完成公司交辦的其它工作。
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度,服從領導安排,除完成日常維修任務外,有計劃的承擔其他工程任務。
2、努力學習技術,熟練地掌握學生公寓設備的原理及實際操作與維修。按“高標準、高質量、高效益、高滿意率”的要求工作。
3、制定所管轄設備的檢修計劃,按時按質按量地完成,并填好記錄表格。
4、每月進行一次分管設備的維修保養工作。
5、遵守職業道德和勞動紀律,嚴格履行崗位職責,對工作精益求精、一絲不茍。
5、搞好各工種的配合,努力完成領導交給的其他任務。
1、在經理的領導下,負責公司行政事物和綜合協調工作。
2、制定公司的各項規章管理制度,負責各種文字資料的起草、整理、保管歸檔工作。負責公司人事勞資及考勤管理工作以及新聘員工的崗前培訓工作。
3、負責公司質量工作的實施、監督檢查工作,發現問題及時反饋信息,并提出整改意見。
4、負責公司各部門財務收支的監督管理工作,做好市場調研和物資采購工作。
5、負責公司的各項宣傳報道,組織、開展企業文化活動。
6、加強公司員工的職業道德教育和勞動安全教育。依據集團的《員工培訓程序》,審批各級崗位培訓計劃,并監督檢查。
7、完成公司交辦的其它工作。
1、在經理的領導下,處理好辦公室日常工作,協助經理制定和完善有關管理制度。
2、負責公司各類財務收支的`報賬,記賬工作,做好臨時工工資、獎金的制表和核算。
3、負責公司各類會議的會務工作,做好會務記錄,整理會議紀要。
4、切實做好各類工種考勤工作,嚴格執行考勤,考核制度。
5、做好文檔收發、歸檔工作,負責公司對外聯絡和來信、來訪接待、受理投訴、接聽電話的工作。
6、負責公司物資和辦公設備的保管和維護。
7、負責公司辦公用品的申報和后勤保障等事務性工作。
8、完成經理交辦的其他工作。
1、學習并熟練掌握黨和國家財經法規、制度和后勤集團制訂的財務管理規定,認真履行職責,維護財經紀律,按照國家統一會計制度辦理會計業務,進行會計核算,實行會計監督。
2、根據國家規定的財政法規,結合公司實際情況,制定切實可行的財務管理辦法、細則,研究合理使用經費,提高資金使用效益的途徑,參與公司費用收支的預算和決策,為領導當好參謀。
3、組織公司預算內、預算外財務收支的核算、管理工作,按照《會計法》和《會計人員工作規則》的要求,負責組織會計人員的業務工作。
4、組織公司財務人員進行業務、理論學習,并負責培訓和指導新參加工作的財會人員和業務工作。
5、組織進行公司財務預算完成情況的分析,考核各項資金使用效果,堵塞漏洞,減少浪費,負責向公司領導報告財務狀況和經費收支情況,提出公司年度財務活動情況的分析總結報告和決算報告。
6、完成公司交辦的其他工作。
1、嚴格遵守國家的財經紀律和法律、法令,堅持原則不徇私情,敢于同違反財經紀律的現象作斗爭,維護公司的利益。
2、努力學習業務知識,不斷提高業務水平,按規定設制會計科目,及時編報各項會計報表。
3、加強財務監督,嚴格把好審核關。做到:審核原始憑證的真實性;審核原始憑證的內容是否齊全;審核開支的合理合法性;審核發票的數字是否準確;審核報銷手續是否齊全。
4、及時做好各項管理費的結算、催付、上交工作。
5、對各種借款、往來款項、代管經費要及時核對,及時清理。
6、搞好財務分析及年度財務預決算,注意搜集資料,及時為公司領導提供財務資料和財務信息。
7、完成公司交辦的其他工作。
1、遵守公司員工守則和財務管理制度。
2、管理好公司的現金收支,銀行存款的存取,保管現金、有價證卷、銀行支票等。
3、及時追收各種應收款項,保護公司利益不受損失。
4、編制有關現金收支記帳憑證、現金日記帳、銀行日記帳的工作。
5、及時辦理各項轉帳、現金支票,按月將銀行存款余額與銀行對帳單核對相符,并交會計作帳。
6、保管好庫存現金、支票,不得違反庫存現金限額的規定,確保資金的完整與安全。
8、與會計密切協作,共同做好財務工作。
7、完成公司交辦的其他工作。
1、認真做好物品的驗收、進出工作,杜絕劣質商品進庫,嚴把質量關。
2、做好低耗品的記賬工作,認真填寫入庫單,做到賬物相符。
3、發放物品應及時,做到進出物品無差錯,保證各部門工作的正常運行。
4、倉庫物品按物料種類、規格、等級分區堆放整齊,不得混和亂堆,保持室內清潔衛生,勤檢查,嚴防物品丟失和損壞。倉庫內消防安全設施要齊全,嚴禁在倉庫內吸煙和使用明火。
5、抓好固定資產建賬工作,每年對固定資產盤點一次,做到賬物相符。
6、嚴格遵守上下班時間,堅守工作崗位,離開保管室,要隨時關、鎖門窗,確保安全。
7、負責將物料的存貯環境調節到最適條件,經常關注溫度、濕度、通風、鼠害、蟲害、腐蝕等因素,并采取相應措施。
8、做到以公司利益為重,愛護公司財產,不得監守自盜。
9、完成公司交辦的其他工作。
1、熱愛本職工作,樹立為同學服務的意識,責任心強。
2、負責學生公寓自行車棚、指定臨時停車點學生自行車的整齊停放的安全看管工作。
3、隨時轉運違章停放的自行車,保障道路的安全暢通。
4、文明管理,禮貌服務,正確引導學生不亂停放自行車。
5、經常保持車棚、停車點衛生環境干凈整潔。
6、在同學中培養自我管理和防護的意識,如發現可疑人員在停車區逗留,要主動詢問,發現偷車行為要及時向保安報告。
7、主動配合保安員、樓棟值班員、外圍保潔員維護學生公寓公共安全、環境衛生秩序,及時制止各種不良行為。
8、自行車管理員要堅持來回動態巡查,隨時糾正違章車和停車行為。
9、值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責無關的事。
10、完成公司交辦的其他工作。
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物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇十八
1、認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策,組織落實上級主任、部門下達的有關任務。
2、按公司制定的物業管理質量體系的運作方法、標準要求,對公司授權的物業具體實施"一站式"的管理。
3、積極參加創建安全文明樓宇、省及國家優秀管理住宅樓宇的考評工作,提高管理水平。
4、具體負責協助物業的接管驗收工作,提出工程遺留和需完善的項目。
5、在公司定編、定崗的前提下,合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任落實到人,確保各項服務處于良好的運作狀態。
6、依法實行文明、民主、高效管理,定期回訪,廣泛征求住戶意見,努力為住戶排憂解難。
7、按規定做好日常管理工作的自檢,接受物業服務中心、業主及業主管理委員會的監督檢查。
8、建立、健全樓宇接管資料、住戶交樓資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等檔案管理工作,并建立和促進電腦化管理,提高工作效率。
9、按實際情況,因地制宜地開展豐富多彩的社區文化活動,使住戶廣泛參與,搞好住宅精神文明建設。
10、按監視設備系統的操作規程,嚴格操作,做好小區監控中心安全監控管理。
11、編制客服培訓計劃,按公司規定進行崗位培訓工作,培養員工的綜合能力,不斷提高管理水平。
12、配合銷售中心做好每次銷售現場環境布置及看樓客人的服務工作。
13、對日常運行的業主包車、看樓車進行安排、管理,做出評估。
14、維護公司及業主利益,起到公司與業主之間的紐帶橋梁作用。
15、完成公司安排或委托的其他工作任務。
物業公司經理的職責與工作細則大全(19篇)篇十九
一、對總經理負責,具體負責公司物業管理方面的事務。
二、制定公司物業管理發展運作計劃,執行公司物業管理經營方針和戰
略,制定目標任務及管理方法。
三、負責公司的物業管理、安全、工程、服務和物業經營的考核工作。
四、負責物業管理人員的管理、培訓、績效考核與評估。
五、執行國家的關物業管理法規和住宅管理條例,以及公司的各項規章制度,協調各主管部門與其他部門的關系,協助總經理建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。
六、負責制定物業管理的各項費用,控制、審核各管理中心的'費用開支。
七、負責對物業管理市場各項收費標準的調查,建立收費標準檔案。
八、及時掌握物業管理市場動向,及時向總經理反映情況、提供信息,為公司改革發展當好參謀。
九、完成總經理交辦的其他事項。