時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃可以幫助我們明確目標，分析現狀，確定行動步驟，并制定相應的時間表和資源分配。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
單位總結和明年工作計劃 建設單位明年工作計劃篇一
以^v^理論和^v^三個代表^v^重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大會議精神，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持^v^安全第一、預防為主^v^的方針，結合醫院工作特點和實際，以醫療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫環境和工作生活環境。
1、加強對治安綜合治理工作的領導，牢固樹立^v^穩定壓倒一切^v^和^v^安全第一^v^的思想，明確院長是綜治工作的第一責任人，要堅持^v^誰主管，誰負責^v^的原則。建立健全各種安全防范措施和防范機制。
2、將治安綜合治理維穩、創建平安醫院工作列入工作議事日程，滲透各種規章制度，緊緊圍繞實現創建^v^平安醫院^v^的目標任務來開展工作，并作為精神文明建設和德育工作重要內容之一。
3、結合醫院實際，制定創建^v^平安醫院^v^實施辦法，做到有計劃、有落實、有檢查、有整改、有總結。
4、加強普法宣傳，保障醫院醫療工作的正常進行。
5、繼續積極開展創建^v^平安醫院^v^活動，將醫院的綜合治理工作進一步深入到醫院的每個醫務人員，使其提升自身的法律意識及安全意識。
1、認真按照上級^v^平安醫院建設^v^的總體要求及部署，深入開展醫務人員的法制宣傳教育活動，全面提高醫務人員的法律素質，全面提高依法治院、依法治醫的管理水平，努力實現由提高醫務人員法律意識向提高法律素質轉變。
2、對醫務人員進行法制、安全知識的宣傳，充分利用宣傳欄、宣傳資料、電子屏幕、橫幅以及其他活動大力宣揚醫院治安工作的重要性、緊迫性，以增強醫務人員的法制觀念和安全防范意識，牢固樹立^v^安全第一^v^的思想。
3、對醫務人員進行法制知識、安全常識的教育。以辦講座為形式，每年要開展兩次以上全院性的法制知識、安全知識教育。力求要有針對性、實效性，采取有效措施組織行政管理、醫務人員學習治安綜合治理有關文件，并開展各種知識講座與競賽。通過學習教育，使醫務人員全面掌握法律知識、安全常識，有效控制刑事案件和意外傷亡事故的發生。
1、健全各項治安綜合治理和安全保衛規章制度，并進行定期和不定期檢查。平時根據實際情況有針對性進行抽查。發現隱患及時整改，并做好各項工作記錄，確保醫院穩定健康發展。
2、層層簽訂安全保衛工作責任狀。年初院長分別與各科室主任、護士長簽訂責任狀，分工明確，責任到人。
3、對重點要害部門要加強管理，防護設施要齊全。
1、規范醫院環境管理，堅決執行政府、黨委、^v^以及各有關部門的規定，加強醫院環境建設和各項整治工作，要協同各有關部門特別在加強醫院周邊的管理。醫院會同有關部門將定期或不定期對醫院周邊進行清理整頓，進一步凈化醫院周邊的環境。
2、加強防火意識，經常對醫務人員進行《消防法》和防火知識教育，提高醫務人員的防火意識，對重點要害部位配備滅火器械，經常檢查電路和有危害地方，杜絕一切隱患，確保醫院安全。
為了把醫院建成一個文明有序、安全穩定的環境。醫院將根據創建平安醫院的要求，積極開展各項工作，并要求醫院努力實現^v^五無^v^（即無政治案件、無重大刑事案件、無火災事故、無重大醫療事故、無重大干擾事件）的安全目標。
為了切實加強醫院治安綜合治理維穩、平安建設工作，醫院將采取切實可行的措施，定期和不定期對醫院進行安全大檢查，真正體現^v^誰主管，誰負責^v^的原則。堅決落實^v^治安一票否決^v^，切實加強醫院的法制、安全教育和防范工作，做到一級抓一級，層層抓落實。
單位總結和明年工作計劃 建設單位明年工作計劃篇二
結合貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，著力提高干部職工的思想道德素質和科學文化素質，優化文化科學知識結構，全面提高為人民服務的質量。
通過創建文明單位，加強單位的文化設施建設，制定相關的措施，調動干部職工的學習積極性，開發自身潛能，提高工作效率、質量和競爭能力，樹立“以學習為時尚，以創新為動力”的新思想，促進文明辦干部職工整體素質的不斷提高，把道里分局建設成為精神文明單位。
(一)提高認識，加強文明單位建設。
首先，要進一步明確文明單位建設的指導思想。按照市委、市政府的部署，、以廣泛深入扎實開展 群眾性文明創建活動為載體，以鞏固成果，擴大隊伍，提升質量為重點，創優良作風、優質服務、優美環境的文明機關(單位)、做人民滿意的公務員(工作人 員)，切實為國土資源管理事業改革和發展提供政治保證、精神動力和智力支持。
其次，要正確認識文明單位建設與開展群眾性文明創建活動的關系。群眾性文明創建活動是推動精神文明建設的重要載體，是群眾進行自我教育的重要形式，是新形勢下加強黨的群眾工作的有效途徑。
第三，要清醒認識和正確對待我們所取得的成績和存在的差距。這幾年，我們的創建活動取得很大成績，形成了多種形式創建活動共同發展的工作格局，領導支持，群 眾積極參與，文明單位創建活動形成了“要我創”為“我要創”的大好局面。我們應有一個清醒的認識，即我們的文明單位總體水平還是比較低的、不全面的和發展 不平衡的。按照文明單位的標準來衡量，都不同程度存在差距和不足，有待進一步深化和提高。我們的精神文明建設、群眾性文明單位創建活動需要在實踐中不斷探 索，勤于思考、不斷總結。要按照要求，重溫“兩個務必”，保持清醒頭腦，增強憂患意識，把成績作為動力，永遠爭上游、創一流，開拓創新、不斷 進取，繼續扎扎實實地做好工作。
(二)扎實工作，切實開展好群眾性創建文明單位活動。開展好文明單位創建活動，首先要切實圍繞工作原則展 開工作?！爸卦诮ㄔO、貴在堅持、務求實效”，這是創建工作總的原則。開展好文明單位創建活動，必須在創建上下功夫，以人為本，重在建設，注重實效。創建目 的要明確，不能為創建而創建;申報態度要端正，不能為申報而申報。其次，要嚴格按照標準，提高文明單位創建質量。在標準的對照上，不能搞“過得去”，要搞 “過得硬”。只有這樣做，才能經得起檢驗。第三，要切實加強部門和單位形象建設，大力營造廣大干部職工能夠充分發揮積極性、創造性的良好和氛圍環境。在新 的形勢下，切實搞好政府機關和直屬單位形象建設，十分重要。我們要通過開展這項活動，切實加強干部職工的職業道德教育，樹立正確的權力觀，強化為人民服務 意識;增強依法行政的觀念，大力弘揚行政法治精神。要在文明單位創建工作中，努力引導廣大黨員干部職工把個人志向同事業發展緊密結合起來，用共同的事業凝 聚人，用高尚的精神激勵人，用真摯的感情關心人，用適當的待遇吸引人。要建立健全通報、懇談等制度，擴大黨員干部職工的知情權，多做統一思想、凝聚力量、 鼓舞士氣的工作，多做得人心、暖人心、穩人心的工作，多開展健康有意的活動。
(三)加強領導，努力形成黨政工團齊抓共管、干部群眾齊創共 建的良好局面。精神文明建設是一項綜合性系統工程，黨政各部門和各群眾團體要在精神文明建設中做到各司其職、各展所長。要在明確職責的基礎上，通力合作， 形成合力，不斷增強精神文明建設的整體效應。各科室都要把創建文明單位作為基本任務列入日程，定期研究，狠抓落實;要一起規劃、一起部署、一起檢查、一起 總結、一起獎懲;從組織、人員、經費等方面給予支持和保證;要實行責任制，將創建活動和加強管理，統一起來，結合起來。
(四)加強教育培訓。
1、制定年度學習計劃，采取自學與集中學習相結合的方式，以“七一 ”講話、《公民道德建設實施綱要》、《社會主義精神文明建設概論》以及各種業務知識為主要內容，全面提高干部職工的政治素質和業務素質。
2、加強學歷教育。要結合機構改革，促進和鼓勵干部職工參加黨校、電(業)大、函授、自考、遠程教育等各類學歷教育，不斷提高人員的學歷層次，更新知識結構。
3 、建立學習制度。經常性組織干部職工開展學習交流活動，定期組織學習成果測試，撰寫學習心得體會，并在學習園地上交流，促進單位學習形成濃厚氛圍，不斷增強干部職工的責任意識和創新意識，提高工作的主動性和積極性，促進全市精神文明建設各項工作的順利完成。
(五)評選條件
1、思想道德風尚良好。認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，切實加強思想道德建設，不斷提高干部群眾的思想道德素質;切實加強職業道德建設，大力弘揚“獻身、負責、求實”的國土資源行業精神。
2、業務工作成績顯著。以與時俱進的思想觀念和奮發有為的精神狀態，努力做好各項工作，切實解決群眾關心的問題。依法行政，嚴格管理，工作效率高，服務質量好，社會效益和經濟效益穩步提高，各項工作要達到先進水平。
單位總結和明年工作計劃 建設單位明年工作計劃篇三
這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。下面是關于銷售工作總結及明年工作計劃的內容，歡迎閱讀！
20xx過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
現在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
作為公司的銷售主管，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
單位總結和明年工作計劃 建設單位明年工作計劃篇四
如果說從到來就一直以火一般的熱忱投入到中，那是虛偽的空話。可以說，這段工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
一、加強，不斷提高自身素養
認真學習，把學習作為工作和中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的平，以適應營業廳發展要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升水平
我深知在發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為用戶服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思，科學統籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標，創服務形象
心系用戶，想之所想，急之所急，“用戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為用戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為用戶提供優質熱忱的服務。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就的輝煌。盡自己努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
單位總結和明年工作計劃 建設單位明年工作計劃篇五
20__年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20__年的財務出納人員個人工作計劃。
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則資料，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學習狀況報告。
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際狀況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司帶給財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員務必按崗位職責制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能貼合公司發展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作潛力，充分發揮財務的職能作用，用心完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
單位總結和明年工作計劃 建設單位明年工作計劃篇六
時光流逝，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
1、為優化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神。
1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文
隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。
1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
1、護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。
4、各項護理質量指標完成情況：
1)、基礎護理全年合格率達100%
2)、特、一級護理全年合格率達100%。
3)、急救物品完好率達100%。
4)、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。
5)、護理人員“三基”考核合格率達100%。
6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)、常規器械消毒滅菌合格率達100%。
8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)、年褥瘡發生次數為0。
1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。
2、為提高護理人員的素質，優化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數達6人次。
3、繼續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W歷，7人獲本科學歷。
4、加強了新業務、新技術開展。
5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發表科研論文。
7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。
8、規范教學，加強對護校實習生的帶教工作。
現實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!