薪酬福利專員負(fù)責(zé)按時(shí)發(fā)放工資，薪酬數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)等工作，薪酬專員在寫工作總結(jié)是也是對(duì)過去一年的總結(jié)，期望來年會(huì)做的更好。今天本站小編給大家整理了薪酬專員年末工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

員工關(guān)系管理崗位，一方面通過考勤管理、勞動(dòng)合同管理、入職/離職管理、各類社會(huì)保障的有效管理，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、規(guī)范性、高效性，另一方面通過建立員工溝通渠道，制定員工保障計(jì)劃、員工關(guān)懷計(jì)劃、員工獎(jiǎng)勵(lì)方案，進(jìn)行員工滿意度/敬業(yè)度調(diào)查，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。20xx年公司提出了“員工利益是企業(yè)的根本利益，員工利益是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力”的理念，對(duì)員工關(guān)系管理工作提出了更高的要求。

根據(jù)部門工作的安排，20xx年的工作涉及范圍較廣，從薪酬福利到員工招聘等，做了很多的基礎(chǔ)工作，同時(shí)，在員工勞動(dòng)關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)懷、員工滿意度調(diào)查等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使員工關(guān)系管理工作進(jìn)一步走向成熟，但同時(shí)，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作。

本年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

一、勞動(dòng)關(guān)系管理

(一)建立靈活多樣的用工形式

(二)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同規(guī)范管理

隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動(dòng)合同簽訂等一系列工作上，正式用工勞動(dòng)合同簽訂率100%，均較好地完成了任務(wù)。

二、工時(shí)假期管理

規(guī)范了工時(shí)管理。依據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)業(yè)務(wù)類人員和物流員采取不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制，并按照規(guī)定進(jìn)行審批備案。同時(shí)，為保證物流作業(yè)人員的身體健康，制定了《物流作業(yè)人員工時(shí)管理規(guī)定》，規(guī)定物流作業(yè)人員連續(xù)作業(yè)時(shí)間不得超過12小時(shí)，保證安全作業(yè)。

按照國家職工年休假管理規(guī)定，重新修訂了假期管理規(guī)定，同時(shí)制定并發(fā)布了《員工年休假管理規(guī)定》，規(guī)范了年休假的管理，保障了員工的休假的權(quán)益。

三、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金福利

(一)社會(huì)保險(xiǎn)及公積金的繳納

自員工入職后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)，老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，在生育、工傷等特殊時(shí)期有所保障，免除了后顧之憂。

20xx年全年繳納保險(xiǎn)公積金總計(jì)258萬元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)108萬元、醫(yī)療保險(xiǎn)48萬元，失業(yè)保險(xiǎn)11萬元、工傷保險(xiǎn)3.5萬元、生育保險(xiǎn)2.8萬元、采暖費(fèi)5.6萬元，公積金79萬元。

20xx年各月費(fèi)用情況

(二)各種保險(xiǎn)事件處理

1、生育保險(xiǎn)方面

我公司生育年齡員工較多，及時(shí)辦理公司20xx年度計(jì)劃生育責(zé)任狀，并為8名員工順利辦理準(zhǔn)生證明提供幫助。

本年度為生育員工辦理生育津貼及生育費(fèi)用的報(bào)銷3人，及時(shí)領(lǐng)取生育津貼。

2、工傷保險(xiǎn)事故處理

上半年完成了20xx年12月份的王恩剛工傷事故的后續(xù)工作，進(jìn)行鑒定及工傷待遇申領(lǐng)，共領(lǐng)取醫(yī)療費(fèi)及一次性補(bǔ)助金2.8萬元。

下半年處理了公司有史以來的重大工傷事故，從工傷快報(bào)、工傷認(rèn)定、工傷待遇申領(lǐng)等系列工作，并在處理過程中協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，保證此項(xiàng)工作的順利完成。

3、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶處理

本年辦理個(gè)人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉(zhuǎn)移等10余人次，及時(shí)為員工處理個(gè)人賬戶方面的問題。

四、勞動(dòng)年檢

按照勞動(dòng)部門的要求，每年進(jìn)行勞動(dòng)年檢和保險(xiǎn)稽查，對(duì)于公司勞動(dòng)工資、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保險(xiǎn)、相關(guān)管理制度、工時(shí)管理等在合法性方面進(jìn)行綜合檢查。此項(xiàng)工作分別在3月份、5月份進(jìn)行，圓滿地完成了任務(wù)。

五、員工關(guān)懷

1、雇主責(zé)任險(xiǎn)

為保障公司員工的人身安全，最大限度保障員工利益，公司為員工購買了雇主責(zé)任險(xiǎn)，并根據(jù)崗位的風(fēng)險(xiǎn)性不同，建立不同的保障體系。

由于意外事故，自本年8月份開始進(jìn)行雇主責(zé)任險(xiǎn)的理賠工作，積極與各方聯(lián)系，取得關(guān)鍵材料，妥善處理意外情況，并與調(diào)查人員積極配合，爭取在本年度內(nèi)完成案件理賠工作。

2、生日福利

利用電子賀卡的形式，讓員工體會(huì)到來自公司、體系員工的生日關(guān)懷，激發(fā)員工的歸屬感。

3、員工健康管理

為了保證員工的身體能夠適應(yīng)崗位工作要求，在集體生活中不會(huì)對(duì)他人健康造成不良影響，因此應(yīng)嚴(yán)把入職關(guān)，起草了入職體檢的管理規(guī)定，規(guī)定體檢不合格人員不能錄用。

公司重視員工健康體檢，為了追求更高體檢質(zhì)量，體檢前進(jìn)行市場調(diào)查，為員工選擇最佳的合作單位，以獲得最好的體檢效果。

20xx年度員工體檢將在近期進(jìn)行。

五、溝通

為充分發(fā)揮全體員工的集體智慧，鼓勵(lì)員工積極參與公司管理，提升員工主人翁責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,自11月1日期開通了員工溝通郵箱，初步建立了正式的員工溝通渠道。員工郵箱的設(shè)立，從另一個(gè)層面聽取員工針對(duì)公司發(fā)展、體系建設(shè)、部門建設(shè)以及跨部門工作流程等方面的意見或建議，營造了員工參與管理的氣氛。

六、離職管理

建立離職面談機(jī)制，在員工離職時(shí)進(jìn)行深入的離職面談，了解員工離職的真正原因，同時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題和不足。為此，設(shè)計(jì)了員工離職面談表，并將在今后的工作推廣使用。

為離職員工妥善處理好各種關(guān)系轉(zhuǎn)移，讓離職員工滿意，也是離職管理的重要工作。今年員工離職58人。

七、員工滿意度調(diào)查

為了營造和諧的工作氛圍，保障員工快樂工作，促進(jìn)公司高速穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，營造更大的競爭優(yōu)勢，自20xx年開始，每年進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。共分為調(diào)查、發(fā)現(xiàn)和分析問題、出臺(tái)改進(jìn)措施和改進(jìn)措施落實(shí)四個(gè)階段。

20xx年的員工滿意度調(diào)查從10月31日開始，11月30日完成了滿意度調(diào)查分析報(bào)告，從公司整體情況到各體系，共形成了x員工滿意度報(bào)告及各體系滿意度分析報(bào)告共九個(gè)，從不同崗位、不同年齡、不同層面進(jìn)行了全面的分析，并組織各體系召開員工滿意度分析研討會(huì)，從理念引導(dǎo)、組織支撐、激勵(lì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)行為、員工行為、工作環(huán)境六個(gè)維度，認(rèn)真分析各種問題的原因，并制定改進(jìn)計(jì)劃。

目前共有五個(gè)體系已召開滿意度反思會(huì)：董事會(huì)體系、財(cái)務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)與信息管理體系、人力資源體系、營銷體系。體系與會(huì)成員積極發(fā)言，就報(bào)告中反映出的問題做了深刻的反思，對(duì)下一步的工作改進(jìn)做了深入的探討，四個(gè)職能體系已制定了具體的滿意度改進(jìn)措施。

公司整體員工滿意度改進(jìn)計(jì)劃正在制定中，將在年底通過審核并進(jìn)一步落實(shí)。

日常工資福利的發(fā)放。

日常薪資發(fā)放是人力資源部的常規(guī)工作，按月進(jìn)行。除此之外，在《人力資源管理月報(bào)》中，均對(duì)各月發(fā)生的人力成本費(fèi)用進(jìn)行了分析和統(tǒng)計(jì)。

薪酬現(xiàn)狀分析及改進(jìn)思路

為了建立合理的薪酬體系，進(jìn)行了公司薪酬政策發(fā)展變化回顧，現(xiàn)狀分析，并在x總的指導(dǎo)下，進(jìn)行了公司未來薪酬規(guī)劃思路，形成《薪酬現(xiàn)狀分析及改進(jìn)思路》報(bào)告。

經(jīng)過歷史回顧以及現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)存的薪酬政策存在職位體系不清晰，沒有建立職位評(píng)估體系、激勵(lì)不足、福利有待提高等一系列問題，提出了建立全面回報(bào)體系框架，借助咨詢公司進(jìn)行市場調(diào)查、職位評(píng)價(jià)等工作設(shè)想，為下一步優(yōu)化崗位績效薪酬體系奠定了基礎(chǔ)。

九、招聘工作

20xx年是招聘工作比較繁重的一年。在這一年里，隨著的發(fā)展，各部門的空缺崗位較多，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力，駐外機(jī)構(gòu)的人員招聘列入本崗位職責(zé)之內(nèi)，為保障公司駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)需求提供高質(zhì)量的人力資源供給。本年度，在招聘方面采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、異地現(xiàn)場招聘、借助勞務(wù)派遣公司代理招聘等辦法，為xx部、基地、物流基地的提供了人力資源支持。

第三部分：年度工作出現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議

(一)員工溝通渠道建立時(shí)間較短，員工郵箱的利用率較低。主要原因是意見的改進(jìn)需要一定的時(shí)間才能取得效果，在短時(shí)間內(nèi)無法取得員工的信任，因此需要一個(gè)長期的過程。

進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)行員工訪談方面，設(shè)立總裁接待日制度，重視員工的意見和建議，積極采取改進(jìn)措施，是提高員工滿意度的有效途徑。

(二)尚未建立有效的激勵(lì)體系，員工工作中表揚(yáng)較少，降低了員工滿意度。應(yīng)建立物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)體系，激發(fā)員工積極性。

(三)本年度采取了勞務(wù)派遣形式，提高了用工的靈活性，將部分事務(wù)性工作外包，但是力度不夠。建議事務(wù)性工作分步外包，將人力資源管理轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略性人力資源管理，逐步提高戰(zhàn)略性工作的比重。

(四)在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求細(xì)”，特別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視，導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn)，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)，深刻檢討。在“細(xì)”多下功夫。杜絕各種低級(jí)錯(cuò)誤和疏忽的出現(xiàn)。

第四部分：xx年度工作思路

(一)勞動(dòng)關(guān)系管理

對(duì)各勞務(wù)派遣公司的工作情況隨時(shí)跟蹤，保障勞務(wù)派遣員工的利益。

由于社會(huì)環(huán)境對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，為了規(guī)避長期勞動(dòng)合同的風(fēng)險(xiǎn)，可適增加使用勞務(wù)派遣類員工的數(shù)量，崗位類別可限制為物流操作類員工。

(二)員工溝通

溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)，在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。

員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，設(shè)立榮譽(yù)員工總裁接待日活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

(三)員工關(guān)懷

繼續(xù)為員工購買雇主責(zé)任險(xiǎn)，增加保險(xiǎn)額度。

加強(qiáng)員工勞動(dòng)保護(hù)工作，及時(shí)跟蹤勞動(dòng)保護(hù)用品的落實(shí)情況，了解物流作業(yè)人員的連續(xù)作業(yè)時(shí)間以及勞動(dòng)強(qiáng)度，規(guī)范用工管理。

不斷提高員工福利水平，對(duì)現(xiàn)有的生日福利、結(jié)婚福利等，進(jìn)一步優(yōu)化，采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。

(四)員工滿意度改進(jìn)措施的落實(shí)

員工滿意度調(diào)查，深入挖掘了員工的意見，使很多潛在的問題明朗化了，因此必須采取措施加以解決，否則，將使落入矛盾激化。

首先以誠實(shí)和公開的態(tài)度將調(diào)查結(jié)果及滿意度改進(jìn)計(jì)劃向員工公布，然后通過定期的員工訪談了解各體系改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況，最終推進(jìn)改進(jìn)措施的落實(shí)。

第五部分：結(jié)語

員工關(guān)系工作水平影響著員工滿意度，員工關(guān)系管理工作任重道遠(yuǎn)，為此，在今后的工作中，要把員工利益相關(guān)的各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，將提高員工滿意度作為員工關(guān)系管理的著眼點(diǎn)，從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)!

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月就這樣過去了，下面是由本站編輯為大家整理的“薪酬專員月工作總結(jié)”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對(duì)您有所幫助。更多文章在本站工作總結(jié)欄目，希望您關(guān)注與閱讀。

本月工作內(nèi)容如下：

一、辦理員工轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗手續(xù)

2、離職：監(jiān)督離職會(huì)簽單相關(guān)部門簽字，保證離職人員與公司順利解除關(guān)系。單獨(dú)與離職人員溝通，了解離職原因，做好人員保留，及時(shí)將信息記錄并反饋。

二、簽訂續(xù)簽用工合同

月初，將還差一個(gè)月合同到期的人員篩選出來，與各部門經(jīng)理溝通，確定人員可否續(xù)簽合同。將可續(xù)簽人員名單交給人力資源經(jīng)理審批，通過者，與本人發(fā)續(xù)簽通知，并在合同到期之前與同意續(xù)簽的員工簽訂新的用工合同。

三、員工資料整理

1.錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期 整理離職人員信息，根據(jù)員工申請(qǐng)及部門批準(zhǔn)，辦理人員調(diào)崗手續(xù)，并及時(shí)更新員工信息。

2.部分員工本月合同到期，將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊(cè)內(nèi)。 將本月入職員工信息匯總到員工花名冊(cè)內(nèi)，并編號(hào) 將新編號(hào)員工資料放到檔案柜保存。

四、工資管理

收集各部門考勤，錄入考勤登記匯總表：

1、根據(jù)假條，核對(duì)病事假。沖抵加班、倒休、事假。財(cái)務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時(shí)數(shù)多的部門加班時(shí)數(shù)支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續(xù)，暫不發(fā)放工資。

2、整理績效分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)低于50分沒有績效工資。試用期期間，績效分?jǐn)?shù)100分。車間工人試用期期間按照部門打分為準(zhǔn)。

3、誤餐，按照誤餐發(fā)放管理辦法整理、發(fā)放。離職人員誤餐與工資一同發(fā)放。

4、整理工資發(fā)放表：刪除12月離職人員。更改變動(dòng)人員信息。導(dǎo)入考勤數(shù)據(jù)、績效分?jǐn)?shù)、社保繳費(fèi)明細(xì)、公積金繳費(fèi)明細(xì)。考勤扣款及宿舍扣款在其他扣款中體現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)室補(bǔ)貼、異地補(bǔ)貼，提成，在其他工資中體現(xiàn)。

5、將應(yīng)發(fā)工資數(shù)據(jù)導(dǎo)入xx銀行工資發(fā)放表(在北京市工作人員)、xx銀行工資發(fā)放表(外阜及北京客服部人員)、現(xiàn)金發(fā)放表中(沒有辦理工資卡人員)。

6、填寫請(qǐng)款單

注：孫總、王總、張總、角主管簽字。

五、 社會(huì)保險(xiǎn)

為xx年12月入職的人員增加社會(huì)保險(xiǎn)，并減少已離職人員保險(xiǎn)。

1、社保增加：

新參統(tǒng)人員：需要準(zhǔn)備北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人登記表、人員身份證復(fù)印件、一寸白底相片兩張、戶口本首頁及本人頁復(fù)印件。

已參統(tǒng)人員準(zhǔn)備白底1寸相片一張、北京市社會(huì)保險(xiǎn)增加表(人員需注明轉(zhuǎn)入地區(qū))已辦理失業(yè)人員：招工花名冊(cè)，社會(huì)保險(xiǎn)人員增加表、停領(lǐng)失業(yè)金證明、存檔證明。

辦理手續(xù)：到社保中心為人員辦理招工。將招工信息錄入到系統(tǒng)。社保出具招工花名冊(cè)。人員需提供資料：失業(yè)證原件。停領(lǐng)失業(yè)金證明、存檔證明。

醫(yī)療藍(lán)本發(fā)放：

農(nóng)業(yè)戶口社保不打印醫(yī)療藍(lán)本。

城鎮(zhèn)戶口社保打印醫(yī)療藍(lán)本，自己加蓋公章。

社會(huì)保險(xiǎn)增加未成功人員，書面通知員工本人未增加成功原因。確認(rèn)員工認(rèn)可并讓員工簽字。

1) 缺少資料人員：提供缺少資料，并在次月為員工增加社會(huì)保險(xiǎn)。

2) 信息提供錯(cuò)誤人員：提供準(zhǔn)確信息，并在次月為員工增加社會(huì)保險(xiǎn)。

3) 在其他單位參保人員：人員需到其參保單位做社保減少手續(xù)，并在次月為員工增加社會(huì)保險(xiǎn)。

2、社保減少，將離職人員信息錄入北京市社會(huì)保險(xiǎn)登記系統(tǒng)，打印北京市社會(huì)保險(xiǎn)減少人員信息表(加蓋公章)。

xx保險(xiǎn)增加及減少

為外阜轉(zhuǎn)正人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)。每月10日前，把需要上保險(xiǎn)人員資料快遞給勞務(wù)公司，告知?jiǎng)趧?wù)公司人員的社保基數(shù)。及時(shí)通知?jiǎng)趧?wù)公司，減少離職人員。

六、公積金增加及減少(城鎮(zhèn)戶口人員)

1)填寫新增加人員信息表，減少人員信息表，整理匯總公積金繳費(fèi)明細(xì)表。 1)填寫公積金匯繳變更清冊(cè)(加蓋公章)——給公積金辦理中心 注：需要人員姓名、身份證號(hào)碼。

2)住房公積金匯繳書(加蓋公章)——給公積金辦理中心 3)填寫款項(xiàng)支付單，申請(qǐng)支票。

3)公積金提取手續(xù)辦理：申請(qǐng)人填寫住房公積金約定提取申請(qǐng)書，住房公積金支取記錄單，提供相關(guān)證件，到住房公積金辦理中心辦理。審批合格，3個(gè)工作日后申請(qǐng)費(fèi)用可以到賬。

外阜公積金增加及減少

從xx年1月，為已增加社保成功的人員繳納公積金。

七、順義人才檔案管理

根據(jù)順義人才出具的xx年存檔明細(xì)繳費(fèi)。 辦理人員存檔相關(guān)手續(xù)：

1)去順義人才開調(diào)函，抬頭是人員所在人才名稱。

2)為人員開具檔案關(guān)系調(diào)入函、檔案關(guān)系調(diào)出函，并記錄 3)每月及時(shí)辦理離職人員檔案關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù)，并記錄。

八、統(tǒng)計(jì)計(jì)提表數(shù)據(jù)

每月20日之前將統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)給財(cái)務(wù)部 將項(xiàng)目人員的費(fèi)用分?jǐn)偟剿陧?xiàng)目 部門的分?jǐn)傎M(fèi)用中不包含項(xiàng)目人員 為財(cái)務(wù)部提供：分?jǐn)偯骷?xì)表。未明天人保險(xiǎn)繳費(fèi)明細(xì) 財(cái)務(wù)張總保險(xiǎn)繳費(fèi)明細(xì) 宿舍扣款繳費(fèi)明細(xì)。

xx年1月調(diào)動(dòng)人員明細(xì)：

截止1月底全公司共有 396 人，各部門人員情況如下：

五險(xiǎn)各部門費(fèi)用明細(xì)：(月)

住房公積金明細(xì)：(月)

一、本月度完成的工作

1、完成了本月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制本月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。

2、完成了統(tǒng)計(jì)局報(bào)送一季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。

3、完成了20xx年度審計(jì)資料的準(zhǔn)備工作及配合審計(jì)部門完成上年度審計(jì)工作。

4、完成了農(nóng)信社的評(píng)級(jí)授信的資料準(zhǔn)備及填寫報(bào)送工作。

5、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

7、完成了時(shí)尚廣場土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。

8、地稅局營業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。

9、繳納上月度的稅金。

10、核對(duì)金橋名苑及翡翠苑的銷售臺(tái)賬。

11、核對(duì)銷售部八月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。

12、擬定拆遷置換協(xié)議。

13、整理個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成本及回款。

14、建立與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程。

二、下月工作計(jì)劃：

1、完成月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。

2、完成統(tǒng)計(jì)局報(bào)送二季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。

3、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

5、配合姑墨稅師完成時(shí)尚廣場土地增值稅匯算清繳工作。

6、完成地稅局營業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。

7、完成繳納本月度的稅金。

8、與銷售部核對(duì)各項(xiàng)目的銷售臺(tái)賬。

9、核對(duì)銷售部九月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。

10、準(zhǔn)備翡翠苑項(xiàng)目與財(cái)務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。

11、準(zhǔn)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準(zhǔn)備工作。

員工關(guān)系管理崗位，一方面通過考勤管理、勞動(dòng)合同管理、入職/離職管理、各類社會(huì)保障的有效管理，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、規(guī)范性、高效性，另一方面通過建立員工溝通渠道，制定員工保障計(jì)劃、員工關(guān)懷計(jì)劃、員工獎(jiǎng)勵(lì)方案，進(jìn)行員工滿意度/敬業(yè)度調(diào)查，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。20xx年公司提出了“員工利益是企業(yè)的根本利益，員工利益是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力”的理念，對(duì)員工關(guān)系管理工作提出了更高的要求。

根據(jù)部門工作的安排，20xx年的工作涉及范圍較廣，從薪酬福利到員工招聘等，做了很多的基礎(chǔ)工作，同時(shí)，在員工勞動(dòng)關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)懷、員工滿意度調(diào)查等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使員工關(guān)系管理工作進(jìn)一步走向成熟，但同時(shí)，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作。

本月度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

一、勞動(dòng)關(guān)系管理

(一)建立靈活多樣的用工形式

(二)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同規(guī)范管理

隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動(dòng)合同簽訂等一系列工作上，正式用工勞動(dòng)合同簽訂率100%，均較好地完成了任務(wù)。

二、工時(shí)假期管理

規(guī)范了工時(shí)管理。依據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)業(yè)務(wù)類人員和物流員采取不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制，并按照規(guī)定進(jìn)行審批備案。同時(shí)，為保證物流作業(yè)人員的身體健康，制定了《物流作業(yè)人員工時(shí)管理規(guī)定》，規(guī)定物流作業(yè)人員連續(xù)作業(yè)時(shí)間不得超過12小時(shí)，保證安全作業(yè)。

按照國家職工年休假管理規(guī)定，重新修訂了假期管理規(guī)定，同時(shí)制定并發(fā)布了《員工年休假管理規(guī)定》，規(guī)范了年休假的管理，保障了員工的休假的權(quán)益。

三、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金福利

(一)社會(huì)保險(xiǎn)及公積金的繳納

自員工入職后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)，老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，在生育、工傷等特殊時(shí)期有所保障，免除了后顧之憂。

20xx年全年繳納保險(xiǎn)公積金總計(jì)258萬元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)108萬元、醫(yī)療保險(xiǎn)48萬元，失業(yè)保險(xiǎn)11萬元、工傷保險(xiǎn)3.5萬元、生育保險(xiǎn)2.8萬元、采暖費(fèi)5.6萬元，公積金79萬元。

20xx年各月費(fèi)用情況

(二)各種保險(xiǎn)事件處理

1、生育保險(xiǎn)方面

我公司生育年齡員工較多，及時(shí)辦理公司20xx月度計(jì)劃生育責(zé)任狀，并為8名員工順利辦理準(zhǔn)生證明提供幫助。

本月度為生育員工辦理生育津貼及生育費(fèi)用的報(bào)銷3人，及時(shí)領(lǐng)取生育津貼。

2、工傷保險(xiǎn)事故處理

上半年完成了20xx年12月份的王恩剛工傷事故的后續(xù)工作，進(jìn)行鑒定及工傷待遇申領(lǐng)，共領(lǐng)取醫(yī)療費(fèi)及一次性補(bǔ)助金2.8萬元。

下半年處理了公司有史以來的重大工傷事故，從工傷快報(bào)、工傷認(rèn)定、工傷待遇申領(lǐng)等系列工作，并在處理過程中協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，保證此項(xiàng)工作的順利完成。

3、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶處理

本年辦理個(gè)人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉(zhuǎn)移等10余人次，及時(shí)為員工處理個(gè)人賬戶方面的問題。

四、勞動(dòng)年檢

按照勞動(dòng)部門的要求，每年進(jìn)行勞動(dòng)年檢和保險(xiǎn)稽查，對(duì)于公司勞動(dòng)工資、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保險(xiǎn)、相關(guān)管理制度、工時(shí)管理等在合法性方面進(jìn)行綜合檢查。此項(xiàng)工作分別在3月份、5月份進(jìn)行，圓滿地完成了任務(wù)。

五、員工關(guān)懷

1、雇主責(zé)任險(xiǎn)

為保障公司員工的人身安全，最大限度保障員工利益，公司為員工購買了雇主責(zé)任險(xiǎn)，并根據(jù)崗位的風(fēng)險(xiǎn)性不同，建立不同的保障體系。

由于意外事故，自本年8月份開始進(jìn)行雇主責(zé)任險(xiǎn)的理賠工作，積極與各方聯(lián)系，取得關(guān)鍵材料，妥善處理意外情況，并與調(diào)查人員積極配合，爭取在本月度內(nèi)完成案件理賠工作。

2、生日福利

利用電子賀卡的形式，讓員工體會(huì)到來自公司、體系員工的生日關(guān)懷，激發(fā)員工的歸屬感。

3、員工健康管理

為了保證員工的身體能夠適應(yīng)崗位工作要求，在集體生活中不會(huì)對(duì)他人健康造成不良影響，因此應(yīng)嚴(yán)把入職關(guān)，起草了入職體檢的管理規(guī)定，規(guī)定體檢不合格人員不能錄用。

公司重視員工健康體檢，為了追求更高體檢質(zhì)量，體檢前進(jìn)行市場調(diào)查，為員工選擇最佳的合作單位，以獲得最好的體檢效果。

20xx月度員工體檢將在近期進(jìn)行。

五、溝通

為充分發(fā)揮全體員工的集體智慧，鼓勵(lì)員工積極參與公司管理，提升員工主人翁責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,自11月1日期開通了員工溝通郵箱，初步建立了正式的員工溝通渠道。員工郵箱的設(shè)立，從另一個(gè)層面聽取員工針對(duì)公司發(fā)展、體系建設(shè)、部門建設(shè)以及跨部門工作流程等方面的意見或建議，營造了員工參與管理的氣氛。

六、離職管理

建立離職面談機(jī)制，在員工離職時(shí)進(jìn)行深入的離職面談，了解員工離職的真正原因，同時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題和不足。為此，設(shè)計(jì)了員工離職面談表，并將在今后的工作推廣使用。

為離職員工妥善處理好各種關(guān)系轉(zhuǎn)移，讓離職員工滿意，也是離職管理的重要工作。今年員工離職58人。

七、員工滿意度調(diào)查

為了營造和諧的工作氛圍，保障員工快樂工作，促進(jìn)公司高速穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，營造更大的競爭優(yōu)勢，自20xx年開始，每年進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。共分為調(diào)查、發(fā)現(xiàn)和分析問題、出臺(tái)改進(jìn)措施和改進(jìn)措施落實(shí)四個(gè)階段。

20xx年的.員工滿意度調(diào)查從10月31日開始，11月30日完成了滿意度調(diào)查分析報(bào)告，從公司整體情況到各體系，共形成了xxxx員工滿意度報(bào)告及各體系滿意度分析報(bào)告共九個(gè)，從不同崗位、不同年齡、不同層面進(jìn)行了全面的分析，并組織各體系召開員工滿意度分析研討會(huì)，從理念引導(dǎo)、組織支撐、激勵(lì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)行為、員工行為、工作環(huán)境六個(gè)維度，認(rèn)真分析各種問題的原因，并制定改進(jìn)計(jì)劃。

目前共有五個(gè)體系已召開滿意度反思會(huì)：董事會(huì)體系、財(cái)務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)與信息管理體系、人力資源體系、營銷體系。體系與會(huì)成員積極發(fā)言，就報(bào)告中反映出的問題做了深刻的反思，對(duì)下一步的工作改進(jìn)做了深入的探討，四個(gè)職能體系已制定了具體的滿意度改進(jìn)措施。

公司整體員工滿意度改進(jìn)計(jì)劃正在制定中，將在年底通過審核并進(jìn)一步落實(shí)。

日常工資福利的發(fā)放。

日常薪資發(fā)放是人力資源部的常規(guī)工作，按月進(jìn)行。除此之外，在《人力資源管理月報(bào)》中，均對(duì)各月發(fā)生的人力成本費(fèi)用進(jìn)行了分析和統(tǒng)計(jì)。

xx薪酬現(xiàn)狀分析及改進(jìn)思路

為了建立合理的薪酬體系，進(jìn)行了公司薪酬政策發(fā)展變化回顧，現(xiàn)狀分析，并在x總的指導(dǎo)下，進(jìn)行了公司未來薪酬規(guī)劃思路，形成《xx薪酬現(xiàn)狀分析及改進(jìn)思路》報(bào)告。

經(jīng)過歷史回顧以及現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)存的薪酬政策存在職位體系不清晰，沒有建立職位評(píng)估體系、激勵(lì)不足、福利有待提高等一系列問題，提出了建立全面回報(bào)體系框架，借助咨詢公司進(jìn)行市場調(diào)查、職位評(píng)價(jià)等工作設(shè)想，為下一步優(yōu)化崗位績效薪酬體系奠定了基礎(chǔ)。

九、招聘工作

08年是招聘工作比較繁重的一年。在這一年里，隨著的發(fā)展，各部門的空缺崗位較多，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力，駐外機(jī)構(gòu)的人員招聘列入本崗位職責(zé)之內(nèi)，為保障公司駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)需求提供高質(zhì)量的人力資源供給。本月度，在招聘方面采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、異地現(xiàn)場招聘、借助勞務(wù)派遣公司代理招聘等辦法，為xx部、xx基地、xx物流基地的提供了人力資源支持。

第三部分：月度工作出現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議

(一)員工溝通渠道建立時(shí)間較短，員工郵箱的利用率較低。主要原因是意見的改進(jìn)需要一定的時(shí)間才能取得效果，在短時(shí)間內(nèi)無法取得員工的信任，因此需要一個(gè)長期的過程。

進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)行員工訪談方面，設(shè)立總裁接待日制度，重視員工的意見和建議，積極采取改進(jìn)措施，是提高員工滿意度的有效途徑。

(二)尚未建立有效的激勵(lì)體系，員工工作中表揚(yáng)較少，降低了員工滿意度。應(yīng)建立物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)體系，激發(fā)員工積極性。

(三)本月度采取了勞務(wù)派遣形式，提高了用工的靈活性，將部分事務(wù)性工作外包，但是力度不夠。建議事務(wù)性工作分步外包，將人力資源管理轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略性人力資源管理，逐步提高戰(zhàn)略性工作的比重。

(四)在本月度的工作中，并未真正做到“求真”、“求細(xì)”，特別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視，導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn)，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)，深刻檢討。在“細(xì)”多下功夫。杜絕各種低級(jí)錯(cuò)誤和疏忽的出現(xiàn)。

第四部分：xx月度工作思路

(一)勞動(dòng)關(guān)系管理

對(duì)各勞務(wù)派遣公司的工作情況隨時(shí)跟蹤，保障勞務(wù)派遣員工的利益。

由于社會(huì)環(huán)境對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，為了規(guī)避長期勞動(dòng)合同的風(fēng)險(xiǎn)，可適增加使用勞務(wù)派遣類員工的數(shù)量，崗位類別可限制為物流操作類員工。

(二)員工溝通

溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)，在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。

員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，設(shè)立榮譽(yù)員工總裁接待日活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

(三)員工關(guān)懷

繼續(xù)為員工購買雇主責(zé)任險(xiǎn)，增加保險(xiǎn)額度。

加強(qiáng)員工勞動(dòng)保護(hù)工作，及時(shí)跟蹤勞動(dòng)保護(hù)用品的落實(shí)情況，了解物流作業(yè)人員的連續(xù)作業(yè)時(shí)間以及勞動(dòng)強(qiáng)度，規(guī)范用工管理。

不斷提高員工福利水平，對(duì)現(xiàn)有的生日福利、結(jié)婚福利等，進(jìn)一步優(yōu)化，采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。

(四)員工滿意度改進(jìn)措施的落實(shí)

員工滿意度調(diào)查，深入挖掘了員工的意見，使很多潛在的問題明朗化了，因此必須采取措施加以解決，否則，將使落入矛盾激化。

首先以誠實(shí)和公開的態(tài)度將調(diào)查結(jié)果及滿意度改進(jìn)計(jì)劃向員工公布，然后通過定期的員工訪談了解各體系改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況，最終推進(jìn)改進(jìn)措施的落實(shí)。

第五部分：結(jié)語

員工關(guān)系工作水平影響著員工滿意度，員工關(guān)系管理工作任重道遠(yuǎn)，為此，在今后的工作中，要把員工利益相關(guān)的各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，將提高員工滿意度作為員工關(guān)系管理的著眼點(diǎn)，從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)!

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