總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
區縣精細化管理工作總結 精細化管理工作總結篇一
食堂工作是學校后勤保障服務體系中的一個重要組成部分,是學校保持平穩運行和正常開展教育教學工作的重要保證。我校食堂建成于20xx年5月,總建筑面積達9767.21平方米,其中餐廳面積約6337平方米,廚房和操作間面積約3430平方米,目前就餐人數約在2500人左右。自20xx年秋季以來,學校聘請了具有多年餐飲工作經驗的公司進行學校食堂的管理服務工作。在區教育局、區衛生疾控中心、區衛生監督所等部門的關心支持與管理指導下,食堂的食品衛生安全管理工作日臻完善,飲食服務質量和工作水平不斷提高,20xx年被評為南京市首批餐飲a級單位,20xx年11月又被南京市衛生部門推薦參加江蘇省百佳餐飲a級單位的評選,并通過考核、復查、社會公示等階段,最終被確定為江蘇省百佳餐飲a級單位(全省共95家單位),這是全區參評的唯一一家單位,也是南京市8家獲評單位中唯一的一家學校食堂。現就近幾年來食堂管理工作的各個方面總結如下,與大家交流。
學校伙食管理工作的好壞往往直接關系到學校的穩定和發展,同時也關系到師生的切身利益,因此,我校領導一貫重視和關心食堂伙食服務工作,密切關注食品安全衛生。學校專門成立了食品安全工作領導小組,校長任組長,分管校長為副組長,總務處分管主任、校安全督查員、校醫、食堂承包人等為小組成員。每學期領導小組都要階段性地召開有關會議,到食堂現場進行調研,匯總有關信息,反饋對食堂管理工作的意見和建議。同時,為了強化對學校伙食工作的民主管理,學校自20xx年1月成立了江寧高級中學伙食管理委員會,其成員由分管校長、總務處分管主任、校安全督查員、校工會委員、校醫、各年級學生代表等人組成。伙管會建立有相應的章程和管理制度,明確其工作目標和任務職責就是本著“為師生服務”的宗旨、代表全體師生參與學校食堂的建設與管理并監督伙食服務工作,是聯系學校伙食部門與全校師生的橋梁和紐帶,是及時反映師生伙食方面的合理要求、提出可行性建議、并協助食堂改進和完善服務工作的重要渠道。伙管會運作以來,在食堂食品衛生檢查、飯菜售價審核、窗口服務監督、師生意見和建議的反饋等方面進行了大量工作,同時,在對食堂強化內部管理、不斷改進服務質量和水平等方面所取得的成效也給予客觀通告,如上級衛生部門對食堂的抽樣檢測報告、食堂獲得的省、市、區a級食堂榮譽稱號等,以不斷增進師生與食堂之間的理解與互信,和諧供需關系,努力為師生提供滿意的就餐服務。
制度的建立健全,是實現管理理念人本化、管理流程規范化、管理方式民主化、管理手段科學化的重要保證。針對學校食堂的服務和學校食品衛生安全的工作實際,根據《中華人民共和國食品衛生法》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》等法律法規的要求,我們建立和健全了食堂管理的各項規章制度,如:《食堂衛生安全管理制度》、《食品保管制度》、《食堂從業人員衛生管理制度》、《食品加工衛生制度》、《食品貯存管理制度》、《食品原料采購制度》、《食堂環境衛生制度》、《學生就餐管理制度》等,各項規章制度全部上墻。為了能使各項規章制度切實加以落實,責任到人,學校與食堂分管主任、學校與食堂負責人、食堂負責人與食堂管理員、食品采購員、食品驗收員、廚師、窗口工作人員等各類人員分別逐年簽訂安全工作責任書,把食品衛生安全工作的各項責任明確落實到人并建立責任追究制。同時,按照食品衛生的管理要求,我們建立并嚴格執行12項食堂工作臺帳制度。伙管會成員每周不少于2次的對食堂、超市食品安全衛生進行現場檢查和臺帳檢查。此外,我們還充分發揮與區中醫院協辦醫務室的醫療優勢,實行了24小時醫務室值班制度,同時,結合學校行政、年級工作委員會和宿舍管理員的24小時值班等,進一步完善了學校食品安全等突發事件應急預案,并與中醫院建立了食物中毒應急處置的綠色通道等。這些措施都為增強學校食品安全管理工作能力、提高飲食服務水平、應對突發事件的快速反應等提供了有效保證。
在食堂管理工作中,學校一貫堅持“服務育人”的理念,以做好“兩個服務”(即為學校的教育教學服務、為師生的生活服務)為管理工作的出發點和落腳點。因此,學校不斷強化伙食工作的管理和監督,通過食堂員工的工作例會等形式教育全體員工要牢固樹立為學生服務的思想,要把這些未成年的學生看作成自己的子女或弟弟妹妹,服務態度要熱情,要關注學生的情緒遷移,遇到有情緒的學生要細心觀察,有問題要耐心解釋,用真情感染學生,有效化解問題和矛盾,以不斷提高服務質量和水平。同時,實施信息公開,對涉及飯菜售價調整、伙食供應方式變化等重大事項,伙管會都能及時進行市場調研、現場出樣、成本核定等程序并將其結果予以公示,讓師生了解相關信息和行情,理解食堂所做的工作。此外,努力順暢信息反饋渠道,通過學生議事會、食堂意見箱、伙管會成員、年級值日和學生值日等多種渠道及時收集廣大師生對伙食衛生、供應等方面工作的意見和建議,不斷促進和提高學校食堂的服務工作質量。為了進一步強化食品安全衛生工作,我們還充實完善了學校醫務室的職能,建立健全了各項衛生工作制度,在日常門診時除了及時開展對消化道疾病診治的同時,主動做好食品安全知識的宣傳工作和日常衛生檢查工作,例如結合不同季節利用宣傳欄、健康處方、宣傳單等形式向師生宣傳常見消化道疾病的預防知識及保健措施,增進師生的自我健康保護意識和預防疾病的知識和能力。
總之,通過不斷完善我校食品安全工作管理網絡和應急機制,整合伙管會、學生處、總務處、年級工委、安全督查員、醫務室等多方力量,形成學校食品安全工作的長效管理網絡,同時,責任到人,制度措施很抓落實,保持信息反饋渠道的通暢,再加上食堂自身強化內部管理,不斷提升服務質量和工作水平,就一定能促進學校飲食服務工作不斷邁上新臺階,使食堂成為廣大師生滿意、學生家長放心、社會各界認可的優質食堂。
區縣精細化管理工作總結 精細化管理工作總結篇二
精細化管理理念是企業進行科學管理的層次之一。在20世紀初期,美國著名的管理學家弗雷德里克?泰勒就在其撰寫的《科學管理原理》一書中詳細地闡述了精細化管理的基本工作理念。但是這種理念真正得以推行卻是在上世紀50年代的日本。隨著工業化進程的不斷加快,這種管理理念很快被更多的國家和企業爭相學習借鑒。“天下大事,必做于細”。隨著經濟的發展和競爭的激烈,越來越多的企業意識到只有追求現代化科學化的經營管理模式,才是獲得生存贏得成功的策略。而精細化管理則是順應了這一管理模式的要求。所謂精細化管理,是一種管理理念、一種管理文化,以“精、準、細、嚴”為基本原則,簡單地說,就是管理精細化、規范化、標準化以及應用科學的管理工具,通過加強企業內部控制,強化鏈接協作管理,從而整體上提升企業整體效益。精———就是注重工作的精準程度,做精、求精,具體表現為工作日程的合理安排以及優化程序;準———就是力求準確、準時,具體表現為工作進度的按時推進以及工作人員的準確操作;細———就是力求做細,具體表現為工作內容細化、管理細化、流程細化;嚴———就是注重執行,主要體現于管理工作要監控到位,強調工作的執行力。精細化管理就是將具體的工作內容和工作責任明確地分擔到每一個部門和每一個員工。為了達到最佳的效果,企業中的每一個員工都要認真做好自己的本職工作,確保自身所運行的環節沒有任何的失誤。精細化管理要求管理者要進行精細的監督管理工作,每一天都要對當天的工作進展狀況進行總結和分析。這樣做的目的是為了盡快地發現和解決問題。精細化管理最重要的就是注重工作的精準程度,這種精準具體表現為工作日程的合理安排,工作進度的按時推進,工作人員的準確操作。精細化管理的理念已經被更多的公司經營者采納。考慮到國內外在經濟政策以及文化思想等方面存在著巨大的差異,所以,該種管理模式不可以直接被引入到我國的企業管理工作中來。我國的很多管理學專家也已經加快了對這項管理理念的研究,目前已經取得了豐厚的理論成果,這為我國企業的發展起到了一定的指導作用。
二、企業推行精細化管理的重要意義
三、企業推行精細化管理的可行性
精細化管理的推行需要一定的客觀條件和主觀條件的配合,在這樣的背景下,精細化管理才更加具有實際的操作意義。企業拓寬發展空間的首要途徑就是要創新管理理念和管理方法。面對著市場經濟優勝劣汰的嚴酷規則,企業不僅要尋求新的合作對象,也要不斷改進企業內在的條件。這種內在的因素集中表現為企業技術的創新,企業文化的創新,管理理念的創新。實現快速發展并獲取更大的經濟利益是企業進行精細化管理的內在的主觀推動條件。隨著企業的發展壯大,企業各部門都開始進行自身獨立的工作。在這個過程中,企業管理層一定要對各個部門的工作進行全面地監督,保證各部門之間的工作進程一致,防止因某些部門的工作進度過慢推延整體工作的情況。也就是說實行精細化管理已經成為目前企業提高工作效率、節約控制成本的必然要求。目前,各企業對所招聘人才的專業能力和個人素養的要求越來越高。這為企業進行精細化管理提供了人才方面的保障。
四、企業推行精細化管理的具體措施
精細化管理是未來企業管理的主要發展方向。目前,我國實行精細化管理的大中小型企業不斷增多。企業在推行精細化管理的過程中還存在著諸多的問題,為了解決這些問題,保證精細化管理理念順利推行,筆者提出以下建議。
1.明確崗位職責與工作流程。
精細化管理,最重要的一點就是要注重工作的精準和細致。企業的發展不僅關乎企業經營者和所有者的利益,也關乎參與到公司發展環節中的每一個員工的利益。每一個部門的工作內容是不同的,而具體到每一員工的職責也存在著一定的差異。為此,企業的人事部門一定要在充分了解企業結構的基礎上,引進或培養適合公司發展需要的各類人才,并為每位公司員工制定完整的、操作性強的“崗位說明書”,明確每位公司員工的崗位職責和具體的工作流程。讓每位公司員工從思想上統一認識公司戰略發展要求,并需要精細到每一個具體的環節,對其需要承擔的責任進行明確細致的闡述。同時,針對公司發展的不同階段,人事部門都要對這些職責與流程進行及時的調整,保證其具有絕對的可操作性。
2.建立完善的監督管理體系。
由于工作人員的能力水平和工作態度等方面存在著一定的差異,在具體的任務執行過程中也會出現不同程度的偏差。目前,企業聘用的員工大多為90后,他們對于工作有著自己獨特的看法,他們通常不會選擇加班或是占用其它時間工作。由于他們的工作經驗還不是十分豐富,在具體的工作中,他們經常會忽略工作的進度安排,或者疏漏某一環節的工作內容。所以,公司管理層一定要制定更加嚴格的監督管理體系,對執行者所需進行的工作作出具體的安排和嚴格的監督,督促其在規定時間內完成工作進度。
3.實行嚴格的績效考核制度。
想要確保工作任務在規定時間內保質保量的完成,只有監督制度是不夠的。筆者認為,現代企業應該更多地實行績效考核制度。比如,對于在規定時間范圍內順利完成工作并完成質量非常高的部門,企業一定要注意為其提供相應的獎勵,可以是獎金也可以是假期,或者是其它的福利待遇。這些待遇條件要根據企業完成工作的任務量進行及時的調整,工作完成的越多越好相應的薪資待遇和福利待遇就越高。這種績效制度的主要目的在于更好的激勵員工,調動其工作的積極性。
4.學習借鑒發達國家的先進經驗。
精細化管理的核心理念在我國推行的時間不長,很多的基本原理和執行流程都還存在著一定的問題。日本作為實行精細化管理的鼻祖,在這一方面的經驗已經非常豐富,對我國有著重大的借鑒和參考價值。例如日本著名的汽車生產品牌豐田公司,就是實行精細化管理的代表。從產品的設計,到產品的生產、宣傳和銷售,每一個環節都嚴格執行精細化管理的理念。這是我國企業應借鑒學習的。我國部分企業對于精細化管理的理解過于單一,很多環節雖然要求進行精細化管理但是卻沒有得到有力的實行。所以,企業管理層要注重對國外精細化管理的案例進行研究和分析,將其與我國的市場經濟情況和公司的發展理念相互融合,真正做到學以致用。
5.充分調動企業員工的工作積極性。
企業員工是企業的主體,精細化管理的目的在于通過這種管理方式,充分發揮企業主體的價值,為企業創造更多的財富,同心協力實現企業發展目標。在精細化管理的理念下,企業應該注重充分調動員工工作的積極性,在這一過程中,管理層應該加強企業核心文化的建設,提升企業內部的凝聚力。當然,精細化管理不僅需要員工對企業的高度忠誠,也需要員工專業的能力水平。為了幫助員工充分了解企業在某一個時期的發展目標,企業應該定期組織員工培訓活動,提升員工的工作能力,創新員工的工作思維,促使員工在企業的發展過程中發揮更大的價值。
五、結論
精細化管理理念對企業的發展起著至關重要的作用。精細化管理理念必定會成為未來企業管理的主要方法和主流方向。精細化管理要求企業將各個環節的工作都進行精準的細化。精細化管理的推進一定要注意方法,循序漸進。公司管理者應該為企業的發展制定明確的目標,在每一個環節都要進行詳細的工作總結。同時一定要樹立企業的經營理念,加強對員工的人文關懷,營造良好的企業氛圍,注重企業文化對精細化管理理念的促進作用,通過企業文化加強對所有員工的引導,幫助員工樹立精益求精的工作意識。精細化管理的理念在我國有非常廣泛的提升和發展的空間,隨著該理念的日臻完善,精細化管理的適用范圍將會更廣,其不僅會適用于企業,也會被更多應用于國家事業單位和社會福利事業當中。
區縣精細化管理工作總結 精細化管理工作總結篇三
對于什么是精細化管理,我的理解是:企業管理是對企業中“人”和“事”的管理,是如何將“人”與“事”結合。精細化管理是企業管理的一種形式,當然也是對“人”和“事”的管理,只不過是精細化的.管理,是對“人”和“事”的精到、精確、細致、細化的管理。
首先是要把企業中的“事”精細化。企業中的“事”包羅萬象,有“大事”有“小事”,有“急事”有“緩事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人負責就能完成,有的“事”需要多人才能完成。精細化“事”就是在對“事”整體考慮的前提下,對“事”進行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解為象原子一樣小且相對獨立的單位,分解到一個人能夠完全完成的地步。
其次,培養職業化的“人”。職業化就是工作規范化、專業化,包括工作素養、工作行為、工作技能的職業化。工作素養包括工作的意識和思想等,工作行為包括工作的語言和動作等,工作技能包括專業技能和人際處理技能等。當“人”的工作意識、工作思想、工作語言、工作動作、工作技能都達到規范化、專業化程度,按照精細化的制度、流程完成工作,那實現精細化管理就有了“人”上的準備。
第三,編寫精細的管理制度,梳理完善精細化的流程,打造適合的信息系統,做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接。第四,用制度、流程、信息系統將“人”“事”結合,做到事事有人負責,事事完成的情況有人檢查,事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循。“原子化”的“事”,職業化的“人”,完善、精細的制度、流程,以及他們之間的匹配與聯結,是企業實施精細化管理的基礎。
對于精細化管理實施的條件,有兩點非常重要。出國留學一是企業的戰略要明確。精細化管理是為了更好的實現公司戰略目標,是為戰略目標實現服務的。戰略目標清晰有助于精細化管理的推進;精細化管理的實施,又能使公司戰略目標更加清晰。二是企業中的“人”必須職業化。職業化的“人”能夠認真按照精細化的制度、流程一步一步完成所規定完成的“事”;當然,精細化管理的推進又能夠使“人”進一步職業化。企業中“人”的職業化和企業的精細化管理是相互促進的,當這種相互促進最終滲透到每一個“人”的血液當中時,就會形成一種精細化管理的企業文化。
當企業具備了精細化管理的基礎和條件后,是否就可以說企業已經進行精細化管理了呢?答案是否定的。精細化的制度、流程必須加以落實、推進、持續完善即必須執行才是真正的精細化管理。強化精細化管理的執行力要從組織上、機制上予以保證,組織上應該設立專門的精細化管理領導小組和工作小組,機制上應該充分把精細化管理的推廣應用和考核激勵體系緊密聯系起來。
只有具備了精細化管理的基礎、條件,再加以強有力的執行,企業的精細化管理才有可能成功。
區縣精細化管理工作總結 精細化管理工作總結篇四
6月份精細化管理工作繼續從成本精細化、工作環節精細化、現場管理精細化三個方面進行,同時增加了質量管理精細化,主要從質量控制對象、質量標準、控制措施等方面進行過程質量控制,保證產品質量。
1、取得成績:
1——6月份累計完成生產任務19662098條,完成計劃任務的99。81%,實際單條生產成本為0。8951元,部門核定單條成本為0。9312元,節約單條成本為0。0361元,累計節約成本為709801。73元。
成績的取得主要從
(1)通過調整原料配比和工藝參數,單條降低聚丙烯0。14g、涂膜料1。43g,增加母料1。13g、外購再生料1。64g,雖然半成品的單條克重在原來的基礎上增加了1。2g,但是總體生產成本下降。
(2)利用師帶徒、一對一的培訓方式,讓新員工在短時間內的操作技能得到進一步提高,加強對班組出成率、廢品率的控制與考核。
(3)部門對新老員工進行蒙西企業文化、各項規章制度的多次培訓,增強員工的認同感和責任心,大多數員工堅守自己的工作崗位,辛辛苦苦奮戰在一線。
(4)綜合質檢室通過對純凈水房管理,每月節約純凈水14噸。
(5)部門三項費用均控制在指標內。
2、不足之處:
(1)人員流失嚴重,辭職與調崗人員較多,補充進來的新員工崗位技能較低,生產過程中產生的廢品較多,部分指標嚴重超出部門的核定指標。造成設備的啟停機頻繁,不能滿負荷生產,產生電量超耗。
(2)圓織業主的嚴重缺人是造成任務欠產,廢品率升高的又一主要原因。
(3)修理費超標主要是年初對拉絲工序舊線收卷機易損件全部更換,超標部分爭取在后半年中得到控制。
1、取得成績:
(1)通過16月份各工序崗位責任書的考核評分,進一步對考核指標的細化、量化,使得考核指標合理性、標準化、可操作性強。
(2)每周二召開生產調度會議,針對會議或班長所提出的問題(包括設備上的、管理上的)必須在本周內解決。如果解決不了的,必須以書面形式遞交給設備助工存檔,計劃下次停機檢修時一并解決。
2、不足之處
(1)班長在崗位責任書中的工作總結不夠詳細,總結內容質量較差。
(2)班長對使用設備存在的缺陷不能夠提出改進的合理化建議,在創新管理方面提出的建議也較少。
(3)對班組運行中出現的問題跟蹤不到位,與班長溝通相對較少。
(4)因生產各工序廢品增加,質量檢驗工作量增加,質量控制難度增大,需進一步提高員工的質量意識,加強對質檢員的日常管理,保證質量檢驗的有效性。
1、取得成績:通過每周兩次的安全衛生大檢查,對生產現場的安全狀況、消防器材的完好情況,工作場所的衛生等方面均有明顯的改善。
2、不足之處:對現場管理中的考核制度執行得不具體,我們應該對發現的問題及時與班長等一線員工溝通,加以改進,對屢教不改的再執行制度考核。
1、生產各工序通過績效(崗位責任書)評比選出先進班組如下:
(1)拉絲工序:李樹榮班
(2)覆膜工序:李平班
(3)印切工序:趙霞班
2、6月份保全工實行崗位責任書評分,通過生產技術室、工程師、設備管理員的綜合評價選出一名工作業績突出的員工:燕龍因造粒工序只有一名員工,未進行考核評比。
3、綜合質檢室通過每月的崗位責任書和業績追蹤檔案,評選出業績較突出質檢員一名:白巧文。
區縣精細化管理工作總結 精細化管理工作總結篇五
為更好的推行我____管理處精細化管理制度,學習和借鑒先進管理經驗,提高收費站管理水平,9月10日管理處組織站區負責人員赴對標單位青銀管理處進行學習。我有幸進入__收費站,通過學習,切身體會站區精細化管理之精髓。
首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。__收費站的站領導充分體現了精益求精的科學態度,嚴謹務實的工作作風,認真負責的`工作責任心去做好自己的每一項工作。他們既是推進精細化管理的策劃者,又是落實精細化管理的執行者和實施者。在工作制度上嚴格要求,交接班必須迅速,整齊劃一。其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。精細化管理是一個全員參與的過程,也是全過程和全面的精細,只有每一個人都參與到精細化管理之中,精細化管理才能落到實處,才能發揮出成效。銅冶站站領導帶領員工樹拼搏進取之心,努力提升全體員工綜合整體素質,強化全體員工的執行能力,應變能力。
二、關注細節,精準要求是提高效益的必然措施和選擇
“天下大事,必作于細,天下難事,必成于精”。站領導嚴把站區人員的工作質量,嚴格重視工作的細節和精準,例如發卡差錯率,已降到萬分之二點六以下。局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰,所以我們的管理工作就必須注重細節,精益求精,蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是成就大事的不可缺少的基礎。由此,我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作,我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病,提倡凡事都應精細化,把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效,必須建立精細化的運作機制,完善精細化的管理制度,實施精細化的職能管理。樹立精心安排,精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節的觀念。
三、關懷員工,讓管理充滿柔性與人情,完善激勵機制
銅冶站領導在管理中注入更多人性化的東西,處處體現中人文關懷的細節,尊重員工,理解員工。在管理過程中主動關心職工、心系職工的發展,多渠道關注與了解員工的現狀與需求,關心其工作、學習與生活,讓工作人員切切實實地感受到來自組織的關懷與尊重,從而有效調動起工作的熱情與主動性,充分發揮主觀能動性。但是真正的人性化不是寬松管理和情面管理,人性化管理過程中講求相互的信任與理解,在理解與信任的基礎上更好地實現溝通與交流。在高速公路收費站管理實踐中,在基于根本原則的前提下,切忌簡單粗暴,更需對員工多一份寬容與理解,包容其缺點,理解其情緒,寬容其錯失,引導其改正,能有效引導工作人員以更加積極樂觀的心態完成任務,達到管理的目的,為過往的司乘人員提供更為全面文明優質的服務。
這次對標學習,感受頗深,聯系本單位實際,在工作中要切實更新思想觀念,關注細節,關懷員工,提高執行力,做好站內的管理工作,充分調動員工的積極性,爭取將我站打造成為一個集精細化管理與人文化關懷于一身的幸福站區。