總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
年終總結個人工作總結篇一
在醫院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,現將實習報告總結如下:
一、端正工作態度,熱情為患者服務。
作為醫生,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫院對于居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內做強做大,我首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態。竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作,做好個人工作計劃,提高專業技術水平。
參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的.處理得當;
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
以上是我的實習工作總結,在過去的半年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。
年終總結個人工作總結篇二
20xx年即將過去,我們將迎接嶄新的20xx。我也來這個站一個月了。回顧這一個月的工作令人欣慰。這一個月是緊張的一個月,也是充實的一個月。在新捷燃氣8號站的工作,是我人生的一個新的起點,一個新的挑戰。我會盡最大努力去適應這一崗位。通過一個月來不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了新捷這個大家庭中。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一個月付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。
現在就20xx年11月一切工作情況總結如下:
作為8號站的普通一員對8號站取得的驕人成績,我也感到深深的自豪。在這里將我個人在加氣站這一個月的工作情況向站領導匯報如下:在同事的幫助下,能夠以踏實、積極的工作態度適應加氣站的工作,較好的履行了工作職責基本上完成了每天的工作目標。通過近一個月老同事對我的不吝指導及自身的不斷努力,我的工作技能也有了很大的提高。當然在處理一些緊急情況時由于實際經驗不足,工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜,由于自己的粗心大意經常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點,遇事不馬虎,謙虛積極的向周圍工作能力能力強的同志學習,增強自己的服務能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中,不斷提升自己的工作能力及職業素質,爭取來年取得更好的成績。
20xx年即將過去,站里能在這一年中取得了驕人成績,作為一名普通員工,對此我表示忠心的祝賀!同時,也非常感謝站內領導及同事們在這一個月中對我的幫助,我會“百尺竿頭,更進一步”。最后,希望大家在接下來的一年中工作順利,家庭和美,收獲一個完美的20xx!
年終總結個人工作總結篇三
一、現金業務
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例,實現現金管理,現金收付,憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現金的收支準確無誤,認真復核會計主管審核的原始憑證數量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現金日記帳,保證了現金工作的準確性,及時性。
二、銀行業務
日常與銀行相關部門聯系緊密,根據單位需要正確開具支票轉賬進賬,提取現金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結算憑證,保證金額填寫準確,認真審查收款結算憑證的真偽性,及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號與銀行對帳,落實并督促未達帳項及時入帳。
三、其他工作
從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系,認真處理好與其他單位財務人員的合作關系,另外,對于本職工作,嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時回收整理各項回單、收據,及時將現金存入銀行,從無坐支現金。根據會計提供的依據,及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不付款。
在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動,態度上更加認真負責;工作雖然平凡但不能平庸。我今后要更加嚴格地要求自己,積級參加公司的各項活動和學習,從去年的工作中認真吸取經驗,縮小在業務上的差距,不斷提高自己的業務素質,讓自己今后的工作更加嚴謹有序,讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力!我相信我們的公司明天會更好!
年終總結個人工作總結篇四
每個護士在工作中要認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。你在護士崗位工作中有怎樣的收獲?寫一篇護士工作總結和我們分享。你是否在找正準備撰寫“護士年終自我總結”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
身為一名護理人員,我一直嚴格要求自己,在工作中正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務,積極與患者溝通,及時了解他們的心理動態,以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。發現問題,及時上報,及時解決。能做到理論聯系實際,遇到不懂的問題能及時向各位老師請教,吸取他們的工作經驗,改掉自身的不足之處,并積極做好自己分內的工作。
在崗期間,醫院領導還安排我到120急救中心學習急救知識。在學習中,嚴格要求自己,憑著自己對成為一名優秀白衣天使的.目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,熟練掌握了各項專科護理操作流程,使我對急救護理工作有了更深刻的了解,深深的感到作為一名護理人員的工作使命,急病人所急,想病人所想。
短短十天,能學到的護理知識畢竟是冰山一角,不像各位護士姐姐一樣接受過系統的護理培訓,但是我在跟醫生、護士、病人的接觸當中學到的、得到的,絕不只是這有限的專業知識,更是對待病人、對待工作的一種態度和對自己的一種全新的定位以及對知識更加渴求的愿望。在以后的工作中努力學習、積極進取,不斷提高自身的專業技術水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
自今年進入本院參加工作以來,在這不足一年的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。以下是今年的外科護理工作總結。
一、學到術前術后的相關知識
術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。
二、注意護士職業形象
在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每周五的業務學習,護理人員三基訓練,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、工作不足之處
在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發展更多的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
一、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本著"把工作做的更好"這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴準。
工作態度要端正,"醫者父母心",本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的2021年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
年終總結個人工作總結篇五
我的職責主要是:認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,核對前臺文員的各種票據臺賬,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務印章以及相關票據,負責支票、發票、收據管理,負責支出公司報賬單,按時發放工資,辦理銀行結算及有關賬務,協助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數據庫等事項。
1.堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務核對。
每一天細心翼翼的處理各種來源的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,并于當日錄入財務賬單,詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期,有時一天的現金收入達十多萬,票據百多張,都需要我獨自反復點驗,反復核對,確保不出一點差錯。
2.態度端正,依章辦事,嚴格執行財務紀律。
因財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求,進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象,無現金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。經過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。同時,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,經得起隨時檢查。
年終總結個人工作總結篇六
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規范,實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓護理質量和優秀服務,合理使用護 工,保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理,徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,xxxx副護士長轉正、xxxx被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5。12護士節”大型慶典活動,得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育,舉辦院級講座普及面達9xxxx以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97。xxxx。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育,倡導多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96。7,名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面:今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習,帶回來一些先進的管理經驗,并積極總結臨床經驗,本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發展更多的年輕黨員梯隊,現在新廈的賞員隊伍已經擴大到2xxxx名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。 護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創立自己的學術期刊,提高護理學術水平,發揮中醫、中西醫結合護理優勢,爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
年終總結個人工作總結篇七
在品質高層管理不斷被替換的同時,工作中面臨很多的困難,每一階段都有不同的工作計劃、考核、目標。每一次的變動對其自身工作都面臨一次新的定位。在人員一直處于欠缺的平靜狀態的情況下,對工作都能夠全力以赴的去完成。直至以整機事業部黃總監為主導,以鄧工為部門負責人全身心的工作大力支持和投入后,工作中所有產品的模具大幅度的修正及產品的改良后,給生產效益及品質帶了很大的提升。同時也離不開生產車間主任對其本人工作的全力支持與配合。
根據裝配投訴問題點大工記錄的數據顯示,xx年上半年度水杯注塑品質嚴重缺陷導致到裝配批量報廢的有3批,其一,558底盤上下殼與杯體配合搖晃,比例100%;其二,516杯體透鏡粘接不牢,比例50%;其三,506杯體透鏡粘接不牢漏水,生產線需100%滲水測試。另生產中出現的油污、毛刺、變形等外觀性的問題比例較大加工使用累計大工12批次。
xx年下半年度水杯注塑品質嚴重缺陷導致到裝配批量報廢有1批,其b-09杯體透鏡粘接不牢。另生產中出現披鋒、毛刺、產品變形導致產品無法正常裝配需加工處理比例較大批次有11批次。結合以上數據顯示,注塑檢驗人員工作中存在很大的漏洞,導致生產線不能按時、按質、按量的完成計劃生產任務,給各部門工作都造成很大的被動與壓力。給整機事業部也造成了很多的影響,為此,要總結xx年所有問題的起因,并在今后的工作中汲取教訓,要認真梳理工作中各個環節所需注意事項。
根據注塑車間每月月報表顯示,其中注塑車間上半年塑件膠件合格率為96.3%,下半年塑件膠件合格率為95.7%,經統計,上半年投訴525頂蓋縫隙、513頂蓋縫隙以及531、514頂蓋彈出不靈活,573手柄鑲件斷裂盲孔,其次為系列產品披鋒毛刺比例較大,特別是516、517手柄彈簧孔披鋒及螺絲孔周圍披鋒,導致裝配一次次投訴;下半年投訴558、578、550導氣槽披鋒、550系列產品(日本似鳥客戶),從sx-094顏色色差到網罩披鋒,從手柄邊緣水口部位披鋒到透鏡壓傷,從導氣槽披鋒、導氣槽蓋粘模到開關起跳不靈活干涉,從網罩易脫落到底盤橡膠腳易脫落。此系列產品基本上都給投訴了一遍。面對此客戶驗貨要求千分之四的不良率,每位同仁都處于一種極度緊繃的情緒里。如此挑剔得讓人有些窒息感。是呀!客戶就是上帝,面對如此大客戶,我們只有無理由的接受、改善、糾正。
由于8月份新廠的遷移,車間新員工的不斷增入,很多產品處于半培訓半生產狀態,導致裝配近兩個月時間經常投訴杯體透鏡移位比例較大,產品補數遞增,給整個生產也帶來了很大的影響,同時對產品質量外觀性的投訴,如批鋒、油污、變形、缺膠、劃痕等一系列問題也多次投訴。更有b系列新產品的全力生產投入,各新產品生產中所出現的問題點的改進后的重新確認生產。
面對投訴,只能從中汲取教訓;面對工作,只能認真對待;面對服務對象,只能以更飽滿的熱情來對待自己所經手的產品;面對上級領導安排的工作,必須無任何理由的服從和完成。雖然xx年的品質問題接二連三的投訴過,也備受各部門的批評和回饋過,更讓領導如此的氣憤和頭疼過,但是,面對所出現的問題,上級領導更多的是以更寬容的心態來面對所出現的產品如何解決,還有對我們其工作正確作業方式方法的指導及支持。再此,很感謝黃總對其工作中經驗的傳遞和鄧工比較專業的產品技術改良方面的鑒定。
1、只有要擺正自己的位置,下功夫熟悉產品各個工藝參數的變更,才能更好的適應現在的工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的人際關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把份內的工作做好。
4、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
總的來看,工作中還存在一些等待我們解決的問題,例如:對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
1、提升注塑檢驗員的工作技能,以及對產品嚴格實行工藝卡的監控。完善檢驗規程,制定出所有型號產品重點檢測項目,對之前出現過的重點質量事故產品進行匯總整理,并在工作中認真落實。
2、對xx年整機事業部人員精減的情況下,工作量的增大,各環節全部責任到人,所下達的指標突破對每個人都意味著薪水的變更。對注塑檢驗人員素質的提升和個人工作能力的考評更是層層把關。“優者勝,劣者汰”的局面已再次推向一個更高的層面。
3、搞好與服務部門間的協調溝通,查找工作中的缺陷及糾正改進工作。
4、 加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
5、 認真配合各部門目標、指標、質量合格率的達成。關鍵還是控制好第一道工序產品質量,降低物耗,節儉資源浪費,提高生產,確保下道工序的順暢進行。
在今后的工作中要不斷的創新,及時與員工進行溝通,提高員工的品質意識,同時在質量管理方面要嚴格要求自己,為整機事業部做好模范帶頭作用。在xx年的工作中,如果自己還繼續在此崗位的話,可能要求自己如同比領導要求的更苛刻些。因為選擇留下就意味著選擇了挑戰自我極限。顛沛至最高點的神經和更嚴酷的考驗。比xx年更難、更殘酷、更“壓力山大”。xx的指定計劃、指標、目標,還有那讓人痛心的績效考核。30%工資拿出來績效考核。什么概念?如果選擇了就得全力以赴了,沒得退路,只有勇往直前!
年終總結個人工作總結篇八
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。
第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。每年金桂飄香,便是年終總結時。
我是一名軍人,無比熱愛祖國,無比熱愛人民,無比熱愛部隊,他們的利益永遠高于一切,我愿一生為它們無怨無悔的奉獻!
做為武警四川總隊醫院的一分子,我十幾年如一日,嚴格一日生活制度,嚴格條例條令,嚴格醫院各項規章制度,嚴格生活作風,恪守軍人的職責和義務,全心全意為人民為兵服務。
做為一名老兵,我無愧于軍人的稱謂。無論是過去的一年,還是在過去的十幾年,我從不計較個人得失,從不爭名奪利,從不溜須拍馬,從不欺下瞞上,從不趨炎附勢,從不阿諛奉承,從來以大局為重,真正做到自己是塊磚那里需要那里搬,無條件服從組織安排。
做為一名護士,一名老護士,一名一直戰斗在臨床一線的老護士,我無愧于自己的良心,無愧于自己的職業操守,無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工,如果沒有一顆仁心,那他永遠也不可能成為一個真正優秀的醫者。
醫者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤,沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人,窮盡我全部的熱情和所有的能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。打個比方,例如輸液大廳的工作,看似單純,其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大,病種復雜多變,而且是醫院的窗口單位,這不僅對三查七對的要求甚為嚴格,而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時,不同的抗生素有不同的排序,我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同,其他抗生素間隔時間長,必須分開輸,而左氧氟沙星則必須連在一塊輸,以保證其藥效。
年終總結個人工作總結篇九
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家收集的關于前臺年終自我總結,希望對大家有所幫助。
即將過去的xxxx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我站在新舊交替的時間站臺,回首過去,展望未來,不禁思緒萬千。過去的一年里,在集團的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了長足的發展。
在前臺主管,領班以及同事的熱心幫助下,我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自己的責任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中,我認真負責的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學習更多的專業知識,以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務,讓客人喜出望外。
“開源節流,增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下,我們積極響應酒店的號召,開展節約節支活動,控制好成本。為節約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用,當hse房入住,當sales要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,為酒店創收做出前臺應有的貢獻,也盡自己的一點微薄之力。
在部門領導的培訓幫助下,我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的`部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團才能取得長足的發展。
在這一年里,我成長了不少,學到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性,因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2.遇到突發事件,缺乏良好的心理素質,不能冷靜處理問題。
3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始,我將在飯店領導的帶領下,踏踏實實,認認真真做事。積極主動配合領班,主管以及各位領導完成各項工作,努力提高自身的綜合素質,提高服務質量,改正那些不足之處,做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展,為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。